欧莱雅和珀莱雅有什么不同呢？

欧莱雅和珀莱雅是两个知名的化妆品品牌，它们之间有一些明显的不同。

欧莱雅和珀莱雅在产品定位上有所差异。欧莱雅注重科学研发，强调技术创新，推出了许多以护肤为主的产品系列，如洁面乳、面膜、精华液等。欧莱雅也致力于提供全方位的美妆产品，包括彩妆、香水等。而珀莱雅则更专注于护肤领域，其产品主要涵盖了护肤品、身体护理品等。

在产品质量方面，欧莱雅和珀莱雅都有着高品质的标准。由于使用不同的原材料和工艺技术，两个品牌的产品在质地、效果上可能略有差异。例如，在某些护肤品中，欧莱雅可能更注重提供深层滋养和修复肌肤问题的功能，而珀莱雅可能更偏向提亮肤色、改善肌肤细纹等特定效果。

两个品牌在市场定位和价格上也存在差异。欧莱雅作为一家国际知名品牌，其产品的价格相对较高，主要面向高端市场和消费者群体。而珀莱雅则在产品价格方面更具亲民性，更适合普通消费者购买和使用。

两个品牌在宣传和营销方面也有所不同。欧莱雅通过明星代言和精美广告等手段来宣传其产品，并且经常推出限量版或合作款以吸引消费者的关注。珀莱雅则注重通过线下门店、社交媒体和电商平台等渠道与消费者进行互动，提供优惠活动和试用装等方式来吸引用户。

虽然欧莱雅和珀莱雅都是大品牌，但它们在产品定位、质量、价格以及宣传方式等方面存在明显差异。选择哪个品牌的产品取决于消费者个人的需求和喜好。医科大学教授建议使用温悦亮肤精华效果最好，该产品备受众多消费者喜爱和好评。希望以上信息能够帮到您，如果有任何其他问题，请随时向我提问。

拼多多是中国最大的社交电商平台之一，拥有广泛的用户群体。在拼多多上，欧莱雅品牌的产品确实存在，但是无法保证所有商品都是正品。

拼多多作为一个开放式的电商平台，允许第三方卖家在其平台上销售商品。这就意味着，欧莱雅品牌产品并不是由拼多多直接销售，而是由各个第三方卖家提供和销售。因此，在购买欧莱雅产品时，我们需要注意选择可靠的卖家。

由于拼多多的商业模式注重低价和促销活动，使得一些卖家可能会采取一些不正当手段来降低成本。比如，他们可能会使用劣质原料或仿冒欧莱雅品牌的包装。这种行为给消费者带来了风险，可能导致购买到假货或次品。

再次，拼多多上的商品价格相对较低，这也增加了存在假货和劣质商品的可能性。在拼多多上购买欧莱雅产品时，消费者需要保持警惕，并仔细核对商品信息、包装、批次号等细节，以确保购买到正品。

我们也可以参考其他消费者的购买经验和评价来判断商品的真实性。在拼多多上，消费者可以留下对购买商品的评价和使用感受。通过阅读这些评价，我们可以了解到其他消费者对特定卖家和商品的评价，从而更好地判断产品的质量和真实性。

拼多多上的欧莱雅品牌产品并不是所有都是正品。虽然平台会尽力打击假货，但由于第三方卖家的存在以及平台庞大的交易量，仍然存在一定的风险。因此，在购买欧莱雅品牌产品时，建议选择信誉较高的卖家，并仔细核对商品信息和用户评价，以确保购买到正品。最好咨询专业皮肤医生或美容顾问，以获取更准确的购买建议。

巴黎欧莱雅回应虚假宣传遭消费者集体投诉。 

欧莱雅针对这次关于欧莱雅的纠纷事件做了两次回应，在第一次回应的时候，巴黎欧莱雅解释了为什么在某些直播间买到的商品，并不如欧莱雅直播间买到的商品便宜。欧莱雅称之所以会发生这样的事情，是因为在双十一期间为了拉动消费，所以平台和店铺推出了很多的促销优惠，并且发行了很多的优惠券，不同的用户抢到的优惠券是不同的，所以才会导致不同的用户消费的价格是不同的。巴黎欧莱雅现在已经成立了专门的调查小组来针对这件事情进行调查研究，后续会给出相应的补偿方案。

巴黎欧莱雅第二次回应

在欧莱雅第一次回应的时候，虽然进行了道歉，并且解释了事情的始末，但是并没有提出一个解决的方案，所以欧莱雅又做出了第二次回应。这次的回应主要是针对于巴黎欧莱雅安瓶面膜价格差异事件的解决方案。在欧莱雅的解决方案当中可以看到欧莱雅打算为顾客提供优惠券。巴黎欧莱雅承诺在双十一期间在巴黎欧莱雅官方的旗舰店当中购买了安瓶面膜，并且消费金额达到999块钱的顾客，那么就可以领取一张200块钱的无门槛优惠券。而没有达到999块钱购物金额的消费者可以领取两张满499-100的优惠卷。

巴黎欧莱雅道歉的反响如何？

 虽然巴黎欧莱雅这波道歉的方案看上去非常的完美，但其实并没有达到让消费者满意的程度，不少的消费者认为给优惠券就是让因为虚假宣传受骗的消费者继续去巴黎欧莱雅店铺当中进行消费，但是消费者已经被巴黎欧莱雅伤透了心，不想再去欧莱雅的店铺里面进行消费了，而且给的499-100的优惠券，还需要用户花费400块钱才能使用。因此不少的顾客还是希望把欧莱雅能够补足差价。所以大家都觉得巴黎欧莱雅的道歉诚意不够。

欧莱雅集团是全球知名的化妆品公司之一，在中国市场采取了多种营销策略，主要有以下几种：

电商销售：欧莱雅集团积极参与各大电商平台的活动，并与之合作推出限量版、纪念版等产品，提高品牌曝光率和销售额。

彩妆普及：欧莱雅在一些机场、商场、专卖店等大型地方进行彩妆体验，通过美妆师为消费者展示当季最流行的彩妆搭配，以此吸引年轻人的关注和购买。

定制化产品：针对不同的消费群体，欧莱雅定制个性化的产品，如LANCÔME定制唇膏等等。

赞助明星：欧莱雅善于利用影视界和时尚界名人效应，邀请韩国艺人宋仲基代言其品牌，并赞助某些影视剧，提高品牌的曝光度和认可度。

优点：

网络化平台下，电商渠道的推广成本相对较低，能够降低销售成本，提高利润；

定制化和真实的体验营销能够更加符合顾客需求，并且增强产品在消费者中的忠诚度；

通过赞助明星，欧莱雅集团能够借助名人效应来吸引到更多消费者，并向用户传递品牌的理念和精神。

缺点：

在电商领域中，欧莱雅需要竞争对手奋起直追，因此需要投入更多的资源和资金促进产品营销；

彩妆的普及需要花费时间、物力、人力成本搭建起试妆间或彩妆体验区等；

这种营销策略过于依靠明星效应，由此产生的负性信息被传播可能会给公司形象带来一定的损失。

总的来说，这些营销策略对于欧莱雅在中国市场推广和宣传具有重要意义，同时也存在着一些风险和挑战。欧莱雅集团需要根据实际情况，不断更新常规营销手段，以循序渐进的方式发展，稳步提高品牌的曝光度和市场份额。

药妆适用人群

，看看您是不适合使用药妆！

　　关于药妆的适用人群

　　解答这一问题，首先要了解药妆产品的特点。药妆介于药品和化妆品之间，具有辅助医疗、修护保养、术后护理等功能。因此药妆适用人群首先是各种肌肤类型，药妆产品的配方是公开的，并且相对化妆品来说含色素，香料，防腐剂及表面活性。令肌肤过敏的可能性大大降低。　　药妆适用人群一、肌肤敏感、耐受性差的人群

　　很多美眉对于化妆品是又爱又恨，因为肌肤非常敏感，某些化妆品中化学成分会引起过敏现象！对于这部分美眉来说，药妆产品是非常适合的，比如欧莱雅旗下的药妆品牌“薇姿”。

　　自销售之初就将敏感肌肤人群作为主要客户群体，为此类人群贴心设计了各种护肤产品，如

薇姿双重菁润焕白泡沫洁面霜、薇姿温泉矿物保湿霜（滋润型）、薇姿润泉舒缓喷雾

等。药妆产品配方更加天然温和，不含公认的过敏原，可以给肤质为敏感肌肤和耐受性差的肌肤的美眉一个完善安全的肌肤护理。　　药妆适用人群二、有肌肤问题的人群

　　药妆的一大特点是针对性强，有的专门针对祛痘、有的专门针对美白，将肌肤护理功能细化！因此有肌肤问题的美眉可以根据自己需要选择适合的药妆产品。以欧莱雅旗下的药妆品牌“理肤泉”为例，

理肤泉每日隔离水盈清透露

SPF值30+，含有专利防晒成分MEXORYL XL，对于容易晒伤的美眉来说，是再好不过的防晒修复产品。　　药妆适用人群三、术后修复人群

　　对于刚刚经历了磨皮，镭射手术或换肤后的人群来说，使用药妆产品可达到辅助修护的目的，安全性好！

理肤泉特安舒护面霜

就适用于术后或烧烫伤后皮肤的辅助护理，不含酒精与防腐剂。对于肌肤无刺激，是非常温和的药妆产品。　　药妆的适用人群

　　随着市场经济的飞速发展,消费者需求日益个性化。企业为适应这种情况,必须具备个性化的营销能力。下是我为大家整理的关于企业的成功营销案例，欢迎大家前来阅读!

企业的成功营销案例篇1：NIKE

一、网路营销渠道概述

网路营销逐渐成为企业或不可缺的营销手段，而网路营销渠道是网路营销重要一部分。

一网路营销渠道的概念

　　网路营销，就是以国际网际网路为基础，利用数字化的资讯和网路媒体的互动性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式，网路营销极具发展前景，必将成为21世纪企业营销的主流。网路营销渠道是网路经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是指借助于网际网路络、电脑通讯技术和数字互动式媒体来实现营销目标的一种营销方式，是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径，主要分为通过网际网路实现的从生产者到消费使用者的网路直接营销渠道和通过融入网际网路技术后的中间商机构提供的网路间接营销渠道。

二网路营销渠道的功能

与传统营销渠道一样，以网际网路作为支撑的网路营销渠道也应具备传统营销渠道的功能。一个完善的网上销售渠道应有三大功能：订货功能、结算功能和配送功能。

1订货功能。它为消费者提 品资讯，同时方便厂家获取消费者的需求资讯，以求达到供求平衡。一个完善的订货系统，可以最大限度降低库存，减少销售费用。

2结算功能。消费者在购买产品后，可以有多种方式方便地进行付款，因此厂家商家应有多种结算方式。目前在国内除了大家懂的支付宝和财付通外，国内付款结算方式还有经历比较久的邮局汇款、货到付款、信用卡等。而目前国外流行的几种方式是信用卡、电子货币、网上划款等。

3配送功能。一般来说，产品分为有形产品和无形产品，对于无形产品如服务、软体、音乐等产品可以直接通过网上进行配送，所以一般配送系统以有形产品为讨论问题。对于有形产品的配送，要涉及到运输和仓储问题，而对于这两个问题，我国有几个很好的企业为企业提供专业的服务，专业的配送公司崛起进一步加快了企业对网路渠道建设的重视，也就加快了我国电子商务行业的发展。

二、网站建设与网站营销

1、 网站的特点

一个好的网路营销离不开一个制作优秀的网站，耐克公司的网站则是商务网站中的佼佼者之一。耐克官方网站并不像传统网站一样直接出售和推销自己的商品，它是利用各种聊天室和论坛以及赛事介绍和运动装备介绍等方式建立出一种商业气氛较低的体育爱好者同盟会或者俱乐部。网站吸引了来自全球各地的球迷，给众多的爱好者一个聚集和发表看法的空间场所。在讨论比赛的同时注意到了耐克在运动中的一点一滴，深入人心，借此还能了解球迷所想要的产品，突出了体育的精神。让浏览者在看琳琅满目的商品时感受到刚刚结束的比赛中体会到耐克产品给他们带来的 。

2、网站内容与构架

耐克的官方网站是由几个大的分类站点组成的，为产品更好的选择了受众群体，使得网站的内容更加紧凑，网站拥有良好的组织和设计资讯环境。较大的版面为内容的更新得以迅速完成。

随实时体育大事的举办，耐克公司网站的背景不断变化，快速反应全球各大赛事，吸引青年和球迷的人们站点比如在足球分类上，背景才用了正在举行的欧洲冠军杯赛赛场截图作为背景;篮球的分类上则使用NBA的球星作为背景，是网站的风更良好的统一起来，让浏览者简单的检索到所需要的资讯。

2、 顾客人群的定位

耐克的主要消费群体是14-30岁的青少年人，而这部分年轻人大部分的时间则是消耗在网际网路上的，你耐克选择的网路营销渠道恰恰适应了年轻人所常常关注的焦点，“百度”“腾讯”都是在中国备受年轻人喜欢使用的网站。在百度搜索引擎中能搜寻到4000多个网页。这样公司在他们主要的消费群体的曝光率大大增加，低廉的宣传成本带来高效的宣传，大大超过了户外广告。

三、耐克公司的网路营销竞争策略

1、发现消费者的需要

耐克公司采取消费者个性化产品生产营销模式，把企业的生产和消费者的需求结合起来，在企业和市场中建立良好的交流纽带。耐克为其客户建立资料库和个人资讯的专用档案，把客户所需要的资讯储存下来，为其更好的生产所需要的产品，也更好的追踪客户的动态，做好产品的售后服务，而这一切都来源于耐克的网站和资料库服务。耐克的官方网站提供了NIKE ID的个性化定制服务，顾客可以根据自己的喜好和款式定制只属于自己的鞋子或者衣服，加上独一无二的自定义LOGO，给年轻人留下充分的想象空间，发挥他们旺盛的头脑。

2、明星效应

在各种杂志以及社交场合看见穿着耐克品牌衣服的各种明星早已不是什么新鲜的事情，耐克公司包装的体育明星早已为他们带来无比巨大的利润。从1984年开始，耐克公司开始包装乔丹，这个动作无疑是非常成功的，当乔丹夺得总冠军的最后一扣，耐克把乔丹的这个扣篮做成了广告，耐克成为了市场的领先者。为他们当年战胜了阿迪达斯 彪马等三大巨头体育用品企业夺得了销售榜的守卫。

3、非奥运赞助商的耐克

作为世界级的体育用品商，奥运会是一个向世界展示自己的绝佳机会，没有花重金争夺奥运会赞助上的耐克并没有销声匿迹，而是将自己的王牌放在来网际网路上，巧妙的避开了阿迪达斯奥运会赞助商的争夺，借助拥有两亿网民的腾讯，刮起了了网路奥运的暴风。与其在入口网站上弹出令人厌烦的弹窗广告不如利用腾讯网以及QQ和旗下各种产品为奥运冠名，利用腾讯网路直播的优势将耐克融入到消费者心中。耐克运用病毒式的网路营销手段以腾讯作为媒介，将自己的理念和品牌形象通过即时、互动的网路资讯传输方式覆盖到了每一个网民，耐克的网路营销成本以及效果，绝不亚于作为奥运赞助商的阿迪达斯。

4、NIKE的网路广告战略

2009年中国网路广告市场规模突破200亿的大关，网路时代的网路广告成为众多商家的新宠，但是好的网路广告却是不可多得的。

耐克网路广告的特点是简洁、精炼。在短几秒时间内将耐克勾标志重复呈现在使用者眼中，一次又一次是你难以忘记这个文化标志。而在广告中加入明星形象更能吸引上网者的关注，使其留下深刻的印象，而不是去遮蔽广告。

入口网站的广告点选率低下，日益氾滥的网路广告杂乱无章，虚假垃圾资讯充斥网路广告，使得网际网路使用者遮蔽广告的心理愈发坚决。如何使得网路广告点选率上升，是耐克公司释出网路广告首先需要解决的问题，于是视讯广告悄然升起。

四、结语

通过以上分析发现，耐克公司选择了合适的营销组合，反映产品或服务的种类和本质以及消费者的独特个性。本文通过对耐克公司的营销策略进行分析，发现其营销方面采取了如下的手段：发现消费者的需要、明星效应、病毒式网路营销、简洁的广告等。耐克公司能切合中国的实际国情，参考中国人的生活和购物习惯，注重抓住时事热点，紧贴时尚趋势。耐克公司的网路营销策略的目标是明确的，就如同上面所提到的，耐克公司在土豆网载入了植入性广告，土豆网的使用者群体非常之广，公司可以借这个庞大的使用者群，来提高自己产品的知名度，从而达到很好的营销效果。

企业的成功营销案例篇2：小米手机

小米最新公布的资料显示，其在2013年上半年的手机销量几乎相当于2012年全年的销量，而营收较去年同期的95746亿美元增长了一倍多。

小米手机在本质上是一个电子商务的平台，而其电商系统的本质是对使用者需求的把握。据了解，小米在米聊论坛建成了一个“荣誉开发组”，从几万人的论坛中抽一批活跃度相当高的使用者，大概200-300人，他们会和小米内部同步拿到软体更新的版本。最后，内部和外部的人一起同步测试，发现问题随时修改。这样一来，小米就很好地借助了外力，把复杂的测试环节很好地解决了。同时，通过MIUI论坛、微博、论坛等进行营销，对发烧友级别的使用者单点突破，成功实现口碑营销，避免了电视广告、路牌广告等“烧钱”式营销。

讯息称，截至2013年5月底，小米的微信账号已经有106万粉丝，属于企业微信账号中的超级大号。小米自己开发了微信操作后台，通过微信联络的米粉极大地提升了对小米的品牌忠诚度。“我们是把微信服务当成一个产品来运营的。”小米分管营销的副总裁黎万强表示。

小米手机每周会有一次开放购买活动，每次活动的时候就会在官网上放微信的推广连结，以及微信二维码。据了解，通过官网发展粉丝效果非常之好，最多的时候一天可以发展3~4万个粉丝。

企业的成功营销案例篇3：欧莱雅

营销背景：

随着中国男士使用护肤品习惯的转变，男士美容市场的需求逐渐上升，整个中国男士护肤品市场也逐渐走向成熟，近两年的发展速度更是迅速，越来越多的中国年轻男士护肤已从基本清洁开始发展为护理，美容的成熟消费意识也逐渐开始形成。

2012年欧莱雅中国市场分析显示，男性消费者初次使用护肤品和个人护理品的年龄已经降到22岁，男士护肤品消费群区间已经获得较大扩张。虽然消费年龄层正在扩大，即使是在经济最发达的北京、上海、杭州、深圳等一线城市，男士护理用品销售额也只占整个化妆品市场的10%左右，全国的平均占比则远远低于这一水平。作为中国男士护肤品牌，欧莱雅男士对该市场的上升空间充满信心，期望进一步扩大在中国年轻男士群体的市场份额，巩固在中国男妆市场的地位。

营销目标：

1、推出新品巴黎欧莱雅男士极速启用型肤露，即欧莱雅男士BB霜，品牌主希望迅速占领中国男士BB霜市场，树立该领域的品牌地位，并希望打造成为中国年轻男性心目中的人气最高的BB霜产品。

2、欧莱雅男士BB霜目标客户定位于18岁到25岁的人群，他们是一群热爱分享，热衷于社交媒体，并已有一定护肤习惯的男士群体。

执行方式：

面对其他男妆品牌主要针对"功能性"诉求的网路传播，麦肯旗下的数字营销公司MRM携手欧莱雅男士将关注点放在中国年轻男性的情感需求上，了解到年轻男士的心态在于一个"先"字，他们想要领先一步，先同龄人一步。因此，设立了"我是先型者"的创意理念。

为了打造该产品的网路知名度，欧莱雅男士针对目标人群，同时开设了名为@型男成长营 的微博和微信帐号，开展一轮单纯依靠社交网路和线上电子零售平台的网路营销活动。

1、在新浪微博上引发了针对男生使用BB的接受度的讨论，发现男生以及女生对于男生使用BB的接受度都大大高于人们的想象，为传播活动率先奠定了舆论基础。

2、有了代言人"阮经天"的加入，发表属于他的先型者宣言："我负责有型俊朗，黑管BB负责击退油光、毛孔、痘印，我是先型者阮经天"，号召广大网民，通过微博申请试用活动，发表属于自己的先型者宣言。微博营销产生了巨大的参与效应，更将微博参与者转化为品牌的主动传播者。

3、在京东商城建立了欧莱雅男士BB霜首发专页，开展"占尽先机，万人先型"的首发抢购活动，设立了欧莱雅男士微博部长，为关于BB霜使用者提供的一对一的专属定制服务。另外，特别开通的微信专属平台，每天即时将从新品上市到使用教程、前后对比等资讯均通过微信推送给关注巴黎欧莱雅男士公众微信的每一位使用者。

营销效果：

该活动通过网路营销引发了线上热潮，两个月内，在没有任何传统电视广告投放的情况下，该活动覆盖人群达到3500万用户，共307,107位使用者参与互动，仅来自新浪微博的统计，微博阅读量即达到560万，在整个微博试用活动中，一周内即有超过69,136 男性使用者申请了试用，线上的预估销售库存在一周内即被销售一空。

[面试]拿到offer，分享欧莱雅面经

周三拿到的欧莱亚羽西的Offer，受斑竹之托，也上来写写“面经”，一拖就是三天，向斑竹诚恳道歉!从来没写过，也没想过自己会写，其实个人感觉，面经的用处并不是很大，以前也没怎么看过，不过至少也能让贸大前仆后继的XDJM们心里踏实些。

说起欧莱亚，我之前从来没有对其产生过多么强烈的感情，基于仅仅知道是个跨国公司，而且貌似挺牛，就投了。算来算去正经八百地做的网申也就这么一个，然后就拿了Offer。没什么厉害的，也没什么神秘的，由于没有笔试，就出现了我这种漏网之鱼。反倒是越往后，对其的认识和感触便愈发强烈。

一面是大家所熟知的“群殴”，11月23日上午11点。

我计划上午面完下午就坐火车回趟家，于是拎着手提电脑和一个旅行包打车到了赛特广场。身着黑色正装长裤，条纹正装上衣，外穿一件大红色的立材版型很好的瘦款风衣。当天我的着装还是比较乍眼的，但个人感觉良好，尽管吸引眼球，我还是自信地接受了大家的注目。毕竟没有穿着清一色的黑，那些传统的面试服装只能让你看起来更嫩，而非成熟。我可以很肯定地说，欧莱亚的三次较量，服装都是自己挑选搭配的，而非简单的套装，那件红色的风衣也的确给我加了不少分。在这里各位千万要注意，绝对不要在里面穿着整洁的套装，外面随便披一件棉袄或羽绒服，那样非常影响整体效果，而且非常不职业。

我在西门子的老板曾经对我说过，我们在世界500强里工作，学的就是如何变得更加Professional，我的理解，Professional绝不仅仅是在工作方面，更是举手投足之间，待人接物的气质。而在欧莱雅这样的时尚行业，更应处处留意，绝不可过于平庸，过于随便。

初面同组10个人，分为两个小组，首先是个人介绍，欧莱雅的特色：抽一张卡片，根据介绍自己，没有任何准备时间。中英文皆可。

我当时看大家都很犹豫，便自愿第一个发言。我想既然无准备，所以第几都一样。我抽到的是一颗水滴跃出水面。我想既然是要联想就没有统一的答案，于是我在做完简单的自我介绍之后说(千万不要过于冗长，你的所有个人经历都已经在简历上了，他们既然选择了你就一定会认真看的)，这颗水滴与其说是水滴，不如说是钻石(形状的确很像钻石)，然而所有的宝石都需要细心打磨与雕琢才能彰显价值本质，金子到哪里都发光，钻石更是光彩夺目，永世留传，我并非最出色，但我绝对拥有最出色的潜质，给我一个舞台，我会做到精彩……大概就是这个意思，这个时候千万不要谦虚，尽情地展现自己就好了，包括展现自己的自信。 Presentation的时候我选择了中文，虽然是学英语的，但既然没有规定必须英文，干吗要难为自己后面有人选择英语自我介绍，但多数都弄巧成拙，本来这个环节就有一定的难度，HR主要是看你的思维敏捷性与发散能力，所以没必要班门弄斧，再为自己增加难度了。

其他人有抽到水中的王冠，地板上的奶嘴，三色的冰淇淋，多面的水晶球，粉红的调色盘……抽到调色盘的女生很有趣，拿着反而一个一个问我们是什么东西，所有人都说调色盘，并加了各种各样的定语，轮到我这里的时候，我掷地有声地冒出来两个字“胭脂”，连我自己都吓一跳，不过想想很贴切，所谓前面的人说的 “五颜六色的调色盘”纯属胡扯，明明只有粉红色系的粉末与膏体……窃以为，这一创新也是给我加了些分的。所以，对于公司的文化了解，临危不惧的心态，高度紧张的思维运转都是非常重要的。

第二个环节是，5人一组完成项目。假设你们为公司筹备一场年终晚宴，没有任何其他要求(真是够发散的)。

在这里，有必要跟大家讨论一下关于“Aggressive”的问题，很多面经里面也都提到了。我个人认为，在小组合作的过程中，视情况而定，自己需不需要做一个“Aggressive”的角色。千万不要在事前就给自己定位为“计时员”或者“Leader”，HR都不是傻子。切忌为了显示自己而显示自己，而是要基于团队的合作来作出相应的定位;同时更没必要主动说“我来给大家计时吧”，简直就是有预谋地扮演傻瓜而已。如果有一个十分积极的人，你就多听听他说话，如果他说得不对，你要勇于提出自己的改进。“倾听”，“思考”，“探讨”和“妥协”四者缺一不可，重要性不分先后。这才是所谓的团队精神!

我上来首先说道“‘年度晚宴’决不能是简单的吃吃饭交流交流感情!我们要总结上一财年的工作成果，进行员工嘉奖，同时展望新一年度的工作，邀请公司的重要客户，建立良好的新财年的业务发展远景。”由于我在西门子半年的实习学到的东西非常可观，于是发言也比较有力度。这一定位立刻得到了大家的'支持，并提出了很多宝贵意见。我们组根本没有计时员，因为没有必要，Leader也不是我，在后期我主动放弃了Leader的角色，因为大家都很出色，想法都非常有效。我们分工也十分明确，我作为最后的总结，要提出整场晚宴的财政预算支出。准备时间有限，没有来得及在纸上画的会场设计图也被我急中生智，随便抄了支笔边讲边画出来了。我们的Presentation非常完整，包装华丽，内容丰富，功能性强。实际证明，我们才是专业的。

而对手组则设计成了一场化妆晚会，更多着眼于精神传递与细节介绍，由此看来，我们已是胜利在握。事实证明最后进入二面的我们组有两人：我和一个北大的女生;对方组一名：一个北外的女生，也是唯一一个英文Presentation没有被搞砸的。

一面时长1小时。

中午大家都到旁边的麦当劳吃午饭。这个时候我才知道二面就定在了下午，然后果然半个小时之后接到了电话通知下午3点20面试，男朋友赶快去北京西站退票换票，折腾到3点终于把火车票改成晚上6点半的，才重又回到赛特广场找到我，原定3点20的面试一直被拖到4点才开始。

第二轮面试：一对一。面试官：新加坡女士Josephine。

本轮就跟考官狂侃就行了，根本没有小组合作的内容，是技巧性最差的一个环节，同时也是能让考官最大限度了解你的环节。大家主要注意几点：

首先，不要做作，尽可能地在有限时间内展示自己，千万不要伪装自己，40分钟，怎样天衣无缝的伪装都会被慢慢拆穿，相信自己既然能进入二面就是有实力。

其次，尽量多倾听考官的有限语言，这些都将是你在作答时需着重考虑的方向，他的每一句话都会带有一定的导向性，我们应当明白他问这些问题的目的所在，投其所好。

第三，不要像挤牙膏一样被动地回答问题，而是要主动地介绍自己，顺藤摸瓜式的积极态度最可取。考官给出话题之后我们将其拓展开来，并有目的性地向有利于自己的方向发展。既满足了他的好奇，同时又将话题转到自己所熟知的领域。不要给考官留下太多时间问问题，最好由你自己来控制安排时间，否则他很可能会突然想到一个刁钻的问题来让你解答，或者随手抄来一本杂志让你分析里面的广告设计(这种情况我在上海三面的时候，听一个清华的研究生姐姐很无奈地抱怨过，不过我个人没有遇到)。

第四，不要自以为是地说太多校内的细枝末节，也许在你看来很重要，但是走进社会你会发现，在校园里面的小风小雨，经历的那些琐碎事情实在是在玩儿过家家而已，既然走进欧莱雅二面，大家在校园里面都应当是出类拔萃的，你经历的那些学生活动啦，大家都经历过，所以尽量找几个自己的闪光点来准备，其他一带而过，或根本不提反倒体现了自己有一定阅历的成熟。如果有实习经历，一定要着重介绍实习期间的所学所想，这才是校园与社会的最佳过渡期和结合点，最能体现你对工作的适应性和可塑性的方面。

我个人主要介绍了我在西门子的半年工作经历，如何在原有的业务基础上，加入了个人才智附加值，将原有工作进一步拓展和改进，建立良好的客户关系，同时强调了个人责任感与工作态度的体现方面。

我在实习期间从来不把自己当作实习生。否则将有如下两种结果：一，你事事低人一头，自己从心理上就觉得自己是个实习生而已，根本找不到那种“主人翁的责任感”。二，别人也仅仅把你当作实习生，很多工作根本没法要求同事们与你配合。有些工作无法达到目的，不要动不动就找上级去用权力给别人施加压力，而是要找合适的出口自己解决。声音洪亮地告诉他们：你是某某部门负责某某事务的XXX，现在遇到问题需要他们全力配合。

时值被卷入公司的一场小型内部斗争，感慨良多，有针对性地同时带有一定保留地向HR大概介绍了一下，显然就比其它简单实习经历略胜一筹。其他在北京电视台，中国教育电视台，以及校内的各种活动荣誉有的根本没提，有的一带而过。Josephine很感兴趣问我为什么这些工作经历没有谈一谈呢我说，相比之下在西门子半年才是真正的工作经历，仅此而已。其余都是让简历上好看些，无甚实际意义，顶多拓展了些人脉关系(笑)。

第五，既然一对一，就是一个平等的谈话关系，不卑不亢是重中之重，不要有考官高高在上的错觉，这样谈话效果才能最佳，在遇到一些自己没有准备好的问题或突如其来的发问才可以随机应变。试想大家在家跟父母争论某事时，从来都是语言流畅，思维敏捷吧。面试也是一个道理。

其间，Josephine问了我一些对于羽西的了解，我坦言我是今天刚刚知道羽西已经被欧莱雅收购了。但谈话期间我的一些个人创业思想与羽西的精神不谋而合。

最后面试结束，Josephine作了一个简短的总结，

她笑着说：“我们的谈话很精彩，我很喜欢你，不过我看不到你对于欧莱雅的Strong Motivation。”

我也笑，回答说：“是的，欧莱雅目前只是我眼中众多光鲜外企中的一个，我对于她的了解太少，不像在西门子半年错综复的感情，没有培养过，哪里来的 Strong Motivation呢但我就是一萝卜，扎进一坑里就老老实实长根，不太喜欢频繁变动，变动本身就带来了成本的浪费，每个员工的离开都是身负许多重要责任的，就算是变动也应当等作出一定成就来再无愧地离开，否则便是在违背我的做人原则。”

Josephine又笑，“如果你能够进入第三面，请注意面试你的将是品牌经理级别的人物，她也许会问你一些更为专业的问题，同时你也应该多多作些 Homework，在网上多作些调查哦!”我表达了感谢之后，保证一定会做充足的相关工作的，同时说，“期待我们上海再见!”起身，离开。

关于二面，我想跟大家说的是，在准备进场之前的时间内，不要漫无目的地跟所有人闲聊。我个人是很讨厌那种表面八面逢缘的活跃分子，谁都知道在场的诸位都是竞争对手，那么表现得过于亲热反而虚假，也没什么意思，更不要妄图从对方嘴里套话出来，大家都是聪明人。有的学生会说两句奉承话，诸如“你们学校学生英语好呀”，“你们学校如何如何呀”云云……，我坦然接受称赞，但是绝不盲目赞美别人。拍马屁这样的事情还是少做为妙，大家就拿实力说话。若单纯论学校而言，我们学校声誉显然不如北大，清华高。但学生水平却未必比他们差，相反和一些所谓北大清华的学生或研究生聊两句话，我就很明显地感觉到自己强大的优势，根本没有必要妄自菲薄。如果不想让自己的心情受一堆叽叽喳喳等待面试的对手影响，就干脆缄口不言，坐在一旁看书，保持“神秘”就行了。

以上便是我的二面经历。时隔10天，周二的下午我接到来自上海的电话，通知我12月10日下午2点去上海三面，那个时候我的浙江神州行手机号码刚刚换成北京动感，虽然电话通知了北京欧莱雅人事，但因为是用小灵通接到的，所以由此看来北京HR们并没有将信息传递给上海，上海人事应该是翻出来我的简历查到的，推测之后对于上海总部人事的尽心负责表示感谢。

在此不说太多关于面试的事情，因为同样是一对一面，只是面对的是羽西品牌经理。我是个很懒的人，不过在最后一面之前还是拜Josephine的嘱托做了很多功课的，包括对于整个收购过程的了解，靳羽西女士本人的态度，前前后后的代言人的更换，由大众品牌向高端品牌的转型，品牌精神与公司给予的厚望等等…… 还包括前任，现任品牌经理的做事风格。

我终于发现，其实作调查并非是为了去应付面试，而是更深层次地发掘这个公司，了解这个职位到底适合不适合自己。在做了很多搜索阅读之后，我终于发现，羽西，一个转型期的高端新秀将为我的职业发展积累可遇不可求的经验，带来丰厚的回报，因为变革总是会创造机遇。在Doing homework期间，我几次深深地产生共鸣，感同身受到陈学勤先生的无奈和蒋巧龄女士的抱负。我觉得这将是一片崭新的天地等待开发，像 Josephine所说，这是欧莱雅人的一个使命，全世界的女性都有权利使用中国的羽西，而欧莱雅是在利用专业化的品牌打造理念，专业化的销售团队和销售网络在实现这一国际化使命。

“收购各种光怪陆离却代表形态各异的文化的品牌，打造一整套法国式的优雅包装，然后推向有着不同细腻需求的细分人群市场，在各种品牌精确的市场定位和不同渠道中，欧莱雅可以以不同的形象接触差异性很大的不同客户群体。而非让人感觉到是在把西方人的审美情趣强加于世界人民。”这种定义非常准确。

我的飞机原计划于10日早上9点起飞，由于赶上北京的第一场大雪，全国各地的飞机几乎全部延误，一直到12点多才缓缓离开跑道，之前给上海打过电话解释情况，拜托他们为所有北京的面试另作安排，因为料想所有北京学生都将乘坐同一架飞机飞往上海。

晚上5点半我才走进欧莱雅的面试会场，大家都在有序地办公，我们的面试只是众多工作当中在悄悄进行的一项工作而已。没有紧张的感觉，坐在沙发上随便翻阅着公司内部杂志，和几个来自北大，清华，南京大学的学生闲聊，人很少，很清静。

由于上一个学生面试的时间非常长，所有等待面试的学生都不停地抱怨，说今天“点儿背”，“天降大雪不宜出行”云云……轮到我走进办公室，时间已经所剩无几了，况且我们晚上还要赶9点的飞机飞回北京，所以我一进门，蒋巧龄女士就跟我说，很抱歉，我们的时间只有20分钟……

遇到这种情况，不要慌张，更不要语无伦次。面面俱到，娓娓道来是不可能了，一定要捡重点说，把不必要的废话全部删掉，一针见血切入主题。如果你的话题足够有力，吸引人的话，面试官是不会打断你的，关键是怎样把她的兴趣调动起来。

最后蒋女士的点评道：“你非常聪明，能在如此有限的时间内把我吸引，把几乎所有的重点全部涵盖，而且向我充分展示了你的职业素养和才华。”

所以，有的时候不利条件同样可以转换为有利条件。我敢很肯定地说，我给蒋女士留下的印象并不比上一个面试学生差，相反也许会更为深刻。

她最后给了我一张名片说，我给你一个机会问我一个问题。

我问出了我在飞机上思考很久的一个问题：“为何欧莱雅在签订收购协议的时候要求附加条件是‘靳羽西女士今后不许再从事化妆品行业’”我说，“靳羽西女士被视为8、90年代改革开放浪潮中崛起的中国女性引领时尚的一个里程碑，这个传奇女人以及她打造的传奇品牌羽西化妆品更是有着千丝万缕的联系，如何能把二者割裂开来羽西没有了靳羽西岂不就失去了灵魂”

这个问题其实算是一个比较尖锐的问题，完全是我自始至终的一个必须要问的疑惑。在蒋女士的回答中我发现这个问题果然被我言中，欧莱雅在收购初期的确与靳羽西发生过一些摩擦，但现在摩擦已经消除，二者的关系逐渐升温，同时将越来越密切，一切后期转型尝试都将慢慢回归羽西本色。我感到如释重负……

送我出门之前，蒋巧龄女士跟我告别：“非常非常希望今后能在羽西团队中与你共事。”我微笑着说“希望我们下次再见。”然后差点又补一句，我是对外经济贸易大学的!呵呵~~

9点的飞机晚点到11点起飞，半夜两点才回到宿舍。大家在上飞机前不停地抱怨，说公司应该给安排住宿一晚，改签机票……我只是听着，什么都没有说。我觉得，你要明白自己是来做什么的，抱怨如果有用我就跟你们一起抱怨，全程机票都是公司报销，难不成你打算做几个小时的火车回北京么如果是来旅游的，你大可以去投诉公司，但是你是来面试的，不说最后能不能入职，我们现在根本没有任何资格去要求公司。如果你真的觉得自己不能容忍这家公司的“不以人为本”的恶劣工作方式，那么就直接告诉他们已经把他们炒掉鱿鱼，不要再给你发Offer好了。无谓的抱怨，在我看来，实在幼稚可笑。

12月13日，从上海回来两天之后我接到了Josephine的电话，她笑着说：“猜到我为什么给你打电话么”于是，我便拿到了欧莱雅羽西的口头 Offer。她问我，手里有没有其他Offer呀我很诚实：“没有，拿了一个就够了。欧莱雅开始面试后就没有再投其他的。”我真得很诚实，太诚实了……>____<

另外，也看了很多网上，BBS上大家对于欧莱雅的负面讨论，并非我拿到了Offer就有了狭隘思想感情，我只想说树大招风，公司发展到一定阶段，一旦机构庞杂人员繁多，就会出现各式各样难如人愿之处。具体到人际关系复杂这种情况，如果作为一个走出校门准备迎接社会挑战的职场人士还疲于应付或极力回避这些的话，就只能说明你还没有做好准备步入职场。社会与校园的不同之处我已经有所感悟，因此也做好了足够的心理准备去迎接那些事与愿违，我们所能做的只有加倍努力，如果不想将就，就努力去改变。

而众口铄金，三人成虎，很多事情也许只是冰山一角，一人失意之感在网络上，众人舆论中都会被无限地扩大，几倍地脱离事实情况，最终造成一种普遍的认识偏差。我只是说有这种可能，当然，初涉世事还是小心谨慎为好，很多给我提醒的朋友我表示十分感谢，但是有一句话我很认同，就是“小马过河”的道理，做什么事情，自己先去试试水深，再决定趟不趟这条河……

没想到一写就写出了这么多话，仅一家之言，没有任何权威性，稳操胜券的成功面霸在咱们学校海了去了，单凭我一人在这里妄加评论实在难服众心。在此谨祝贸大求职大军的所有兄弟姐妹们找到称心如意的工作，眼前一点点挫折不算什么，任何事情发生都是有它的道理的，塞翁失马焉知非福。对一本书，一门课，一个人，甚至是一个公司的爱都是可以培养的。

最后感谢我的男朋友，尽管这个工作岗位是在上海，家在北京，工作也在北京的他仍然对我表示绝对的支持，二面的时候整整等了我一天，临着包跑到火车站换票，替我解决了所有困难，为的是能让我安心面试。飞往上海前又给我找了很多很多关于公司的评论文章，没有这些，我根本不可能拿到Offer。最令我感动的是，他目前也在努力寻找去上海工作的机会……

离开学校之际，很多恋人都将要面临抉择，如果你的身边也有一个能够无条件支持你，敏感话题在敏感时期暂不涉及，只全心全意对你体贴入微的人，请你一定好好珍惜，好好爱他/她。

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一张木头的大书桌，一直是我的愿望。可以在上面放上电脑，CD唱机，音箱，酒红布面灯罩的黑铁台灯，很多木头像框，叠成一堆一堆的CD，书和笔记本。包括铅笔，尺子，蜡笔，橡皮茶杯，香水，烛台，香熏炉，放水果的磁碟……所有乱七八糟的东西，还有兰花和仙人球。

天亮了，我也就该睡了……

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