化妆品店如何布局

事先调查,在人群密集的地方,以及上下班高峰期的地方进行调查,看看女性们最喜欢哪个品牌的化妆品,以及使用最多的化妆品类型是什么,给自己的化妆品进行了一个定位,到时进货的时候就可以有针对性地选择了。 主要品牌和护理类型定位好之后,在化妆品的选择上也不能一味地只进那些调查情况好的化妆品,因为是第一次经营,要讲究谨慎小心,还是将调查情况好的化妆品稍微多出几件就行,冷门的调查的化妆品就弄一两件。 进货完之后,还是把化妆品一律同等地摆好,而不要因为调查报告的影响而区别对待。等实验一段时间后,就有一个清晰的结构了,再针对性地去进货。

我查到了一些，不知你怎么认为的；

化妆品行业分析报告：化妆品行销方式、化妆品市场发展分析　 2006-7-9

最终我们看销售的时候，会分析一个企业的各种行销方式，同时也会分析企业对市场管理、操作、文化、流通等的细节剖析，回头看是企业发现自我的一种比较好的办法。如今，化妆品销售的困局是越来越多，有些说是市场“先天不足”，有些认为是过于“从洋媚外”，无论是什么原因，化妆品企业目前的困境是有企业自身因素在里面的，从理论上讲，化妆品是一个资产消费阶段，随生活水平与教育程度有密切关系，因此，化妆品销售的区域性比较严重，但从市场销售的角度来看，只是一个产品细化的过程，并没有过于强调区域问题，那么化妆品销售局限在什么地方，大家在喊市场需要整合与规范的时候，是否可以把眼光回收到企业内部的经营与管理、销售与成长上来，过于强调环境因素将会激化市场矛盾，企业之间互相竞争的态势将更加虚化，真实的化装品思想与觉悟将与我们渐渐远去。　　

　　困局：化妆品销售目标市场越来越接近底层，“看得到、摸得着”是化妆品需要直面的问题，随着行业内部的不断完善，教育性消费将把化妆品销售推向更加苛刻的意识销售上来，市场相信的不是华丽的语言，而是坚实的行动需求，目前，化妆品价位、促销模式逐渐宽松，市场也开放接纳，困难的是原来设计的整套教育推广与形象展示失去威力，或者说已经将起不了市场的主导作用，销售量遭受严重威胁。

　　假象：化妆品销售有一个繁荣的虚像，是因为化装品必须与美丽结合在一起，聚焦的是浮光满面，所以，化装品里堆积的虚假现象是与本身的内涵有关，有虚假的包装、虚假的引进、虚假的专业化、虚假的个性化、虚假的技术量化等，在充满竞争与虚幻的意识里徘徊，所以要走出虚像也不简单。　　

　　定位：对于“定位”两个字，做化妆品的可能非常清楚，有美容、扶肤、减肥、器械等，哪一种都有市场特定的定位需求，所以定位问题是化妆品里面最为敏感的事情，做专业美容化妆品是一种潜力的挖掘，也是目标细化的结果，可问题就在于这个定位上，许多企业打者专业的名词在销售不专业的内容，所以引出的问题是配套问题，比如一个扶肤产品，多半在操作中增加了许多消费者摸不着的东西，结果混乱一通。　　

　　在解释与销售的过程当中，化妆品企业需要自我革新，不能雷同与其它同类企业，在革新上也需要有目标界定，哪些是市场迫切需要革新的问题，哪些是自我的矛盾，企业有时候也需要“自我化装”，同时展现真实的自己，突出自己的有效一面，以来加强市场的占有，找寻销售出路的有效办法。　　

　　1、 自我否定要突出

　　为什么要自我否定，这个问题实际上已经围绕市场营销领域很多时候，对自己都否定的东西，消费者能够接受吗，其实这是个宣传技巧的问题，也是谦虚换来诚实销售的结果，把真实的产品优势告诉消费者的时候，也可以把产品的不足告诉消费者，目的是做到专业，同时在否定的时候，需要建立对产品有绝对信心的基础之上，将产品的各种有效机制与有效成分可以混在一起解读，在否定自身不足存在哪些技术上的难关，但是对消费者在使用上没有什么大的影响，同时也可以告知目前市场上化妆品的行情，技术参考等，在否定技术与技能上，要突出产品原有的好处，销售需要建立互相可以信任的关系，这样一来，消费者的亲近感会比较好，也可以抓牢现在消费者对满是虚构的华丽语言要现实的多，对客户的伤害也会很小，同样会争取更多的信任关系，转而引出对产品不断革新的消费理念，也可以定期发布各种新技术的变革，有些做不到的可以逐步发布，不需要把可能与将要实现的目标展示出来。

　　2、 模式要实用牢靠

　　销售模式要实用牢靠，具体的讲主要看招商与促销两种，招商现在的形式是样式漂亮，后续管理跟进严重滞后于市场的发展，企业在关注找经销商的时候，非常注重对产品销售利益的思想转换，包括各项优惠条件与并不成熟的市场前景，也是导致市场虚幻现象严重，实际落地的身影比较单薄。在招商这个环节上可以通过降低要求来执行，包括小区域的经验、产品本身的体验、竞争的项目背景，实际利用的结果等，而不需要开展一场声势浩大的企业形象展示，产品出处等与销售面对面不相符合的结果上来，所以从招商的现象看，着实需要审视产品的各种方向性问题，比如规模、结构、标准、技术参考、竞争模式、人员后续保障、承诺的关联、包装的良性度等等，以来正确引导产品上市与展开销售，也是对市场与销售商的负责。　　

　　在销售模式上也需要革新，主要体现在模式的市场互动上面，现在看来这样互动的模式也是有潜在的机会的，互动模式主要是看产品的销售结构，可以走直销与间接直销的模式，直接销售的管理与销售技巧比较复杂，需要从销售制度、管理目标、销售技巧、人员培训等多方面引申，但市场比较容易自己把握，对市场行情比较容易理顺，直接销售模式比较实用，也是近几年做的比较流行的方式，主要的化妆品领域在扶肤上面，但越来越多的美容专业代表的出现，将把直销美容化妆品带入新的个性模式中去。而间接模式，在日化领域里面，传承下来的是专卖、设立柜头的标准化操作，努力在商品展示柜上体现出美丽的身影，这样比较容易管理，但消费者终究需要培养，需要有理性的品牌销售环境，所以也需要直接面对消费者，把形象的延伸工作做起来，主要是表现在互动环节上，做到节日促销与平时销售的多方位过程，无论是媒体运作、宣传技术运作、吸引的活动运作、还是奖项的关系，需要把消费者引进来，模式的革新将是非常关键的。　　

　　3、 意识要引领市场

　　化妆品企业现在的一个毛病是喜欢跟随，没有引导的性格体现，这个主要是价值观的问题，具体就是没有办法找出自己需要的头绪来，在市场里看，所以后来习惯于对市场的跟随，尤其是国内一些代理的产品销售商，领导市场的意识比较淡薄，对市场认识与客户关系的芥蒂问题是关键，如何来开展并打破这个局面，创造一个面向多方位的意识领军态势，需要从自身的观念做起。　　

　　在化妆品销售的时候，消费者也非常重视产品的意识问题，意识包括产品的实用性、适应性、潮流性等，意识形态问题是企业必须要考虑的问题，意识是企业执行的标准，从服务态度、销售后续根基保障、各种优惠措施配套、教育与培养消费美容知识，做到对行业的专业，也就是对产品推广的最终需要，形态领域的范围很广，但意识是人为可以掌握的，化妆品企业需要对产品意识给予足够重视，特别是要在产品的整体运做上有一种会意在里面，让消费者在使用的时候能够感觉到企业的内在动力，在不断召唤消费者继续使用产品，这样一来，其价值的引申与意识的完美结合将是销售领域的突破。　　

　　4、 包装要看准自己

　　包装问题是一个老问题，我们看所有市场上的包装现象，几乎没有区别，从产品必需要的要求包装不说，外包装只对准竞争品牌的现象是比较明显的，包装与产品结合的可融性在逐渐下降，怎么来理解呢，产品外部包装内容是规定的，但形式是可以多样的，尤其是整合包装的问题，对自身产品的包装研究比较少，个性化的体现只是在色彩上的区别，而忽视对人文的关怀、消费者对于包装需要集中在包装的可用性上，比如展示、再利用等，在这个上面，企业在设计包装上几乎是空白的，需要掌握消费结构上的喜好是关键因素，也是促销的基本要求，所以，包装要从自身的产品研究开始，能够服务市场与消费者可以是考虑的要素之一，当然在建立可行的方法时，验证自己产品的融合性也非常重要的。　　

　　企业需要自我化装，目的在于把化装当作是促进销售的一种关系，而不是虚假的，在环境与内部矛盾互相交替的时候，把化装自然看作是竞争的一种优势，也是对该领域的一种新的尝试，只有结合多种产品优势、企业优势，然后形象在卖点，这样会加快促销的步伐，从而赢得时间与效益，为产品的多层次发展奠定基础

干货！化妆品店怎么开

　引导语：不同于动辄几百平米的超市，大多数化妆品店的面积都只有几十平米或是上百平米。空间有限，怎样利用好就很关键。好的货品摆到了正确的位置，50平米的化妆品店也能用出100平米的效果。

　应季产品该怎么陈列收银台怎么利用最好体验区旁放什么最畅销如何让陈列变得更加吸引眼球和品观君一起来看看优秀的化妆品店都是怎么做的。

· 1、黄金位置要留给应季产品

　化妆品店什么品类最畅销如果要用一个词来形容，那一定是“应季产品”。应季产品称得上是顾客的“刚需”，在陈列上自然也要特别对待，如陈列在正对入口处的黄金位置，或是在店内进行多点陈列。

　案例1：八田日湘府店

　八田日4月的店铺活动主题聚焦“防晒”，店铺内正对入口处的黄金位置被陈列为防晒专区，各类防晒产品琳琅满目。

　据了解，八田日的店铺活动以月为周期，每个月企划团队会根据季节特征和商品规划，制定主题鲜明的应季推广活动和特价商品。

　案例2：亿莎连锁锦州影都店

　5月中下旬，锦州温度偏高，防晒品类的销售旺季提前到来。亿莎店长王爽早早按照总部的陈列要求将门店进门处的黄金位置调整为防晒区，并在收银区、中岛区等区域对防晒产品进行多点陈列。

　案例3：惠之林依仁店

　在惠之林依仁店的入口处，主题区展示着门店正在进行的主题活动，进门左手方向映入眼帘的则是当下热销的防晒、走珠、脱毛、芦荟水等应季商品。

　此外，依仁店的护肤中岛区还放置了3个斗柜，其中2个是会员专享斗，由商品部精挑细选出当下价格政策比较实惠的应季商品，基本上覆盖了护肤的所有品类。

　值得一提的是，中岛区的面膜陈列也会根据季节进行调整，夏天美白和清洁类面膜会放置在黄金面位，冬天则会突出陈列补水保湿功效的面膜。

　· 2、收银台是连带的好机会

　作为每一位买单顾客的必去之地，收银台也是一个化妆品店陈列的黄金区域。根据门店的实际情况，我们可以在收银台旁设置换购区或是摆放畅销品。

　无论选择陈列什么，核心宗旨只有一个：这是连带的好机会，要让顾客“看到了就想买”。

　案例1：佳佳白玉兰店

　在佳佳收银台的换购区，一款原价69元的喷雾被作为当月的换购礼品，消费者只需30元即可成功换购。店长孙冬雪告诉收银员，在收银的时候要多发挥主动性，边给顾客体验试用边告诉顾客喷雾可做水膜、定妆、补水也可用于晒后修复揣摩顾客的兴趣点。

　案例2：娇兰佳人武汉市司门口一店

　娇兰佳人收银台上摆满了标价只有两三块钱的棉签。“这是为了方便顾客参加满额赠礼等活动。”店长孙建红解释，收银台触手可及的小商品是最好的凑单选择，这样的商品陈列既能够让顾客享受活动实惠，又能轻松提高连带率。

　案例3：亿莎连锁锦州影都店

　在收银台顾客伸手可及的货架上，亿莎连锁锦州影都店陈列有毛巾、卫生用品甚至是蚊香、杀虫剂等容易连带的产品。

　店长王爽也会提醒店员做好收银台的连带销售，特别是在店内进行买赠活动的时候，重点关注成交价低于活动门槛的顾客，引导其选择大日化品类凑单。

　案例4：惠之林依仁店

　除了收银台摆放的换购产品，惠之林依仁店还在收银台前方特别设置了鱼骨架和堆头。莫燕萍表示，“这边鱼骨架和堆头上陈列的商品都是名品和爆品，即广告力度较大、网络上比较火的产品，顾客到这片区域排队买单的时候，看到会顺便买一些”。根据实际销售情况，莫燕萍也会对摆放商品进行调整。

　案例5：非泊峨边店

　非泊店长梁敏表示，在店铺格局的设计上，会为对护肤品或是对彩妆有不同需求的顾客提供不同的路线。但在非泊峨边店的最里面，收银台周边的区域陈列了每一位进店顾客都会需要的洗护、家居产品，便于顾客进行连带。

　· 3、体验区旁边放什么卖最多

　除了收银台，体验区也是店内人气最高、顾客停留时间最久的区域。因此，在体验区旁陈列体验相关的商品更有利于提升销售。

　案例：美林美妆淮河路步行街形象店

　美林美妆有6个面部护理体验区，顾客在此进行面部护理体验要使用卸妆、洁面、深层清洁、刮痧、水乳BB霜等10余个产品。而在体验区伸手可及的商品货架上，陈列的皆为体验使用的产品。这样的陈列方式，既便于顾客购买又利于BA快速实现跨品类的连带销售。

　· 4、你的店有“10元区”吗

　想真正落实“卖消费者想要的商品”在店内设置“10元区”是个好选择。很多时候，这些不起眼的小商品往往给化妆品店带来了意想不到的人气。

　案例1：美林美妆

　以地推或者斗柜形式陈列的10元以下的高性价比产品，在美林美妆店内随处可见。比如99元一个的香水包、1元一瓶的风油精、15元一块的上海硫磺皂、3元一瓶的百雀羚甘油一号等等。

　此外还有钥匙扣、墨镜、电动喷雾、卡通水杯以及和等实创意十足的小商品。很多小商品甚至在超市都找不到。

　据了解，小商品陈列区通常都是店铺人气最旺的地方，而这一类商品几乎每月都进入美林美妆销售Top100的排行榜。

　案例2：亿莎连锁锦州影都店

　在亿莎连锁锦州影都店，深受顾客喜爱的10元特卖区，是王爽关注最多、补货最勤的区域。一旦10元区货品不足，王爽会立即将陈列有10元商品的收银区、中岛区的货品调至10元特卖区。销售高峰期，一天补货3至4次是常态。

　· 5、你会用标签吗

　如何让陈列显得有重点、有层次可以试试多给产品“贴标签”。

　案例1：非泊峨边店

　在非泊峨边店门口新增的聚客品区域，斗柜上琳琅满目的“店长推荐”热卖商品。非泊店长梁敏告诉记者，贴上“店长推荐”的商品是店内在做活动、性价比很高的商品。在增加了门口的'聚客品之后，店内的人流量有了明显提升。

　除了“店长推荐”的标签，店内还会出现“大好评”“明星产品”“惊爆价”等各式标签。顾客回头率特别高的那一类产品会被贴上“大好评”的标签。“明星产品”则是品牌方主推的产品。

　尤为显眼的“惊爆价”标签则大都被用于陈列面较大的洗护、面膜产品区域。店长梁敏解释，在这些区域，普通价签不会太显眼，此外，由于洗护和面膜需求量也较大，即便家里还有，顾客看到这些产品在做活动也会产生购买欲望。

　案例2：八田日湘府店

　在店铺内，随处可见“超级低价”的标签。店长李双双告诉我们，这一类商品都是店内做活动，性价比非常高的产品。除了超级低价的标签，店内还有明星单品、店长推荐等标签，而这一类产品多为品牌的黄金单品或者爆品。

　· 6、做出自己的特色

　最后，我们来聊聊陈列上的“特色”。不同的选址和定位，让每个店都有自己的特点，如何紧抓特点做出自己的特色陈列下面这些店的想法是这样的：

　案例1：美丽春天苏州园区永旺梦乐城店

　在美丽春天店内，有个别出心裁的墙面设计是专为店内TOP10单品设计的，膜之恋的玻尿酸面膜、自然乐园的芦荟胶、雅漾的活泉动力水、娥佩兰的薏米化妆水、资生堂的洗颜专科洁面乳……在销量排名前10的单品中，进口品占了绝大部分。

　案例2：彩莎

　不同于大多数化妆品店，以彩妆产品为主的彩莎的店铺面积非常小，在售品牌仅有7个。

　在彩莎店里没有任何品牌专柜，所有的产品被打散后摆放在适合它的位置，整个店面中在售SKU只有500个左右，其中30%—40%的经典产品被列为固化产品，短时间内不会更替。剩下的60%则是被彩莎当作时尚潮流品来把玩的动态SKU。

　案例3：佳佳白玉兰店

　临近扬州著名旅游景点文昌阁的佳佳白玉兰店，时常有游客进店消费。为满足这一类“流动”消费者的需求，佳佳在品类结构、店铺陈列上大做文章。

　在佳佳一进店的开架区除了应季产品和日用品之外，还陈列有扎头绳、湿纸巾、止汗露、袜子等适宜游客消费的便利性产品。除此之外，游客爱连带购买的面膜，也成为店铺重点陈列对象。据我们观察佳佳有4个排面的面膜陈列区。

　案例4：八田日湘府店

　八田日湘府店的店门正对新一佳超市的电梯入口处，比超市价格优惠5至20元的居家生活用品是拦截部分超市客流的一大利器。368元的洗衣液、 189元的卫生纸和79元的特价拖鞋整齐有序地摆放在店门口。

　据店长李双双透露，在选择推头商品之前，团队会深入卖场超市进行价格调查，确保堆头产品的价格比超市更有竞争力。

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