号称年度最低价惨遭打脸,欧莱雅“大促猫腻”引众怒,消费者该如何维权？

风口浪尖上的欧莱雅，已经再次发声，表示会对消费者进行差价补偿，并且提出了多个补偿方案。对此，我只想说的是，早知今日何必当初，欧莱雅在定价上的混乱，到底是为了什么？事情不断地发酵，欧莱雅一手好牌打的稀巴烂，让人唏嘘不已！纵观此次欧莱雅的“套路”，就不难发现，欧莱雅是想引流，没有想到消费者不买账！说到底是很多消费者是李佳琦和薇娅的粉丝，欧莱雅想用这一招把两大主播的粉丝引流过去，简直是痴心妄想！“最低价”事件之后，欧莱雅的口碑已经跌倒了谷底，不知道欧莱雅现在作何感想，还敢口口声声的对消费者称绝不退差价吗？

大促

不得不说，欧莱雅双十一的大促算是彻彻底底失败了！经一事长一智，相信欧莱雅作为大品牌，以后在定价上会有所思考！再也不会出现多个渠道多个定价了！此次，欧莱雅算是把李佳琦和薇娅两个大主播都彻底得罪了！不知道这两大主播今后会不会和欧莱雅继续合作！现在两大主播和欧莱雅的合作是暂停的状态！相信两大主播应该也心中有数，此次欧莱雅背后摆一套，让他们深陷被消费者质疑的境地，两大主播不可能没有任何的情绪。欧莱雅把一手好牌打成了现在这样，属实让人唏嘘不已！

决不允许

相关部门在双十一前就已经公开发声，绝对不允许先涨价再降价，绝对不允许商品的价格差额太大！此次欧莱雅算是撞到了警戒线上！此事若是欧莱雅不好好的去解决，也许会收到相关部门的罚单！这个罚单的数额也许会相当大。

纵然欧莱雅一再的解释，官网上的价格低上一百七十元是因为消费者使用了叠加的优惠劵！然而，事情发酵至今，欧莱雅的解释非常苍白！

在生活广场购买的欧莱雅抗皱霜过敏是能退货的。根据查询公开相关信息得知，在生活广场购买产品都是保证质量的，要是有关产品的问题，都是有无条件退款的。脸部过敏说明自己对于该产品是由抵制的，是不能使用的，要是不退款可以向有关部门投诉。

要。

网上购物后卖家赠送了小样，在退货退款时需要将小样一并寄回，如果已经使用的，需要按照赠品价值从退款中扣除。

欧莱雅吸油棒粉底液使用感非常棒，尤其适合油性肌肤，吸油棒的遮瑕力度很高，脸上痘印斑点全都遮得干干净净。

申请退货退款啊 虽然你知道那是假货 但是你没有任何证据 也没有检测书 所以你只能自己出运费退回了 吃一次亏算了 下次别去淘宝买了 如果卖家不让你退 你再跟他具体协商吧 最好东西都没有用

我也被骗了，但是通过宅急送投诉，目前把款追回来啦，万幸！我说说我的过程吧！

当时收到东西的时候也拆开包装了的，看到有充值卡在里面就把钱给快递了，充值的时候发现是假的，就打快递电话希望他能把款退给我，他说不可能的，建议我报警。于是我还真报了警，民警叔叔也就记录一下就算完事了，我还打了北京的工商投诉，可是他们说不是购物管不了。

最后只好打宅急送的投诉电话了，是打的全国统一客服然后选的投诉，告诉他们这个是他们的月结客户，问他们是不是同伙诈骗，然后客服说她帮我提交投诉，这

事她解决不了会有专人来处理，2个工作日内会有回复。宅急送的回复倒是挺快的，一两小时就有电话回过来了，看区号是河北石家庄，说让我直接联系那个“卖

家”协商处理一下，如果处理不好再打她电话，她再看怎么处理，并且说了三个工作日后才会结款让我放心。没办法我就去打那个定单上的电话联系骗子卖家，电话

那头那人说这个卡要18点钟才能到账了，系统反应时间会比较慢什么的，说等到18点钟再查一下自己的话费就有了。我只好等，虽然知道希望不大，然后就等到

18点，压根没有话费，再打卖家，她们换说法了，说是IP卡，照那个号码拨出去，是不收费的，扣的是充值卡里面的钱，不扣话费。我说这和她们当初说的完全

不一样，要退货，然后这个客服说可以，说她申请一下，七个工作日内会有快递上门，我把货退给快递，快递会直接把现金退给我，我很怀疑这也是骗子手段，拖延

时间，等我的款打给她们，但也没有办法。挂掉电话之后再回拨之前打给我的宅急送坐机号，一直没有人接听，估计下班了，于是就先这样了。

第二天是周日，估计着人家也许也不上班，自己也有点累，就没折腾。

第三天周一，想想觉得这事处理成这样不甘心，于是又打了石家庄宅急送坐机，有人接听了，报了我的单号，说了我的情况，那边说这个单是秦皇岛分公司发出来

的，她给了我秦皇岛分部的电话，让我再问过去。于是我又打到了秦皇岛分部的电话，电话那头还是说让我再联系卖家，她也会帮我联系一下，让我们协商解决，我

问那款项是不是她会一直帮我扣着，她说可以的，直到我确认之后再打款，所以我就安心了一下。然后我又接着打骗子卖家电话，人家还是一个说法，就是要申请，

让我等消息，还说她们也是客服，不要为难她们。后来上班中就没去折腾这事了。

等到周二，直接打秦皇岛的宅急送客服电话，然后客服说她帮我联系过了，但是这个卖家公司放假了，要一直放到20号（当时才4号），说20号之后再联系她们处理。没办法～我又只能等。

等到20号果然如预期一样没有一点消息，于是继续打秦皇岛的宅急送，然后客服说她再催一下，当时是周三，于是我想那就再等着了，一直等到周五都没消息，然后周末不想折腾先这样了。

又等到周一继续打秦皇岛的宅急送，说卖家没人联系我，说她们就是买假货的，是不可能再来联系我的，秦皇岛的客服说那好吧，她这里可能解决不了了，因为她

不能帮我退款，让我打总部电话，于是我再一次拨打了宅急送的全国统一客服，报单号，把情况又说了一下，统一客服还是说帮我提交，2个工作日会有专人联系

我。后面过了多久不记得了，石家庄的宅急送客服来电话了（石家庄这个客服MM感觉像比较能做事的人），她说她向卖家这里下了最后通牒，让她们24小时内一

定联系我协商解决这事，如果没有联系我，她就帮我申请退款。然后我终于又接到了这个骗子卖家的电话，卖家客服还是那个说法，要申请，她处理不了，要我不要

为难她！挂了她的电话，我再拨打了石家庄客服，说她们根本不解决问题，永远都在说帮我申请，就是在拖延时间。然后石家庄的客服说她知道情况了，她再帮我联

系卖家，让她们能解决问题的人联系我，说是15点前如果有人联系我了，让我给她回电话，如果没有人联系我她就默认没人联系我，帮我申请退款。于是我又等到

15点，没有人联系我。我想了想，在第二天还是拨打了石家庄客服电话，说没有人联系我，问问她有没有在帮我处理，她说她已经帮我申请了，等申请有了结果她

会联系我（这个客服还不错，后面一直是主动和我保持联系，非常感谢她），再后面就是我的申请通过了，让我把收到的东西先寄到石家庄宅急送分公司，问了我的

卡号，我把东西寄回去了，今天也收到宅急送打过来的318元啦！

这个过程真的有点累啊，觉得好麻烦，一直找人心累，上网也看过很多人

说被骗，其实有想过算了的，又觉得事情处理一半没个结果心里不舒服，哪怕结果是不能退款也好死心。还好最后没放弃，总算圆满解决了。所有遇到这个事情的

人，也可以试试这个方法，通过宅急送把款追回来啦，要保证在结款给骗子之间投诉。她们一般是顾客签收到，3个工作日才结款给卖方的。我想如果接到这样的投

诉电话多了，宅急送也会多注意这方面的事情吧，那家所谓的“大型团购网”早应该被查处了。骗子们都太可恶了！！

最后还是想替宅急送说句话，可恨的是骗子，宅急送还是靠谱的，毕竟大公司还是有社会责任感的。

申请欧莱雅京东店铺的流程如下：

1、注册京东个人账号，如果您已有个人账号，可以直接输入您的用户名密码登录。

2、点击入驻界面，点击我要入驻。

3、确认入驻协议，查看入驻说明，输入开店联系人信息，填写相关信息。

4、店铺类型的选择。

5、添加品牌，您可以自定义添加您想要运营的品牌信息。提醒：在申请相应品牌之前，您需要在线上提交材料并退回相应的资格文件，否则您只能选择无品牌信息。

6、店铺命名根据所选店铺类型完成。

7、在确认网上服务协议后，建议仔细阅读相关权利和义务，然后检查我已经仔细阅读并同意了协议，然后单击提交结算申请。

8、包括初审、复审两个主要步骤等待审核通过，整个过程大约需要7个工作日。

9、商户缴费，京东官方确认缴费完成后，将在后台开店，登录前申请开通的用户名和账号即可。