欧莱雅陷双十一“虚假宣传”争议，这件事会对此品牌造成什么影响？

我认为这件事会进一步降低该品牌的竞争力，而且也会影响该品牌的最终营收。任何一个品牌都应当遵守诚实信用的原则，企业应当对消费者负责。如果品牌无法给予消费者更好的福利，就不要轻易允诺。因为当品牌无法兑现承诺时，可能就会引发不良的后果。

虽然欧莱雅能够受到消费者的追捧，而且也能够成为更多消费者的首选，但这并不意味着消费者能够不余遗力地支持该品牌。欧莱雅陷双十一“虚假宣传”争议，这件事会对此品牌造成什么影响？我认为主要有三个影响:

一、这会缩小该品牌的经营范围。

若该品牌的确已经进行了虚假宣传的不法行为，那么这个品牌一定会受到我国相关机关的惩处，而且很可能无法继续扩大经营范围。当我国的消费者不再支持该品牌，并且拒绝购买该品牌的产品时，就会导致该品牌的经营范围不断缩小，从而无法大获成功。

二、这会降低该品牌的知名度。

我们的确特别信任和认可该品牌的产品，并且也能够花费更多的费用，这是该品牌的发展，但是当该品牌欺骗我们，并且严重损害我们的利益时，我们就会及时止损，并且也会谴责该品牌的行为。当该品牌无法重新获得我们的原谅时，其知名度就会逐步降低。

三、这会阻碍该品牌在中国市场的发展。

当这件事情愈演愈烈并且一发不可控制时，就会产生更加负面的影响。因为该品牌很可能无法真正在我国市场立足，而且也无法进一步提高竞争力。当该品牌陷入这一困境时，就会导致其渐渐退出中国市场，最终不再受到消费者的青睐。

以上就是我分析的三个影响。

历年的双十一，真的是购物者的狂欢盛宴，这样的购物狂欢季，也真的是令很多购物者欣喜的，同时，也可以增加一些财政预算，所以，双十一从经济方面来看，真的是非常不错的。但是，从历届的双十一来看，在双十一过后的一段时间，也就开始了消费者的各种投诉以及退换货狂潮，其中，投诉最多的就是与所看商品不符，存在差价等，今年的双十一也是如此。

欧莱雅作为国际知名的化妆品品牌，也是受到了很多爱美女士的欢迎和青睐的，尤其是这个品牌的化妆品价格适中，成为了很多工薪阶层女士所青睐的品牌，所以，这种化妆品品牌自然是备受追捧的，而这个品牌的化妆品在双十一的预售也异常火爆的。

但是，作为知名化妆品品牌，在今年的双十一当中，也是“翻车”了，首先是有网友投诉其在平台11月1日购买的欧莱雅化妆品，直至11月11日，物流显示依然是在北京，足以看出去，欧莱雅并没有给客户发货，只是用物流数据来显示，有欺骗消费者的嫌疑;除此之外，被两万人点名的欧莱雅，由于面膜差价的问题，也是招来消费者的恶语相劝的，最终，在中消协公开点名欧莱雅的同时，欧莱雅也是给出了解决方案：

首先，针对在双十一期间在欧莱雅官方旗舰店或者是官方的电商平台购买欧莱雅产品满999元且未领取999-200元消费券的消费者，将会提供一张200元的无门槛优惠券，截止时间是2022年的6陶冶20日。

其次，在双十一期间购买安瓶面膜，但预售期间产品订单累计未满999元的消费者，将提供两张满499立减100元的优惠券，截止时间也是2022年6月20日。

以上消费者，将会成为欧莱雅官方的金卡会员，享受其金卡待遇

而在网友看到这样的解决方案以后，纷纷的怒赞，表示，这真的是诚意满满的解决方案，毕竟是国际知名的品牌，所给出的解决方案也是充满大公司意味的。

　为了确保活动科学有序进行，就需要我们事先制定活动方案，活动方案其实就是针对活动相关的因素所制定的书面计划。优秀的活动方案都具备一些什么特点呢？以下是我为大家整理的双11策划的活动方案（通用5篇），希望对大家有所帮助。

双11策划的活动方案1

　双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商场，我们需要抓住双11购物狂欢这一概念，在11月气温下降时机开展冬装促销。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出实体店的特色。

　 一、活动主题

　双11大决战——xx百货开启中国购物节!

　 二、活动时间

　20xx年11月8日(周六)—11月11日(周二)共4天

　 三、送礼处 ：三楼宝缦家纺旁

　 三、活动内容

　xx百货11月11日史无前例，重磅出击，双十一大决战，向电商宣战，比网购更优惠!

　1、重磅消息：10元现金礼券来了，看你抢不抢!!!

　领券方式：①凭“双11”短信领取;②关注“xx百货”官方微信，回复“1”获得电子券一张，凭电子券领取纸质礼券;③凭VIP贵宾卡直接领取;每人每种领券方式限送2张;

　礼券仅限xx百货1-3F使用，黄金珠宝、钟表眼镜、特价、租赁专柜及明示专柜除外;

　礼券不得跨柜使用，满100抵用一张，满200抵2张，单件商品限抵2张;

　礼券一次性使用，不找零，不兑现，由收银台收银员收取;

　“接券”或“不接券”专柜需明示;

　领券时间：11月4日至11月11日礼券使用时间：11月8日至11月11日

　领券地点：xx百货一楼总服务台

　2、迎战双十一，血拼到底

　活动期间凡在xx百货1-3F购物现金实付金额满500元起可换取多级好礼，当日小票可全额累计，隔日无效，单张小票不可分零,礼品以实物为准，数量有限，黄金珠宝、钟表眼镜、租赁专柜、特价及特别明示专柜不参与。

　 四、礼品设置

　1、满xx送消费券。

　2、满xx送饮食券。

　3、满xx送精美小礼品一份。

双11策划的活动方案2

　 活动目的：

　双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城，我们需要抓住双11·购物狂欢这一概念，在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。

　 活动时间： 11月7日至11日

　 活动内容：

　 折扣促销：

　1、双11大牌美衣穿着走：秋冬百货满500元减200元。

　2、双11大牌美妆任你挑：大牌化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、DHC)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折!

　 活动细则：

　(1)11月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择30个品牌的折扣礼券，双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。

　(2)每人每个品牌仅限领取10张。

　(3)双11当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。

　(4)单张小票仅限使用一张折扣券。

　备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。

　2、屌丝逆袭白富美，完胜高富帅!011元、11元、11元、110元热抢超级单品!

　11月7日至11日，每天11款单品，仅用011元、11元、11元、110元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!

　单品建议：011元(面点王85折、客家人8折、芋仙人75折、面包乐园折扣7折券)，

　11元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装，售价5元左右)

　11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔，售价30元左右)

　110元(舒适被，对枕、售价250元左右)

　备注：预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)

　品类营销：双11作为商场的11月的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

　(1)服装的冬款(厚款、大衣)

　(2)秋冬配饰(围巾、帽子)

　(3)床品冬被

　(4)超市冬季火锅节单品

　VIP营销

　VIP浓情招募：商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张，单日消费满5000元即可升级为钻石卡。

　1、双11·VIP顾客免费送：双11当天到店，即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助，无费用)

　2、双11·VIP顾客免费玩：钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至XX游乐园免费畅玩一次。

双11策划的活动方案3

　 一、活动背景：

　“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。20xx年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成交额936亿！

　 二、活动目的：

　由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。

　 三、活动内容：

　全场满2元减1元（相当于全场五折）拍下即减！还全场包邮哦！

　 四、活动分析：

　目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的25倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的176倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款效果很差，基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。

　预计“双十一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。

　 五、团队配合：

　美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告。

　文案：提炼活动广告宣传语。

　推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。

　客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格。

　发货员：备货以及快递公司提前联系准备。

双11策划的活动方案4

　 活动主题：

　XX美容院与你共度双十一光棍节

　 活动时间：

　20xx年11月05日—11日

　 活动对象：

　所有的新老单身顾客

　 活动目的：

　光棍节当然要让单身顾客享受到美容院的温暖和热情，恰逢深秋季节，美容院可以根据秋冬节的皮肤问题推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借助20xx年双11光棍节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台，也能为自身美容院带来更多的新朋友，提升美容院的销售业绩。

　 活动内容：

　1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动，凭会员卡能够优惠折扣和领取护肤的体验券，如果会员积分卡内的积分达到500分，凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。

　2、非会员的顾客，在活动期间进店消费达到288元者，可以直接享受88折的优惠，并且赠送美容院提供的护肤小样试用装一份。

　 活动注意事项：

　1、做好前台的登记，记载好顾客名字和信息资料。

　2、对员工做好活动的培训，为了答谢顾客，挖掘顾客的潜在消费力，稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节，保持微笑，亲切待人。

双11策划的活动方案5

　 一、前言

　经过市场调查统计及多年的专卖店零售经验所得，目前我们绝大部分是刚购房或新装修的顾客。但是现在平均每间志达终端零售店占有该市场份额不到10% ，仍然有许多潜在消费者没有去过志达家居布艺专卖店。因此，本次推广活动有的放矢地针对刚购房的消费群，利用精美礼品吸引他们过来专卖店，再用“超值大套餐“提升他们购买欲望，最终交易成功。

　 二、活动的时间：

　20xx年11月1日—20xx年11月20日

　 三、促销活动的目的：

　1、快速让消费者认识，接触志达家居布艺专卖店。

　2、提升志达家居布艺专卖店的销售业绩。

　3、提升志达家居布艺品牌的知名度及美誉度。

　4、宣传“家居配套专家”的品牌核心价值。

　 四、活动主题：

　 五、促销活动的对象：

　1、 活动针对的目标市场：新楼盘、婚纱影楼。

　2、促销的主要目标：正在装修的房子、刚拿钥匙的新房、结婚新房、常介绍新客户消费的旧客户。

　 六、促销活动步骤：

　1、专卖店把宣传单及赠券派给新楼盘业主

　2、新楼盘业主凭赠券及任何的业主证明文件到专卖免费取得精美礼品一份

　3、业主填写一份资料档案表

　4、填写完毕，由营业员介绍本专卖店概况、产品情况。

　 七、促销活动单张内容。

　1、凭赠券可到当地志达家居布艺专卖店免费领取价值138元的“个性咖啡器具”一套。

　提示：领取时请出示本楼盘购房合同复印件。（时间20xx年5月1日～9月31日）

　2、顾客凭促销单张或志达家居布艺“收藏一生”的服务存折，可享受折价后再95折的优惠，特价产品除外。

　注意：参加促销活动的专卖店，必需让领取赠品的客户填写好调查问卷并回传公司。谢谢您的支持。