小红书日常运营问题解答整理

Q1：薯条会影响自然流吗？A1：有两种：在投放笔记之后出现了爆文，出现爆文就即使投薯条还是说等推荐结束了之后再去投，可以去做测试，笔记的时间段不一样，我更倾向的是等到自然流量结束了之后再去投薯条，两种都去对比下。不会影响，只能说是一种测试。即将出现爆文时投、另外一种是流量结束之后再去投，在投过4、5篇这种之后，你就会有自己的一套方法。更推荐的是爆文差基本结束了再去投。Q2：如何超越同行A2：首要先了解同行，超越同行是一个很泛的问题，如果说，将竞争对手了解清楚，对方在小红书有多久的营销时间、投了多少笔记、竞争对手大概有多少，从这三方面大概了解，就会知道如何做决策、如何创新超越竞争对手。一般情况下是爆文率、流量曝光比对方高，基于客观条件的前提下超越对方。从自身的条件下，考虑如何在某方面条件下，做的比他们更好、优化的更好。总的来说就是从客观角度多方面着手。Q3:高端比例好，不如素人A3：这个数据是不固定的，每个阶段的博主数据会根据时间所变化，所以在做测试的时候，你觉得另外一部分博主的数据更好，可以将投放挪一部分到数据比较好的博主上。这一部分的数据对于官方来说，流量是给到付费用户的会多一点。所以要经过测试在去调试比例。Q4：做拉杆箱，预计投入多少？A4:这个一定要先做研究，主要从三个部分下手：天猫——竞争对手调研、内容差异化、专业号（爆文、涨粉、笔记、内容）、曝光量、人群渗透、roi。Q5：烤鱼店铺该怎么宣传？A5：企业号打法、矩阵号打法、探店打法Q6：模仿同行70篇笔记，粉丝还是上不去，是要投小薯条吗？A6：涨粉笔记跟曝光笔记还是有区别的，目的很重要。如果说是为了专业号的涨粉，关联性、科普类、干货类，在每篇笔记的最后一定要强化身份，还有就是要做预告，预告下期视频要分享什么。Q7：有没有特别针对小红书去做的一些平台报告的获取渠道？A7:内容山庄社群、木兰姐社群、新红数据的平台、艺恩星数、小红书商业动态、小红书、小红书薯管家、商业薯、薯队长Q8：企业从0-1笔记铺量的界限，如何能快速的做成一个品牌？A8：从0-05这个阶段，100篇笔记一定是要研究出来是否精准触达到人群，二是数据爆文是否确定性，还有就是要了解博主对产品有什么看法，如果说博主推完有人购买的话，要和消费者取得联系。营销固然重要，产品是1，营销是0，小红书也是0，在这100笔记中就是确定这个确定性。到05-1的这个阶段就该考虑付费流量的问题，要放大的时候要考虑之前的的工作是否铺垫好了，下一步要了解我与竞争对手更具体化的差异是什么（预算、内容、人群），还有个就是老板对这件事的决心有多大，决心有多大，成功率就有多大。1-10这个阶段是投放的精细化，每个阶段的博主的具体投放，服务商等都需要细化。10-100则是与官方的深度了解，这其中的变化，每个阶段都有每个阶段要完成的事。Q9：怎样重复使用爆文？A9:爆文的三个点，爆文率高的，前面500篇爆文封面、标题、关键词、内容相似度极高，这个模型不会变。第二个是爆文的最后的点都是落在产品上的，根据问题做出不同人设的答案。第三个是关键词和痛点的解决，爆点率都比较高。Q10：搜索广告和竞争对手的这些逻辑是跟百度其他的是有共性的？A10:有的，关于搜索入口，我们过去是用图文解决问题，现在是搜索广告，另外一个是通过付费广告排上去的。排名的要点：关键词，其实共性都差不多，内容的丰富程度不一样罢了。Q11：特别普通的企业想做好小红书团队的组建A11:首先的核心人员就是要懂内容，内容敏感度要高。若一个企业内容做不好，面临的是被pass，针对的人群是针对年轻人那么一定要懂，一是和年龄有关、另一个是懂内容，研究多个平台的内容，对基本的人群有个认识度。岗位上匹配合适的人，比如网感。Q12：如何招到合适岗位的工作人员和需要具备哪些能力的人能胜任岗位的A12:网感、对人群的研究是可以训练出来的，还有个就是需要对数据有基本的敏感，要看清楚数据之间的关联，还有就是要明确公司产品的目的是什么，内容很重要，但目标更重要。所以要招的人本身是博主可能会更好，博主对内容、群体都比较清晰。执行力、学习力也是需要着重考虑的。Q13：小红书上被黑，排雷、拔草评价该如何解决？A13:一般来说，客观真实的排雷种草贴，建议通过客服联系去帮助解决问题。如果遇到一些极端的、无理的，甚至疑似竞争对手的黑贴，建议对内容进行举报。如果是言辞激烈，或者有些不可证的指控，可以举报不友善或者造谣，多换几个不同ip的账号去举报，一般是可以成功的。举报成功后，这些内容不一定会消失，但一定会降低权重，起码别人在搜索品牌词时这篇内容会比较靠后，降低对品牌的影响。Q14:官方判断是否为商业行为的标准是什么呢？比如我认识两个朋友想做美妆/时尚穿搭达人，目前粉丝量也都是几千，最近就很担心文案或者tag里带品牌名被判是商业行为而限流，但确实又是自己的分享，带名字也是想蹭下品牌的热度A14:算法是一个黑盒公司不会告诉我们怎么算这样大家都可以规避了真实用户做什么都是可以的还可以申诉Q15:现在博主的小红书笔记不能提品牌名字A15:官方不认可非报备商业行为，企业号可以提自己的品牌名字Q16:请问，小红书平台，想挂产品链接的话，需要满足那几个地方A16:去年年底开始博主就不能挂链接了，需要开店，先在店铺挂链接，才能在笔记里面挂产品链接Q17:有没有人有资源，成都的博主小红书去轰趴馆打卡是多少钱一个人？A17:可以自己去小红书找博主，然后再去蒲公英看价格，每个博主粉丝量不一样价格也不一样。搜蒲公英是一个网站，你电脑搜蒲公英就行了，小红书另外出的博主合作网站。Q18:请问刚起步预算有限的情况下，食品一个月铺200篇素人笔记，20%的报备率够不够哇？做品牌+品名的关键词会被封不？A18:建议先做几篇笔记，然后投一两篇报备试试看呈现的数据如何。目的是根据这个品类报备笔记的数据决定报备笔记的占比，甚至个别品类报备效果很一般的话，先铺量，有数据的笔记用薯条辅助把数据扩大，找到合适的内容模式后继续铺量放大，这样的话在第一阶段就把投放的费用省下来了Q19：知道怎么删除竞品水我们差评的文章A19:如果那个账号没有和你们产品的品类以及你们的推广词有高频率的交互信息（也就是真实的素人账号），平台不会给处理的。你自己写20-50个评论内容，四分之一的评论可以做的比较中性，比如“用过他们家的啊，除了价格贵点其他没毛病啊”、“他家的我都买了两瓶了，量有些少，不太耐用啊，不过幸好挺管用，我都是把它当xx的平替用的”等等，不要过度吹捧，稍微留出一点小缺憾。再有四分之一的评论带有回击的意味，“现在连这种产品都内卷了？？我都在小红书里看到三篇和这篇一模一样的文案了，水军都不换文章的嘛”。另外接近三分之一的评论就回复比较日常的内容就好，“小红书里看过很多姐妹都发过xx这个东西啊，不过我没用过，没有发言权”、“一年多小红书经验告诉我，哪个产品被水军喷的越狠，就越要买来试一下，说不定会有惊喜哈哈”。每一种回复的评论内容一定要真实，一条评论05-2元钱，去贴吧或者螃蟹通告或者其他渠道找真实用户去评论吧。还有一个方法，简单粗暴。找互赞互刷的渠道，给这篇文章刷50～100个点赞，刷完半个小时以后举报这篇文章。只要同一个曝光流量里被举报达到一定次数，就会有人介入，所以举报类型挑选合适的就行了，没有定论。只要人身介入，后台是能看到异常数据显示的，到时候这篇文章必死。（这个方法针对的是浏览转化和互动量不高的笔记）ps：很多机构号称可以消负面文章，然后先要定金，一定不要相信。机构说处理舆情基本都是假的，他们也是投诉，删不了文章。Q20：带功效的视频笔记，是不是投不了信息流广告A20:走蒲公英报备，勾广审什么都能投（准入行，广告推广资质能过的前提下），企业号只要通过广告资质也可以投自己的笔记特殊类目（祛疤、跨境保健品这种）需要走白名单报备Q21：可以一天发好几篇小红书流量差的删掉流量好的就留起来吗？或者发布同一篇文章数据不好的时候就删掉然后第二天或者过段时间又重新发吗？（品牌号）A21:可以这样做但其实意义不大个人号用薯条捞一下品牌号用信息流打捞一下Q22：小红书的春日宠粉计划是怎么样的呢A22:属于品牌活动坑位费较高几十万起目前营销IP在招商的潮流养宠生活季「令人心动的座驾」科技不弯腰Q23：小红书的报备订单费用是多久到博主账户里呢A23:订单确认后的次月10号Q24：官方现在抽达人报备笔记多少点A24:官方定位10%Q25：在投放两篇报备笔记后，怎么判断哪一篇笔记转化率高，并精准投放信息流？A25:同一个产品，比如你们同样给康师傅牛肉面推广，会不会给你设置的产品推广词是“康师傅香辣牛肉面”，而另一个是“康师傅酸菜牛肉面”。因为品牌如果考量更详细的进店访客的话，只能根据不同的产品推广词在流量来源里进行查询，同时可以看下两篇笔记的评论区，回复的词是否差别。Q26：小红书种草笔记到天猫搜索进店，这两个阶段的数据，有没有时间差？还是在同一个时间段内做统计？A26:这个没有具体的统计方式吧，毕竟这是两个不同的平台，没法在一方被统计出来。而且像小红书这种种草平台，存在着很大的流量延续性，常见的是笔记刚发出的时候，借助着平台机审+检索到关键词信息将之投给平台识别到的近期有该关键词信息浏览轨迹的账号，所以前期的互动是变化最大的。后期随着互动的降低，平台分发的曝光量也随之减少并结束分发，那么这篇笔记剩下的价值就是当有用户搜索某个关键词时，如果这篇笔记中含有该关键词，那么就有概率被二次“宠幸”，重新回到用户的发现页面。回到你的问题，所以你进店的访客就没办法获知这个访客是通过平台给予的曝光量看到某篇新笔记进来的，还是这个访客用户通过搜索关键词找到某篇老笔记进来的。Q27:访客转化率，是按照互动数据去做计算的吗？A27:不是，按照曝光量和浏览量转化率再到搜索进店这么一个数据计算的。Q28:在小红书上直播录播或者转播，会被平台限制吗？A28:商家在小红书做直播的时候，产品才是驱动力，产品决定了所谓的“流量底层逻辑”。产品牛逼、价格到位的话，直接用15天时间跟踪5-10位符合产品调性和类别的账号，设计一个预算，挑选出1-3个博主去合作直播带货（不要盲目用一天时间挑选账号然后直接做决定！）。记住“好产品才是底线，任何技术、流量逻辑都需要好产品来承载”这句话，再加上跟踪好的账号，这事就成了。Q29:小红书中的种草数的怎么统计的呀A29:商城商品的种草数是近90天内对相关笔记有互动行为（评论，点赞，收藏等）的人数统计的数据，如果数据值是低于100的，则商城端-商品不会展示种草数。Q30:个人号运营了2个月数据不好，准备重做了，需要注销账号重新注册么A30:个人号就正常去发吧投薯条的时候系统会检测一下重复其他没什么影响Q31:淘宝店铺的购买力能看出来是从小红书种草转化过来的吗？(公司想以小红书的转化作为绩效指标)A31:看品牌看行业，我们一般给客户这样算，投小红书前后15天，1看淘宝/京东增幅2手淘品牌词进店3小红书专属词（只在小红书投放的词）进店，因为小红书存在小红书种草全网收割的种草平台特性，只统计站内ROI会比较单一。除了欧莱雅、雅诗兰黛这几个大牌，正常是不能外链所以没有直接的转化可以归因，但是一般会有两个办法比较直接的：1、品牌词归因，小红书账户商品曝光，天猫侧生意参谋看品牌词搜索量增长幅度（也可以是其他任何类型的词）2、技术手段归因，匹配电商成交用户的手机号和阅读过红书对应笔记的手机号（数据从移动运营商侧拿，手机号md5加密之后的）Q32：如果只是提示禁言是不是和发布内容曝光无关？A32:是的具体看笔记内容不符合社区生态的也不会被系统推荐Q33：那再次原创发布呢？A33:达人的爆文二创转载可以尝试Q34：如果是那种打招呼的个人号被禁言了会影响发布的内容的曝光吗？A34:看站内信提醒禁言还是没有流量推荐会写清楚

首先像你说的雅诗兰黛面膜推广，从广义上说分为线下推广和网络(线上)推广，但是在现在互联网发展这么迅速的情况下，网络推广可以产生投入一分产出十分的效果，并且相类似这种产品，雅诗兰黛面膜软文营销推广的效果应该是最棒的，因此先说一下网络推广的渠道和方法:

一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 视频等

二、方法和策略:

(一)、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。

(二)、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。

(三)、传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。

(四)、 整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。

(五)、 数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。

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如何写出好的文案？

请遵循以下几点：

1、最重要的决定

我们发现广告对销售之影响，最主要在于此一决定：你该如何为产品定位？广告活动之结果取决于商品如何被定位。一旦定位决定之后，广告创作才能开始。调查极有助益，请三思而后行。

2、大承诺

其次的最重要决定就是：你该对顾客承诺什么？一个承诺，不是宣言，不是主题，更不是口号。它是提供给消费者利益点。对消费者承诺一个独特、具竞争力的利益点，极为有利。但是你的产品就必须具有你所承诺的利益点。

3、品牌形象

每一张广告和每一支广告片，都应该对塑造品牌整体形象有所贡献。然而几近95%的广告却是即兴之作、互不关连的，以至于多数的产品，年复一年都缺乏统一的形象。厂商若致力运用广告，建立最清晰明确的品牌个性，必能获取市场最大的占有率。

4、大创意

除非你的广告源自一个大创意，否则它将仿佛夜晚航行的船只无人知晓。你需要大创意震醒那些漠不关心的消费者——让他们注意你的广告，记住它，而且采取行动。大创意通常很单纯，它们所需的是天赋和日以继夜的工作。一个真正的大创意，可以沿用二十年或更久。

5、头等机票

大部分的产品都值得赋予一个品质的形象— 一张头等机票。我们很成功地为许多产品达到目的。如果你的广告看起来很龊龌，消费者将认定你的产品品质低劣，因此也缺乏购买的意愿。

6、切勿惹人生厌

没有人会因为厌烦而去买某一产品。但是多数的广告却依然那么不亲切、自说自话、冷冰冰的——而且又无趣。让消费者有参与感，对你的广告是有利的。就像跟他一个人说话般，让他高兴、让他生气、让他置身其中。

7、创新

开创新势——取代顺应潮流。广告若追随一时的流行或抄袭模仿，很少会成功。作开路先锋相当值得，但不妨先作测试。请三思而后行。

8、心理的区隔

任何好的广告公司都知道如何以人口统计资料区隔市场——男人，儿童，或南部的农夫等。我们则进一步了解，运用市场的心理区隔为产品定位，这经常很有帮助。

9、全力以赴

大多数的广告活动皆趋于复杂，贪求太多，反而一事无成。将你的策略摘要成单纯的承诺——然后全力以赴传达它。

10、证言式

避免以不相关的名人作广告，证言式的广告片几乎常常成功！如果你能使人信服。不相关的名人，会转移消费者对产品之注意力。

11、问题解决——勿欺骗

设定一个消费者可以认同的问题，然后演出产品解决它的方法。这种手法对于销售产品经常有中上的效果，但是除非你能在广告上诚实无欺地解决问题，否则切勿轻易使用。

12、视觉示范

如果示范的内容是真的，它们通常很有效。将承诺点视觉化，使消费者一目了然，此举极为有利。它不仅节省时间，而且彻底传达承诺，让人忘不了。

13、生活片断

由于这种短剧式对话看来做作，以致大部分的撰稿人（又称文案人员）对此法缺乏兴趣。但它们卖出很多产品，而且还在卖。

14、避免在电视上说太多话

让画面说故事。你所演出的内容较之你说的话重要。许多广告片用滔滔不绝的辞句淹没消费者。我们曾经创造了许多不说任何话却很棒的广告片。

15、出奇制胜

现在，一般人每年要看两万支的广告片。多数广告片稍纵即逝，好比雪泥鸿爪般毫无印象。使你的广告与众不同，像芒刺般扎入消费者的心中。

16、事实对感性

以事实作根据的广告片，较之情感诉求来得比较有效。然而我们也曾创造许多在市场上非常成功的感性式广告片。

17、抓住视线

我们发现广告片一开始就引人入胜，较之静悄悄的片头，能吸引更多的消费者。

18、标题

一般而言，读标题的人较之读文案内容的人高达五倍。所以，如果你在标题里不提及产品，你就已经浪费80%的广告费。

19、将利益点放进标题

传达利益点的标题，较之缺少利益点的标题，具备更大的销售力。

20、将新闻性放进标题

标题应当以电文方式传达你要说的内容 ---- 用简单的语文。读者看到语意不清的标题，绝不会停下来深思解答。一次又一次，我们发现将真正的新闻讯息放入标题，甚为有利。消费者时常在期待新的产品，老产品新改良，或老产品新用法。

21、标题要有几个字

我们曾与一家大百货公司合作，针对标题测试，发现十个字或更长的标题较之短标题，卖出更多的商品。以回忆度而言，标题在八个字到十个字间最为有效。以邮购广告而言，六个字到十二个字的标题收到最多的回函。一般而言，长需要量较短标题销售力强。

22、选择目标对象

当你为一个只有某一特定对象才会使用的产品作广告时，不妨在标题里对他们挥旗示意，此举极有帮助—如妈妈们，夜晚尿床者，赴欧旅行者。

23、是的，人们读长文案

阅读率在五十字内，降落幅度甚大，但五十字至五百字则减缓。奥美公司创造的长文案广告成效显赫，（你传达得愈多，你卖得也愈多）。

24、照片的故事诉求

运用故事诉求的照片，获得显著的结果，读者看到照片会自问：这是怎么回事？然后他细读内文，找寻答案。这个神奇的要素就是（故事诉求），你放得愈多，看广告的人也愈多。

25、照片至图画

我们发现照片较之图画有效几乎是一定的。照片吸引更多的读者，产生更强的食欲诉求，获得更大的回函彩券，消费者更想念它，也更记得它。而且，它几乎常常销售更多的产品。

26、照片附说明以销售产品

平均而言，读照片下说明的人较之读文案内容的人，多出两倍。每一个照片说明都应涵盖完整的品名与承诺。

27、编辑式的编排

我们所创造的编辑式广告，其成功的安全较之（广告化）的广告来得多。编辑式广告较之传统的广告获得更高的阅读率。

28、再三重覆胜利者

许多很棒的广告在开始发挥效果之前，即已被舍弃。重覆某一广告，可以真正提高消费者对它的阅读率-----可达五次之多。