双十一，你买过哪些「踩雷」商品？

说起双11买的采雷商品，很多都是冲动型消费，有的只是为了用一下红包，然后买回来才发现真的很不好用。

第一个肯定是护肤品啦！双11的时候，很多护肤品都会打折，而且满减的也特别多，所以，在双11通常会囤很多的护肤品。有的是真的很好用，但因为囤的太多，所以也一直没有用完过。有的是很多网红护肤品，品牌就不说了，是一个全身的身体乳，号称是某大学一起研究的。味道闻起来还不错，但是擦了以后也没有什么保湿的效果，反而有一点拔干。当时我买了两大瓶，本来以为是自己肤质的原因，所以送了一瓶给我表妹，她用起来也觉得很不好用。所以某音上面的宣传真的应该要好好的辨别一下，有好多博主只是为了流量吧，或者为了分成？

第二个踩雷的是小电器。当时我正在休产假，马上要回去上班了，所以就想买一台小冰箱放到办公室里面存母乳。很多背奶妈妈都有这样的经验吧，只是我们公司是没有冰箱的，所以只能自己准备。其实在网上买的时候我也有疑虑，直到他说他们如果坏了，可以免费的给你换一台新的。买回来以后放了一个月才去上班，上班使用了半天就坏了。人家的确是说可以免费帮你更换一台新的，但是你要自己出邮费。记得那台便携式小冰箱，我买成400多元，然后邮费又付了80多元。这个即便是让你免费更换，你可能的都不会愿意继续换下去了。所以虽然后来给换了一台新的，但是也觉得是一个大坑吧，从此以后我再也没有在网络上买过电器。

第三个踩雷的东西是生发液。和很多产后妈妈一样，我的头发也掉得特别厉害，所以总是想要想办法把头发长起来。在网络上经常看到别人介绍说这一个产品，它的生发效果很好，所以总是一个一个的尝试，双11的时候也会屯各个品牌的生发液。但这些产品的质量是良莠不齐的，大多数洗了以后会觉得头皮特别不舒服，头皮屑也会变多，头发没有长出来，就长了一些头皮屑。加上大部分都是网红产品，也没有什么大的品牌，所以我认为生发的问题还是应该到专业的医院去进行身体方面的调节，生发液这个东西实在不太靠谱。

你原以为双11还没到，不曾想淘宝直播已交出预售成绩单：10月21日，薇娅、李佳琦直播销售额为3221亿元和3327亿元，总额近70亿元，销售定金超10亿元。当晚，近185亿人屏息凝神，就算“琦困不已”也要蹲守屏幕前，哪怕不停地暗示自己“消费”，可终究逃不过“散财空”，却也“乐在琦中”。

从这一天开始至11月11日，我们迎来整整20天的消费盛宴。此次，天猫将“天猫双11全球狂欢季”升级为“双节棍”，将过去只在11月11日24小时内集中爆发的消费大促拆解成两波——11月1日-3日是第一波，11月11日是第二波。

时间节奏上的扩容延长，不仅使消费者的购物体验得以优化，也帮商家在供应链上争取到更多时间，为备货、配送留有余地。

升级背后，还有淘宝对市场的敏锐洞察和精打细算。仔细想来，今年是天猫双11的第12个年头。十余载发展，对很多普通品牌IP来说，是一个濒临“老化”的尴尬年纪。但就此用来形容天猫双11显然不合适。狂奔至今，天猫双11好似拥有一张 “不老容颜”——它不断升级平台营销打法，高瞻远瞩提出创新思路供同行借鉴，并在一次又一次、一年又一年地自我更新与迭代中，和年轻人并肩，冲在时代前列。

至于它永葆年轻的密码是什么？茶馆君思来想去，认为以下几点至关重要。

1、“由表及里”击穿年轻人心智

我们常常被教育要去“占领用户心智“，但“占领心智靠什么”好像是门玄学。因为，心智思维往往由个人价值观决定。而一个品牌，其实很难通过（哪怕是一系列完整的）传播动作去撼动受众既有价值观，至多是引发共鸣感，收获认同。但天猫双11做到了。它以实际行动告诉我们：击穿用户心智，是从产品到运营全维度发力的事。

一个直观的例证是， 9月淘宝App首页改版——“猜你喜欢”板块上移至首页，与信息流融为一体；首页增加“微详情页”，头部横版焦点展示位下移改为竖版……这些产品层面上的变化，都是天猫为备战双11，扩大个性化、内容化流量入口做的准备；或者说，是其迎合年轻人喜好，顺应年轻人消费习惯的体现。

阿里妈妈数据显示：“猜你喜欢”模块上移到首屏后，曝光提升了3倍；首页焦点展示位从横版变竖版后，展示面积提升10%。

最新《淘宝95后浓度报告》显示：95后已成淘宝第一大用户群体，其中，淘宝各大功能模块中，“淘宝直播”“淘宝问大家”“猜你喜欢”在95后使用占比中排名前三。天猫希望借此改版，使依据“年龄阶段” “消费需求” “兴趣偏好”等指标综合而来的算法机制能更加智能地锁定年轻目标群；让目标消费者进入App后停留时间更长，完成“看到-找到-买到”的购物体验，找到上淘宝“发现好物”的乐趣，进而形成“逛”淘宝的心智，而不仅仅是从前的“搜”淘宝。

运营商，淘宝全域流量、私域流量两手抓，通过和年轻用户玩在一起，吸引大家参与天猫双11狂欢，引领消费新浪潮。比如，去年双11预售前一天，顶流李现担任雅诗兰黛品牌亚太区护肤及彩妆代言人，肖战为雅诗兰黛品牌亚太区彩妆及香氛代言人……卡在预售节点上，品牌们巧借明星流量牵手爱豆粉丝，实现了天猫总裁蒋凡口中的：“旗舰店20战略级产品，就是实现数据在商家私域的全面运用。“

再比如，李佳琦、薇娅等民间私域流量王者，表现是一如既往的优秀。去年双11， 17万个品牌通过淘宝主播的私域流量勾搭上年轻消费者，今年该数据持续增长。越来越多人拥有“先看直播再下单“的消费心智，是淘宝天猫培养出来的。

自有阵地之外，一年一度的“天猫双11晚会“成为淘宝吹响全域营销号角的标志性举措。从线上到线下，从社交媒体到报纸电视，天猫双11渗入生活日常，总会让人在不经意间抬头看见。主题沟通上，结合上半年疫情及全民情绪低落、市场疲软，它提出”1起挺你，尽情生活“。力挺每一个对生活充满渴望的消费者，汇聚大牌好物，协同商家资源，在服务国民消费时不忘安抚人心、加油打气，赋予”简单消费“更多的情感意义。

2、做年轻人的“隐形合作伙伴”

今年，天猫双11规模再创纪录：有25万品牌、500万商家参与，其中包括200多万线下商家。

比大牌打折更值得关注的，是新消费品牌和新商家。

早前，蒋凡在2020天猫新品牌发布会上表示，新消费品牌的崛起是中国未来5-10年里最确定性的机会。他预计未来3年，在“天猫超级新秀计划“”双11宝藏新品牌计划“等政策帮扶下，天猫上将会出现1000个年销售过亿的新品牌。

“双11宝藏新品牌计划“：包括首次开启双11新品预售赛道，为新品牌在双11主会场设置专属入口，在双11新秀之夜帮新品牌直播出道，加入双11互动城任务等。同时，天猫会为新品牌引入新势力明星代言帮品牌出圈，联合权威媒体发布榜单强化新品牌公信力，通过Gen-z场景营销渗透年轻人群。

这些新品牌由年轻人创造；由天猫开放平台数据能力、推出类似“双11“这样的专业级营销IP阵地，在整体资源的打通与协作下，助力他们完成新需求与新服务的挖掘和满足，提升品牌溢价值。当然，因为有新品牌和新商家的集体加入，天猫也能更好地巩固自己作为“品牌数字化经营主阵地“的行业地位，强化平台商业护城河。

总之，这是双方的合作共赢。天猫双11为年轻商家提供机会；年轻的创业人们在此续写自己的故事，把自己对这个时代的商业思考和理解注入其中，反哺平台“商业基建“，形成良性循环。在此过程中，因天猫双11能更好的普惠年轻商家，自然也就能完成和年轻力量的深度绑定。

3、面向未来拥抱新世界

记得品牌发布会上，蒋凡在开场演讲中还提到：“天猫双11已经走过来11年，如果我们把11年作为双11的一次轮回，那么今年第12届的天猫双11活动，既是对过去的总结，也是面向未来的一次新的开启。”

在2020年末端，我们正看着一个不同以往的双11走进大众视野，走向世界舞台。新主题、新玩法、新品类、新品牌……或许还有一些未能完全释放出来的新鲜点，要等到十余天之后的11月11日当晚才能被解锁。但不管怎样，可以肯定的是，天猫双11不会止步于此，着眼于未来，它始终从“新“出发，拥抱新世界。品牌所彰显出来的这种积极向前的态度，与充满生机和希望的年轻一代不谋而合，也许，这就是它能不断突破、年轻的魅力之本吧。

在双十一结束之后，有人对各大品牌进行统计，并且列出了一个排行榜。从排行榜单来看的话，最受欢迎的中国品牌分别是小米、华为、美的、南极人和海尔。若是单论成交额的话，有15个大品牌突破10亿元。其中大多数以电子产品、化妆品、电器、衣服鞋子为主，手机品牌和化妆品占比最大。

1、电子产品

天猫每年会统计“亿元俱乐部”的品牌，并且对其进行一定的数据统计。今年破十亿的手机品牌有苹果、华为、小米等，这三个算是目前最受欢迎的手机。苹果本身就有一定的人气，国内有很多人都想要苹果的产品，双十一自然不会错过。而华为和小米，算是当前手机行业的两大巨头。最关键的是两大品牌，在高端市场和低端市场，全都有很大的市场份额。这两个品牌破十亿，也是理所当然。

2、化妆品和电器

每年的化妆品，也是人们必购的东西之一。排名比较靠前的有欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻等，这三个品牌并不是说一定是最好的，但是它们的普及度却是最广的。随便一搜化妆品，基本都是它们的品牌；电器方面也有不少优秀商家，比如说美的、海尔、格力，这三个的销售额在当前也是排名靠前的。而且每家除了电器之外，还有一些其他商品。现在人们都想要品质生活，对家用电器的需求也越来越大。

3、衣服鞋子一类

衣服鞋子一类是购物的重头戏，今年排名比较靠前的品牌，有耐克、阿迪达斯、优衣库、南极人等。前两个是鞋子的代表，后两个是衣服的代表。虽然有些以代工为主，但是也不影响品牌本身存在的人气。加上现在天气转凉，买衣服的人也是越来越多。