企业根据生产工艺和产品特点，对车间的机床进行了科学、合理地优化布置，这种活动属于（　　）。

答案：B

生产过程的空间组织是指在空间上对企业内部各生产阶段和各生产单位的设置和运输路线进行合理的安排和设计。简单来说，生产过程的空间组织即指厂房、车间和设备的布局，包括工厂总平面布置和车问布置。工业企业的生产过程是在一定的空间内，通过许多相互联系的生产单位来实现的。详细来说，生产过程的空间组织必须进行总体规划和工厂设计，配置一定的空间场所，建立相应的生产单位(车间工段、班组)和其他设施(仓库、运输路线管道和办公室等)，并在各个生产单位配备相应工种的工人和机器设备，采用一定的生产专业化形式。

U型布置的特点：

（1）设备的布置紧凑，方便了工件制品的传递，减少了工件指品德的运输时间和运输成本，有助于，实现单件生产、单件传递。

（2）由于U形生产单元的各个工序和人口都在同一位置上，这使得“拉动式”的准时化生产能在单元的各个工序实现。

（3）生产单元内的在制品数量稳定，生产周期便于控制，不会生产多余的在制品。这就增强了生产单元的柔性，能迅速适应生产计划的变化和调整。

（4）这种局部的准时化生产（加工）,是与全工厂整体性的准时化产生相一致的，也是全工厂整体性的准时化生产所必需的，

是生产单元内的工作人员在U形的两边之间，同时操作两边相邻的机床。工作人员数，以适应产品产量需求的变化

唐山烧烤店打人事件在全网引起公愤的同时，BOYLONDON品牌的女主播被直播间的评论骂哭了。由于监控视频中一名打人男子身穿BOYLONDON品牌的短袖T恤，BOYLONDON为此躺枪。短短几天，先是有网友制图“远离这类穿搭人群”，广为流传。与此同时，无处安放的情绪演化成了对品牌直播间的“无差别攻击”。大批网友涌入BOYLONDON的抖音直播间，在评论区留言“劳改服”“谁穿谁进局子”“据说穿BOY打人厉害得很”，怒意来势汹汹。虽然BOYLONDON天猫旗舰店已将“唐山打人事件”等关键词设置成自动回复，表示“坚决抵制暴力行为”，但BOYLONDON的危机并没有就此化解。在整个事件中，BOYLONDON显然是无辜的，挥舞拳头的是打人者并非品牌。但如何应对突如其来的舆论危机，是所有品牌不得不思考的命题。经过2021年韩束、鸿星尔克等品牌热度辐射全网的直播事件，直播间已成为品牌重要的对外窗口，也是微博以外全民吃瓜的第二战场。面对前来质疑的网友，韩束直播间的“模范夫妇”接住了招，韩束因此备受好评，但BOYLONDON并没有做好准备。品牌直播间既能载舟，亦能覆舟。其中，评论区作为直播间的重要内容，品牌日常如何运营维护？遇到类似的风险与危机，又能如何应对？围绕这几个问题，我们咨询了大卓、郑文波、小宇、婷婷、韩燕、大董等6位品牌直播相关资深从业者，以下整理自他们的经验分享。1“我们会要求主播少回复评论，会影响整个直播间的节奏”@大卓，魔范璐玛联合创始人，负责国际大牌和各类目的头部品牌，客户包括巴黎欧莱雅、完美日记、OPPO手机等每个品牌对于评论区的维护要求并不一样。第一种，品牌方可能有专人去看评论区，我们只做直播间的部分。这种一般发生在大活动期间，品牌方最多会安排2-3人负责评论区。第二种，品牌方愿意让我们来负责，那么评论区主要由运营来操作，只需要运用一个或者半个人力就可以了。直播开始后，主播会有自己的节奏，引导观众来评论区留言，提升互动率。这样系统会判定直播间活跃，给新的流量。几百人在线时，我们会要求主播，少去回复评论，因为这会影响整个直播间的节奏。每个消费者的停留时长只有1分钟左右，我们希望主播能够带领着大多数的人，而不是只回答一两个问题。而运营对主播起到辅助作用。一般有3种情况：1产品功能或销售问题，由评论区的运营来回复；2负面信息刷屏，运营需要把相关人等禁言，并同步给客服，让客服了解情况，做相应的解释；3直播内容统计，把评论区最多问题记录下来，帮助后期转化为主播的话术、道具，甚是直播间的一个贴片的小浮窗，优化直播。另外，还有一些老粉丝，因为喜欢主播或者比较热心等原因，天天到直播间来。我们会引导他们成为直播间课代表，帮助主播和运营回答评论区的问题。如果遇到特别大的PR事件，品牌直播间可能就停播了。如果说舆情还好，大家觉得还可控，那么我们就根据动态的状况去灵活应对。2“评论区维护需要以销售为导向”@郑文波，新榜合肥直播基地负责人，承接杭州优秀电商品牌，偏美妆、女装、食品评论区是直播间的重要要素，既是品牌运营的营销阵地，也是消费者获取KOC信息的唯二渠道（另一方式是通过主播口述）。我们维护评论区，主要是希望提高对直播精准流量有益的互动率，将主播的销售节奏引导到正确的方向上，在直播间做侧面用户调研、产品调研，并解决客户购买前犹豫的问题。我们在设计评论区内容的时候，一般会从三个维度进行考虑：1品牌的人群画像，用来设计面向消费者的台词；2销售商品的SKU特点，用来植入潮流梗；3销售场景的具体情况，用来设计沉浸式对白。另外，还需要考虑到风险问题。例如主播口误、展示物料含有政治宗教等隐喻、竞争品牌描述内容不恰当、客户群体描述不客观、产品功能特点阐述超标等。我们曾经服务一个茶具用品商家，其工作室受到官方人士参观，产业折页上有官方人士合影，展示在直播间的时候被秒封播，处罚禁播7天，销售损失惨重。所以我们后续对直播内容都进行提前量的审核，以及固定内容都会在进行小号风险测试。总结来说，直播间风险需要前置解决，评论区维护需要以销售为导向。3“用插件管理评论区，不如主播自己引导”@小宇@婷婷，两位均为淘宝直播数据平台“直播眼”运营经理，服务品牌包括元气森林、北海牧场等我们店播类的内容一致性比较高，大多数情况是固定的。直播平台都有一个功能，设置屏蔽词。淘宝能设置的数量，大概在30个左右。为了防止直播间的一些极端状况，我们会提前设置好屏蔽词，比如“退货”“骗子”等。如果品牌直播到了明星，他们的团队也会提供一些屏蔽词。开播后，维护评论区的工作，主要由主播负责。直播过程中，他们精神高度紧张，可以及时发现一些问题。我们也会提前告诉主播，遇到比较刁钻的客户该怎么办。自播的品牌，大多运营了很长一段时间。买家秀、好评差评、还有客服过往收到的信息，都可以作为收集信息的渠道，帮助我们和主播确定话术。在品牌大促期间，直播间更容易遇到一些极端的评论，比如说“店铺发了过期品”这类。这个时候全凭直播团队眼疾手快，需要对评论做出正面回复，让观众了解到这个事情到底是怎么样的，然后把消息刷上去。如果真的闹得特别凶，就会先做出禁言处理，后续联系客服和品牌跟进。总体来看，评论区并不是一个特别需要耗费成本的地方。我们也尝试过用一些别的插件去处理评论区，但发现效果并没有主播引导的好。4“评论区管理是主播团队必备能力，评论区都搞不定就不要播了”@大董，负责成都、合肥、长沙三个新榜深度合作的直播基地的管理工作。目前部分品牌年框过亿，单品牌承接基本保障千万销量品牌直播追求的不是一场卖了几十万、几百万，而是每天几万、十几万这种稳定输出的成交金额。以我们签约了过亿年框的“雷迪波尔”男装品牌为例，最小的账号一天3-5万销售额，主号10-20万销售额。以最低3万每天的收益计算，一年播出350天，品牌直播间就有1000万销售额了。因此，这些品牌直播的评论区肯定要维护的。但不同直播方式和人员构成的直播间，处理评论的人不同。比如单人直播，主播自己就管了。多人直播和PC直播，一般运营来维护评论区，有时候主播也会参与。不同时间段，对于评论区的维护工作也略有不同：人少的时候，运营配合主播互动，让主播不尴尬，同时让观众看到直播间人气，慢慢地开始跟着说话；人多的时候，帮助回答一些初级问题，如果评论扰乱了主播的节奏，需要通过互动和直播间手势动作等，把主播拉回正轨；日常的时候，按照规划引导控制节奏，比如“扣1”、“666”回复主播等。当然，也会有计划外的时候。之前有几个L6级别的头部账号，因为主播念出了评论区的某人名，被平台直接下播，之后称呼时都调整成了“姓氏+哥哥/姐姐”。我们也会遇到观众提敏感的内容，这时候就要求主播回复引导、避免话题延展。与此同时，运营要立即开始跟进，开启新内容新话题。整体而言，管理评论区，是主播团队必备的能力。评论区都搞不定，就不要播了。5“遇到不好的评论不要逃避和欺骗，用户很容易较真”@韩燕，彦祖文化直播负责人，全面负责机构直播运营工作开播前，有很多准备工作需要做。我们要告知工作人员平台的违规内容、影响品牌形象的行为、近期一些敏感的热点事件。针对这些风险，我们需要督查直播道具、物料、贴片以及主播的妆容服饰。根据抖音的《电商创作者管理总则》，我们会按照其中提到的违规状况，去设置屏蔽词。屏蔽词的设置，是越细致越好。我们负责的品牌当中有洗护类的产品，一些成分类的词或者是医学方面的词就需要被考虑到。《电商创作者管理总则》提到的部分内容开播以后，团队要做好评论区的维护工作，一般采取五种方式：1管理员置顶优质评论，福袋口令刷屏，发送引导内容弹幕，回复or禁言拉黑故意带节奏刷屏弹幕，维护直播间良好弹幕秩序；2运营配合主播第一时间刷口令，介绍账号情况；3提前设置好中控台快捷回复，收集好重复度较高的问题，然后用文档记录问题的解答，下次遇到直接复制粘贴；4有针对性的在后台一对一做回复，直播间相同问题较多的时候，直接做统一回复；5从第三方软件/渠道刷关键词，引导控制直播间节奏。但是也需要注意的是，评论刷屏较多容易忽略真正购买用户的问题。我们近期有做评论计划测试，可以提高在线人数及评论，但付费得到的机器人较多，效果并不好。更多时候，我们需要真实的用户反馈。有热度的直播间与没互动的直播间，用户购买力相差是很大的。评论区的反馈，能够让直播间的主播知道何时过款、返款、逼单、促单。我们所做的母婴品类，其实评论区互动率会更高。宝妈们对于宝宝用的产品把关都比较严，会提出很多问题，涉及的方面也比较广。我认为最为严重的评论区状况，是用户反映产品质量有问题。例如有人刷屏宝宝用了过敏，我们会快速读ID回应她，以防二次频繁刷屏，然后中控迅速顶掉公屏，同步让她私信后台联系客服，强调我们的售后保障。在安抚完该用户后，我们还需要向直播间其他观众解释，强调我们的产品品质，展示质检报告、销量图、售后保障，降低其他顾客疑虑，提高信任度。在我看来，遇到不好的评论不要想着逃避和欺骗。用户很容易较真，一定要引导到位。评论区好的节奏能帮助直播间做提升，坏的节奏也能导致直播间流量跑光，直接影响到销售前端转化。想要了解更多电商干货，欢迎关注“玺承”公众号，回复“知乎”可领取电商干货包~

直播都需要的设备有电脑/手机、直播声卡、电容麦、监听耳机、补光灯等等。对于直接使用手机进行直播的人来说，最好选择像素高的手机来进行直播。

1、手机

手机是当下最方便、最快捷的一个直播带货设备，也是当前主流的一种直播方式。但由于手机型号不一样，配置不一样，效果也就不一样。因此，选择一个合适的手机来直播就比较重要了。手机直播最需要的首先就是一部内存充足、摄像头像素高、性能稳定的手机。

而其中最重要的一点就是要稳定和高清，比较推荐用来直播的手机是iPhone 11、三星S10、华为p30 、华为mate30这四款手机。

直播手机

2、直播声卡

声卡是手机直播的好帮手，使用声卡播放背景音乐，声效比如掌声、笑声，能起到活跃直播间气氛的作用，使用声卡的闪避功能，能在主播说话的时候自动降低背景音乐的音量，让直播间观众能够听得清主播的话，还有电音和变音功能，更加丰富直播间音效效果。

用手机直播时，要打开直播软件和播放器软件，大多数手机是无法同时打开这两种软件的。所以要直播声卡来帮助解决这个问题。而且声卡可以提供丰富的伴奏和特效声音，让直播间更加场景化。

森然直播声卡

3、麦克风

对于一般游戏主播和带货主播来说，一般的麦克风便适用了，但是对于直播唱歌的主播来说，普通的麦克风并不适合，会产生延迟，拾音范围低，灵敏度和音质都跟不上。因此，想录制高质量的声音，最好配一个外置大振膜电容麦克风。拾音范围比较广，可以用悬挂架吊高来使用，在拾音的同时也不会阻挡到画面！

g-mu直播麦克风

4、监听耳机

对于主播来说监听耳机也是同样重要的，这样才能实时了解到我们直播间给观众呈现的效果，特别是唱歌的主播，一定是需要监听耳机来监听自己的声音的，不然连跑调、节奏不对都听不到了。

森然无线监听

5、补光灯

补光灯的功效就是画面镜头补光以及镜头美颜，而且还可以自由调节镜头的亮度。通过补光灯，能够让美食变得更加有食欲，让人物脸部更加立体。

美妆等品类的近景拍摄，室内灯光较弱，需要一盏美颜灯，常用的是环形美颜灯。一些较远距离的拍摄，需要比较亮的室内顶灯，可以搭配LED灯带，或者搭配专业的摄影顶灯。

补光灯

答案：B

生产过程空间组织工作就是对企业内各个部分进行安排，包括各种生产车间、库房、服务部门、公用设施、绿化设施、道路等。详细地说就是根据生产工艺和产品特点，科学、合理地布置、确定各种资源、设备等在企业内的平面、立体位置，并相应确定运输线路、运输方式。

随着直播行业的普及和流行起来，越来越多的年轻人投入到网络主播这个新兴职业的大军中，据统计目前期望从事网络主播工作的90后年轻人达到56%，近80%以上的受访年轻人都愿意尝试网络主播的工作。网络主播工作因为通过视频与网友们的实时互动而让主播们能够在语言沟通能力、临场反应能力、行为表现力等方面有很大的锻炼和提升，越来越多的在校大学生都将网络主播工作作为自己进入社会工作前实习的途径。那么怎么当主播，应怎么做主播呢？今天就分享大家一些做主播的小技巧，让大家在做主播前有备无患。

1、才艺准备：自己有什么特长和爱好。如果擅长唱歌，那就准备一些熟练的歌曲，如果擅长跳舞就准备一段舞蹈，这样在直播的过程中穿插一些才艺表演，更能获得网友的关注。如果你没有任何才艺，那就大胆的聊天，准备一些小段子，直播行业有句话会表演不如会聊的。聊天也是一门艺术，主播可以引导一些近期热点的话题，或者关于自身的话题。

2、形象准备：在做主播工作前，需要对自己的形象方面做一些改进，比主播化点妆，男主播自己做下造型或者从服装搭配方面设计下。形象对于主播非常重要，你可以不是最美、最帅的那个，但是你的形象一定要有一些特点，可能与你现实生活中会有不同，但直播时需要展现出最有特点个性的一面。

3、找平台和公会：以上两点准备工作之后对于新手主播们在找主播工作时选择适合自己的平台和公会是非常有帮助的，如果你擅长游戏那就选游戏类的平台和公会，如果擅长唱歌、跳舞就选娱乐平台。找一个靠谱的平台和公会，可以帮助主播快速成长，粉丝积累也会更快一些。

5、直播时间：直播时间的选择对于新手主播来说是很关键的一个步骤，很多新手主播都喜欢在晚上8点-10点这个时间来直播，这个时间段各个平台都聚集了大量的大主播，新人主播很难在这个时间获得更多的流量。所以建议新人主播可以错开这段时间，将自己的直播时间设置偏早或者偏晚一些的时间段，当大主播都不在线的时候更容易获得粉丝的关注。但经过一段时间的粉丝积累之后，一定要把自己的直播时间固定下来，方便粉丝按时到你的直播间来，这一点非常重要哦。

直线式布置、分流式布置、循环式布置。

1、直线式布置：将多台破碎机排列在同一条生产线上，通过输送带将原料从一台破碎机传送到下一台破碎机进行处理。该布置方式适用于处理大批量均质物料。

2、分流式布置：将原料分成不同规格或性质后，采用不同的破碎机进行处理，然后再将处理后的物料合并到一起。该布置方式适用于加工不同材质或规格的原料。

3、循环式布置：将一台破碎机与多台筛分机配合使用，对原料进行循环破碎和筛分，直到达到所需粒度为止。该布置方式适用于需要精细破碎和筛分的物料。