那就就应该按淘宝小二说的去官方专业的机构查证，就一张图真的代表不了什么，假设你是卖家被人投诉然后证据就是一张图然后就给白嫖了，谁会愿意。
总之证据一定要齐，或者可以向卖家和淘宝提起诉讼，当然前提是要证据齐全。
大家出门依旧是少不了买买买，所以今天小编是给大家说说韩国sm免税店的购物攻略，主要的还是和大家介绍这个免税店在购物之后提货还有换货或者退货的一些相关事项。
分店介绍
(仁川机场店、首尔店
(1仁川机场店
地址：东边出境大厅12号、14号登机口
营业时间：06：30—21：30。营业时间结束后，不是paycollect专柜，而是24小时运营的GM卖场内的食品专柜进行提货。正官庄，食品，电子专柜是24小时营业。
(2首尔店
地址：首尔市钟路区仁寺洞5gil41SM网上免税店地下1F—地面6F
营业时间：10:00—20:00
交通：①的士：钟阁十字路口直走后，或从钟路2街过来时在钟阁十字路口右转后，过公平大厦再右转，右侧就可见到SM免税店大厦(旧，哈拿多乐总公司大厦-从光化门或曹系寺过来时，不可左转-个人驾车的顾客，购买$1以上时提供免费泊车服务。②公交车：钟阁站(3号出口或3-1号出口
首尔店商场指南：
B1F：奢华精品/奢华手表
1F:奢华时装
2F:外国化妆品/香水
3F:韩国化妆品/时尚饰品/太阳镜/手表/珠宝
4F:食品/电子/时尚商品/酒类/香烟
5F:韩剧商城
6F:咖啡厅/VIP休息室/会员/礼品柜台
(3仁寺洞SM免税店
地址：位于代表传统文化街道首尔仁寺洞哈拿旅游本公司地下1楼到地上6楼
商场指南：地下一楼为名牌手表和服装店，进口化妆品品牌在二楼，高级名牌商品在一楼豪华商场。一楼有“韩国幼儿用品店”和二楼有“K-化妆品区“。
有哪些品牌：COACH、BALLY、VERSACE、Etro、FranckMuller、MarcJacobs等海外著名品牌和雅诗兰黛、雪花秀、WHOO后、正官庄等
网上免税店购物指南
(1网上购物步骤指南
访问购物网后注册会员(SM免税店支付网支持会员及非会员。但，需要注册会员才能享受现金积分及折扣优惠券等优惠。会员必须由出境的本人名义注册。
选择商品及放入订购车(选择您要订购的商品。可放入订购车或关注商品。若没有您要找的商品或断货时，您可申请特殊订单。
填写订单及订购成功(输入出境信息与购买者信息，现金积分优惠与优惠券使用与否等确认后再填写订单。订购完成后打印交换券，若无法打印时，请记录订单号码、品目及数量等。使用手机网站或手机移动程序时无需打印交换券，直接可以确认。
领取商品(出境时，请携带出境者本人的护照、登机牌及交换券换取所购商品。出境时除了取货处以外无法领取商品，领商品时必须核对商品的品目及数量，并且在签收栏签名后领取商品。若商品出现异常时请告知取货处工作人员，取货完毕及出境后商品出现问题时不承担任何责任。
(2免税店购物指南
旅游客等即将出境的顾客可使用SM免税店付款网。
购买的商品必须在出境当日前往指定的取货处便可领取。
访问免税店时请持出境者本人的护照，及记下出境日期与航班号。
在免税店购买商品时(实体店、网购、手机，可在出国前00日开始订购。
免税店可订购时间请参考快捷单中的”可订购时间”。
(3免税店购物注意事项
免税限度额
从韩国出境的韩国国籍人士购买限额为$3000(不包括韩国商品。
再次入境的韩国及外国人，免税限额为$600(包括韩国商品。
携带免税品入境韩国
携带购买免税品再次入境韩国时包括在国外购买的商品，总金额超过$600美金时，韩国入境时必须报关。
未申报时将缴纳税金和附加税，故意未申报或蓄意申报时将按照有关法律予以处罚。
关税厅利用电脑系统记录，管理购买免税品的出国人士的个人信息及购买清单。
超过$600美金时，根据关税厅持有的电脑系统记录，入境时可能会经受检查。
更改/取消出境日
更改出境日时请联系客服中心(1522-0800通知变更信息。
若取消出境时，请联系客服中心。
免税范围超额物品的预想税额查询指南
超出免税范围的商品带入韩国境内时，具体税金请登录关税厅官网(wwwcustomsgokr内“携带物品预计税金查询”页面进行确认。
液体类/凝胶类机舱内禁止携带物品指南
随着因液体炸弹引起的国际恐怖主义日益增长，依据ICAO劝告决定，限制携带液体类、凝胶类及物品进入机舱，在购买商品时敬请参考。
(4取货时注意事项
必须在SM免税店机场取货处领取商品。
商品不发送到顾客的居住所在地。
必须在出境之前领取，不提供配送或代保管服务
(5取消订购指南
取消订单可以在我的主页〉订购明细里直接取消。
点击订单号码后点击订单下端取消订单按钮，即可取消订单。
商品订购状态不是“订购”时不可取消订购，请咨询客服中心。
客服中心咨询时间以外，请通过1:1咨询留言。
客服中心：1522-0800/客服中心咨询时间：09:00—19:00
(6交换/退货/退款指南
A在领取商品30日内,可以换货、退款。但是，由于顾客导致的商品包装开封、毁损，或者顾客已使用导致商品失去销售价值时，将不可换货或退款。若商品与标识、广告宣传或签约内容不同时，则在领取商品后3个月以内，(自从发现详情的30日以内可进行换货或退款。
免税品的换货、退款流程按照关税法进行。若因顾客变心而申请退货时，运费由顾客本人负责。
对$600以下的商品，换货、退款流程：无需通过国际邮寄，或将商品交给韩国海关或扣留流程，直接可以换货、退款。
超过$600的商品，换货、退款流程：需从海外通过国际邮寄，或者携带回韩国，将商品交给韩国海关或扣留时，才可以换货、退款。
※换货仅限相同产品，若没有库存时无法申请换货。退货时，将购买时赠送的赠品等都一律收回。
B若因顾客变心而申请退货时，在领取商品后15天内未使用才可进行退换/退货处理。但是，由于包装开封、毁损，或者由于顾客已使用局部或整体导致商品失去销售价值时，免税品将不可退换或退货。
C通过国际邮寄方式退货时，运费由顾客本人负责。
D先致电客服中心(1522-0800申请退货，再访问相应卖场或国际邮寄方式退货，等将商品确认后再进行退货处理。如商品质量出现问题，换货仅限相同产品。由于顾客变心而申请换货时，如没有库存时无法申请换货。
E退货时，将购买时赠送的赠品、礼品券、优惠券等都一律收回。
F若退货总额超过美元$600时(201495以后入境顾客为准，需通过EMS邮寄退货，或者携带回韩国，在出境处将商品交给韩国海关时，也可以取消商品。但是，若通过国际邮寄方式退货时，邮寄后需立即将包裹好告知客服中心。
G如商品质量出现问题，请致电客服中心(1522-0800进行咨询。
H游客再次入境时必须在海关进行相关商品申告及扣留，如未申报时不予退货。
提货地区指南
哪些地方可以提货：仁川国际机场(候机楼、登机楼、金浦国际机场、金海国际机场、济州国际机场、清州国际机场、大邱国际机场、务安国际机场、襄阳国际机场、仁川第一码头、仁川第二码头、釜山国际码头
(1仁川国际机场候机楼(东部候机楼
地点：乘坐大韩航空、韩亚航空、济州航空，真航空等国内航空出现时，位于3号出境审查台楼上。(26号登机口
(2仁川国际机场(登机楼
地点：乘坐外国航空及韩国航空(德威航空，易斯达航空等出境时，从循环列车下车后，位于3楼117号登机口中央免税卖场后侧。
(3金浦国际机场
地点：通过3楼出境检查站，位于37号登机口对面。
(4金海国际机场
地点：通过2楼出境检查站，位于2号登机口对面。
(5济州国际机场
地点：通过3楼出境检查台，路过休息厅在位
(6清州国际机场
地点：通过出境检查站，位于出境检查对面。
(7大邱国际机场
地点：通过2楼出境检查站，位于左侧。
(8务安国际机场
地点：位于通过出国审查台后的最右端
(9襄阳国际机场
地点：位于通过出国审查台后，对面的机场免税店左侧位置。
(10仁川第一码头(仁川港第1国际客轮客运站
地点：通过3楼出境审核柜台，位于乘船口方向的电梯左侧。
(11仁川第二码头(仁川港第2国际客轮客运站
地点：通过1楼出境审核柜台，位于乘船口左侧。
(12釜山国际码头
地点：位于候机楼3楼出境大厅内侧。
得物上是不是正品不知道，反正是二手的，前几天买了个鞋，发过来很明显是穿过的 平台还不给退换，客服只会敷衍，千万别再得物买。
真实用户真实体验，信不信由你，被坑之后回来给我点个赞，哈哈
去中国物品编码中心点进去，然后找到综合服务点击，找到综合查询，根据提示输入产品条形码。国内外的相关产品信息数据库一般都会有的，没有就建议退货。
中国物品编码中心这个机构是中国国家质量检验检疫总局旗下相关机构，与国外机构相关机构进行合作，国内外正品信息在这里都是有据可查的。这个信息只有商家能够录入到国家质量监督检验检疫总局，你查询的信息都是从国家质量监督检验检疫总局的数据中查询的，信息可靠性很高。
其实在三亚也是避免不了购物的，今天小编就来和大家说说相关的一些购物攻略，主要是因为免税的原因，所以就会有相关的一些攻略，所以现在我们就一起去看看相关的信息吧。
交通指南前往免税城的方式有多种，如公交车、出租车、自驾和往返一日游团购等，其中最推荐搭乘免税城的免费接送巴士。
1免费接送巴士：免税城共有3条往返线路，每30-60分钟一班;需最晚出行前一天17:00前致电客服预约，并提供身份证件号及航班/车次信息。上车时需出示身份证件、核对个人信息，车上也会有导游讲解免税城的购物政策等。
2公交车：两条线路全程用时均在2小时15分钟左右。
此外，三亚各大景区和亚龙湾、海棠湾内多数星级酒店也会有前往免税城的大巴，详情请咨询景区工作人员，住酒店的游客也可以拜托前台约车。租车自驾的话，免税城不仅有地上停车场，A、B区地下两层也均设有车库。
住宿指南计划去免税城的游客常会选择入住海棠湾。作为三亚奢华之旅的目的地之一，海棠湾沿岸集结了希尔顿、香格里拉、艾迪逊、威斯汀、君悦、喜来登等众多高端度假酒店，十分适合经费充足的游客前来享受安逸的海滨假日;其中大部分酒店也会提供免费接送车及免税城优惠券、折扣券(约90-95折)等服务，需自行向前台询问。
购前准备1买什么
相比日上免税行和香港DFS免税店，虽然三亚免税城在价格上不占优势，但在香化类和奢侈品品牌的丰富度和库存量上却更胜一筹。无论是迪奥、雅诗兰黛、兰蔻、香奈儿、阿玛尼、纪梵希、贝玲妃、倩碧、娇兰等欧美大牌的最新单品，还是SK-II、资生堂、雪花秀、WHOO、兰芝等日韩品牌的明星同款，柜台前总是门庭若市。
因此，为了能够在“战场”上更加省时省力地消费，建议货比三家后，依据免税城的限购政策在行前列出一张清晰的购物清单，标注好每件商品的免税价格和折扣力度，将最想买到的商品控制在额度范围内，也可避免在现场出现眼花缭乱的状况。
2哪里买
三亚的新地标——形似海棠花的免税城建筑本体为对称结构，分东西A、B两区。每区地上共三层，地下共两层(停车库)。两个区域由位于3层的一条空中玻璃长廊相连，集购物、娱乐、餐饮及文化展示等多功能于一体。
A区主要经营化妆品、箱包、服装和珠宝等。第1层设有咖啡厅和农商银行，第3层除了客服及VIP中心、儿童乐园和折扣区(过季、断码或促销的免税名品)，在有税区(不离岛、无机票也可购买)还售卖海南特产和旅游纪念品等。
B区主要经营手表、珠宝首饰、童装玩具和食品等。第1层有一家汇集各大品牌的太阳眼镜专卖店，第3层的美食广场则融合了中西口味和大众快餐，在售卡台办卡充值后方可在各摊位消费。卡押金10元，用完后不要忘记退款。
怎么买1关注官方动态
免税价虽然已经比专柜价便宜不少，但仍有很多渠道可以发掘更低的价格。建议提前向入住的星级酒店询问是否提供折扣券(特价商品不可用)，也推荐关注免税城的官网、官方微博和微信，不仅可以及时得知开营店铺、上架新品等一手消息，店庆(每年9月1日)、节假日前也常会有促销活动预告。
目前，免税城官网上正在进行“全场香化商品满2000减100、满4000减400(特价商品除外)”的活动。
2把握购物时间
免税城偶尔会在入场和结账时实行限流，建议10点开门前准时到达，先去高人气的专柜，如雅诗兰黛、兰蔻、科颜氏等，人较少且货品最充足。在饭点和下午5点团客撤离后前往，排队情况也会好很多。
3办理会员卡
开始购物前记得去拿一本导购手册，再去服务台凭身份证件免费办理一张会员卡。卡片可即时用来积分抵现，生日当月还可自动双倍积分。另外建议先买价钱昂贵的、积分多的，之后再买便宜的便会抵现更多。
4套装更划算
由于免税城的限购政策，买套装便成为了高性价比的选择。不仅是因为无论套装内含几件商品，也只算作一件，而且价格平均下来，套装会比单品的组合更加划算，因此建议在购买时多询问营业员该品牌是否有套装。
购物指南1离岛免税政策
限龄：年满16周岁。限离岛方式：自2017年1月起，坐火车和乘飞机离开海南本岛(不离境)前往中国大陆地区的国内外游客，包括海南省居民(大陆游客以身份证、港澳台游客以有效身份证件、外籍游客以护照的签发机关为认定依据)。限次：海南省居民每年可享受1次免税购物，非海南省居民则不限次。限值：
若在购买完单价8000元以下商品后仍有剩余免税限额(或额度未被使用)，可允许购买单价8000元以上商品(限制数量见上表)，价格超出部分(基于“商品零售价-剩余免税限额”)需缴纳进境物品进口税，即30%的行邮税。具体政策解读请查见官网。
限量：
购买、提货及退税流程1即购即提
不止是有税商品，在购买免税商品时，只需加付10%-30%的税款担保金便可直接带走商品，并至少于离岛前1小时持身份证件、免税品核对单、登机牌/车票和行李托运小票在机场或火车站的提货点办理退税。
购买后若无法及时带走，还可选择免税城的邮寄服务。
2机场/火车站提货
为确保商品准时从免税城送至提货点，从海口美兰机场及火车站出发的游客，需至少于离岛前24小时完成购买，从三亚凤凰机场出发则需至少提前6小时，然后至少于离岛前1小时完成提货。
若不能保证以上时间，可选择“即购即提”的方式购买。
3网上购物
网购的前提是游客来到海南岛，也就是说，通过官网订购的免税品只可在离岛前于海南的机场或火车站提货。《网购时间说明表》具体如下：
常见问答Q：开车来海南玩的话，可以在免税城购物吗
A：由于必须持机票或火车票才能前往机场登机口或火车站内办理提货/退税，因此开车进入海南、搭乘飞机或火车离岛的话，原则上是可以的。
Q：无纸质机票、忘记航班怎么办
A：在免税城结账时需出示有效身份证件，并提供航班号。免税城内也有设备可供顾客查询个人航班信息。由于最终在机场隔离区提货时需要进行再核实，请一定要保证相关信息的准确无误。
Q：行程变更，还未领取的免税商品怎么办
A：若因航班临时延误、变更或取消等而未取到货，首先应联系免税城客服。未被领走的商品会暂存于机场，当天航班结束后一并送回至店。①改签当日其它航班的旅客可申请再提货;②变更航班日期的话，免税城可再配送;③欲申请退货，经海关核实后会取消该次购买记录，且不会影响该顾客的购买次数。
Q：免税商品买回家，发现问题了怎么办
A：若购买后及时发现商品质量问题，可直接在店里退换;若已买回家，则可拨打售后服务热线4006996956或发邮件至sanya@cdfgcomcn进行解决。
Q：网上商城如何退款
A：针对在线支付，申请退款后的7-15个工作日款项会原路返回到个人账户(具体退款周期可能会受银行、支付机构等因素影响)。
免税限制什么是离岛免税
离岛免税政策是指对乘飞机或火车离岛(不包括离境)旅客实行限次、限值、限量和限品种免进口税购物。
限次
海南省居民，一年可进行一次免税购物，非海南省居民不限次。
限值
海南省居民每年累计不能超过8000元;省外居民每年累计不超过16000元。另外，单次航班还可以购买一件8000元以上的商品，单件超过8000元的商品，超额部分会征收进口税
限量
12件之内：化妆品，糖果
8件之内：先睡，保健食品(且合计不超过3kg)，蜂王浆制剂(且合计不超过1千克)，尿不湿，家用小五金
6件之内：首饰，手表，笔，服装服饰，小皮件，体育用品，玩具(含童车)，咖啡(且合计不超过3kg)，参制品(且合计不超过3kg)，谷物食品(且合计不超过6kg)，橄榄油(且合计不超过5kg)
4件之内：工艺品，眼睛(含太阳镜)，丝巾，领带，毛织品，棉织品，鞋帽，皮带，箱包，美容及保健器材，餐具及厨房用品，婴儿配方奶粉及辅食(且合计不超过5kg)，陶瓷制品，玻璃制品，钟，转换插头，表带，表链，眼镜片，眼镜框，一类和二类家用医疗器械。
2件之内：家用空气净化器(配件6件)
注意：购买免税品距离离岛时间不能超过30天，如果航班或者火车信息有变化，需要至少提前24小时拨打三亚海棠湾免税店客服电话进行说明。
限次
海南省居民，一年可进行一次免税购物，非海南省居民不限次。
限值
海南省居民每年累计不能超过8000元;省外居民每年累计不超过16000元。另外，单次航班还可以购买一件8000元以上的商品，单件超过8000元的商品，超额部分会征收进口税
限量
12件之内：化妆品，糖果
8件之内：先睡，保健食品(且合计不超过3kg)，蜂王浆制剂(且合计不超过1千克)，尿不湿，家用小五金
6件之内：首饰，手表，笔，服装服饰，小皮件，体育用品，玩具(含童车)，咖啡(且合计不超过3kg)，参制品(且合计不超过3kg)，谷物食品(且合计不超过6kg)，橄榄油(且合计不超过5kg)
4件之内：工艺品，眼睛(含太阳镜)，丝巾，领带，毛织品，棉织品，鞋帽，皮带，箱包，美容及保健器材，餐具及厨房用品，婴儿配方奶粉及辅食(且合计不超过5kg)，陶瓷制品，玻璃制品，钟，转换插头，表带，表链，眼镜片，眼镜框，一类和二类家用医疗器械。
2件之内：家用空气净化器(配件6件)
注意：购买免税品距离离岛时间不能超过30天，如果航班或者火车信息有变化，需要至少提前24小时拨打三亚海棠湾免税店客服电话进行说明。
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