有以下几点原因：
1、很多时候网站更新不及时，未能涵盖所有产品；
2、针对不同国家和地区，产品的销售型号是有所不同的，很多产品是不面向国内市场的；
3、产品为假冒伪劣产品，或者非正品。
您在资生堂官方商城订购的产品，凡在收到货物后发现以下情形的，可以在签收货物之日起7日内无条件退货退款或者换货：
退货退款流程如下
• 拨打资生堂官方商城客服热线 400-821-6076
• 需提供产品质量问题证明（过敏报告、产品等），需提供三张不同角度且能反应所有退换货产品问题的
• 根据客服代表提示，将订单快递寄回
• 快递到达仓库后，2-3个工作日内安排退款
• 耐心等待银行到账，最长需要7个工作日
同时您在资生堂官方商城订购的产品，如因您个人原因想退货或者换货的，可以在签收货物之日起7日内申请退货或者换货：
1 退货产品须保持未拆封（包括塑封）且未使用的。
2 退换的产品须和订单内的产品发送清单保持一致。
3 退换的产品请保持外观清洁、无破损。
凡出现上述情形，我们将退回相应的货款，但您需寄回相应的产品并自行承担因此而产生的运费。
我们只受理从本网站销售产品的退换货，凡是从资生堂官方商城以外渠道购买的产品，请联系当时的购买渠道协商退换货。
资生堂红腰子官网没有100毫升的出售的原因是：
1 不同地区发行的规格不一样，100ml这个规格是日本的版本，而国内目前不出售海外版本的美妆产品，国内专柜的红腰子只有30ml装和50ml装。
2 从根源上断绝代购市场，维护产品的正规销售渠道，保护产品的知识产权和品牌价值。
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