为什么物流信息一直不更新呢？

物流信息没有更新有好几种情况： 

1、快递信息显示快递员揽收后没有下一条记录，有可能快递员丢失或者遗留未发出，也有

可能是部分电商交易比较常用的先扫描，但实际上货物未真实发出。 

2、快递信息发显示第一次中转发出后没有下一条记录，有遗留在中转站或者在下一个中转

站扫描之前出现免单脱落或者遗失可能。 

3、快递信息在显示派件员派送后一直不派送也没有更新记录，最大的可能就是快递员丢失

或者遗留在公司仓库，也有可能是疑难件。 

4、如果是紧急件还是第一时间拨打快递公司的客服电话进行查询，以免时间久了造成更大的麻烦和直接/间接的经济损失。

扩展资料：

解决办法： 

1、与商家联系：登录你的购物账号，找到待收货页面，查看物流信息，并截图，找到商家

客服，发送截图询问情况，如果有特殊情况，商家客服会告诉你，如果要的物品不是太着

急使用，和客服交流后可继续等待；如果物品着急使用，可以申请退款和退货 

2、询问物流：一般物流信息都有联系电话，给物流客服打电话询问情况；电话有时候可能

占线，可以找到微信官方的客服进行询问；如果遇到特殊情况，根据自己的情况选择继续

等待还是选择退货退款。

快递物流几天不更新，长时间停在一个地方，有以下几个情况：

1、天气原因：当地天气最近一直处在恶劣的环境下，快递配送出现困难，无法配送。郑州市遭受洪水的侵害，当地的快递点暂时无法启动，不仅快递点无法运营，包括其他行业也无法开展。

2、疫情原因：根据当地的防疫机制，如果当地出现了感染者，当地会控制快递的进出，如果封城了，快递无法进出。郑州不久前也出现了一些感染者，当地的政府启动防疫机制，控制快递的进出，因此快递派送非常缓慢。

3、一般快递到快递员手中后，快递员配送，如果快递员出现一些无法配送的状况，快递也是停留在一个地方长时间不动。这个时候，需要跟快递公司反应情况。

基本上快递不更新，长时间不动，就是上述三种原因，你可以跟快递公司反应，让快递公司给你查询详细的情况，了解快递派送的最新情况。

1、无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货。或者商家填写物流信息有错。或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

2、物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长。或者处于快递高峰期物流公司效率不高。或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

3、物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与****不正确。或者派件员丢失包裹。或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

注意：

空运一般次日到，最迟第三天，陆运三天外到，具体还要看省内省外。分辨快递单是空运还是陆运的标准是省内快递都是陆运。 跨省是先集中批次空运到分拨中心，再进行陆运， 这也不是空运。真正的直达航运全程不停，机场对机场。

顺丰快递走陆运肯定会比其他快递也要快一点的：因为陆运其实比空运也慢不了多少，如果是路途较近的话比空运还要快点的。

空运只是在快北的路途很远很远的情况，相对 要比 陆运快一点的，并且顺丰是国内知名品牌快递单位。

因为空运也是要送机场，安检、扫描、办理各种手续，并且到了还需要接机等，还需要运送到中转站，运送到网点等，都是需要时间的。

物流2天不更新是正常的。有时长时间不更新物流信息，但货物一直在走，到货后有些快递才把物流信息上传，所以显示要晚些。但有时也的确由于各种原因导致物流走得缓慢。

快递信息在显示派件员派送后一直不派送也没有更新记录，最大的可能就是快递员丢失或者遗留在公司仓库，也有可能是疑难件。

如果是紧急件还是第一时间拨打快递公司的客服电话进行查询，以免时间久了造成更大的麻烦和直接/间接的经济损失。

中国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。

是不是之前等待揽件的物流信息还在，只是后面有出了个不正常的物流信息，如果是，那没什么问题，只是物流更新出了点问题，快件还是正常的。

可能情况：

1、物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长。

或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

2、物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与****不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。请致电快递公司客服电话查询最新动态。

物流追踪一直停滞不更新的情况有几种：

1，如果是像跨省这样的长途运输，在下一个站点接到包裹前，包裹会一直显示为运输状态，所以物流追踪的状态也会一直停留在发往某地的途中。所以如果您是跨省运输的话，可能是汽车运输等较慢的方式，所以需要耐心等待。

2，物流公司没有更新网页信息。由于物流公司每日揽件量和运输量都极大，所以经常会出现无法及时更新的情况，比如包裹已经被签收了，但是网页物流信息可能还停在发往某地的途中。

3，还有一种可能就是包裹遗失或破损严重，导致物流公司无法辨别包裹。如果遇到这种情况的话，就需要收寄两方都关注物流信息，若出现一直没有更新状态时，主动联系物流，询问包裹最新状态。

物流如果出现4天都不更新的情况，是不正常的现象。如果确认了卖家确实是已经发货的情况下，那么就有可能是以下的各种状况导致了物流不更新：包裹丢件了、挤压的包裹数量太多、包裹所在的转运站出现了问题等。

如果物流长时间没有更新信息，可以自己去联系卖家，让卖家去跟进物流的情况，核实包裹是否完好。

如果货物出现了丢失、损坏的情况，是可以联系卖家进行协商的，申请退款或者是重新发货。

物流不更新的解决办法

公众号反馈：一般快递公司公众号都有投诉通道，你也可以选择到公众号找人工咨询，可以提供具体的后台截图反映问题。

电话投诉：选的是哪家快递公司，就致电到哪家进行投诉。为了保证顾客体验，客服会及时查询所有单号核实情况，之后再反馈到客户这边，给出合理的解决方案。

找邮管局：快递公司客服如果不帮着解决问题，或者效率太低，推卸责任。你也可以选择电联快递邮管局客服。只要情况属实，证据充足，都会及时查出问题合理解决，这样可以避免因为拖延时间造成更大的麻烦。