韩束变便宜了的原因有以下几点:
1 韩束做活动,进行促销,让利给消费者,这可能是其产品价格下降的原因之一。
2 另外,韩束在自己的仓库进行直播,这种新的销售方式降低了成本,这也可能是其产品价格下降的原因。
以上是韩束变便宜的可能原因,仅供参考。
从知情人士获悉,
阿里日前已与抖音完成新一年的战略合作续约。
这次合作是继2020年10月后,抖音直播间禁止上架第三方链接,最新年度战略合作!这次合作的具体场景是:
符合相关条件的商家,可以继续在抖音短视频中上架淘宝链接,并直接跳转到淘宝APP内完成交易。
阿里续约抖音
商家可在视频中挂淘宝链接
去年10月抖音屏蔽第三方链接,
直播间只支持抖音小店商品挂车,不再接受第三方平台商品。
这一扼杀动作对通过抖音跳转的第三方平台杀伤力极大,尤其是淘宝,此次屏蔽动作也是抖音想做电商闭环的决心。
虽然
淘客和信息流广告还是可以从抖音吸纳流量
,并在原有的淘宝平台完成交易,信息流这类带货玩法成本会更高,抖音主要按CPM收费,大部分的商家是投放预算是不够的。
加上
拼多多洗脑式的拉新操作
,瓜分不少淘宝的流量,即使淘宝推出对标拼多多的“淘宝特价版也是雷声大雨点小。
根据QuestMobile发布《2020短视频KOL直播电商洞察报告》,
报告显示:在抖音禁止直播间上架第三方链接后,抖音直播带货商品有96%来自抖音小店,淘宝占比不到3%
,在种种因素的限制下,淘宝与抖音的续约势在必行。
抖音818大促的到来,许多商家都已经摩拳擦掌布局筹备好大促活动的工作,此时抖音与淘宝合作开闸泄洪,更容易吸引商家入驻抖音自播带货。
前段时间的韩束直播间与鸿星尔克直播间的爆火崛起,短时间内就把鸿星尔克的“仓库卖空,庞大的流量让淘宝动摇,而抖音让一个企业一夜之间爆火卖空,
品牌商品供应却成为困扰的难题。
抖音需要强大成熟的品牌供应商,淘宝需要源源不断的流量汇入,双方都有想要的资源,携手共进是两大平台双赢的方法。
抖音兴趣电商究竟有什么魔力?
兴趣电商是抖音电商总裁康泽宇在主题演讲中提出的,
兴趣电商究竟是什么?
简单的说:
当你打开抖音看视频的时候,为了开心娱乐并没有想买东西的时候,但是看到短视频和直播介绍的东西,就下单了。
为什么会产生“兴趣电商?
现在的消费者大多数没有
实际的消费需求和目的
,淘宝抖音都有直播带货,但由于
两个软件的底层逻辑不同
,抖音是视频内容平台,你在浏览视频的同时顺便下单购买,淘宝是个购物软件,有明确需求之后你才会点淘宝下单购买。
抖音上有各式各样的博主,不知道吃什么有美食博主,不会化妆有美妆博主,不会穿搭有穿搭博主教穿搭,测评博主帮忙测试产品等等。
目前有诸多渠道途径能将广告信息触达到消费者,对于消费者来说,这些五花八门的推荐不仅无效更会让消费者厌烦,消费者自身浏览感兴趣的视频,透过短视频介绍产品更能刺激消费。
抖音根据用户喜爱“推荐视频、淘宝有“猜你喜欢、拼多多有“回头客常拼等这些都是基于用户喜好推荐视频、推荐直播间、推荐产品
成为当下兴趣电商盛行的最主要原因。
商家怎么利用好“兴趣电商呢?
商家、品牌自播成为当下抖音最常见的直播类型,几乎每个用户刷抖音都会浏览到。抖音和淘宝不一样,用户看视频不是为了买东西,需要通过主播来烘托气氛,直播脚本去带动用户下单。
当用户刷到感兴趣的直播间时,第一感受就是直播间正在进行的活动、话术、场景,可以利用秒杀福利款让新用户进入直播间停留。
吸引新用户进入直播间后,主播与运营一定要把握好直播节奏,当人流涌进直播间之后,能否承接流量是非常考验主播与运营的直播专业能力的。
直播间的
1元秒杀、99元秒杀,一定要选择用户日常需求的类目选
品,美妆直播间就秒杀美妆蛋;童装直播间秒杀水杯、文具等;服饰直播间秒杀福利款T恤或者项链饰品。
做好垂直类目,更容易让感兴趣的用户刷到账号
,短视频展示给用户的内容决定你的目标用户,不知道如何做抖音的普通商家,就专做自己擅长的垂类内容,例如:
夏天到了,空调清洗的家政团队,可以在抖音发布清洗空调的过程,之后在投放dou+选择同城,意向用户就会私信账号,清洗空调的费用,这样垂直的视频内容带来的转化效果是非常快速的。
团队要足够了解自身产品
,稳定的直播节奏加上专业的产品知识,用户根据兴趣推荐进入直播间,利用产品特点一击命中用户痛点,产品的价格优势与产品特点吸引用户,最后逼单话术临门一脚让用户下单购买。
握手言和,是合作伙伴还是竞争对手?
抖音电商崛起可以用
“疯狂
一词表示,字节跳动为抖音电商2021年定下的GMV目标5000亿,阿里用了7年完成这一目标,而抖音却只用了短短1年。
抖音超强的赚钱效应,还是吸引着许多还没有入局的抖音电商带货的商家,未入局的商家都在问
“现在入局还来得及吗?
由于抖音的玩法机制一直不断在改变优化,入局抖音没有先进后进之说,具备学习能力才是做好抖音的根本。
淘宝作为电商的老大哥,拥有超过亿的用户日活与沉淀,平台完善的运营规则与电商系统,商家数与供应链体系是其他平台无法撼动的,面对这些后起之秀的平台还是稳居电商一哥的位置。
而抖音之所以能坚决的迈出电商闭环这一步,就是因为抖音有着丰富的内容资产与强大的流量池。
两大平台都在不断完善自身的电商生态内容,淘宝与抖音都曾表示:“一直以来都是很好的合作伙伴。这次的年框合作,更加能促进平台之间的稳定发展与盈利的方式。
加上抖音电商的不断成长,在抖音电商生态全面建立之前,抖音还无法脱离淘宝,淘宝也需要抖音,这就是两家平台百亿年框续约的原因。
唐山烧烤店打人事件在全网引起公愤的同时,BOYLONDON品牌的女主播被直播间的评论骂哭了。由于监控视频中一名打人男子身穿BOYLONDON品牌的短袖T恤,BOYLONDON为此躺枪。短短几天,先是有网友制图“远离这类穿搭人群”,广为流传。与此同时,无处安放的情绪演化成了对品牌直播间的“无差别攻击”。大批网友涌入BOYLONDON的抖音直播间,在评论区留言“劳改服”“谁穿谁进局子”“据说穿BOY打人厉害得很”,怒意来势汹汹。虽然BOYLONDON天猫旗舰店已将“唐山打人事件”等关键词设置成自动回复,表示“坚决抵制暴力行为”,但BOYLONDON的危机并没有就此化解。在整个事件中,BOYLONDON显然是无辜的,挥舞拳头的是打人者并非品牌。但如何应对突如其来的舆论危机,是所有品牌不得不思考的命题。经过2021年韩束、鸿星尔克等品牌热度辐射全网的直播事件,直播间已成为品牌重要的对外窗口,也是微博以外全民吃瓜的第二战场。面对前来质疑的网友,韩束直播间的“模范夫妇”接住了招,韩束因此备受好评,但BOYLONDON并没有做好准备。品牌直播间既能载舟,亦能覆舟。其中,评论区作为直播间的重要内容,品牌日常如何运营维护?遇到类似的风险与危机,又能如何应对?围绕这几个问题,我们咨询了大卓、郑文波、小宇、婷婷、韩燕、大董等6位品牌直播相关资深从业者,以下整理自他们的经验分享。1“我们会要求主播少回复评论,会影响整个直播间的节奏”@大卓,魔范璐玛联合创始人,负责国际大牌和各类目的头部品牌,客户包括巴黎欧莱雅、完美日记、OPPO手机等每个品牌对于评论区的维护要求并不一样。第一种,品牌方可能有专人去看评论区,我们只做直播间的部分。这种一般发生在大活动期间,品牌方最多会安排2-3人负责评论区。第二种,品牌方愿意让我们来负责,那么评论区主要由运营来操作,只需要运用一个或者半个人力就可以了。直播开始后,主播会有自己的节奏,引导观众来评论区留言,提升互动率。这样系统会判定直播间活跃,给新的流量。几百人在线时,我们会要求主播,少去回复评论,因为这会影响整个直播间的节奏。每个消费者的停留时长只有1分钟左右,我们希望主播能够带领着大多数的人,而不是只回答一两个问题。而运营对主播起到辅助作用。一般有3种情况:1产品功能或销售问题,由评论区的运营来回复;2负面信息刷屏,运营需要把相关人等禁言,并同步给客服,让客服了解情况,做相应的解释;3直播内容统计,把评论区最多问题记录下来,帮助后期转化为主播的话术、道具,甚是直播间的一个贴片的小浮窗,优化直播。另外,还有一些老粉丝,因为喜欢主播或者比较热心等原因,天天到直播间来。我们会引导他们成为直播间课代表,帮助主播和运营回答评论区的问题。如果遇到特别大的PR事件,品牌直播间可能就停播了。如果说舆情还好,大家觉得还可控,那么我们就根据动态的状况去灵活应对。2“评论区维护需要以销售为导向”@郑文波,新榜合肥直播基地负责人,承接杭州优秀电商品牌,偏美妆、女装、食品评论区是直播间的重要要素,既是品牌运营的营销阵地,也是消费者获取KOC信息的唯二渠道(另一方式是通过主播口述)。我们维护评论区,主要是希望提高对直播精准流量有益的互动率,将主播的销售节奏引导到正确的方向上,在直播间做侧面用户调研、产品调研,并解决客户购买前犹豫的问题。我们在设计评论区内容的时候,一般会从三个维度进行考虑:1品牌的人群画像,用来设计面向消费者的台词;2销售商品的SKU特点,用来植入潮流梗;3销售场景的具体情况,用来设计沉浸式对白。另外,还需要考虑到风险问题。例如主播口误、展示物料含有政治宗教等隐喻、竞争品牌描述内容不恰当、客户群体描述不客观、产品功能特点阐述超标等。我们曾经服务一个茶具用品商家,其工作室受到官方人士参观,产业折页上有官方人士合影,展示在直播间的时候被秒封播,处罚禁播7天,销售损失惨重。所以我们后续对直播内容都进行提前量的审核,以及固定内容都会在进行小号风险测试。总结来说,直播间风险需要前置解决,评论区维护需要以销售为导向。3“用插件管理评论区,不如主播自己引导”@小宇@婷婷,两位均为淘宝直播数据平台“直播眼”运营经理,服务品牌包括元气森林、北海牧场等我们店播类的内容一致性比较高,大多数情况是固定的。直播平台都有一个功能,设置屏蔽词。淘宝能设置的数量,大概在30个左右。为了防止直播间的一些极端状况,我们会提前设置好屏蔽词,比如“退货”“骗子”等。如果品牌直播到了明星,他们的团队也会提供一些屏蔽词。开播后,维护评论区的工作,主要由主播负责。直播过程中,他们精神高度紧张,可以及时发现一些问题。我们也会提前告诉主播,遇到比较刁钻的客户该怎么办。自播的品牌,大多运营了很长一段时间。买家秀、好评差评、还有客服过往收到的信息,都可以作为收集信息的渠道,帮助我们和主播确定话术。在品牌大促期间,直播间更容易遇到一些极端的评论,比如说“店铺发了过期品”这类。这个时候全凭直播团队眼疾手快,需要对评论做出正面回复,让观众了解到这个事情到底是怎么样的,然后把消息刷上去。如果真的闹得特别凶,就会先做出禁言处理,后续联系客服和品牌跟进。总体来看,评论区并不是一个特别需要耗费成本的地方。我们也尝试过用一些别的插件去处理评论区,但发现效果并没有主播引导的好。4“评论区管理是主播团队必备能力,评论区都搞不定就不要播了”@大董,负责成都、合肥、长沙三个新榜深度合作的直播基地的管理工作。目前部分品牌年框过亿,单品牌承接基本保障千万销量品牌直播追求的不是一场卖了几十万、几百万,而是每天几万、十几万这种稳定输出的成交金额。以我们签约了过亿年框的“雷迪波尔”男装品牌为例,最小的账号一天3-5万销售额,主号10-20万销售额。以最低3万每天的收益计算,一年播出350天,品牌直播间就有1000万销售额了。因此,这些品牌直播的评论区肯定要维护的。但不同直播方式和人员构成的直播间,处理评论的人不同。比如单人直播,主播自己就管了。多人直播和PC直播,一般运营来维护评论区,有时候主播也会参与。不同时间段,对于评论区的维护工作也略有不同:人少的时候,运营配合主播互动,让主播不尴尬,同时让观众看到直播间人气,慢慢地开始跟着说话;人多的时候,帮助回答一些初级问题,如果评论扰乱了主播的节奏,需要通过互动和直播间手势动作等,把主播拉回正轨;日常的时候,按照规划引导控制节奏,比如“扣1”、“666”回复主播等。当然,也会有计划外的时候。之前有几个L6级别的头部账号,因为主播念出了评论区的某人名,被平台直接下播,之后称呼时都调整成了“姓氏+哥哥/姐姐”。我们也会遇到观众提敏感的内容,这时候就要求主播回复引导、避免话题延展。与此同时,运营要立即开始跟进,开启新内容新话题。整体而言,管理评论区,是主播团队必备的能力。评论区都搞不定,就不要播了。5“遇到不好的评论不要逃避和欺骗,用户很容易较真”@韩燕,彦祖文化直播负责人,全面负责机构直播运营工作开播前,有很多准备工作需要做。我们要告知工作人员平台的违规内容、影响品牌形象的行为、近期一些敏感的热点事件。针对这些风险,我们需要督查直播道具、物料、贴片以及主播的妆容服饰。根据抖音的《电商创作者管理总则》,我们会按照其中提到的违规状况,去设置屏蔽词。屏蔽词的设置,是越细致越好。我们负责的品牌当中有洗护类的产品,一些成分类的词或者是医学方面的词就需要被考虑到。《电商创作者管理总则》提到的部分内容开播以后,团队要做好评论区的维护工作,一般采取五种方式:1管理员置顶优质评论,福袋口令刷屏,发送引导内容弹幕,回复or禁言拉黑故意带节奏刷屏弹幕,维护直播间良好弹幕秩序;2运营配合主播第一时间刷口令,介绍账号情况;3提前设置好中控台快捷回复,收集好重复度较高的问题,然后用文档记录问题的解答,下次遇到直接复制粘贴;4有针对性的在后台一对一做回复,直播间相同问题较多的时候,直接做统一回复;5从第三方软件/渠道刷关键词,引导控制直播间节奏。但是也需要注意的是,评论刷屏较多容易忽略真正购买用户的问题。我们近期有做评论计划测试,可以提高在线人数及评论,但付费得到的机器人较多,效果并不好。更多时候,我们需要真实的用户反馈。有热度的直播间与没互动的直播间,用户购买力相差是很大的。评论区的反馈,能够让直播间的主播知道何时过款、返款、逼单、促单。我们所做的母婴品类,其实评论区互动率会更高。宝妈们对于宝宝用的产品把关都比较严,会提出很多问题,涉及的方面也比较广。我认为最为严重的评论区状况,是用户反映产品质量有问题。例如有人刷屏宝宝用了过敏,我们会快速读ID回应她,以防二次频繁刷屏,然后中控迅速顶掉公屏,同步让她私信后台联系客服,强调我们的售后保障。在安抚完该用户后,我们还需要向直播间其他观众解释,强调我们的产品品质,展示质检报告、销量图、售后保障,降低其他顾客疑虑,提高信任度。在我看来,遇到不好的评论不要想着逃避和欺骗。用户很容易较真,一定要引导到位。评论区好的节奏能帮助直播间做提升,坏的节奏也能导致直播间流量跑光,直接影响到销售前端转化。想要了解更多电商干货,欢迎关注“玺承”公众号,回复“知乎”可领取电商干货包~
韩束束而系列是韩束的一个子品牌,两者都是同一家集团生产的。束而系列的面霜在一段时间使用后,法令纹和眼角的细纹都可以淡化很多,且质地更加清爽,与精华液搭配使用效果更明显,性价比高。
因此,韩束束而系列的产品口碑不错,质量可靠。和韩束的关系就是它属于韩束的一个子品牌。
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