化妆品品牌大全前十名排行榜(2021中国化妆品品牌销售排行?)

第一名，红色小象如果从细分定位来划分，红色小象应该属于母婴护理品。

但是它的旗下还有韩束和一叶子，这两个品牌都是上海上美的旗下子品牌。

第二名，完美日记

第三名，林清轩，万榜RB指数：6909作为国产高端护肤品牌的林清轩，去年11月底完成了A轮数亿元融资。

领投方为海纳亚洲创投基金SIG，头头是道基金、碧桂园创投等机构跟投。

林清轩凭借其开创的新品类“山茶花润肤油”，以“强修护、抗初老”的护肤效

第四名，美素MAYSU美素MAYSU是伽蓝集团的旗下品牌，伽蓝旗下还有源自喜马拉雅的自然主义品牌自然堂、敏感肌肤护理专家植物智慧、深受年轻消费者喜爱的春夏、专业功效性护肤品牌珀芙研、专业彩妆潮牌COMO、新锐香水品牌莎辛那等品牌。

最先推行“一瓶一码”的技术，使产品被赋予独一无二的“二维码身份证”，顾客通过扫码可实现积分、抽奖同步，BA也可同样获得积分，建立双积分体系，会员与BA可分别获得相应权益，由此也可带动BA主动服务消费者。

在零售数字化智能化的实现上，能够看到伽蓝的投入和实力

第五名，纽西之谜纽西之谜是新西兰NZskincare化妆品有限公司旗下护肤品牌，推出至今已有20年历史。

2014年，上海优萃生物科技有限公司控股投资NZskincare，随后将纽西之谜品牌引向以中国为主的国际市场。

品牌主打天然护肤，一方面为消费者提供以自然成分为主的护肤产品；另一方面，依托线下门店场景，为消费者提供通过肌肤护理方案和家用型医美护肤产品。

2014年，纽西之谜获得来自红杉资本中国和首业资本的数百万人民币天使轮投资，去年11月获得了

第六名，HomeFacHFP品牌持有方是广州蛋壳网络科技有限公司，成立于2014年，是广州

第一家上门美容O2O平台。

2014年、2015年获得前两轮融资，主要用来做其上门美容业务。

根据网络资料，HFP是蛋壳网络与日本实验室合作研发，2016年入驻淘宝，8月入驻天猫。

目标人群是追求小众的时尚护肤爱好者，药妆成分狂热者。

第七名，萧雅生物萧雅生物是一家化妆品公司，2012年成立于上海，围绕“基础线+药妆线+口服线”研发产品，目标人群定位于18岁到35岁的女性用户。

目前已推出基础护肤品牌“自然之名”、功能性护肤品牌“EVM”和口服美容品牌“Whiteasy”。“自然之名”是萧雅生物

第一个推出的品牌，主打“植萃+无添加”，护肤产品包括化妆水、面霜和面膜，价格区间位于49元到189元，产品复购率高于30%。

其中，“自然之名”的酵母水销量很高，几乎每年都在翻倍，

第八名，珀莱雅珀莱雅，成立于2003年，2017年11月15日登陆A股市场，在十多年的发展中，曾一度占据A股化妆品企业的龙头位置。

2021年1月，珀莱雅凭借自身多年的发展，市值占据榜首。

截至2021年10月13日收盘时，珀莱雅总市值为320亿元，高出

第二名30亿元左右。

如果从整个A股传统化妆品企业中看，珀莱雅的业绩增速并不小，尤其是在2021年整体下滑的情况下，珀莱雅是A股化妆品市场上为数不多正向增长的化妆品企业。

第九名，温碧“补水就用温碧泉”，这是温碧泉自2006年成立以来从未更改过的广告语。

温碧泉2021年的品牌大定调是“重塑品牌”，以品牌旗舰店为窗口，以聚焦Z时代贯穿全年的爆品为主轴，2021年计划会向消费者投放9款新品，投入金额3亿元。

计划用三年的时间，将温碧泉从经典国货的印记逐步打造成为年轻人喜欢的国产新锐，持续升级“国民补水品牌”。

第十名，欧珀莱资生堂是第一批通过进口非特殊用途化妆品备案审核的备案企业之一在产品进入北京友谊商店销售后，资生堂快速将生产本土化落地。

在华第一家资生堂工厂于1993年在北京竣工，不到5年时间，第二家在华工厂又选址上海浦东张江，而欧珀莱则于1994年诞生于中国。

目前，资生堂旗下的欧珀莱、水之密语、za、丝蓓绮、泊美、悠莱等品牌均实现了在华生产。

夏天到了，欧珀莱的防晒霜也成了出门必不可少的防晒单品排行榜123网依托全网大数据，根据品牌评价以及销量评选出了2021年国货护肤品十大品牌排行榜，前十名分别是百雀羚、相宜本草、大宝、水密码、自然堂/CHANDO、佰草集、雅邦、温碧泉、韩束、珀莱雅。

第一名，红色小象，

如果从细分定位来划分，红色小象应该属于母婴护理品。

但是它的旗下还有韩束和一叶子，这两个品牌都是上海上美的旗下子品牌。

第二名，完美日记

第三名，林清轩，万榜RB指数：6909

作为国产高端护肤品牌的林清轩，去年11月底完成了A轮数亿元融资。

领投方为海纳亚洲创投基金SIG，头头是道基金、碧桂园创投等机构跟投。

林清轩凭借其开创的新品类“山茶花润肤油”，以“强修护、抗初老”的护肤效

第四名，美素MAYSU，

美素MAYSU是伽蓝集团的旗下品牌，伽蓝旗下还有源自喜马拉雅的自然主义品牌自然堂、敏感肌肤护理专家植物智慧、深受年轻消费者喜爱的春夏、专业功效性护肤品牌珀芙研、专业彩妆潮牌COMO、新锐香水品牌莎辛那等品牌。

最先推行“一瓶一码”的技术，使产品被赋予独一无二的“二维码身份证”，顾客通过扫码可实现积分、抽奖同步，BA也可同样获得积分，建立双积分体系，会员与BA可分别获得相应权益，由此也可带动BA主动服务消费者。

在零售数字化智能化的实现上，能够看到伽蓝的投入和实力。

第五名，纽西之谜，

纽西之谜是新西兰NZskincare化妆品有限公司旗下护肤品牌，推出至今已有20年历史。

2014年，上海优萃生物科技有限公司控股投资NZskincare，随后将纽西之谜品牌引向以中国为主的国际市场。

品牌主打天然护肤，一方面为消费者提供以自然成分为主的护肤产品；另一方面，依托线下门店场景，为消费者提供通过肌肤护理方案和家用型医美护肤产品。

2014年，纽西之谜获得来自红杉资本中国和首业资本的数百万人民币天使轮投资，去年11月获得了

第六名，HomeFac

HFP品牌持有方是广州蛋壳网络科技有限公司，成立于2014年，是广州

第一家上门美容O2O平台。

2014年、2015年获得前两轮融资，主要用来做其上门美容业务。

根据网络资料，HFP是蛋壳网络与日本实验室合作研发，2016年入驻淘宝，8月入驻天猫。

目标人群是追求小众的时尚护肤爱好者，药妆成分狂热者。

第七名，萧雅生物

萧雅生物是一家化妆品公司，2012年成立于上海，围绕“基础线+药妆线+口服线”研发产品，目标人群定位于18岁到35岁的女性用户。

目前已推出基础护肤品牌“自然之名”、功能性护肤品牌“EVM”和口服美容品牌“Whiteasy”。

“自然之名”是萧雅生物

第一个推出的品牌，主打“植萃+无添加”，护肤产品包括化妆水、面霜和面膜，价格区间位于49元到189元，产品复购率高于30%。

其中，“自然之名”的酵母水销量很高，几乎每年都在翻倍，

第八名，珀莱雅，

珀莱雅，成立于2003年，2017年11月15日登陆A股市场，在十多年的发展中，曾一度占据A股化妆品企业的龙头位置。

2021年1月，珀莱雅凭借自身多年的发展，市值占据榜首。

截至2021年10月13日收盘时，珀莱雅总市值为320亿元，高出

第二名30亿元左右。

如果从整个A股传统化妆品企业中看，珀莱雅的业绩增速并不小，尤其是在2021年整体下滑的情况下，珀莱雅是A股化妆品市场上为数不多正向增长的化妆品企业。

第九名，温碧

“补水就用温碧泉”，这是温碧泉自2006年成立以来从未更改过的广告语。

温碧泉2021年的品牌大定调是“重塑品牌”，以品牌旗舰店为窗口，以聚焦Z时代贯穿全年的爆品为主轴，2021年计划会向消费者投放9款新品，投入金额3亿元。

计划用三年的时间，将温碧泉从经典国货的印记逐步打造成为年轻人喜欢的国产新锐，持续升级“国民补水品牌”。

第十名，欧珀莱

资生堂是第一批通过进口非特殊用途化妆品备案审核的备案企业之一在产品进入北京友谊商店销售后，资生堂快速将生产本土化落地。

在华第一家资生堂工厂于1993年在北京竣工，不到5年时间，第二家在华工厂又选址上海浦东张江，而欧珀莱则于1994年诞生于中国。

目前，资生堂旗下的欧珀莱、水之密语、za、丝蓓绮、泊美、悠莱等品牌均实现了在华生产。

夏天到了，欧珀莱的防晒霜也成了出门必不可少的防晒单品。

含十大护肤品品牌+HR赫莲娜，CPB肌肤之钥，WHOO后，Guerlain娇兰，百雀羚Pechoin，Avene雅漾，LAROCHE-POSAY理肤泉，玉泽DrYu，sisley希思黎，SKINCEUTICALS修丽可，Clarins娇韵诗，Curél珂润，自然堂CHANDO，相宜本草INOHERB，POLA宝丽，LaPrairie莱珀妮，IPSA茵芙莎，Clinique倩碧，

随着渠道的深入发展与拓展，美妆消费群体推动美妆行业的快速发展，多重因素影响着美妆行业的发展。美妆行业该如何抓住私域红利，推动其更好地发展？作者总结了一些方法，希望对你有所帮助。随着销售渠道的多元化和深入发展，美妆品牌消费群体不断扩大，多重因素共同推动美妆行业持续快速发展。作为私域匹配度最高的美妆品牌，该如何抓住私域发展红利，突破增长瓶颈、快速增长变现呢？一、美妆行业私域现状和趋势现在，美妆行业在私域运营中面临的问题和挑战其实非常多。商家会在私域运营过程中面临建设期、长大期以及成熟期三个阶段，每个阶段都会遇到比较核心的问题。首先在建设期，缺乏标准运营工具以及运营方法论。品牌处于私域建设的探索期，对于小程序、社群运营以及数据管理等概念处于接受以及学习阶段；其次，市场上私域工具种类繁多复杂，商家挑选时眼花缭乱，很难选择到适配自己品牌的工具。其次在长大期，私域运营彼此割裂，难以构成良性闭环。品牌私域拥有小程序商城、企微、社群、线下导购以及门店商城等多触点，但彼此之间无法打通和进行有效地运营协同。最后在成熟期，存量运营出现瓶颈，难以挖掘有效增量。品牌已经成功积累了一些有效的经验,但伴随着增量红利衰退，流量逐渐匮乏，“粗放式运营”出现增长瓶颈。转向看美妆行业目前的私域发展趋势，主要呈现出以下几点：1线上线下融合据EROMONITOR前瞻产业研究院整理数据表示，在2015-2021年中国化妆品行业主要销售渠道占比变化（单位%）中，电商渠道占比逐年增长迅速。而在天猫TOP100美妆品牌小程序商城渗透率中，79%的美妆品牌拥有自己的小程序商城。几个大众比较熟知的品牌：美宝莲2018年陆续退出商超百货渠道，只保留品牌精品店，与线上渠道并行发展；薇姿2020年8月打造国内首个O+O（线上线下融合渠道）运营中心，消费者在店内完成皮肤测试和产品试用后，在小程序完成下单；行业内各大美妆品牌均在2020年开始加大力度布局线上渠道。可以看出，品牌不仅在尝试线上线下的全新融合，也在极力拓展包括私域在内的更多尝试。2客户规模增长迅速据QuestMobileTRUTHBRAND2021年9月品牌数据库数据显示，相较于食品饮料、家电、母婴等典型消费行业，去重后的美妆行业私域用户规模仍排在首位。而在增长黑盒2020年天猫Top100美妆品牌调研中，可以看到有超20%的美妆品牌，其私域销售额占比电商总额的近25%（美妆私域销售额占比=私域销售额/电商全渠道销售额）。因此，美妆品牌在发展业务的同时应该要重视私域发展，同时重视客户深度挖掘的潜力与机会。3长期主义和全域布局其实，品牌私域不是额外新增的一个单独销售渠道，而是对品牌现有全域渠道客流和广告流量的二次承接。可以在不提升营销成本的基础上，有效承接品牌全域渠道和广告触达的用户，实现用户资产和品牌数据资产的沉淀以及长效转化。起步期品牌的私域投入小，投入产出不明显。随着引流和裂变引入，私域规模快速增长且复杂度提升。此时，品牌在探索适合的私域模式，净收益（产出减去投入）呈现较高的负值。但随着品牌私域运营成熟化，私域规模进入稳定期，拉新成本和运营成本开始降低，客户复购率（美妆行业目前的月复购率均值在10-15%）及LTV(lifetimevalue生命周期价值)也在提高。净收益逐步提升，走向盈亏平衡并创造出长效的复利。因此，沉淀品牌私域，品牌可获得更高的利润，用户也可获得更直接、更好的购物体验。二、美妆行业六大私域运营模型随着美妆行业私域运营发展，可整理出6种典型的私域运营模型。1多定位促销型：多个不同定位的小程序，以活动促销带动销售为主要运营模式代表品牌：完美日记、珀莱雅、欧诗漫等以完美日记为例，品牌有20+个不同定位的公众号和10+个不同定位的小程序商城，配合日常的会员日+bigday活动，做到不断促活+转化。2直播转化型：小程序商城导流视频号直播，以直播转化为主要运营模式代表品牌：林清轩、佰草集、雅诗兰黛等以林清轩为例，打通微信生态的每个触点引流直播间，坚持日播。通过不断尝试各种链路和引流直播转化方式，找到最适合林清轩的模式。而且充分调动门店导购资源，3000+门店社群分享引流视频号直播。3品宣体验型：以公众号和视频号品牌内容带动产品销售为主要运营模式代表品牌：观夏、花西子、HFP等抓住美妆成分党作为品牌核心用户，不断打磨公众号内容，最终实现文章6-10万的阅读量。同时，在小程序内运营品牌社区，通过官方话题、活动引导用户参与分享。注重用户在私域内的品牌体验，通过新人专属礼品、会员试用、签到有礼（定制周边）、会员限量秒杀等组合拳，引导用户完成首购连续打卡，培养复购习惯。4赋能小B渠道型：将传统经销商线下订货模式上云代表品牌：上海家化等从线下订货的模式，转移到线上云店订货，大大提升了货品流通的效率；并通过政策规划、培训带教等方式全力打造标杆门店，有效提升经销商云店动销，实现97%年动销率，同时总部赋能经销商云店经营和直播转化。5赋能BA型：以赋能线下门店BA导购数字化，实现业务增长代表品牌：丝芙兰、阿芙等以丝芙兰为例，2020年6月启动SmartBA项目，系统性地自上而下推动BA。通过企业微信引导消费者进入品牌私域，数字赋能每一位“美丽顾问”，以他们的专业素养及美学视野，在私域社群中为消费者持续提供专业的1V1个性化服务及线上延展服务，最终带动线上线下业务增长。6反哺公域型：商城不仅承载销售转化的目的，同时利用用户调研和数据分析，反向指导产品研发代表品牌：欧莱雅、伊丽莎白、雅顿等以欧莱雅为例，在2018年已经开始构建SCRM和CDP等技术应用，品牌利用积累的数据做用户价值分析，根据不同人群和地区进行产品的适配和开发。欧莱雅是业内首个实现C2B创新的品牌，用了59天时间挖掘上千名18-30岁消费者对“理想面霜”的诉求，并迅速投入研发并推出了零点面霜，该面霜上市当天就卖出了10万件。自测运营模式互动测试三、美妆行业私域运营解决方案首先，如果是新创建的美妆品牌或是想要尝试品牌升级、拓展美妆私域业务，那么第一步要思考的则是私域组织架构及运营团队搭建。关于私域组织架构及运营团队的搭建，一般主要有以下四种组建模式。品牌商家可以根据每种模式的优缺点综合评定，选择哪种组织架构搭建方式。其次，团队组建后准备私域运营时，需要考虑从流量到留量再到销量的全链路过程。第一步，公域种草。在公域通过爆品建立品牌认知，再通过电商/直播带货、门店活动/BA活码、小红书种草等形式进行全域引流至私域。第二步，私域养草。在私域内，通过企微客服、公众号、社群及视频号等多种运营手段，深化用户对品牌的立体认知和偏好。第三步，私域拔草。最后可通过商城+直播+会员营销承接私域变现。在这里需重点提及的是，美妆行业有一个非常典型的营销模式：直播带货，这种互动式的带货营销模式是美妆商家的增长利器。据C2CC传媒发布的《私域运营&美妆直播电商的现状》显示，已有709%的美妆企业选择直播带货。随着商家“自播时代”的到来，基于微信生态的视频号直播结合企业微信，可以打破传统直播屏障，将直播与社群、公众号、小程序等多个环节串联起来。在直播前、直播中与直播后的全流程中构建引流-转化-复购的完整交易闭环，进行精细化运营，从而助力美妆品牌私域直播卖货、实现销量增长。以「林清轩」私域视频号直播为例，借助视频号运营+商城运营+社群运营+广告运营，实现直播4个月GMV增长570%，其直播运营亮点在于：1朋友圈广告公域导流借助朋友圈广告投放为直播引流，利用微信广告的大数据定向能力，锁定品牌目标客群，有效缩短种草路径并为直播间导入流量。2社群高频互动蓄水直播充分调动林清轩的导购资源，在社群内通过发送护肤知识，进行互动问答赠送优惠券以及红包互动等方式为直播间进行蓄水预热。3直播+小程序转化在直播中，一方面通过设置下单抽奖活动提升直播间用户互动积极性，增加用户在直播间的停留时长；另外在选品策略上，聚焦30岁-50岁成熟女性客群，配合引流款产品，全面提升GMV4丰富流量激励随着线下成本趋高、电商红利期消退，美妆行业由“流量”走向“留量”。对于品质和体验至上的美妆行业而言，私域运营在品牌全渠道战略中扮演着至关重要的角色。通过布局私域来实现用户精细化运营、提升用户忠诚度成为提升业绩增长的关键所在。基于日益成熟和多元的私域玩法，美妆品牌可以把流量、用户资产和交易控制在“自留地”，最大程度地发挥公私域联动的全时全域优势，最终以完整高效的私域营销闭环来推动品牌、效益的双重提升。

看到这个问题我感觉我穿越了，现在已经是9012年了，为什么还有这个不是问题的问题？

网购的化妆品正不正， 不是取决于是不是网上买的，而是取决于是不是化妆品的官方渠道。又不是实体店买的就绝对是真的

现在网上买化妆品的渠道主要是两个，一个是官网，还有一个就是在各大网络渠道的官方旗舰店。这里讲一下这两个渠道吧。

1官网

官网购物的话和线下专柜差不多，基本都是品牌方运营的。

不过目前有一个问题就是假的官网，但是这个其实作假难度比较低，现在品牌微信之类的基本都打通了，实在不行可以去专柜问问。

我还是蛮喜欢在官网购物的，比如科颜氏我都会上官网买，礼赠很丰盛而且会员积分线上线下通用。

2官方旗舰店

现在网络购买渠道越来越多，很多品牌都有入驻官方旗舰店。这里讲一下如何正确判断是不是官方渠道。

1会员打通

基本上和线下专柜会员打通的旗舰店的话我是完全放心买的。这类基本上是品牌方自己运营的多，线上线下积分什么都打通完全可以证明是官方渠道。

2官网或者官方微信承认的渠道

官网或者官方微信承认的渠道一般来说的话也肯定是官方渠道没有什么问题。

而且有些官网是没有网上商城的，比如sk2，你进入官网买的话出来的也会是它打通的网上官方渠道。

不过我感觉其实有些人并不适合网购。

1疑神疑鬼的人

很多人认为网上假的原因是因为网上赠品多而专柜没几个赠品， 个人感觉这个问题与其去质疑网上的赠品多倒不如去问问柜姐们为什么赠品那么少

还有一个就是网上价格便宜，其实买过官方渠道的都知道，价格基本和线下一样，有时候可以叠加优惠券。这个很正常，商场和专柜还经常打折呢。

2太过吹毛求疵的人

首先我们明确一个概念，再贵的化妆品也只是快消品而已不是工艺品， 就一定会出现品控不严问题。

这个比较严重的就是MAC的口红，经常买的人应该知道我的意思。这就是线下和专柜的优势，在给你之前会直接打开让你检查一下。要是线上出货前直接打开来检查估计会被骂死。

3正品与否和你会不会过敏没有什么关系

正品不一定就不会让你过敏，假货也不一定会让你过敏。有些人用了好几次假货感觉不错，一用正品反倒过敏了，反而质疑正品是假货。

希望对你有所帮助。

我也经常网购买化妆品护肤品，刚开始也会比较担心买到假货，或者会用到烂脸的产品。但至今买到的东西都是正品好用，没有烂脸。

所以给您说几个我购买时的小经验：

1先了解自己的肌肤状况，以及适用的产品类型。

2不要盲目跟风和追随那些风很大的网红产品，毕竟每个人肤质不同，还需要根据自己的情况选择~

3知道自己适用什么类型的护肤品和化妆品以后，如果条件允许，可以先去柜台适用，或者先买点试用装来用。（很多大牌的官网上会有试用装可以买）

4在网上购买时，也要多看店家信息，和他们的货源，还有就是看评论和一些购买过后的问答。很多时候评论可能是刷的，但是问答里会有些真实使用感。

5尽量购买相对品牌可信的产品。当然有时候也会遇到假冒的官网，所以要仔细查看~

以上就是我的一些购买经验啦，希望对你会有帮助~

呃呃。我觉得这个问题我很有发言权。因为我的化妆品护肤品全是网购的。以前的我。也会去屈臣氏去买佰草集，去专柜买自然堂。然后用下来觉得一点也不好用，后来就叫香港代购从香港买面膜。发现韩国的面膜特别适合我皮肤。不是我崇洋媚外，国产的面膜我真用着过敏。

第一次买的是迪尔俊面膜。就那橙色包装三部曲面膜。把我的痘印皮肤都敷好了。从此一发不可收拾。后面尝试在网上买，发现网上也不全是假的。后来无意间发现了一间好店，我中毒了。买了快三年。她家的东西基本都是和生产商合作的。然后每次上新优惠力度特别大。每个礼拜一都直播。这让我很放心的买。买过她家东西的无一不入坑。她家有分会员制度。我从一个非会员买到了至尊会员。说明了对她家的信任。她家的产品都是她自己和她家的员工亲自试用过，觉得好用，她才上架卖，而且她从没上过那种网上一下爆红的产品。她说那是对她家顾客的不负责任，爱上她家。每次上新都买买买，手都不够剁了，所以网购护肤品，只要你运气好，碰上好的店铺，真的让你省钱又放心。。618她家有活动。买买买

国际品牌的话不太敢用。国内网络风气真的说不好。我本人在韩国LG化妆品公司上班，所以对韩国本土版内部价格很了解，免税版不太熟。就针对本土版，国内网络价格真的一言难尽啊！

因为我们公司国内有加盟专柜，也有官网授权。除了这两种渠道，一些天猫店流量店货源挺遭人质疑。

朋友跟我说可以买个天猫旗舰店，好一点的几十万，比开门店实际，流量大。我就打电话咨询了一下。

因为我自己有货源，但平时都亲力亲为，顾客都是老顾客，从韩国发货慢也可以等待，大家都理解。但是天猫店那么贵，肯定要保证货源充足的。

所以咨询时我就跟卖家说到这个问题。我说我自己从韩国定完货，打包写清单用来向海关申报，缴税经过海关查验放行转国内快递一系列流程，慢的话20天以上。而且韩国本土内销每个月出的套盒类是有数量限制的，我根本订不到那么多。就问了卖家原先货源问题。卖家说自己货源是国内保税仓生产的，他负责销售就可以，发货是别人代发，自己不用囤货。说我要买，也可以这么干。我才知道，网络开店都不用进货的。

这跟我国内收个代销，她卖货，我在韩国给发货，她不用囤赚个差价一样嘛！完全都不需要亲自看一下货源来路。如果货源出了问题，老板都不知道怎么办？一问三不知啊！

所以很多天猫店海外品牌我都存有疑虑。不能说是假哦！只是货源有待考证。

大家想一下，进出口的流程。再看下专柜价和网络报价。是不是大部分出入很大。当然很多是咱们国内代工的，也就是外销版不存在我上面说的那些运输流程。所以可以排除原产地咱们中国这种代工版。

代购可以拿到折扣以及内部价格。但是国际运费不要钱吗？关税不要钱吗？就是自己人肉扛也是限制重量吧！再说机场海关也查验啊！再有飞机票，食宿交通都不要钱吗？当然，跟海关有亲戚一路开绿灯那随意。

所以很多店除了走私可能有低价外，有很多不太靠谱。

你好

网购现在不能说是一种潮流 直接可以成为必需品

贵的便宜的那看自己的实力了

大家说实体店买的放心 无非就是能现场体验 现在是体店难做 房租高 网络冲击极大 所以进货渠道堪忧 化妆品正品不正品另说 每个人肤质不一样 成分吸收过敏个不同 盲目追求大牌 却没有正真了解自己的皮肤

现在网购正规网站化妆品都有过敏就退货这个是七天之外 就连宝宝用的尿不湿60天之内出现红屁屁过敏都可以退换

我可以告诉你，网购不是都是假的，我前面用了好几年的专柜产品，后来发现网上比专柜便宜，抱着试试的态度就买了一套回来，对比了一下，没有区别。但是也有假货，如果你没用过，可能分辨不出来，只要用过的就可以看出来或者感觉出来，我买过很多次网购化妆品，只有一次买回来一瓶假的粉底液，退货了。所以并不是说网购化妆品不能用。

如果非要在网上买化妆品推荐上唯品会或者京东，唯品会上东西相对真质量比较有保障，因为我经常在唯品会上买护肤品

为什么不敢呢？我认为只要是在官方旗舰店买的都不会有问题。我个人经常网购，也曾在天猫官方旗舰店买过很多次的化妆品，用了并不觉得哪里不好，反而我很喜欢在旗舰店买，因为旗舰店每逢遇618和双11会赠送很多的小样，相比专柜，不仅方便而且很划算。

上个月的618大促，我就在官方旗舰店囤了两三千块钱的护肤品和口红什么的，全部都是选择官网买的，稍微大牌点的护肤品在节日里并不会降价，只是赠品会非常的多，而且如果你提前去看小红书，在下单的时候备注一些暗号，会额外送你小样。还有，喜欢网上买护肤品的妹子，建议你们没事的时候多看看淘宝直播，特别是618大促和双11的时候，那些例如：兰蔻 雪花秀 whoo 资生堂的店，你进去看直播会不定时抽奖送东西或者送代金券，而且同样是下单备注暗号送赠品。我之前不知道这些"潜规则"，就是这次618大促发现的。别以为送的小样就不值钱什么的，那个资生堂红腰子小样在淘宝上都卖八九十一瓶，你想想，如果你没备注就下单，最后错过多少亿。

当然了，我只觉得天猫官方旗舰店的东西是靠谱的，一定要认准“官方旗舰店”这几个字，别的什么店就不要贪图便宜买了，毕竟容易烂脸……

以下是我上个月618大促囤的护肤品，送了超多的赠品，非常开心

其实吧 我真觉得现在，在这个时代了网购已经蛮安全可信度高的了，尤其是线上化妆品行业，由于我是电商专业出身对于线上平台的规则还算是比较清楚的

现在的化妆品行业是需要上传资历以及实体店证明才能够卖的，毕竟现在也是大数据时代了总要将就个可信度，不得不佩服阿里当年打假的力度，一下使阿里旗下的技术平台跃身到高层次平台上面，这也是淘宝天猫的重要改革

在线上开有关化妆品的店铺，需要上传相关证明外还需要一定的资历，并且就算你是把所有的资料都交齐了，也不一定能够做起来，因为电商这个行业尤其是线上化妆品，根本就是市场饱和状态，你没有品牌影响力或者是砸钱做营销根本就做不起来

但对于 网购化妆品你敢不敢用？

这个问题我觉得挺好的，首先我表明我的立场: 我敢用 ，但是，前提是正规的店铺，类似于旗舰店以及官方店或者有资历的专卖店等等，这些几乎都是在天猫上的，更别提自营了，自营确实被曝光过几次假货，但是安案例还是比较少的，尤其是阿里又进行了第二次高强度打假，也能放心的，用，买！

那么通过什么途径来购买的化妆品是正品保证呢？

那无非就两个，一个是官网一个就是专柜，今天咱们就是讨论线上的，我家就不说专柜了

官网:

官方网站，绝对的100%正品，但是！有没有发现比官网更加便宜的？但正品也是有保证的店铺？有， 一个是旗舰店一个是自营店

这两种店铺呢不能说真的100%保真，但几乎也没差了99%保真是绝对的，但是！！！注意，大品牌的话几乎旗舰店以及线上平台自营店是保真的，大品牌一些授权也只有旗舰店和自营店才拿的到手，如果有独家销售权，那么几乎可以保证正品无疑了

再来说说专卖店吧

专卖店:

挺尴尬的一个店，专门只买这一个品牌的产品叫做专卖店，专卖店在线上平台上传的资质是比较麻烦的，一般专卖店都是有实体店撑着的，并且专卖店不一定保真的，但大部分也能保真了具体还真得看评论什么的，长骨心眼啦

最后一个，保真且能够放心的渠道就是:拿到代理权的店铺会微商

这一类拿到代理权且有相关证明，几乎可以肯定是真的了，但是值得注意就是我见过把代理权证书编号伪造的，情况还真不少，一般上来说官网上可以查的，大家长点心眼注意一下

——END——

敢用！但是要避雷以下5点

1、注意不要买到假货。抖某（也不知道能不能直接说名字）直播火起来的时候，很多化妆品买的非常的便宜，有一段时间，喜欢一个牌子的的面霜，但面霜太贵了，刚好心里想的时候，抖某像了解我的心一样，给我推了好多化妆品的直播，恰好是想要购买的面霜的小样，果断买了好多瓶，以为便宜捡到宝，爱回来才发现是假货。与客服沟通，客服理直气壮的说，你给我们退回来

2、看直播的时候，控制自己的购买欲望。不管哪个平台的直播，都是我们就剩多少多少了，最后几样了，最低价了，卖掉了多少了，一听到这样的话，我们就特别想购买，生怕别人买光了，自己抢不到。

3、购买自己常用的品牌。因为对自己常用的品牌有一定的了解，也知道性能，购买到假货，能及时发现。（有些假货做的很逼真，一般看不出来。）

4、选择自己经常购买的平台，自己购物体验比较好的平台或者店家，这样买到假货的几率小。

5、敏感肌的人购买最好要慎重，敏感肌非常容易踩雷，即便是真货，但也不能保证这一次用和下一次用不会过敏等。

乐蜂网王立成：卖别人品牌不赚钱 都赌对手谁先倒

5年没有为乐蜂网再次融资的王立成，在过去两三年中没有感受到电商行业的大起大落，直到去年下半年开始做第二轮融资，从投资人谨慎的态度里，才感受到了电商行业的寒冬。

在整个投资洽谈过程中，王立成感受到投资人的谨慎、惴惴不安及迷茫，投资人甚至告诉他，如果一群投资人坐在一起聊天，会有一个默契：聊什么都可以就是不要聊电商，因为在经历电商两三年高速膨胀发展突然泡沫破裂后，投资人对电商更多的是恐惧。

乐蜂网的母公司东方风行运气比较好，搭上了一轮电商投资末班车，获得来自中金和宽带基金4000万美元的投资。打动投资人的，表面上是一个乐蜂创始人李静“中国本土美妆品牌”的梦想，背后则是东方风行节目资源、B2C平台以及原创品牌三者相互融合发展的可操作性。

如果说做品牌是李静的感性思维，做零售出身的王立成则用数据和案例对此进行论证：竞争对手之间永远同质化的竞争很难赚钱，只有缩短供应链提高效率，才能获 得额外2%-3%的利润，而这看似不起眼的利润，很有可能促使一个企业成为中国五百强乃至世界五百强的公司，而这在零售行业则体现为，公司发展到一定规模 必须有自己的品牌。

这个思路在乐峰上线半年后更加强烈，因为李静和王立成发现卖别人的产品并不赚钱，还是需要做一件“更长远的事情”。

为什么卖其他美妆护肤品牌并不赚钱？王立成给出的解释是，目前整个中国化妆品一年零售总额约1800亿元，其中只有300多亿是本土品牌，意味着 80%-85%的份额被外资品牌占据，假如他们生产一个产品成本是30元，卖给渠道商则是300元左右，渠道商只有10%左右的毛利，很难赚到钱。

而对于化妆品B2C电商来说，就更加艰难。电商同样作为化妆品分销的渠道商，无论是从授权品牌商直接拿货、还是从官方代理的渠道商拿货，利润本身已经非常不客观，再加上如8%-10%的物流费用、或者不计成本投入的广告费用和价格战，化妆品电商无法看到赚钱的希望。

唯一的出路是做本土品牌，在过去几年除了佰草集、相宜本草有限的几个品牌，国内在这个领域几乎是一片空白，王立成和李静都认为这个行业至少需要30-50 个本土品牌，前景非常大的能够让人“非常兴奋”，所以乐峰放弃已经能够盈利平衡的数据报表，将更大的财力投入到上海原创品牌研发中心中去。

不过这并不是一件容易的事情，中国消费者在化妆品方面的习惯并不容易改变，化妆品又是个需要用户口碑相传用户体验至上的行业，需要十年甚至数十年的“慢工出细活”，然而在电商这个充斥这快速和浮躁的行业，乐蜂网的团队么是否能丝毫不受影响？

背景数据：

上线时间：2012年8月

融资：2012年沈南鹏数百万美元、2012年中金和宽带基金4000万美元

客单价：200元左右

毛利率：10%左右(代理品牌)

员工数：约1000人(包含呼叫中心和仓储)

销售额：2012年7600万元，2012年约3亿元，2012年不到10亿元，今年目标20-30亿元。

销售构成：自有品牌静佳占40%左右，对静佳品牌期望是10年至少销售30亿元

盈利预期：2012、2012年盈亏平衡，大规模盈利希望在2014、2015年左右

未来2-3年会有大批企业倒下

新浪科技：你有感受到电商寒冬吗？

王立成：其实前两三年没有感受到严冬，去年下半年融资时从投资人那感受到了寒冬情绪。在这次融资之前，我们只有2012年初沈南鹏投资的几百万美元，之后 一直做自己化妆品行业基础工作，所以也没有看到外面是春天还是夏天，现在拿到第二笔钱的时候会去想，这个行业处在什么样的角色上，我们认为是在转折点。我 个人预计未来两年到三年之内，一大批的企业会倒下去。

新浪科技：乐蜂网之前特别低调，连大规模的推广都没做，那这5年具体做了哪些事情？

王立成：乐蜂网2012年8月上线，虽然没投入过一分钱推广费用，但到当年12月我们就已经盈亏平衡。2012年对我们来说的工作有两件，一是乐蜂网推出，二是把东方风行纳入到运营体系中去。

2012年我们完成了7600万的销售额，也完成物流体系、供应链体系、升级网络页面，同时年底开始做自己的静佳化妆品和保健品。2012年我们开始广告投放，但并不多也就1000万左右，因为当我们做自主化妆品牌的时候，从研发包装到销售，发现很多方面我们是不知道的，所以没有勇气和胆量大规模做推广。

2012年我们尽量做了一些投资，比如投资上海仓库和一个化妆品开发团队。同时在乐蜂品牌上我们也做了全国2000万元左右的硬广推广，这点钱可能都不及 某些电商一个月推广的三分之一。不是因为没有钱，而是我们认为不到投放的时候不能做，也许相对保守，但我们想尽量不受别人影响按照自己的思路来做。

新浪科技：紧靠第一笔投资的数千万美元，以及仅仅能够盈亏持平的营收，为什么还要做自有品牌？

王立成：我们一直是自有资金滚动，因为2012年和2012年我们都是盈利，去年做了调整，就是盈亏平衡的基础上扩大规模，当然也不是烧火的方式去做。

李静从2000年自己创业到今天已经12年了，她一直有个梦想，比如日本有植树秀、美国有雅诗兰黛、巴黎有欧莱雅，那么中国能不能有一个李静品牌的化妆品，能够被中国女性喜欢。我也一直有做自己品牌的梦想，所以我和李静遇到以后不谋而合。

按照自己的节奏做差异化

新浪科技：消费者更青睐外资品牌，本土品牌如何能够迅速打开市场？

王立成：看原创品牌时不要着急看销售额和利润，一般看几个环节：一是每个系列、每个产品适合什么样的人群，品牌故事很重要，但不是最重要的，女生用一款化妆品是因为好用，所以一定要把人群细分，这背后有很大的逻辑，可能需要积累几年、几十年的经验才能对中国消费者了解更深。

当了解消费者后就步入第二个阶段产品、第三个阶段包装推广，当你视觉、触觉、嗅觉、感觉都结合起来才是完美品牌，未来我们仍然有很长的路要走，我尽量每天劝解团队不要受B2C的影响，不要受护肤品品牌的影响，尽量以消费者为中心做对的事情。

新浪科技：如何把握原创品牌和B2C平台这两个业务的节奏？

王立成：这是完全分裂的两条路，B2C追求的是速度，品牌追求的是沉淀，做网站的人和做品牌的人是完全两类人，所以坦白讲，其实有的时候我和李静很分裂，当我们跳到B2C这个行业时，发现大家追求的是销售速度、物流、代码等等问题，当跳到化妆品行业发现追求的是极致、是享受、是梦想。

所以公司内部目前是三个团队，一是在北京的东方风行传媒公司，二是北京的乐蜂网团队，三是在上海的自有品牌静佳化妆品团队。所以空间和时间上我们刻意分 开，让不同团队做自己的事情。但这三个团队之间高度融合，比如节目如何辅助达人品牌的塑造、如何帮助品牌曝光等待，我们公司虽然规模不大，但的确比其他电 商复杂很多，但我们尽量做到小一些，尽量做到有一些差异化，当有一天爆发的时候，我相信只有我们自己能够体会到背后的心酸和成就。

新浪科技：如果说梦想是原创品牌，而B2C卖外资品牌又不赚钱，那乐峰做B2C平台的意义和期望是什么？

王立成：作为一个只成立了2-3年的本土品牌，如果没有一个B2C平台，我们去哪里销售？而且一个弱势的本土品牌也很难到中友百货、星光天地这样的地方去销售，互联网则可以穿越空间和时间，这就是被动导致的原因，做B2C平台是不得已而为之。

第二个方面，乐蜂网提供给静佳品牌的不单是一个销售渠道，还是一个营销渠道，用户在乐蜂上买产品之前，可以看到很多抽奖、品牌注册、品牌包装，也可以参加一些产品试用、产品买赠、盲测等等，对自有品牌发展有是一个非常好的营销作用。

第三个方面，现在中国化妆品行业80%都是外国的品牌，如果乐蜂网上只有静佳的产品，消费者可能会来这个网站，但来的会很少。现在消费者很难忠诚于一个品 牌，更多需求的是组合，当我们发现原创品牌和其他品牌存在摩擦时，我们把心归零，如果消费者需要就提供，我们希望是一种互补关系而不是竞争。

电商企业都在赌对手先倒下

新浪科技：但是代理品牌不赚钱，可能原创品牌会带来收入，但目前看来投入大于收入，这会不会形成一个死循环，导致营收越来越少？

王立成：我觉得大家都在赌，赌竞争对手倒掉自己就又很好的利润，包括其他B2C行业也是这样，到底谁能生存，还是靠天意。现在来看卖别人品牌的妆品很难盈 利，即使盈利也会很快被追赶，当你赚钱时马上有竞争对手切入，把利润压下来，对乐蜂网来说我们是多了一个重要的渠道。

新浪科技：你觉得现在的B2C化妆品行业有什么问题？

王立成：这个行业问题还是很明显的，第一是大规模砸广告，饿果就是推高广告价格。第二是价格战，但这个行业血淋淋的现实是，不打价格战的时候消费者就会走。第三是泡沫，比如员工工资如果我出5千元，马上有人给他8千元，加速行业的非理性竞争。在这些情况中撑得越久的企业越强大，而到明后年电商格局就会见分晓。

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国产化妆品排行榜前十名2021依次是：自然堂，百雀羚，珀莱雅，橘朵，韩束，相宜本草，美加净，温碧泉，佰草集，韩后

化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品

第一名，红色小象

如果从细分定位来划分，红色小象应该属于母婴护理品。

但是它的旗下还有韩束和一叶子，这两个品牌都是上海上美的旗下子品牌。

第二名，完美日记

第三名，林清轩，万榜RB指数：6909

作为国产高端护肤品牌的林清轩，去年11月底完成了A轮数亿元融资。

领投方为海纳亚洲创投基金SIG，头头是道基金、碧桂园创投等机构跟投。

林清轩凭借其开创的新品类“山茶花润肤油”，以“强修护、抗初老”的护肤效

第四名，美素MAYSU

美素MAYSU是伽蓝集团的旗下品牌，伽蓝旗下还有源自喜马拉雅的自然主义品牌自然堂、敏感肌肤护理专家植物智慧、深受年轻消费者喜爱的春夏、专业功效性护肤品牌珀芙研、专业彩妆潮牌COMO、新锐香水品牌莎辛那等品牌。

最先推行“一瓶一码”的技术，使产品被赋予独一无二的“二维码身份证”，顾客通过扫码可实现积分、抽奖同步，BA也可同样获得积分，建立双积分体系，会员与BA可分别获得相应权益，由此也可带动BA主动服务消费者。

在零售数字化智能化的实现上，能够看到伽蓝的投入和实力

第五名，纽西之谜

纽西之谜是新西兰NZskincare化妆品有限公司旗下护肤品牌，推出至今已有20年历史。

2014年，上海优萃生物科技有限公司控股投资NZskincare，随后将纽西之谜品牌引向以中国为主的国际市场。

品牌主打天然护肤，一方面为消费者提供以自然成分为主的护肤产品；另一方面，依托线下门店场景，为消费者提供通过肌肤护理方案和家用型医美护肤产品。

2014年，纽西之谜获得来自红杉资本中国和首业资本的数百万人民币天使轮投资，去年11月获得了

第六名，HomeFac

HFP品牌持有方是广州蛋壳网络科技有限公司，成立于2014年，是广州

第一家上门美容O2O平台。

2014年、2015年获得前两轮融资，主要用来做其上门美容业务。

根据网络资料，HFP是蛋壳网络与日本实验室合作研发，2016年入驻淘宝，8月入驻天猫。

目标人群是追求小众的时尚护肤爱好者，药妆成分狂热者。

第七名，萧雅生物

萧雅生物是一家化妆品公司，2012年成立于上海，围绕“基础线+药妆线+口服线”研发产品，目标人群定位于18岁到35岁的女性用户。

目前已推出基础护肤品牌“自然之名”、功能性护肤品牌“EVM”和口服美容品牌“Whiteasy”。

“自然之名”是萧雅生物

第一个推出的品牌，主打“植萃+无添加”，护肤产品包括化妆水、面霜和面膜，价格区间位于49元到189元，产品复购率高于30%。

其中，“自然之名”的酵母水销量很高，几乎每年都在翻倍，

第八名，珀莱雅

珀莱雅，成立于2003年，2017年11月15日登陆A股市场，在十多年的发展中，曾一度占据A股化妆品企业的龙头位置。

2021年1月，珀莱雅凭借自身多年的发展，市值占据榜首。

截至2021年10月13日收盘时，珀莱雅总市值为320亿元，高出

第二名30亿元左右。

如果从整个A股传统化妆品企业中看，珀莱雅的业绩增速并不小，尤其是在2021年整体下滑的情况下，珀莱雅是A股化妆品市场上为数不多正向增长的化妆品企业。

第九名，温碧

“补水就用温碧泉”，这是温碧泉自2006年成立以来从未更改过的广告语。

温碧泉2021年的品牌大定调是“重塑品牌”，以品牌旗舰店为窗口，以聚焦Z时代贯穿全年的爆品为主轴，2021年计划会向消费者投放9款新品，投入金额3亿元。

计划用三年的时间，将温碧泉从经典国货的印记逐步打造成为年轻人喜欢的国产新锐，持续升级“国民补水品牌”。

第十名，欧珀莱

资生堂是第一批通过进口非特殊用途化妆品备案审核的备案企业之一在产品进入北京友谊商店销售后，资生堂快速将生产本土化落地。

在华第一家资生堂工厂于1993年在北京竣工，不到5年时间，第二家在华工厂又选址上海浦东张江，而欧珀莱则于1994年诞生于中国。

目前，资生堂旗下的欧珀莱、水之密语、za、丝蓓绮、泊美、悠莱等品牌均实现了在华生产。

夏天到了，欧珀莱的防晒霜也成了出门必不可少的防晒单品

依托全网大数据，根据品牌评价以及销量评选出了2021年国货护肤品十大品牌排行榜，前十名分别是百雀羚、相宜本草、大宝、水密码、自然堂/CHANDO、佰草集、雅邦、温碧泉、韩束、珀莱雅。

根据品牌评价以及销量评选出了2021年护肤保湿甘油十大品牌排行榜，前十名分别是：一、裂宁甘油由维E橄榄油组合而成，保湿效果很好，上脸不会黏腻堵塞毛孔，能够预防皮肤开裂、有效滋养皮肤、锁水保湿、抵御冬季的肌肤干燥、还有美白提亮肤色的效果。

无色素、无香精，可以直接涂抹！二、百雀羚护肤一号甘油不含色素·不含香料·纯正·温和·无刺激保湿嫩肤·卸妆柔肤·滋润手足·润体防干燥。

全身使用·全面滋润·无需加水·直接涂抹。

三、隆力奇珍珠甘油隆力奇珍珠甘油富含甘油保湿成分和芦荟精华、珍珠精华等主要成分。

四、贝亲甘油保湿效果卓越。

富含进口甘油及双甘油；添加8种婴儿皮肤所需的氨基酸；配加甘草精华及细胞间脂质。

柔滑、清爽、不油腻。

深层滋润和改善皮肤干燥现象；弱酸性配方，与皮肤及具亲和力。

五、济康堂甘油维E橄榄组合护肤甘油是专业皮肤修护配方，具有水合保湿，润肤调理作用。

主要适用于皮肤干燥脱皮，手足皲裂、唇裂以及皮肤干痒等。

六、奇力康甘油水、甘油、泛醇、芦荟提取物、氢化蓖麻油、生育酚、油橄榄果油、卡波姆、三乙醇胺、尿囊素、香精、羟苯甲酯。

七、瑜然美甘油马来西亚甘油，补水保湿，润泽。

八、白云山护肤甘油有效防止干裂，滋润皮肤。

九、绿力甘油绿力甘油由水、马来西亚优质甘油、维生素B5、胶原蛋白，透明脂酸、芦荟提取物、生育酚、橄榄油、卡波姆、三乙醇胺、羟苯甲酯、香精成分组成。

十、蜂花护肤甘油由橄榄芦荟精华，可以补水防裂防粗糙，滋养润肤！

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品牌历史

1828年，广东大药房在广州沙面开业;

1841年，广东大药房迁移到香港，易名"香港药房";

1989年，中国第一家屈臣氏个人用品商店在北京开业;

1994年，屈臣氏重回广州，在江南西路开业;

2005年，屈臣氏中国第100家分店在广州正佳广场隆重开业;

2006年，屈臣氏中国第200家分店在广州花都隆重开业;

2007年，屈臣氏中国第300家分店在江苏南京隆重开业;

2008年，屈臣氏中国第400家分店在海口隆重开业;

2009年，屈臣氏集团全球达成8800店，中国屈臣氏第500家店在上海开业;

2010年，中国屈臣氏第600家店在深圳开业;

2011年，屈臣氏集团全球达成10,000店，中国屈臣氏第1,000家店在上海开业;

2013年，中国屈臣氏第 1,500家店在安徽开业;

2014年12月2日，中国屈臣氏第2000家店在天津开业。

2017年1月，屈臣氏与饿了么外卖平台达成合作。屈臣氏在广州的84家门店在饿了么平台上线。

集团历史

屈臣氏集团起源于1828年，时至今日，集团已成为国际性的零售及制造业机构，业务遍布全球25个市场。集团旗下经营超过11000间零售商店，种类包括保健及美容产品、高级香水及化妆品、食品、电子、高级洋酒，及机场零售业务。此外，集团亦是历史悠久的饮品生产商，制造一系列瓶装水、果汁、汽水及茶类饮品，并透过其国际洋酒批发商及代理商，销售世界优质名酒同时推进饮品的推广。集团现聘用98000名员工，是以香港为基地的国际综合企业。和黄集团业务遍及五十五个国家，经营港口及相关服务、电讯、地产及酒店、零售、能源、基建、投资及其他等业务。 屈臣氏集团在欧亚两洲建立了名牌荟萃的零售业务，这些品牌蜚声国际、备受推崇，代表着最优质的产品，为顾客带来更高的生活品质。

集团的环球零售网路，正好结合了地方经验与国际专长，以最相宜的价钱提供切合顾客所需的产品和服务。集团旗下的零售商店均以卓越品质和殷勤服务见称。此外，我们亦高度重视地区市场的特性，并因应个别市场喜好和品味设计出各式各样的商品组合。因此，集团在发展环球业务的同时，也能兼顾各地习俗和文化的独特需要。

屈臣氏产品在亚洲，集团拥有多个著名品牌和零售连锁店，包括屈臣氏个人护理商店、百佳超级市场、TASTE美食购物广场、Great美食购物广场、Gourmet时尚美食购物广场、丰泽、屈臣氏酒窖和机场零售业务Nuance-Watson。集团亦是区内瓶装水及其他饮料的主要生产商，而屈臣氏蒸馏水的销量更为香港瓶装水销量之冠，反映出市场对集团产品的认同。

在欧洲，集团的零售业务遍布26个国家，旗下品牌包括Kruidvat、Superdrug、Trekpleister、Ros ann、ICIPARISXL、Savers、Drogas、Marionnaud、ThePerfumeShop、Spektr、屈臣氏个人护理商店及 DC。

在瑞士，集团旗下的洋酒批发及代理商Badarao，为集团的零售业务带来宝贵的协同效益。

集团一直以拓展业务作为长线发展策略，对于历来佳绩，我们固然引以为傲，但亦放眼未来，积极提升顾客的生活素质。

经营战略 企业收购

2005年斥巨资近55亿港元收购法国最大香水零售商Marionnaud的控股权，这是屈臣氏首次在欧洲大规模的扩充自己,使屈臣氏在欧洲重点发展战略得到有效的执行。欧洲由于经济发达，中产阶级聚集，这样的消费者规模正好吻合屈臣氏的消费者目标定位，如此的一项大型并购行动不但使屈臣氏的营业网点增加了1300家而且营业规模超过一百亿港元。

企业并购

同年，屈臣氏收购总部设于圣彼得堡的保健及美容产品连锁店SpektrGroup。这项收购让屈臣氏集团的全球业务伸展至俄罗斯，进一步巩固了其作为全球最大个人护理品、美容、护肤商业业态零售商的地位。屈臣氏分别在全球展开了多次并购行动，于2000年收购了英国Savers连锁店，使业务触角伸到欧洲。于2002年收购荷兰Kruidvat集团后，大大扩展了其欧洲业务范围和领域。于2003年收购菲律宾某知名药品零售企业，扩张了在东南亚的业务。于2004成功收购拉脱维亚著名Rota公司旗下大型零售连锁企业-DROGAS公司。Drogas是在拉脱维亚及立陶宛等国具领导地位的个人护理用品、美容、护肤系列产品零连锁企业。屈臣氏集团成功收购Drogas公司，标志著屈臣氏进军波罗的海国家市场并初战告捷，此举将进一步加强屈臣氏在欧洲市场的业务扩展和竞争力，提升其国际实力。于2005年还收购了英国MerchantRetail香水连锁店马来西亚ApexPharmacySdnBhd药店 以上收购行动仅是屈臣氏在全球收购的一部分，李氏团队通过资本的并购力量迅速在亚欧重点发展区域全面的扩充了企业的规模，资本的魔杖是屈臣氏企业成功的重要密码。

品牌战略

屈臣氏拥有包括沐浴露、洗发水等1200多种自有品牌的单品，其销售占比已达到15%。而当零售卖场自己可控产品体系的销售量和种类达到一定比例时，商家在渠道中的话语权就会增强。

那么，屈臣氏是如何稳打稳扎发展自有品牌的呢原来在自有产品开发的时候它就进行了深入的市场调研，以确保生产出适销对路的产品。并特别建立了"模拟店铺"，用于了解各分店的销售趋势和顾客需求，确定发展的产品种类。这包括统计出店铺内每月最热销的代理品牌商品，然后复制出与该热销代理商品近似的自有产品。也包括满足消费者的特定需求，推出具有特色的独家产品。

比如，屈臣氏针对不少女性消费者在穿高跟鞋被磨脚问题所困扰，而开发出脚掌贴、脚后跟贴，尽管这些小物件在很多人眼里微不足道，但在业界打出了名气。

屈臣氏自有产品不仅定位好，而且配有好的促销和优惠的价格。相对市场上其他品牌，屈臣氏自有产品以低于二至四成的价钱和新潮时尚的包装吸引顾客，而且在推入市场之前先要由员工试用，再让员工向消费者宣传，这样员工就成了最好的代言人，能够进行有效行销和口碑传播。

市场战略

国内的零售业可谓烽火四起，群雄逐鹿，本土品牌要发展，洋品牌也 要进来分一杯羹。有效的采购，低成本物流和强势终端是零售业制胜的三大法宝。面对激烈的竞争，屈臣氏绕过价格战的陷阱，根据对亚洲各国市场多年的观察和分析，凭借百年行销经验发现:日前亚洲经济成长迅猛，人们对生活品质的要求越来越高。传统的销售只是停留在使消费者购买的阶段，注意力只在商品上。而在日益成熟的商品经济条件下，消费者不仅购买商品，还要求享受购物的乐趣以及追求商品的无形价值，如品牌、服务等，最后达到消费的最高境界，即通过对企业文化的认同产生对品牌的忠诚。

无疑，屈臣氏追求的是后者。它的个人护理商店以"探索"为主题，提出了"健康、美态、快乐"(health,good,fun)三大理念，协助热爱生活，注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。在国内，屈臣氏是第一家以"个人护理"概念经营的门店，其独特而准确的市场定位，令人耳目一新。商店的目标顾客锁定在18--35岁的女性，她们注重个性，有较强的消费能力，但时间紧张不太爱去大超市购物，追求的是舒适的购物环境。"这与我们的定位非常吻合。"屈臣氏集团董事兼中国区总经理谭丽娴如是说。

屈臣氏蒸馏水

屈臣氏蒸馏水水于1903年开始蒸馏水事业，至今已有逾百年制造优质蒸馏水的经验，是为业中翘楚。屈臣氏蒸馏水品质备受推崇。屈臣氏蒸馏水是由和记黄埔集团属下之香港屈臣氏实业公司于1993年6月投资兴建的，从事饮用水生产、销售及代理国际品牌包装饮料销售专业公司。和记黄埔集团是李嘉诚集团成员公司。

先进的生产工艺和系统的经营管理，确保产品品质，服务达到屈臣氏品牌之标准，为广大消费者提供完美质量的产品和专业的服务。 成立至今，屈臣氏蒸馏水已发展成为由三百余名员工组成的，年轻、进取、专业的团队;作为市场的领导者，公司十分注重研究与产品开发、技术改进和人才培训，务求公司业务精益求精。深圳屈臣氏蒸馏水有限公司秉承屈臣氏实业公司的百年优良传统，并将为使之在新世纪继续发扬光大不懈努力，为提高人民生活质量作出贡献。

屈臣氏蒸馏水于1900年开始生产汽水

屈臣氏蒸馏水是国内第一家生产汽水之公司 / 工厂

涉足全球购

3月26日低调上线了自己的海购平台：屈臣氏全球购，有母婴类用品、个护彩妆和营养保健三个类别，与如网易考拉等海购“前辈”的规模相比，屈臣氏尚属“试水”阶段。

发展概况 专业团队

屈臣氏拥有一支强大的健康顾问队伍，包括全职药剂师和"健康活力大使":专业队伍均受过专业的培训，为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。

屈臣氏 店铺

屈臣氏在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册，免费提供各种皮肤护理咨询;药品柜台的"健康知己"资料展架，提供各种保健营养分配和疾病预防治疗方法。屈臣氏深谙"公关行销"之道。通过一系列的爱心活动，充分体现了屈臣氏的社会责任感，引起巨大的社会反响。同时商店的营业额获得了长足的增长，更重要的是为企业树立了良好的社会形象。十九世纪初的义诊及送药的行为曾为屈臣氏赢的良好的社会形象，更让人惊奇的是屈臣氏曾为孙中山在香港就学时提供过奖学金，这样的行销经营之策略没有理由不成功。

分发中心

1993--屈臣氏个人用品商店上海分发中心

1994--屈臣氏个人用品商店北京分发中心

1996--屈臣氏个人用品商店武汉分发中心

1998--屈臣氏个人用品商店南海(广州)分发中心

2001--屈臣氏个人用品商店沈阳分发中心

2012--屈臣氏个人用品商店成都分发中心

分店

屈臣氏现已在:许昌\信阳\北京\安阳\银川\威海\邯郸\唐山\石家庄\保定\南昌\九江\景德镇\长沙\衡阳\湘潭\益阳\岳阳\邵阳\常德\潍坊\南宁\廊坊\燕郊\合肥\马鞍山\芜湖\铜陵\蚌埠\滁州\安庆\六安\南京\徐州\淮安\泰州\常州\无锡\昆山\常熟\江阴\宜兴\济宁\张家港\淮安\南通\盐城\昆明\个旧\成都\绵阳\达州\攀枝花\宜宾\广州\汕头\佛山\东莞\江门\中山/宿迁\珠海\肇庆\株洲\海口\苏州\杭州\嘉兴\温岭\上海\大连\武汉\孝感\咸宁\襄阳\黄石\荆州\随州\十堰\宜昌\重庆\郑州\开封\焦作\牡丹江\天津\福州\泉州\西安\汉中\安康\哈尔滨\齐齐哈尔\双城\大庆\太原\自贡\大同\阳泉\洛阳\宁波\慈溪\厦门\仪征\扬州\石狮\台州\温州\金华\宿州\绍兴\诸暨\上虞\海宁\贵阳\遵义\兰州\西宁\长春\松原\济南\青岛\枣庄\兖州\邹城\沈阳\营口\鞍山\抚顺\本溪\锦州\葫芦岛\盘锦\呼和浩特\淄博\吉林\四平\延吉\桂林\深圳\三亚\永安\柳州\湖州\淮北\南阳\新乡\烟台\高密\吴江\海丰\新余\包头\晋江\齐齐哈尔\连云港\贵港\溧阳\郴州\赣州\张家口\咸阳\临沂\滕州\镇江\仪征\儋州\通辽\邳州\池州\等城市开设多家分店。

酒窖

屈臣氏酒窖屈臣氏酒窖是和记黄埔旗下屈臣氏集团在香港设立的洋酒零售连锁店，主要对象是中产阶级的消费者，售卖世界各地洋酒。现时在香港共有13间分店。首间分店于1998年6月在中环国际金融中心一期商场开幕。

1998年6月在中环国际金融中心一期商场开幕。

2000年秋季，酒窖开展了批发业务，向全港餐厅、会所及酒店供应餐酒、啤酒和烈酒。

2007年，屈臣氏酒窖及其批发业务单位分别荣获由全球性的著名洋酒刊物 Wine Business International 颁发"最佳零售商"及"最佳批发商"奖项。

2007年8月，屈臣氏酒窖与 Nuance-Watson 成为合作伙伴，把 store within store 的概念带到澳门威尼斯人度假村酒店。

屈臣氏酒窖每逢周未都会举行试酒活动。 屈臣氏酒窖要求每位员工均须修读国际认可的洋酒课程(Wine & Spirit Education Trust)。

出售产品

屈臣氏酒窖出售来自全球的洋酒，包括:

从 20 多个国家采购洋酒，供应逾 2,000 款佳酿，而独家供应的也有 400 多款。

储存了波尔多及新兴酿酒区 300 多款的佳酿。

香港分店

香港岛

中环国际金融中心一期商场 1035 号铺(营业时间:10:30-21:00(一至六) / 10:30-20:00(日))

中环夏悫道 10 号和记大厦 1 楼 131 号铺(营业时间:10:30-21:00(一至六))

半山区史丹顿街 2 号地下(营业时间:12:00-22:00)

金钟太古广场 GREAT Food Hall (营业时间:10:00-22:00)

湾仔港湾道 1 号会展广场 1 楼 102C 号铺(营业时间:10:30-21:00)

铜锣湾告士打道 310 号柏宁酒店地下 D3b 号铺(营业时间:11:00-22:00)

铜锣湾恩平道 28 号利园地下 G03 号铺(营业时间:11:00-21:00)

快活谷山村道 49 号骏愉居地下(营业时间:12:00-22:00)

铡鱼涌海光街 28 号地下(营业时间:11:00-21:00(一至六))

赤柱马坑佳美道赤柱广场 2 层 202A 号铺(营业时间:11:00-21:00)

九龙

尖沙咀广东道 3-27 号海港城海洋中心 3 层 313A 号铺(营业时间:11:00-21:00)

新界

西贡福民路 22-40 号西贡市中心地下 51 号铺(营业时间:10:30-21:00)

离岛

愉景湾商业中心地下 G11A2 号铺(营业时间:11:00-22:00(一至五) / 10:00-22:00(六及日))

内地门店

屈臣氏用2年多时间将门店增加了之前数年扩张的总和。公司2012年12月9日宣布，内地门店数量达到1000家，完成2009年前作出的"百城千店"计画。屈臣氏计画到2016年在内地将门店数量增加到3000家，遍布300个城市。

行销战略 产品策略

屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象，来自二十多个国家，有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万五千种，主要分为两部分:一是屈臣氏自创品牌，有化妆品类和个人护理用品类等;二是其他品牌的护理用品，宝洁就不在少数，还有美宝莲、雅芳在店内也设有专柜。当然，产品也不仅是为女士提供，各种国外原产的食品也足够让男士食客大快朵颐。

屈臣氏 宣传单

屈臣氏产品最大的特色便是处处传达着三大经营理念。药品及保健品保留着创店以来的特色，倡导"健康";美容美发及护理用品占比重最大，种类也最繁多，表达着"美态"的概念;而独有的趣味公仔及糖果精品则传递著乐观的生活态度。为了配合这三大理念，公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志，"心"、"嘴唇"、"笑脸"，给人以温馨、愉快、有趣的感觉。

价格策略

屈臣氏通过差异化和个性化来提升品牌价值，定价也一般相对较高。屈臣氏集团公共关系总经理倪文玲解释道，是"希望做到价格与市场需求一致"，而不是"具有竞争力的价格"。纵然如此，据个人护理店对600多位女性顾客的调查显示，有超过85%的人认为屈臣氏产品丰富和精致是吸引她们来此购物的首要因素。由此可见，对日益同质化的零售行业，价格已不是吸引顾客的首要因素。

行销策略

1、专业化指导

行销策略

屈臣氏拥有一支强大的健康顾问队伍，包括八十位全职药剂师和一百五十位"健康活力大使"。他们均受过专业的培训，为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。

2、特色化服务

每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的售货区，货品分门别类，摆放整齐，便于顾客挑选;在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册，免费提供各种皮肤护理咨询;药品柜台的"健康知己"资料展架提供各种保健营养配分和疾病预防治疗方法;积极推行电脑化计画，采用先进的零售业管理系统，提高了订货与发货的效率。如此种种，我们可以看到的是，屈臣氏关心的不仅仅是商品的销售，更注重对顾客体贴细致的关怀，充分展现了其"个人护理"的特色服务。

3、社会行销

企业是社会的企业，"取之于民，用之于民"，屈臣氏深谙其道。2002年，屈臣氏个人护理店与香港癌症基金会发动"粉红革命"，向市民传达预防乳癌的咨讯，并筹募善款用于乳癌的研究。2003年底，又成功支持中国儿童少年基金会实施"春蕾计画"，通过开展爱心购物行动，集捐款项达235800元，令500名失学女童重返校园。这些活动充分体现了屈臣氏的社会责任感，取得了巨大的社会反响。当年商店的营业额获得了80%的增长，更重要的是为企业树立了良好的社会形象。

4、广泛开展电子商务

2011年12月16日，屈臣氏中国宣布正式进驻淘宝商城，开启官方旗舰店。1989年创立至今，屈臣氏在国内线下零售实体店已经达到1000家，覆盖全国超过100个城市。而屈臣氏淘宝商城旗舰店将是屈臣氏在中国内地的第1001家店面。屈臣氏淘宝商城旗舰店不仅作为屈臣氏线下成功模式的延伸，更被屈臣氏看作是与消费者在网路时代更加亲密沟通的新联系点。

锁定消费群

在日益同质化竞争的零售行业，只有为消费者提供合适的产品选择和优质的购物体验才能赢得市场。而实现这一切的首要基础就是准确锁定目标消费群。屈臣氏将中国大陆的目标消费群锁定在18岁-35岁，月收入在2500元人民币以上的时尚女性。它为何偏爱的是这一人群呢原来年龄更长一些的女性大多早已有了自己固定的品牌和生活方式，很难做出改变。

而40岁以下的这个人群则富有挑战精神，比较注重个性，喜欢体验优质新奇的产品。同时，又是女性中收入增长最快的一个群体，有较强的消费能力，但通常又时间紧张，不太喜欢去大卖场或大超市购物，追求的是舒适的购物环境。这些消费者特征都与屈臣氏的商品定位非常吻合。

塑造专家形象

走进屈臣氏，你会发现给人的感觉不是走进了一家超市，而是一家专业的个人护理店，为什么会有这种感觉呢

这是因为精确锁定目标消费群后，屈臣氏进而提出了"个人护理"的专业化服务和行销概念。店里不仅针对个人护理提供完备的产品线，而且在商品的陈列方面，按化妆品─护肤品─美容用品─护发用品─时尚用品─药品的顺序分类摆放，方便顾客挑选。

同时，屈臣氏成立了一支强大的健康顾问队伍，包括全职药剂师和供应商驻店促销代表，免费提供各种皮肤护理等专业咨询。并且在店内设资料展架，陈列个人护理、保健营养分配和疾病预防治疗方法等各类资料手册。这样，消费者很容易被店内的氛围、营业人员的素质、商品的陈列、资料的发放等一系列专业化购销手段所打动，这样屈臣氏个人护理专家的品牌形象也因此深得人心。

系统化促销

根据国人"实惠才是硬道理"的消费习惯。屈臣氏实施加1元多一件、"全线八折"、"买一送一"等促销力度大的优惠策略，吸引顾客眼球。此外，屈臣氏更注重消费者心理研究，比如，新奇 的活动对有"小资情调"的白领一族更具有吸引力，屈臣氏就推出"60秒疯狂抢购"，抽奖获得者可以在卖场对指定的货架商品进行"扫荡"，60秒内拿到的商品都属于获奖者，这样的方式让消费者因体验新鲜 而津津乐道。

总之，依靠精准消费群定位，专业化服务，物美价廉的自有品牌产品，专业和系统化的促销等一系列环环相扣的精细经营举措，屈臣氏牢牢抓住了大量的忠诚顾客，并有效避免了与购物中心、大型综合超市、便利店、专卖店和网店等零售形态的同质化竞争，着实有效地实现了自己的经营特色。

布线O2O行销

屈臣氏与行销APP"i蝶儿"联手合作，发布首款手机及移动设备游戏屈臣氏i蝶儿，把优惠券电子化并且娱乐化，让购物的过程变得生动有趣起来，从而为消费者创造更愉悦的购物体验。

行销定位 网路行销

据悉，"利用更多不同媒介进行更多品牌推广"将是屈臣氏未来的重点之一。相关负责人表示，"作为个人护理专家，屈臣氏服务的同时也引领着顾客的消费需求与习惯，对于日益盛行的网际网路消费风潮，屈臣氏将尝试与消费者进行线上网路互动的新鲜沟通方式，针对性地为消费者提供更精准的服务。"

以屈臣氏"人人网美丽之旅"行销事件为例，2010年上半年，人人网的注册用户已经超过12亿人，屈臣氏选择与人人网合作建立互动网路行销，相当于直接对接这12亿时尚消费族群。而在传播内容方面，屈臣氏也采用消费者关注高的产品免费试用来吸引用户，这能直接反应网友对屈臣氏品牌、产品的意见反馈。相关负责人指出，"人人网美丽之旅"虽刚推出，但每一条试用分享报告已经均能保持一定量网友的关注和回复，配合适时的线上活动推广，屈臣氏对此项主题活动充满信心。

移动行销

与在电视上做广告形成鲜明对比，越来越多企业开始关注各种专属手机使用的域名、无线网址，业内正悄然掀起一阵移动行销的狂潮。据悉，屈臣氏除了SNS社交网站，还推出了自己的手机平台软体，如IPHONE的APP，这在国内可谓品尝了"头啖汤"。

数据显示，2010年中国使用手机网民达到277亿。显然，随着移动商用时代的到来，通过手机网路进行企业行销是一大趋势。据了解，屈臣氏APP的推出，等同于可以让下载用户随身携带屈臣氏的推广宣传册，让消费者可以第一时间了解屈臣氏的动态。业内人士指出，屈臣氏这一举措，不仅是行销手段上的一个跨越，更是抢夺消费者市场的重要一步，"善用手机网路的人一定程度上是代表活跃的消费频次和强势消费力，是借力打力的最佳实践。"

创新过程 发展稳中取胜

屈臣氏通过多年来对中国内地零售市场的深入研究和钻研，总结出品牌发展最适宜的定位和发展策略。长期以来，屈臣氏奠定了内地最大的健康和美容个人零售商的坚实地位，并且密切关注市场变化，适时把握时机，蓄势待发。不以发展的快慢衡量企业的发展，因为任何事物的发展都有其自身的规律，受时机和多方面因素的影响。多年来，屈臣氏始终以敏锐的触觉了解、研究和分析市场动向。在尊重市场规律、了解消费者需求和内地零售业各项政策法规的基础上，不断完善内部的管理，积极调整发展战略。

屈臣氏 店铺 健康生活方式

屈臣氏制胜的模式是:独特的产品组合(日用品、美容及保健品、特色商品)+保证优质+每周新品不断+惊喜不断的购物环境。制胜的法宝就是"要了解市场和顾客真正的需求"。由于前面奠定的基础，2005年，屈臣氏将在内地市场行销方面加大投入，力争实现在12至18个月实现店铺数量翻番的目标。在与本土企业和欧美巨头的竞争中，屈臣氏的行销模式成为制胜的法宝。作为一个成熟的国际零售品牌，屈臣氏不仅拥有了市场先驱的品牌优势，更拥有全球布局、本土采购的强势搭配。屈臣氏在中国内地发展已有15年，其成功之处还在于对消费时尚的把握以及对健康生活方式的倡导。屈臣氏不仅了解市场以及本地的消费者，而且运用强大的市场推广策略，与合作伙伴和供应商建立稳固和双赢的合作模式。

开发自有品牌

屈臣氏的市场定位是要做"个人护理专家"。同时，发展自有品牌也体现了屈臣氏在个人护理用品方面的专业性和创新性。屈臣氏计画根据消费者的需要，推出更多的自有品牌，以满足消费者不断增长的需求。自有品牌对零售商而言不仅仅是"重要"，而且"必不可少"。消费者光顾屈臣氏，不但选购其他品牌的产品，也购买屈臣氏的自有品牌新产品。它的增长将帮助公司增加和平衡利润，同时与其他独家代理的产品相得益彰，为顾客带来更多的选择空间。在中国市场，屈臣氏的自有品牌数量为700多种，约相当于所销售总商品数量为20%;在销售价格上，大约比同类其他品牌便宜20%~40%。作为世界性连锁集团，屈臣氏推出多款洗发、护肤、沐浴产品，以及部分食品和生活用品。这些商品一方面在产品的开发和设计上都十分迎合都市年轻人。在屈臣氏购物的职员刘**表示，她很喜欢在屈臣氏购物，因为这里的商品都是独一无二的，而且它的洗浴护肤用品都比较便宜。