买了过期的欧莱雅可以退吗

假如你买的东西过期了。你去商家找他们退货他们不让退的话。你可以去找商家的售后服务去处理。让他们来退货的。如果去找售后的话还不让退货的话。那你就可以去找消费者协会来处理这个问题。因为有国家又规定。发现买了过期的东西商家要无条件的退货

欧莱雅要怎么才能退款

欧莱雅要怎么才能退款，搭着头部主播预售直播间的热度，打着“全年最大力度”的标签，欧莱雅却始料不及地翻车了。消费者投诉称，欧莱雅涉嫌虚假宣传，欧莱雅要怎么才能退款。

欧莱雅要怎么才能退款1

11月17日消息，据国内媒体报道，近日，欧莱雅安瓶面膜退差价的相关话题引发热议。

有消费者在黑猫投诉平台投诉称， “李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远贵于‘双11’现货， 10月20日在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元，但‘双11’欧莱雅官方直播间现货却只要257元”。

另外，部分消费者集体投诉表示，“巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发放大量优惠券，欺骗消费者并且不一视同仁退差价”。

据北京商报报道，日前，欧莱雅天猫旗舰店客服向各别消费者解释安瓶面膜退差价问题时称， 李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。

值得一提的是，在李佳琦直播间回放中，并未有欧莱雅安瓶面膜为最低价的相关言论。

但在巴黎欧莱雅的微博编辑记录中， 对于李佳琦10月20日直播中销售的安瓶面膜官方称是“全年最大力度”， 但该表述现已被巴黎欧莱雅官方微博删除。

欧莱雅要怎么才能退款2

搭着头部主播预售直播间的`热度，打着“全年最大力度”的标签，欧莱雅却始料不及地翻车了。

10月20日欧莱雅与某头部主播合作进行的一场直播预售活动。针对该场直播，欧莱雅官方在前期的宣发中频频表示，旗下的安瓶面膜产品将给到“全年最大力度”，共计50片的面膜售价为429元。

然而，11月1日-3日期间，欧莱雅发放了大量“满999-200”的优惠券，在消费者提供的“双11”期间欧莱雅品牌方自直播间内销售的同款20片赠送30片安瓶面膜优惠后仅需2577元。

这波操作让不少消费者始料未及。参与先前直播预售的消费者投诉称，欧莱雅涉嫌虚假宣传，希望品牌方能够退还差价。对此欧莱雅官方旗舰店客服回应称：因不定期推出促销活动，不同活动的价格会有所变动。针对部分消费者希望退差价的要求，该客服表示消费者需要提供优惠券录屏进行核实。

对于这一要求，消费者大多表示提出录屏才退款的要求属实过分，“明明就是他们虚假宣传诱导我们消费。”

来源：黑猫投诉

中国网财经记者留意到，在黑猫投诉平台上，关于“巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发发放大量优惠券，欺骗消费者并且不一视同仁退差价”相关问题的投诉暴涨，集体投诉量从几百条增长至8356条。有消费者称，店铺下架了双十一的链接，导致消费者无法申请价保。“客服也没有回应，服务太差劲了。”

欧莱雅要怎么才能退款3

愤怒的消费者们涌向了欧莱雅官方旗舰店。11月17日，在消费者追问退价差问题时，有欧莱雅天猫旗舰店客服反驳了一句：“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。”

这无心的一句话，说出了这次争议的一个关键问题——主播，也得服务于品牌方。“我也理解薇娅、李佳琦，他们和资本很难抗衡的，毕竟是人家品牌的店铺，人家做主。”闫女士表示。

对此，李佳琦所在的美腕（上海）网络科技有限公司几天前曾回应表示，网传低于直播间的价格是由于"平台及店铺均有发放限时限量的满减券"。

据介绍，该券是有使用门槛的，需成功领取后且单笔有效订单满足999元实付方可使用，并非单独购买一个直播间单品就可以达到。并且，该券主要面向店铺所有产品，而不仅针对直播间的产品，且只发放少量门槛券作为店铺活动。

有业内人士向媒体坦言，“（这种情况）应该是不同团队操作没有沟通导致的。自营直播团队、天猫团体、渠道招商团队或许是几波人，但无论如何，品牌终归是希望扶持自己的直播的”。

事实上，即便是李佳琦、薇娅这样的头部主播，对国际知名品牌的供应链依赖也是极高的。

对于知名品牌来说，其与主播们的关系也可谓爱恨交加。凭借流量优势，李佳琦和薇娅等头部主播为了拿到大品牌的“全网最低价”，对于走进直播间的货品价格往往是一砍再砍，且要收取10至50万元坑位费和20%左右的佣金。

另据《IT时报》援引某国际美妆品牌市场部人员消息，类似欧莱雅、赫莲娜等国际美妆品牌，产品成本占30%左右，加上4%的天猫渠道费、1%的物流成本、10%左右的人工成本，“（货品）65折时，品牌就已经基本无利润可赚。”

眼见利润被蚕食，品牌方也开始极力扶持店铺自播，对于他们来说，牢牢把握价格优势，也许就是手段之一。

应该不可以的，因为化妆品和药品一样属于国家特殊类商品，除商品质量本身有问题或者顾客用后产生不良反映，如过敏等，才能给退换，否则好像真的不可以。建议你尝试用下，化妆品没有很不适合之说，因为都大同小异，我现在就用的欧莱雅粉色清润系列那套，很多人包括销售员还说不适合我的年龄呢，不过我一直用现在2年左右了还是感觉很好。

辨别欧莱雅化妆品的真假，首先要注意的是价格，因为很多假货为了吸引大家的眼球，会推出所谓的特价产品。

2欧莱雅化妆品的辨别方法很多，比如我们辨别欧莱雅的面霜的时候，可以看一下浓稠度，如果是真正的欧莱雅产品，你会看到面霜比较浓的，假货明显是比较的稀，这点大家注意。

3欧莱雅化妆品一般都有很浓郁的香味，但是这种香味十分的自然，明显是采用的植物提取香精制作。假冒的欧莱雅化妆品，香味很浓郁，可是气味明显刺鼻子，这样也是一个辨别的方法。

4欧莱雅化妆品的整体包装会比较的精致，而且每一处包装都十分的完美，不会有任何的瑕疵。可是如果是假冒的欧莱雅化妆品，由于技术工艺的差别，包装明显会差很多。

5欧莱雅化妆品的瓶子一般做工都是不错，颜色十分的别致，特别是在着色方面制作工艺精湛，因此得到很多人的喜欢。假冒的欧莱雅化妆品的瓶子由于成本问题，根本不可能达到这样的做工。

6欧莱雅化妆品是纸盒的话，其实也可以进行分辨，因为欧莱雅化妆品如果是真货纸盒的话，那么上面的印刷十分精致，有珠光的印刷工艺，因此会反光，同时色彩看起来十分的鲜艳。

7欧莱雅化妆品文字方面也要注意，比如巴黎的欧莱雅化妆品，文字当然是本国的文字，而且说明书的文字是多国文字，这样的化妆品才是真正的欧莱雅化妆品，大家一定要记住。

8欧莱雅化妆品只要是正品都会有一层保护纸，而且做工十分的悉尼，一般来说欧莱雅化妆品不管是国产的，还是进口的，都会有这样的包装，这层纸大家一定要注意。

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欧莱雅：

欧莱雅集团是法国的化妆品公司，创办于1907年。

欧莱雅集团是美妆品行业中的领导者，经营范围遍及130多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商，以及5万多名的员工，是总部设于法国的跨国公司，也是财富全球500强企业之一。

2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，欧莱雅排第36名。2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，欧莱雅位列392位。

欧莱雅（法国）

　　不同产品生产日期和保质期标注方式不尽相同，生产批号也不一样，那么如何分辨所淘产品的批号就成了一个问题。如何查化妆品批号？下面我为大家介绍查化妆品批号的 方法 ，快来看看吧!

　　查化妆品批号的方法

　买护肤品，第一关心货源是否正

　第二关心的就是日期问题

　防晒和祛痘类产品通常都标有保质期限

　但是很多国外护肤品上都是产品批号

　无从得知产品生产日期

　那么，问题来了

　如何从化妆品批号看生产日期

　贡献一个网站--> http://checkcosmeticnet

　在Code_____空白的框框里输入你想查的牌子和批号就能看结果。

　虽然不是所有的牌子都有收纳(比如哲学Philosophy就没有)

　但已经算是相当的全面了。

查化妆品日期的方法

　一，怎么查询生产日期

　最简单的方式就是网上查!推荐一个还算靠谱的网站：http://checkcosmeticnet。这个网站可以找到大部分品牌的美妆护肤品。

　方法很简单，只要先在产品上找到产品的生产批号(一般生产批号都会印在瓶身上)然后在该网站左侧输入该产品的生产批号，网站就会显示该产品的生产日期及保质期总长和剩下的时间。

　二，怎么算有效日期

　有不少产品，会在瓶子上注明有效时期，比如“M”是代表月，标有6M，12M，24M 就是指开封后分别要在6个月，1年，或者2年之内用完，这个M就是指月份数。

　当然，如果没有标注，大家也可以科普一下知识，护肤品最好在三年之内用完，而美妆品一般最多五年，但最佳使用期很短，因为打开之后经常和空气接触很容易变质。以下是美妆品的最佳使用日期。

　Mascara 睫毛膏：使用期最短，一旦开封后大概三个月左右会开始结干。

　Eyeliner-liquid 眼线液：最多半年。

　Eye Liner/Pencil 眼线笔：眼线笔一般能用二至三年。

　Eyeshadow 眼影：一半18个月左右。

　Foundation 粉底：保质期根据粉底质地由12-18个月不等。

　Powders 散粉：粉状的腮红，粉底等比液体的产品使用期限更长，大多数都能存放两年左右。

　Lipsticks/glosses 口红或唇彩：一般保质期都在一年左右。常有人说口红可以保质一年，但由于和嘴唇接触，很容易“入口”，所以还是尽快使用。

　下面是一些化妆品保质期 总结 ，虽然有出入但大致日期都差不多，可以参考一下。

　以介绍的都是开封后开始计算产品的保质期。没开封的一定要好好存放，避免阳光直晒以及潮湿环境。大家最好养成换季清洁化妆包的习惯。

　三，怎么估算不同品牌的过期日

　上述的网址查询在没有网络的情况下就不管用了，那么也不用急，有其他查看批号的方法可以算出过期日。刚刚说了一般没有开封的护肤品保质期最多三年，美妆品最多五年，如果有标示，部分品牌的产品会短一些。但是原则上，无论护肤品还是美妆品，越快用越 保险 。

常见品牌的批号阅读解码

　ANNA SUI 安娜苏

　官网：wwwannasuibeautycom

　ANNA SUI批号第一码为生产地，第二码为生产月份(1 2 3 4 5 6 7 8 9 a b c共12个月)，第三码为生产年份。例如：A93就表示为13年9月生产。

　Biotherm 碧欧泉

　官网：wwwbiothermca

　批号说明：碧欧泉批号一般为五位。第一二位的两个数字代表的是产地40就是法国产的意思，第三位代表的是年份，F就是2009年，依次类推，G是2010年，H是2011年。第四位，代表的是月份，1到9月份用阿拉伯数字表示，10月是(October)，11月是N(November)，12月是D(December)。如40G800表示的是法国10年8月产的。

　Chanel 香奈尔

　官网：wwwchanelcom

　生产日期表示法：它的批号有四码,只有前二码与制造日期有关。例如：69xx表示是06年1月生产，80xx-2007 01，以此类推。

　Christian Dior 克丽丝汀迪奥

　官网：wwwdiorcom

　生产批号表示法：CD批号一般是四码。第一码表示年份，例3K02，3代表年份为03年，K代表月份表示为10月(A一月，B二月，C三月，D四月，E五月，F六月，G七月，H八月，J九月，K十月，L十一月，M十二月，其中英文字母”I”因为和阿拉伯数字的”1″很像，怕混淆所以跳过)例如：3K02就表示是03年10月生产的。

　Clarins 娇韵诗

　官网：wwwclarinsca

　生产批号说明：共六位，前三位为生产日期，第一位数字为年份，第二及第三位数字为月份，后三位无意义，如005227，即为10年5月生产的货品。

　Clinique 倩碧

　官网：wwwcliniqueca

　批号说明：与雅诗兰黛相同，共三位，第一位字母表示产地，第二位为生产月份，第三位为生产年份，月份表示为:1-9,A,B,C共12个月。 如A91，即为11年9月生产之货品，如AA0，即为10年10月生产之货品，A表示10月，B表示11月，C表示12月。

　Elizabeth Arden 伊丽莎白·雅顿

　官网：wwwelizabethardenca

　生产日期由批号来表示，批号是由数字和字母组成的，3-5位，一般标在瓶底或者瓶侧。第一位通常是数字，代表生产年份(1-9分别代表不同年份);第二位通常是字母，代表生产月份(A-1月,B-2月,C-3月,D-4月,F-5月,H-6,J-7,K-8,L-9,N-10,P-11,S-12月);第三位及后面的数字或者字母，代表产地或批次(这个没有多大含义，通常可忽略不计)

　Estee Lauder 雅诗兰黛

　官网：wwwesteelauderca

　批号说明：与倩碧相同，共三位，第一位字母表示产地，第二位为生产月份，第三位为生产年份，月份表示为:1-9,A,B,C共12个月。如A91，即为11年9月生产之货品。如AA0，即为10年10月生产之货品，A表示10月，B表示11月，C表示12月。

　Guerlain 娇兰

　官网：wwwguerlaincom

　制造日期标示通常为五码。例如ZL2BO，第一个英文字Z代表的是年份Z=2011，第二个英文字L代表的是月份L=7，后面的三码无意义。月份代号如下：H=1, E=2, B=3, X=4, T=5, K=6,L=7, N=8, F=9, R=10, A=11, C=12。

　Givenchy 纪梵希

　官网：wwwgivenchycom

　生产日期表示法：第一位代表年份，第二位代表月份(A代表1月,以此类推,因为I和1和象所以跳过不用J代表9月)，例如：3A01，3A01就表示是03年1月生产。

　Shu uemura植村秀

　官网：wwwshu-uemuracom

　日本产品无统一生产日期表示法

　THE BODY SHOP 美体小铺

　官网：wwwthebodyshopca

　THE BODY SHOP的生产日期表示法：第一码表示年份，第2-4位表示第一年中的第多少天。比如L320，代表年份是13年，320是第320天，约13年11月中旬。

　YSL 圣罗兰

　官网：wwwyslcom

　生产日期表示法：例如标号为EMB 60350 22411 00189。看法为…22411->第一个字2 ->2012年。第二个2开始241为当年度的第241天制造，所以是2012年8月制造。

　Helena Rubinstein HR赫莲娜

　官网：wwwhelenarubinsteincom

　批号由5码组成，2个英文字母和3个数字。例如：CX155第1码表示产地。第2码表示生产年份，分别用B，C，D代表05,06,07年，后三位表示一年中的第几天，所以CX150就是2002年的第150天出厂。

　Kiehl’s契尔氏

　官网：wwwkiehlsca

　契尔氏的批号一般为五位。第一二位的两个数字代表的是产地40就是法国产的意思，第三位代表的是年份，F就是2009年，依次类推，G是2010年,H是2011年。第四位，代表的是月份，1到9月份用阿拉伯数字表示，10月是(October)，11月是N(November)，12月是D(December)。如40G800表示的是法国10年8月产的。

　Lancome 兰蔻

　官网：wwwlancomeca

　批号说明：兰蔻的批号有两种，法国产的批号一般为五位。第一二位的两个数字代表的是产地40就是法国产的意思，第三位代表的是年份，F就是2009年，依次类推，G是2010年,H是2011年。第四位，代表的是月份，1到9月份用阿拉伯数字表示，10月是(October)，11月是N(November)，12月是D(December)，如40G800表示的是法国10年8月产的。

　日本产的批号为4位，加拿大货品一般都是法国产的，此处省略。

　Loreal 欧莱雅

　官网：wwwlorealparisca

　欧莱雅批号由5码组成，2个英文字母和3个数字。例如：CX155第1码表示产地第2码表示生产年份，后三位表示一年中的第几天。

　ORIGINS 品木宣言

　官网：wwworiginscom

　批号解释：共三位，最后一位数字表示年份，6即06年，中间位数字或者字母表示月份，1-9及ABC, 如DA6，即为06年10月生产之货品。

　Shiseido 资生堂

　官网：wwwshiseidocojp

　日本产品无统一生产日期表示法

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