欧莱雅就面膜差价事件公布解决方案，具体的解决方案是什么样的？

欧莱雅的具体解决方案是给消费者提供会员服务，同时发放所谓的会员红包补贴。

在我看到欧莱雅的解决方案之后，虽然我本人并没有在欧莱雅购买同款面膜，但我觉得这是一种非常戏弄消费者的解决方案。之所以会这样说，主要是因为欧莱雅并没有正面解决消费者的问题，甚至连消费者的损失都没有给出正确回应，欧莱雅的行为非常过分。

一、这个事情是怎么回事？

在欧莱雅进一步曝出信任危机之后，大家纷纷表示自己上当受骗，因为大家花费429元购买了仅仅价值257元的同款面膜。与此同时，当大家纷纷声讨欧莱雅的虚假销售行为的时候，欧莱雅也给出了正面回应，并且表示将会积极处理消费者的客诉事件。

二、欧莱雅将会给相关消费者提供会员服务。

对于之前曾经在欧莱雅购买相关商品的消费者来说，欧莱雅将会直接给这些消费者提供金卡服务，这些消费者将会获得新卡服务的各种优惠。与此同时，因为欧莱雅的事件所涉及的消费者的数量众多，消费者们可能需要排队等待处理结果。

三、欧莱雅也会提供相应的优惠红包。

对那些在欧莱雅购买商品价值999元以上的消费者来讲，欧莱雅将会直接提供满999元减200元的消费券。如果消费者没有购买满999元，消费者可以获得满499元立减100元的优惠券。这个解决方案看似有着非常大的优惠力度，但事实上，这些所谓的红包，本身就是用来补贴受害者的金额，欧莱雅只不过是在偷换概念。

最后，我觉得欧莱雅的解决方案非常不负责任，因为对于很多消费者来说，消费者本身就花了更多的钱购买同等商品。当这些消费者想要维权的时候，消费者竟然还需要额外购买欧莱雅的商品，这样才能获得相应的红包优惠，我觉得这是一种强盗逻辑。

欧莱雅的解决方案其实并不负责任，我认为欧莱雅需要直接给消费者退款。

在欧莱雅的事件进一步引发网友的争议之后，欧莱雅也终于做出了妥协，并且给出了相应的解决方案。在这些解决方案当中，之前曾经上当受骗的消费者并不会受到任何补偿，消费者只有继续消费欧莱雅的商品才能获得相应的红包补助，我个人并不认可这种解决方案。

一、欧莱雅正式公布关于面膜差价的解决方案。

因为欧莱雅在双11期间涉嫌欺骗消费者，这样的行为致使消费者花费了100多元来购买同等的商品。迫于消费者的压力之下，欧莱雅正式向消费者道歉，并且给出了三项解决方案。欧莱雅所给出的解决方案并没有给消费者任何现金补贴或退款，而是鼓励消费者继续购买欧莱雅的商品。

二、我不认可欧莱雅的解决方案。

在大家购买欧莱雅的面膜之前，欧莱雅就已经声称双11的活动是全年最大力度。也正是因为消费者轻信了欧莱雅的承诺，大家才会上当受骗。我认为消费者没有任何理由继续购买欧莱雅的商品了，欧莱雅需要直接退还相应费用。欧莱雅最需要做的事情是重新赢得消费者的信任，而不是通过变相营销的方式来道歉。

三、我认为道歉不等于营销。

这个道理其实非常简单，欧莱雅所需要做的事情仅仅是道歉，而不是用营销的方式来道歉。对于这样的一个大品牌来说，如果欧莱雅在做出虚假销售的同时不对消费者负责，消费者本身就已经不再信任这个品牌了，更不要提在这个品牌额外购买其他商品了。我认为消费者需要联合起来向欧莱雅维权，欧莱雅需要直接退还差价。

我觉得欧莱雅需要用实际行动来解决问题，单方面的道歉其实没有任何意义。

之所以会这样说，主要是因为很多消费者确实以几乎两倍的价格来购买了同等数量的面膜。而对于欧莱雅来讲，欧莱雅号称消费者是用全年最低价来购买相关商品，这本身就涉嫌虚假宣传自己的产品。当欧莱雅做出这样的误导消费者的行为之后，欧莱雅需要为自己的行为买单，更需要给消费者退还差价。

一、欧莱雅的面膜价格引起了广泛的争议。

在双11活动期间，李佳琦和薇娅所预售的欧莱雅的面膜的价格是429元，但当消费者到欧莱雅的官方店铺购买商品的时候，大家发现官方直播间的价格竟然是257元，中间足足相差了近200元钱。也正是因为这个原因，大家普遍觉得自己在双11时间上当受骗，同时希望欧莱雅能给自己一个说法。

二、欧莱雅已经正式向消费者们道歉。

因为这个事情闹得比较大，大家普遍在网上抵制欧莱雅的商品，欧莱雅不得不在网上向消费者们道歉，并且表示将会重新核对自己的优惠力度。如果消费者所购买的商品不是全年最低价的话，欧莱雅将会退还相关差价，同时也会下架价格比较贵同等商品。

三、我觉得欧莱雅需要进一步弥补消费者的损失。

对于广大消费者来说，很多人会选择在双11活动期间集中购买全年所需要的商品。大家购买欧莱雅是因为信任这个品牌，但如果这个品牌利用自己的影响力来欺骗消费者，这样的行为将会极大降低消费者对这个品牌的信心。也正因如此，如果消费者在购买欧莱雅的面膜期间存在损失，我认为欧莱雅需要主动弥补消费者的损失，甚至需要通过其他活动的方式来弥补消费者。

最近经常看到有人在推荐泥膜，泥膜一般就有很好的清洁效果，这里我们来说一说欧莱雅的火山泥面膜，这款面膜真的是非常火，大家对欧莱雅应该并不陌生，但是更多的人是用过它们家的洗护用品，那欧莱雅火山泥面膜多少钱？欧莱雅火山泥面膜使用方法

1、欧莱雅火山泥面膜价格

这款面膜最近也是悄悄火遍了Insagram，竟然是开架战斗机L’Oréal欧莱雅家新出的的Claymask火山泥面膜。名模们都抢着试用，其中有KarlieKloss。

雎晓雯在用

BarbaraPalvin也在用。

这个全新系列的面膜，提供3款选择，分别橙啡色的亮白面膜、白色的净化面膜及黑色的排毒面膜。

你可以一次用一款，也可以玩国外最流行的mutli-mask玩意，针对性地在面上不同位置敷上合适的面膜，创造最适合自已肤质需要的面膜。试想一下可以在脸上针对局部区域一下解决三种皮肤问题的是多么美妙的事情，这个面膜敷的效率特别高啊有没有。

不过一定会有人说没钱同时买三罐对不对重点来了，作为开架中的战斗机，欧莱雅这次的价格也是相当良心，官方售价只要1299美元，折合人民币100元就可以拥有名模同款啦。

2、使用方法

风格有点像GLAWGLOW，但是价格更亲民。名模KarlieKloss也在用这款面膜。可以单独使用，也可以根据需求，在不同的部位同时使用这3款面膜！淡绿色——深层清洁毛孔和控油。黑色——排毒和提亮肤色。橘色——去角质和缩毛孔。

3款粘土面膜，适合任何肌肤使用（包括敏感肌），成分来自于世界各地。它家建议3款一起来敷这样的玩法好有趣的样子~3款矿物质粘土分别来自于摩洛哥、英国南部和美国。一瓶48克（50ML)

主要成分有：

红藻——来自于法国，富含糖分营养（半乳糖和木糖），巩固肌肤抵抗力。

桉树叶——来自于法国，能够净化和舒缓肌肤，特别有利于油性肌肤，能作为抗氧化剂保护皮脂表面不受氧化。

黑木炭——来自于日本，具有吸附能力，能够净化和深层清洁肌肤，像一个磁铁在皮肤上吸走脏东西、杂质。

优质的天然火山颗粒和杏仁种子粉末能够温和的去除脸部老废角质，平滑肌肤，使肌肤保持新鲜活力。

3、补水的面膜做法

中性肌肤：鸡蛋胡萝卜面膜

材料：胡萝卜、鸡蛋黄、面粉

中性肌肤分为偏油和偏干两种，由于皮肤特质会随着气候情况发生改变，因此循环代谢不稳定是中性肌肤最大的问题。想让这类女生的脸部变小变精致，就要从稳定代谢、提高肌肤细胞活性入手。补充肌肤需要的营养、在肌肤表面形成保护膜进而达到长时间维持代谢稳定的目的。

胡萝卜富含肌肤代谢需要的多种维生素、矿物质和微量元素，鸡蛋中的鸡蛋黄包含了鸡蛋80%的营养，同时具有收紧肌肤并且在肌肤表面形成保护膜的作用。将胡萝卜榨成泥后加入一个鸡蛋黄和少许面粉一起搅拌成粘稠状，洁面后涂抹在面部等结块后即可洗净，能有效补充肌肤营养排出毒素，收紧肌肤还你精致小脸。

油性肌肤：芹菜柚子面膜

材料：芹菜、柚子

油性肌肤最大的问题就是油脂分泌过旺，导致毛孔粗大和螨虫伤害比普通肌肤更严重，因此痘痘、粉刺这些会带有炎症的肌肤疾病也最容易出现在油性肌肤上。但油脂分泌旺盛代表代谢也很旺盛，虽然不容易堆积双下巴，但肌肤容易松弛没有弹性，导致面部看起来松松垮垮的。

芹菜和柚子本身具有控油脂、去油腻和平衡代谢的作用，同时芹菜的纤维质还能紧致肌肤，让你面部变得紧致有弹性。用芹菜和西柚(去皮)放入榨汁机中榨成泥，连同蔬菜果肉渣一起敷在面部，再用面膜纸沾湿混合汁液后敷在表面效果会更好。15分钟后用温水洗净，坚持1个月就能改善肌肤油腻状况，同时脸部也会变小变紧致哦。

这套以蔬果为原材料的自制瘦脸面膜，不含化学成分，更天然更安全，敏感肌肤同样适用。将调制好的蔬果面膜均匀地涂抹在面部，避开眼睛和嘴唇，大概敷15～20分钟左右即可。

干性肌肤：绿豆木瓜瘦脸膜

材料：绿豆粉50g、青木瓜1/4个

干性肌肤到了冬天真是到了地狱，干燥寒冷的空气让肌肤锁水能力下降到最低，同时可能还会带来敏感和红肿问题。失水严重可能引起面部肌肤细胞新陈代谢缓慢，毒素无法代谢出去之后会引起肌肤粉刺、开裂的现象，同时这些毒素垃圾还会聚集在面部轮廓边缘的淋巴管周围，让你的脸部看起来又干又大。

青木瓜含有木瓜酵素，能激活面部细胞的新陈代谢，帮助锁紧水分增加肌肤弹力，收紧面部轮廓肌肉。而绿豆粉具有排毒消炎功效，能减少干性肌肤带来的敏感刺痛和干燥不适，将青木瓜打成泥后与绿豆粉混合加入少许温水调拌成粘稠度适中的面膜。洁面后涂抹，15分钟后用温水洗净，建议每2-3天一次。

为了使自己的肌肤细腻光滑有质感，很多女性朋友会定期敷一下面膜，这确实是个改善肌肤问题非常不错的方法，现在市面上面膜品种是相当多的，有质量好的，也有质量差的。很多女性朋友会选择大品牌的面膜，比方说欧莱雅的，那么欧莱雅面膜怎么样？

1、效果如何

欧莱雅面膜适合45岁以下的成熟、白领女性。如果您经常面对电脑，而且工作压力大，作息时间不太规律，往往会出现毛孔粗大、皮肤晦涩的问题，那么，欧莱雅面膜就是您的理想选择。

该产品分为泥膏、冻胶以及湿纸三种类型。市场调查显示，这三种类型的销售都非常可观，畅销比较都很理想。您可以根据自己的皮肤特点以及个人兴趣进行选择。在此，小编给您几个建议。

如果您的时间比较宝贵，没有过多的保养时间，那么您可以使用有助于睡眠的肌底透白彻夜焕采冻膜，在睡梦之中，面膜可以悄悄地为您紧致肌肤、提亮抗皱、深层滋润。第二天早上起来，您就是一个皮肤剔透净白、细腻柔嫩的大美人。

如果您是油性皮肤，恰巧时间也比较充足，那么您可以选择泥膏类型欧莱雅面膜。敷面膜时，您可以听一听音乐，做一做家务，不知不觉中，既达到美容效果，又节约了生活时间。

2、欧莱雅面膜品牌

产品介绍

巴黎欧莱雅第一款天才晚安冻膜，官网售价180元。一抹化水，层层透水，三重保湿功效，夜间给肌肤注入源源水份，清爽不黏腻，一觉醒来水嫩柔滑有光彩！

三重透明质酸，周全立体补水。以色列霍霍巴籽油，深度滋养，深透肌肤。法国孚日山矿泉水，增强肌肤天然屏障，卓效锁水保湿。涂抹间，冻膜化水，释放如面膜般强大补水力；深透肌肤，释放乳精华般滋养力；在肌肤表面形成保护膜，犹如面霜般卓效锁水力。肌肤夜间畅享水润保湿，翌日清晨，肌肤质地细致柔滑，弹润饱满。

晚间清洁肌肤后，取用适量涂抹（1ml-2ml），按摩直至完全吸收，无需清洗可直接入睡。使用时避免眼周，适合全年使用。

产品介绍

专为亚洲女性脸型设计，帮助有效成分直达脸部各个部位，渗透肌肤。维生素原A卓效抗皱成分搭配活性多维紧致素，帮助焕活肌肤、减少皱纹、提拉紧致，重塑年轻轮廓。效果:即刻柔软水润，肌肤饱满有弹性。长期使用，下巴收紧，皱纹减少，轮廓宛若提升，更显玲珑立体。肌肤看起来更有弹性，更年轻。盒装：一盒4片。官网售价150元钱。

成分：每片面膜浸透有效抗皱紧致精华，PRO-RETINOLA维他命原A，卓效抗皱活性成分，促进肌肤新生，增厚表皮层。FIBRE-ELASTYL活性多维紧致素，特有紧致活性成分，保护弹力蛋白纤维减少其退化。功效：每片面膜浸透有维生素原A和活性多维紧致素。初次使用后，肌肤触感柔软润泽，感觉饱满有弹性。日复一日，细纹和皱纹看起来明显减淡。肌肤更紧致，感觉更舒适，看起来更有光泽。长期使用，脸部轮廓宛若提升，肌肤看起来更有弹性，更年轻。

轻柔地展开面膜。将面膜从额头覆盖到鼻梁，然后轻拉面膜使其贴合脸的其余部位。后，沿下巴轮廓轻轻拉起面膜两侧，贴合整个脸部。让面膜停留15分钟。揭去面膜后，以按摩的方式帮助肌肤吸收剩余精华液。建议一周使用两次。