1.欧莱雅集团在中国市场采取了哪种营销策略?这种营销策略具备哪些优缺点?

欧莱雅集团是全球知名的化妆品公司之一，在中国市场采取了多种营销策略，主要有以下几种：

电商销售：欧莱雅集团积极参与各大电商平台的活动，并与之合作推出限量版、纪念版等产品，提高品牌曝光率和销售额。

彩妆普及：欧莱雅在一些机场、商场、专卖店等大型地方进行彩妆体验，通过美妆师为消费者展示当季最流行的彩妆搭配，以此吸引年轻人的关注和购买。

定制化产品：针对不同的消费群体，欧莱雅定制个性化的产品，如LANCÔME定制唇膏等等。

赞助明星：欧莱雅善于利用影视界和时尚界名人效应，邀请韩国艺人宋仲基代言其品牌，并赞助某些影视剧，提高品牌的曝光度和认可度。

优点：

网络化平台下，电商渠道的推广成本相对较低，能够降低销售成本，提高利润；

定制化和真实的体验营销能够更加符合顾客需求，并且增强产品在消费者中的忠诚度；

通过赞助明星，欧莱雅集团能够借助名人效应来吸引到更多消费者，并向用户传递品牌的理念和精神。

缺点：

在电商领域中，欧莱雅需要竞争对手奋起直追，因此需要投入更多的资源和资金促进产品营销；

彩妆的普及需要花费时间、物力、人力成本搭建起试妆间或彩妆体验区等；

这种营销策略过于依靠明星效应，由此产生的负性信息被传播可能会给公司形象带来一定的损失。

总的来说，这些营销策略对于欧莱雅在中国市场推广和宣传具有重要意义，同时也存在着一些风险和挑战。欧莱雅集团需要根据实际情况，不断更新常规营销手段，以循序渐进的方式发展，稳步提高品牌的曝光度和市场份额。

欧莱雅护肤品怎么样

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欧莱雅集团是美妆品行业中的领导者，经营范围遍及130多个国家和地区，在全球拥有283家分公司，42家工厂，100多个代理商，以及5万多名的员工，是总部设于法国的跨国公司，也是财富全球500强企业之一。比起其他大牌，欧莱雅是性价比比较高的，选择倒是很不错。欧莱雅的产品基本上二十岁以上各年龄段的产品都有相应的系列。

欧莱雅loreal起源于法国巴黎，为全世界的人们带来了承自法兰西的成熟和优雅气质。巴黎欧莱雅loreal向注重自身形象的人们提供真正领先前沿和品质超群的产品。欧莱雅loreal将对创新、功效、风格及卓越体验的执著完美地凝结在“你值得拥有”的理念当中。

欧莱雅是知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。欧莱雅在整个20世纪中的发展史，是日化工业发展史上很有代表性的一部分。巴黎欧莱雅拥有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质科研产品。

欧莱雅护肤品系列——清润葡萄籽系列清润系列针对不同保湿需求的消费者特别推出了清润葡萄籽系列和清润深海洋系列，同时满足保湿+抗氧化，保湿+平衡缩毛孔的消费者需求;而作为清润系列明星产品的清润葡萄籽精华膜力水，也获得了巴黎欧莱雅史上最好的消费者测试结果：81%的消费者表示喜欢这款膜力水的质地;73%的消费者认为这款新品的功效可以媲美面膜的功效。

葡萄籽之所以具备如此强大的美容功效，主要归功于葡萄籽中蕴含的一种叫做原花青素的强大抗氧化分子，其超强抗氧化能力是维他命E的50倍、维他命C的20倍!它能够有效地帮助我们抵抗对肌肤有害的自由基，进而帮助改善由于氧化自由基所造成的肌肤干燥、暗沉、缺乏弹性等问题，可谓是天然的美容圣品。

中国口碑最好十大护肤品

中国口碑最好十大护肤品：

1、自然堂

自然堂这几年上升的很快，虽然价格也跟着上升了不少。大自然美的发现者，从雪域中寻觅美肤灵感，针对东方女性肌肤特点，甄选大自然中的珍稀成分，运用先进科技，现在新出的一些喜马拉雅系列都比较舒服。

2、百雀羚

品牌好货：百雀羚水嫩面霜，百雀羚可是老牌了。

3、宣致

这款来自中国河南黄河故道的天然蜗牛原液品牌，黄河故道天然优越的气候环境是全球天然蜗牛原液主产地之一，为韩国伊思和法国，美国等大牌供应了十几年的原料，天然蜗牛原液被称为护肤黄金液，效果真的非常棒，是现在口碑非常好的国货。

4、欧诗漫

和京润珍珠一样，都是做珍珠粉起家的。源于珍珠专于珍珠，秉承匠心精神，为中国女性带来最好的珍珠美肤理念和产品，帮助女性打造肌肤和内在珍珠般的美丽和光彩。

5、佰草集

和百雀羚相宜本草这2家一样，主打草本的护肤品。现代中草药古方个人护理专家为概念推出市场，坚持美自根源平衡有道的品牌理念。

6、水密码

主打就是补水，所以名字和产品也一致。

7、相宜本草

将汉方本草和现代科技相结合，加强有效成份渗透和吸收，开发出一系列美白、保湿、控油的产品，让肌肤内在重获健康，自然、主动而且持久地筑起肌肤外在的美丽。

8、京润珍珠

主打珍珠系列，京润珍珠饰品以高品质的海水珍珠和淡水珍珠为主要原料，品种丰富，款式时尚多样，将珍珠的美演绎得淋漓尽致。

9、美素

走的是高端路线，中国化妆品第一个高端品牌，专为东方肌肤研制。2001年开始，在护肤、彩妆、香氛领域全方位聆听中国女性心声。

10、大宝

中国为不凡的您提供成分精简、科学有效的护肤产品，包含：眼部护理、防晒、美容、保湿等护肤产品，为您的肌肤提供真切呵护，散发自然润泽。

以上内容参考-自然堂

以上内容参考-百雀羚

以上内容参考-宣致

以上内容参考-欧诗漫

以上内容参考-佰草集

以上内容参考-水密码

以上内容参考-相宜本草

以上内容参考-京润珍珠

以上内容参考-美素

以上内容参考-大宝

欧莱雅属于什么档次

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中档

欧莱雅属于中档品牌。欧莱雅集团是法国的化妆品公司，创办于1907年。现各类化妆品畅销全世界，广受欢迎。除化妆品以外，该集团还经营高档的消费品，并从事制药和皮肤病研究。化妆品、染发用具、护肤品、防晒用品、彩妆、淡香水和香水、皮肤病研究、制药、高档消费品。

欧莱雅属于中档品牌。欧莱雅指的是法国欧莱雅化妆品牌公司，而欧莱雅护肤品是它旗下中等价位护肤品牌，全名叫做巴黎欧莱雅。欧莱雅旗下的品牌分为顶级品牌、一线品牌、二线品牌、三线或三线以下品牌以及彩妆药妆等品牌。像赫莲娜、兰蔻、乔治阿玛尼都是欧莱雅知名度比较高的品牌，科颜氏、碧欧泉、巴黎欧莱雅、美宝莲属于销量比较高的大众品牌。

欧莱雅产品的性价比实在是比较高，作为全球知名的大众护肤品牌，欧莱雅的影响力只增不减。欧莱雅的产品种类和质量绝对是物有所值，满足不同年龄、不同肤质的对护肤品的选择使用效果很不错。而且欧莱雅家护肤品的价格可以说很实在了，价格比大牌护肤品低了很多，但是产品质量绝不落后。

欧莱雅护肤品有专门针对不同年龄不同肤质以及不同需求的客户研发的商品类型，商品适用年龄覆盖18岁至45岁，还有专门针对男士的护肤系列，相对于其它护肤产品来说比较全面。欧莱雅的清润保湿系列、复颜玻尿酸系列以及复颜抗皱紧致系列都是卖的比较火爆的系列，护肤系列和彩妆系列也值得购买。

欧莱雅的缺点和不足

质量好、价格昂贵。欧莱雅技术进入中国市场优点质量好，缺点价格昂贵。

1、欧莱雅集团的产品向来享有很高的质量声誉。拥有先进的品牌经营战略，销售方式。欧莱雅拥有先进的专利权，强大的研究团队和技术保证，以及创新能力，为网络营销提供了后备支援。在中国市场欧莱雅采取多品牌战略对所有细分市场进行全面覆盖策略，产品覆盖高档的百货商场,药房经销,发廊及专业美发店和专柜直销欧莱雅认为包装是构成独特优势的一大要素。欧莱雅的包装不仅使用安全，也有利于环保。集团一年约注册70项包装专利。并且包装研究部门为迎合未来需求的设计包装,欧莱雅的创新能力确保集团始终处在包装技术的发展前沿。

2、缺点：欧莱雅在低端市场的开发力度明显不足，缺少低端产品的种类，价格因素制约了基层消费者的购买方向。这也为欧莱雅开展网络营销带来了不少麻烦，使得其网络潜在消费者减少。

为什么欧莱雅越用越老

现在也在用的另外一款精华，主打抗氧化，两种颜色很好玩，味道很好闻，淡淡的酸溜溜的葡萄味道。我一般都是晚上用，有时候直接在肌底液后面用这个当做晚霜。而且欧莱雅集团是配方共享，很多欧莱雅的产品本身就是同集团大牌护肤品的平价替代版。当然成分浓度、使用感受会有不同，但总体来说性价比很高。毒素积淀风险大，使用者对其的依赖性强，反弹性大，一旦停用就很快反弹回去，换用别的护肤品时，排斥性也比较厉害。从年龄结构上来说，比较适合中老年人使用，年轻人最好还是少用欧莱雅。

总共有三种颜色——绿色是清洁毛孔+去黑头、白头；黑色款主打清洁控油，同时也可以排浊、提亮肤色；红色主要功效是补水亮肤，还有镇定效果。不油，上脸比较哑光，不泛白，但有自然光泽的样子。然后几个小时之后会自然出油，想要持续哑光只要一点点的散粉就可以了。不防水，见水会流白汗。

随后拨打欧莱雅官方热线和会员关怀热线反应情况，却被告知无法处理需和专柜联系，再次和专柜联系却被告知我定的礼盒被之前在那儿上班的柜员领走了，于是打算投诉专柜却再次发现投诉无门，那么首先就是小糖一直在用的欧莱雅小黑瓶肌底液了。话说欧莱雅的满送活动中很喜欢送它的小样，因而小糖就是这么沦陷的，用过一次之后就戒不掉了。

这就是他们家的产品真的是很好，用回头客也特别多，所以这也是这几年来在中国市场经久不衰的原因之一了。那么下面就让小编给大家带来介绍一下，欧莱雅有哪些在中国特别火的产品？

11月18日凌晨欧莱雅回应，此次活动促销机制过于繁琐复杂，给消费者带来困扰，品牌方表示深深的歉意。

有消费者投诉称，“在双十一直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜，远远贵于现货。10月20日在某主播直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元，结果双十一欧莱雅自己直播间现货只要257元。”消费者希望品牌方能够退还差价。

据了解，在11月1日-3日期间，欧莱雅发放了大量“满999-200”的优惠券，于是有不少消费者以257元的价格在欧莱雅品牌方自己的直播间内购入了50片同款面膜。

针对面膜价差问题，多位消费者对欧莱雅进行了集体投诉，并表示“巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发发放大量优惠券，欺骗消费者并且不一视同仁退差价”。

具体解决方案如下：

针对在天猫双十一预售（10/20-10/31）期间在“欧莱雅官方旗舰店”（以下简称旗舰店）购买安瓶面膜且产品订单累计达到999元的消费者（包括在店铺、达人直播间购物的消费者），且未领取满999-200消费券的消费者，将提供一张200元的无门槛优惠券，使用期限从领到之日至2022年6月20日（领到之日见后续细则）。

针对在天猫双十一预售（10/20-10/31）期间在“欧莱雅官方旗舰店”（以下简称旗舰店）购买安瓶面膜，但预售期间产品订单累计未满999元的消费者（包括在店铺、达人直播购物的消费者），将提供两张满499立减100元的优惠券，使用期限从领到之日至2022年6月20日（领到之日见后续细则）。

以上消费者，巴黎欧莱雅品牌将诚邀他们成为巴黎欧莱雅金卡会员，享受相关待遇。

欧莱雅的爽肤水效果受个人肤质和使用方法影响，评价因人而异。但总体来说，欧莱雅的爽肤水在补水保湿、调节水油平衡方面表现出色，被很多用户评价为使用体验舒适、皮肤状态明显改善。特别适合敏感肌肤使用。

同时，爽肤水中含有天然植物提取物和保湿成分，可以有效地舒缓肌肤，并补充肌肤所需的水分，使肌肤更加柔软和滋润。此外，产品中还具有良好的清洁效果，能够有效地去除肌肤表面的污垢和残留物，收缩毛孔，使肌肤变得更加干净清爽。能够帮助肌肤调节水油平衡，减少油光，达到控油的效果。

然而，对于某些特定功效的爽肤水，如紧致抗老爽肤水，用户评价存在差异。部分用户认为其能够达到预期的淡斑祛皱效果，但也有部分用户认为效果并不理想，还会使肌肤分泌更多的油脂。因此，在选择欧莱雅的爽肤水时，需要根据个人肤质和需求进行评估选择。

综上所述，欧莱雅的爽肤水在基础护肤方面表现出色，适合各种肤质使用。然而，对于特定功效的爽肤水，用户评价存在差异，需要根据个人情况进行选择。

欧莱雅复颜抗皱眼霜

作为一个三十出头的女人，眼霜已经是最最不能缺少的一个护肤品了。这款眼霜用了两瓶了，对于经常熬夜的人还是挺适合的，对眼袋黑眼圈真的是有所改变，感觉眼周围皮肤保湿度很好，也不刺激眼睛，抹上清清凉凉的，很舒服。适合四季使用。

味道也好闻，不油腻，没有皮肤紧巴巴的感觉。这么滋润肯定就会预防皱纹的产生，也会淡化细纹。非常容易涂抹，吸收快。眼霜应该越早用越好，早用早预防，长出皱纹再涂肯定不如没长前效果好。

欧莱雅酵素抗初老肌底液

神秘的小黑瓶很值得入手，很滋润补水，味道也好闻淡淡的柑橘味道，好像打开了皮肤的大门，擦完感觉皮肤很嫩，后续擦什么护肤品都觉得很好吸收样子，胶头滴管的胶头挺硬实的，精华质地浓稠，可以拉出丝来，上脸很容易推开，感觉皮肤水润了很多。对于干皮肌肤的人来说，这款肌底液还真是救星。

欧莱雅安瓶面膜

已经用了一段时间了，第一次用的时候怎么也弄不开，看了说明一步步操作才打开。精华太多啦，面膜贴片吸水能力强，不会有精华滴下的现象，而且特别薄，很服帖，敷完第二天明显提亮肤色了，保湿补水效果特别棒！剩下的精华液让我涂在手上，胳膊还有脖子上了，真是一膜多用啊！皮肤状态不好的情况下，连着用两三天，效果会特别显著。我在旗舰店买是15片384元。

欧莱雅彩妆持色哑光粉底液

102#这个色号超级贴合我的肤色，显现出自然的皮肤白，遮瑕效果不错，哑光的感觉，稍微有点厚重感，本来是油性皮肤，用这个哑光的，不会有油光满面的感觉，不容易脱妆。大概150元左右。

欧莱雅的产品我用的是其中极少的一部分，个人感觉这几款效果不错分享一下，其实选择适合自己肤质的才是最好的，和品牌无关。