[欧莱雅的人力资源管理]欧莱雅人力资源战略

欧莱雅的人力资源管理

L"Oreal Group 欧莱雅集团是《财富》世界 500 强之一,世界著名化妆品生产厂家1907 年,28 岁的法国化学家欧仁舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂,并由此创立了欧莱雅集团。历经一个世纪的努力，创立了欧莱雅集团，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊

欧莱雅: 欧莱雅:让员工在宽松的环境中发挥自己的才华 欧莱雅集团亚洲区人力资源总监 Tony Russell 法国的欧莱雅化妆品是全世界爱美女性心中永恒的梦想,因为它象征着美丽,时尚,品味等等女士 们所梦想拥有的一切!女士们耳熟能详的品牌,除了巴黎欧莱雅外,还有美宝莲,兰蔻,薇姿等等无一 不是欧莱雅旗下的品牌 欧莱雅在人力资源方面有个很著名的说法,即诗人+农民的用人标准。作为百分之百的化妆品公司,强调创造性,前瞻性化妆品是介于个人护理和 时尚间的一个行业,在这个行业去引领时尚的话,要求员工对美、对人文有深刻的理解,要求人有丰富的想象力和创造力。这种想象力是要对整个概念的原创,要有深度,要挑战现有的观念这并不仅仅是在营销上,还包括产品的研发上,想象力与创造力及对艺术本身的爱好会转化为对产品的创新的一种驱动欧莱雅要求员工,特别是市场营销人员要有这一方面的素质这就是所说的诗人素质自然,这并不是要求他们真的去写诗另一方面,化妆品是个极具竞争的行业员工充满概念,最终还是要落实到业务上, 这就是农民的概念充满想象力还要脚踏在地上,所谓脚踏实地就是能够非常接近客户哪怕你充满想象力,在客户面前也要非常谦虚地倾听客户的需求,发现他们的需求,理解他们的需求,要能够非常勤劳地工作这个行业跟零售业是息息相关的,有时周末要求员工去站柜台,这是很辛苦的这种能够解决问题和能够接近客户的素质,叫做农民同时,对于公司资源的管理,要象农民珍惜自己的种子和土地一样,每一分钱都要花到恰当的地方,要能够最有效地发挥这些资源最后,还要有坚持不懈的精神种地很辛苦,但你必须坚持不懈地做下去,而且要适应天气的变化,直到收获那一天

1在招人、发展人和用人方面有一套行之有效的做法,这些做法在世界各地的欧莱雅公司推广以招募为例,有"欧莱雅校园企划大赛-Marketing Award"与"欧莱雅全球在线商业策略竞赛-L"Oreal e-Strat Challenge"这两项赛事是欧莱雅在全球范围内选拔优秀人才的重要手段,每年吸引着全球成千上万的大学生、MBA 参加企划大赛。

企划大赛针对大学三年级以上的学生,参赛者要在 3-4 个月内设计出产品并拿出样品,制定出产品的销售、推广,、广告计划和财务平衡表。整项赛事侧重于创意,对产品概念的新的想法和设计。

在线策略竞赛则模拟新经济环境下国际化妆品市场的真实情况与各类商业竞争要素,让未来的管理者通过网络运行一个虚拟的公司,对研发、市场,、、销售、品牌定位、广告宣传等作出战略决策这项赛事侧重于非确定情况下领导决策能力的煅练 国际化和本土化并举。

2欧莱雅员工的职业发展计划在业内是非常完善的

员工入职培训:欧莱雅为每一位新进员工提供入职培训,向他们介绍公司的历史,企业文化及各个业务和职能部门运作

专业技能培训:欧莱雅根据员工不同的潜质和公司对他们的期望,定期地组织各类人员,如销售、市场策划、财务人员进行专业技能培训,使员工不仅可以及时更新知识,而且增强了竞争力

管理技巧培训:欧莱雅一贯坚持与名校的合作,在中国,欧莱雅与中国最具实力和规模的中欧工商管理学院合作,为具有发潜力的员工提供在职 MBA 课程(项目管理,非财务人员的财务

管理,人力资源管理,市场战略等模块)及相关技巧培训(如谈判技巧,人际交往能力等),为年轻的中国经理制定长期的职业发展计划同时,欧莱雅十分注重合作,通过高效团队的建设培训,寓教于乐,团队合作所需的各种品质,如信任,团结,竞争与合作等

每年公司的高级经理将有机会被选送到法国总部巴黎, 参加欧莱雅集团和欧洲著名商学院 INSEAD 合作的名为"Leadership for Growth" 的领导才能培训学员们与来自世界各地的管理精英接触到顶尖的MBA 教授,学习先进的管理理念 1998 年, 欧莱雅在新加坡建立了集团第一个管理培训中心——亚太区管理培训发展中心, 该中心针对亚洲市场的特点和员工的特定培训需求,组织相应的管理培训项目,为集团培养高级管理人才 欧莱雅中国每年派大量的公司精英去新加坡参加各项培训课程,使他们和其他亚洲国家的经理人进行交流在中国国内,除了入职和专业技能培训,还和中欧国际商学院合作,为具有发展潜力的员工提供在职 MBA 课程及各种课程,为年轻的中国经理定制长期职业发展计划 欧莱雅除了提供吸引人的薪资,还重视职业发展方向,重视个人价值体现在欧莱雅,员工的职业、薪资、职业发展方向可以是平行的,也可以是交错的很多人刚进公司时可能不太了解情况,但经过一段时间的熟悉,了解公司的具体运作之后,他们可以选择适合自己发展的职业方向比如做市场的可以改做销售, 做销售的也可以转做人事,公司会为员工提供相应的技术、管理等方面的培训 海外培训:对于高级管理人才,欧莱雅为他们提供海外培训,目前欧莱雅和法国一所著名的商学院 有很多合作项目,公司派送中国高级经理到法国商学院本部和加坡进行 MBA 培训 薪酬水平：欧莱雅的薪酬水平在化妆品行业中居前列,具有高度竞争力福利项目除国家法定的保险和住房公积金等项目外,公司还提供医疗报销(包括家属),每两个月派发一次本公司产品

3作为一个高度国际化的公司，欧莱雅需要具有国际视野和经验，同时又了解当地市场的国际化的管理人才在这方面实行国际化和本土化相结合的做法欧莱雅从来不用所谓的企业文化来给员工设框架在欧莱雅,员工有很大的自由空间,有充分发挥自己才能的空间,同时也包括犯错误的权利当然,在公司看来,如何从错误中学习和成长是衡量员工职业发展潜力的一个重要依据在欧莱雅,高层管理人员更是鼓励下属挑战,为公司的发展提出意见和建议。

4成立于 1907 年的欧莱雅,却是中国市场的迟到者,直到 1996 年末才进入中国但是,成立六年多, 欧莱雅却后来居上,显示出了王者风范,2002 年欧莱雅中国的销售达到了 886 亿人民币,比上一年猛 增 613%其中,兰蔻,美宝莲,薇姿三大品牌分别占据高档化妆品市场 ,大众彩妆市场和药房活性健康化妆品市场的第一名据中国行业企业信息发布中心统计,2002 年美宝莲更是占据中国唇膏市场 239%的市场份额,是第二名的 25 倍欧莱雅是一个很有活力的公司,是一个以人为本的公司,他们创造出一个氛围,让每个员工能提出自己的想法和见解,在一个宽松的环境中发挥自己的才华"

5欧莱雅集团全球总裁欧文中先生曾说,一个企业成功的最终标准是它能不断地更新自己,招聘优秀人才是使公司自我更的积极方法,这也是欧莱雅一百多年来成功的奥秘 重视招聘应届毕业生是欧莱雅的传统,每年全球都有 700 到 800 名来自 50 多个国家的应届毕业生加入欧莱雅欧莱雅的招聘方式主要是举办校园招聘,欧莱雅比较关注综合性重点大学,如北京大学,复旦大学,上海交大,中山大学等欧莱雅的招聘考核主要是面试,在公司到校园作宣传介绍,收取并筛选简历后,由人事部门进行第一轮面试,人事部门把初试情况带回公司与各部门 讨论后确定所需人数的职位,对入选者进行筛选,由各需求部门进行每二轮面试 最需要积极主动的人才,欧莱雅希望来自不同文化和教育背景的年轻人加入,造就一支富有创造力的队伍,他们思路开阔,能够预见市场并抓住瞬息变化以及顾客和消费者不同的需求,对于大学生,他们应该有鲜明 的个性:大胆,富有想象力,能够经常提出新主张,为公司全球性的,长期的发展作出自己独特的贡献要有主动积极,勇于进取的个性品质,在欧莱雅工作,自由度很大,开放性很强,没有太多的条条框框,也不会象在其它一些企业那样按部就班,上司不会给你安排和布

置任务,一 切都要自己去想,去争取,去开拓 欧莱雅总部位于法国,工作语言是英语欧莱雅在招聘时对学生的外语水平特别要求能进行工作沟通。对于欧莱雅的企业文化,最大的特色就是多元化和包容性公司鼓励不同文化背景的融合,期望汇聚世界各地员工的智慧与灵感,推动个人与企业的全球发展进程 欧莱雅是一个法国公司,但是它所经营的品牌却是来自法国、美国、意大利、日本、阿根廷等不同国家,与这些相应,公司在人员构成上也是多国家,多民族,多种文化背景,共同组成一个国际化大家庭 国际化大家庭 国际化大家庭 史晓白说,在世界 500 强中,很少有由非本国人担任公司 CEO 的,而欧莱雅的 CEO 不是法国人而是英国,欧莱雅中国公司总经理是一位意大利人,这从一个侧面可以反映出公司的国际化,公平机会的文化理念 在管理上, 欧莱雅一直坚守两条原则:行为及行动——欧莱雅追求"诗人"与"农民"的完美结合, "诗人"需要有主见,有眼光和想象力;"农民"的特点是现实,自律和脚踏实地另一个管理重点是尽快给已成功完成任务的年轻人安排新的职位和任务,以不断挑战他们的个人能力在欧莱雅,很少有员工在一个职位上做很长时间,这和某些公司的轮岗制度不同,它不是一种规定性制度,而是客观的需求在欧莱雅公司,不断有新的职位产生,这些职位公司首先会考虑从老员工中选拔人才来补充,由此空出来的职位又需要人来作,这样就使人才在内部流动起来欧莱雅对员工有一个长期的职业发展规划,每年会对员工的业绩和技能进行评估,针对其能力和差距设计一个培训方案欧莱雅的培训不是"营养液"式的, 而是针对不同员工的需要度身定做的, 公司投入巨资, 希望借此培养出欧莱雅未来的高级管理人才

当前大学生的求职途径五花八门，适合大学生的渠道有哪些呢？大学生可以通过什么途径才能找到满意的工作呢？干货上线，别错过！

1、校招

校招对于应届毕业生的好处：

1）校招上的企业都经过学校严格把关，基本没有牛鬼蛇神，踩雷的概率很小。而且，这类企业往往都具备一定规模并且平台广阔，对人才的培养有自己的体系，福利待遇也相对比较完善。

2）校招上的企业对应届生比较宽容，因为大学生没有踏入社会，项目经验和职场经验也不足，所以HR主要看求职态度，在校表现以及平时专业成绩等方面。

3）如果你想往体制内发展，国企的校招也是一大的机遇。当前，很多国企单位正式的职位几乎不对外进行招聘，人员空缺都从校招渠道走。因此，趁着自己有应届生的身份，一定不要错过国企的社招！

2、招聘网站

一般有综合类或者垂直类的招聘APP或者网站，也有线上的各类招聘会。不同类型的招聘渠道，都有不同的优势。

对于大学生来说，找一个靠谱的招聘平台至关重要，因为不仅优质的企业和职位资源更多，而且对职位和企业进行层层把关，求职更靠谱，这样能够节省求职的时间。

3、熟人内部推荐

1）校友群、老师和学长学姐

校友群会有很多已经工作的校友发布一些他们的内推信息；老师也会和一些企业有合作，可以从老师那里得到一些推荐资格；熟悉的学长学姐在工作后跟他们关系不错的话，也可以找他们推荐一些公司内部的招聘信息。

2）亲戚朋友推荐

亲戚朋友这个社交圈也可以利用起来，如果身边有亲戚朋友在不错的企业上班，那么也可以请求他内推你。

3）对于HR来说，内推的人才相对靠谱，有更多的人才进行选拔；对于大学生来说，内推可以免除简历筛选或者不用参加笔试，直接进面试环节，尽快的知晓自己的求职进度。

4、考公或者事业编

选择考公务员、事业单位也是求职的一大渠道，体制内相对比较稳定，福利待遇也比较优厚，同时职场存在的35岁魔咒没这么严重。

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欧莱雅商赛获奖率大概为百分之三十以上。

欧莱雅商赛的含金量是很高的，欧莱雅是一家注重科研的公司，一切商业决定都需要有科学根据，该比赛队员之间的“化学作用”，从做调研，做第一个三页PDF的方案，到拍视频，到后面决赛的Presentation，都需要团队队员之间的默契配合才能高效和高质量完成，所以比赛的难度会不低，自然含金量也很高。

大学里要考的含金量排名前10的证书：

NO1：英语证书

大学英语四、六级证书（CET-4，CET-6）：极其重要；

专业八级：只有英语专业才有资格考，但很多职位要求，如翻译或者外籍主管的助理；

大学英语四、六级口语证书：证书不重要，能力重要，面试的表达重要；

英语中高级口译：含金量很高；

托福（TOFEL）：只有少数企业会问到是否考过托福，但同时会担心你工作不久后，可能会出国溜掉；

雅思（IELTS）：少数英联邦国家企业会注意到你考过雅思，但绝不是必要条件；

剑桥商务英语（BEC）：证书说明了你的英语能力，还有你在大学里很好学，懒惰的同学不会去学，或者学了考不过的；这是企业关注的。

托业考试（TOEIC）：鸡肋，有比没有好；没有培训，只是考试，企业不感冒。

小结：四六级证书最重要，其他有比无好；至于口语，关键看面试时的表现。

NO2：计算机证书

Office操作是基本技能，不需要证书的。

全国计算机二级证书：有些大城市申请户口时用，必要条件，如上海市。

此外还有三级和四级。

其他如：ACCP、MCSA、CCNA，以及名目繁多的专项技能计算机证书，则与未来具体的工作选择相关，不是每个企业都会看重，甚至知道这些证书的。

我们统计了约5万条招聘信息，186%的招聘信息中提到了计算机，但提及具体证书的不到01%。更多的描述是模糊的，例如：“从事java编程两年经验”“熟练电脑操作”。对很多同学来说，如果从大二开始学习java，到大四时可以算做三年经验了。

关于计算机技能的各种培训很多，但被企业认同的证书却不多，关键看实际操作技能。

NO3：学校证书

包括：奖学金证书、三好学生、优秀毕业生、优秀学生干部等

奖学金证书非常重要，有的HR看不懂大家给出的各种复杂算法的GPA，但一看是否有奖学金，就有一个大概印象了。奖学金证书被很多企业列为筛选简历的必要条件，没有奖学金，就没有面试机会。

学生干部经历非常重要，如果再有一个“优秀学生干部”的证书，就更能起到证明作用了。

三好学生、优秀毕业生等，在申请户口时候可以加分（上海），非常重要。

还有一项不是证书的，党员，在申请公务员、到中学当教师的时候，作用很大。

NO4：第二外语证书

会一门第二外语，将大大增加进入相关企业的机会。

时下比较热门的第二外语：

日语（世界500强中87家日本企业）

法语（世界500强中36家法国企业）

德语（世界500强中35家德国企业）

韩语（世界500强中13家韩国企业）

其他如葡萄牙语、西班牙语、意大利语、阿拉伯语等，因为中国与南美国家的经济往来，与阿拉伯国家的石油合作，前景看好。

还有，学习德语和法语，不仅是找工作，还可以在申请到德国或法国留学时起到作用。

NO5：财务类证书

注册会计师（CPA）：共五科，每科报名费80元。

注册金融分析师(CFA)：需要相关方面3年以上工作经验，考证难度很高（考证费用

2～3万元）。

　

特许公认会计师（ACCA）：ACCA被称为“会计师界的金饭碗”。英国立法许可ACCA会员从事审计、投资顾问和破产执行的工作，有资格直接在欧盟国家执业。（考试费用在2万元以内）。还不知道自己是不适合学习ACCA，戳：学前评估

ACCA在国内称为"国际注册会计师"，实际上是特许公认会计师公会(The Association Of Chartered Certified Accountants)的缩写，它是英国具有特许头衔的4家注册会计师协会之一，也是当今最知名的国际性会计师组织之一。ACCA资格被认为是"国际财会界的通行证"。许多国家立法许可ACCA会员从事审计、投资顾问和破产执行工作。ACCA在欧洲会计专家协会(FEE)、亚太会计师联合会(CAPA)和加勒比特许会计师协会(ICAC)等会计组织中起着非常重要的作用。

　　

ACCA就业前景怎么样？考ACCA证书有什么用？

ACCA会员资格在国际上得到广泛认可，尤其得到欧盟立法以及许多国家公司法的承认。所以拥有ACCA会员资格，就拥有了在世界各地就业的"通行证"。

ACCA的课程就是根据现时商务社会对财会人员的实际要求进行开发、设计的，特别注意培养学员的分析能力和在复杂条件下的决策、判断能力。系统的、高质量的培训给予学员真才实学，学员学成后能适应各种环境，并逐步成为具有全面管理素质的高级财务管理专家。

ACCA会员可在工商企业财务部门、审计/会计师事务所、金融机构和财政、税务部门从事财务和财务管理工作。很多会员在世界各地大公司担任高级职位（财务经理、财务总监CFO，甚至总裁CEO）。高顿财经ACCA倾力打造有史以来最实用ACCA笔记，只需花费几秒钟的时间即可免费索取，点击免费领取>>>

希望从事财务工作，或者以后要做职业经理人的，财务知识必不可少，财务类证书和财务知识使你早日成功。

NO6：专业资格证书

很多很多，要看专业和行业情况，如：

律师资格证书：适用于未来立志于当律师的同学；

CAD工程师认证证书：多用于机械、室内装饰、建筑行业；

导游资格证书：根据国家规定，导游人员必须持证上岗；

报关员证书：有证书才有资格；

人力资源从业资格证书；

国家司法考试证书；

驾驶证：不是应聘司机才需要

等等。越来越多的岗位需要持证上岗，如果应聘时已拿到这些证书，会有极大的优势。

NO7：兼职实习证明

因为没有经验，所以才叫“应届生”，所以工作才难找。

但是，具有了相关的兼职实习经验，就成了应届生中的“有工作经验”的，具有优势，脱颖而出。

参加一些知名企业的实习生计划，更有可能直接留在公司工作，如：宝洁80%实习生留下成为正式员工；GE50%留下：IBM50%留下，等等。

有相关企业兼职实习经历及证明，求职时极具优势。

NO8：发表论文、专利证书

对于研究生来说，做过相关项目，撰写过有质量的相关论文，被EI/SCI收录，这些发表论文的证明，在寻求相关工作的时候会有极大的帮助。

另外，本科生或研究生在申请出国的时候，如果发表过高质量的论文，就更容易获得国外教授的青睐。

还有专利证书，在申请户口中起加分作用。专利申请分为发明、实用新型和外观设计三种类型，发明专利较难，但实用新型和外观设计专利还是非常容易申请的。拥有专利和申请专利都可以获得户口加分，而且企业对专利证书也很重视。

NO9：竞赛获奖证书

大学里或者社会上的各种竞赛，获奖证书也非常受青睐。

一名同学大学里多次参加辩论赛获奖，被一家企业老总直接聘为总裁助理；

西安交大一名同学，挑战杯获奖，直接获得了麻省理工（MIT）的全奖；

上海交大两名参加ACM竞赛获奖的同学，李开复直接打来电话抢先挖去；

欧莱雅“全球商业策略竞赛”的获奖者，大多直接获得了在欧莱雅工作的机会；

浙大一名同学大学四年不断参加各类编程比赛，累计赢得奖金20万美元，近日被topcoder聘为中国技术副总裁；

等等，通过参加竞赛锻炼能力，获得证书，找到工作的例子遍地都是。

NO10：毕业证、学位证、第二学位

这是最重要的证书，存在三点区别：一是名牌院校和普通院校的区别；二是热门专业和冷门专业的区别；三是专科、本科、研究生的区别。

专业背景是企业最最看重的，很多职位只给限定专业毕业同学面试机会。

具有第二学位，跨学科辅修某些专业，使自己成为复合型人才，也是很多企业所看重的。

虽然说企业看重能力，而不是学历，但名牌大学、热门专业，就是一块有分量的敲门砖，进得门里才有机会展现能力。

欧莱雅，作为一家世界最大的化妆品集团，在近一个世纪的历程里，不遗余力地追求着美，创造着美。而其拥有的世界知名品牌如巴黎欧莱雅、美宝莲、兰蔻、薇姿、卡诗和赫莲娜等，已为众多时尚女性所钟爱。欧莱雅于1996年正式来到中国，不但参与并加剧了化妆品市场的竞争，同时也为跨国公司的人才争夺战增添了几分新鲜感。

与一些跨国公司靠猎头公司、高薪挖人不同的是，欧莱雅将自己的人才宝库建筑在校园招聘这块基石上。

像诗人一样富有激情像农民一样努力实干

提起欧莱雅，大概不会有人不知道她的法国血统，但欧莱雅的集团总裁是英国人，而中国分公司的总裁是意大利人，这恐怕知道的人并不多。

在欧莱雅，没有人关心你的国籍，中国人、意大利人、德国人、希腊人、法国人，都是一样的员工。在欧莱雅集团内部，也很流行互相推荐，像美国和法国员工在区域之间，在国与国之间的调动也是很正常的事情，换岗的活跃是因为要资源共享。对于一直以来都在推崇“美无疆界”理念的欧莱雅来说，人才亦无疆界。

欧莱雅的发展与其人才的扩充是分不开的。与许多跨国公司一样，欧莱雅将人才招聘的着重点放在了校园，但是与已经在中国的著名大学里具有根深蒂固关系的老牌跨国公司相比，欧莱雅要想在每年的毕业生中招聘到自己满意的人才，绝对不是一件容易的事情。

将诗人和农民结合在一起作为招聘人才的标准是欧莱雅的一大特色。欧莱雅中国区人事总监史晓白说，之所以提出这种口号，是因为希望招聘的人才像诗人一样富有激情和创造力，又要像农民一样勤恳、脚踏实地。

为了实现自己的招聘目标，欧莱雅的纳才计划基本上没有季节性，“根据市场的需要，随时在招人，也随时可能会裁人，不过到目前为止还没有裁过人”，史晓白说。和许多跨国公司招聘要过五关斩六将不同，欧莱雅不崇尚笔试，更在乎直觉和求职者的实际能力，每次招聘就像是寻宝一样，不是说计划招几个人，而是看能找到几个合适的人。欧莱雅的纳才计划，在沿海一带主要是通过校园招聘和网上招聘来实现，在内地则更注重报纸招聘。

区别于每年毕业季节各种公司在校园的招聘会，欧莱雅对人才的物色更显示出开放的态度。2000年，欧莱雅在中国区举办“欧莱雅校园企划大赛”，受到了大学生们的欢迎，复旦和北大队员并列头奖，他们被邀请到巴黎的欧莱雅总部参观，欧莱雅相信这一系列活动一定会给学生们留下先入为主的印象。

2001年底，欧莱雅推出了全球在线商业策略游戏，让参加游戏的大学生们在互联网上模拟商战，并许以重奖。中国有150多个队在网上注册报名，报名数在全世界各区排名第二。史晓白说，这是欧莱雅培育自己的后备力量的策略之一，这样一个“培养人才，发现人才，吸引进公司”的策略，已经成为欧莱雅人才良性循环的法宝。

招聘会现身说法

在欧莱雅的招聘会上，现身说法总能给人最直接的印象。毕业仅仅一年的张桃，从初级实习生升为兰寇产品经理的经历吸引着每一位试图走进欧莱雅的毕业生。

“欧莱雅相信年轻人，公司给了我们极大的上升空间，从进公司开始，我们每个人都会从自己的老板手中接过一份详细的培训计划，可以说，我这一年中，就是一路的‘培训’，伴随着一路的升职。”

张桃的第一个培训项目就是实实在在地走上街头，从最开始的商场促销开始。在刚进公司的时候，张桃怎么也不会想到，自己的第一份工作竟然会是站柜台！可是张桃就是在这种锻炼中，清楚地知道了欧莱雅的顾客都是些什么人；哪些在柜台前稍做停留的人可能成为其潜在客户；哪些产品是奢侈品；哪些是大众档的牌子；各品牌的差别在哪里。张桃最直接地知道了欧莱雅的口红是什么红，香水到底是什么样的味道，这些简单的事其实就是很多复杂问题的答案。

“慢慢地，我开始感觉到，每一天我都在学习，每一天都会有新的东西在我的脑子里生根发芽，这种感觉真的很好！就是通过一层又一层的培训，有国内的，也有国外的，我才有了今天的成绩。回头看看这才发现这一年里，我去了那么多的地方，真是不敢想像。”

在欧莱雅，张桃的经历只是其用人策略的一个缩影，人员的年轻化在欧莱雅已经初具规模。在上海地区的200多名员工中，平均年龄只有28岁，而在欧莱雅的整个公司中50%的品牌总经理不满40岁，25%甚至是不满35岁的后起之秀。

欧莱雅会频繁地提升年轻人，公司经常指派一个产品经理去其他国家锻炼，这样，一个在中国开始职业生涯的员工就会经历完全不同的市场，比如日本或意大利，这会增加这个人的创造力。

如今公司将近80%的入职员工均为应届毕业生或工作经验在两年以下的新人。这种明显倾向新人的招聘策略，不但为公司的发展储备了生力军，更不断地让年轻人的新潮观念和创意冲出公司已有的概念，给公司注入新鲜血液，带动长远的发展。

“我给自己设计的是每两年就换一家公司，所以我做过很多外企，不过，看来我的这个人生计划要为欧莱雅而放弃了。”市场部总监虞萍女士微笑着告诉应聘会上的毕业生们，“在欧莱雅虽然很辛苦，但你很充实，我们的责任是创造美，美是人的一部分，所以，‘人’在欧莱雅是一个很崇高的概念，我们尊重每个员工。”

那是一张法国欧莱雅（苏州）公司在苏州高校中举行“2001苏州高校工业策划大赛”的征聘海报。我和已经合作过多次的同伴决心去闯关。在过第一关时，我就知道要赢得这次比赛绝非易事。首先是填写申请表，这次比赛是既讲究个人实力，同时也要求有合作精神的比赛，具有很浓厚的现代商业味道。为了显示出我们这一组的默契与实力，还有我自身的实力，我决定用英文写个人简历和小组介绍。英语毕竟不是母语，为了把我们这一组和我自己的优势展现出来，我着实动了一番脑筋，一直到深夜才完成。起身时，宿舍的同学早已熟睡了，窗外的天色微微发白。很快，我们接到了通知，去公司进行第一次面试。当然，我不是一个怯场的人，但是面对欧莱雅公司那个冷艳的香港女孩时，我还是有点紧张，何况第一轮是外语水平测试，我没有十足的把握说自己一定可以做得很好。主持面试的**语速非常快，很多次我根本没办法跟上她的节奏，只好一遍又一遍地“pardon”，不过幸好自己的回答还是很让人满意的，无论是发音语调语速，还是词语表达句型结构，我都尽力做到了“完美”。然后我被带到一个很小但是很明亮的会议室，面试我的是两个有着不同气质的漂亮**，一个很明朗一个很cool，而我一直微笑着面对她们。她们的问题很“刁钻”，从我的个人经历问到我们这个组的合作经历。我记得她们问了我这样一个问题“在你们毕业各分东西以后，你们还会不会再合作？你们的合作是商业上的还是感情上的？”我回答她们：“是。我想我们的合作是属于商业和感情二者兼而有之的合作，在我看来这不是一种理想主义，而是可以通过我们的奋斗实现的。因为这是我们的心愿，希望不管以后在哪里在干什么，我们都可以在苏州留有我们做创意的工作室，不仅是大学四年感情的见证，同时也是我们梦想的满足。在自己事业有成的同时，可以和自己的朋友一起做自己喜欢做的事情，是种很好的生活方式。”这一轮面试持续了半个小时之久，我出来的同时，我的伙伴被喊了进去。不过我知道，我们这组已经有过很多次的合作，有着很好的默契。一个星期后进行第二次面试。在我们走进公司大厅的时候，有一组刚刚面试完，看着他们提着笔记本电脑，一副志在必得的样子，我感到了压力。和上次相比，面试更加正式严格，我们一组四个人坐在主考官的对面，始终是微笑，但是我觉得自己笑到最后已经没有感觉了，用同伴的话是“僵笑”。首先是二十分钟的个人陈述，命题是“如果你在公司人事部工作，你将如何从高校为公司招到人才”。我们从公司吸引人才主动来应聘，以及公司去高校发掘人才两方面进行分析，并且运用大量的事例。看到对面漂亮的人事主管不时地微笑着，我知道我们有了一个好的开头。随后是问题回答部分，除了问了一些事前给好的问题，他们还额外问了我们很多专业上和我们这个组的问题，包括“你们对材料学了解多少”等等。我们一组四个人各个击破，各有侧重地回答每一个问题，然后每个问题由不同的人进行总结。在我们所有的回答中，最让主考官满意的一个问题是“如何解释你们的分工与合作”。在分析完我们各自擅长的工作后，我的同伴打了一个很有意思的比喻，说我们就好像一支技术精湛的篮球队：从前锋到后卫，从抢球到控球，我们总会因为大家默契的配合而成功。精彩无比。以至在数日以后的赛前培训会上，人事部主管还说“她们可是篮球队的啊，很厉害的”。我想，这样的评价，也算是对我们的肯定了。面试快结束时，他们问我们是否还有什么要说的，好机会！我告诉他们我们这组的信条是：“we never、never、never give up。”会知道主考官也被我们感动了。（完）