欧莱雅 n L'Oreal
欧莱雅的一位发言人形容本次裁定为“对抗网上销售伪造品牌及其商品的重要一步”。
A spokesman for L'Oreal described the ruling as "a step towards effectively combating the sale of counterfeiting brands and products via the internet"
尸油。
尸油:是指尸体在高度腐烂时脂肪成油状溢出,一般死者较胖。
“尸油”早期源于波斯为波斯人们喜爱食用,后经中原商人到波斯探访得一尝试,觉得味道不错后带回中原给皇上食用,皇上食用后拉了十天并把他房子烧了,所带来的“尸油”全没了。后被认为新尸体的死油代替名为“尸油” 。
媒体报道称有网友爆料法国香水中的一种特殊成分人的尸体油。对此,2008年12月25日,欧莱雅向新民网澄清,我们的香水均是纯植物提取或者化学合成的。2008年12月25日,欧莱雅公关部负责人明确表示,听闻香水中含尸油感到“匪夷所思”。
该负责人称,已向法国总部实验室证实,欧莱雅旗下香水品牌来源只有两种,一种是纯植物中提取,还有一种就是化学合成,但绝不含从人体或动物身上提取的原料。
2007年也曾传出魔法士干脆面为尸油烹炸的传言。经过工商局的监测,结果是“过氧化值合格、吊白块未检出”。但此次谣言造成魔法士干脆面的销售量下滑了90%。公安机关为此而立案,公司悬赏10万元—15万元追查这次谣言事件的幕后黑手。
该公司石家庄营业所表示,2005年8月份该公司推出的魔法士干吃面食品上市后,深受消费者欢迎。2007年3月中旬,在邯郸市的小学及中学甚至是大学附近,都出现了一些张贴着“魔法士干吃面是由人油、尸油制作,请不要吃,以防中毒”等文字的纸张。
随后,谣言又在网络上弥漫,大大影响了干吃面在邯郸的销量。据该公司邯郸区域负责人介绍,“这肯定是有人在恶意造谣,而且谣言还有向邢台等地蔓延的趋势。”邯郸市产品质量监督检验所及邯郸市工商局曾分别于2007年4月份和2007年5月份,对该公司生产的干吃面进行全面检验,结果是各项指标都符合国家质量卫生标准。
针对日前媒体上关于高端美妆品牌羽西从2021年开始将退出中国线下市场的报道,欧莱雅中国公关人员对界面 时尚 表示,羽西品牌明年确实会精简百货经销渠道,但不会完全砍掉这一渠道,“是按照店铺的位置,柜台单产,客户人群的特征来评估优化。”
欧莱雅中国在发给界面 时尚 的一份简短回复中表示,“为了顺应市场变化,更有效的满足高端消费者的需求,羽西品牌决定对其零售渠道进行战略优化,在深度融合线上线下不同优势的同时,加强核心百货渠道的形象升级和服务体验以更好彰显其高端护肤美妆品牌的地位。”
《化妆品 财经 在线》日前报道称,羽西与全国各地经销商的合同于2020年12月31日到期后将不再续签。据部分经销商称,羽西品牌在当天上午通过电话向部分经销商口头告知了“明年将正式退出中国线下市场”的决定。
报道称,羽西正大刀阔斧地砍掉线下渠道,包括已经与品牌美容顾问(BA)召开了线上会议,正式对参会的数百名BA官宣了撤柜消息,并承诺最快将在12月下旬给到直营和第三方的员工转岗、面试的机会和法律范围内相应补贴。同时,羽西对经销商伙伴的善后处理也在迅速推进,力求妥善处理双方权益。
但欧莱雅中国方面并未认可这一传闻。欧莱雅中国强调,羽西近年来业绩的稳定,表示“在2020年充满挑战的市场环境中仍取得了正增长。”按照官方回复的说法,羽西将把线下重心集中至核心百货渠道。不过,截止到界面 时尚 发稿前,欧莱雅中国并未解释具体将如何战略优化零售渠道。
羽西目前是欧莱雅集团旗下唯一一个隶属于高端化妆品部门的中国本土美妆护肤品牌。由知名华裔电视节目主持人靳羽西创建于1992年。根据公开资料,羽西在1996年被科蒂(COTY)收购,快速增长的羽西在1998年的国内年销售额达到3亿元人民币。而在1992年,我国人均用在化妆品上的支出仅为5元,到1996年才达到了10元。
但从2002年之后,羽西的销量开始走下坡路。2004年,欧莱雅集团从科蒂手中收购羽西,两年后羽西从欧莱雅大众化妆品部调整至欧莱雅高端化妆品部。
加入欧莱雅之后,羽西就开始了高端转型之路。由于羽西早期的客群集中在六、七十年代出生的女性,羽西转型的第一步就是改头换面,启用舒淇和杜鹃等更加年轻的形象代言人,以吸引18至40岁年龄段的女性。
不过,被欧莱雅收购的十年间羽西的转型并没有明显的结果,在初期使用了两个年轻形象代言人后,羽西也没有激起更多水花。一直到2018年,在中国市场发展中国本土被欧莱雅提升至集团战略层面后,羽西再读又有了新的动作。
首先,羽西在当年推出了一款全新灵芝新生水,想要通过高端产品来推动品牌转型。其次,羽西官宣了许晴和张若昀两位明星担任新的代言人,显然想要保持高雅路线的同时,又想要吸引到更加年轻的消费人群。2017-2018年间,羽西也进行了一次零售渠道形象升级,门店和柜台形象改造得更加奢华、现代和年轻化。
近年来改革动作频频并没有位羽西收获预期中的效果。相关报道中提到,羽西华东某百货渠道的负责人认为,品牌在营销上过于守旧,“钱没有花在刀刃上,在新社交媒介的运营 探索 上做得不够。”
但问题可能不仅在于此,羽西产品定价策略的调整和新老产品的更替使得品牌在失去老顾客的同时,却没有收获新的目标客群的注意力。
由于欧莱雅集团不会公布单一品牌的业绩表现,但羽西此番大刀阔斧地调整品牌渠道战略恐怕离不开今年疫情以后对业绩的影响。要知道在2020年初,羽西接受新媒体Morketing的采访时还表示,品牌将把重点放在与二三线等低线城市的零售伙伴合作上。“我们的重点市场并不只是在北京、上海,二三线城市对羽西来说是更加具有战略意义的新兴发展市场。”
但今年爆发的新冠疫情对传统百货商场渠道的冲击巨大,同时推动了美妆行业全面加速向线上转型,渠道改革对于每个传统美妆品牌而言都是现阶段不得不实现的一个难题。在羽西之前,欧莱雅旗下的另一个知名品牌美宝莲已经率先启动了百货渠道撤退工作。
2020年10月,界面新闻曾报道,美宝莲在今年6月已从上海当地的百货渠道集体撤出。百货渠道专柜亏损,是美宝莲放弃这一渠道的主要原因。此外,过去美宝莲在上海地区的百货专柜都由经销商运营,为了提高供货效率公司总部决定采取直营模式。如今,除屈臣氏渠道外,上海地区的美宝莲直营店仅余8家。在更早前1月份,美宝莲还撤掉了北京、长春、哈尔滨等地的百货专柜。
欧莱雅中国当时的回应与羽西此次的改革类似,称美宝莲“决定对线下渠道进行战略调整,从之前的百货公司柜台渠道转向线上线下联动的体验式门店。接下来美宝莲还是会有开店计划,门店类型主要是精品店,也就是开在购物中心或 时尚 商业街区的单品牌门店。”
欧莱雅遭近2000消费者集体投诉,对旗下品牌的销量是否会有影响,主要考虑这几个方面的因素。
第一个方面的因素,这次欧莱雅遭到消费者集体投诉,并非是产品质量出现问题,而主要是促销活动中的价格问题。这种问题对于产品的美誉度基本不会有影响,最多只是会让部分网友觉得欧莱雅在活动策划和公关方面做得不理想。但这种事情即使处理得不理想,这些消费者很快也会忘掉这个事情。
第二个方面的因素,这次欧莱雅被投诉也会让网友了解到,产品的最终价格仍然控制在品牌手上,所谓的最低价并非是某些主播能够定义和控制的。如果想要拿到最低价,还是应该多关注品牌方的活动。只有品牌方宣称是最低价,才能保证这个说法是真实有效的。不然,如果只听信某些主播,作为消费者只能吃哑巴亏。经过这次事件,很多消费者可能在关注主播宣传的同时,也会关注下品牌方的活动,两方面对比下,以便拿到最理想的价格。对于消费者来讲,他们想要的只是最好的价格,对于主播的忠诚度实际上是很低的。事实上,对于欧莱雅来讲,这次的事情并非完全是坏事,甚至可以为品牌引流。
第三个方面的因素,欧莱雅是国际大品牌,购买群里十分广泛和庞大,这些投诉的消费者只占一小部分,即使这些投诉的消费者以后不再购买欧莱雅的产品,对于品牌方而言,也几乎没什么影响。用户看中还是欧莱雅这个品牌,只要品牌产品没有出现质量问题,消费者对这个品牌的忠诚度就会非常高,不会因为一次促销活动出现一些小的价格问题,就不再购买这个产品。
因为尸油会使他魂飞魄散。他是摆渡人,身体是由灵构成的,尸油是可以对灵体造成侵蚀的。
尸油(resin oil),是指尸体在高度腐烂时脂肪成油状溢出,一般死者较胖。
媒体报道称有网友爆料法国香水中的一种特殊成分人的尸体油。对此,2008年12月25日,欧莱雅向新民网澄清,我们的香水均是纯植物提取或者化学合成的。2008年12月25日,欧莱雅公关部负责人明确表示,听闻香水中含尸油感到"匪夷所思"。
该负责人称,已向法国总部实验室证实,欧莱雅旗下香水品牌来源只有两种,一种是纯植物中提取,还有一种就是化学合成,但绝不含从人体或动物身上提取的原料。
2007年也曾传出魔法士干脆面为尸油烹炸的传言。经过工商局的监测,结果是"过氧化值合格、吊白块未检出"。但此次谣言造成魔法士干脆面的销售量下滑了90%。公安机关为此而立案,公司悬赏10万元-15万元追查这次谣言事件的幕后黑手。
该公司石家庄营业所表示,2005年8月份该公司推出的魔法士干吃面食品上市后,深受消费者欢迎。2007年3月中旬,在邯郸市的小学及中学甚至是大学附近,都出现了一些张贴着"魔法士干吃面是由人油、尸油制作,请不要吃,以防中毒"等文字的纸张。
随后,谣言又在网络上弥漫,大大影响了干吃面在邯郸的销量。
据该公司邯郸区域负责人介绍,"这肯定是有人在恶意造谣,而且谣言还有向邢台等地蔓延的趋势。"邯郸市产品质量监督检验所及邯郸市工商局曾分别于2007年4月份和2007年5月份,对该公司生产的干吃面进行全面检验,结果是各项指标都符合国家质量卫生标准。
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