宝洁、欧莱雅为什么采用多品牌战略？有什么优缺点？

宝洁公司：多品牌战略　　品牌延伸曾一度被认为是充满风险的事情，有的学者甚至不惜用“陷阱”二字去形容其风险之大。然而，综观世界一流企业的经营业绩，我们就不难发现，这其中既有像索尼公司那样一贯奉行“多品一牌”这种“独生子女”策略的辉煌，更有像宝洁公司这样大胆贯彻“一品多牌”策略，在国际市场竞争中纵横捭阖尽显“多子多福”的风流。　　宝洁公司是一家美国的企业。它的经营特点一是种类多，从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药，横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。二是许多产品大都是一种产品多个牌子。以洗衣粉为例，他们推出的牌子就有汰渍、洗好、奥克多、波特、时代等近十种品牌。在中国市场上，香皂用的是舒肤佳，牙膏用的是佳洁仕，卫生巾用的是护舒宝，仅洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”三种品牌。要问世界上那个公司的牌子最多，恐怕是非宝洁莫属。　　寻找差异　　如果把多品牌策略理解为企业多到工商局注册几个商标，那就大错特错了。宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的鲜明个性，这样，每个品牌都有自己的发展空间，市场就不会重叠。以洗衣粉为例，宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉，汰渍(Tide)、洗好(Cheer)、格尼(Gain)、达诗(Dash)、波特(Bold)、卓夫特(Dreft)、象牙雪(1vorySnow)、奥克多(Oxydol)和时代(Eea)。他们认为，不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合。有些人认为洗涤和漂洗能力最重要；有些人认为使织物柔软最重要；还有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。于是就利用洗衣粉的九个细分市场，设计了九种不同的品牌。　　宝洁公司就像一个技艺高超的厨师，把洗衣粉这一看似简单的产品，加以不同的佐料，烹调出多种可口的大菜。不但从功能、价格上加以区别，还从心理上加以划分，赋予不同的品牌个性。通过这种多品牌策略，宝洁已占领了美国更多的洗涤剂市场，目前市场份额已达到55%，这是单个品牌所无法达到的。　　制造“卖点”　　宝洁公司的多品牌策略如果从市场细分上讲是寻找差异的话，那么从营销组合的另一个角度看是找准了“卖点”。卖点也称“独特的销售主张”，英文缩写为usp。这是美国广告大师罗瑟·瑞夫斯提出的一个具有广泛影响的营销理论，其核心内容是：广告要根据产品的特点向消费者提出独一无二的说辞，并让消费者相信这一特点是别人没有的，或是别人没有说过的，且这些特点能为消费者带来实实在在的利益。在这一点上宝洁公司更是发挥得淋漓尽致。以宝洁在中国推出的洗发精为例，“海飞丝”的个性在于去头屑，“潘婷”的个性在于对头发的营养保健，而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。在中国市场上推出的产品广告更是出手不凡：“海飞丝”洗发精，海蓝色的包装，首先让人联想到蔚蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语，更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念；“飘柔”，从牌名上就让人明白了该产品使头发柔顺的特性，草绿色的包装给人以青春美的感受，“含丝质润发素，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺”的广告语，再配以少女甩动如丝般头发的画面，更深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象；“潘婷”，用了杏**的包装，首先给人以营养丰富的视觉效果，“瑞士维他命研究院认可，含丰富的维他命原B5，能由发根渗透至发梢，补充养分，使头发健康、亮泽”的广告语，从各个角度突出了“潘婷”的营养型个性。　　从这里可以看出，宝洁公司多品牌策略的成功之处，不仅在于善于在一般人认为没有缝隙的产品市场上寻找到差异，生产出个性鲜明的商品，更值得称道的是能成功地运用营销组合的理论，成功地将这种差异推销给消费者，并取得他们的认同，进而心甘情愿地为之掏腰包。　　能攻易守　　传统的营销理论认为，单一品牌延伸策略便于企业形象的统一，减少营销成本，易于被顾客接受。但从另一个角度来看，单一品牌并非万全之策。因为一种品牌树立之后，容易在消费者当中形成固定的印象，从而产生顾客的心理定势，不利于产品的延伸，尤其是像宝洁这样的横跨多种行业、拥有多种产品的企业更是这样。宝洁公司最早是以生产象牙牌香皂起家的，假如它一直延用“象牙牌”这一单一品牌，恐怕很难成长为在日用品领域称霸的跨国公司。以美国Scott公司为例，该公司生产的舒洁牌卫生纸原本是美国卫生纸市场的佼佼者，但随着舒洁牌餐巾、舒洁牌面巾、舒洁脾纸尿布的问世，使Scott公司在顾客心目中的心理定势发生了混乱——“舒洁该用在哪儿”一位营销专家曾幽默地问：舒洁餐巾与舒洁卫生纸，究竟哪个品牌是为鼻子设计的结果，舒洁卫生纸的头把交椅很快被宝洁公司的CHARMIN卫生纸所取代。　　可见，宝洁公司正是从竞争对手的失败中吸取了教训，用一品多牌的策略顺利克服了顾客的“心理定势”这一障碍，从而在人们心目中树立起宝洁公司不仅是一个生产象牙牌香皂的公司，还是生产妇女用品、儿童用品，以至于药品、食品的厂家。　　许多人认为，多品牌竞争会引起经营各个品牌企业内部各兄弟单位之间自相残杀的局面，宝洁则认为，最好的策略就是自己不断攻击自己。这是因为市场经济是竞争经济，与其让对手开发出新产品去瓜分自己的市场，不如自己向自己挑战，让本企业各种品牌的产品分别占领市场，以巩固自己在市场中的领导地位。这或许就是中国“肥水不流外人田”的古训在西方的翻版。　　从防御的角度看，宝洁公司这种多品牌策略是打击对手、保护自己的最锐利的武器。一是从顾客方面讲，宝洁公司利用多品牌策略频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象；利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，能满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求，从而培养消费者对本企业的品牌偏好，提高其忠诚度。　　二是对竞争对手来讲，宝洁公司的多品牌策略，尤其是像洗衣粉、洗发水这种“一品多牌”的市场，宝洁公司的产品摆满了货架，就等于从销售渠道减少了对手进攻的可能。从功能、价格诸方面对市场的细分，更是令竞争者难以插足。这种高进入障碍无疑是大大提高了对方的进攻成本，对自己来说就是一块抵御对手的盾牌。　　综上所述，我们从宝洁公司的成功中看到了多品牌策略的多种好处，但并非是坦途一条。俗话说“樱桃好吃树难栽”，要吃到多品牌策略这个馅饼，还需要在经营实践中趋利除弊。一是经营多种品牌的企业要有相应的实力，品牌的延伸绝非朝夕之功。从市场调查，到产品推出，再到广告宣传，每一项工作都要耗费企业的大量人力物力。这对一些在市场上立足未稳的企业来讲无疑是一个很大的考验，运用多品牌策略一定要慎之又慎。　　二是在具体操作中，一定要通过缜密的调查，寻找到产品的差异。有差异的产品品牌才能达到广泛覆盖产品的各个子市场、争取最大市场份额的目的。没有差异的多种品牌反而给企业加大生产、营销成本，给顾客的心理造成混乱。　　三是要根据企业所处行业的具体情况，如宝洁公司所处的日用消费品行业，运用多品牌策略就易于成功。而一些生产资料的生产厂家则没有必要选择这种策略。

对于皮肤偏黄的人来说，选择染发颜色时需要注意与肤色的协调性。根据个人喜好和肤色特点，染臻萃欧莱雅42、43、44、45这四个颜色可能会有不同的效果。

臻萃欧莱雅42的深棕色与黄皮肤搭配会显得比较自然，同时深色可以突出肤色的明亮，让整体造型更有层次感。

臻萃欧莱雅43的棕色与黄皮肤搭配，可以增加整体的温暖感，让肤色看起来更加柔和。

臻萃欧莱雅44的红色调与黄皮肤搭配可以提亮肤色，让肤色看起来更加健康明亮。

臻萃欧莱雅45的金色调与黄皮肤搭配可能会让肤色看起来更加明亮，但是需要注意金色调不要过于浓重，否则可能会让肤色看起来有些过于耀眼。

因此，具体哪款颜色更好看需要根据个人的喜好和肤色特点来选择。建议在染发前可以咨询专业的发型师或者在多款颜色中进行比较，选择最适合自己的染发颜色。

　　欧莱雅品牌的logo是以法语字母“L’oreal Paris”组成，如图所示：

 

 

　　其字体为“Eye glass Wide Bold”即拉丁语常见的“宽体玻璃眼（粗）”字体，该字体在拉丁语系中的地位和汉语“黑体字”差不多（下图）。

 

 

　　“Eye glass Wide Bold”字体下载链接：https://wwwfontyuklenet/cn/Eye+glass+Wide+Boldttf

 

如果品牌名字太相似，肯定会让人感到奇怪，它们到底是不是同一个品牌呢？比如巴黎欧莱雅以及欧莱雅就让许多朋友觉得好奇，它们是一样的吗？其实还是有一些差别的，巴黎欧莱雅指的是品牌名字，而欧莱雅就是整个集团的名称了，如果只是想要购买产品的话，不必过于在意这一点，只要上面写着欧莱雅的品牌名字，可以直接购买。巴黎欧莱雅适合什么年龄段的人用有些品牌由于风格或者产品功效的关系，所以在大众的心里只限于某个年龄段的女性使用，巴黎欧莱雅其实也存在这样的问题，许多朋友会觉得这是四十岁之后才会使用的产品，真的是这样吗？其实它研发的产品非常多，不论是年轻女性，还是成熟女性，都能找到符合自己皮肤状态的产品。巴黎欧莱雅怎么样？有着卓越护肤功效的产品自然会赢得大家的认可，巴黎欧莱雅的多款产品就有着很好的销量，从这里也能看出喜爱该品牌的朋友还是非常多的，当大家的皮肤出现问题时，可以通过欧莱雅的官网看一看产品的介绍，可以了解到具体有哪些功效，更方便朋友们进行选购。

文|邓璐

岁月更迭，春华秋实。3月25日，欧莱雅中国迎来入华25周年的历史性时刻，欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞携管理团队，通过线上线下多方联动的形式回顾了欧莱雅与中国25年的故事，还提出了下一个四分之一世纪的品牌发展战略，并承诺会继续加大对中国市场的投资。

来源：欧莱雅提供

从0到1，从1到∞

1997年，欧莱雅集团决定来华发展，开拓中国市场，25年的风雨巨变，欧莱雅集团现在已成长为中国第一大化妆品集团，中国也成为了欧莱雅集团全球第二大市场。作为集团北亚区总部、全球六大研发枢纽之一以及全球三大美妆科技中心之一，中国已经成为欧莱雅集团核心战略市场，并有望成为集团在世界范围内的第一大市场。

25年来欧莱雅坚持走与中国发展同频共振的道路，抓住每个机会蓬勃发展。坚持做一件事，在中国“创造美，让世界为之所动”。

欧莱雅的计划并不局限于此，他们还在探寻一个更大的未来。

2020年，欧莱雅中国提出“HUGE美好计划”战略，协同更多生态圈合作伙伴创造“美好消费”新格局。

在2021年又提出全新企业进化模型“BEAUTYHUGEVOLUTION·美的进化”，费博瑞表示，欧莱雅不仅追求研发满足消费者需求的高质量产品，也专注于提升消费者的知情权，营造更透明的市场环境，欧莱雅期待能有更多的其他品牌一起加入，共创“融”时代，共同营造“美”的新生机。

五大力量支持中国业绩涨幅超20%

25年来欧莱雅专注于创造中国之美，让世界为之所动。费博瑞表示：“美，是不可或缺的，美关乎每一个人。”从欧莱雅近两年来的发展成果不难看出欧莱雅已经成功跻身于中国市场的一流行列，费博瑞认为有五大力量支持品牌蓬勃发展。

1、美是赢益增长的驱动力

欧莱雅中国连续两年销售额增长超20%，2021年增速2倍于中国美妆市场，这是一个领军企业的表现。2021年双十一期间，欧莱雅集团的成交销售额突破了100亿，是第一美妆品牌。

此外，高档化妆品部、大众化妆品部、专业美发产品部、活性健康化妆品部四大事业部均实现增长，其中欧莱雅中国副总裁兼专业美发产品事业部总经理林厚志表示：“专业美发产品部连续三年业绩增速超过50%，中国已经成为了欧莱雅专业美发产品部全球前三大市场。”

尽管受后时代的影响，市场环境充满了不确定因素，费伯瑞仍对中国市场保持看好的态度及信心，他相信在中国市场还有很多可能，根据欧莱雅集团的分析，他们预测到2030年将有超过37亿的中国人将成为中产阶级，而这也将带来新的消费需求。

费博瑞坚信欧莱雅良好的商业模式可以让品牌更好的做出前瞻变化，适应中国消费者的需求。此外，欧莱雅也尝试开拓更多渠道，寻求可以与消费者更贴近的平台。

在社交领域，欧莱雅通过抖音、快手，不断地拓展新的消费群体。欧莱雅也会顺应趋势发展，抓住新兴商业模式，2021年在欧莱雅品牌直播间，全年直播时间累计达到了18万个小时，跨平台、跨品牌不断地跟消费之实现无缝的连接和互动。

在电商发展的时代，欧莱雅也不忘对线下渠道的更新与发展，费博瑞称2021年是一场线下渠道的激情澎湃的回归，为了给消费者提供更好的体验，满足更个性化的消费趋势，上海欧莱雅旗舰店运用了ModiFaceAI技术，通过科技分析消费者的不同情况给出不同的建议，提升消费者的体验感。

2、美是海纳百川的包容力

费博瑞认为，美是给所有人设计的，包括所有的皮肤类型、发色、性别、年龄，所有人都是美的化身。欧莱雅致力创新发展品牌的多元化，让每一个消费者都可以找到适合的产品。

每一个中国消费者小众群体的需求，放到全球市场上都将是巨大的，欧莱雅集团会关注每个消费者的需求，不断创新产品的多样化，只要是对中国消费者有意义的产品，他们都愿意积极尝试。欧莱雅在中国拥有31个品牌，他们被分为四个部门：高档化妆品部、大众化妆品部、专业美发部以及活性健康化妆品部，欧莱雅致力于满足消费者的不同消费等级、消费需求等问题。此前，欧莱雅集团将上海设立为北亚区总部，意在打造黄金三角区域，将中国之美带向北亚，也将北亚之美带向中国，让消费者可以有更多元的风格选择。欧莱雅北亚区兼中国研发和创新中心副总裁马斯明表示，欧莱雅不仅重视女性市场，也关注到日益增长的男性美妆需求，他希望可以有更多的男士加入到欧莱雅的产品试用中去。

3、美是赋能女性的助推力

费博瑞表示：“真正的美是打破偏见，看见女性力量，支持女性的发展。”

从欧莱雅内部数据来看，女性在欧莱雅管理层的占比已超过了50%。对外，欧莱雅集团一直在努力发掘女性力量，赋能女性。欧莱雅中国鼎力支持世界顶尖科学家论坛首届“她论坛”，一直推动为女性科学家创造更好的发展环境。

欧莱雅中国还创造了“美丽事业，美好人生”项目，关注那些弱势女性，通过公益培训支持她们获得更美好的生活。

4、美是守护地球的担当力

欧莱雅集团重视企业的社会责任。早在2019年，欧莱雅中国的全部运营设施就实现了“零碳”。2021年，欧莱雅中国与昆明COP15生物多样性年会达成合作，共同推动生物多样性的保护。同时，欧莱雅中国也在不断的通过自身的产品推动环境与资源的保护，比如欧莱雅鼓励消费者进行空瓶回收，阿玛尼等品牌致力于让它们的包装更加绿色、更加有机，减少玻璃、塑料、金属和纸板箱的消耗。巴黎欧莱雅PRODIALIGHT染膏系列，推出了采用可回收并由95%再生铝制成的染膏铝管。欧莱雅呼吁更多的行业伙伴可以一起加入进来，为环境带来更积极的影响。

5、美是科技创新的源动力

随着消费需求的不断变化，欧莱雅也在通过绿色科技不断更新自己的产品，为消费者提供更好的产品。例如欧莱雅集团将玻色因研究应用到品牌的产品中去，它出色的临床试验结果和效果为欧莱雅赢得了一批消费者的喜爱。科技不仅仅体现在护肤及配方中，美妆科技也是欧莱雅集团的创新研究所在，2021年进博会上欧莱雅集团推出了口红打印机，可以打出上千种不同的颜色，深受消费者喜爱。此外费博瑞表示，将加大投入美妆科技，启动第三届“BigBang美妆科技创造营”。保持不断的绿色科技创新的基础就是坚实的人才储备，欧莱雅建立了上海首个世界500强外资企业与院士团队共建专家工作站，科技不断发展，产品不断创新，这就是品牌发展的源动力。

下一阶段，五大领域的CO-X新模型

当今社会已经步入了一个新的时代——融时代，万物皆可融合，无论是行业、数字资源、渠道都可以融合，科技消融了界限，新的生态系统将是巨大且没有边界的。在融时代，欧莱雅提倡共同进化，生生不息，这其中会有无限发展的可能，在下一个四分之一世纪，欧莱雅集团的战略将着眼于五大领域。

1、同创造，加注全新品牌价值

欧莱雅不断尝试与其他行业及渠道进行融合，加注全新的品牌价值。

林厚志表示欧莱雅专业美发产品部让中国发型师与全球顶尖发型师共同交流成长，透过欧莱雅与顶尖发型的共创力，引领一个个发型潮流；欧莱雅的活性健康化妆部与京东平台及专业的皮肤科医生专家一起，试图携手打造一个美丽大健康的生态圈；欧莱雅旗下NYX品牌与彩妆师及专业美妆学生一起共同研发打造更贴切青年群体的彩妆产品。羽西品牌也和青年女性艺术家一起共创全新的品牌形象。通过不断的共创与融合，为欧莱雅的品牌形象带来更多的表现与可能。

2、齐赋能，助美好入家

欧莱雅未来将持续关注女性群体发展，赋能女性，支持女性。兰蔻将继续开展“谱写她未来”这一活动，帮助女大学生解决就业以及职业发展的问题。

欧莱雅还致力于支持科研女性群体的发展，欧莱雅中国和上海科协曾联合颁发科技女生奖，以支持女性科学家的发展。圣罗兰举办“亲密有界爱无界”活动，以宣传反对家庭暴力等行为。

3、共发展，解码内动力

团队是每个品牌发展的内动力，欧莱雅关注每一个团队成员的需求，他们计划打造以员工为中心的发展新方式。他们推出“无对话，不成长”计划，鼓励每一位员工积极表达自我。欧莱雅组织很多青年项目，例如“欧莱雅，为青年”以支持青年进行职业规划以及自身发展。

4、协力保护，让生态成为产业发展新潮流

欧莱雅集团始终认为维护环境健康，减少环境污染是欧莱雅必须肩负的社会责任。欧莱雅计划与供应商及专家一起从原料端共同抵御气候变化，相较于2016年相比，预计到2030年，欧莱雅的战略供应商会将他们的直接排放量的绝对值相下降百分之五十。

费博瑞表示：“欧莱雅会逐渐完善形成新的产品评分标准，消费者可以得知产品对社会环境的影响，让产品的社会效益透明化，为消费者提供更好的选择。2022年欧莱雅中国将参加首届上海国际碳博会，共同商讨面对碳排放问题。

5、一起创变，实现CO模式，工业40发展之芯

一起创变实现CO模式，是开放创新之本，是工业40发展之芯。欧莱雅期待通过共同创变实现更包容的市场环境，更可持续更可信赖的美妆科技，加速前沿科学研究和新技术的应用。

费博瑞宣布欧莱雅与东方美谷和法国商务投资署联合举办的第三届“BigBang美妆科技创造营”正式启动，将共同研讨美妆科技在“玩美新体验”，“引领新运营”，“预见新产研”三个领域的未来发展。这也是欧莱雅一起创变实现CO模式迈出的第一步。

集大成者，打通边界，敞开思路，相互促进。拭目以待欧莱雅下一个四分之一世纪的精彩表现。

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Revitalift是欧莱雅旗下的抗皱紧致系列化妆品。这个系列的产品包括日霜、晚霜、眼霜等多种类型，旨在提供深层滋养和改善皮肤弹性，让皮肤看起来更加年轻和健康。

Revitalift系列的产品主要特点是富含专利复合成分，能够增强皮肤的弹性和紧致度。这个系列还采用了多重抗氧化技术，有助于减少自由基的损伤，保护皮肤免受环境压力的影响。

Revitalift系列针对不同年龄段和不同肤质的消费者提供了不同的产品选择。比如，针对年轻消费者设计的Revitalift Filler AHA感光精华液能够有效促进角质细胞更新，让肌肤更加明亮细腻；而针对40岁以上女性设计的Revitalift Laser X3抗皱紧致晚霜则能够明显改善皮肤纹理和弹性。

在使用Revitalift系列产品时，建议先洁面后使用爽肤水，在面霜或精华液前使用Revitalift专业紧致精华素，然后再涂抹日霜或晚霜以及眼霜等产品。

欧莱雅的Revitalift系列化妆品旨在为广大消费者提供全面的皮肤修护和抗衰老解决方案。如果你正在寻找一款性价比高、效果显著的抗皱紧致化妆品，Revitalift系列绝对值得一试。

9月中旬的校园活动主要在上海几所高校布置集装箱，做快闪体验店。先来说说这次活动主要的问题：前期策划不到位，所有物料的视觉颜色不统一。另外，怀疑快闪店活动目的能否达成，怕为了别人家的测肤仪器、测基因的仪器做了嫁衣裳。对邀请明星的带货能力产生质疑。

关键词：潮流、国潮

国际各大潮牌与国内新兴潮牌一年一度大巡礼，活动邀请了众多明星（林俊杰、罗志祥、余文乐）为了自己的潮牌站台。

流量怎么来的？开潮牌的明星+流量小生。

一共三天的展览，第一天礼拜五晚上开幕，第二天周六，分别请来了港台大咖为自家潮牌站台，展览正式开始前一周开始预热，在社交媒体上分别放出每天到场明星海报。吸引粉丝买票，周五周六的票价淘宝上黄牛价翻了一倍。

除了本身有自有品牌的明星外，还邀请当红流量小生和潮流界网红来展览探店，比如说偶像练习生的林彦俊。

关键词：限定

大家还是吃限定这一套，不管是「时间限定」，还是「数量限定」，不论品牌的知名度，每个摊位前大排长龙。

游戏引导设置的好，排队期间有工作人员拿KT板海报引导关注双微和淘宝店铺，节省时间，

总结摊位互动游戏特点：

游戏设置上不会很难，是只要花时间认真做就能达成的，比如说套圈（那家店是卖手环的，手环用来套圈，优秀）、抓娃娃、扭蛋、掷骰子、石头剪子布，整个展览像是大型庙会现场，一下回到小时候。

奖品毫不吝啬，100%中奖，潮流挂饰、布袋、胸章、香水小样、口红，看得出物料精心准备，再回想我们准备的礼品，啪啪打脸。

线下活动给微博微信带来巨大流量，这个方式可以抄起来。

关键词：手工DIY

VANS和NIKE都有动手区，自己设计专属于自己的全球限量版球鞋。

关键词：扭蛋和娃娃机

这次摊位最多的是娃娃机和扭蛋机，细节做的好，就连投币上都是品牌的名称，观察了两个品牌的娃娃机币（HFP和欧莱雅男士）。

关键词：最潮单品 大家喜欢才是真的喜欢

利用当下最流行的元素设计周边单品，比如说透明袋（帆布袋的风已经过了！）。

装置设计走电子风格，每个展位都会用到的彩色灯管。