图说:市民王**在京东网上花了399元购买了一款“雅诗兰黛”眼霜 王** 供图
新民网·最新报道雅诗兰黛化妆品一直是爱美女性经常选择的一种化妆品,但是近日,市民王**在京东网上花了399元购买了一款“雅诗兰黛”眼霜后发现,使用起来很不舒服,皮肤有灼热感,这让她感觉很闹心。王**随即向新民晚报新民网较真投诉平台反映这一情况,希望能够求证化妆品是否是“李鬼”。
王**告诉新民晚报新民网记者,其于4月7日在京东网购买了一款“雅诗兰黛(Estee Lauder)肌透修护眼部精华霜”,价格为399元。第二天她便收到了快递送来的眼霜。
但是用了几次后,王**感觉使用部位的皮肤很不舒服,有些灼热感。由于她以前一直用同款眼霜,这次购买了京东的商品,使用后感觉有些不同,她怀疑这个眼霜是不是正品。
王**还告诉记者,她曾向京东工作人员反映过这个问题,当她要求京东提供是正品的相关证明时,客服工作人员表示,他们出售的肯定是正品,如果王**对商品不满意,可以为王**安排退货。
随后,记者致电京东方面,相关工作人员在给记者邮件回复称,给客户造成的不便,京东深表歉意。京东的供应商都有正规的资质和货源,京东会对供应商进行严格的资质审核,确保商品正品。供应商不仅要提供基本资质(公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证、开户许可证、增值税一般纳税人资格证明),还需提供品牌来源证明文件,请消费者放心购买。如果王**对这个商品还是有疑问可以致电京东售后服务,会有专人会为其服务。
对于这样的答复,王**表示接受。
是。
1、价格来看是真的。这种品牌成本和定义价在100元,花到将近300块钱买一瓶眼霜的价格当然是真的,购买的套装的单瓶的价格要更划算一些,这款品牌的小棕瓶眼霜以这个价格买下来的是不会有假的。
2、想要辨别雅诗兰黛的眼霜是不是真的,最准确直接的方法就是扫码,通过扫码可以进入官网,知道这款是不是正规的雅诗兰黛公司生产。通常一瓶眼霜的外包装或者瓶身上面都会有一个很小的二维码,通过扫码来辨别真伪很快。
京东海蓝之谜旗舰店是正品。因为这个店铺京东只会有一家,是由品牌自营或者是品牌指定的国内代理商运营的,产品都是由品牌供货到京东国内8大仓库,由京东统一配送,从程序上面来说,是可以保证正品的。海蓝之谜是雅诗兰黛集团旗下的面霜品牌。
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