[欧莱雅的人力资源管理]欧莱雅人力资源战略

欧莱雅的人力资源管理

L"Oreal Group 欧莱雅集团是《财富》世界 500 强之一,世界著名化妆品生产厂家1907 年,28 岁的法国化学家欧仁舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂,并由此创立了欧莱雅集团。历经一个世纪的努力，创立了欧莱雅集团，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊

欧莱雅: 欧莱雅:让员工在宽松的环境中发挥自己的才华 欧莱雅集团亚洲区人力资源总监 Tony Russell 法国的欧莱雅化妆品是全世界爱美女性心中永恒的梦想,因为它象征着美丽,时尚,品味等等女士 们所梦想拥有的一切!女士们耳熟能详的品牌,除了巴黎欧莱雅外,还有美宝莲,兰蔻,薇姿等等无一 不是欧莱雅旗下的品牌 欧莱雅在人力资源方面有个很著名的说法,即诗人+农民的用人标准。作为百分之百的化妆品公司,强调创造性,前瞻性化妆品是介于个人护理和 时尚间的一个行业,在这个行业去引领时尚的话,要求员工对美、对人文有深刻的理解,要求人有丰富的想象力和创造力。这种想象力是要对整个概念的原创,要有深度,要挑战现有的观念这并不仅仅是在营销上,还包括产品的研发上,想象力与创造力及对艺术本身的爱好会转化为对产品的创新的一种驱动欧莱雅要求员工,特别是市场营销人员要有这一方面的素质这就是所说的诗人素质自然,这并不是要求他们真的去写诗另一方面,化妆品是个极具竞争的行业员工充满概念,最终还是要落实到业务上, 这就是农民的概念充满想象力还要脚踏在地上,所谓脚踏实地就是能够非常接近客户哪怕你充满想象力,在客户面前也要非常谦虚地倾听客户的需求,发现他们的需求,理解他们的需求,要能够非常勤劳地工作这个行业跟零售业是息息相关的,有时周末要求员工去站柜台,这是很辛苦的这种能够解决问题和能够接近客户的素质,叫做农民同时,对于公司资源的管理,要象农民珍惜自己的种子和土地一样,每一分钱都要花到恰当的地方,要能够最有效地发挥这些资源最后,还要有坚持不懈的精神种地很辛苦,但你必须坚持不懈地做下去,而且要适应天气的变化,直到收获那一天

1在招人、发展人和用人方面有一套行之有效的做法,这些做法在世界各地的欧莱雅公司推广以招募为例,有"欧莱雅校园企划大赛-Marketing Award"与"欧莱雅全球在线商业策略竞赛-L"Oreal e-Strat Challenge"这两项赛事是欧莱雅在全球范围内选拔优秀人才的重要手段,每年吸引着全球成千上万的大学生、MBA 参加企划大赛。

企划大赛针对大学三年级以上的学生,参赛者要在 3-4 个月内设计出产品并拿出样品,制定出产品的销售、推广,、广告计划和财务平衡表。整项赛事侧重于创意,对产品概念的新的想法和设计。

在线策略竞赛则模拟新经济环境下国际化妆品市场的真实情况与各类商业竞争要素,让未来的管理者通过网络运行一个虚拟的公司,对研发、市场,、、销售、品牌定位、广告宣传等作出战略决策这项赛事侧重于非确定情况下领导决策能力的煅练 国际化和本土化并举。

2欧莱雅员工的职业发展计划在业内是非常完善的

员工入职培训:欧莱雅为每一位新进员工提供入职培训,向他们介绍公司的历史,企业文化及各个业务和职能部门运作

专业技能培训:欧莱雅根据员工不同的潜质和公司对他们的期望,定期地组织各类人员,如销售、市场策划、财务人员进行专业技能培训,使员工不仅可以及时更新知识,而且增强了竞争力

管理技巧培训:欧莱雅一贯坚持与名校的合作,在中国,欧莱雅与中国最具实力和规模的中欧工商管理学院合作,为具有发潜力的员工提供在职 MBA 课程(项目管理,非财务人员的财务

管理,人力资源管理,市场战略等模块)及相关技巧培训(如谈判技巧,人际交往能力等),为年轻的中国经理制定长期的职业发展计划同时,欧莱雅十分注重合作,通过高效团队的建设培训,寓教于乐,团队合作所需的各种品质,如信任,团结,竞争与合作等

每年公司的高级经理将有机会被选送到法国总部巴黎, 参加欧莱雅集团和欧洲著名商学院 INSEAD 合作的名为"Leadership for Growth" 的领导才能培训学员们与来自世界各地的管理精英接触到顶尖的MBA 教授,学习先进的管理理念 1998 年, 欧莱雅在新加坡建立了集团第一个管理培训中心——亚太区管理培训发展中心, 该中心针对亚洲市场的特点和员工的特定培训需求,组织相应的管理培训项目,为集团培养高级管理人才 欧莱雅中国每年派大量的公司精英去新加坡参加各项培训课程,使他们和其他亚洲国家的经理人进行交流在中国国内,除了入职和专业技能培训,还和中欧国际商学院合作,为具有发展潜力的员工提供在职 MBA 课程及各种课程,为年轻的中国经理定制长期职业发展计划 欧莱雅除了提供吸引人的薪资,还重视职业发展方向,重视个人价值体现在欧莱雅,员工的职业、薪资、职业发展方向可以是平行的,也可以是交错的很多人刚进公司时可能不太了解情况,但经过一段时间的熟悉,了解公司的具体运作之后,他们可以选择适合自己发展的职业方向比如做市场的可以改做销售, 做销售的也可以转做人事,公司会为员工提供相应的技术、管理等方面的培训 海外培训:对于高级管理人才,欧莱雅为他们提供海外培训,目前欧莱雅和法国一所著名的商学院 有很多合作项目,公司派送中国高级经理到法国商学院本部和加坡进行 MBA 培训 薪酬水平：欧莱雅的薪酬水平在化妆品行业中居前列,具有高度竞争力福利项目除国家法定的保险和住房公积金等项目外,公司还提供医疗报销(包括家属),每两个月派发一次本公司产品

3作为一个高度国际化的公司，欧莱雅需要具有国际视野和经验，同时又了解当地市场的国际化的管理人才在这方面实行国际化和本土化相结合的做法欧莱雅从来不用所谓的企业文化来给员工设框架在欧莱雅,员工有很大的自由空间,有充分发挥自己才能的空间,同时也包括犯错误的权利当然,在公司看来,如何从错误中学习和成长是衡量员工职业发展潜力的一个重要依据在欧莱雅,高层管理人员更是鼓励下属挑战,为公司的发展提出意见和建议。

4成立于 1907 年的欧莱雅,却是中国市场的迟到者,直到 1996 年末才进入中国但是,成立六年多, 欧莱雅却后来居上,显示出了王者风范,2002 年欧莱雅中国的销售达到了 886 亿人民币,比上一年猛 增 613%其中,兰蔻,美宝莲,薇姿三大品牌分别占据高档化妆品市场 ,大众彩妆市场和药房活性健康化妆品市场的第一名据中国行业企业信息发布中心统计,2002 年美宝莲更是占据中国唇膏市场 239%的市场份额,是第二名的 25 倍欧莱雅是一个很有活力的公司,是一个以人为本的公司,他们创造出一个氛围,让每个员工能提出自己的想法和见解,在一个宽松的环境中发挥自己的才华"

5欧莱雅集团全球总裁欧文中先生曾说,一个企业成功的最终标准是它能不断地更新自己,招聘优秀人才是使公司自我更的积极方法,这也是欧莱雅一百多年来成功的奥秘 重视招聘应届毕业生是欧莱雅的传统,每年全球都有 700 到 800 名来自 50 多个国家的应届毕业生加入欧莱雅欧莱雅的招聘方式主要是举办校园招聘,欧莱雅比较关注综合性重点大学,如北京大学,复旦大学,上海交大,中山大学等欧莱雅的招聘考核主要是面试,在公司到校园作宣传介绍,收取并筛选简历后,由人事部门进行第一轮面试,人事部门把初试情况带回公司与各部门 讨论后确定所需人数的职位,对入选者进行筛选,由各需求部门进行每二轮面试 最需要积极主动的人才,欧莱雅希望来自不同文化和教育背景的年轻人加入,造就一支富有创造力的队伍,他们思路开阔,能够预见市场并抓住瞬息变化以及顾客和消费者不同的需求,对于大学生,他们应该有鲜明 的个性:大胆,富有想象力,能够经常提出新主张,为公司全球性的,长期的发展作出自己独特的贡献要有主动积极,勇于进取的个性品质,在欧莱雅工作,自由度很大,开放性很强,没有太多的条条框框,也不会象在其它一些企业那样按部就班,上司不会给你安排和布

置任务,一 切都要自己去想,去争取,去开拓 欧莱雅总部位于法国,工作语言是英语欧莱雅在招聘时对学生的外语水平特别要求能进行工作沟通。对于欧莱雅的企业文化,最大的特色就是多元化和包容性公司鼓励不同文化背景的融合,期望汇聚世界各地员工的智慧与灵感,推动个人与企业的全球发展进程 欧莱雅是一个法国公司,但是它所经营的品牌却是来自法国、美国、意大利、日本、阿根廷等不同国家,与这些相应,公司在人员构成上也是多国家,多民族,多种文化背景,共同组成一个国际化大家庭 国际化大家庭 国际化大家庭 史晓白说,在世界 500 强中,很少有由非本国人担任公司 CEO 的,而欧莱雅的 CEO 不是法国人而是英国,欧莱雅中国公司总经理是一位意大利人,这从一个侧面可以反映出公司的国际化,公平机会的文化理念 在管理上, 欧莱雅一直坚守两条原则:行为及行动——欧莱雅追求"诗人"与"农民"的完美结合, "诗人"需要有主见,有眼光和想象力;"农民"的特点是现实,自律和脚踏实地另一个管理重点是尽快给已成功完成任务的年轻人安排新的职位和任务,以不断挑战他们的个人能力在欧莱雅,很少有员工在一个职位上做很长时间,这和某些公司的轮岗制度不同,它不是一种规定性制度,而是客观的需求在欧莱雅公司,不断有新的职位产生,这些职位公司首先会考虑从老员工中选拔人才来补充,由此空出来的职位又需要人来作,这样就使人才在内部流动起来欧莱雅对员工有一个长期的职业发展规划,每年会对员工的业绩和技能进行评估,针对其能力和差距设计一个培训方案欧莱雅的培训不是"营养液"式的, 而是针对不同员工的需要度身定做的, 公司投入巨资, 希望借此培养出欧莱雅未来的高级管理人才

你们知道匡威converse的代言人是谁吗？反正我印象最深刻的就是欧阳娜娜了！因为娜比的匡威鞋太多太多了，几乎每一款都拥有，着实羡慕，至于宠不宠代言人，可想而知喽！

我是怎么看出匡威品牌宠“女儿”娜比的呢？

欧阳娜娜每日穿搭

我记得娜比很喜欢在ins上面分享自己的穿搭，虽然每一套都想要同款，但是我的钱包并不允许我这样做，我发现几乎娜娜的每一双鞋都是出自匡威品牌，后来我才知道，欧阳娜娜是converse的代言人，哎！果然明星的生活你是想象不到的，毕竟我们喜欢的东西需要自己掏腰包购买，但是明星只需要做品牌的代言人，品牌还会给你打钱！

满箱的匡威开箱

有时候也幻想自己可以拥有一箱子喜欢的鞋，然而现实生活中欧阳娜娜就做到了，她在ins上面发了几张匡威鞋子的开箱，我仔细看了一下，有几双鞋竟然还是独一无二的限量款，匡威女孩着实羡慕娜娜的待遇啊！！每一双都是独一无二甚至绝版的款式，怎么穿都觉得自己格外独特、有个性！

Vlog中的鞋柜背景

我也是一个比较喜欢记录生活的女孩子，所以对于娜比的日常短视频怎么能错过呢？记得其中有一期介绍的是她自己的鞋柜，那个背景是满满一鞋柜的鞋子，而且都来自匡威converse哦~看着整整齐齐的样子真的还挺舒服的，不过心里最多的还是酸酸的小羡慕啦！

随时随地搭配起来

如果说前两个理由是因为娜比在帮品牌做宣传，但是最后这个理由真的就是实锤了！娜比走红毯的时候，礼服搭配帆布鞋真的天下混搭第一人！不过怎么看都毫无违和感啦！时尚达人就是时尚达人，礼服搭配青春帆布鞋也是混搭中的个性，轻松捕获人们的眼球。还有一次拉小提琴，在舞台上表演节目的时候也是穿了一双匡威，隐隐约约可以看出少女的自信感。

总体来说，我认为欧阳娜娜是最被匡威宠溺的一个小可爱了！我作为匡威忠实的粉丝，也是娜娜在时尚界的小迷妹，我认为这种宠代言人的行为可以给品牌添加一些路人缘，好感爆棚！不管是鞋柜中的一面墙的匡威还是礼服裙摆下的匡威，娜比都是最佳的代言人，因为converse就是青春的象征嘛！娜娜的形象非常符合品牌的风格，所以这也就是为什么她可以永座“匡威代言人”这个宝座的一个原因，为之宣传的同时真的传出了converse的感觉和feel！

对于一些长期在护肤品牌中打交道的女性而言，对各个品牌的情况应该有一定了解，但是现在国内市场上的品牌种类太多，有些消费者根本分不清名字类似的护肤品品牌。就比如欧莱雅、欧珀莱、珀莱雅这三个品牌，很多人就分不清，也有人只知道欧莱雅这个国际品牌，但是对于欧珀莱和珀莱雅的区别并不是很清楚，那么到底欧珀莱和欧莱雅相比较哪一个更好一些呢？

欧珀莱和珀莱雅的区别主要就是品牌之间的区别，欧珀莱其实算是一个中日合资的品牌，因为其引进的是日本资生堂的先进技术和科学的经营管理方法，目前在国内也有“平价资生堂”的称号。而珀莱雅则是本土一个专门研究深海纯净、珍贵的护养成分的一个美妆品牌，目前这两个品牌的产品在国内市场上的口碑都是很不错的。

欧莱雅和珀莱雅虽然只有一字之差，但却是完全不同的两个护肤品牌，无论是产品的定位、成分，还是功效、以及针对的人群和肤质都有一定的区别。大家要注意分辨，不要把它们混为一谈，那么究竟是欧莱雅好还是珀莱雅好呢？下面就一起去研究一下这个问题。首先，珀莱雅属于国产品牌而欧莱雅是法国的高端护肤品牌，它的知名度要远远高于柏莱雅，但是它们旗下都有着各自的王牌产品，就拿乳液来说，珀莱雅的乳液质地比较水润，很容易吸收，能够深层的进入到肌肤底层，而且不油腻，相对非常的清爽，该产品添加了熊果苷美白，还有抗氧化的成分，长期使用能够提亮肤色，防止衰老。而且早晚水漾系列的产品，能够根据早晚不同的需求，帮助皮肤补充不同的营养，从根本上改善皮肤的状态。另外，欧莱雅的乳液和珀莱雅相比质地会更加粘稠些，在上脸之后需要按摩才能促进吸收，它里面添加了酵母精华，能够帮助修复受损的皮肤细胞。重要的是该产品的补水持久能力特别强，在使用过后皮肤的滋润度和细腻度都得到了明显的提升。此外欧莱雅旗下还有很多非常有名的牌子，比如赫莲娜、碧欧泉、科颜氏等，而且还针对敏感肌肤的人群研发了以药妆为主的护肤品牌，不仅可以给皮肤增强营养，而且还能帮助修复受损的肌肤。总之，欧莱雅和珀莱雅这二者没有可比性，因为珀莱雅的推广力度比不上欧莱雅，自然知民度也就没有那么高，所以单从口碑上来讲的话，珀莱雅肯定也比欧莱雅差。但护肤品终归只有适合自己的皮肤才是最好的，并不是由品牌决定的。

话说，之前 约旦拉尼娅王后 Queen Rania 和国王一起去美国出访，这也是拜登上任以来，第一个阿拉伯国家元首拜访。

拉后一共换了六套衣服，优雅又不失女人味；

而且感觉她颜值也回来了，不像有一阵脸那么僵了。

49岁的拉尼娅出生于科威特，父母都是巴勒斯坦人，因以色列立国而成为 难民 ，之后逃去约旦居住。在开罗美国大学毕业后，拉尼娅相继在安曼的 花旗银行和苹果公司 工作，妥妥的白领丽人一枚。

拉后的颜值、身材、品味都很不错，一直被视为国际时尚 icon，还曾被《人物》杂志评为 最美丽的女性 。

我号的读者都很喜欢看王室成员的穿搭，因为更适合我们 职场女性借鉴 。

之前我们写过穿衣得体却有点无聊的 凯特王妃 ，干练但有点紧绷的 西班牙莱后 ，以及温柔知性的 丹麦大玛丽王储妃 ；相比之下，拉后的穿搭就是四人里 女人味最 max 的，没有之一。

今天，我们就一起来看看拉后的穿搭，学习如何穿着 得体优雅又不失女人味 。

01、

基本款一点不「基本」

和其他王室成员一样，拉后也是以衬衣、半裙、长裤等 基本款为主 ，没有爆款或当季流行款； 搭配思路也很普通 ，不会有时博那种叠穿、混搭等新鲜甚至出位的套路。

但是，和其他人不同的是，拉后的基本款 一定不会 100%「基本」 ，袖子、领口、裙摆、腰身有「女人味」小心机，所以 基本款搭配在一起不会古板 。

举个例子，莱后穿衬衣配半裙，就是普通的白衬衣配粗花呢铅笔裙， 职场范儿满满，就是少了点时髦度和女人味。

同样白衬衣半裙，拉后的白衬衣并不是常见款； 肩膀和袖子的镂空设计，胸前的设计增加了层次感，柔美的喇叭袖 搭配干枯玫瑰粉半裙，优雅又 很柔美。

在华盛顿过生日时，她的绿色 衬衣一侧肩膀的金色纽扣 很特别，灯笼袖和荡领很有女人味；搭配的半裙 腰身如同花苞设计 ，自带的腰带头半白半绿，普通的衬衣半裙穿出不一样的风采。

如果衬衣普通，那么半裙就花哨点。比如她和日安倍昭惠见面时， 半裙的红色包边、黑色竖排图案以及半裙不规则的下摆 很特别，再配上衬衣别致的袖子，又是一套 小心机满满的时髦 OL 穿搭 。

黑色长裤高跟鞋容易穿得土。拉后搭配了 条纹衬衣， 袖子和衬衣 条纹疏细不一 ，很有动感； 斜向设计的袖口 有留白的清爽感，自带飘带很有女人味；她的衬衣黑裤子穿得可洋气啦。

再拿连衣裙举例。凯特王妃穿连衣裙，永远都是中规中矩，非常得体，就是不够出彩，让人过目就忘。

拉后同样穿蓝色连衣裙， 不对称设计与众不同 ，上衣前胸的捏褶很有女人味，腰部一侧打结高贵又别致，她的连衣裙看了绝对忘不了，只想知道哪里买。

总结：选有设计感的基本款，才不会穿得古板。

02、

面料上做文章

拉后还很擅长在面料上做文章。看她的这条白裙子，隔着屏幕都能感受到面料的高贵， 垂感极好，顺滑到底 ，泛着珍珠的光泽， 所以她的白裙子特别柔美且高级。

飘飘的、软软的面料更容易穿出女人味 。和梅总同框时，两人都穿了浅色，拉后的这一套全真丝 look，搭配绸缎长腰带， 柔软飘逸，女人味爆棚 。

除了真丝， 丝绒 也是不错的选择，自带华丽属性，上身就显贵气。

还可以在平时的穿搭里加入 皮质 ，皮质短上衣搭配皮质百褶裙，又美又飒。

总结：多在面料上下功夫，穿衣会上一个台阶。

03、

强调腰线

要想穿出女人味，全身 一定要有一个地方能展现优美的曲线，肩膀、背、腿、腰，一定要有一处。

拉后因为王室身份，不可能露肩、露背、露腿，那就只剩下腰了。所以，她特别喜欢 强调腰线。

最出圈的一套是她和莱后、两个 最会穿的王后 同框。拉后的这根 红色腰封 超美，上下三角状和黑白百褶裙是绝配。很多人说莱后穿得过于像「教导主任」，这一场拉后赢。

除了荷兰的马后，王室成员很少敢用亮色腰带的。拉后很敢， 绿西装用紫红色腰封 ，这撞色玩得 666。

同色腰带那更是 so easy。 黑上衣用黑色腰带勾勒腰线 ，搭配优雅的伞裙。你看， 不是 上衣一定要塞到裙装里才行的哦，拉后这个腰带的思路学起来！

同色系腰带也可以有细节感，比如这条黑色腰带上自带的 白色郁金香花 美cry 了。七分袖露出细细的手腕，袖口的白色和腰带白色呼应，得体又有小个性。

拉后也很喜欢选自带腰带的单品。白衬衣搭配粉色格纹半裙，半裙的 宽腰带设计 是亮点，弧度加上单侧蝴蝶结，和白衬衣的职业感互相平衡。

总结：强调腰线，更有女人味。

04、

配色很厉害

拉后平时穿的颜色很丰富，不会仅局限于黑白灰，也不会穿得大红大紫张牙舞爪。她对颜色的搭配很有心得，我们来看看她是如何配色的。

这种同色系搭配，太简单了，我们就不说了；挑两套厉害的。

铜金色 配宝蓝色 ，两个看似不联系的颜色配在一起和谐又尊贵，一见难忘。上衣的光泽感和领口的细节都好美，长裙的金色点缀又呼应了上衣，这套我给100分！

同色系搭配也很厉害， 粉色针织衫搭配番茄红半裙、高跟鞋手包 ，都是冷色的红色系， 二八比例 ，搭配在一起醒目但不张扬，真是一绝！

下面这套当时也被各大外媒盛赞， 咖啡色、蓝色和白色 配色文艺有气质，再配上咖啡色耳环和包包，几百块快时尚品牌穿出了几万块 Marni 的feel 来。

总结：配色学起来～

写完，撒花