曾几何时,韩国的美妆品牌的门店是门庭若市,但是在这几年,多个韩国的美妆品牌频频经营情况告急,乃至出现了破产,这些品牌就有我们耳熟能详的菲诗小铺、悦诗风吟、爱丽小屋等等,现在有有一个韩国的美妆品牌“谜尚”也被曝光经营不善,已经关闭了将近一半的门店,亏损上亿元,情况很是不好。那么,作为曾经韩国知名美妆品牌,“谜尚”究竟怎么了?
其实,在新冠疫情以来,跟“谜尚”一样主打门店经营的美妆品牌就备受打击。“谜尚”创立于2000年,是韩国有名的街边化妆品专卖店的品牌, 在韩国很多商业街、步行街都有“谜尚”门店,鼎盛时期的“谜尚”门店光是在韩国就达到了700多家,但是在新冠疫情爆发之后,依靠门店销售模式的“谜尚”经营困难,已经关掉了接近一半的门店,以往以价格走亲民路线的品牌也不吃香了。
可以说,跟“谜尚”一样主打门店经营的不管是美妆也好,其他行业也好,都无一不受到新冠疫情的影响,“谜尚”门店的大幅度关闭,也只是这一个行业的缩影,有很多品牌轻则不景气,重则已倒闭。新冠疫情给经济带来的打击是涉及各行各业的,美妆要承受人力成本的上涨,也有原材料价格的上涨,运输成本的上涨等等,这些都是导致了“谜尚”大幅度关闭门店。
总之,韩国知名美妆品牌“谜尚” 大幅度关闭门店,跟新冠疫情有很大的关系。当地的新冠疫情没有控制好,经济不景气,人们自然会在美妆方面减少开支,再加上现在的电商行业给这些依靠门店销售的美妆品牌也一样带来不小的冲击。
——202003090229冷开始记录各大品牌和平台的营销案例习,并尽量保持更新。整体框架:泡泡玛特品牌介绍泡泡玛特产品策略泡泡玛特定位分析泡泡玛特营销分析泡泡玛特差异化打法品牌故事说到盲盒,凭借“盲盒”概念声名鹊起的潮流玩具品牌,泡泡玛特必有姓名。绝大多数的消费者第一次接触盲盒,都是通过泡泡玛特。可以说在盲盒这一块上,泡泡玛特无疑是成功的,成立11年,凭一己之力缔造了盲盒风潮。市值曾经一路高歌猛进,最高时超过千亿港元,在港上市时还被外界称为“年轻人的茅台”,更在2020年12月11日在港交所上市,成为“中国潮玩第一股”。品牌介绍:公司成立于2010年,是中国领先的潮流文化娱乐公司。发展近十年来,国绕全球艺术家挖掘、P孵化运营、消费者触达、潮玩文化推广、关联产业投资整合五个领域,旨在用「创造潮流,传递美好」的品牌文化构建覆盖潮流玩具全产业链的综合运营平台。品牌愿景:旨在成为全球领先的潮流文化娱乐公司。品牌理念:创造潮流,传递美好。Tolightuppassionanrdbringjoy情感价值:盲盒,打开的是收集欲和对惊喜的期待不止于产品,更是娱乐体验和情感体验品牌视觉:以P设计为核心,签约独立设计师,打造自有IP形象。其中,IP“Molly”和“Pucky”出圈,打造品牌识别力。品牌发展历程简单回顾一下完美日记的发展历程→2010年11月,泡泡玛特第一家门店在北京欧美汇购物中心开业。→2015年1月,泡泡玛特在北京王府井apm购物中心推出全新lifestyle概念旗舰店。新增POPCAF与产品体验区为粉丝提供购物体验。→2016年6月,泡泡玛特就与设计师Kenny签署战略合作,开发了属于粉丝的潮流玩具——MollyZodiac星座系列潮流公仔。→2016年6月,泡泡玛特正式入驻天猫商城,潮流玩具社区电商平台葩趣APP正式上线。→2016年7月,泡泡玛特首家IP店落户上海港汇恒隆广场。→2017年4月,泡泡玛特推出自助销售终端设备机器人商店。→2017年9月,泡泡玛特举办北京国际潮流玩具展,是中国大陆地区首个大型潮流玩具展会。→2018年4月,泡泡玛特举办上海国际潮流玩具展。→2018年11月,泡泡玛特天猫“双十一”当天销量2786万,斩获天猫模玩类目第一名。→2019年1月,泡泡玛特全国首家ARTTOY黑标概念店在北京侨福芳草地购物中心开业。→2019年11月,泡泡玛特天猫“双十一”当天销量8252万,斩获天猫玩具类目第一名。→2020年5月,泡泡玛特全国首家体验店在北京浦项中心开业。→2020年9月,泡泡玛特首家海外直营店在韩国首尔开业。→2020年11月,泡泡玛特在上海举办的首届潮流玩具产业论坛。→2020年11月,泡泡玛特在双十一期间总销售额超142亿,在天猫大玩具行业排名第一,也是天猫玩具行业第一个进入双十一亿元俱乐部的品牌旗舰店。→2022年1月2日,泡泡玛特英国首家门店正式开业。→2022年3月,泡泡玛特APP美国版上线。→2022年6月,泡泡玛特美国首家快闪店在加州南海岸广场购物中心(SouthCoastPlaza)正式开业,这是泡泡玛特首次布局美国的线下渠道。→2022年7月16日,泡泡玛特在日本东京开出首家门店,门店位于涩谷大街一幢两层独栋建筑内。→2022年8月5日,泡泡玛特正式推出了MEGA珍藏系列100%SPACEMOLLY周年系列。→2022年8月20日,泡泡玛特澳大利亚首家门店正式开业。泡泡玛特目前已入驻韩国、日本、美国、加拿大、英国、新加坡等23个海外国家及地区,旗下IP的设计、创意及产品质量都受到了海外消费者的认可和喜爱。产品策略产品布局:“固定款+隐藏款”的模式,制造超越预期的惊喜|主打产品:盲盒——“固定款+隐藏款”的模式,制造超越预期的惊喜固定款:入门款基本为59元,低价策路可吸引消费者购买.隐藏款:具有溢价能力,消费者分享欲和赌博心态吸引消费者回购。|其他品类:二次元周边、BJD娃娃、IP衍生品——网红泡泡机、单肩包、手办收纳、手机壳、停车号码牌、徽章、手链、钥匙扣、冰箱贴、创意台灯etc产品思维:以IP为核心,打造爆款——签约运营知名潮流艺术IP结合年轻人的喜好进行IP孵化,实现商业价值的双赢共有93个1P,包括12个自有1+25个独家IP+56个非独家IP:|独家IP→egPUCKY|TheMonsters|SATYRRORYetc|非独家IP→eg米老鼠|DespicableMe|HelloKittyetc|自有IP→egMOLLYIDIMOO|BOBO&COCO|YUKIetc|5大头部IP→MOLLY|DIMOO|TheMonsters|PUCKY|SkuIIpanda以「逆向思维」打造产品——思考"用户不要什么”,而不是"用户要什么”,借此激发对商品的购买欲与探索欲。①超强的原创设计能力成立近12年的泡泡玛特,品牌成立初期依靠代理IP为主。随着市场流行趋势和用户消费习惯的更迭,从2015年开始泡泡玛特经营模式的重心开始转变为自主开发设计,并于2016年买断设计师王信明的Molly,开始了从设计到营销,再到零售渠道和方式的系列布局。随着潮玩市场发展趋势的变化,泡泡玛特也从原先的跟随者变为市场的引导者,引领着一定的消费趋势。随着品牌影响力的逐渐扩大,泡泡玛特的市场渠道和品牌效应彰显,为品牌凝聚了越来越多具有原创能力的设计师,并为泡泡玛特积累了核心的IP储备。早在2020年6月30日,泡泡玛特就已运营93个IP,包括12个自有IP、25个独家IP及56个非独家IP。源源不断被设计出的新产品,使泡泡玛特在行业中处于领先地位。其中,泡泡玛特自主开发产品的营收能力遥遥领先,超强业务覆盖能力组成了泡泡玛特的产业帝国,让它在营销上更有底气和市场号召力。②利用超强IP,打造产品的社交属性IP授权原本就是市场营销的工具之一。泡泡玛特通过自身的萌态属性与授权IP合作,推出定制款的产品,并运用「隐藏款」的方式去吸引盲盒爱好者,在实现品牌粉丝导流之余,还能借助授权IP的市场影响力去扩大产品认知和提升产品销量的目的,同时充分利用捆绑IP的优势,去打造具有品牌特色的社交属性。一旦品牌拥有了社交属性,那传播就演变成了自然而然的效果。有社交属性的产品,他们有着自传播的能力,能够帮助品牌实现营销裂变,让联名产品去打破消费圈层,提高品牌的知名度和曝光率,形成新一轮的传播热度。③饥饿营销营造的稀缺感,助力产品实现成交IP授权合作,有利于聚焦用户的注意力,而懂得玩饥饿营销营造产品稀缺感的品牌,总能够给人一种不买就没有了的错觉。那些「限量限时」明面上的饥饿营销很容易被人识破,可沉没成本总能在潜移默化中影响着人们自掏腰包。而泡泡玛特的饥饿营销则采用一直稀缺的营销策略,通过「固定款+隐藏款」的模式去影响用户消费决策,促使用户一次性购买,以便赢得隐藏款抽奖的权利。正如泡泡玛特Molly西游系列中,除了12款常规款还推出了如来隐藏款,哈利·波特系列中的隐藏款是骑着火弩箭的哈利·波特,而在鼠小小潮流世代系列中推出的隐藏款是斗牛鼠小小等等,有一款隐藏款会打动你。一直稀缺的产品,相对那些因市场购买缺乏的产品,更具吸引力。除此之外,因手办自带人设和情感属性,让那些在城中打拼的人面临孤独的时候,拥有了“倾诉”的对象,同时萌系玩偶本身就拥有治愈的特质,让泡泡玛特在聚焦孤独经济的同时,其治愈性的品牌形象彰显,让品牌自身也更有温度。定位分析人群定位:Z世代,女性居多消费用户收入:90%的用户月收入在8k-20k。消费用户城市分布:主要分布于北京、上海、广州、深圳价格定位:80%到90%的产品的价格区间为50-200元。用户需求成因:消费体验价值提高,逐步形成成瘾机制青年一代个性诉求强烈,圈层社交兴起成年人情感寄托,陪伴渐赋收藏价值时代艺术供需结构改变,催化市场需求泡泡玛特消费者主要分布于与北京、上海一线城市,以及广州、深圳等沿海发达城市,90%的用户月收入在8000~20000元,教育水平较高,更容易接受新鲜事物和多元文化;消费者多为女性群体,年龄介于18岁~24岁之间,平均年龄27岁,Z世代(95-00)为消费主力,更加关注于消费的精神体验,追求不同风格潮流下的个性表达。盲盒的设定为“固定款+隐藏款”的模式,制造超越预期的惊喜入门款基本为59元,低价策路可吸引消费者购买、隐藏款具有溢价能力,消费者分享欲和赌博心态吸引消费者回购。且定价59,69,99,多数盲盒处于0-100元之间不等盲盒的非功能属性决定了单价难以提升,毛利率不可能大幅提升(但2020年中期毛利率已经达到了65%).因此提升IP设计本身溢价,采取抢购限量模式提升高端品营收营销分析渠道策略:多场景覆盖,全渠道销售。门店分布:线上门店:→国内:天猫旗舰店|京东旗舰店|泡泡抽盒机|葩趣等各主流电商平台→海外:分别开通了韩国、日本、新加坡、法国的官方网站及亚马逊美国站,为海外市场的拓展搭建强大的线上渠道。线下门店:→门店类型:直营门店|机器人商店|无人店|快闪店→门店选址:商场|购物中心|甲级写字楼|地铁|机场|高铁站|五星级酒店等→分布特色:|海量布局:线下直营门店已经突破250家,拥有超过1687台机器人商店,深度覆盖了全国103个城市(截至2021年9月30日)。|特色案例:创意门店:泡泡玛特入驻迪士尼小镇,以「泡泡玛特剧场」为设计灵感,不仅限于盲盒售卖,店内围绕Molly、Labubu、Dimoo和Pucky四个明星产品IP,打造出剧本创作区、排练区、售票区、舞台区、表演区及后台区的整童话剧场,为游客呈现出一个多元玩乐空间。营销策略:打造「稀缺性」与「神秘感」,产生购买驱动力:盲盒的购物体验感有别于传统的商品购买,盲盒营销通过「固定款+隐藏款」的模式,激发了年轻人以猎奇为原始驱动力的心理需求。稀缺性会在本质上产生一种紧迫感,达成更果断、更速度的购买,并持续刺激消费者的购买兴趣,达成持续下单的营销效果。打造社交属性,实现营销裂变:→官方社交APP:泡泡玛特自主开发了国内最专业的潮流玩具社交平台——葩趣,一个专注打造潮流玩具领域的线上社区,旨在为潮流玩具玩家提供潮流玩具资讯与购物服务,让玩家之间能够沟通交流。同时,葩趣提供二手潮玩的交易功能,让用户有机会与潮流玩具设计师们进行交流。该APP现已覆盖约540个潮玩品牌,吸引众多潮玩设计师入驻并开设专栏,「转娃」「改娃」、「换娃」已成为潮玩行业的新名词,进而开创了盲盒新玩法。通过打造这样的潮玩聚集地,泡泡玛特聚集了大量潮玩爱好者,形成了强大而稳定的目标用户社区。→私人社交平台:解锁盲盒的过程、get到满意款式的结果都持续刺激着消费者的盲盒分享欲,众多消费者会在社交平台分享喜爱的手办,实现产品体验社交化,让产品自带流量和传播性,助力品牌变现、企业利润呈几何式增长。→进军海外、布局全球:已入驻韩国、日本、美国、加拿大、英国、新加坡等23个海外国家及地区。→提供大宗团购,促进大额订单的成交:泡泡玛特不拘泥于零售,同时提供采购的一站式的服务,为各大企业单位、机构等提供员工节假日福利、活动奖品、答谢客户、礼品诜择,并针对不同需求和场景,进行挑选建议及包装、送货等服务。大宗采购主针对全事业单位采购、集团采购、政府公共部门采购、团体订购等。跨界合作:→IP—MOLLY|设计师—KENNY:MOLLYx味可滋:联名推出「味可滋芝士莓果MOLLY之家特别版套装」。MOLLYx明日之子:联名推出「MOLLY明日之子限定款」,开创了潮玩跨界综艺节目的新局面。MOLLYxSTAYREAL:联名推出联名服饰系列。MOLLYxIPSA:联名推出限定礼盒套装,购买套装就能获得MOLLY周边贴纸十场景画板DIY玩趣拼贴的「异想世界手作礼盒」。→IP—DIMOO|设计师—AYAN:DIMOOx上下SHANGXIA:与爱马仕旗下高端生活品牌「上下」展开合作,推出限定版的公仔+联名款的茶_+茶叶套装:旅行茶礼盒限定款|茶宠礼盒限定款|跳棋茶礼盒限定款。DIMCOx科颜氏KIEHL'S:|联名推出金盏花礼盒:金盏花瓣奇遇记,其中包含一个DIMOO定制公仔十一瓶金盏花精华爽肤水。|联名推出熊猫公益限量版果冻高保湿霜&白泥面膜。DIMOOx丝芙兰:联名推出300份限定美妆双盲盒套装。DIMOO摇身成为"丝"家专属潮流大使,分别以「BeautyPrince美力使者」与「LoveAngel礼盒天使」两大公仔形象全现DIMOOx哈根达斯:联名推出「DIMOO星座合作款冰淇淋」→IP-PUCKY|设计师—毕奇:PUCKYx橘朵:联名推出超人气毕奇精灵飞行系列的彩妆产品。→IP-SKULLPANDA|设计师—熊喵:SKULLPANDAxMakeUpForEver:联名推出礼盒,内含有微米粉底气垫、化妆包、盲盒新品、创意胶带等产品。→IP-小甜豆:小甜豆x13DEMARZO:联名推出「小甜豆」系列服饰。小甜豆x悦诗风吟:联名推出护肤礼盒套装。①瞄准年轻用户为主要人群产品营销的本质是找到合适的一群人,发现这一群人的特点,用一种产品去吸引他们,然后传递出他们产品的特点。泡泡玛特最聪明的地方,就是它对于目标用户群体的心理切得准——以年轻人为主,年轻人们对摇盲盒这种“未知的玩法”永远都会不断产生兴趣。泡泡玛特的盲盒经济抓住了消费者的这些心理,完成了在消费者心中的“种草”,增加了影响力和依赖力,大大巩固潮玩在年轻人生活中的存在地位。②主攻用户心理体验感泡泡玛特打造的盲盒之所以能够风靡市场,还是因为其充满未知的刺激与打开盲盒之后的惊喜,占领了消费者的心智,让购买更为有趣。在泡泡玛特盲盒营销机制中,具有4层惊喜。1)盲盒本身充满了未知的惊喜因用户对盲盒里装的产品毫不知情,盲盒的不确定性,让用户在交易过程中产生了某种预期,一旦拆开盲盒答案揭晓,就伴随着满足、惊喜或者失落的情绪,这种情绪牵引着用户,有点类似于赌博的心理让人对盲盒这种未知的惊喜更加期待。2)“固定款+隐藏款”的模式,制造超越预期的惊喜盲盒之所以风靡,还是因为「隐藏款」带来的超出预期的惊喜,一旦让用户找到盲盒中具有溢价能力的「隐藏款」,那种惊喜产生的效应是群体性的。获得「隐藏款」盲盒的爱好者,一是炫耀的人性弱点会驱使其分享,二是去吸引更多盲盒爱好者抱着“赌博”的心态加入其中,以便谋求超高溢价的收益。3)购买低价入门款,成为了用户悦己的方式想要将用户带入到盲盒制造的这种惊喜营销中,品牌还是选择了低价的策略。在自我表达和个性张扬的今天,购买盲盒也成为了当代人犒劳自己的方式之一。本着小花费怡情的基础,不少人购买了59元的单品,可殊不知一旦有了一个小手办,就有着想要集齐全套手办的欲望,从而将59元的消费变成了596,如果手办太多,或者单价更高,可能入门款带来的是更高的用户消费,这也便是商家与用户建立起的一种情感联系。悦己经济盛行的今天,那些有趣个性张扬而不贵的产品,成为了当代用户的首选产品。差异化打发构建完整产业链:泡泡玛特关注潮玩市场的源头,注重宏观市场的文化培养与传播,通过构建覆盖设计师、工厂供应链、零售渠道、国际潮流玩具展会的产业链,通过与知名潮玩设计师和世界知名品牌的合作共创,凝聚了强大优质的粉丝群体,为经典IP形象打造时下年轻消费者喜爱的潮流产品。→开展大型线下活动|展会:201709:北京国际潮流玩具展中国大陆地区首届大型潮流玩具展会。201804:上海国际潮流玩具展——亚洲地区规模最大的潮流玩具展会。通过展会的形式,吸引了大量优秀设计师,为品牌带来更多合作共创的机会。同时,让更多国外潮玩品牌关注国内市场,也为更多中国优秀设计师拓宽渠道展示自己的原创艺术,弥补了国内潮玩行业空白,助力中国潮玩文化的蓬勃发展。|讲座:201906:与中央美术学院联合举办「潮流、玩具、设计」系列潮流玩具讲座,业内顶级设计师讲授潮玩知识,助力对中国本士潮玩设计师的培养。打造品牌温度:IP形象的人设、玩偶的萌系特质自带情感属性,品牌借助该特性赋予了产品治愈的效果,正中情感需求强烈但内心孤独的年轻人下怀,因而成功将盲盒作为潮玩IP变现的重要载体,顺势为品牌创造商业价值。定位精准,赶上世代浪潮:据悉,潮玩手办位于95后最烧钱的五大爱好之首(天猫《95后玩家剁手力榜单》。为爱好花巨资在天猫已成趋势,近20万消费者一年花2万集盲盒。泡泡玛特可谓牢牢把握了z世代年轻人的购物心理与需求。最后“盲盒经济”背后的逻辑其实是贩卖的一种惊喜、满足感、快感。“盲盒思维”其实支付宝几年前就已经开始利用这一思维,支付宝年底推出的“集五福活动”。每次抽福你都很期待,也不知道会是哪一张,总有一个福是最难抽中的,这种玩法是不是很熟悉。对,就是盲盒的玩法。所以支付宝“集五福活动”会疯传,大家享受收集的
一个落后者被大肆淘汰的时代,必定会是一个好产品崭露头角大行其道的时代。
比如这几年,实体店遭受到了电商的致命冲击,关店的关店,降租金的降租金,日子实在不太好过。
在这样的市场环境下,有一个品牌却做到逆势增长,让一众实体店领略到了什么叫做硬实力。
没错,我说的就是名创优品。
“当别人不拿你当回事的时候,你要狠狠地把自己当回事。”叶国富的人生就是这句话的最好写照。
细数他的创业经历,就会发现他特别擅长将别人看不起的生意做成大事业。
在名创优品之前,叶国富操盘过饰品店“哎呀呀”。“哎呀呀”虽然只是个不起眼的街头小店,但仅用了6年的时间就开了3000家店,火爆全国。
尽管哎呀呀很成功,但饰品生意的天花板太低了。根据数据,哎呀呀3000多家店铺在2014年的总销售额仅为359亿元,算下来每家店铺的月销售额不超过1万元,利润实在微薄。
于是叶国富进行了一次产品升级,将商品品类范围拓展到日用百货——2013年,他与日本设计师三宅顺也合作,创办名创优品。
名创优品可以说是一家很“奇葩”的店。
风格全日式 ——优衣库一样的招牌、无印良品般的装修、卖的是日本大创风格的杂货,说明书都是日语。
但实则是国产品牌 ——天眼查显示,名创优品是一家广州公司。
一般的十元店,开在街头巷尾。店内一台硕大的音箱外放着“件件十元,买不了吃亏,买不了上当”,店面拥挤狭小,陈设凌乱。
然而名创优品却开在商场黄金地段,店面通透明亮,红白相间,人头攒动。不少顾客买完单从收银台走出,脸上的笑容灿烂到仿佛刚刚逛的是Gucci。
单看它的商品,只能用“廉价”来形容:5元的护手霜、99元的香水、10元的眼线液笔、15元的数据线、299元的双肩包……
可是实际上,这些商品都还挺好用。 99元两双的袜子,穿好几个月都不会破。299元的双肩包,电商君背了好几年。10元的眼线笔,自上市以来爆卖1亿支。
此外,普罗大众对于这些产品的第一印象是“山寨”,变色唇膏直接“撞脸”Dior,面膜让人想起悦诗风吟,洁面乳的外观和资生堂有异曲同工之妙。
事实上,名创优品对“正版”也有所要求。 它花了大力气寻求与三丽鸥、宝可梦、Kakao Friends、漫威的授权合作,推出的水杯、包包和盲盒联名款,都颇受欢迎,甚至引发抢购潮。
正是这么一家“奇葩”店铺,7年内开店量达到4200家,遍布全球60 多个国家和地区,年收入达到200亿元。
10元店成了200亿元的大生意,凭什么?
叶国富曾表示,中国只有10%的人看得懂名创优品模式。 这是不是耸人听闻,电商君不得而知。但仔细研究其商业模式,确有其有趣的地方。
它之所以能够经受住电商的冲击,主要是因为用创新的商业思维去开店,在一众平平无奇的零售店中给人眼前一亮的感觉,自然吸引了源源不断的客流。
其一,“优质+低价”的产品策略,打动消费者的心。
名创优品出现之前,商场卖的东西要么品质好但是价格很贵,要么价格低但是质量很差,设计很low。
而名创优品的产品却能够给消费者一种惊喜感:东西均价在100元以下,但无论是设计还是质量都过得去。
这样追求性价比的策略无疑最贴合小镇青年的需求。
随着互联网的普及,差异的两级有了碰触的可能。
那个月薪只有3000元的工厂女工,跟坐在写字楼的都市白领打开的是同一部电视剧。她们同样追求精致和小资,但目光所及的店面如同路边摊一样拥挤灰暗。
直到名创优品的出现,一下子占领了这部分人群的真空地带。它既精致,又廉价,给予了这些囊中羞涩的小镇青年不一般的消费体验,大大增加了他们的幸福感,自然颇受青睐。
名创优品消费者体验报告显示,51%的消费者都是被超高性价比吸引来的。
其二,独特的供应商合作模式,形成名创优品的核心竞争力。
名创优品的商品价格这么低是有原因的。
要知道,传统零售行业中,产品出厂之后经过一层又一层的经销商,价格早已不知道翻了多少倍。
而名创优品为了能降低商品价格,是这么做的:
首先,直接从供应商处定制商品,不经过任何分销环节,使得零售环节毛利率降至8-10%;
其次,规模化采购商品,降低采购成本;
再者,采取“买断制”,自负盈亏,并以远低于行业平均水平的15天回款周期给供应商回款,增强信誉度,加大议价权。
此外,我们都调侃名创优品在山寨方面是一把好手,但有没有想过它的产品可能不算“山寨”呢?
据名创优品市场经理表示,他们推出的香水,其供应商其实是迪奥、香奈儿的供应商。他们推出的化妆品,其供应商则是雅诗兰黛的供应商。
名创优品的商品之所以价格低得出奇,品质还过得去,完全是因为这家公司懂得如何在供应商上下功夫。
其三,自建仓储配送中心,构建护城河。
事实上,类似名创优品这样的百货商店,因为需求量大,所以补货非常频繁,平均两天就要补货一次。
而且,全国足足有几千家名创优品,如果物流不及时,就会导致补货不及时、缺货等问题,进而推高成本,削弱竞争力,后果不堪设想。
名创优品的做法是在中国市场建立了8个仓储中心。供应商将产品发往指定仓库,名创优品再通过物流公司将仓库产品进行小批量统一配送。
这样能最大程度缩短了渠道距离,提高了物流效率。有数据显示,名创优品的周转周期仅为21天。
这么多实体店,为什么成功的是名创优品?背后自有其必然性。
有没有人想过,既然名创优品商品单价这么低,那它是怎么做到一年200亿营收的?
那就不得不提名创优品的加盟模式了。
公开资料显示,名创优品采取多元化经营模式,10%是直营店,15%是合作店,75%是加盟店。
在跟加盟店的合作方面,名创优品简直是赚钱鬼才。
如果有人要加盟名创优品,需要缴纳三笔费用:每年8万的特许商标保证金,75万的货品保证金,2800元/平方米的装修预付款。因为名创优品规定店铺面积最少要在200平米,所以装修预付款至少要56万。
这三笔费用加起来,就达到了139万元。也就是说,名创优品每开一家加盟店,就至少可以赚139万元。
加盟费虽高昂,但名创优品会对门店进行全面托管运营,也就是从装修到店员的招聘再到店铺运营全都一手包办,加盟商只需要付铺租、工资和水电费,相当于躺着赚钱。这样的模式,还是吸引了不少人来加盟的。
按照75%的比例计算,名创优品现在拥有3150家加盟店。光加盟费,它就赚了4亿元。
此外,加盟商每天还要分享前日营业额的38%给名创优品。
叶国富称,在一线城市,名创优品做得好的门店,每天人流量可达2000人,按照客单价30元计算,一天的营业额就是6万元。6万元里面,名创优品可以赚到22800元。
按照一个月计算,名创优品可以获得684万元的收益。这个数字看起来可能比较小,但名创优品在全球的店铺数量为4200家。 算下来这个收益达到28亿。
尽管这只是理想模式中的收益,没有扣除掉额外的运营成本,但也足够惊人了。
仅仅通过加盟模式,名创优品就发了一笔横财。
名创优品更强大的地方在于,如果加盟商钱不够,它就会告诉加盟商,可以用门店资产和75万的保证金作为风险保障金,在名创优品关联的金融平台分利宝上进行贷款。
名创优品的招商经理曾向媒体表示,加盟三家以上店铺,就可以通过分利宝融资。
名创优品和分利宝的关联很深厚。天眼查显示,2016年之前,叶国富曾担任分利宝法人,后来退出。目前分利宝的最大股东是阿信金服李明焕,而李明焕与叶国富同时持有湖北哎呀呀工贸股份。
这个模式神奇在什么地方呢——加盟商通过分利宝借款,把钱给名创优品。到时候,还的钱表面上是给分利宝,但不排除又到了名创优品口袋的可能。
据业内人士分析,这样一来,资金从分利宝即名创优品流出,途径加盟商,又回到名创优品身上。名创优品不仅不需要花什么钱,还可以获得源源不断的现金流。
从数字上看,这个模式还是很成功的——分利宝公开资料显示,截至2019年6月30日,平台累计交易总额已达5892亿元。
你以为人家做的是零售生意,其实深水之下还隐藏着一个庞大的互金帝国。从赚钱这个角度来看,名创优品堪称奇才。
叶国富对于电商一直都比较抗拒。以下都是他曾说过的话:
“我感觉今天所有的企业都被马云吓坏了,好像不做电商、不做互联网都没有出路一样。”
“过去3-5年实体零售死了一大片,从2016年开始,未来3-5年,电商会死掉一大片。”
“电商‘先天不足’,新零售必定脱胎于实体。”
在他看来,线下性价比高的零售店完全有资格与电商一战。 这也导致名创优品这么多年来不太注重线上渠道的拓展,开店5年后才入驻天猫,去年底才做了一个小程序和服务号。
然而因为疫情,名创优品终于显露出了其脆弱的一面。今年1月份,名创优品业绩下滑30%。2月,名创优品一度关闭了国内50%的线下门店,业绩下滑95%。
线上渠道的不完善,导致名创优品陷入了销售困境。如此一来,就算嚣张如叶国富,最终也只能对电商说一句“真香”。
疫情期间,名创优品终于开始积极拥抱电商。
它推出了社交电商平台“名创优品员工内购”,靠着6年来积累下的几千万微信公众号粉丝做私域流量运营。
同时,他也开启了直播带货,甚至把叶国富本人请到了直播间。
并且,它与饿了么、美团、京东到家等平台合作推出“无接触配送”服务,并与顺丰合作推出“同城急送”服务,实现半个小时送货到家。
这一系列的举动,让名创优品实现了线上销售额300%的增长。
叶国富称之为一种新模式:“我们这种模式是不依托第三方平台,以自己的门店为基础,直接面向顾客的一种服务。这跟以往的电商或微商相比,具备较高的品牌信任度。它最大的好处是有助于加强我们线下会员的黏性,从而提升复购率。”
可见,电商和实体零售从来不是对立的关系,反而是 相互补充 的关系。如果曾经创新的商业模式的红利逐渐消失,那么拥抱电商获取新的增长,实现线上下结合也未尝不是一种可能。
从名创优品的经历中,我们不难看出它能够成功,最大的原因是因为它做了零售本应该做的事情——产品低价、品质优秀。
细细环顾周围,你就会发现这是一个消费主义思潮大行其道的时代——哪个精致女孩不会拥有一整套口红?下午茶不来口星巴克像话吗?
而商品的包装和营销也越来越厉害——一杯奶茶卖30块是很正常的事情,一双球鞋可以卖到上万块的天价,远远超出其实际价值。
越来越多年轻人开始追求精品,愿意为品牌溢价和 情感 价值买单,奈何经济实力不足。为了实现消费主义的美梦,他们甚至愿意去还信用卡,甚至是网贷。
这是一个充满浮华的时代。
而只有名创优品,回归了商业的本质,让产品在优质的同时做到了低价。正视了这群年轻人的需求,让他们在享受低价的同时体验了一把品质生活。
这样的经验对于电商卖家来说同样有效。除了营销和包装,这个世界上还有更好的打造爆款的方法,那就是性价比。
选品上,可以选择能够符合消费者期望的中等质量的产品,如同“田忌赛马”一样给消费者制造惊喜;
定价上,可以让产品更有价格竞争力,以此获得更多的订单,占领更多的市场份额;
包装上,可以跟名创优品一样简化包装,极力控制成本。只要成本可控,价格稍微低一点也能够确保不错的利润率。
无论时代怎么变化,必胜之道其实还是优秀的性价比,就看谁能抓住机会了。
作者:电商君
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