12315全国消费者协会举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。
扩展资料
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
⑷消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
⑸消费者购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
⑹消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
⑺消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
⑻消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
⑼消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
-12315
-中国消费者协会
佰草集，就像是它的名字一样采集百草，结合中药，是一个很有名气的品牌，产品价格适中，并且入驻了法国彩妆展示区域，厉害了，佰草集，下面为大家介绍这个品牌吧
佰草集是药妆吗佰草集，不属于药妆，他只是含有中草药的成分，药妆是在药店卖的。
受千年本草美颜文化启迪，中国第一套具有完整意义的中草药护理品牌——佰草集于1998年清新诞生。糅合中国美颜经典与现代生物科技，以本草古方配伍为特色。佰草集逐步实现着中国文化中追求“自然、平衡”的亘美境界，缔造了一个本草养美颜的传奇。采天地灵气，化气韵和谐，佰草集萃取自中国经典草药精华，提出以“证”、“方”、“效”为核心的严谨的理论体系：以中医理论辩肌肤问题之证，以现代科技焕活传世古方，以内在调养之法达到养护肌肤之效，开启中草药养美的全新风尚。
佰草集为什么不是药妆
药妆的定义是在严格的制药标准下生产的护肤品，而不是成份是中药就是药妆。
佰草集作为中国第一套具有完整意义的现代本草中高档个人护理品，可谓大受MM的中意和喜爱，其中的新七白系列也是大家的大爱呢。下面以此系列中的佰草集新七白面膜作为解答佰草集适合年龄的代表性产品哦。佰草集新七白面膜质地温和细腻，能迅速渗透入肌肤，改善皮下微循环，促进细胞新陈代谢。从使用调查报告来看，831个MM的佰草集适合年龄分布如下：20以下的有36人，只占43%，20-24岁有292人，25-29岁有352人，占最高的424%的比率，剩下的30-34岁有99人，35岁以上有52人。
佰草集是纯天然的吗
佰草集护肤品采用纯天然的中草药成分，不添加任何化学物质，相信应该不含激素的，但是据有些姐妹表示使用后出现过敏现象，这有可能部分美眉的肤质对某种中草药过敏导致的。如果各位美眉还是对佰草集的护肤品是否含有激素存在疑问，可以去质检部门检测一下。
佰草集的护肤品大部分都是中草药成分，我们在购买的时候一定要购买正品，一些仿冒品可能含有有害的成分。还有我们要根据自身的肤质特点选择合适的护肤品，不管佰草集的护肤品是否含有激素，健康的适合的才是最好的
佰草集明星产品推荐
最 受欢迎的面膜：新七白美白嫩肤面膜
价格：280元/500g
用法： 洁肤后，取适量产品，轻柔均匀地涂抹于面部，轻轻按摩片刻，停留大约10分钟，再以温水洗净，每周3次到4次。
适宜人群： 适合所有肤质。
产品功效：蕴涵白术、白茯苓、白芍、白芨等七种中草药萃集而成的“新七白”精华，质地温和细腻，能迅速渗透入肌肤，改善皮下微循环，促进细胞新陈代谢，去除老化角质，全面修护肤色不均，令肌肤美白细腻、宛若凝脂。
让肌肤喝饱水分的水水：佰草集集新玉润保湿菁华水
价格：220元/150ml
用法：洁面后，用化妆棉沾取适量产品，轻轻拍打在脸部，每次的用量大概为3ml左右。
适宜人群：任何肤质，推荐中性及干性缺水肌肤使用
产品功效：佰草集新玉润保湿菁华水，蕴含金钗石斛、天门冬、鲜生地、山药等组成的“新天地玉润方”精华，质地细腻柔滑，给与肌肤多重呵护。金钗石斛的活性成分渗透入肌肤，能使肌肤水液平衡，同时天门冬等精华能够具有肌肤摄水能力，锁水保湿，令肌肤嫩滑有光泽。
深层清洁肌肤污垢：佰草集清肌养颜太极泥
价格：380元/290g
用法：擦干手，用面膜棒挑取黑泥适量，均匀涂于脸部，留置10分钟后，先用洁面棉擦去大部分黑泥，然后用清水将脸上的残泥洗干净。一周建议使用1次到2次。
产品功效：蕴含赤芍、白芍等植物精华，先清后补，给肌肤带来不一样的体验。黑泥蕴含的赤芍能帮助肌肤活力，增强肌肤的能力，同时复配各植物相互作用，清洁肌肤表面和毛孔内部，白泥蕴含的白芍能其滋润的主要作用，给肌肤提供所需营养，令肌肤焕发光彩。
问题一：佰草集的眼霜好用么 佰草集眼部修护ㄠ我用过，一般性着哩状的眼霜不大会引起脂肪粒的，效果还不错，蛮滋润的，而且不油的。那个最贵的230元的眼霜，我有个同学用了，她眼部肌肤干，加上经常笑口常开的缘故，眼部已经有一条细纹了。效果蛮好 谢谢采纳哦
问题二：佰草集眼霜和ZA的眼霜哪个好？ 选择化妆品，要从以下两方面来考虑：
1化妆品的质量
首先，选择化妆品最重要的是看质量是否有保证。一般来说选择名厂，名牌的化妆品比较好，因为名厂的设备好，产品标准高，质量有保证，而名牌产品一般也是信得过的产品，使用起来比较安全。不能买无生产厂家和无商品标志的化妆品，同时要注意产品有无检验合格证和生产许可证，以防假冒。还要注意化妆品的生产日期，一般膏、霜、蜜类产品尽可能买出厂一年内的。
其次，学会识别化妆品的质量。
①从外观上识别：好的化妆品应该颜色鲜明、清雅柔和。如果发现颜色灰暗污浊、深浅不一，则说明质量有问题。如果外观浑浊、油水分离或出现絮状物，膏体干缩有裂纹，则不能使用。
②从气味上识别：化妆品的气味有的淡雅，有的浓烈，但都很纯正。如果闻起来有刺鼻的怪味，则说明是伪劣或变质产品。
③从感觉上识别：取少许化妆品轻轻地涂抹在皮肤上，如果能均匀紧致地附着于肌肤且有滑润舒适的感觉，就是质地细腻的化妆品。如果涂抹后有粗糙、发粘感，甚至皮肤刺痒、干涩，则是劣质化妆品。
2个人和环境因素选择化妆品，除化妆品的质量外，还要考虑到使用者和环境因素。
①依据皮肤类型：油性皮肤的人，要用爽净型的乳液类护肤品；干性肌肤的人，应使用富有营养的润泽性的护肤品；中性肌肤的人，应使用性质温和的护肤品。
②依据年龄和性别：儿童皮肤幼嫩，皮脂分泌少，须用儿童专用的护肤品；老年人皮肤萎缩，又干又薄，应选用含油分、保湿因子及维生素E等成分的护肤品；男性宜选用男士专用的护肤品。
③依据肤色：选用口红、眼影、粉底、指甲油等化妆品时，须与自己的肤色深浅相协调。肤色较白的人，应选用具有防晒作用的化妆品。
④依据季节：季节不同，使用的化妆品也有所不同。在寒冷季节，宜选用滋润、保湿性能强的化妆品，而在夏季，宜选用乳液或粉类化妆品。
问题三：佰草集眼霜好用吗？ 佰草集眼霜好用吗，如果说去眼袋的话它家眼霜绝对不是专业的啊，真正能用肉眼看到效果的是dreamtimes眼霜！D家眼霜也是数一数二的去眼袋眼霜了。我现在都没啥假期可以放了，就等着元旦能有三天休息啊，最近公司到处来人检查，忙成狗！天天都是应酬，想想都烦躁。
问题四：佰草集眼霜怎么样？去黑眼圈效果好吗？ 10分 这个还可以去黑眼圈？多注意休息啊，做做眼周 ，这个没有去黑眼圈效果的吧？
问题五：佰草集的眼霜怎么样？ 没有用过它的眼霜，其它东西用过，感觉挺滋润的，比较舒服。
不过佰草集的东西是纯植物的，就算是有效果还是比较缓慢的，最起码不伤皮肤。
看你的年龄，如果你只是想保护，那应该不错，植物滋养，但是年龄偏大，又想去除皱纹什么的，可以尝试专效的。
打字不易，如满意，望采纳。
问题六：大家觉得佰草集新七白美白眼霜好用吗 新七白眼霜吸收的很快的，没有油腻感，很清爽。
使用了差不多一个多星期，黑眼圈明显淡了了，觉得特别好用。
问题七：佰草集和欧珀莱眼霜哪个适合我 你这个问题就是我前阵子咨询的问题。
我也是在这两个眼霜之间徘徊，我后来选择了欧珀莱的均衡补水眼霜 150 20g的
25岁之前不使用营养太高的眼霜，因为我们脆弱的眼部肌肤还承受不了过多的营养和精华成分，容易生成脂肪颗粒，我的状况和你的差不多，我现在一笑眼睛旁边都貌似有了鱼尾纹，呵呵，就是严重的小细纹了，我觉得一般这种状况是应该强烈补水的，因为眼部肌肤过于干燥了，最严重的是，我还有眼袋！
我用了欧的半个月了吧，说实话，没看出多大的效果和改善，但是有一点令我很欣慰，就是眼部比以前湿润了，就是说它补水的效果挺好的，细纹还在，我想不会这样快就改善了吧，感觉眼周比以前亮些，抹上去清凉的很舒服。这就是我用过的亲身经历啦
建议你不要用作用太强的眼霜，咱们的年龄应该还不适合，而且你是因为上网作息时间不规律造成的，主要原因还是在于你的生活习惯了，恢复了正常的作息时间，你的眼睛问题也就不大了。
我选择欧珀莱也是我的一个女朋友推荐的，她用着还可以，我也买了试试看，朋友也推荐了我用佰草集，但我不太喜欢这个名字，自我感觉药物成分更强，哈哈，心理作用了。这个听说也不错，你也多看看它们的产品介绍吧，看哪个更适合你一些。
好了，祝愿你健康美丽！
问题八：眼部有细纹选佰草集的哪个眼霜好 佰草集不是只有一款白色ㄠ里面有绿色颗粒的眼霜么。
问题九：佰草集眼霜哪款好？急求推荐。 10分 想要知道佰草集眼霜哪款好，就一定要先看看自己是属于什么肤质啊。佰草集眼霜哪款好？对于这个问题，每个人的肤质不一样，对于佰草集眼霜哪款好的评价也不一样。别人说佰草集眼霜哪款好也不一定适合你呀。所以我觉得佰草集眼霜哪款好这个问题，压根就不存在绝对的标准，你可以到网上搜一搜“佰草集眼霜哪款好”，通过他们的口碑啊，功效啊，回购率去了解，看别人都是怎么评价佰草集眼霜哪款好的。尤其是回购率是判断佰草集眼霜哪款好的终极准绳哦。
问题十：佰草集新玉润保湿眼霜和润颜滋养眼霜哪个好 个人偏向于玉润系列，不过，这个得看实际使用人的年纪和肤质情况啊~
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