情侣关系，海清和那个人是恋人关系，孩子是海清人工授精生孩子。某公司高管，女同性恋。脾气火爆的准妈妈，这位文佳佳口中的“白发魔女”，见面就用一句“别以为有两个臭钱你就显摆”给了文佳佳一个下马威。强势的她从骨子里不认为自己和文佳佳、陈悦是一类人。
《北京遇上西雅图》是由薛晓路编导，汤唯、吴秀波领衔主演的浪漫爱情喜剧片。影片讲述了只身来到西雅图待产的“拜金女”文佳佳与月子中心司机FranK之间的爱情奇遇故事。影片于2013年3月21日在中国大陆上映，5月5日正式下档，公映46天，最终票房52亿，刷新国产爱情片票房纪录。
影片评价
《北京遇上西雅图》看上去轻松温暖的故事，却包含着严肃的主题，它没有直接批判“小三”文佳佳，但是它批判了拜金，批判了钱。每个生活在今天的人都知道钱的厉害，它越来越多地影响着人们的生活和情感。创作者用作品回答了现实中人们思考的问题。
影片的不足之处在于，前半段男女主角是割裂的，缺少戏剧冲突，重心不够，倒是1/3之后的部分变得好看。几个配角人物如黄太、老钟还有弗兰克的妻子等，还可以继续再往下挖，这三个人是人们生活中经常遇到的，理应也有他们的故事。
以上内容参考 -北京遇上西雅图
经常看韩剧的MM，一定对韩剧中女主角那晶莹白皙的肌肤所感染吧～还有韩妆那淡淡的优雅感觉，真是让人心动呀！不过，大家知道嘛？想要漂亮的彩状效果，就一定要“底子”好。换句话说，每天的基础保养是很重要的哦！千万不能忽略。而且DIDI感觉韩国人真的很爱国，许多韩国MM都用他们自己的国货（还包括电器等其他物品）。当然咯，有钱的MM也用欧美品牌啦，毕竟追求大牌是天性～我还要说的就是大部分被世界所熟知的韩妆都用韩国本国明星作品牌代言哦，这点很令人欣赏！所以韩妆也在竞争激烈的化妆品市场中自成一派，获得了许多MM的青睐。 那就先来介绍一下韩国的几个比较著名品牌吧 Charmzhone/婵真： 它是韩国的一线品牌，以其优越的品质以及独特的效果在韩国稳局居护肤品的销售前列。婵真品牌只生产护肤品，不涉及彩妆类。生产规模和产量虽然不大，但在韩国却有着“韩国女性护肤品第一品牌”的美誉。也是在1991年首家获得在日本销售许可的韩国化妆品牌。(日本是化妆品的强国，不具备相当的实力，很难打入它的市场)经历并积累了数十年的药用经验，才成立了现在的婵真化妆品公司，在韩国非常享誉盛名！婵真不但拥有他人所无法模仿的独家配方经验和皮肤科学知识，而且还开发研制了在世界上独一无二的婵真名品，颇受用户们的青睐，也都能足以看出婵真在质量上的至上精神。婵真在北京专柜上市后，反响热烈。婵真凭借40年皮肤病的治疗经验,积累了30多万名消费者的皮肤护理资料,使得婵真在韩国的一线品牌地位无可取代。 The Face Shop： 它已经成为了时下最热门的纯天然植物品牌。产品全部取自纯植物和水果精华，品质细腻，价格适中，刚上市便成为韩国最热销、最受欢迎的品牌。该品牌的核心理念是“Natural Story"，意为“自然的故事”。秉承韩国人一贯的养生理念，萃取水果和植物的精华做成的产品，纯净，清爽且芳香。THE FACE SHOP 在当前韩国年轻人中非常受欢迎。一来因其细腻的品质，二来因其中档合理的价格。跟兰芝，婵真等大家耳熟能详的韩国化妆品品牌不同， THE FACE SHOP是以连锁店形式经营的，遍布汉城的主要商业区和地铁站，却并未正式进入中国大陆市场（现只有港台有其专卖店）。所以想买的MM一定要找到可靠的店家，或者一定要练就一双慧眼哦！另外要说的是，听说 THE FACE SHOP 已经进入韩国仁川机场的免税店了，大家应该都知道免税店里的东东一般都是名牌，更多是顶级名牌，所以价格也不菲。我想THE FACE SHOP应该就是以它相比其他欧美品牌来说的高品质、低价位而取胜吧！大S在自己的书中极力推荐过它的产品哦！自从它的大米系列以及金盏花系列被大S极力推荐后,这个牌子在大陆才一下火了起来。官方网站： http://wwwthefaceshop-chinacom/ VOV： 这个品牌的彩状在中国出现了大量的仿冒品，尤其是眼影和唇彩。到小商品市场内一看，都是仿造的！MM们千万不要去买仿冒的彩状哦，会对皮肤有很大伤害的！所以不了解这个品牌的人会对这个牌子十分不屑一顾。所以我要在这里为VOV申冤啦！其实，VOV是韩国本土最受欢迎的彩妆品牌，由韩国著名化妆品生产公司CAMMON（夏梦）生产。其优秀的品质征服了无数消费者，将时尚的色彩玩弄于指尖，前卫而又不失甜美温婉的气质，深受韩国本土人士的爱戴，是韩国女孩人手必备的彩妆哦！VOV的面膜系列也是王牌，品种丰富（有各种水果以及绿茶、蜂蜜等品种，味道特别香），气味特别诱人，品质卓越，深受年轻女性的喜爱！值得一提的是，VOV的产品形象代言是韩国著名影星文根英哦！就是《蓝色生死恋》中的小恩熙哦，人家现在已经20啦！：） vov的官方网站： http://wwwvovcosmeticscokr/vov2006/web/ 兰芝Laneige ： 兰芝是韩国比较好的品牌，名气也响。在法语里Laneige意味着雪。冬去春来，第一道融雪幻化出的曙光，水和光的“浪漫相遇”折射出兰芝快乐的内涵。水代表兰芝的护肤品；光代表兰芝的彩妆。“水”和“光”共同打造了兰芝的清新与快乐，意味着让女性拥有“水漾容颜”，让女性“清新每天”。兰芝可以说是最被中国人所熟悉的品牌了，很多大商场都有专柜。兰芝品牌属于韩国太平洋集团。而太平洋集团是韩国排名第一、世界化妆品排名前二十名的国际化妆品集团。现在laneige是韩国女性化妆品市场占有率最高的化妆品。而据专业人士讲,laneige最适合少女至25岁左右的女士。电视上是不是经常看到兰芝的广告？恩，LANEIGE的产品形象代言就是韩国著名女星，野蛮女友全智贤。兰芝的护肤系列、隔离爽、粉底液还有睡眠面膜和草莓酸奶面膜都是让大家很赞的产品哦！兰芝官方网站： wwwlaneigechinacom DoDo： DODO公司利用传统技术和先进设备开发的产品，以色彩艳丽,品种丰富见长。公司旗下的彩妆系列,深受广大消费者的喜爱，尤其影艺圈明星也均钟爱该品牌的产品。近年来，韩国的DODO公司新推出的DODO CLUB彩妆系列就以其精美的包装和细腻的品质深受年轻一代的喜爱，并且选用了拥有“杀人微笑”之称的韩国超人气偶像金载沅为其化妆品代言。DODO现在是韩国最大的彩妆公司,生产的彩妆非常有名气。它的拳头产品“红色恋人”蜜粉应该是DODO品牌中最有名气的产品之一了，它也俗称“演员粉”，这是因为这款蜜粉是韩国美女明星们人人必备的散粉，同时也已成为日本的当红商品。化妆品界的俗话说：“法国的香水韩国的粉”，韩国粉的粉质素来以细腻和自然著称。在日本迅速红起来以后，韩国DODO公司就开始生产专门出口日本的“红色恋人”蜜粉。出口版的外包装上没有韩文，都是日文，密封口也有日文贴纸，而且质量比起韩国国内销售的会更好一点（毕竟要出口给小日本，不能丢脸啊！）这就是为什么我们现在可以看到两个不同版本、价格的“红色恋人”粉了。DODO公司每年都要出口日本20万只这个粉,在销售量也是非常有说服力的！并且大家知道代言人是谁嘛？韩国名人河莉秀！哈哈，特别吧：） MISSHA：韩国3大最受欢迎的化妆及护肤品牌之一，世界排名前20位。由元彬代言 的MISSHA品牌于2000年在韩国创立，自2002年开设首间概念店后，经过2年多，已成为韩国3大最受欢迎的化妆及护肤品牌之一，拥有200多间分店。其品牌理念为‘Happy Price，Happy Life’，‘Quality Base’并走出韩国，先后于悉尼、新加坡、香港等地开设了概念店，市场反应相当热烈。 2006年消息：“亚洲之星”宝儿将在韩中两国担任化妆品品牌“美思Missha”形象代言人，“美思”将借宝儿的影响力开拓中国市场。 。在韩国,这个牌子的排名在THE FACE SHOP 和 DODO CLUB 的前面 结合法国PARFEX化妆品公司的配方及技术，其成分均从天然植物精华中提取。十分符合韩妆自然清新的定位！ ETUDE： 爱丽是韩国太平洋株式会社主打的彩妆品牌。正版的爱丽在其品牌标志ETUDE的“E”字母上方还有一小撇，像法文的写法，很独特吧。爱丽两用粉饼、爱丽光彩细致隔离霜、爱丽卸妆水、爱丽光彩细致粉底液、爱丽光彩细致蜜粉饼、爱丽双子星睫毛膏等都是明星产品哦。爱丽的产品追求谈雅自然，专门针对亚洲女性的肌肤特征所生产的专业护肤型彩装。公司坚持的经营理念是：专业、自然和生活。用最专业的技术把彩妆对肌肤的伤害降到最低，即使相对敏感的肌肤同样也可以使用。爱丽品牌的彩妆种类超齐全，是目前市场上任何一个品牌不能与之相比的。每一年公司会根据国际流行趋势推出最前沿的产品，光中国市场目前销售的产品就有100多个品种，2005年，它又在中国市场推出23种。从走在时尚前沿的流行青年到成熟妩媚的都市丽人，或者是专业化妆师，根据不同需要每一款产品都是针对于不同的消费群体。进入爱丽彩妆的世界，你会发现扮靓原来如此的简单而富有乐趣。并且爱丽的价位不高，品质却很好，所以其彩状深受年轻MM的爱戴。爱丽官方网站： http://wwwetudecokr/ 爱丽的隔离霜，带有点珠光，颜色很漂亮！ 爱丽双子星睫毛膏 虽然是双头的，但这个真的很赞！不会变苍蝇腿哦～ 刷子也很可爱，效果也自然 蝶妆： 蝶妆是由韩国LG财团与国内共同投资的杭州乐金化妆品有限公司，引进韩国LG化学研究所独创的产品配方所生产的以DeBON（蝶妆）为主打品牌的化妆产品系列。DeBON（蝶妆）自1995年投放中国市场以来，每年都以惊人的速度在发展。DeBON（蝶妆）系列产品的主打——MINERVA SILKY（曼丽妃丝柔护肤系列）不但适合各种肌肤、保护各类肌肤，更有着显著的持久效果。而丝柔彩妆系列则以丰富亮泽的色彩，特殊的外型和无可挑剔的效果为中国各界女性带来自然、洁净、高雅的妆容。 ISA KNOX： 爱之浓丝 是进口蝶妆中的极品品牌。以满足女性追求滋润有光泽的皮肤为基础,强化细胞结合水,采用Ceramide液晶乳化技术、三重保湿效果、科学认证地效能效果,开发出专门性的高保湿化妆品。 INNISFREE： 悦诗风吟系列化妆品是韩国最大的化妆品公司——太平洋公司旗下的高端护肤品牌。所有产品均只在大型商场销售,是无法在一般化妆铺内购买到此品牌的。它主要是提倡“绿色生活方式”（Well-Being Life Style），它的产品多数都用天然草本植物为原料。 小店护肤品都是韩国原产的正品，想要了解更多可以联系我
化妆品客服的工作总结篇1
20××年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
我于20××年x月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，一年来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：
一、职能工作方面
本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。
1、服务台的工作
服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在20××年 工作计划 中详述。
2、学习商场工作内容阶段
x月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于××××日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于x月x日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。
二、自我工作开展阶段
x月x日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在x经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《××××商厦服务整顿月》活动，在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。
化妆品客服的工作总结篇2
时间过得真快，一转眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我划上了一个圆满的句号，这一年当中经过了很多的酸甜苦辣，让我清晰的记得20xx年的一年工作的生活，在工作中学到了很多东西也找到了工作的乐趣和生活的快感，每天都进步着，每天都成长着；每天都学习着。
20xx年x月13日，进入了xx国际集团，进入了xx公司，进入了xxx品牌；当我进入xxx的时候，看到了xxx很多的优势，也是从此我在xxx起跑线上的时候，看到了xxx的发展和光明的前景。
xxx品牌也是在化妆品行业中最有特色的个人护理用品品牌，认识了xxx品牌的特点所在，跟其他类似品牌相比，xxx其实是有很多特色和优势的；也是化妆品行业中较齐全的品牌。
使我真正认识了xxx在全国市场的地位和发展趋势。当我真正投入地工作时，xxx品牌也是化妆品行业当中是比较优势的品牌，也是个人护理用品当中比较有影响力的品牌；虽然不同一线品牌相比，但是xxx依然发展的很好。全国4000多家化妆品产业，也看到了xxx逐步的扩大和在全国大趋势的发展，xxx品牌也是逐步在当今美容化妆品行业中进入轨道之一的品牌。
不管从大整体的规模或是计划方面也好，xxx产品的质量是得到保证的，服务的态度也是很好的，产品包装上面也是比较有特色的，xxx在全国市场上赢得了广大消费群体的认可和高度的评价。
看到了xxx品牌被广大消费群体认可和肯定，得到广大经销商的支持和配合，xxx才做得那么好，发展才那么的迅速，我看到了xxx品牌每天都成长着。xxx在当今21世纪美容化妆品行业中和个人护理用品的大趋势中高速发展，为以后做好了前期的市场推广和奠定了坚实的基础，也是为做好xxx品牌在3至5年计划上市宏伟的目标奋进的。认识了xxx品牌让我看到了希望和光明，自己在工作中带着自信去面对现实的工作，让我在平时的工作当中学到了很多东西，不管是平时的电话营销还是邀约的客户过程当中，也吸收了很多，自己也是在工作中不断思考问题和不断总结问题，分析行业市场行情和总结行情工作。
平时的工作中感觉自己的工作太单调了，每天除了打完公司发下来的电话任务之外，还每天自己不断跟进很多老的信息和做出自己的总结和计划，自己还在很多的网站上注册发帖子逐步帮公司做一些宣传推广，能让广大消费群和广大群体认识xxx这个品牌，为能让更多的消费着认识xx公司，认识xxx品牌，也是能为做好以后招商工作的市场推广，能取得一个很好的宣传作用。
化妆品客服的工作总结篇3
在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了20××年各项工作，取得了一定成绩。回顾一年来的工作，我们主要做了以下几点：
一、管理精细化
商场客服工作在商场中具有举足轻重的地位，能否及时解决商场中的一切交易事宜，有效服务顾客决定着顾客对商场的态度和商场今后的发展。为此我们在客服管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。制定了本部一系列 规章制度 ，岗位到人，职责到人，奖罚到人。
二、工作标准化
处理纠纷的工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到投诉或疑问，无论时间大小，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照商场运行流程，为客户提供力所能及的方便。
三、服务规范化
服务竞争在各大商场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把顾客服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门咨询，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次。一年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。
20××年悄然离开，我们的工作水平在这一年发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。
化妆品客服的工作总结篇4
时光转瞬即逝，不知不觉地度过了一年。但是我依然清晰的记得，当初xx产品刚刚打入xx市场，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出，以下是今年的化妆品销售工作总结。
一、始终保持良好的心态
工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧
学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品
现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。
曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！
化妆品客服的工作总结篇5
化妆品销售还算不错，取得的成绩也都非常好，在销售中有优秀的前辈作指导，让我在20xx年化妆品销售中取得了好成绩。现在对销售做一个总结。
一、做好客户维护
在销售过程中，我重视客户的维护，我会把客户分为两个阶段，一个是新客户，对于新客户，我我主要做的就是推荐一些产品，但是不会太过频繁因为新客户对于这些消息还是非常反感的，我一直都掌握了量，保证自己在与其沟通的时候不会让他因为我发消息过多而反感，还有就是老客户，就是成交过的老客户，我重心倾向在老客户方向，因为老客户他们的复购率比新客户更多，前提是要让他们认可我们的产品认可我们的服务，让客户满意，只要服务做得好就能够有源源不断的客户，一个老客户他们都有自己的圈子，在销售中，培养与客户的感情，保证自己能够让可会满意，客户，满意了就会再次购买，只要客户愿意就一定会有更大的购买力度，保证客户有更多的需求，同时客户也会给我们的产品做宣传，能够让他们的亲朋好友都进入到里面愿意去购买这些东西，因为得到了客户的人可就能够获得口碑效应，一旦形成了影响客户就会在此购买让我们的工作有了更多的便利，不必浪费时间去找新的客户资源，因为老客户就能够源源不断的给我们提供更多的客户资源。
二、抓住目标客户
刚开始的时候需要做的就是找到目标客户群体，化妆品主要针对的是一些高端消费的女士，对于这些女士，我首先要做的就是要找到客户他们混迹的圈子，首先要取得联系，第一关很重要，我们现在化妆品是用的微信营销，想要有更好的发展就必须要通过微信来传递更多的东西，让客户能够知道我们的价值。找到到客户了解客户现在的选择，清楚客户的需要把握好客户的目标。这是工作的第一步，也是关键一步，如果沟通的客户不是目标客户根本不能够取得任何的收益，反而只会浪费时间，浪费精力最后沟通了半天一事无成，这样做效率非常低，也不利于我们的工作，找到目标人群混迹的圈子就能够找到更多的客户能够有更多的受益。
三、了解化妆品
对于自己销售的化妆品如果连自己都不知道其具体功效，这也只会让我们与客户沟通时处于劣势，不专业又证明能够获得他人的认可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好万全贮备，把化妆品了解清楚明白化妆品的功效能力才能把它销售出去，同时也能够回答客户的问题避免在工作中犯下大错。
化妆品是高端消费品，时常虽然巨大，但同样竞争着也多，因此需要我们努力去挖掘客户，维护客户，才有更好的业绩，在明年我会继续努力创造更好的绩效。
化妆品客服的工作总结篇6
从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。以下是我的个人工作总结：
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
化妆品客服的工作总结篇7
一、知识学习上
以前我是没接触过化妆品这个行业的，虽然也是做过销售，懂得一些销售的技巧，但来到公司之后，还是没有开展工作的头绪，进来之后我被安排让老同事带我先学习化妆品的类型和我们公司的产品。因为面试的时候知道我懂一些销售，所以掌握产品知识就是来公司做事情的第一步了，开始同事给了我一堆的资料，我刚开始接触的时候觉得头真的大，什么粉底，眼影，遮瑕霜，睫毛膏，化妆水等等，而且每个产品还细分了很多，像唇膏这一个产品，还分了很多色系，很多和其他ip合作的主题唇膏。看着资料我就觉得头大，但是同事却笑着说，其实理解不难的，你先看下资料，到时候拿实物给你讲解下，你就熟悉了。
看了两天资料后，同事就带我到展示厅看我们公司的产品，一个个的介绍，告诉我，虽然产品很多，但是只要记住有几个系列，然后一些基本的产品知识就可以了，像唇膏，记住有几个系列，虽然下面分很多色，但是其实那些是需要具体对应到才会讲到的，先不用记住。两个月的时间，我先学习了一些知识，然后销售工作的开展后，我对产品更加熟悉了，和客户沟通的过程中，我更清晰了，虽然产品多，但其实理顺了化妆的顺序，各种的搭配，其实还是不难的。
二、行业认识上
美妆行业的品牌是很多的，我们的品牌在国内来说算是新兴的品牌，虽然历史不是很悠久，但是发展却是很快的，各种和各大ip的合作，广告部的各种营销手段，都让客户对我们产品有了一定的了解，同一些大牌我们比不了，但也不是不知名的小牌子，所以在和客户沟通中，我还是底气十足的，同时在销售中，我也渐渐对美妆的整个行业有了一定的的了解，对我们公司的定位更清晰。销售的工作也做得还不错，主管给到的目标我都完成的不错，没有拖销售部的后腿。
三、自身不足处
在学习和销售的工作中，我也发现，我对化妆品的了解其实还需要加强，虽然心里有了一个产品的大树，但是枝叶还需要继续加强，特别是一些纠结的客户不知道自己应该选哪个色的口红更好，其实如果我足够专业，可以很准确的推荐给她，但是现在我只是觉得每个都好。同时虽然我做过销售，但是技巧方面的东西，还有很多可以学习的，我也要多学多用。
接下来的工作中，我要继续努力，为公司的销售目标做好自己的那一份，并在和客户沟通中更加专业。
化妆品客服的工作总结篇8
今年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。我对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这一年的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。以下是今年的化妆品销售工作总结。
我进入公司后，在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。
一、年终答谢会
初到xx，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务
以价格来区分，xx彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握xx彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家xxxx元以上的销售业绩。xx出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。
三、工作感想
在xx这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的***沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢！
在过去的这一年里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这一年里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。xx彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。
从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。
画虎画皮难画骨，画人画面难画心。——《增广贤文》
人心叵测真情少，世事难料人善变。人总是喜欢追求美丽的东西，往往美丽的外表下潜藏着危险。一副女鬼图，道尽人性善变，是与非的转折。
源自网络
画中惊人的秘密。清朝留下的一副窥窗见鬼图，乍一看以为是女鬼在加害女子。放大10倍一看，画中一个面目狰狞，长相奇丑的女鬼，正拿着笔在一副美女皮囊上描妆。
皮囊上的女子长得柳叶弯眉，樱桃口，虽不是闭月羞花，也算得上大家闺秀。在皮囊旁摆放着女子的衣服，衣服上有清楚的纹理和样式。
在绿鬼的身后，有一排窗户，其中一扇窗户被戳了一个洞。一位男子露着眼睛，被眼前的景象，吓得瑟瑟发抖。
整幅画发生在一间书房里，书房被布置的很精致。实木雕花的书架和桌子，整齐的画卷和书籍，还有房屋清新淡雅的装饰。
这幅画放大后，画中细节让人钦佩，不管是桌上的雕花，还是书架上的绸缎，都画得非常仔细，就连皮相上的头发，都根根分明如丝状。
这个故事是我们熟知画皮中的一个桥段，王生不听道士劝阻，贪图美色，结果发现美女是鬼披人皮，最后被鬼挖心。
源自网络
画中存在的真谛这个故事的真谛警示世人，不要被外表迷惑，要用心待人。但在世间男子眼里，只有女人的皮相。
将故事放到现实中，这是一个婚姻故事。丈夫出轨小三，妻子不离不弃，终究用真心挽回丈夫。
男子已经有家室，还将半路结实的美女带到家中藏起来，不顾妻子的感受。男子受到报应被掏心挖肝，妻子却甘愿食人咳痰唾涕救他的命。
男子不听道士的忠言，反而怒斥其为妄言。像极了身边人对丈夫的劝告，但不撞南墙不回头的男子比比皆是。
婚姻将两个原本陌生的人牵到一起，一方付出忠心，但另一方很难守住底线。因婚姻背叛，导致破裂的家庭不在少数。
有人说用心温暖对方，便能得到相伴余生的幸福。可婚姻中出现裂痕，是永远治不好的伤疤。
所以在结婚前，情侣双方都应该明白婚姻的重量。并不是简单的喜欢，就能相伴在一起，更不是婚后双方不合适，就离婚了事。
婚姻不是两个人的事情，是三个家庭的事情。结婚不像恋爱，光凭喜欢就能度日，还有生活中的柴米油盐。
两个人如果三观不合，原生家庭相差较大，还需要在恋情中冷静考虑，对方能否和你一起创造幸福。
人心善变，不知何时爱已经消亡，婚姻成了两个本子。婚姻需要彼此共同的经营，彼此付出，彼此守约，彼此努力。
如何经营婚姻？婚姻幸福是很多人期盼和羡慕的事情，但往往很多人求而不得。更多的夫妻是凑合婚姻，两人彼此嫌弃，为了孩子勉强在一起。
想要拥有一个幸福的家庭，并不是遇人不淑，而是需要彼此的成长。
首先，彼此要尊重对方。
尊重是夫妻的底线，即使结婚后，也要有私人空间。要尊重对方的选择，尊重对方的人权。在有的婚姻中，夫妻相互伤害，甚至恶言相向，最后成为仇人。
在生活的小事中，也要尊重彼此。比如妻子辛苦做的饭，即使不和你的胃口，也不要挑三拣四，你需要尊重妻子的付出。
丈夫用零花钱给你买的礼物，即使在不喜欢，也不要表现嫌弃，你需要尊重丈夫的这片真心。
然后，多制造些浪漫的时光。
有了孩子后，夫妻忙着工作照顾孩子，时间就一点一点流逝。两个人说话越来越少，单独在一起的时间也越来越少，感情就变得越来越淡。
生活中的小幸福需要彼此营造，比如约个时间一起看场**，给对方一个小惊喜，出门一起旅个游等等。
最后，彼此要相互理解。
上牙有时还打下牙，夫妻之间的矛盾更是频出。遇见矛盾不要争死不休，甚至斤斤计较，非要占个上风，显得你多厉害。
两人先冷静下来，再想想解决办法。有些心眼小的人，最好不要和他争论，心累。你改变不了他，就要改变自己。
所以，婚姻幸福是需要夫妻一起创造，不是单方面的付出。夫妻的关系是平等和谐的关系，没有谁非要当大王，谁会喜欢生活在压迫的日子里。
结语清朝一副女鬼图，放大后发现女鬼正伏案画皮，细节用心，栩栩如生。这个故事是我们耳熟能详的画皮故事，从中折射出是是非非，道出婚姻的真谛。
百年修得同船渡，千年修得共枕眠。
一段婚姻不易，且行且珍惜。
《名侦探柯南》中关于工藤新一和世良真纯小时候在海滩边相遇的故事情节出现在以下两集中：
1 第646集《银色的羁绊》（2011年）
在这一集中，世良真纯回忆起小时候在海滩边与工藤新一相遇的场景，她因为溺水被新一救了，并因此对新一产生了好感。这一集中并没有出现两人实际相遇的场景，只是通过世良真纯的回忆来展现这个故事情节。
2 第651集《推理秀！服部VS工藤》（2011年）
在这一集中，服部平次和工藤新一在海滩边进行了一场推理对决。在海滩上发现了一具尸体，新一和服部展开调查，并在调查过程中回忆起了小时候在同一个海滩上发生的事情，其中就包括了世良真纯与新一相遇的情节。这一集中，新一和世良真纯小时候的相遇场景通过回忆的方式呈现出来。
总之，虽然《名侦探柯南》中有很多集都涉及到了工藤新一和世良真纯小时候的相遇故事，但是最完整的呈现这个故事的集数就是第651集。
然而，2014年初，在家养病期间，她不经意在微信朋友圈晒出的自制美食――烘焙芝士条，竟改变了她的人生：从化妆师变身为美食经营者，她的芝士条风靡了整个长沙，并创造了7天通过朋友圈销售收入15万的记录，月销售额高达40万。
经过近一年半的经营，她的吃货粉丝累计近8000人，发展了20多个代理商，代理商的利润少则编后语：曼菱的人生好像倒着在过，应该恋爱的年龄，她没机会。应该享受天伦之乐的季节，她陷入不可自拔的恋爱。不合时宜的感情让人心痛，也让人沉思，注定是没有好结果的。两千元，高则达4万元。
每月只卖7天的芝士条火爆“朋友圈”
见到小鹿时，她正拿着两台手机不停地在微信上忙碌，她说：“因为现在正是我们家芝士条接订单的中午但李义军并没有放弃妻子，为让妻子摆脱赌博，他把年幼的儿子交给父母照看，带着借来的元钱和妻子见洛琳把他当成了聋哑人，凯奇为了拉近两人之间的距离，让洛琳能够坦然接受他，便索性也隐瞒了自己是正常人的事实，并且在和洛琳交往的过程中，努力说服了家人，勇敢地向洛琳表达了爱意。起去妻子的家乡正兴镇重新开起 “串串香”，可生意不好，几个月后便关门了。接着，李义军夫妇又回成都开了家茶园。李义军的想法是，成都人大多喜欢喝茶，投资也不多，他和妻子只要能同心协力经营，定能赚钱。但成都人喝茶时大多喜欢打麻将，天天置身于麻将婚礼当天，几乎全村的人都 在丘上的教堂。声声的环境中，邹梅的赌隐又发作了，最初只是在客人“缺”时才“圆场”的她，后来索性常常直接上场赌博。的都江堰，如闷热的蒸笼，他和她呆在那家新开的饭馆里，在凉爽空调的包围下，会意地望着对方，谈笑自如，一切洋溢在爱的氛围之中。时期，早上7点半起床，打包发货到中午12点，下午就一直接单、回复微信，都要弄到凌晨三点。”
外界都说微商是躺在家里刷刷朋友圈就轻松把钱挣了，陈小鹿笑言：“确实是这样的，可背后的辛苦只有身边的人才知道。”
刚起步时，她自己一个人在家，所有的事情都需要亲力亲为，常常通宵熬夜为朋友们赶制芝士条，身体吃不消，她说不想拖欠着朋友，接单了就想让他们第一时间收到芝士条。
为了保证芝士条的口感，她规定一个月只接单七天。陈小鹿没接单的时间也没闲着，通常用来研究和测试新产品、培训代理。
为了试味芝士条 从94斤吃到了120斤
芝士，又称奶酪，是牛奶经浓缩、发酵而成的奶制品，被誉为狼来了，三个乳品中的“黄金”，特别受女性喜欢。在陈小鹿看来，只有不断研发和测试，新品才能成功推向市场。
从小就热爱美食的她，曾为了试味芝士条从94斤吃到了120斤，虽然现在瘦回来了，但是还是忍不住，她说她天生一颗吃货的心。
平时常常和朋友天南地北去挖掘好吃的餐厅，包括各式各样的烘培，长沙哪家烘培店出了新品，她一定会买回来试味，这样可以碰撞找出更多新品灵感。
说起美食秘诀，陈小鹿说，和市面上普通的芝士条不同，她烘焙的芝士条，原材料都是进口、新鲜的，比如法国kiri的奶酪、铁塔的淡奶油，做出来的芝士口感明显不同，目前共推出了三种口味，分别是香草、奥利奥和榴莲坨。
400人争做代理 只选了20个
一个人完全忙不过来，她想到了发展代理的方式。今年下半年，她在家附近小区租了一套房子，简单装修了一番，聘请了9个阿姨帮忙，并发展微商代理。
“当我发朋友圈说招收代理时，报名的有400多人，我在这些人里面选了20多人，她们大多是是银行工作者、老师、医生，成为我的代理就算是我的合伙人，会提供专门的销售培训。入伙之前，需要交一万元押金，如果他不愿意干了，会退还押金，实行末位淘汰制，一个月至少得卖出50盒。曾有一个从来没有任何微商经验的代理，7天时间挣到了4万，我都觉得很吃惊。”
陈小鹿说，目前她的粉年月日，中国民谣****李春波以曲感人肺腑质朴真诚的民谣歌曲《姐姐》，回归中国原创歌坛，给当下人心浮躁的歌坛注入了道清泉。月日，李春波参加《全球中文音乐榜上榜音乐会》。《姐姐》那这封信彻底改变了我们之间的关系。他终于将他的心迹全部坦白。而我，突然“遭遇”这样的表白，慌乱成一团。我深知我们之间再也做不回朋友，又或许是因为，我心里早已经住着另外一个男生。我回了他一封信，用最直白和冷硬的话回绝了他，让他专心学习，别再心猿意马。直击人心的艺术魅力和情感深度，在美国华人区引起了片共鸣。丝发散至全国多个省市，由于芝士条最好冷冻，可采用泡沫板加冰块保温发顺丰快递，长沙市内有跑跑小哥。“以前我一个人单干的时候，芝士条价格是98元/盒，榴莲坨坨是128元/盒，现在工作室做起来，成本也提高了很多，但是原料我一直坚持用最好的，价格也不变，我也不会让我的代理随意更改价格，我想让顾客感受到即使品牌做大了还是和以前一样的纯粹，就像是吃到朋友手工做的芝士条一样。”
她说没想过开实体店，“因为既然选择了发展代理的营销方式就得对代理们负责，也许以后会开一个体验店，但不售卖不盈利。”
化妆师从小就是创业陈越今天没有化妆
不化妆的陈越便没了往日的风采
看上去一脸憔悴。达人
大学专业主修室内装修设计，使陈小鹿对审美有一定的认知，她认为“美”的东西都有互通性，从室内设计到化妆师只是改变了“我想我是伤了她的心，她之后没再来找我。只是偶尔的，宿舍管理员会递给我个包裹，有罕见的小影集、各种精致的本子，或者是个发夹、一些吃的，每一件，都很用心。有几次我想发个信息说谢谢，编完了短信，又删了。说到底，我还是怕。我不想被她的糖衣炮弹收买。美”的承载体。做化妆师时大概平均月入7000元，7年间结识了许多爱美的女性，为她的创业道路提供了许多帮助。
事实上，朋友圈卖芝士条已经不是小鹿的第一次创业，她14岁便拉起推车卖羊肉串了。
“当时暑假在老家的超市门口摆摊，自己当厨子学着烤羊肉串，当然是以失败告终。大学期间，坐火车去广东进些耳环、首饰然后放上淘宝卖，行情不错，挣到了自己的学费。因为自己后来做了化妆师，所以在淘宝上卖那种找工厂加工的化妆品，还曾出过化妆攻略，甚至还有人找我来出书，后来自己开了化妆培训学校，陆续共收了2000多个学员。”小鹿笑言道，都说葡萄酒与芝士绝配，说不定以后还会去酒行业摸索。
因为创业遇到了失联多年的挚友
每个女性创业者在创业途中都会遇到各种各样的困难。“困难那次的残局是郭强收拾的。他打扫了三个多小时后，1907年4月的一个周末，正说话间，有人敲门，李校长赶忙闪身进了里屋。丘吉尔参加了一个社会名流的派对，在得知场中被众多男士追捧的冷艳女孩是未来首相的爱女维奥莱特后，他感觉改变命运的机会来了。才把家里收拾整洁。他收拾完后，跟冯谨提议：“要不，你换个岗位吧，这样频繁的出差，你受不女孩就是玛丽托德，在男士们向玛丽大献殷勤的时候，林肯却默默坐在边。他的“特立独行”引起了玛丽的注意，她谁的邀请也不接受，却主动与林肯共舞。用她后来的坏，当时她就料到林肯将成为总统。这年，林肯岁，玛丽岁。了，我也受不了啊！”最初是一个人单干的时候体力不支持，完成不了那么多订单量。如今工作室开起来了，管理成为一个难题，不同的阶段有不同的问题，这也是挑战的乐趣。”陈小鹿说自己一直挺幸运的，不管是顾客还是身边的朋友都很支持她，平时过年过节都能收到很多礼物，都是微信上的顾客寄过来的。
“我有一个特别好的朋友，失去联系很多年，没有电话，我有试着通过社交网络，微博、人人网等去找她，都没有找到，后来有听说她出国了，就没有再找她了。突然有一天，她加我微信，找我买芝士条，绕了地球一大圈最后竟然以这样的方式再见面，原来她现在也在长沙。”
化妆师美食
茜丝 ——一个美丽的传说 相传古希腊神话时代，泉水女神尼桑斯（Nireus）的小女儿菲斯（Phoebe）在一次战乱中流落人间，历尽苦难，用其美丽善良的心灵去帮助贫苦的人民，后来，偶遇战神瑞斯（Ares）的第二个儿子帕尔忒（Parthenopaeus）率领军队经过Siser小城镇，两人一见钟情，双双坠入爱河，互托终身，相约来年春天2月10日重逢阿尔卑斯山脉之巅。不幸的是，帕尔忒在一次战斗中遇邪恶之神赫卡忒（Hecate）英勇牺牲。临死之前，遥望心爱人儿的方向，一时间，山陵动，普降大雪，积雪深达数米终年不化，可怜的菲碧站在阿尔卑斯山脉之巅，苦盼心上人的到来，相思之泪不停流下来，滴在积雪上融化成一汪泉水。奇迹发生了！这汪泉水竟终年不歇、源源不断！而且在终年白雪皑皑的山脉中永不结冰，保持泉水温度在325℃。后来人们为了纪念这位痴情女神凄美的爱情，为这雪中的温泉取名为“雪泉”。而附近小镇上的妇女，取雪泉水沐浴后，一个个都肌肤宛如少女，莹白如雪。——F A S H I ON1965年，法国科学家路易斯·威通，在一次探险考察中，偶尔 现阿尔卑斯山脉的东南区SISIRE小镇上的人们，无论男女老少，个个肌肤莹白如雪，平均寿命远高于此远在5公里之外的居民，细打听下，这里的居民饮食起居都习惯取用于山脉中一个叫雪泉的温泉水，其终年水温恒定在325ºC，含丰富的矿物元素及稀有抗衰老元素——硒，和多种美白因子，对人们肌肤护理保养有特殊功效。80年代初，法国著名的制药集团艾·法尔伯医学研究室与法国茜丝国际化妆品集团公司合作，取得当地政府的雪泉开发经营权，共同成立了法国茜丝雪泉护理和皮肤研究中心，并凭借其皮肤科学方面强大的科研力量，开发出一系列茜丝雪泉护肤化妆品，其拥有独自的泉水源，所有化妆品配方用水都有取自该雪泉水，该系列产品以美白，天然保温、抗敏感（抗氧自由基）功效显著，在欧洲享有崇高声誉。
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