一个月成为微商20强社群的微商运营秘籍和工具｜龙菲

在触电会里面还算有点小名气，在触电会我被取了一个外号，叫触电会装逼第一人，我这两年做的比较大的一个创意项目来源于我有幸加入一个投资公司，然后根据它的一个事业规划，我参与了很多社群电商变现的项目，在这个过程中我们不断地进行实战，也获得了很多的经验。我觉得2019社群微商运营的秘籍是要了解他的前世今生、逻辑拆解和运营复盘，所以我认为在我的营销知识体系里面，道、术、器是其中的核心，道就是正确的思想，我们始终认为正确的思想能带来正确的结果。我认为每一个营销都有它的底层逻辑的，所以在这里我强调应该结合道术器，才能把营销做好。1道篇我们要做好社群微商必须解决第一个思路，什么样的业务适合做社群？（道篇）必须得具备这三个核心，一是高利润率，当然百分之八十的微商产品都是高利润的，以及代理和各层级分销都是符合高利润率的；二是高购买率，如各类美妆产品，大健康产品；三是高决策门槛，例如我们的触电会，高决策门槛是指用户需要获取足够多的信息来做决策，又比如一个妈妈刚搬来一个小区，想给孩子找个幼儿园，必然是通过询问周边的朋友、小区的业主，通过获取足够多的信息才能来做出决策，这必然是高决策门槛。第二是我们的生意现状，现在实体经济不景气，人工成本房租高，同质化严重，竞争压力大，网络电商平台红利消失，流量下降，打开率低，微商刷屏凶猛，口碑很差，导致朋友圈没人看；线上流量成本越来越贵，通过大量集中曝光获取流量的渠道越来越窄，销量持平甚至下降，运营者和企业主不知所措。传统营销方式效果越来越差，流量损耗严重，原来买东西的客户失踪了，因为现在一个精准的用户成本大概是120块钱到300块之间，有些特殊的还要更贵；相反社交电商平台风起云涌，拼多多上市，环球捕手销量惊人，每日一淘刷遍朋友圈。普通人利用社交网络卖货给熟人而实现_丝逆袭，成就新时代的个体户，这就是个体户成就自己最好的时代。中国人的30年营销方式变迁现在讲讲我们中国人的30年营销方式变迁（道篇），我们最开始的实体营销就是砸广告、请明星代言、开招商发布会建渠道，他的特点就是无法天天触达用户，这里面的代表人物就是叶茂中，即使现在他都还是很有名气，现在的马蜂窝也是他操盘的一个项目；到2000年以后，PC时代互联网营销它是通过主动搜索为获取信息第一手段，我在淘宝京东里买东西我在百度上寻找什么东西也是需要搜索的，人找货，砸广告，渠道中心化，就那么几个渠道。这个时候就变成了大渠道，大广告轰炸占领消费者心智，选择时间成本高。中小企业完全无法与这些大企业抗衡，也导致消费者被动接受品牌宣传，他的特点也是无法天天触达用户，它的代表就是百度京东淘宝；后面就是从2011年开始，我第一次购买了智能手机，这时候也就走进了移动互联网的时代，移动互联网时代营销的渠道分散极广，有几百个各种各样的APP，每个人都有自己喜欢的几个APP，碎片化严重，人人都是自媒体，去中心化，在一些三四线城市，很多人的好友都只有两三百个人，但是他们有各种各样的群，同学群，公司群我认为现在很多人都是在群内获取用户，社群内天天可以触达用户。熟人社区重建，让熟人信用在商业领域发挥作用存在可能。所以我们认为人既是消费者也是传播者，他本身成为信用传播节点，缩短营销路径，里面的代表人物就是微商，社交电商。这一切的背后的原因是什么中国最大商业困局是流量变贵了，我们进入了后流量时代，互联网已经进入了下半场，一定是信任力经济，流量贵背后的本质是成交贵，成交贵本质是交易成本高，交易成本高就是信用成本高；中国是不会缺少产品的，产能过剩，渠道过剩，竞争过剩，传统营销模式已经无法帮助消费者降低交易成本，我们通过熟人推荐取代掉品牌广告，推荐是搜索的迭代，成为决策者路径最短的筛子。我们搜索得到一大堆结果，然后还得花时间对比，看评论才决定购买，另外四五线和农村的很多用户连搜索都不会，连商品名字都不知道，所以推荐是帮助用户做减法，靠看到亲戚朋友在用，在吃，快速匹配，降低用户选择难度，节约用户的时间。让用户影响用户，这是社群微商营销的根本逻辑。商业信用缺位的地方，熟人信用是比商业信用更有效降低交易成本的方式；消费者既是购买者，也是传播者，一个信用传播节点，是一种基于社交媒体和分享的商业模式；商家必须学会利用熟人信用获取流量，会在后流量时代脱颖而出，如拼多多，瑞幸咖啡。如何利用熟人信用构建自己的商业逻辑？企业要经营自己的用户关系，打造属于自己的超级用户资产，传统营销方式是流量思维，现在已经是低效率的代名词，构建品牌信用的成本已经超过了交易的收益（单粉丝120-300成本，微信直营）；在后流量时代，商业信用失灵，我们一定一定要构建自己的超级用户流量池，企业建立熟人信用交易机制的核心，是拥有自己的“超级用户资产”的多少；企业的品牌超级用户蓄积分为三部分工作。一是对自己存量用户或者引流过来的客户，要圈层化，分为核心层、影响层、外围层面，也就是超级用户、忠实用户粉丝、普通消费者；二是企业也要有足够的运营能力来塑造自己品牌的温度和跟用户直接进行链接，而不是通过渠道，可以在一个场景下（微信群）连续创造情感化话题，说出对方想说而没有说出的话，替他表达，这才是最高效的沟通方式，才能赢得更多人的共鸣。对于现在很多人来说，他们并不在乎商品有多贵，而是在乎你这个人是否有趣，罗振宇说一句话我很认同，当一个人有趣有料我会为他的商品买单；三是塑造参与感，也就是带着他们玩，参与感可以带来成就感和归属感，营造有温度的氛围，我们一起吃，一起喝，一起玩，还顺带着把商品卖出去了，最终实现粉丝对品牌的忠诚度进而产生销售。企业经营超级用户资产为何首选社群？自己动手、丰衣足食，可以大量获取新的链接。企业的多年用户可以积淀在自己的社群内，培养老用户可以挖掘出客户的终身价值。在社群中更加容易形成口碑，能形成从众效应。大家购物的路径更加短，反馈的效果也很直接可以群内看到，客服做得好的话，很容易赢得信任。在社群里可以强化品牌认同，做各种促销到达率，成本都很低，参与感可以让用户更有粘性，为后日优化直营产品做支撑。一旦一个群做成功了，利用一套标准化动作复制出多个群。我们如何管理这些群呢？我们先扶持一批大B，然后大B去扶持他们的小B，小B再去扶持他们下面的小B，这样一层一层，我们用统一的价值观去引导他们运用这样的分任体系把他们聚集在一起，我们要明白社群内的运营能力才是里面的核心价值。我们认为在现在移动互联网的时代，用熟人信用来取代商业信用，是一种不可逆的趋势，因为用传统方式营销方式构建品牌，占领消费者心智的企业会很快发现受不了这个建立品牌的成本，高到无法接受，那么熟人信用的培育体系，和熟人信用消费的最好场景、最好的存在方式就是社群，社群就是新零售人货场理论里面的那个场，我们不断地在场景中输出各种价值，这些价值可以是虚拟的课程、价值观输出，输出人情温度感。输出同频的交谈愉悦感，当然更加可以是好的商品，也可以用社群来分做不同的群来管理不同的客户。把有共同需求和特征的人聚集到一起，形成一个圈子，提供解决方案去满足他们的需求，比如我们触电会分化出来的一些小社群，龚老师也不去限制这些社群的发展，也证明了龚老师的高啊、格局，每个圈子的具体需求都不一样，做到圈层化分级管理，也就是私域领域消费分级和消费升级的趋势越来越明显，并长期存在。另外在群里玩，塑造参与感，容易形成品牌认同，让新零售离消费者越来越近。2术篇社群微商创富三部曲（术篇），一是积累你的势能，积累你的粉丝，也就是积累你的势能，就像我们触电会从刚开始微商还不被认同的时候，龚老师不断地积累，从前几年的一两百好人，后面的爆发到了1200多个人，这就说明积累势能的重要性，你的文章，你的讲座，你的视频，都是属于你的势能。二是推出你的商品，以自己为起点去找自己认可的商品，如果你是护肤达人就去找你喜欢的护肤品来卖，如果你是运动达人，你也可以把你喜欢的商品介绍给粉丝。三是运营你的社群，用社群来陪伴客户的长大，喜路哀乐同行，让自己成为粉丝内心信奉的生活观的最佳代言人。社群微商的流程步骤清单1、定位，2、顶层模式设计，3、种子用户筛选，4、产品规划，5、培训赋能体系，6、社群微商运营体系搭建（公司内部运营团队），7、社群微商分级系统搭建（成交平台和会分润体系，）8、社群微商生态模式打造，创造可持续性营收；我们强调下培训赋能体系，这是整个微商成败的关键性因素，我认为微商现在做的比较好的无一例外有他们的培训赋能体系，很多中小微商他们失败也是因为失败在这个培训赋能体系上面。没有对底层代理的动销培训，就不会有钱途，因此，陪伴着代理，一步步的教会他们如何做好线上销售，到后期也让他们能在线下开展工作，做陪伴式长大，回报巨大。同时，一个健康的社群微商盘，离不开一个高效的社群微商运营团队的支撑，公司就是娘家，能给消费者和代理一个良好的购物体验和售后保障，促进复购，不促进社群粘性。要让会员和粉丝有地方买买买，只有有了成交，才能持续成交，有了持续成交，才会有更多的链接机会成为超级用户。所以一套完善稳定的线上成交系统和分润机制的软件系统才是核心的支撑。社群微商30协作模式打造，培养社群运营官，让他们独立起来运营新的群，更可以帮助有潜力的代理输出整套打法，帮助他们运营他们自己的社群，提供力所能及的服务，大头利润还归他。极大调动普通创业者积极性。整个社群微商的玩法特点就是拉新、促活、留存、转化，最后就是裂变。做社群微商最重要就是怎么让我们运营的社群能活，有下面几个标准，入群的门槛、仪式感和归属感、群规则和群公告、可持续性话题、游戏性和趣味性。这就是关乎到社群运营岗位，第一个是社群用户运营官，第二个是社群活动运营官，第三个是内容运营官，一定要把握住社群微商这三个岗位，这个是重中之重。打造你的社交微商平台，输出产品，三级分润，让你的成员，有地方可以买买买，还可以赚赚赚，我们一定在社群中搭建出一些可以去买东西的平台，比如现在有有赞、点点客、微盟、云起。我们如何在社群里持续转化成交（术篇）？有信任度、参与感、信息抵达、社群造势和多种营销方法。我们要充分建立信任度，对商城、商品、售后认可，用户参与营销过程，投票选出自己需要的商品，充分预热、营销前进行小型互动，制造火爆紧张的营销氛围。另外我们如何在社群里做裂变（术篇）？首先低门槛，尽量扩大启动量，噱头适应性强，漏斗小，设置参与奖励；设置高诱饵，吸引目标人群奖励，奖品诱人或概率大，设置多轮奖励；流程要简单，最后及时反馈，及时清晰的活动细则，人工帮助及引导。3器篇在社群微商中需要一些很好用的工具，工欲善其事必先利其器，拉新的有wetool，群勾搭小程序，包你说小程序，群拼，简媒，新媒体管家，微小宝，微知等等，所以我们团队中必须要有会用这些的人才，才能把整个社群微商运营的更好。促活的有一起学堂，知识圈，人人秀H5刷屏文档制作，小打卡，鲸打卡等打卡工具，小U管家，社群助手，微友助手等用来管理社群内容的好工具促进群内活跃度，金数据，问卷星，腾讯问卷，麦客CRM，表单大师等用来做群友的调查，留存的有社群语音导出，有道云笔记，讯飞听见，活动行专门用来做线下活动的收集整理信息，发送通知，提醒通知等等，微赞，三千氪直播，专门用来做群直播的好工具，特别时刻做群主ip打造，可以做直播卖货都可以，不用跳转微信外。转化的有有赞，点点客，云起，微盟，基于微信体系的微电商购物平台，终身客客户集中管理系统，类似的还有米多客，鱼塘软件，奥创软件系统。裂变的有进群宝，八爪鱼，爆汁，乙店任务宝，星耀任务宝，媒想到，二维码活码宝--小程序，草料二维码等裂变活码必备工具，islide创客贴，天天向商，微商水印相机等，小秘书，清理僵尸粉，云爆粉，转播机器人手机或者一起学堂的多群同步转播。以上，感谢大家！谢谢大家！2019年我们一起触电，一起加油！感谢本次嘉宾龙菲（社群运营大咖）内容整理：连东炜加入触电会=加入中国高端微商圈子触电会会员今年仅招1000名会员目前仅剩会员名额不到10个咨询入会可以加我私人微信号gongwenxiang1128

社交电商的六种类型

01、电商+社交

这种模式分两种方式，一种是原先做电商的平台，开一个社区，来加强用户之间的交流，增加用户粘性，促进用户购买，比如淘宝里面的微淘。

另一种就是卖家邀请社交领域的KOL来做自己的商品导购，从而提高商品转化率。以上两种模式均是从传统电商实现向社交电商的转型，更为简单，成本也相对低价。

02、社交+电商

这类模式通常是通过主题社区起家。当社区有了一定的用户群体，就在线上搭建一个在线付费类型的网站。垂直社区的运营模式也与此类似。通过社交圈子进行商品买卖。

03、导购型

这一模式分两种形态，其一是平台，其二是个体。

平台型，如蘑菇街，就是通过建立建立导购平台，请KOL导购，从而吸引用户，KOL导购更易建立用户的信任感，增强用户粘性。

而个体，就是利用社交平台，铺货赚钱，微商，淘宝客等就是典型的例子。

04、平台型微商

平台型微商的模式有多种，像是销售分佣和直销模式等，需要注意的是，此方式容易被传销利用。

而平台微商又可大致分为两大类：

1中心化平台微商：

这种方式比较复杂，他涉及到平台和商家、商家和商家、商家和微商、微商和微商等多维度的利害关系，从成立至今，都没有特别成功的案例。

2去中心化的平台微商

像小黑裙，就是平台上只有自家的东西，也只卖自家产品。这种方式更为简单。

05、拼团型平台

就是通过团购模式来进行商品的推广，典型的例子就是拼多多，通过强调实惠来吸引用户群体。

06、微商代理

简单来讲就是刷屏朋友圈的微商。这种模式的优势就是可以快速传播信息，用户粘性强。但由于它缺乏监管，可能对用户和低层代理造成伤害，需谨慎对待。

文/钟微

编辑/子夜

曾经风光的社交电商赛道，如今只能看到一个个独角兽倒下的身影。

近期，社交电商头部玩家贝店“爆雷”，上百家供应商前往总部追讨拖欠钱款。据21Tech报道，一份实名登记信息表显示，被贝店拖欠货款的商家超940户，加上现场手写登记的名单，合计起来超过上千家，保证金加上货款总额超过1亿元。

直到如今，贝店还未出面回应，维权风波未平。

贝店创立于2017年，也曾被资本青睐。2019年5月，其曾获得来自高瓴资本、红杉资本、高榕资本等知名机构的投资。贝店所在的贝贝集团，其中数个业务成立至今也获得6轮超2亿美金融资。

贝店起家于“拉人头+多级分销”的模式，这也是社交电商平台普遍采用的模式。

2019年5月3日，定位精品会员电商的云集上市，社交电商领域迎来了最高光的时刻——从手握流量的微商，到成为社交电商正规军。

此后，环球捕手、有品有鱼、花生日记等新兴的社交电商平台建立，将行业推向了高潮。

随着监管趋严，一轮轮处罚与整改，让拉人头模式的社交电商平台面临挑战。贝店、云集等平台，都曾因多级分销、涉及传销等问题被处罚。

此后，这批社交电商平台匆忙转型，从会员制、反向定制模式，到直播电商，诸多尝试都没能让它们重回巅峰。

如今，贝店“爆雷”也再次宣告，曾经风口一时的社交电商赛道如今正在逐渐萎靡。

社交电商领域经历了数年的野蛮生长。

2016年左右，国内微商行业面临不断收紧的政策红线，微商大部队集体撤离。这也导致云集、环球捕手、贝店等以拉人头模式为主的社交电商平台兴起。肖尚略创办云集之前，已经有多年的微商创业背景。未来集市的创始人吴召国拥有一个名为思埠的庞大微商帝国。靠着曾经积累的社群、团队，这些平台的规模扩张得极快。

与收紧的微商行业相比，社交电商新模式是一片蓝图，但这群最初的创业者，披着社交电商的“皮”，实际上还是在做微商的生意，在缺少监管的情况下野蛮生长，行业乱象丛生。

早期的云集，会员被分成店主、导师、合伙人等不同层级，拉新可以获得返佣。部分社交电商平台的层层管理架构多达数十级，比如花生日记的层级便有51级，会员发展下级，可以源源不断地获得返佣，这是典型的传销“金字塔”式拉人头收会费的架构。

近些年，社交电商平台因涉嫌传销被处罚，已是家常便饭。

早在2017年5月，云集便因涉嫌传销被杭州市滨江区市场管理局处以958万元的罚款，随后迎来了一番整改。经历该事件后，云集将自己定位成社交驱动的精品会员电商，以规避传销风险，才得以成功上市。

但2019年云集上市的这一年，却也是社交电商“爆雷”的高峰期。

2019年10月，一个新的社交电商平台未来集市上线，但在3个月后便被官方认定“涉嫌传销”。根据中国裁判文书网，湖南省衡阳县人民法院行政裁定书显示，广州未来集市网络技术有限公司以及六家相关公司因涉嫌传销，13个银行账户被冻结。与此同时，其微信公众号也因涉嫌违规分销被封号。

同年，还有更多社交电商平台传出坏消息。2019年3月，花生日记因涉嫌传销，被广州市工商行政管理局责令改正，累计罚没7456万元；2019年11月，环球捕手被传跑路，而后公司声称财务总监转移公司资产共计26亿多元，用于个人赌博……

据《 财经 E法》不完全统计，2017年至2019年，有50家社交电商平台被罚。 2020年因涉嫌传销而被处罚的社交电商平台也超过20家。

其中42起社交电商涉传销被罚案件中，因“收取入门费+团队计酬”被认定为涉嫌传销的情况最为多见，达到22起，比例为524%。因“拉人头+团队计酬”而被认定涉嫌传销的案件有8起，比例为19%。

在一轮处罚与整改后，部分平台可以继续生存。其中，云集走向上市；此前花生日记所在公司被列入严重违法失信企业名单后，通过注册新公司，依然保持了APP的正常运营；未来集市关联的13个银行账户被冻结，APP也仍然可以正常使用。

但与此同时，处罚与整改也意味着诸多限制，这些平台大多迎来了业务发展的停滞期，衰落的速度，甚至比崛起时更快。

在裂变式发展的吸引下，社交电商成为了平台发展不力、急需转型时，首先奔赴的风口。

社交电商贝店的诞生，曾是贝贝集团的转型之作。2014年，母婴电商贝贝网成立，逐渐跑到了赛道头部，但是这个曾经的风口行业逐渐走到了瓶颈期，此后贝贝集团成立，并推出了新模式贝店。

这也让其再次获得了资本的瞩目。2019年，贝店获得来自高瓴资本、红杉资本、高榕资本、IDG资本等头部资本共86亿元的融资。而彼时贝贝网的上一轮融资还要追溯到3年前。

相似的故事也发生在跨境电商赛道。

2016年，大批跨境电商平台因“政策黑天鹅”退出，达令家则选择了转型社交电商。这一新模式也让其尝到甜头，其官网曾提到，小金锁系列商品在上线短短200多天内，销售额超过2亿元，用户超过100万人。

但是随着监管的趋严，一轮轮整改下来，社交电商风口的吸引力不再。

云集便是典型。近些年，云集几次调整自己的模式。首先，将自身的层级数设置减少至两层，即店主和服务经理。其次，在“0元店主”计划实施后，新店主不需缴纳注册费。另外，云集与主管、经理签署劳动合同，将他们拉人头的返佣称作“培训费”发放，但店主发展新店主并无返佣。

模式的改变直接影响到云集的发展。三级分销制度不再，影响到了云集流量裂变的道路；新用户不需缴纳注册费，平台会员收入大幅下滑；没有补贴和高额返点的情况下，店主也很难坚持在云集上卖货。

这种负面的影响也直接体现在财报中。2018年以前，云集一直保持着成倍的营收增长，但在2019年以后，营收开始连连下跌，目前云集已经连续亏损五年。

财报显示，2020年云集营收为人民币55303亿元，对比2019年的116720亿元，同比下降5262%；净亏损从1238亿元扩大至1517亿元。

包括云集在内的社交电商平台，发展空间明显受限。由于这些平台靠不断地用户裂变拉新、赚取注册费，导致一旦裂变速度减慢，平台的生命周期也走到末尾。

尤其在监管下，社交电商的层级设置减少至2-3层，很难不断裂变，而平台本身又没有让常规用户高频复购的商品，很难持续吸引店主卖货。

种种因素影响，拉人头模式的社交电商生命周期短暂，在这种情况下，许多人也选择了打一枪换个地方。

2017年，云集因涉嫌传销被罚，面临整改。半年后，4位“合伙人”集体离开，并奔赴新的社交电商平台达令家。

根据IT时报报道，当时4人的离开，与云集微店内部的“肃清”有关。离开的合伙人BK曾提到，在云集“底层店主通过销售商品几乎赚不到钱，因为商品的佣金太低，店主发展路径变得模糊，缺乏动力。”而他声称达令家是一个新的开始。

如今贝店“爆雷”，却有迹象表明，平台将流量、团队转移到了新的产品上。

2021年3月，贝店曾宣称将All in希美，押注自有新品牌。此后贝店APP上出现了希美APP的导流入口。而根据猎云网报道，贝店“爆雷”后，贝贝集团杭州总部楼上的希美员工还在正常工作，希美平台也还能正常运作。

这也引起外界质疑，贝贝集团将贝店的流量和资源转移到希美后，最终选择放弃了贝店。

无论质疑是否属实，作为一个新平台，希美的操作空间更大。比如贝店模式上取消的“人头费”，希美却可以存在。目前后者采用推荐制注册，而贝店是免费注册开店。

时至今日，一个个社交电商倒下的同时，也还有新的平台兴起，但是随着市场的规范化发展，行业的洗牌也会一直进行。

急迫地寻求新模式，以消除“涉嫌传销”的负面形象，成为了许多社交电商平台近些年努力的方向。

会员制成为了许多平台瞄准的新模式。 2018年，云集宣布从社交电商转型为会员电商，去掉了品牌名中的“微店”二字，此后贝店、斑马会员等平台也宣布要发展会员制。

亚马逊是采用会员制的代表电商平台，近些年淘宝、京东也都在发力会员服务，其中核心在于，通过推出吸引力的产品、服务，来促进付费会员的增长，提升会员收入。 但对于“云集们”而言，产品与服务这两项实力都尚且缺乏。

首先，售假问题始终困扰着社交电商平台。云集等社交电商平台积累的品牌形象，导致愿意入驻平台的知名品牌并不多。

其次，产品质量无法保证，许多社交电商平台都面临着大量的消费者投诉，在黑猫投诉上，消费者频繁反映退款难、售后服务差等问题。

会员制最终也成为了“拉人头”模式的掩护。 比如环球捕手，据新京报报道，从多位环球捕手“优秀服务商”处获得的一份会员制度文件显示，环球捕手分会员、服务商、优秀服务商三个等级。十余位捕手会员的情况显示，他们收入结构高度相似，“拉人头”带来的收入占到了总收入的七八成。

转型会员制后的云集，会员收入不增反降，这也加剧了资本市场对其的不认可。上市以来，云集股价从18美元的高点，跌至如今的074美元。

除了会员制模式，部分平台也开始讲起了反向定制的故事。

2019年10月，贝店启动“新制造——厂牌500计划”，宣称起步投入2亿元，计划在3年内让500家优秀工厂的年销售额突破千万级。

贝店的逻辑是，通过平台资源和社群用户，打造一个针对中小微制造工厂的系统性服务平台，为其提供流量支持、反向定制和口碑打造等等。

将社交属性融入电商，通过与传统工厂建立联系，加深平台的产品竞争力，相似的电商生态，淘宝、拼多多等电商巨头都曾建立过。

但也可以发现，在贝店启动该计划后的两年，其从未通过官网、媒体更新过计划进度，这一计划可能早已夭折。

除了贝店，云集在上市之时也建立了反向定制模式，根据官方公布的数据，截止2020年7月，云集与供应链工厂合作，仅打造出40至50个品牌。对于云集而言，这条道路也极具挑战。

社交电商平台一直在赶风口的路上，最近一次是追逐直播电商。

2020年5月，未来集市创始人吴召国出现在快手直播间带货，此后云集创始人肖尚略也开始直播带货。

除此之外，贝店、斑马会员都推出了直播功能，斑马会员创始人李潇曾在其视频号直播中表示，未来将以直播为路径布局品牌孵化业务。

不断折腾的社交电商平台，每一步都踩在电商的重要风口上，但从会员制、反向定制再到直播电商，这些 探索 都没能帮助它们改善自己的处境。玩家们进退两难，只能在泥沼中挣扎。

1、原生创业型社区团购平台

原生社区团购平台指以社群团购为初始创业项目的平台，而这其中不乏拥有腾讯、美团等互联网巨头工作经历的创业者。值得注意的是，我们在统计的过程中发现在区域内已经有越来越多的传统经销商开始转型做社区社群团购，在不久的将来，社区团购电商或许也会成为传统经销商转型的一个主要方向。

2、零售企业型社区团购平台

指由本身已具备完善的仓配能力、商品组织能力和零售企业孵化出的社区团购平台，典型如鲜果壹号旗下的邻邻壹、钱大妈孵化的小程序、苏果便利旗下的苏果优选

3、快消B2B型社区团购平台

指由B2B平台孵化出的社区团购平台，团长一般为传统零售小店店主，典型如新高桥旗下的考拉精选、中商惠民旗下的惠购go、芙蓉兴盛旗下的兴盛优选等;

4、平台孵化型社区团购平台

指由其他企业(非快消B2B和传统零售企业)孵化的社区团购平台，如每日优鲜旗下的每日一淘、京东旗下的友家铺子、环球捕手旗下的小区乐等

5、产业链服务企业

为社区团购平台SaaS软件、仓配服务的企业，如提供前置仓服务的直通仓、提供SaaS、软件服务的赤焰信息、群接龙等;

注意：因部分平台既属于平台孵化，又拥有其他背景、基因，如兴盛优选基于芙蓉兴盛体系，既有快消B2B基因，又有零售基因，又属于企业内部孵化项目，所以我们只取特别最明显的一种进行归类。

综合以上相关分析，社区团购有哪些家，并对社区团购平台进行了综合盘点，目前社区团购平台已经呈现出区域发展的趋势，据相关行业人士分析：“从社区团购场景来看，考验的是制造爆款、维护群和供应链能力，社区购规模效应没有当年团购那么大，可能会出现区域性社区购公司，守住一个城市就可以做的很好。”

T97咖啡直播火了，创始人李潇却身陷传销疑云！之所以李潇会被视之为传销头目，是因为他曾创立过斑马会员和环球捕手，而这两个营销平台最终都被视为传销平台而被封禁。李潇就是因为这段黑历史，被网友质疑为是传销头目，并且网友还质疑他名下的T97咖啡，依旧是传销模式，依旧靠收割加盟商的韭菜而谋利！

T97是否是传销模式，这需要相关部门经过调查之后才能得出结论，我们可以看出T97咖啡的加盟模式和罗老板的趣店颇为相识，和预制菜可谓是一脉相承！如此，一众想加盟T97咖啡的加盟商一定要三思而后行，不要相信所谓的暴富梦，不要相信所谓的T97会成为瑞幸第二！

据统计T97咖啡，在全国仅有46家门店，并非李潇所说的1001家门店！从李潇创立T97咖啡这个品牌那天起，他就在做夸大宣传，其目的自然是为了招商，让加盟商入局！T97咖啡的盈利真的像是李潇许诺的那样吗？网友曾到访过T97咖啡的门店，发现几乎是门可罗雀的状态，由此可见，所谓的备受欢迎也是虚言！

资本

越来越多的资本开始走向台前，搞收割，搞圈钱！如此这般，我们在投资的时候，一定要三思而后行！一些品牌到底是不是人气爆棚，不要听品牌方怎么说，一定要去实地考察，去其他城市的门店考察，唯有如此，才能看到真相，才能知道到底是否要加盟！

网友热议

此事传到网上后，网友纷纷表示不敢相信此事为真！没有想到激情满满的T97咖啡创始人竟然也是传销出身！

T97咖啡直播火了，创始人却身陷传销疑云，对此你怎么看？

微信无法联络，电话无人接听，总部人去楼空，甚至创始人至今关闭手机拒绝露面，就连社交帐号也锁死了。

谁能想到这个曾经一度被认为是行业独角兽的企业——贝贝集团，如今竟也发生这样的事情。

8月9日，有上百位商家拿着打印的横幅前往贝贝集团总部维权，只见人去楼空。目前大楼前台已经由园区保安接管，整个一楼和二楼会议区都是空的，没有一个贝贝员工出现，三楼的办公区已经关闭，电梯无法上行。

贝贝集团创建于2011年，而贝店是贝贝集团于2017年8月推出的一个社交电商平台，创始人为张良伦，此次出现拖欠贷款的就是贝店。

有去贝贝集团总部的商家拿着打印的“贝店拖欠贷款，请张良伦先生给我们解释！”在现场维权。出现这样的情况，就在于众多商家发现本应该在原定日期结款的贝店，日期一拖再拖，直到现在都没有结款。

现场有商家表示在今年4月份就已经出现这样的问题，贝店当时给出的理由是“更换服务器系统出了问题”。事实上，出现这样情况的商家不在少数，欠款金额在十几万到几百万之间不等，有欠款高的商家表示自己被欠金额在500万左右。

而且根据一份实名登记信息表显示，被贝店拖欠货款账单的商家共有940多家，加上现场手写登记的名单，合计起来超过上千家，目前保证金加上货款总额超过13亿元。

不过在发生这样的事情之后，贝店并没有要当面解决问题的样子，反而“不出面、不沟通、不发声”，寒了不少商家的心。即便是10日下午派了贝贝集团副总裁张龙珠来协商，也被商家称之为“无效的协商”，因为并没有给出实质性答复，反而还带来了一个坏消息——贝店不排除申请破产的可能。这样的消息无异于雪上加霜，无数商家担心的事情有可能变成现实——那就是钱要打水漂了。

眼下，由政府出面给出的答复是在本周五也就是8月13号上午10点，贝贝集团与商家协商讨论解决事情，等待商家是怎样的一个结果暂时还不得知。

话说“站在风口，猪都能飞起来”，这句话用在贝贝集团上一点也不为过。

2011年，张良伦创办电商导购平台米折网，主要进行淘金返利业务。但在2014年，凭借对“妈妈经济”的创新理解和移动互联网兴起的风口，贝贝集团旗下贝贝网从母婴市场切入垂直电商，从此一路向前开启了高光时刻。

根据公开资料，从成立到月销2亿、估值10亿，贝贝网只用了8个月的时间。而2017年推出的贝店，不到4个月时间，就在2017年双十一获得了超100万的订单量；年底，贝店荣获“最快黑马APP”；2018年，贝店MAU(月度活跃用户)突破1500万。凭借这些亮眼的成绩，贝贝集团更被业内称为“三年一个拐点，一年一座里程碑”的电商代表企业。

此外，贝贝集团 历史 上获多轮融资，从2013至2019年算下来融资总额保守估计23亿。不说别的，仅说此次出事的贝店，也是在2019年刚获得来自高瓴资本、红杉资本、高榕资本、IDG资本等86亿元的融资，这也是公司获得的最高融资金额。但在2年后就出现此次欠款的事情，很难不让人多想——这些钱都花哪里去了？

据悉，有行业知情人士暴露贝店在高峰时候，一个月需要烧掉1个亿，来补贴小B（分销商）。现实想必也是如此，贝店仅用17个月就进入APP用户规模千万级玩家行列，成为社交电商“黑马”，这其中少不得一笔大的投入。

再加上，由于去年监管部门对社交电商的管控加强，网传贝店涉嫌传销被罚3000万。不仅如此过去的多级分销模式被限制，导致贝店的小B大量流失，去年上半年贝店GMV断崖式下跌，月GMV只有500万元左右，不到顶峰时期的三分之一。之前大量的资金投入，现如今发展又受限，贝店很有可能在本还没有挣回的情况下，就处于亏损状态了。

此外，贝贝集团在2019年接连推出贝仓和贝省APP，前者是特卖电商折扣业务，后者是购物返利和优惠券业务。不过今年3月17日，贝贝集团关闭旗下贝仓业务中布局最大的“临平仓门店”，而其他地区的门店也相继关闭，贝省则在贝贝集团官网上不见踪影（现在贝贝集团官网页面也打不开了）。从母婴电商到社交电商到库存电商，贝贝集团的转型之路发展并不顺利，而创始人张良伦也被业内人士分析只想赚快钱，什么火做什么，没有具体的发展方向，导致了新业务的接连受挫。

还有一点值得注意的是，此次商家去贝贝集团维权的时候发现，三楼四楼办公室还余留部分希美业务员工正在办公。希美是贝贝集团在今年4月份新上线的业务，主营女性高端化妆品业务。据了解，平台搭建初期，希美是依靠贝店进行引流，此后张良伦为了推广希美，请明星代言，在小红书抖音等投放广告，甚至在湖南电视台的综艺节目上也有它的身影，被商家称“贝贝集团拿所有的资源都用在希美上”甚至是被商家调侃“估计我们的货款，都让张良伦买了希美的库存了。”

老业务亏损，新业务发展受挫，现在又赌上全部的身家开展另一业务，所以贝贝集团能把融资来的20亿花完，而贝店又出现欠款，实属预料之中的事了。

其实，品牌欠款，众多商家去总部维权的一幕想必大家并不陌生。2019年10月，同样有来自全国的商家聚集在上海市淘集集办公所在地讨要货款，直到后者破产重组也没有得到妥善解决。

社交电商近几年也如吹过的风一般，来过，离开。

2019年闲来优品上线，不过数月便没了声音；2019年，未来集市涉嫌从事传销行为，冻结产品和银行账户，随后在“传销”争议中慢慢销声匿迹；2019年，社交黑马淘集集宣布破产，震惊电商界；此外还有斑马会员、花生日记、蜜芽、环球捕手、环球好货等，在经历爆发式增长后，现在尴尬地活着。就连被称“中国会员电商第一股”的云集，自2017年开始连续5年亏损，股价由开盘时的1342美元/股，“波动式”暴跌下滑至如今的105美元/股，跌幅高达92%！

世界 财经 周刊一篇报道称，据工商信息不完全统计，2020年仅广州、义乌两地，已有500多家社交电商平台倒闭或停止运营。

这些年来，社交电商倒下一个又兴起另一个，大家都想成为下一“拼多多”，于是蜂拥而上。殊不知，大幅度的迈进反而绊倒了自己的脚，模仿得了皮毛却难以抓住精髓，社交电商发展现如今这样的局面，未必不是好事。优胜劣汰，适者生存，那些活下来的社交电商们没准在接来下的时间中，创造出新的奇迹。

电商界的你来我往

战火依然在蔓延，电商市场仍旧是多事之秋。阿里作为电商行业的头部企业，也摆脱不了行业内的围追堵截。强劲传统电商的代表：京东、国美、苏宁等，新型社交电商的后起之秀：云集、拼多多等企业不断蚕食电商市场。阿里又该何去何从？

如今电商市场可谓是“三分天下”：淘宝、京东、拼多多三者占据了中国半壁江山。作为社交电商的代表，拼多多在成立短短的三年时间里，靠着特殊的经营模式，迅速在电商界打出了名头，不仅获得了腾讯的投资，甚至还在2018年的7月成功的在美国上市了，自从上市以后，拼多多的名气就更大了，更想不到的是到了2018年底，拼多多的年度总成交额达到了4716亿元人民币，相比上一年翻了两倍，拼多多平台的年活跃人数高达418亿，成功反超了京东的305亿，成为了除淘宝外第二大电商平台，市场已然成为了三足鼎立的局势。

01    拼多多的崛起，也让阿里得到了彻底的清醒

作为一个“搅局者”拼多多通过低价吸引了大量低线城市的价格敏感性消费者，独特的拼团模式，瞄准三、四线及以下城市价格敏感性用户，借助微信庞大的用户基数以及强信任关系，凭借低价策略，快速而低成本的获取了大量用户，同时，通过大量的拼单提高了下游流通端的计划性，从而推动上游供应端的市场化竞争。与淘宝游击队攻占大城市的策略不同的是，拼多多走的是一条从农村起家并在农村深扎的长期稳重策略——当然，这里的“农村”是对三线以下城市及农村市场的统称。并且从目前的发展节奏来看，“农村包围城市”的长远蓝图已然成功。拼多多的快速崛起验证了国内社交电商巨大的发展潜力，也证明了国内低线城市消费市场的巨大。

由于拼多多与淘宝用户高度重叠，让阿里感受到了“威胁”。淘宝近年来一直在进行品牌升级，天猫的出现就是品牌升级的战略体现。但随着拼多多的出现，淘宝为了挖掘下沉市场，不得不走回老路，重新打低价牌。

淘宝旗下的聚划算、淘抢购和天天特卖三大频道，曾一度被业内并列为阿里的三驾马车。以及后续上线的淘宝特价版都是为了全面的狙击拼多多。以淘宝特价版为例，他的开始就是注定是毫无意义的，淘宝特价版本身是并不会产生流量的，要么靠淘宝天猫导流。这是不可能的，淘宝天猫本身都在获客成本更高的今天头大，还分流量去给特价版显然是分身乏术，因此淘宝特价版只会是个尴尬的存在。反观拼多多以微信为根据地，借助微信用户数量庞大、传播速度快、到达范围广、信任程度高等天然优势，通过拼团模式实现了传播裂变，触及到了京东、阿里覆盖不到的用户，获客速度惊人，成本还很低。

对于正在一心一意谋增长的阿里来说，面对自己久攻不下的农村阵地，拼多多提供了一个非常合适的玩法。同时阿里这次在战略上显得更加激进与局促。农村淘宝重新成为了新的战略基地。作为阿里布局农村市场的重要一环，其扮演的是用双向流通货品的商业模式验证角色。换句话说，阿里会比以前更加注重农村市场，并且学习优秀成功模式的同时，也正在不断测试新的业务运作，以期来达成围剿拼多多的目的。又或者说，阿里从未把拼多多放在眼里，这些所有举措的终极目的，在于真正垄断农村市场，创造下一个巨大的市场保有份额。

以战止战，只是为了止损，根本触及不到根本。阿里该如何突破防线，奋起反击？

后流量时代

伴随着拼多多的崛起，社交电商的声音就一直如影随形。作为社交电商的“资深玩家”，黄峥曾在接受采访时指出，社交电商，核心在社交，而非电商上，而拼多多的逻辑是电商通过运营新时代的社交网络，把同质化的需求归集起来。简单的理解来说：是人以群分的电商，过去搜索电商是人去找东西，现在是相似的人连接在一起，相似的需求被归集起来，销量可以迅速起来。也可以理解为微商的衍生物—社交电商正在成为新兴的销售模式，后流量时代的新生产物。

02    入侵拼多多的腹地，阿里也玩社交电商

当传统电商市场日渐饱和之际，社交电商经过角逐，具有一定知名度的品牌社交电商也开始崛起，如云集、花生日记、环球捕手等，也占领了一席之地。依托于熟人网络传播的途径，大大的降低平台的获客成本。成了各家巨头的共同选择。例如：淘宝旗下的淘小铺、京东旗下东小店等逐渐开始发力。尤其是阿里公司对社交电商领域的可谓是高度重视。

淘小铺是淘宝(中国)软件有限公司开发一款应用。淘小铺 定位“人人可参与的社区化电商”，采用S2B2C模式、以个人淘宝账号来开设个人创业小铺，掌柜(即店主)可邀请好友一起创业开店。注册成为掌柜后，可通过向5位熟人分享商品，一键分享功能让用户直接将商品分享到微信群。产生购买后即可获得一定比例的佣金奖励，获得的佣金可以提现至支付宝。与淘宝卖家不同，淘小铺掌柜只聚焦于销售场景，发货和售后则由平台内的供应商负责完成。从另一个方面来看，淘小铺本质仍然是淘宝生态的一个补充。

从模式上来看，淘小铺和之前淘宝客的区别是：淘宝客拿商家推广的佣金，淘小铺是直接对接商家，拿到一手的成本价，再把成本价加一点售卖。而现在，淘宝就是将之前隐藏的优惠券全部发放在了淘小铺上，更利于消费者。阿里有意把第三方平台分掉的佣金自己赚回来。由于阿里的天然优势，手中有7亿淘宝用户，在不改变用户使用习惯的前提下，能够实现自购省钱，分享赚钱的模式。

看到这里，我想大家都明白了。阿里一直都在尝试利用社交关系做电商，想着打破流量天花板，但是一直没做起来。传统的微商拥有私域粉丝运营能力，再加上天猫国际的供应链加持，现在利用自身的优势，解决了传统微商的货源无质量保证，打破了拉新流量成本的天花板，触达到了原本无法或获取的客户，正可谓是一举三得。背靠阿里平台的品牌背书，以及货源供应链，用户留存自购省钱的可能性将大幅度提高，无论是价格还是品牌上肯定是甩开对手的。淘小铺在今年被看做是社交电商，只是流量集中的缩影。社交平台（特别是微信）上聚集的流量，远远超过了其他搜索平台。过去淘客有相对分散的流量分发渠道，而现在微信成了一切流量的策源地。

03    阿里再燃社交电商梦，势在必行

微信现在占有量超14亿，微信活跃用户达到10亿左右，这是一个非常庞大的市场。而且史无前例的统一到一个平台上。从全国微商行业规范认证办公室发布的数据来看，自2014年微商发展以来，发展速度倍增，微商从业人员在5000万人左右，微商行业市场规模2018年将达到7000亿元人民币，预计2020年市场需求规模将达到上万亿元人民币。

在这个庞大的市场上，用户女性居多，呈现年轻化特征，以女性和年轻人为主的用户结构影响了微商行业主营的商品品类，年轻女性对于爱美、照顾家庭和生理的需求带动了美妆、服装、生活、母婴等商品的销量，女性消费特征得到了放大，形成了微商行业以美妆和生活产品为主导的销售格局。反观淘小铺，目前推出的产品均为这类代表，未来可能拓展更多的服务品类。在2019年10月28日，阿里旗下的淘小铺和阿里的首席战略营销合作商“三帅六将”在杭州举行了签约仪式，标志着淘小铺正式开始启动。这应该是淘小铺选择微商团队合作的重要原因，迅速起量，微商团队起着至关重要的作用。

对于阿里而言，强大的电商基因是根本。带社交属性的分享商城势在必行，阿里非常清楚直接把淘宝，天猫改制成社交分享电商也不可取的。淘小铺的孕育而生，可能是弥补阿里在社交版块中，自己心中不可磨灭的痛而产生的一个新生起点。

04    淘小铺社交化电商之路会平坦吗

目前，社交电商市场的规模是巨大的，据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国社交电商行业市场前景及投资机会研究报告》显示；社交电商作为一种基于社会化移动社交而迅速发展的新兴电子商务模式，自2013年出现后连续五年高速发展。具体来看：2017年社交电商行业市场规模达到68358亿元，较2016年增长88,84%。近年来，社交电商大爆发，2014一2017年年均复合增长率达到90%以上。据预测，2018年社交电商有望维持其迅猛增长的势头，市场规模将突破万亿元。

社交电商优势很明显，市场前景非常的广阔。但回顾一路走过来的先行者云集、花生日记，这条路似乎并不是很平坦。在发展的过程中，相应得都交了学费，承受了巨大的罚款。因为社交电商自身的特点，在销售代理模式当中会出现类似于传销组织的多级分销结构，但是这并不意味着一旦出现这种多级分销的结构就认定为传销。但在日常经营过程中很容易被人误解或者曲解为传销行为，进而进行举报，目前监管层面与法律学界对于社交电商这种新兴行业的态度比较模糊，从上至下，没有就社交电商的法律定位进行明晰，没有对商业模式的合法性深入研究，并且相比互联网的发展速度，商业模式的更迭速度，我们出台的相关法律法规处于相对滞后状态。且看后续如何。

回到现实，腾讯作为流量分发的巨头，甘心自愿被瓜分吗？此前阿里的淘宝的链接、口令等多种形式，都曾遭遇微信禁止或者不能在微信系统中直接打开。同时云集、环球捕手等电商新贵，都曾遭遇过微信不同程度的封杀。如何带动小b端参与流量分发将是淘小铺面临的重要课题。云集采用的是会员制电商的模式，成为小b端首先得付费，通过付费刺激小b端在利益的带动下不断高效的进行流量分发。

这可能是阿里最接近社交流量红利最近的一次，如何盘活这个市场以及应对接下来的变数，以及在腾讯的生态下生存，这都是他需要考虑的问题。就像马老师此前所说：任何的商业模式都不完美，只需要找到合适自己的模式，才能更好地生存。

　在传统电商流量见顶、线上获客成本不断攀升的当下，不少平台将去中心化、准入门槛低的社交化推广作为收割流量的法宝。

　社交零售一触即发，很多社交电商、微商平台顺势成为了发展势头迅猛的“黑马”。数据显示，2019年中国社交电商销售额为22247亿元，较2018年的12643亿元同比增长7596%;2020年中国社交电商市场销售额依然以超过60%的增速增长，销售额达到37031亿元。

　但近年来，不少社交平台在发展过程中频频爆雷涉嫌传销，导致行业口碑急剧下滑，原先被看好的“黑马”也逐渐变成了影响市场 健康 发展的“毒瘤”，从而成为了监管机构重点“照顾”的对象。

　据新零售经济网了解，2020年涉嫌传销的社交电商、微商越来越多，更有不少平台因此被冻结巨额资金、被监管机构立案查处并罚款。顿时，行业内一片哗然：有“喊冤”的、有不服的、有不满的，还有甚至要发誓对抗的。然而，违法终究是违法，在强势监管下只会无处遁形。

　因涉嫌传销被冻结金额超16亿元

　新零售经济网根据公开资料不完全统计发现，2020年因涉嫌传销被冻结账号、罚没金额的社交零售平台多达20家。其中，微商有6家。20家平台被冻结金额总额超16亿元人民币，已公示被罚没金额超8420万元人民币。

　据数据显示，被查处的对象中，浙江地区与广州地区的企业最多。其中，有15家公司所属浙江地区，占比最多;所属广州的企业有8家，占比第二。

　就监管部门来看，浙江省与山东省查处的企业数量最多，分别有5家和4家;湖北省与湖南省查处的企业数量相同，各有3家。

　就社交电商而言，2020年“一哥悠购”相关公司涉嫌传销被依法冻结42亿多元，被冻结金额最多。据了解，一哥悠购商城于2016年4月正式上线，经营商品涵盖休闲食品、美容护理、厨卫清洁等多个品类。

　除了上述被查处的平台外，还有不少社交电商平台被监管部门介入调查，包括艾维购、云货优选、华奢汇商城APP等。其中，艾维购平台因涉嫌组织、领导传销活动被山东省枣庄市台儿庄公安分局立案侦办，有40余人直接在现场被收网控制。

　相对社交电商来说，涉嫌传销的微商平台较少，但米菲纸尿裤相关公司被冻结账户金额最多，达10亿元。根据公示的情况，在社交电商中，被冻结金额与罚没金额的平台各有7家，而在6个微商平台中，仅有一家平台被罚没金额。

　另外，新零售经济网发现，在以上20家平台中，涉嫌传销最多的平台是母婴电商。社交电商中有贝店，微商中有米菲纸尿裤、卡优米、凯儿得乐等。除去上述图中所列平台以外，母婴电商妈妈购、蜜芽的会员模式也频遭涉传质疑。

　问题全面开花，涉传仍是大头

　目前来看，涉嫌传销仍然是社交零售所存在的最大问题。

　但是，如今社交零售被诟病的远不止涉嫌传销。2020年，不少平台就遭到了消费者的投诉。有数据显示，涉及投诉较多的有斑马会员(环球捕手)、云集、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、甩甩宝宝、洋葱海外仓、粉象生活、每日一淘、兴盛优选、全球自选、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、花生日记等。

　其投诉问题主要聚焦在商品质量问题、拉人头、传销、虚假宣传、霸王条款退款难且款项未及时退回、货不对板、售后服务差、久未发货等多个方面。

　另外，2020年底，社交电商蜜源APP还因违规收集个人信息被监管部门勒令要求整改。

　同样，以炫富出圈的微商面临的问题并不比社交电商少。纳税21亿元的“微商帝国”TST不仅面临着涉传质疑，其产品还陷入毁容风波;就连跟着《乘风破浪的姐姐》大火的梵蜜琳也被曝出“代工模式卖天价，微商拉人抽成代理起步价50万”“至今未取得化妆品生产许可证，并无法自证是香港品牌”的负面新闻。

　如此看来，社交电商、微商所面临的问题可以说是全面开花。问题累累，势必影响整个行业的 健康 发展。况且，如今传统零售的流量红利正在逐步消失，不免会有更多的不法分子趁机收割流量、割韭菜，从而进一步破坏市场平衡。

　市场向好，监管仍需加强

　数据显示，截至2020年6月，中国网民规模为94亿人，较2019年6月新增网民086亿人，互联网普及率达670%。

　智研咨询发布的《2021-2027年中国社交电商行业发展现状及未来前景分析报告》数据显示，2019年中国社交电商行业从业人数为4801万人，2020年中国社交电商行业从业人数达到7700万人，较2019年增加了2899万人。中国社交电商行业从业人数不断增加。

　2020年7月，国家发改委等十三部委联合发布《关于支持新业态模式 健康 发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》，明确鼓励发展“新个体经济”，支持微商、电商、网络直播等多样化的自主就业、分时就业;大力发展微经济，打造兼职就业、副业创业等多种形式。2020年9月，国务院办公厅印发《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》，充分肯定了以新业态新模式为特征的新型消费对于经济的促进作用，并从政策层面对新型消费的发展予以大力支持。

　由此可见，在 社会 趋势与政策支持下，社交零售将进一步发展壮大。但据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2020年中国社交电商领域共有17家平台获得融资共65亿元人民币，较2019年172亿元融资额下降了6221%。

　可以说，融资额下降，与目前的不太乐观的市场状况脱不开关系。不过，纵然有国家政策支持，可若基层建筑不牢靠，资金加码只会让建筑倒得更快。

　那么，社交零售该如何监管社交平台又该如何解决与规避问题呢

　其实，在社交平台不断发展的过程中，监管和执法的宽度也在持续拓宽，执法行为也更加规范。近两年来，国家连续出台措施优化发展环境，从网络基建到减税、加大财政支持。针对新业态新模式不断调整相关政策，为其发展扫除“障碍”，不断释放积极信号，为行业注入“强心剂”。此外，《电子商务法》等法律法规的颁布实施，也有利于促进社交电商行业的整体规范发展。

　浙江垦丁律师事务所创始合伙人吴旭华律师认为，社交电商的经营者应当合规经营，与传销活动划清界限，依法依规为消费者提供产品和服务。不过，他也认为，有关部门应对传销行为的立法、执法予以进一步完善。目前，我国有关传销行为认定的立法、执法标准并不完善，应紧随电商新业态的发展脚步，及时更新并完善。同时，要进一步加强宣传教育，提倡各地区协作执法、联防联控，让互联网新业态能够 健康 良好地发展。

　总的来说，业内对社交零售喜忧参半，其虽有着不错的发展潜力，但也不该总拿法规滞后说事，凌驾于法律之上，不断降低自己的底线，而应该专注自身发展，不断拓展品牌深度，营造 健康 良好的市场环境。