我认为这件事情双方都有错,因为他们都损害了消费者的利益。直播带货的兴起不仅能够便利更多的消费者,而且也能够催生更多的主播。很多知名主播不仅能够提高消费者的购买欲望,而且也能够给予消费者更多的折扣,而这是一种双赢的局面。
很多知名商家同样能够以直播带货的形式提高产品的销量,并且也能够吸引更多的消费者。这些商家不仅需要与主播合作,而且也需要事先与主播沟通和交流。直播间“最低价”翻车,李佳琦、薇娅暂停与欧莱雅合作,此事究竟孰是孰非?我认为他们都有错,之所以这么说的原因有三个:
一、他们都没有发布真实的信息。
我之所以会这么认为,就是因为他们在这件事情中都扮演了加害方的角色。虽然李佳琦和薇娅是主播,而且并非真正售卖产品的一方。但是他们根本没有及时了解相关的信息,而且也不能给消费者提供最真实的折扣,而品牌方也并未提供最新的消息,因此是双方的错。
二、他们都导致消费者利益受损。
他们不仅没有受到损失,而且也从中获得的巨额的利润,因此他们是受益方,而消费者是受害方。我之所以认为他们都犯了错误,就是因为他们不仅能够从直播中获得更高的收益,而且也已经侵犯消费者的合法权益。因此无论错误大小,他们都有错。
三、他们都造成了不利的后果。
虽然李佳琦和薇娅只是受到商家的邀请,而且十分认真负责,但是他们作为主播已经起到了中介的作用。他们不仅推荐了更多的产品,而且也以折扣为由吸引更多消费者进行消费,这就是对消费者的欺骗,而且也造成了严重的后果。因此无论他们如何争辩,他们都需要承担责任。
以上就是我的分析。
我认为主播一方会更强势,欧莱雅也正是因为受到了李佳琦和薇娅暂停合作的压力,所以才会出面回应此事,李佳琦和薇娅的带货能力是大家有目共睹的,他们就是最火的带货主播,他们的热度比品牌会更有影响力,所以就算是品牌方也需要考虑这方面的后果,一旦这个品牌遭到主播的抵制,也就意味着欧莱雅这个品牌将不可能会出现在这两位主播的直播间,这对于品牌方的销售量会造成很大的影响,而且最后偶来也也会失去口碑,当然,主播和品牌方谁更强势这个问题还需要看具体事件而定,总之,谁有理谁就有底气更强势。
欧莱雅补差价一事闹到现在引起了很多人的关注,想必大家对于此事一定都很了解,欧莱雅承诺在李佳琦直播间可以让消费者享受最低的价格,但是最后消费者在李佳琦直播间并没有享受到最低价,反而比平时购买的渠道更贵,这本身对于消费者的权益就造成了很大的伤害,再加上主播可是现在的一线主播李佳琦,所以这件事情才会闹到这么大,如今李佳琦和薇娅都已经宣布暂时终止和欧莱雅的合作,这也给欧莱雅品牌方造成了很大的压力,可以说直接把这个品牌推到风口浪尖。
主播会更强势一些
从这次的事件来看,很明显是主播会更强势一些,如果欧莱雅客服没有说这一番话或许大家还不至于如此愤怒,欧莱雅不仅没有按照规定补差价,而且还摆出一副资本家的姿态,虽然主播们不是明星,但是他们也有很多自己的粉丝,所以直播会更强势。
有理的一方才有底气强势
当然,凡事都是要讲道理的,这次主播之所以可以这么硬气就是因为错的一方不是自己,只有有理的一方才会有这样的底气,大家也都是站在有理的这一方。
欧莱雅戛纳邀请的人会官宣,由于具有宣传效应和社交效应的优点。
1、宣传效应:欧莱雅作为国际知名的化妆品品牌,与戛纳**节的合作备受关注。发布邀请嘉宾的名单,可以吸引更多的关注和媒体报道,提升品牌的知名度和美誉度。
2、社交效应:戛纳**节是国际**界的重要盛事,参加戛纳**节可以让嘉宾接触到更多**界的人士,增强嘉宾的社交网络,对个人职业发展有积极的作用。
李佳琦和薇娅携手封杀欧莱雅的起因是欧莱雅在微博进行虚假宣传,出现欺骗消费者的行为。经过消费者对比发现,欧莱雅在自家的直播间内实行的优惠力度,比他所宣传的在李佳琦直播间为全年最低力度不符,出现了欺骗消费者的行为,造成消费者的不满。
欧莱雅曾在官方微博下发布宣传错误信息,欺骗消费者进行购物。欧莱雅曾经在其官方微博下宣传:双11期间在李佳琪直播间所售的50片面膜,在定价429元以及经平台优惠降至36893元的价格是2021年全年最低价。然而后面被消费者发现,在欧莱雅官方直播间进行各项优惠满减后,价格低至257元,与其所宣传的情况不同,属于欺骗消费者的行为,引起强烈不满。
欧莱雅官方的行为违反与主播签订的合同,属于违法行为。直播在直播间进行产品推销贩卖前,都会与产品商就优惠和产品质量进行签约,以保证合作所得优惠合法性及后续可能带来的问题。欧莱雅官方在双十一期间与李佳琦形成了合作,并且在李佳琦方和官方微博上都做出了最低优惠的承诺,所以之后的更低价出现也体现了欧莱雅官方的欺客违约行为。这种违约行为也会对主播带来巨大的损失,主播对违约商家进行索赔以及不合作是正常合法的选择。
欧莱雅官方这种行为对主播与顾客进行打击,让品牌信誉下降。欧莱雅底价事件对主播为其产品销售以及消费者为了购买而蹲播抢购付出的努力进行了打击,相当于否定了他们的努力,这容易造成不满从而影响企业形象与信誉,导致消费者抵制。欧莱雅面对“封杀”的境况应该真挚地向消费者以及主播进行道歉,积极与主播就已购买者的损失进行协商赔偿,挽回自己的企业形象。
李佳琦和薇娅携手封杀欧莱雅的起因是欧莱雅在微博进行虚假宣传,出现欺骗消费者的行为。欧莱雅要分析自己的错误,进行道歉与赔偿,以挽回自己的企业情况,避免失去消费者信任。
虽然桂皮君老师已经在前几天,就本届戛纳**节红毯所发生的传奇故事给大家做了一回课代表(课程回顾:“这位女明星,请你尽快离开红毯!”),但是,一向“戏多”的戛纳**节红毯,只要不到**节结束的最后一刻,这条红毯上所发生的“故事”则永远不会停止。
我们先来回忆一下上篇文章最后那几张被“和谐”的。
在有关这一系列照片有码无码的高清照片引发国内外网友关注后,照片中的主人公终于站出来发声了。
这位微博ID为@赵欣MT的演员、模特先后晒出了两段现场小视频,证明自己现场并没有暴露到需要打马赛克的地步。不过那时候网友已经不关心她到底有没有露点了,因为有网友从她过往微博中发现,这位不知名的国内演员模特,此番登上戛纳红毯,居然是被邀请去的!
从赵欣出发去戛纳前所发微博来看,5月5日她曾发文表示将参加戛纳开幕,而且是受到法国娇兰总裁Laurent Boillot的品牌邀请。不过在赵欣因红毯照火遍全网后,法国娇兰官方微博迅速在评论中给予否认,声称“此条博文涉及到我方品牌的信息为虚假不实内容,对我司品牌口碑造成负面影响,其中涉及公司高层的错误引用也造成了粉丝误导。请以尽快删除此微博!希望您予以配合。”
不过比起假“受邀”的人被官方打脸后的尴尬,真正受邀在列的李玉刚却被网友说成蹭红毯的“毯星”才是尬中之尬。
近日,李玉刚身穿百蝶衣成功亮相戛纳红毯,不过由于近年来多有明星、网红“蹭”戛纳红毯事情发生,所以李玉刚此番亮相戛纳也遭遇了一些网友质疑,尤其是在李玉刚走红毯时疑似被工作人员“驱赶”照片的流出后,更让不少网友认定了李玉刚蹭红毯一说。
对此,李玉刚方面回应称,此次是受到中国**基金及法国**《太阳之女》剧组的邀请,以“中法文化推广大使”的身份,亮相法国戛纳**节,名正言顺,完全不存在蹭红毯一说。李玉刚本人也发微博表示,“感谢筹备自己新**《刚好遇见你》的过程中,就有机会来到戛纳学习。第一次身穿白衣,亮相国际**节的红毯,一切在我心中都无比神圣和感动,也带着敬畏与自信之心,走好每一步,迎接暴风雨!”
其实像李玉刚这样并没有**作品的国内明星,受各方邀登上戛纳红毯的近些年来并不在少数。
像是戛纳**节的官方合作伙伴,巴黎欧莱雅每年都会带着自己的“明星梦之队”征战戛纳红毯。而今年登上戛纳红毯的李宇春、关晓彤、奚梦瑶,还有刚到戛纳,准备成为国内首位登上戛纳红毯的“零零后”的王源,皆是受到巴黎欧莱雅的邀请出席戛纳**节。
其中,连续六次受邀出席戛纳**节的李宇春此次除品牌邀请外,更是唯一一位女星是受到刚拿戛纳**节组委会官方正式邀请的国内女星。
而李宇春除**节官方邀请、巴黎欧莱雅品牌邀请以外,作为开云集团旗下奢侈品品牌——Gucci的全球品牌大使,李宇春也在开云集团的邀请阵容中。
至于开云集团与戛纳的关系,相比已经有杨洋的粉丝,在去年自家哥哥被质疑蹭红毯的时候,向网友们科普过了。
作为戛纳**节的官方合作伙伴,开云集团近两年几年也十分热衷像巴黎欧莱雅看齐,带自家品牌大使、代言人出来亮亮相。像是今年登上戛纳红毯的黄子韬就是受到开云集团的邀请。而同样出现在戛纳红毯上的古力娜扎,也是受到了开云集团旗下珠宝品牌Qeelin的邀请。
除巴黎欧莱雅和开云集团外,戛纳**节的又一合作伙伴——萧邦(Chopard)今年也邀请旗下品牌大使王源和超模何穗出席戛纳**节。
说道这儿,或许大家可以理解为什么每年戛纳**节会有那么多国内明星登上红毯了吧。
从登上戛纳红毯的国内明星来看,大题可以分为以下三种:
1、评委、有竞赛作品入围,是头等贵客;
2、赞助商代言人或戛纳**节常客,受邀来捧场;
3、来戛纳展映,官方邀请或片方申请邀请函。
可以看出,目前登上戛纳红毯的国内明星,基本上第二类占据大多数,不过从近在几年来看,通过第三种方式踏上戛纳红毯的也隐隐增多。像是上一篇桂皮君老师文章所提到马苏,和前几天因为致敬巩俐戛纳经典海边照而引发网友热议的苗苗,就是以为自己的新作品宣传助威登上戛纳**节红毯的。
不过这种**展映除官方邀请以外,片方也可以通过申请获得戛纳官方邀请函,像是前一阵想要带着自己作品“逐梦戛纳”的毕志飞导演便是通过第三种方式申请参与戛纳**节的。
国内这些年对于戛纳**节的关注点,逐渐从入围作品转移到了红毯上的花边新闻,比起某某某红毯穿了什么衣服、谁谁谁红毯走了多长时间这类有关戛纳红毯的消息登上热搜,又有多少人知道今年唯一一部入围主竞赛单元影片的中国**《江湖儿女 》,又有多少人知道带着入围作品前来的赵涛、廖凡才是这场**节的头等贵客。
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