围绕着“广告对消费者的影响程度”提十条问题

广告对消费者的影响力应该属于广告效果的范畴，普遍认为广告效果难以测定与评价，因此这方面的研究也相对较少，关于日本在华企业广告对消费者的影响力，没有查询到相关的研究结果。在中国入世之际，探究日本在华企业广告对中国消费者的影响力，对中日两国文化传播的研究及两国经贸发展的研究都是有价值的。本文从消费者研究的角度来考察此问题，不可能做到全面，权作抛砖引玉，希望引起大家的关注与思考。 一、历史回顾——大陆广告业的发展及日本在华企业广告 现代中国大陆广告业的发展，至今只有短短的22年时间。在这22年的时间里，中国大陆广告业经过最初的恢复阶段，在不断的探索中前进和发展，可以说日本在华企业广告伴随着中国广告业走过了风风雨雨的22年。在中国大陆广告业刚刚开始恢复的时候，日本的一些知名厂家就很快行动，来中国大陆做广告。从以下两组资料可以看到在当时日本企业广告进入中国大陆之快。 大陆广告业的恢复 —— 1979年1月4日，《天津日报》刊登广告 —— 1979年1月28日，上海电视台播出中国电视史上第一条广告 —— 1979年3月5日，上海人民广播电台首先恢复播放广告 —— 1979年2月，上海南京路出现第一块户外广告牌 外商尤其是日商广告的大批进入 —— 1979年3月15日，上海电视台播放雷达表广告 —— 1979年3月20日，《工人日报》刊登日本东芝整版广告 —— 1979年3月27日，《工人日报》刊登日本精工表整版广告 从时间上看，可以说大陆广告业恢复的同时，外商广告就进来了，特别是日商广告大批涌入，松下、东芝、西铁城、精工、丰田汽车等日本企业在当时大做广告。这期间的日本广告影响力巨大，为日本企业及日本产品进入中国大陆市场开拓了道路，以至于大陆消费者认为外国产品即日本产品，日本产品即外国产品，而日本产品质量好，技术精的概念也是在这期间形成的。日本的家电等产品因此而占领了大陆的大部分市场。 大陆广告业的发展是伴随着中国大陆市场经济的发展而发展的，在市场经济的发展过程中，大陆市场产品供求关系的转变，民族企业及国人品牌意识的形成对中国大陆广告业的发展起到了强有力的促进作用，在这样的发展过程中，外商广告特别是日商广告也有着种种坎坷经历，例如，1985年的东芝广告事件（上海国际饭店顶层的东芝霓虹灯广告牌，遭到抗议，认为在上海的标志性建筑上登日本广告有辱国格，最后以在国际饭店顶层的其他几个方向添置国内产品的广告牌获得解决），北京王府井等繁华地带的日本产品户外广告，如松下路牌广告等受到非议，最后被拆除了事，等等。都说明了日商广告在进入大陆初期时是受到排斥和质疑的，与此同时这一时期的日商广告的影响力却是巨大的，广告加上消费者的亲身体验奠定了日本产品在消费者心目中的位置。 在市场经济逐步发展，技术不断进步的同时，中国大陆的企业也逐步发展壮大，产品的质量及技术水平也有所提高，而此时的市场还处于不规范阶段，恶性竞争时有发生，90年代发生的价格大战（彩电大战、空调大战），使得行业中的外商企业无以应对。以彩电行业为例，90年代中期以前日本产品占市场份额的大半，到90年代末期，则是国内产品占市场的多数。而对于国内企业挑起的广告大战，外商企业包括日商企业同样是无所适从。 总之，随着产品的丰富，品牌的强化，大陆广告业逐渐走向成熟，在大陆广告业的发展过程中外商广告特别是日商广告影响力巨大。 二、现实描述——大陆消费者对日本产品及广告的态度与评价 以下是国际广告研究所2001年上半年所做的一次调查，调查目的是了解调查中被提到的各个行业，消费者关于品牌、产品的联想是什么，被提及越多的品牌，其在行业中的知名度及影响力就越高；被提及越多的产品，越是行业内的主流产品。调查虽然不是随机的，但其显示的结果也有一定的说明力。这里主要利用其关于品牌联想的部分结果，以显示日本品牌在行业中的位置。调查的主要情况如下： 调查内容：北京地区十大行业与品牌、产品及印象联想调查 调查方式：北京地区八个主要商场和超市，拦截式访问 问卷量：发出500份调查问卷，回收有效问卷421份 下面列出的各个被调查行业的品牌联想及产品联想是按照被提及的次数多少排序的，由于不是随机调查，没有显示每一品牌提及的人数及百分比。调查结果如下： 通讯器材行业 品牌联想：摩托罗拉、诺基亚、爱立信、西门子、步步高、中国电信、波导、科健、TCL、中国联通、松下、三星… 产品联想：手机、电话、呼机、交换机、商务通 化妆品 品牌联想：大宝、小护士、羽西、欧泊莱、资生堂、CD、雅芳、美宝莲、兰蔻、玉兰油、东洋之花、欧莱雅… 产品联想：护肤霜、洗面奶、SOD蜜、防晒霜、口红、香水、护手霜、粉底 汽车业 品牌联想：奔驰、宝马、桑塔纳、奥迪、大众、富康、别克、红旗、夏利、本田、三菱、捷达、卡迪拉克、丰田、通用、劳斯莱斯、福特… 产品联想：轿车、跑车、吉普、卡车 本次调查没有涉及家电行业。从以上三个行业的调查结果可以看到，日本品牌没有处于绝对领先的地位，基本处于中游位置。另外，其他被调查的行业，网络业、洗涤用品、快餐业、服装业、碳酸饮料几大行业中不乏国际品牌，但没有出现日本品牌；银行业、保险业没有国外品牌。应该说本次调查的结果，基本显示了日本产品及品牌在大陆消费者心目中的地位。 关于大陆消费者对日本产品广告的态度，IMI市场信息研究所利用其电脑辅助电话调查系统作了一次调查，调查时间是2001年10月25日至27日。 调查的样本构成基本符合北京市总体的人口构成。关于对日本产品及广告的态度与评价，列举了一系列的说法： 1． 如果有机会，我愿意了解日本的风土人情； 2． 我主要通过广告了解日本产品； 3． 日本产品的技术很先进； 4． 我觉得用日本产品能显示身份； 5． 我觉得日本的产品不如以前； 6． 质量价格相同的产品，我宁愿买国产货而不买日本货； 7． 我对日本文化感到陌生 分析发现，不同年龄的人对其中的一些说法有明显不同的态度，具体地说就是不同年龄的人关于这些说法的平均态度得分有显著差异。具体数值见下面的表格，表中的平均值是5分制的平均值，分数越高表明越同意该说法

欧莱雅百库策划负责淘内内容公域及私域运营，如策划电商页面的产品卖点，做淘内MCN（如图文、短视频、达人直播）的规划。

欧莱雅百库品牌在中国市场的整体营销战略和线下销售由欧莱雅中国主导，线上电商业务由百库主导运营，相比线下运营，线上运营最大的优点就在于数据可以实时同步。一款化妆品推出后，线下的销售情况往往和商场挂钩，市场对新产品的反馈周期长。而百库掌握实时销售数据，可以帮助总部根据消费者消费习惯以及各个产品的销售表现，快速进行运营策略以及投产计划的调整。

欧莱雅的人力资源管理

L"Oreal Group 欧莱雅集团是《财富》世界 500 强之一,世界著名化妆品生产厂家1907 年,28 岁的法国化学家欧仁舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂,并由此创立了欧莱雅集团。历经一个世纪的努力，创立了欧莱雅集团，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊

欧莱雅: 欧莱雅:让员工在宽松的环境中发挥自己的才华 欧莱雅集团亚洲区人力资源总监 Tony Russell 法国的欧莱雅化妆品是全世界爱美女性心中永恒的梦想,因为它象征着美丽,时尚,品味等等女士 们所梦想拥有的一切!女士们耳熟能详的品牌,除了巴黎欧莱雅外,还有美宝莲,兰蔻,薇姿等等无一 不是欧莱雅旗下的品牌 欧莱雅在人力资源方面有个很著名的说法,即诗人+农民的用人标准。作为百分之百的化妆品公司,强调创造性,前瞻性化妆品是介于个人护理和 时尚间的一个行业,在这个行业去引领时尚的话,要求员工对美、对人文有深刻的理解,要求人有丰富的想象力和创造力。这种想象力是要对整个概念的原创,要有深度,要挑战现有的观念这并不仅仅是在营销上,还包括产品的研发上,想象力与创造力及对艺术本身的爱好会转化为对产品的创新的一种驱动欧莱雅要求员工,特别是市场营销人员要有这一方面的素质这就是所说的诗人素质自然,这并不是要求他们真的去写诗另一方面,化妆品是个极具竞争的行业员工充满概念,最终还是要落实到业务上, 这就是农民的概念充满想象力还要脚踏在地上,所谓脚踏实地就是能够非常接近客户哪怕你充满想象力,在客户面前也要非常谦虚地倾听客户的需求,发现他们的需求,理解他们的需求,要能够非常勤劳地工作这个行业跟零售业是息息相关的,有时周末要求员工去站柜台,这是很辛苦的这种能够解决问题和能够接近客户的素质,叫做农民同时,对于公司资源的管理,要象农民珍惜自己的种子和土地一样,每一分钱都要花到恰当的地方,要能够最有效地发挥这些资源最后,还要有坚持不懈的精神种地很辛苦,但你必须坚持不懈地做下去,而且要适应天气的变化,直到收获那一天

1在招人、发展人和用人方面有一套行之有效的做法,这些做法在世界各地的欧莱雅公司推广以招募为例,有"欧莱雅校园企划大赛-Marketing Award"与"欧莱雅全球在线商业策略竞赛-L"Oreal e-Strat Challenge"这两项赛事是欧莱雅在全球范围内选拔优秀人才的重要手段,每年吸引着全球成千上万的大学生、MBA 参加企划大赛。

企划大赛针对大学三年级以上的学生,参赛者要在 3-4 个月内设计出产品并拿出样品,制定出产品的销售、推广,、广告计划和财务平衡表。整项赛事侧重于创意,对产品概念的新的想法和设计。

在线策略竞赛则模拟新经济环境下国际化妆品市场的真实情况与各类商业竞争要素,让未来的管理者通过网络运行一个虚拟的公司,对研发、市场,、、销售、品牌定位、广告宣传等作出战略决策这项赛事侧重于非确定情况下领导决策能力的煅练 国际化和本土化并举。

2欧莱雅员工的职业发展计划在业内是非常完善的

员工入职培训:欧莱雅为每一位新进员工提供入职培训,向他们介绍公司的历史,企业文化及各个业务和职能部门运作

专业技能培训:欧莱雅根据员工不同的潜质和公司对他们的期望,定期地组织各类人员,如销售、市场策划、财务人员进行专业技能培训,使员工不仅可以及时更新知识,而且增强了竞争力

管理技巧培训:欧莱雅一贯坚持与名校的合作,在中国,欧莱雅与中国最具实力和规模的中欧工商管理学院合作,为具有发潜力的员工提供在职 MBA 课程(项目管理,非财务人员的财务

管理,人力资源管理,市场战略等模块)及相关技巧培训(如谈判技巧,人际交往能力等),为年轻的中国经理制定长期的职业发展计划同时,欧莱雅十分注重合作,通过高效团队的建设培训,寓教于乐,团队合作所需的各种品质,如信任,团结,竞争与合作等

每年公司的高级经理将有机会被选送到法国总部巴黎, 参加欧莱雅集团和欧洲著名商学院 INSEAD 合作的名为"Leadership for Growth" 的领导才能培训学员们与来自世界各地的管理精英接触到顶尖的MBA 教授,学习先进的管理理念 1998 年, 欧莱雅在新加坡建立了集团第一个管理培训中心——亚太区管理培训发展中心, 该中心针对亚洲市场的特点和员工的特定培训需求,组织相应的管理培训项目,为集团培养高级管理人才 欧莱雅中国每年派大量的公司精英去新加坡参加各项培训课程,使他们和其他亚洲国家的经理人进行交流在中国国内,除了入职和专业技能培训,还和中欧国际商学院合作,为具有发展潜力的员工提供在职 MBA 课程及各种课程,为年轻的中国经理定制长期职业发展计划 欧莱雅除了提供吸引人的薪资,还重视职业发展方向,重视个人价值体现在欧莱雅,员工的职业、薪资、职业发展方向可以是平行的,也可以是交错的很多人刚进公司时可能不太了解情况,但经过一段时间的熟悉,了解公司的具体运作之后,他们可以选择适合自己发展的职业方向比如做市场的可以改做销售, 做销售的也可以转做人事,公司会为员工提供相应的技术、管理等方面的培训 海外培训:对于高级管理人才,欧莱雅为他们提供海外培训,目前欧莱雅和法国一所著名的商学院 有很多合作项目,公司派送中国高级经理到法国商学院本部和加坡进行 MBA 培训 薪酬水平：欧莱雅的薪酬水平在化妆品行业中居前列,具有高度竞争力福利项目除国家法定的保险和住房公积金等项目外,公司还提供医疗报销(包括家属),每两个月派发一次本公司产品

3作为一个高度国际化的公司，欧莱雅需要具有国际视野和经验，同时又了解当地市场的国际化的管理人才在这方面实行国际化和本土化相结合的做法欧莱雅从来不用所谓的企业文化来给员工设框架在欧莱雅,员工有很大的自由空间,有充分发挥自己才能的空间,同时也包括犯错误的权利当然,在公司看来,如何从错误中学习和成长是衡量员工职业发展潜力的一个重要依据在欧莱雅,高层管理人员更是鼓励下属挑战,为公司的发展提出意见和建议。

4成立于 1907 年的欧莱雅,却是中国市场的迟到者,直到 1996 年末才进入中国但是,成立六年多, 欧莱雅却后来居上,显示出了王者风范,2002 年欧莱雅中国的销售达到了 886 亿人民币,比上一年猛 增 613%其中,兰蔻,美宝莲,薇姿三大品牌分别占据高档化妆品市场 ,大众彩妆市场和药房活性健康化妆品市场的第一名据中国行业企业信息发布中心统计,2002 年美宝莲更是占据中国唇膏市场 239%的市场份额,是第二名的 25 倍欧莱雅是一个很有活力的公司,是一个以人为本的公司,他们创造出一个氛围,让每个员工能提出自己的想法和见解,在一个宽松的环境中发挥自己的才华"

5欧莱雅集团全球总裁欧文中先生曾说,一个企业成功的最终标准是它能不断地更新自己,招聘优秀人才是使公司自我更的积极方法,这也是欧莱雅一百多年来成功的奥秘 重视招聘应届毕业生是欧莱雅的传统,每年全球都有 700 到 800 名来自 50 多个国家的应届毕业生加入欧莱雅欧莱雅的招聘方式主要是举办校园招聘,欧莱雅比较关注综合性重点大学,如北京大学,复旦大学,上海交大,中山大学等欧莱雅的招聘考核主要是面试,在公司到校园作宣传介绍,收取并筛选简历后,由人事部门进行第一轮面试,人事部门把初试情况带回公司与各部门 讨论后确定所需人数的职位,对入选者进行筛选,由各需求部门进行每二轮面试 最需要积极主动的人才,欧莱雅希望来自不同文化和教育背景的年轻人加入,造就一支富有创造力的队伍,他们思路开阔,能够预见市场并抓住瞬息变化以及顾客和消费者不同的需求,对于大学生,他们应该有鲜明 的个性:大胆,富有想象力,能够经常提出新主张,为公司全球性的,长期的发展作出自己独特的贡献要有主动积极,勇于进取的个性品质,在欧莱雅工作,自由度很大,开放性很强,没有太多的条条框框,也不会象在其它一些企业那样按部就班,上司不会给你安排和布

置任务,一 切都要自己去想,去争取,去开拓 欧莱雅总部位于法国,工作语言是英语欧莱雅在招聘时对学生的外语水平特别要求能进行工作沟通。对于欧莱雅的企业文化,最大的特色就是多元化和包容性公司鼓励不同文化背景的融合,期望汇聚世界各地员工的智慧与灵感,推动个人与企业的全球发展进程 欧莱雅是一个法国公司,但是它所经营的品牌却是来自法国、美国、意大利、日本、阿根廷等不同国家,与这些相应,公司在人员构成上也是多国家,多民族,多种文化背景,共同组成一个国际化大家庭 国际化大家庭 国际化大家庭 史晓白说,在世界 500 强中,很少有由非本国人担任公司 CEO 的,而欧莱雅的 CEO 不是法国人而是英国,欧莱雅中国公司总经理是一位意大利人,这从一个侧面可以反映出公司的国际化,公平机会的文化理念 在管理上, 欧莱雅一直坚守两条原则:行为及行动——欧莱雅追求"诗人"与"农民"的完美结合, "诗人"需要有主见,有眼光和想象力;"农民"的特点是现实,自律和脚踏实地另一个管理重点是尽快给已成功完成任务的年轻人安排新的职位和任务,以不断挑战他们的个人能力在欧莱雅,很少有员工在一个职位上做很长时间,这和某些公司的轮岗制度不同,它不是一种规定性制度,而是客观的需求在欧莱雅公司,不断有新的职位产生,这些职位公司首先会考虑从老员工中选拔人才来补充,由此空出来的职位又需要人来作,这样就使人才在内部流动起来欧莱雅对员工有一个长期的职业发展规划,每年会对员工的业绩和技能进行评估,针对其能力和差距设计一个培训方案欧莱雅的培训不是"营养液"式的, 而是针对不同员工的需要度身定做的, 公司投入巨资, 希望借此培养出欧莱雅未来的高级管理人才

　　欧莱雅现在已经是流通货了，你可以串货。现在很多店都是串货的，要是你要想真正的加盟的话，要很多加盟费，压力很大，折扣又很高有不赚钱，只是店里的聚客产品。满足一些高端的消费者而言。所以我建议你通过可靠的渠道串货就好了。

　　应该没有加盟费，做代理看你要做哪一级的代理，一般来说要交保证金，保证每年（或季、月）要完成多少的销售额，或是从上级代理那里拿够多少钱的货，如果到时完不成就要扣保证金，如果超额就有返点。代理的****很简单，你去省会城市的专柜上问她们的BA就行

第一，欧莱雅是一个老牌子了，现在人用美妆产品一般，不敢尝试新的品牌，用老牌子更放得下心。欧莱雅是1907年创办的，到现在其实已经有100多年的历史了，这么久的时间是更信得过一点。而且这么久的时间，他们经过不断的研究，也有一直在探索开发新的产品，这种一直在前进的牌子，一般不容易被人遗忘，因为毕竟是有口碑。在那里的很多老粉会一直喜欢用他们家的东西。像我有一个朋友，就是所有的护肤品都是他们家的。

第二，他们家的东西挺齐全，而且都有很很好用的。像一开始他们家的做美发方面的东西，再到后来关于护肤方面的，再到现在彩妆方面的，他们其实在各个领域都有涉足，所以他们的消费群众其实挺广的，这就会造成整个市场的使用面会更广。而且他们的每一个系列的产品都有值得夸赞的地方，所以他们不断地去探索新的东西，不断的涉足新的领域，然后又有顾客的支持，一直都会有老顾客不断的购买他们的新产品，会一直支持着他们家越做越大。

第三，欧莱雅每一个产品都有值得夸赞的地方，他们每个系列总会有几个产品是爆款。我用过他们家的24小时持妆粉底液，这是一款很多美妆博主都在推荐的粉底液，用起来确实是不错，而且价格非常的亲民，这种便宜的东西太适合学生党使用。像他们家的紫熨斗眼霜确实是很多博主都在推荐的，而且用过的基本上都说好，就价格方面来说，在眼霜当中也算是比较亲民。

现在的美妆行业竞争非常的激烈，如果不积极开拓创新研发新的产品的话，其实很容易被淘汰下来。

SWOT是一种战略分析方法，通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。 SWOT分析法又称为态势分析法，也称波士顿矩阵，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。 SWOT分别代表：strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机会)、threats（威胁）。 SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略，来达成企业的目标。 SWOT分析已逐渐被许多企业运用到包括：企业管理、人力资源、产品研发等各个方面。 SWOT分析方法从某种意义上来说隶属于企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析。SWOT分析有其形成的基础。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。著名的竞争战略专家迈克尔波特提出的竞争理论从产业结构入手对一个企业“可能做的”方面进行了透彻的分析和说明，而能力学派管理学家则运用价值链解构企业的价值创造过程，注重对公司的资源和能力的分析。SWOT分析，就是在综合了前面两者的基础上，以资源学派学者为代表，将公司的内部分析（即20世纪80年代中期管理学界权威们所关注的研究取向，以能力学派为代表）与产业竞争环境的外部分析（即更早期战略研究所关注的中心主题，以安德鲁斯与迈克尔波特为代表）结合起来，形成了自己结构化的平衡系统分析体系。 与其他的分析方法相比较，SWOT分析从一开始就具有显著的结构化和系统性的特征。就结构化而言，首先在形式上，SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义；其次内容上，SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。另外，早在SWOT诞生之前的20世纪60年代，就已经有人提出过SWOT分析中涉及到的内部优势、弱点，外部机会、威胁这些变化因素，但只是孤立地对它们加以分析。SWOT方法的重要贡献就在于用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析，使得企业战略计划的制定更加科学全面。 SWOT方法自形成以来，广泛应用于战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。分析直观、使用简单是它的重要优点。即使没有精确的数据支持和更专业化的分析工具，也可以得出有说服力的结论。但是，正是这种直观和简单，使得SWOT不可避免地带有精度不够的缺陷。例如SWOT分析采用定性方法，通过罗列S、W、O、T的各种表现，形成一种模糊的企业竞争地位描述。以此为依据作出的判断，不免带有一定程度的主观臆断。所以，在使用SWOT方法时要注意方法的局限性，在罗列作为判断依据的事实时，要尽量真实、客观、精确，并提供一定的定量数据弥补SWOT定性分析的不足，构造高层定性分析的基础。

这两年，抖音、淘宝、京东、抖音等平台都在大力布局电商业务，商城在互联网领域的存在感越来越强，成为了品牌打造与产品变现的重要营销方式之一。那么，想要将品牌建立在企业之上，如何建立关系的过程与营销成了关键。对互联网行业而言，电商是一个空间大、效率高、曝光率强的变现手段，很多平台都将电商作为投入的一种形式。比如抖音、快手、微视、小红书、知乎等平台；对于传统行业来说，受互联网与新冠疫情的影响，零售与生活服务等行业经济情况逐渐下滑，从而转为线上成为零售行业的必经之路，若不采取“电商”与线下合作的方式，一定程度上这些行业便面临着淘汰的局面。要说做品牌做得比较成功的相信没有人会否定完美日记吧！在以往人们的认知当中，国货总会与“老气”、“廉价”、“劣质”等词汇联系到一起，近两年，多少国货化妆品都借着互联网的东风顺势而起，完美日记也不例外。纵观这几年完美日记的发展历程，其长大速度十分惊人，在短时间内便占据了美妆市场，而它不俗的表现也不得不让我们细细研究。在此之前，我们需要了解到KOL对品牌营销有怎样的作用。据资料显示，主打“东方美学”的花西子是因李佳琦而走红，在2019年前七个月，李佳琦通过卖货直播，其中，花西子就参与了45场，后来取得了不俗的成绩。而在2021年的双十一榜单中，完美日记便排在了花西子之前，抖音平台显示花西子的势头要高于完美日记。经过一段时间的产品调整后，完美日记对其品牌的定位也变得非常清晰，将欧莱雅等大牌彩妆作为竞争对手，砸重金在营销推广部中。之前完美日记的创始人在接受《中国企业家杂志》采访时表示，因为行业竞争对手加大对营销的投入，所以完美日记采取了同样的做法，2021年公司营销费用就高达4006亿元。在品牌成立之前就选择了罗云熙、朱正廷等新生代演员作为品牌代言人，随着品牌知名度的提高，先是与李佳琦共同合作研发了散饼彩妆，随后还请了实力派演员周迅作为代言人，打出中高端产品的旗帜。当然，并非所有的品牌通过营销手段就能取得成功，关键在于线上+线下相结合。完美日记的成功，取决于对线上、线下的运营筹谋，通过互联网大数据的迭代升级，借助抖音、B站等线上自媒体平台，直击消费者的一种新消费模式。这种模式相比线下，它的优势在于可以在线上预约某个门店的彩妆师，预约后就能够去线下接受服务，实现线上线下的一体化服务。这样一来，这波营销策略不仅提高了用户的体验感还能够增加用户的黏度，提高品牌知名度的同时增加了产品回购的概率。打造个人IP也是产品营销的一种手段。关注完美日记的人都知道，一般购买了他们的产品，如果你扫描了他们的二维码就会有“小完子”这个群，而这背后并非是一个人运营的一种成功，而是一个庞大的团队来维持的，形成了一条“管理链”。日常生活中，“小完子”像是活在朋友圈的一个精致女孩，不仅颜值高还是一个美妆达人，经常会分享一些美妆好物或者是打卡网红地点等等。其实最能够体现个人IP的平台还属抖音。关注人都知道最终实现流量变现的前提就是需要把个人账号的内容做好，通过低门槛、趣味化、洗脑式的创意玩法，让品牌和用户以同样的身份卷入，抖音电商品牌携手美妆、护肤、情感等垂类达人轮番上阵，以花式内容向用户种草，扩大大牌的消费场景与话题的破圈。等到有一定的粉丝基础后就会在每条视频中加入一些广告，最终形成直播带货。最后就是社群运营留住长期用户。品牌直播是商家提升、完善线上渠道、沉淀用户资产的重要一环，社群运营是管理的一种方式。完美日记打造的社群分为不同于其他电商卖货的社群，“小完子研究所”更像是一个贴合生活的朋友群，群内人员都会互相调侃，有种轻松的氛围。比如分享的一些干货妆容或者知识百科对于化妆小白来说都是很刚需的，还有一些新品发布会与抽奖等内容，都是属于广告，但是能做到吸引用户的注意而被反感其实是很不容易的。在电商兴起的时代，想要快速发展一个品牌就需要流量，无论是产品还是品牌自身，都需要借助电商平台与自媒体的传播。在今年的618购物狂欢节中，大部分电商都采取了全域兴趣电商的模式，提出了一个FACT+全域经营方法论，用“FACT+全域经营方法论”的过程中，无论是找人带货还是借助明星效应，消费者都是会通过了解品牌与商品从而达到助力商家，推动购买的目的。总而言之，任意一种营销方式最终都是以围绕新消费场景与大牌爆款产品为核心，配合营销场景的流量放大，用丰富的产品、视频内容来激发用户的兴趣，实现品牌创造，新的流量与客户转化。