巴黎欧莱雅面膜时间的投诉处理违背了什么投诉原则和投诉步骤

巴黎欧莱雅面膜时间的投诉处理违背了什么投诉原则和投诉步骤:

巴黎欧莱雅最终还是在24小时内给出了解决方案：补券。

补偿的逻辑很明确，既然焦点是200元的满减，那就补上。满了999元没领到券的，直接补200元的无门槛券；没满999元的，另补两张满减券。

巴黎欧莱雅11月18日晚发布的的补偿说明。

补偿有大小，也能看出品牌的态度指向，而且从技术上说并不吃亏：既算是安抚了消费者，但又需要他们再消费才能获偿。至于两位主播，本质上是要一个市场地位的证明，现在品牌按约定拿出了解决方案，他们的诉求也相应实现了。

在这起纠纷成为网络热点的两天内，围绕品牌、头部主播、平台和消费者之间的关系，出现了各种讨论，但其实仍有许多细节值得厘清。账，其实也是可以算清楚的。

简单回顾一下，11月17日，薇娅和李佳琦先后发出声明，表态要暂停与巴黎欧莱雅的合作，因为有消费者双11期间在后者的官方直播间用更低的价格买到了安瓶面膜。薇娅和李佳琦都认为这对于蹲守在自己直播间的消费者不公平，因为消费者购买该产品是出于对直播间的信任。

两位主播在微博发表的声明。

两份声明都是源于双11后消费者不断累积的投诉。在新浪旗下的消费者服务平台黑猫投诉，与这一差价相关的投诉迄今已超过3万条，其中大部分投诉的对象是品牌方巴黎欧莱雅，也有一小部分是直接投诉薇娅和李佳琦，诉求主要为道歉、解释和退还差价。

安瓶面膜是巴黎欧莱雅今年双11的业绩担当。天猫数据显示，这个单品是天猫美妆全品类唯一成交额破5亿元的超级爆款，也帮助巴黎欧莱雅在该购物节中成功跻身10亿元品牌俱乐部。

3万多条投诉显然没抵过两份声明。两名顶流主播一发言，维权事件就变成了当日头条新闻。巴黎欧莱雅的官方回应在11月18日凌晨2点发布，被网友戏谑为“说了很多但什么也没说”。

巴黎欧莱雅此前的回应。

但本质上，整件事并不复杂，甚至都不涉及所谓的品牌控价权问题。就算巴黎欧莱雅与两位主播的价格约定是黑盒，已知信息也足够厘清纠纷原委和权责归属。

从巴黎欧莱雅官方微博发文来看，我觉得李佳琦和薇娅向欧莱雅索赔这件事挺“悬”的。

21年11月18日凌晨2时15分，巴黎欧莱雅官方微博发布“关于‘巴黎欧莱雅安瓶面膜双11促销机制’以及对‘薇娅和李佳琦声明’的说明”。相关话题迅速蹿上热搜第一，引发网友讨论。

在说明中，巴黎欧莱雅表示，对于此次巴黎欧莱雅安瓶面膜“双11”促销机制因过于繁琐复杂而给消费者带来的困扰，表示深深的歉意。

并表示经初步调查，此次出现部分消费者在预售后以较低价格拍下商品，是因为叠加使用了多种平台及店铺的优惠，享受这些优惠是需要单笔订单凑单达到一定总价格门槛的，同时平台系统会自动将符合条件的优惠叠加平摊到活动商品上才能享受。

这个声明的意思就是说，巴黎欧莱雅旗舰店的安瓶面膜单价并没变，是因为消费者使用了平台的优惠券，意思就是说这是平台补贴，跟欧莱雅旗舰店没有什么关系，人家欧莱雅不背这个锅。

而李佳琦和薇娅跟欧莱雅签的保底协议应该也是单品的价格吧，如果单轮单品的话，欧莱雅旗舰店安瓶面膜的价格并没有违法协议。意思就说，欧莱雅只能管自己的价格，如果有平台选择了欧莱雅的产品当赠品免费送的话，欧莱雅还要负责任吗？所以说李佳琦和薇娅向欧莱雅索赔这件事情还是有待商榷的。

这件事情之所以上了热搜，是因为“李佳琦和薇娅”的直播间一直都是因为“最低价”来吸引粉丝的，有网友说这个事件代表大V和商家之间的争夺战摆在了台面上了。以前直播都是李佳琦薇娅、明星来通过自己的影响力来带货。商家受制于他们，因为商家需要他们的销量，不但需要给他们分成，还没有话语权。自己的官方店自己说了算，找个比较好的带货主播，利润和主动权都有了，何乐而不为呢。

在今年的双十一当中，由于李佳琦和薇娅直播间的商品价格跟官方旗舰店的价格产生了比较大的差异，导致了消费者的不满，有很多的消费者选择了投诉欧莱雅，而在投诉之后，李佳琦和薇娅直播间向消费者道歉，并表示会为此事负责，而在此事没有一个合理的结果前，两位头部主播都表示会跟欧莱雅暂停合作。

这两年由于疫情的原因，直播带货的模式开始兴起，无论是各大商家也好，也是很多的网络红人甚至是明星都会或多或少的接触到网络带货，而薇娅和李佳琦两人可以说是分第一杯羹的人，两人现在可以说是头部的主播，而在双十一之前，两人也表示自己直播间的价格是最低价，但是消费者购买之后，在短视频平台上发现自己在头部主播处购买的面膜跟在旗舰店购买的面膜有着近200元的差价，所以消费者感受到了欺骗。

而欧莱雅也给出了相关的说明，因为官方旗舰店是有派送优惠劵的，但是在薇娅和李佳琦的直播间是没有的，所以说这一次会有差价是正常的，但是令消费者最不满意的点应该是欧莱雅当时的文案也是称这是最低价，然而在被投诉之后他们把最低价的文案已经更改了，保价通道也已经关闭了。虽然发表了相关的道歉声明，但是很明显的是，道歉声明并不是大家想要的结果。

欧莱雅给出的解决方案是不退差价，而是给相关的用户赠送优惠劵，也就是在消费者已经消费过后，给予大额的优惠劵，希望消费者能够继续消费，但是这明显就是不合常规的存在，因为消费者本来就是因为双十一的优惠力度较大选择的屯货，购买的物品本来就多，而此时再赠送大额优惠劵，而且是到了一定的门槛才能使用的优惠劵，这很明显就是不合常理的存在，自然也是为大众所不满的。

答：好用又平价的粉底有：

1、ysl 羽毛粉底液

这款粉底液的效果是哑光妆效，水润!适合混油皮!这款小编都是夏天用!冬天用脸颊还是有一丢丢的干燥!夏天用刚刚好!

2、chanel 香奈儿极致轻盈美白粉底液

香奈儿的牌子之前小编也推荐过，她家的粉底液效果也是不错的。一年前小编在柜台买过!质量很好，但就是贵了点。

3、ysl 逆龄女神粉底液

这款名字听起来就觉得好，不过它适合在冬天用!用了后皮肤呈现光泽肌!很亮!看起来皮肤很好!妆效自然遮瑕中等!一般脸上毛孔痘印瑕疵不多的只用这个就不用再考虑遮瑕!总之非常好!

4、chanel 香奈儿金砖粉底

这款是比较火爆的，微薄也是极力推荐，小编去柜台试了一下，上脸很美好，微微光泽肌，味道是香奈儿的山茶花香味，涂上粉底后香味扑鼻而来!很是享受!但是持妆力不算优秀，一般6～8个小时!还是看皮肤状态!

5、RMK粉底液

RMK的粉底液口碑一向不错，三款人气都非常高。丝薄SPF14款的适合油性或敏感肌的皮肤，比较自然，适合化裸妆，但是遮瑕力度一般。水凝柔光SPF24款的遮瑕比丝薄款的好一点，适合混合肌使用。水凝粉底霜SPF28是三款中遮瑕力度最高的一款，比较偏滋润，就算是大干皮也可以使用哦!总的来说，RMK粉底液整体偏轻薄，不会太过厚重，更不会闷妆。

希望可以帮到你，谢谢。

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一个喜欢分享世间格调好物的时尚创作者！先关注不迷路哦！

今天分享24根超值得入的百元内平价的经典唇釉口红，打造撩人红唇，颜色纯正，效果不输大牌，希望对你有帮助！

1、3CE

3CEtaupe经典砖红色，复古色调，真心美！

3CEdaffodil蜜桃豆沙色，超美仙女色，显白！

3CEchildlike元气胡萝卜色，春夏活力满满颜色！

2、Colourpop

Colourpop Arriba这款口红很显白，颜色是正红色，闭眼入不出错！

Colourpop know it all红茶棕色，通勤很适合！

Colourpop fudgd焦糖奶咖色，水嫩果冻，白皮美哭！

3、光希

光希M03摩卡杏仁奶茶色，雾中带润！超温柔！见男友必涂啊！

光希M05口红颜色是超美的正红色，本命红，显白到反光！光希S04很透的琉璃红，果冻唇！黄皮用特别显白！

4、小奥丁

小奥汀M001显白砖红色，显白减龄，元气满满！

小奥汀M021蜜桃豆沙色，温柔斩男必备色！

小奥汀M018栗子红棕色，实属女神色！

5、完美日记

完美日记不用多说了，虽然吐槽它的很多，但很多学生党和上班族依旧对其忠爱，价格亲民，颜色好，使用效果因人而异，根据个人喜好选择。

6、Innisfree

Innisfree唇釉05酒红姨妈色，御姐范十足！

Innisfree唇釉14复古砖红色，黑黄皮友好，高级显白！

Innisfree唇釉15暖棕调血浆红，秋冬超配的颜色！

橘朵68枫叶烂番茄色，谁涂谁好看！日常！

橘朵75枣泥红棕色显白秋冬色！超有气场！

橘朵206奶茶豆色棕，超嫩颜色！适合白皮浅唇！

好了，就分享到这里了，我是兔小影，关注我，了解更多穿搭技巧！

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种草预警平价好用的口红其实真的有太多太多了！说一说那些我最喜欢的！

1欧莱雅金管#839

欧莱雅的口红真的是平价里非常值得入的一个牌子了，这款金管才五六十左右！但是真的超级好看！

红棕脏橘色，奶油质地，很润不显唇纹，使用感不输大牌。

非常适合秋冬的一款，颜色复古又显白，黄皮也ok，但是黑皮妹子需要慎重考虑一下了。

2露华浓黑管#445 #225#830

露华浓的口红真是一生推，对于我这种嘴唇偏干的人简直就是福星，堪称平价中的战斗机。

露华浓的口红主要以奶油质地为主，色号超级多，价格又很划算，真是让人想不喜欢都难。

445是柚木玫瑰色，都说是大表姐平替，但是我觉得还是有一些区别的，超级温柔的豆沙色，黄皮也无压力。质地丝滑，嘴干星人比入！我的这只都快用完了。

还有225也非常好看。

最近超级火的830

都是很适合现在这个季节使用的，颜色很清新，春夏必备了有木有！

3露华浓细管755

也是超级火的一个颜色，秋冬必备色。四十块钱入露华浓绝对不亏！

44U2哑光唇釉#3

性价比超高的唇釉，我买的时候完全是看有活动超级便宜才买的，本来没抱太大希望，结果超级惊喜！而且两支才40块！感觉自己捡到了大便宜。

03号色是超级好看的砖红色，偏橘调的土棕色，哑光唇釉可能会有一点显唇纹但是持久力超好！吃饭喝水不掉色。

54U2口红#10

超级火的一款，当年某宝买断货一个也找不到。

被方恰拉泫雅仿妆的那个视频种草的，她的口红试色还都是蛮准的。

虽然是哑光雾面口红，但是却不拔干！30块钱还能买啥呢哈哈哈。

18号色也很好看。

6美宝莲小灯管

美宝莲的小灯管我也是我超级喜欢的一款，质地非常好，不输那些贵的大牌，而且还有专柜，买起来真是再放心不过了。

我有一款已经用完了，闲置了忘了色号是啥了，

本来放了新色号#55号和#56号，看试色图被种草还暗戳戳的准备入手，还好评论区各位姐妹帮我拔草了！

7黑管#416#435

kiko3d唇釉

kiko也是开架中的战斗机了，这个牌子的口碑有多好就不用我说了吧，很少能看见对这个牌子有负面评价的，无论是口红，眼影还是什么，真的不错。

黑管我入了三款，4系的，416，435，428。

416是樱桃红，看起来非常有活力又不失气场的颜色。

435就更适合秋冬了，土棕色，我用起来比图上偏紫调一些。

428和435接近，但是更偏紫调。

除了4系，还有9系，1系都不错，但是我最喜欢的还是3d唇釉。

16号色和21号色都是我的心头好。(小声bb:我心头好有点多啊哈哈哈)

8zenn镜面唇釉

非常适合夏天的唇釉，有股薄荷味，清清凉凉。

不太成膜但是会有镜面效果。持久度一般但真的好好看啊，这么多颜色都不知道给大家推哪个了！我的是604，温温柔柔的颜色，好像也是里面最火的。

活动的时候入还是满划算的。

9梦妆唇釉#9

烂番茄色，405平替，也是红极一时的一款口红。

比起阿玛尼多了一些土调，少了那么一丝张扬。颜色饱和度很高而且超级显白。持久度也ok，质地介于水润与雾面之间吧，不是很润也不是雾面的。

而且味道很好闻，值得入的烂番茄色。

平价口红推荐~好看又好用，适合学生党以及普通上班族

完美日记 perfectdiary经典哑光唇釉

价格：399 RMB

推荐指数：

色号推荐：

704暮日轻喃：红棕豆沙色，这个颜色炒鸡温柔还很显白！！适合淡妆使用。

909小圆舞曲：复古酒红色，颜色很艳，涂上气场一米八！超性感的颜色~

上：704暮日轻喃 下：909小圆舞曲

这款唇釉最大的特点就是显色度比较高，好看且价格亲民。色号特别多，分为两个系列。7系列质地为慕斯柔雾，上嘴比较顺滑、嘴巴看起来比较滋润，但持久度不如9系列。9系列质地是很高级的哑光，膏体比较稀，涂完之后持久度比较好，但没有7系列滋润，嘴巴容易起皮，建议在上嘴之前涂一层唇蜜，让嘴巴更水润。

外观

雅邦ALOBON黑管口红

价格：199 RMB

推荐指数：

色号推荐：

#18宝石红：冷调正红色，上嘴比较有光泽感，适合白皮。

#04胭脂红：元气斩男色，一个特别适合夏天约会的颜色啊！黄皮一定要入啊~

#24摩卡棕：这个色号膏体自带金闪，是偏暗的红棕色，不挑皮，特别显肤色。

从左到右依次是：#18 宝石红 #04 胭脂红 #24 摩卡棕

“国货之光”雅邦的这款口红，一共24个色号。

色号图

价格便宜，主打滋润保湿，上嘴不起皮，但持久度不高，但也算对得起它的价格了。这款口红的惊喜之处在于它磁铁管身设计，盒盖自动吸附，一眼看过去，绝对不会猜到它的价格才20RMB，非常适合买来试色，反正也不肉痛~

外观

UNNY黑方管磁吸口红

价格：45~79 RMB

推荐指数：

色号推荐：这款口红一共5个色号，都很好看，不分伯仲

色号

M01牛血色：暗色系，偏红带紫调。很复古的一个颜色，非常显白，适合冷艳的高级妆容。

M02枫叶红：橘红色的经典暖色调，非常元气。不挑皮，十分显白，是某些大牌的断货色的平替喔~

M03正红色：非常正的红色，可厚涂可薄涂。厚涂简直是女王气场，日常适合薄涂。

M04蔷薇红：比正红色稍微暗一点点，带一点玫红色，非常知性的颜色，很适合职场日常妆容。

M05玫瑰豆沙：非常温柔的颜色，素颜涂也不觉的怪。适合白皮~

unny的很多产品我都用过，眼线笔、遮瑕，洗面奶、卸妆水好评也比较多。

这款口红也是物美价廉，性价比超高。这款口红有着天鹅绒般的柔滑质感，哑而不干，因为里面添加了霍霍巴油，杏仁油，鳄梨油，澳洲坚果籽油等植物精油，所以滋润不易显唇纹，显得唇部丰盈饱满。

外观

unny没有旗舰店，如果大家想买口红，有很多代购、直播大佬、阿婆主的店铺供大家自由选择购买。

好啦~分享就到这里！喜欢就给我点个赞，加个关注吧！！

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个人感觉平价口红里魅可很值得推荐，有水润和哑光质地的按照个人喜好选择，哑光质地集时尚而不乏优雅，丝毫不亚于大牌，水润的则可以打造甜美妆容。

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迪奥

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平价好用的口红稚优泉的两款单品个人觉得还不错 主要很滋润偏丝华质地 第二款就是李嘉琪直播间里种草的novo小金条 质地价格都还不错 两款均价都在几十元 想选购色系多一点的平价的也可以选择魅可的 价位170左右 哑光的复古红还有小辣椒我自己有入手 希望我们分享能帮助到爱美的女生

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必入口红系列～享一波我的宝藏平价口红

1 colorkey 珂拉琪空气唇釉这个不需要我过多介绍，李佳琦推荐后它的火热程度跟窜天猴一样，我不免也跟风入手了，无论是颜色还是妆感都很对的起价格，追求高级丝绒雾面感可入，一点厚重感都没有。

#R601浓郁显白的浆果梅子色，也是热门色号#B605温柔日常的奶茶色，#R622个人也比较推荐。稚优泉新出的这款也很可。

2稚优泉无惧幻想唇釉稚优泉家的口红一直也是贫民窟姐妹们的爱用款，这个系列的唇釉的亚克力外壳包装很像仙女棒，可可爱爱的，唇釉的颜色也超级好看，还能根据色号找到自己的本命唇釉哦~#1994烂番茄色，显白显白显白#1996阿玛尼206的平替色，棕色带橘的枫叶色，涂上很有气质

3Romand 我最近特别爱的一个牌子，我也有给我们宿舍的小伙伴种草。每个系列都做的超级美，质感也很棒。#06果汁唇釉豆沙色，很有气质#13很元气的烂番茄色，#12果汁樱桃炸弹，绝美，就很适合学生党哦

4自然堂口红勉强达到这个价格的质量了吧，虽然是滋润妆感但是有点显唇纹，主要是看它五星限定入手的。

5supermom 唇釉泰国小众的牌子，大家都知道泰国很多彩妆都是白菜价，这支唇釉使用感不输很多大牌，还是很推荐大家去试试的哦·- essence 漆光唇釉很喜欢它的包装，和普通的唇釉一点都不一样，第一印象更像是木瓜膏之类的，味道想想甜甜的，爱了爱了

6丝芙兰唇釉丝芙兰唇釉的一些冷门色号大家可以大胆去尝试哦！会发现新天地嘿嘿。

7欧莱雅小钢笔小钢笔属于这些唇釉中价格偏高一点的，但是它使用感受很优秀，多加一点点钱去入手它也是很划算的哦~很推荐热门色号#129，温温柔柔豆沙色 入手不会出错哦~

现在大部分的小众品牌做的都特别好，无论是在包装还是口红质感，颜色饱和度一点都不输大牌，谁说平价不可以美，只要选择适合自己的，都是好的。今天的分享到这里。如果对大家有所帮助，那就点赞关注一下吧。

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有人说，买口红就像小时候买笔，买完一支还想买一支，一发不可收拾，但作为学生或是初入职场的新人，对大牌的口红却只能望眼欲穿，别急，小编给大家搜到了5款评价又好用的口红，保住你的荷包的同时还能美美的出门！

kiko口红

KIKO来自意大利米兰，对国内的姑娘们来说可能有些陌生，但在欧洲却是非常受宠。它可是阿玛尼走秀的御用彩妆，颜色很正，持久度也没话说，够滋润，真心觉得不比很多大牌差，堪称性价比之王！

Bourjois妙巴黎丝绒口红

这款口红虽然没有迷人的外表，但当你擦在嘴上雾化的瞬间，你就会爱上它。刷头轻轻点在上下嘴唇，用指腹轻轻擦均匀，上色明显堪比大牌，或者来个咬唇妆也是不错的选择。

梦妆唇膏蜡笔

被匹诺曹带火的梦妆唇膏笔，朴信惠的娇嫩美唇唇膏，你也可以拥有！丝滑显色，奶油触感，呈蜡笔状，高级感雾面质地，一笔上色。很多颜色可选，最火的16号豆沙色，像拿着蜡笔在给自己的嘴唇上性感的颜色。

the saem按压式口红

这个是按压式的口红，妹砸们在用的时候要温柔点，这个口红按出来就不能收回去的哦！最火的应该是M06秀智色，就是传说中的“姨妈色”，性感的姨妈色涂上特别显白，据说是chili的平价替代品，其他色号也很好看哦。

bbia口红

分为红管和绿管，包装非常的高大上，感觉超大牌，膏体的香味让人一下就会喜欢上的花香。滋润度和持久度的平衡拿捏的很好，膏体也不至于非常的滋润但绝对不干。有轻微的禁唇效果，所以持久度也不错。颜色饱和度也是大众的口味。

“不涂口红的女人没有未来”据说是赫本对姑娘们的忠告，不如买个口红慰劳一下自己吧！如果你也有平价好用的口红推荐，欢迎评论留言分享哦~

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推荐五种平价口红品牌！！！

整理个人觉得性价比高且用过的几个平价口红品牌吧！女生对口红的热衷永远不嫌多，只嫌囊中羞涩，好看的颜色都想买怎么办？善于发现大牌热门口红替代品牌照样可以有！

NO1露华浓

推荐指数：

露华浓是来自美国的品牌，这款丽采炫亮唇膏，包括有21种颜色，4种质地，分别是奶油、哑光、湿润、微珠光质地。黑管系列颜色比较饱满，涂上去非常有韵味而且时间持久不掉，是热门大牌口红的相近色系它都有，关键是便宜啊是不是很良心。

NO2CANMAKE

推荐指数：

日本井田CANMAKE的这款高保湿防晒唇膏，有16色可选，显色自然，不夸张，即使是素颜也有好气色，特别适合学生妹子，SPF15的防晒值，避免唇色变深，我用的03水红色是真的有“水”的感觉，一秒提气色自然又不突兀。缺点持久度不是很够，滋润口红的通病。这是日常带出去的必备口红呃！

NO3LAC烙色

推荐指数：

烙色的这款口红，共有10款颜色，有众多大牌色号的平价替代款。有哑光和滋润两种质地，满足不同妆容需求。小设计特殊磁力吸口红盖，开合比较方便。

NO4kiko

推荐指数：

kiko是来自意大利的彩妆品牌，4系质地是比较滋润的，显色度也很高。最近在微博上非常火热。有很多美妆博主都推荐过这个口红，推荐的414号色，是迪奥999的平价替代色，显色度非常高！

NO5the saem得鲜 

推荐指数：

最经典的就是M06秀智色。共有6种颜色，还有就是一款是mac小辣椒的替代色相对偏深，涂上嘴非常显气质，会提亮整体的妆容~薄涂就是比较日常，但厚涂就会很有气场。显色度很高，发色很好饱和度很高！缺点就是会偏干！

李佳琦直播预告清单525来了!李佳琦直播要开始啦，今晚会直播什么呢，美眉们想知道今晚佳琦卖什么吗，下面小编给大家带来李佳琦2021年525直播预告，一起来看看吧。

李佳琦直播预告清单525

1、SKG颈椎按摩器

2、松下电动剃须刀

3、DIISEA滴水洗地机

4、维达卷纸

5、维达吾皇湿厕纸

6、苏菲卫生巾乳木果护肤安心裤

7、花王卫生巾

8、立白除菌柔顺洗衣凝珠

9、黑人星耀白牙膏

10、Supergoop透明无感妆前防护霜

11、怡思丁臻维光护时光修护水感防晒

12、ALLIE皑丽倍护防晒水凝乳

13、娜丽丝防晒霜喷雾

14、怡丽丝尔优悦活颜弹润水乳套装

15、欧珀莱时光锁胶原紧致水乳套装

16、得宝软抽

17、威露士洗衣液

18、滴露官方旗舰店衣物除菌液

19、吉列L ABS热感剃须刀

20、吉列Venus小熊刀INEFRIENDS脱毛无挂架

21、松下智能马桶盖

22、罗莱家纺天丝棉床单四件套

23、oralb欧乐B漱口水

24、金橡树泰国原产进口乳胶床垫

25、金橡树泰国原产进口乳胶枕头

26、顾家轻奢床现代简约双人皮床

27、雅诗兰黛精华水

28、米蓓尔樱花粉水

29、frangi芙蓉肌二代女神水

30、悦木之源灵芝精华水

31、馥蕾诗红茶酵母酵萃精华液

32、理肤泉B5修护面霜

33、露得清a醇晚霜

34、科颜氏果冻清爽高保湿霜

35、奥伦纳素活力润泽晚霜

36、雅漾修复霜

37、CeraVe适乐肤保湿修护C乳

38、雏菊的天空唇膏

39、小奥汀丝柔无瑕遮瑕液

40、丸美蝴蝶眼膜

41、理肤泉duo乳

42、花西子极细砍刀眉粉笔

43、资生堂Fino浸透美容液发膜

44、巴黎欧莱雅奇焕大金瓶精油洗护套装

45、且初头皮清洁凝露

46、MAQuillAGE心机彩妆星魅光控妆前乳

47、娇兰金钻修颜粉底液

48、完美日记名片唇釉

49、CNP希恩派去黑头鼻贴膜

50、娇韵诗焕颜弹力颈霜

51、祖玛珑香氛沐浴露

52、多芬樱花+白桃云朵沐浴泡泡

53、摇滚动物园植趣磨砂膏三支礼盒

54、可悠然美肌沐浴露+身体乳

55、悦诗风吟悦享鲜萃面膜

56、欧舒丹甜扁桃紧致沐浴油

57、欧舒丹草本强韧洗护套组

58、欧舒丹甜蜜樱花沐浴身体乳套装

59、凡土林原味玫瑰布丁润唇膏套装

60、舒肤佳痘肌沐浴露

61、舒肤佳抑菌洗手液家庭装

62、德施曼指纹锁密码锁

63、百植萃维生素B5精华

64、HR赫莲娜活颜修复舒缓晚霜黑绷带面霜

65、怡丽丝尔优悦活颜抚纹眼唇霜

66、欧莱雅王炸黑精华紫熨斗零点霜安瓶面膜

67、Sisley希思黎 S肌源精华修活精华液

68、欧诗漫美白淡斑面膜

69、innisfree/悦诗风吟绿茶平衡水乳套装

70、花西子空气蜜粉/散粉

71、御泥坊氨基酸泥浆精华面膜

72、兰芝4只装限量版下午茶唇膜套装

73、DARPHIN朵梵小粉瓶舒缓精华

74、潘婷深水泡弹发膜

75、欧莱雅小蜜罐

76、欧莱雅吸油棒粉底液

77、纪梵希心无禁忌香水

78、Dior迪 奥烈艳蓝金唇膏口红

79、资生堂悦薇智感紧塑焕白霜

80、欧舒丹沐浴露马鞭草清新沐浴嗜

81、Sisley希 思黎黑玫瑰焕采精华面霜

82、FENTY BEAUTY蕾哈娜心机玫瑰盘

83、艾杜纱睫毛打底

84、城野医生VC377面部精华

85、安踏霸道情侣休闲鞋

86、COACH/蔻驰马车图案CITY拉链托特包

87、素士W1香氛冲牙器

88、usmile电动牙刷

89、DARPHIN朵梵多效舒缓调理焕亮/抗老体验套装

90、HR赫莲娜绿宝瓶眼部精华

91、雅诗兰黛DW持妆粉底液

92、雅诗兰黛护肤套装小棕瓶精华50ml+眼霜

93、雅诗兰黛精华水

94、雅诗兰黛胶原霜

95、雅诗兰黛面部精华第七代小棕瓶精华

96、雅诗兰黛小棕瓶熬夜眼霜

97、蒂佳婷补水保湿舒缓修护要玩面膜

98、优时颜平衡洁面乳

99、阿玛尼红管迷你三色口红礼盒

100、科颜氏集焕白淡斑精华液

101、CPB光采水乳保湿套装限定版

102、BOBBI BROWN芭比波朗清透舒盈洁肤油

103、纪梵希口红小羊皮红丝绒半哑光唇膏

104、修丽可CE/CF+RBE日夜抗初老套装

105、欧缇丽新款大葡萄舒缓保湿补水喷雾

106、美宝莲眼部及唇部卸妆液

107、Sisley希 思黎全能乳液

108、Sisley S面霜抗皱修活御致臻颜霜

109、NEIWAI内外金靖惊喜版云朵无尺码文胸

110、蕉下贝壳防晒帽

111、Skechers斯凯奇2021新款男女经典熊猫鞋

112、 Lola Rose小金表

113、雅诗兰黛护肤套装小棕瓶精华50ml+眼霜

114、倩碧302镭射瓶美白精华

115、Smoothskin慕 金Pure FIT2021全新脱毛仪

116、海蓝之谜修护精萃水

117、海蓝之谜焕活修护套装面霜+浓缩精华

118、海蓝之谜密集修护套装浓缩精华+精萃水

119、YSL 圣罗兰夜皇后精华

120、YSL 圣罗兰恒颜无瑕粉底液

121、理肤泉精华k乳

122、Fresh馥蕾诗红茶修护面膜

123、卡诗神仙护发精油

124、欧莱雅美发玻尿酸洗护套装

125、DONGINBI彤人秘日常防护精华露

126、科颜氏高保湿面霜

127、黛珂AQ舒活水乳护肤套装

128、肌肤之钥CPB精华

129、依泉等渗活泉喷雾

130、YSL圣罗兰方管口红

131、资生堂经典红水红色蜜露精华化妆水

132、赫丽尔斯氨基酸洗面奶

133、 欧莱雅大海王者防晒霜

134、夸迪5D玻尿酸战痘次抛精华原液

135、夸迪5D玻尿酸焕颜次抛精华原液

136、百植萃舒缓补水保湿精华小绿瓶

137、珂润花王润浸保湿滋养乳霜

138、薇诺娜保湿修护精华液

139、薇诺娜清透防晒乳

140、YSL圣罗兰小金条口红

141、YSL圣罗兰恒颜无瑕粉底液

142、菲洛嘉360睛采靓丽眼霜

143、露得清a醇晚霜

144、 羽西灵芝水乳套装

145、雅顿白茶润体霜润肤身体乳

146、雅顿神经酰胺胶囊精华液

147、科颜氏金盏花爽肤水

148、兰芝4只装限量版下午茶唇膜套装

149、雪花秀润致焕活精华肌底液

150、修丽可杜克紫米精华

151、AL BION澳尔滨修护抗初老白神水

152、娇兰帝皇蜂姿柔润日霜晚霜护肤套组

153、薇诺娜特护霜

154、海蓝之谜密集修护套装

155、雅诗兰黛DW持妆粉底液

156、雅诗兰黛精华水

157、逐本森韵天然水感植物卸妆油

158、OL AY小白瓶水感精华露

159、OL AY小白瓶面膜

160、HR赫莲娜绿宝瓶精华PRO

161、HR赫莲娜绿宝瓶眼部精华

162、雅顿夜间多效胶囊精华液

163、娇兰帝皇蜂姿蜜润精粹水

164、敷尔佳面膜组合

165、雅诗兰黛胶原霜

166、欧缇丽淡斑小奶瓶

167、资生堂dprogram安肌心语大白管沁柔洁面

168、贝德玛洁肤液

169、Smoothskin慕金Pure FIT2021全新脱毛仪

170、植村秀植萃舒缓洁颜油

171、雪花秀人参水乳霜精华套装人参4件套

172、修丽可发光瓶美白精华

173、苏菲娜隔离霜

174、Fresh馥 蕾诗红茶修护面膜

175、理肤泉精华k乳

176、IPSA茵芙莎流金水;

177、娇兰帝皇蜂姿黄金修护复原蜜精华

178、倩碧天才黄油乳液

179、TOM FORD经典气垫落樱甜情限量版

180、海蓝之谜焕活修护套装面霜+浓缩精华

181、黛珂植物欣韵水乳套装

182、HR赫莲娜绿宝瓶精华黑绷带面霜舒缓套装

183、羽西虫草鎏金瓶玻色因精华

184、卡诗黑钻钥源洗发水

185、氨基酸系净润洗面霜

186、YSL圣罗兰皮气垫

187、YSL圣罗兰夜皇后精华

188、理肤泉B5多效修护面膜

189、修丽可色修精华

190、海蓝之谜修护精萃水

191、资生堂蓝胖子新艳阳夏臻效水动力防晒

192、资生堂红腰子双支红妍肌活傲娇精华

193、资生堂悦薇珀翡水乳套装

194、资生堂随肌应变红气垫粉底液

195、欧莱雅紫熨斗保湿全脸淡纹眼霜

196、欧莱雅黑精华第三代

197、欧莱雅新升级安瓶面膜

198、欧莱雅复颜3件套紧致洁面水乳套装

199、欧莱雅黑精华面膜

200、Tripollar Stop Vx Gold初普美容仪

201、雅诗兰黛面部精华第七代小棕瓶精华

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203、SK-II限定版神仙水双支装

更多好物，持续更新中

欧莱雅和李佳琦薇娅“最低价”之争，在我看来欧莱雅此次毫无道理可言，属于搬起石头砸了自己的脚。欧莱雅先是许诺了李佳琦和薇娅给他们的价格是最低价，然后在自己的官网发放超多的大额满减劵，如此做法显然是欧莱雅不守承诺，不仅让李佳琦和薇娅陷入了尴尬之中，也让欧莱雅倍受质疑。随着舆论的不断发酵，欧莱雅的品牌形象倍受打击！

纵然说现在欧莱雅提出了一应的解决方案，但是，消费者的不买账，让欧莱雅犯了难！消费者想让欧莱雅直接退差价，不接受什么满减劵，而欧莱雅若是给消费者退差价，无疑会亏的一塌糊涂！如此这般，欧莱雅进退两难！欧莱雅本想引流，没想到引来了麻烦，欧莱雅时至今日终于明白了什么是商亦有道！不可肆意妄为。

网友热议

此次“最低价”之争，网友觉得亦是正规的渠道和直播带货之间的“战争”。欧莱雅在官网发放大额度满减劵，绝对不是计算错误，而是有意为之！在欧莱雅看来，即便是在官网发放大额度的满减劵，也比给李佳琦和薇娅坑位费已经提成要省钱的多！欧莱雅的本意是引流，让消费者知道官网的价格才是最实惠的！没有想到此事却搞砸了，消费者不但不买账，还要一究到底！

介入

时至今日，在一众消费者对于补偿方案不满意的情况下，很有可能相关部门要介入！一旦相关部门介入了，欧莱雅可能就不只是退差价这么简单！可能还要面临相应的赔偿以及天价罚单！如果闹到这种程度，欧莱雅此次的大促之旅，恐怕是“赔了夫人又折兵”，会沦为天大的笑话。

欧莱雅和李佳琦薇娅“最低价”之争，我觉得李佳琦和薇娅有理，欧莱雅是无理方。

巴黎欧莱雅公布的补偿方式令顾客非常不满。

欧莱雅对之前因为差价问题而进行投诉的顾客进行了道歉，并表示会尽快研究出合理的补偿方案，这才平息了一些网友们的恶意舆论。但是顾客等来的确实毫无诚意的补偿方案。

1欧莱雅的补偿方案。

巴黎欧莱雅官方11月18号晚上八点公布了最新的补偿方案，方案的具体内容是：在双十一预售活动期间内，凡是购买安瓶面膜以及产品订单累计达到999元并且未使用满999减200消费券的消费者，可以免费获得200元无门槛优惠券。累计消费未达到999元的消费者，可以得到两张满499立减100元的优惠券。优惠券截止到2022年6月20日。另外，欧莱雅还邀请满足以上条件的消费者成为巴黎欧莱雅金卡会员。

2网友为何会对这种补偿方案失望。

首先在事情发生后，网友们一直表示自己受到了欺骗，觉得巴黎欧莱雅是在进行虚假宣传，同时要求官方能够补差价。而巴黎欧莱雅官方的补偿方式，并没有存在补差价的解决方案，而是通过优惠券的形式，来给消费者们优惠。很明显这种行为不能令网友和顾客们买账，消费者们想要的是直接退还差价，而巴黎欧莱雅的却是想用消费券的形式来补偿消费者，这明显不能够满足消费者需求，所以才会再次引发舆论。

这件事情从本质上来看，属于巴黎欧莱雅公司的失误，在发生问题后，应该第一时间了解消费者需求，针对需求进行补偿，而不是想要通过优惠券的形式，让消费者们再次没有保障的消费。公司的这种做法已经辜负了一些消费者的信任，应该拿出最真诚的态度，妥善处理自己的错误，这样才能赢得消费者的信任。