集体投诉!298元一瓶的薇诺娜面霜竟然发臭了,客服是如何回应的?

集体投诉!298元一瓶的薇诺娜面霜竟然发臭了,客服是如何回应的?,第1张

298元一瓶的薇诺娜面霜竟然发臭,客服并没有做出正面回应,而是指出可以让消费者们在7天时间内退货。如果想要索赔,那么就要给出二级甲等医院的诊断证明,否则他们是不会轻易赔偿。薇诺娜是美妆品牌佼佼者,在双11时,有不少人都在该品店铺进行下单。结果到货之后却令人感到十分失望,于是这些消费者们集结在一起,想要把商家的这一丑恶嘴脸揭露出来,那么让我们来具体了解一下吧!

一,298元一瓶的薇诺娜面霜竟然发臭

有一位女子在该店铺下单之后十分高兴,该面霜比平时售价更加便宜些。为了迎接双11,还送了消费者很多赠品,女子感觉十分划算,还推荐给了身边朋友一起购买,该面霜到家之后,迫不及待的打开,打开之后发现有一股难闻的刺鼻味道。女子之前也用过该品牌面霜,从来没有出现过这种状况,把这一经历放到了投诉平台,之后有很多消费者纷纷来控诉该品牌,他们都是同一批生产字号,商家有推卸不了的责任。

二,客服如何回应?

这名女子找到客服说面霜有难闻气味,客服说自己的权限很小,可以按7天无理由的退货方式让女子退货。面霜是用在脸上的东西,有许多女子都有一些担忧,害怕会有更多副作用产生,必须要该品牌商作出赔偿。该品牌商表示赔是可以,但要二级甲等医院的诊断证明,才能够真正勘测产品有没有问题,否则他们不会承担责任,这一回应让人感到气愤。

总之,买涂在脸上的东西,一定要提前做好功课。由于此次事件,不少人对该品牌产生了质疑,希望品牌商能够早日拿出有利证据,证明自己是无辜的。

未来中央研究所(ID:weilaiyan_1688

日本化妆品专攻研究所,承接化妆品/健康食品ODM业务!

肌肤想要“水润年轻态”,重点之一就是“锁住水分”,而肌肤中自带的这位“隐形护卫”-神经酰胺,功不可没。

神经酰胺这种成分很陌生吗?不要紧,今天一起来了解一下吧。

神经酰胺是人体肌肤构成的必要成分之一,是一种天然保湿因子,它支撑在皮肤的角质层之间,将细胞紧密结合在一起,起到链接细胞与肌肤内部水分的作用,同时也有防止肌肤内营养物质流失、细菌微生物攻击肌肤的作用,保持皮肤滋润,不受外部环境刺激以及天气干燥等影响。

随着年纪的增长,肌肤中所含有的神经酰胺的量会显著减少,皮肤缺少它后会变得暗沉干燥。年过50后,皮肤中神经酰胺的量仅仅是20岁时的一半,想要维持肌肤的水润年轻态,积极补充神经酰胺是必不可少的。

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保湿作用

神经酰胺有大量的亲水基团,有非常强的水分亲和作用,是非常高效的保湿剂。它最基础的作用是防止水分和电解质流失。同时它可以帮助修复皮肤屏障,可以使皮肤柔软富有光泽,重新恢复原有健康。

屏障作用

神经酰胺是皮肤的天然屏障护卫,它能抵挡外界对肌肤的刺激,减少肌肤问题,比如:皮肤暴露在阳光下的晒伤,天气变冷易使肌肤发红等。神经酰胺在锁水的同时,与角质细胞表面的蛋白质形成共价键,将细胞紧密结合在一起,内防水分以及营养物质的丢失,外防细菌微生物的攻击,对于维持健康的皮肤屏障至关重要。

抗过敏作用

神经酰胺能帮助角质层增厚,提升整个皮肤的耐受力,增强皮肤的屏障功能,减少有害物质通过毛孔、汗腺进入皮肤,从而具有抗敏功效,防护外界有害物质侵入,修复红血丝等。

抗氧抗衰

研究表明低浓度的神经酰胺可刺激成纤维细胞增殖,并抑制基质金属蛋白酶的表达,因此神经酰胺有一定的抗衰老功效。神经酰胺经常与其他功效成分复配,从而达到复合效果,如抗衰成分(多肽)、美白成分(烟酰胺、维生素C)等。

我们使用的一些化妆水、美容液以及面霜中含有的神经酰胺成分并不相同,它们也有不同的分类,功效也各不相同。

#人型神经酰胺

是一种由酵母仿造天然神经酰胺制成的成分,对肌肤有很好的保湿力安全性高是人型神经酰胺的最大特点,也是所有护肤品神经酰胺成分中效果最好的。

人型神经酰胺的种类:

神经酰胺EOP(神经酰胺1)、神经酰胺NG(神经酰胺2)、神经酰胺NP(神经酰胺3)、神经酰胺EOH(神经酰胺4)、神经酰胺AG(神经酰胺5)、神经酰胺AP(神经酰胺6)、神经酰胺AH(神经酰胺7)。

#植物神经酰胺

植物神经酰胺是从魔芋、大米、玉米、大豆等植物中提取的神经酰胺成分,由植物鞘氨醇形成的神经酰胺类化合物。特点是对肌肤温和、价格便宜,但对上述植物过敏人群需慎重选择。

植物神经酰胺的种类:糖鞘脂类、香橙果提取物等。

#天然神经酰胺(动物神经酰胺)

天然神经酰胺是从动物(目前为马由来)的脑和脊髓中提取的一种神经酰胺成分,特点是保湿力高,对肌肤温和,但和其他神经酰胺相比,价格昂贵。

天然神经酰胺的种类:脑甙脂类、生物神经酰胺等。

#类神经酰胺

类神经酰胺的分子结构与神经酰胺相似,主要从石油等原料提取合成。价格亲民,性价比好

类神经酰胺的种类:鲸蜡基-PG 羟乙基棕榈酰胺等。

神经酰胺的分类如此繁多,如何挑选适合自身肤质的相关护肤品也大有学问,挑对了,肌肤才能真正“享受”到神经酰胺成分带来的好处呀~

重点选择“人型神经酰胺”成分产品

确认成分表时,主要看这些

神经酰胺EOP(神经酰胺1):保湿、保护皮肤免受外部刺激。

神经酰胺NG(神经酰胺2):保持肌肤水油平衡。

神经酰胺NP(神经酰胺3):保湿、抗皱功效。

神经酰胺EOH(神经酰胺4):锁水、提高皮肤角质和屏障功能。

神经酰胺AG(神经酰胺5):保护皮肤不受外部刺激。

神经酰胺AP(神经酰胺6):保湿、抗皱、促进肌肤新陈代谢。

神经酰胺AH(神经酰胺7):具有抗炎和抗菌作用,调节皮肤正常菌群平衡。

目前,在人体皮肤的角质层中监测到的神经酰胺有约12种左右。其中,皮肤中含量最多的是神经酰胺2。皮肤中神经酰胺1、3、6具有高保水功效,如果不足容易引起皮肤烦恼。

成分表中,神经酰胺排名越靠前,含量越多

化妆品成分标识通常按照含量多少进行排列。每种成分根据各自特性,建议有效添加量会有差异。对于神经酰胺来说,1%添加量可以说是超高浓度通常添加量为005%~05%。个别神经酰胺原液系列护肤品添加量可高达2%,甚至更高。

多种护肤成分组合搭配,达到立体全面护肤美容功效

这里给大家列举3种常见的黄金护肤搭配:

搭配多种神经酰胺。例如:神经酰胺1+神经酰胺3+神经酰胺6等3种及以上,有效增强肌肤保水性和改善肌肤屏障功能。

神经酰胺+角鲨烷:修复肌肤角质层强有力组合。

神经酰胺+玻尿酸:保湿修护效果更佳。

敏感肌情况,尽力避免容易对肌肤造成负担的成分

敏感肌因为肌肤屏障功能弱,更易受到外界刺激,所以在选择产品时,可避开含有大量添加剂成分的产品,如:合成香料,合成染色剂,酒精类等。

提前参考口碑网站测评后再选择

除了成分、价格等,使用感也非常重要,看一些口碑网站的测评、确认使用过的人的真实意见,更容易对产品产生一定正确认知。

说了这么多,接下来马上就推荐几款含有神经酰胺成分的优质护肤品,挑选一款,让它来当你的肌肤“护卫”吧!

珂润 浸润保湿美容液

医药部外品。特别含有「花王」自主开发的珂润神经酰胺功能成分-鲸蜡基-PG 羟乙基棕榈酰胺” 类神经酰胺,以极高配合率做到有效滋润肌肤。

专门为干燥敏感肌、粗糙肌肤人群打造的产品,持续给予肌肤长效滋润。产品中更是含有恢复皮肤弹性、除皱的姜根提取物、甘油等成分。

产品贴服清爽好推开,适合日常使用。

黛世希 绛龄焕活精华液

添加人型神经酰胺成分的美容液,特别适合敏感肌人群使用,小尺寸神经酰胺纳米球更容易渗透到肌肤角质层,支撑细胞,恢复皮肤丰满润泽。黄杞叶提取物,有效预防糖化,缓解肌肤敏感,CV藻蛋白酸盐提升肌肤紧致弹力。

乳液质地好推开,滋润但不油腻,妆前使用不搓泥,让妆面更贴服,日常使用不厚重。

澳尔滨 奇肌修复肌底液

添加人型神经酰胺(神经酰胺NG/神经酰胺NP)成分的肌底液,采用世界最新技术,超细微纳米配方,将植物萃取成分迅速输送到肌肤深层。持久滋润,保湿力非常强劲,同时添加大花可可树籽脂冲绳山葡萄叶精华,提升细胞活性、修复受损细胞,加速肌肤吸收能力。质地柔润不刺激。

拥有让人精神放松的淡雅清香。适合大部分肤质人群。

TAKAMI 维C精华液

产品配合高浓度珍稀天然神经酰胺(马由来神经酰胺),以及保水力超强的聚季铵盐(高效温和保湿因子)滋润肌肤的同时,维持其稳定状态。维生素E延缓肌肤衰老,添加富勒烯野蔷薇果提取物尿囊素成分,淡化黑色素,抑制皮脂氧化,同时有效收缩毛孔。

产品配方精简,使用轻薄不黏腻。适合大部分肤质以及已经出现皮肤衰老问题的人群。

ETVOS 恒采保湿水&精华套装

产品添加天然神经酰胺EOP、NG、NP、AG、AP,层层加筑,滋润肌肤表层,协同烟酰胺成分,有效提亮肤色,维稳加乘,是对抗肤色暗哑、干燥粗糙、肌龄老化的优秀护肤品。

适合大部分肤质人群使用,尤其是敏感肌人群,产品不含酒精、矿物油、硅油、表面活性剂等添加剂。

日本富士 ASTALIFT 肌底精华啫喱

配合双重人型神经酰胺(神经酰胺NP、AP+神经酰胺EOP),使用独家技术实现纳米级渗透,深层补水,修复肌底损伤。提升皮肤含水量100%,全方位滋养皮肤。同步配合纳米级虾青素纳米番茄红素,给予肌肤弹性,改善下垂肌问题。

水润啫喱质地,上脸即化水,快速渗透轻薄不黏腻。

小林制药 hifmid 保湿面霜

配合3种神经酰胺组合成分(神经酰胺1、2、3),添加率达到4%,科学配比,由内而外地提高肌肤屏障功能,抵抗外部刺激,让肌肤持续水润。恢复肌肤屏障功能,给予肌肤充分滋润,引导肌肤重回饱满弹性,修复因干燥引起的细纹问题。

尤其适用敏感肌人群,面霜不含香料、酒精、矿物油等刺激成分。质地轻薄延展性好,滋润不油腻。

NOV III 修复保湿精华液

医药部外品,配合人型神经酰胺(神经酰胺3),长效锁住肌肤水分,让肌肤透亮水润不再干燥。含抗炎保湿成分-硬脂醇甘草亭酸酯,同时添加天然植物性角鲨烷、甜菜碱、荷荷巴油等,面膜式美容液,改善肌肤防护功能。

适合大部分肤质人群,尤其是敏感肌人群,产品不添加酒精、香料、对肌肤低刺激。

肌肤的忠实护卫,就是它了!想要肌肤年轻水嫩嫩,记住它的名字-神经酰胺。

坐落于日本首都东京中央区,由多名日本资深化妆品处方研究专家组成的未来中央研究所,由原资生堂资深处方研究专家带领FANCL/DHC/欧莱雅及大型OEM工厂出身配方研发工程师带领专业研究团队,研发出上述含神经酰胺成分的化妆品,打造专业明星产品。

从品牌策划、配方研发、包装及瓶器设计、护肤概念提案到商品化、量化生产,未来研不仅具备配套的ODM,OEM 业务服务能力,更能针对不同客户的需求,提供清关、国内备案、物流在内的一站式灵活、成熟、完整的配套定制服务。

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太多了!皮肤衰老是自然现象,很多品牌都会生产相关的抗皱抗衰老产品!找成分就行了!

1菲洛加:菲洛加可以说是奶油家族。他家的冻龄抗皱霜含有多种紧致成分,它的轻纹和保湿度都很好!一般来说,肤感中等偏上,质地轻薄。是面霜中清爽的一朵花,干油皮都可以用。

2百花坊:百花坊家近两年新出的视黄醇系列,抗皱效果很好,尤其是面霜,含有视黄醇和复合多肽。具有极佳的轻纹和紧致效果,质地清透润泽,一点也不厚腻!

3sk2:他的肌源修复霜含有多种珍贵植物精华,能加速肌肤更新过程,使肌底更有弹性,使皮肤表面更紧致饱满。能滋养老脂肪物质,促进皮肤结构蛋白增生,增强抗衰老角度。

片仔癀面霜中皇后牌片仔癀珍珠膏是最好用的。

片仔癀有着悠久的历史,早在中国明朝就已经有了,不过在那个时候片仔癀是“进贡”皇宫贡品,只有皇亲国戚才有机会用上,像普通老百姓根本没资格用。

如何挑选珍珠:

1、大小、形状。

越大的珍珠越贵,一般9mm以上我们称之为大珠。天然珍珠中,珠体圆润的较少,多数都是不规则圆形或梨形等,挑选的珍珠越圆,其价值就越高,也就越有收藏价值。 

2、颜色。

珍珠有丰富的颜色,颜色的价格高低分别为:红色、粉色、金色、黑色、孔雀蓝、白色。

3、光泽度和瑕疵度。

珍珠表面具有一层特殊的珍珠光泽,品质越好的珍珠结构越致密,光泽越强。天然珍珠的表面不会太过光滑,挑选时,还可以观察其表面是否有瑕疵。瑕疵越少的珍珠光洁度越高,其价值也越珍贵。 

5、珍珠从原产地采购分拣、工厂加工再到达商场,中间已经经过几重转手,即便一件普通成色的珍珠也会变成天价,当打破层层环节你才会明白,你从前在商场柜台买的都贵了,而且不止一点点。生活中的大多数人都不懂珍珠,也没有合适的购买渠道,不是买到假货就是买贵了。

-片仔癀牌片仔癀

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