你值得拥有的欧莱雅广告词

同一产品，欧莱雅L’oreal拥有多个广告版本，这一策略的关键在于产品推广市场的需求与广告传播概念的吻合。这里有两个实例，其一是美宝莲，它以大众消费者为目标顾客。美宝莲是欧莱雅L’oreal于1993年收购的一个美国品牌。美宝莲先于欧莱雅L’oreal进入中国市场，美宝莲早在1993年之前就已在苏州建立自己的工厂。欧莱雅L’oreal将美宝莲定位为一个大众化的品牌，每一个中国妇女都应该拥有一件美宝莲的产品。中国消费者把美宝莲当作时尚的代表，所以欧莱雅L’oreal在大陆投放的是由美国影星为模特的国际版广告。

欧莱雅是知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。欧莱雅在整个20世纪中的发展史，是日化工业发展史上很有代表性的一部分。巴黎欧莱雅拥有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质科研产品。

巴黎欧莱雅代言人中国代言人 巩俐，中国著名女演员 李宇春，中国著名流行女歌手 范冰冰，中国著名女星 李冰冰，中国著名女演员 阮经天，台湾著名男演员 吴彦祖，香港著名男演员 潘玮柏，中国台湾流行歌手、演员国外代言人 佩内洛普克鲁兹、安迪麦克道威、克劳蒂娅希弗、简方达、伊娃朗格利亚、黛尔海顿、艾西瓦娅 雷、凯丽华盛顿、米拉·乔沃维奇、诺米尔 莱诺、碧昂丝诺斯、莱狄提雅 卡斯塔、杜晨克洛斯、皮尔斯布鲁斯南

第一，欧莱雅是一个老牌子了，现在人用美妆产品一般，不敢尝试新的品牌，用老牌子更放得下心。欧莱雅是1907年创办的，到现在其实已经有100多年的历史了，这么久的时间是更信得过一点。而且这么久的时间，他们经过不断的研究，也有一直在探索开发新的产品，这种一直在前进的牌子，一般不容易被人遗忘，因为毕竟是有口碑。在那里的很多老粉会一直喜欢用他们家的东西。像我有一个朋友，就是所有的护肤品都是他们家的。

第二，他们家的东西挺齐全，而且都有很很好用的。像一开始他们家的做美发方面的东西，再到后来关于护肤方面的，再到现在彩妆方面的，他们其实在各个领域都有涉足，所以他们的消费群众其实挺广的，这就会造成整个市场的使用面会更广。而且他们的每一个系列的产品都有值得夸赞的地方，所以他们不断地去探索新的东西，不断的涉足新的领域，然后又有顾客的支持，一直都会有老顾客不断的购买他们的新产品，会一直支持着他们家越做越大。

第三，欧莱雅每一个产品都有值得夸赞的地方，他们每个系列总会有几个产品是爆款。我用过他们家的24小时持妆粉底液，这是一款很多美妆博主都在推荐的粉底液，用起来确实是不错，而且价格非常的亲民，这种便宜的东西太适合学生党使用。像他们家的紫熨斗眼霜确实是很多博主都在推荐的，而且用过的基本上都说好，就价格方面来说，在眼霜当中也算是比较亲民。

现在的美妆行业竞争非常的激烈，如果不积极开拓创新研发新的产品的话，其实很容易被淘汰下来。

现在的双十一已经从光棍节变成了一个电商节。近几年就开始流行起了直播带货的这么一种销售方式。直播带货领域的头部人物，分别就是李佳琪和薇娅。他们在这一次双十一的带货当中，起到了一个重要的作用。但是这一次带货欧莱雅这个品牌，却出现了问题。

一直播带货

在这一次的带货的时候，李佳琦和薇娅他们两个都有去售卖欧莱雅的化妆品。在直播带货的时候，他们通常都是卖出全网最低的价格。也就是因为这个原因，所以说会有非常多的人去跟他们购买。这一次他们两个人卖出的欧莱雅商品，价格大概是400多元的样子。这一个价格还是欧莱雅给出的一个比较低的价格。

二欧莱雅降价

但是欧莱雅却突然出了特殊情况，在双十一之后欧莱雅官方进行降价，把400多元的商品降价到了200多元。这一下子就导致有很多的人都想要退货，希望欧莱雅能够处理。但是欧莱雅官方的客服，却很硬气的回应这件事情。他说明了并不支持给大家退差价，也并不支持给大家退款。并且他们声称李佳琪只是帮他们打工的一个人而已，并没有任何决定价格的权利。

三欧莱雅被投诉

这件事情一爆出来之后，就有非常多的消费者去投诉欧莱雅。但是欧莱雅仍然坚持不给这些消费者退差价或者退货，于是李佳琦和薇娅他们就说如果说欧莱雅这边不能够处理的话，那么他们就会自己给大家退差价。从这一点来看李佳琦和薇娅确实做得是比较厚道，能够给大家挽回一些损失。这样也能够很好的保护好他们的声誉，免得未来卖不出去货物。

大家看完，记得点赞+加关注+收藏哦。

美丽帝国欧莱雅的成长历史是一幅收并购与多品牌跨区域的征战画卷。从1907年化学家欧仁舒莱尔发明第一款化学合成染发剂起，欧莱雅历经5任CEO、110余年，已经成为拥有36个品牌（截至2019年底）、全球最大的化妆品集团。

欧莱雅针对不同的受众人群，将集团的品牌分布于四个产品部：专业产品（Professional Products）、大众消费品（Consumer Products）、奢华产品（L'Oréal Luxe）、活性产品（Active Cosmetics）。2019财年专业品、大众品、高端品和活性品四个产品部分别占比公司收入115%、427%、369%和89%。

大众化妆品事业部：大众品部包含中高端品牌以及中低端等9个品牌，其中核心品牌为巴黎欧莱雅、卡尼尔、美宝莲以及NYX四个品牌。2019年大众化妆品部销售额实现同比增长33%，占比公司收入整体的43%，是公司的收入占比最大的事业部。

高端化妆品事业部：高端品部主要聚焦在高端消费者，包含以兰蔻、YSL彩妆、乔治阿玛尼彩妆、科颜氏、Urban Decay、碧欧泉等为主的17个品牌。顺应全球的高端化趋势，自2013年起高端品部展现出较强的增长能力，其占比公司收入比重从2004年的253%提升到2019年的369%。2019年高档化妆品部销售额实现同比增长138%，其中兰蔻为世界第一高档美妆品牌。

专业美发品事业部：专业美发品部主要覆盖理发店，为理发师提供产品和培训服务，包含巴黎欧莱雅沙龙、Redken、卡诗、Matrix、Pure Ology等5个品牌。2019年专业美发产品部销售额同比增长32%，欧莱雅合作美发师人数达150万人，通过E-motionTM项目改造的沙龙数目达36000。

活性化妆品事业部：活性健康化妆品部主打功能性护肤品，包含理肤泉、薇姿、修丽可、香邂格蕾和适乐肤5个品牌。2019年活性健康化妆品部实现155%销售额增长率，创下20年来最佳业绩。集团在全球与皮肤科专家合作数达160000名，其中理肤泉品牌为法国皮肤科医生建议使用的头部品牌。欧莱雅旗下的活性健康化妆品的品牌优势主要体现在其三位一体的独特商业模式：健康领域专家推荐（主要是皮肤学专家），医药健康渠道以及线上销售。

2015年，电子商务在线销售总额达13亿欧元，相当于集团第五大部门，2016年集团超过30%广告投放是数字广告。到2019年，电子商务渠道在集团销售额所占比例达156%，数字媒体比例达50%。2020年新冠疫情对线上渠道快速催化，2020H1电商占比进一步提升到25%，超过6成的广告投放在数字媒体上。

2020H1，欧莱雅在主要国家线上渠道收入增速均超过50%，其中加拿大、日本、巴西增速超过100%。在中国，2010年，欧莱雅成为首个登陆天猫网站的化妆品集团。欧莱雅双十一表现也持续亮眼。2020H1，欧莱雅中国线上增速达59%，线上渠道占比达56%。

2019年欧莱雅实现2987亿欧元销售总额，实现2007年以来同比增长的最佳业绩，营业利润再创新高。作为全球最大的化妆品集团，2019年欧莱雅收入约为第二大化妆品集团雅诗兰黛的22倍、第三大化妆品公司资生堂的32倍。

受益品牌协同效应与去中心化运营模式，欧莱雅毛利率保持在70%以上，经营利润率保持在15%以上，处于行业较高水平。经营利润率在近年呈现稳步增长态势，净利润趋势大体与经营利润率趋同。

完整的32页欧莱雅复盘分析报告，在下面网盘中可以下载。

欧莱雅复盘，数字与科技驱动的美容联合国pdf