如何找到适合自己的工作

如何在众多行业中快速找到适合自己的或自己喜欢的工作。一个个去试不现实，网上了解的跟实际似乎总是相隔甚远，将从事的工作发展为爱好的几率太小那么，到底怎么好？

回答这个问题之前，我想先讲一个朋友的故事，我和她并不太熟悉，她在上海，有过几面之缘。

她属于生活的比较偏底层的八零后女孩，已经生小孩。老公以前做快递的，她自己在社区做过一个文具店。她是外地的没人帮她带小孩，在微信上她联系我说她现在遇到困难了，看我的文章觉得我对很多事情的判断思路是很清晰的，她就想向我请教。她大概说了一下她目前的状况，由于种种原因，她老公的工作没了，也不可能再找这种工作，她自己经营了一个烧烤店，但是竞争对手很多，现在也没什么生意。

我就问她，那你的问题是什么？她回答：不知道该怎么办？

我说：你家现在有小孩了至少要有个稳定的收入，稳定的收入不是多或少的问题，你必须先养家糊口，另外一个人才有机会去做事情，你不能两个人都是这种状态。如果让我说建议，那就是不管是谁赶紧找个工作，不要在乎工资的高低，一定要稳定。

然后她就问我找什么工作呢？我就说这个事情首先要确定是你找还是你老公找，或者你们都先去找谁先找到谁先做，你们要有一个人带小孩,这个一定要清楚。她觉得自己学历也不高也没有什么一技之长。我说这都没有问题呀，只要你愿意去做。

这个市场上有脑子的人不一定赚得到钱，就是你学了那么多知识不一定赚钱容易，为什么呢？因为一般的工作他不愿意去干呀，你肯定是有活干的。我就给她举了一个例子，我说你去月子会所找一个做护理的工作，你可以自己先去问，这种工作环境会好一点，然后会稳定。她说我没做过这个。我说没做过你可以去问呀，问人家需要什么能力，人家需要考什么证，你去学就行了。

后来，这种细节她就会越来越多的问我，我就会觉得这不是我应该解决的问题。但我能理解她，往往是她越不懂越觉得抓住一个救命稻草，但是没有人当你的救命稻草。

下面开始谈谈开头的问题，当你不知道选择什么样的工作的时候，那先思考一个问题，如果不考虑实际情况，你想要什么样的工作。我自己会考虑三个方面：待遇好；能学到东西提升自己（所谓的发展前途）；自己喜欢和擅长的。

如果能够找到这样的工作，那是非常理想的，可理想很丰满，现实很骨感。我们还要考虑一件事情，实际情况。

我大学毕业的第一份工作是培训机构的电话销售，大家都接到过骚扰电话，我就是干那事的。天天打电话，推销课程，约面谈，然后签单，底薪和业绩挂钩。说实话，我不愿意打电话，可是没有办法，我需要吃饭，需要有钱租房子。

我选择这个工作，除了实际情况，我考虑最多的就是发展前途和我的天赋。我一直坚信选择比努力更重要，不是不努力，而是一定要找到自己的天赋去努力。就是一件事情，你毫不费力，就可以干到很好。

我给大家说说我的天赋，我的天赋其实是我骨子里的一股冲劲，就是对生活的激情，还有就是我的定向人际交往能力。我是目标导向的人，我这样的人做销售不会业绩不好，我销售业绩不拿第一名，我心里难受。你要说我真为了钱，这是其中一方面，我最享受的就是签单的那一刻。签单后，午后的阳光照进接待室，我喝一口白开水（不是咖啡），我有一种慵懒的幸福。

我可以教给你很多销售技巧，也可以告诉你多努力，但是我没法教给你的是我天生就有的那些优势。所以做任何事情，一定要找到自己的优势，就是自己最擅长的事情。有些人可能说我就踏实苦干、善良、不灵活，那可以选择去做服务行业呀，把一件事情做到极致。

我有一个朋友，做事情非常慢，一点金钱概念没有。甚至不知道100万，1000万，是钱多钱少。可她选对了行业呀，做我们心理学分支中偏探究内心的方向，跟着国内和国际上一流的大师学习，她未来肯定是中国这方面的大师。不食人间烟火，跟神仙似的。你让她做销售，那不是等于让我去搞物理研究嘛。

提到物理，是我永远的痛呀。我给大家说一个数据，我高考语数外班里前几名，但我理综考了倒数第二名，所以才上了一个二本院校。当年分文理科的时候，总成绩排名，班里17，去掉文科，只看理科，班里排名39。那我为什么还选择理科呢？

我语数外成绩不错，我历史100分能考96分，政治也不错，但地理不好。我化学很好，还考过全校第一名，后来的生物也不错，但我物理极差，就是学不会。我当时是这么考虑的，我们学校23个理科班，只有几个文科班，并且理科一个班的升学率赶上文科几个班级。我们学校的师资力量，文科很弱，理科很强。综合分析，我选择理科，考上大学的概率会高一些，并且报专业，选择也多。在我没有明显优势的情况下，我就根据当时的情况，选择了理科。

选择工作也一样，随着时间的推移对你有利的，而不仅仅看眼下的利益。继续说大学选专业，我物理不好，所以我排除了工科和理科专业，能选择的已经很少了。这时候，我就要根据分数，选择最好的大学了。XX大学，在山东省排名还不错，认可度高，我就锁定了这所学校。什么生物、化学专业，我一概不选。我选了心理学，这门学科是文理兼收，又学统计，又有偏文的学科。对我这种文理都差不多的，是最好的选择。

上了大学，课比较简单，我就折腾呗，搞研究，活动，做兼职。毕业之后，没考上研究生，我就去做销售了，培训机构。这和自己的专业也相关，并且销售是完全实战的东西，我想如果我把销售做的很好，以后我去哪里都不愁找工作了，反正这个工作很少有人愿意干。别人越不愿意干的工作，越有机会，含金量越高。事实证明，这份工作对我帮助太大了。

打了一年半电话，脸皮更厚了，经过了两个暑假和一个寒假战役（招生高峰期），谈了那么多家长，谈成了很多单，这个谈判能力练出来了。还有我最多的时候，管理30多个学生，自己的协调能力也练出来了。每周一篇工作总结，养成了非常好的工作习惯。

说说我另一个朋友，她就想在家里相夫教子，所以她毕业考上了老师，工作也不忙，天天在家研究怎么做饭，也非常幸福。她没有野心，老师非常适合她，她慢悠悠的，对学生非常耐心。

选择适合自己的工作并不如想象中的难，关键是要找到自己的优势，自己喜欢干的事情，不给钱都愿意干，不让你干你就难受。找到这个优势，在看自己的实际情况，做好利于自己的选择。

如果实际情况不能让你做自己喜欢的，那就选择一个有发展趋势的行业，踏踏实实，坚持做下去，肯定能做好。比如月嫂，上海顶级月嫂，一个月赚1万多，比白领都高。一个40多岁，初中学历的妇女，赚这个钱很高了。有的月嫂小学一年级毕业，英语说得非常流利，可见背后付出了多大的努力。

还有做销售，只要你愿意坚持2年，没有天赋，也能做到中上。我弟弟刚做销售时，吃饭都是问题，现在3年后，年薪20万起了，各个公司抢着要。我堂哥，市场做起，在北京住地下室2层，如今已经创业几年，有车有房有公司有老婆有孩子，去年又去香港读EMBA了，学费一年50万港币。

我还有一个朋友，做玫琳凯的，做了3年，现在都是经销商了，当年也是很苦逼的。还有亲戚修车的，一开始当学徒，现在工资1万多了。

什么优势都没有，踏实苦干的精神总有吧，别人靠脑子，我靠死磕总可以吧。如果家里没有钱，自己什么也没有，就怨天尤人，还天天想着赚大钱，我也不知道怎么做。说白了，工作首先就是糊口的，养活自己，然后寻找发展。用心做事情，而不是用脑子。心到了，事也就做好了。

最后再说一点，即使你某方面很有天赋，时间不到，你付出不够，你的天赋都不会发挥作用的。我喜欢写东西，文笔一般，我为了练习，我一周规定自己写五篇文章，并且练习十个标题，这件事情坚持一个月都不是很难，但我已经坚持了1年多，去年写了100多篇，今年的目标是200篇。如果拿出我以前的文章，更烂，现在的也不见得好，但是要比之前好。我有自己的工作，写作只能利用业余时间，我在地铁上看书，有灵感马上记录下来。我也会多参加一些活动，跟别人学习，获得素材，还有经常出去旅行，增加自己的见识。

选择一个适合的行业，坚持做下去，会有好结果。

　时间如流水一般，一年的工作就要画上句号了，大家伙都开始准备自己的岗位年度工作总结。年度工作总结对于提升我们的工作能力有着很大的作用。岗位的年度工作总结怎么写才好呢？我花时间特意我了行政人员半年度工作总结，还请你收藏本页以便后续阅读。

行政人员半年度工作总结篇1

　本人于20XX年x月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

　 一、立足本职，完成各项工作

　作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

　1、注重学习，努力提升工作能力

　坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

　2、立足本职，完成各项文书工作

　完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

　3、热情细心，完成接听接待工作

　耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委xx服务平台，市消费者协会xxx、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

　4、积极主动，做好城市综合整治工作

　根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20xx年x月、x月和今年x月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

　5、认真负责，加强行风建设工作 编写、制定了公司20XX年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

　6、多方联系，做好水价调整工作

　积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

　 二、存在不足及努力方向

　1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

　2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

　在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。

　取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接xx辉煌时刻的到来。

行政人员半年度工作总结篇2

　伴随着紧张而忙碌的工作，20xx年又悄然过去了，在公司及行政各位领导的正确领导，行政各工作人员的共同努力下，我们在全年较好的完成了各项工作任务。20xx年是公司比较特殊的一年，随着公司生产逐步进入了正轨，公司的管理也逐渐的正规化，这就要求我们行政办公人员的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将行政变为公司生产、生活的坚强后盾。回顾过去一年的工作，留给我的有成功的经验，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失总结如下：

　 一、工作内容总结

　在20xx年的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：

　1协助行政主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈、落实领导指示；

　2负责行政的文秘、信息、机要和保密工作，做好行政档案收集、整理工作；

　3负责公司红头文件的登记、发放、存档工作；

　4对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作；

　5负责公司印章使用的登记、签字工作；

　6负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作；

　7做好会议纪要，接待来访人员；

　8做好行政人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资；

　9配合供应部做好物资采购合同的打印，会签、存档工作；

　10负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作；

　11做好领导及行政主任临时交代的工作。

　其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在过去一年的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。

　在20xx年的宣传工作中，在主任的指导下，围绕着更好的做好接待工作，创造一个良好的接待环境为目的，针对每年的安全月、消防月、以及今年的流感的实际情况，对大家以文字的形式做了宣传，为公司的形象增添光彩。生产协调会情况经主任安排，我代表行政参加了每日早晨的生产协调会议，会议上我认真记录各班组、区块人员对行政工作提出的要求，并及时报告主任，争取当天事情当天解决，让行政做好生产的坚强后盾。

　为了规范公司员工考勤，在主任的安排下，我担当了20xx年度机关人员的考勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签到表，并监督大家认真、及时签到，考勤对公司不算是很大的事情，但是我认为他很重要，因为他是对每个人最起码的规范，所以在20xx年里面我会更加认真的做好这项工作。

　为了使我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障，经久耐用，经领导安排采取书面合同对所购物资进行制约，公司今年共签订了39份材料合同，5份工程合同，6份大型设备合同，15份其他类合同，对这些合同的签订和打印工作，我认真的按签订合同的要求对其一一办理签字手续，并做好存档、台帐工作，使各类合同的存取工作得到很大的提高。

　 二、缺点与不足

　我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，业务水平仍需提高，需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同事们的批评指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结有以下几点：

　1在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性，今后我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验；

　2与同事交流少，关心同事不够。具体表现：

　（1）跟同事们的联系不够，缺乏交流；

　（2）工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点同事们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，还需进一步努力。

　回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢！但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我要继续踏踏实实的立足于本职工作，不断学习提高自己的工作水平，为正在蓬勃发展的公司做出应有的贡献。

行政人员半年度工作总结篇3

　20__年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　 一、加强基础管理，创造良好工作环境。

　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　 二、加强服务，树立良好风气。

　行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清，年终工作总结《公司行政部年终工作总结》。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　 三、加强学习，形成良好的学习氛围。

　行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

　 四、认真履行职责。

　1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

　 五、存在的不足

　过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

　四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。

　五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

行政人员半年度工作总结篇4

　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

　 一、努力提高服务质量

　认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为本身充电，以适应公司的快速发展。

　 二、努力打造良好的前台环境

　要坚持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

　 三、以大局为重，不计较个人得失

　不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献本身的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但本身也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

　在20xx年我要不断提高自身形象，做好20xx工作计划，提高工作质量、效率。还有增强责任心。

　（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

　（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

　（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

　虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

行政人员半年度工作总结篇5

　不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开,时间飞逝，弹指一挥间20xx年接近尾声。过去的一年里，在领导的悉心关怀下，同事的热情帮助下，自身的不断努力下，工作上取得了一定成绩，得到了领导和同事们的肯定。回顾过去的一年，现将个人工作总结如下：

　 一、工作取得成绩

　1参与并组织了全局范围内的风险问题梳理工作。20年集团公司提出了全面风险管理的要求，这对我们来说既是机遇也是挑战，机遇就是能更好的规避企业生产经营中各种风险，减少企业不必要的损失。挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过，需要在实践中不断摸索，边学边做。同时我们感到工作量特别大，需要有耐心才能完成好这项工作。根据总部要求，局、分公司下发了《关于开展内控风险梳理工作的通知》，并于6至7月对所属单位及相关部门进行了一次全面的风险问题梳理，局共发现了244个风险点，并于8月召开了局、分公司内控风险梳理审查会，就如何解决这些问题提出具体措施。这对我局今后各项工作提供了宝贵的经验，起到了很好的借鉴作用。

　2坚持办好半月一期的《企业经营管理简报》。此项工作是我自20年正式接手。简报是体现企业文化的一部分，是对外宣传内控的一个窗口。通过办简报既宣传了内控知识，反映最新企业管理动态，增强各级管理人员的内控意识与管理意识。同时也提高了我的写作能力与表达能力。通过这个平台谈谈关于企业管理的看法，对我来说是一个很好的锻炼与提高。

　3积极配合集团公司审计局XXX审计分局内控独立评价组检评工作。此次审计局对华东局的内控环境，业务流程控制点做了全面细致的审查，对华东局适用的18个业务流程中的16个进行了检查，检查中发现有22个问题需要进一步整改落实。针对存在的问题，于20年6月20号下发了《关于做好审计组内控检查问题整改的通知》。各单位针对存在的问题高度重视，积极整改，及时上报整改结果，我把各家整改结果进行统一汇总，并向审计局提交了《华东石油局20年审计内控独立检查评价整改报告》。通过此次审计局检查以及我们整改，解决了许多已经发生或者可能发生的问题，更加有利于华东局的生产经营正常运行。

　4参与内控制度的梳理工作。制度贯彻落实的好坏决定内控管理水平的高低。为了进一步确保内控工作高效、有序进行，狠抓制度建设，提高制度的执行力，5月下发了关于填报《局、分公司20xx、20年度制度情况调查表》的通知。各单位、各部门积极反馈，我结合内控风险梳理工作，查明现有制度建设与内控要求的差距，将企业内控制度与企业各专业管理制度有机结合起来，为今后更加科学合理的进行内控制度的制定与内控实施细则的细化提供了依据。

　5参加九项费用开支标准及项目补助办法的检查工作。局、分公司成立了由计财、人劳、审计、企改四个部门人员共同组成的开支标准执行情况检查组，我主要负责九项费用开支标准部分的检查。通过此次检查，使我对全局各单位的情况有了一个更加深刻的了解，大部分单位的开支范围、开支标准、报销方式、财务核算均能按照华东石字[20xx]26号文规定执行，总体情况执行较好。但同时也存在一些问题，已向有关领导作了专题汇报。

　6参与20xx版三基实施细则全面考核验收和调研工作，积极配合三基办进行20xx版三基工作实施细则的编制。为了加强各项专业管理制度与三基管理的配套与衔接，我参与并完成了三基工作框架图，它对各单位在各类基础资料和台帐的归集中起到了规范统一作用，并分类理清了各项制度，各个文件，在一定程度上提高了工作效率，也减轻了迎检负担。

　7参与并组织全局范围内的内控培训工作。根据总部及审计局的要求，进一步加强内控培训力度，增强全局人员内控意识。我局于10月份进行了各业务流程骨干培训班，并将此次培训的对象由财务管理人员拓展到各类管理及业务操作人员;对内控培训的内容由单纯的流程解读拓展到案例分析;对内控的培训方式由单一的灌输式转变为互动交流式，起来了很好的培训效果。

行政人员半年度工作总结篇6

　一、严以律己，树立良好形象

　严格遵守行政部的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和行政部安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了行政部工作人员的良好形象。

　 二、加强学习，不断提高业务素质

　虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

　 三、积极工作，完成各项任务

　凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个行政部工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

　 四、人事管理方面

　相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这一年基本上是新进与离职的人员不相上下，从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

　 五、加强语言功底

　文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

　工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。

① 适合企业管理者的培训课程有哪些

现在市面上copy有很多企业管理培训班，看管理者是什么定位。像浙大的企业管理研修班是分为好几个板块，每个板块针对不同管理职能细化成一定的班级。就算是一类课程中也有很多种系列的课程，不同讲师课程内容也是不一样的，所以还是需要找到适合自己企业的管理课程。

② 我想毕业后去当一名公司的管理者， 我应该学些什么课程

首先得懂一门技术类专业，在学管理。在国内，单一的管理专业成为公司管理者的可能性很小

③ 初级管理者如何提升自己的管理能力，需要注意哪些方面

怎样copy修炼管理能力

系统的学习管理学理论知识，不断在实践中琢磨、感悟。因为对组织、市场、团队、人、权力、威信、制度等的认知，只有在实践的经历中才能体会的深切,感悟的真切。所以，领导的能力是生命磨出来的。学习、实践、磨砺是管理能力进步的法则。

④ 企业管理者培训课程内容有哪些

一、管理认知

管理概论与组织效能：掌握管理的基本理论，完成从执行者到管理者的角色转换

管理心理学：通过探寻心理规律，更好的认识自我，了解他人

二、自我管理

管理者心态塑造：改变自我心像，树立积极心态，发挥能动性

时间管理与效率提升：依据有效性和紧急性确定多项任务的优先顺序

情绪与压力管理：保持积极情绪，了解有效管理压力的方法与策略

三、工作管理

目标与计划管理：掌握目标管理与计划制定的方法与任务分配技巧

绩效管理：落实绩效，灵活运用绩效工具，提升工作绩效

创新思维与问题解决：运用思维技巧和工具提升分析与解决问题的能力

高效会议：提高会议组织效率和质量的技巧与方法

简报制作与表达技巧：利用PPT作为高效视觉说服手段的技巧

四、人员管理

非HR的HR管理：学习选人、用人、育人、留人的方法和理念

有效辅导与开发部属能力：运用多种工具和方法提升下属综合能力

高效沟通与人际关系：与各层级人员的高效沟通，建立良好的人际关系

员工激励：学习有效激励士气的多种实战方法并能灵活运用

量化授权：掌握量化授权的步骤与方法，提升工作效能

高绩效团队建设：根据团队发展阶段实施相应管理，化解冲突

五、魅力领导

情景领导：提高特定情境下的领导风格的应用能力

创优质文化：提升个人影响力，塑造企业学习型组织

⑤ 管理学课程都有哪些

如果要全面了解管理学课程，那么我推荐你看下12Reads全系列（注意12Reads的书和课程其他平台没有卖的，只能从其官网）。

5客户服务技巧

客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。因此，越来越多的企业把客户服务作为一种盈利的好方法。

6沟通技巧培训

演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。

7项目管理培训

项目管理包括对质量、时间、费用等几方面的管理，其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。项目管理可以帮助企业保证项目实施质量，制约实施时间，控制费用等，因此备受重视。

8薪酬设计培训

市场经济要求企业实行市场化薪酬制度，薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现。但目前国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力，此类管理培训课程正好满足了这方面需求。

9领导艺术情景培训

此类管理培训课程形式灵活，内容实用，从日常工作中可能碰到的一些小案例出发，教给学员实用的处理问题的方法。

10战略人力培训

这门管理培训课程课程包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计，能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度，同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务，并使其得到充分的保证。

⑥ 有哪些适合初级管理者的书籍

最适合初级管理者的书肯定是非《管理者必读12篇》莫属，另外如果有条件建议直接上12Reads全系列就更好了。12READS的书全部保证能认真看完那么相信你已经完全入门企业管理了、甚至说是专业人士也不为过，那么剩下的就是去实战了。

转载以下书评，供参考，祝你好运：

什么是初级管理者？

初级管理者是指那些刚刚接触到企业管理这门专业或者是刚走上管理岗位的人。这其中既包括开始或正要学习企业管理相关知识的入门者，也包括新近被提拔到管理岗位、有一定经验的经理人和管理者。

那么，对于这两类人而言，哪些管理书籍最适合他们？

答案是：《管理者必读12篇》。

仅从这一点上来看，包括《管理者必读12篇》在内的12Reads系列值得每一位管理者拜读。

⑦ 中层管理者要培训哪些课程

企业中层管理培训课程主要包括四个方面的内容：

2、 管理者应具内备的心态：讲的是，世界五百容强企业对管理者提出的八大心态的要求，正面积极、主动负责、爱岗敬业、合作共赢、空杯学习、信任欣赏、意愿方法、感恩付出等。

3、 管理者应掌握的管理技能：包括，目标计划，沟通协调，激励辅导，授权培养，控制执行等作为管理者应该掌握的技能；

还可以包括管理者的人力资源管理能力。包括非人力资源部门经理应该懂的选育用留知识。

⑧ 如何确定基层管理人员培训课程内容

基层管理人员一般需要的是：执行力、上下沟通能力（反馈）、管理能力、还有一些紧急事态处理能力，如果公司比较大的话，具备一下危急公关能力比较好点~

如果这些基层管理人员是属于高层的储备人员，那么就再增加：战略管理能力、战略思维、市场思维、市场分析、统筹等等~（具体还要看你们的纲位的设置~）

了解需求：

首先，你们要先明确，这个基层管理人员的主要工作是什么，需要的能力是什么；

然后，进行基层管理人员的一个调研，一个是让他们自己填需求调研问卷，一个是让他们的下属填写调研问题，调研属下们对他们的看法，哪些不满的地方~

然后可以问一下他们的上司对他们有没有什么意见与看法……

如果你对这个培训很重视，想达到好的效果的话，就可以按我上面那样做，然后三方面总结一下，就可以得出相对准确的基层培训人员需求表了~

然后再寻找老师，老师你可以找那种真正实践过的~他们的资历不一定要很高，资历做是那种中高层就可以了，培训课程你主要看内容实不实用，别太多的理论~因为相对基层人员来说，过多的理论对他们来说，还是有点难以理解的~老师你可以直接找一些培训机构，把要求说出来，让他们帮你配老师，看过老师的资历之后，你就可以把你的需求给他，让他帮你设计一个课纲，把注重点给老师说一下，到时你审核一下就行~虽然帮你设计一个课纲的价格可能贵了点，但是收获的效果也比较明显~

这些是我接触的 直线管理公司的朋友跟我说的~你可以参考一下

这些工作看起来可能比较麻烦~但是也不会很久，给基层人员设计一个问卷就好，以后以这个问卷你还可以做为以后调研基层管理员工-培训需求的样版，而基层管理人员的下属，你可以抽取面谈，挑工作操守比较好的，一般的~差的~还有跟他们关系比较好的，这几个人谈就好~

⑨ 企业管理培训有哪些课程

时下，市面上的各类企业管理培训课程及企业内训种类繁多，对于亟待实现能力提升的管理者个体及企业而言，如何从中选择，成了他们自我提升之路所面临的第一道难题。

这样的情景反复出现，我想，是因为大多数管理培训课程都太过功利了。大多数组织方唯一的目的就是要实现经济效益的最大化，根本或者说很少会花时间真正聚焦在课程质量本身上。

当然，笔者并不是要将所有的管理培训及企业内训课程一棒子打死，相信市面上也确有一些优秀的培训课程等待我们发现。但在这之前，我想，当下一次有人提高到管理培训课程时，我的建议仍然将会是：去读读12Reads系列的书吧！

⑩ 有哪些适合初级管理者的书籍

库斯〃白金汉的《首先，打破一切常规》）。另外，强烈推荐格鲁夫的自传《逆流而上》。格鲁夫的理想曾经是当小说家，文笔非常好，自传很感人。 三、《二十二条商规》。

作者为“定位”理念的提出者阿尔〃里斯和杰克〃特劳特。这本书简明扼要，实战性强，简明扼要地讲清了营销和定位的基本道理。当然，要比较全面地了解营销，可以去读营销学之父菲利普〃科特勒编的课本。 另外，强烈推荐特劳特的《什么是战略》。 四、《惠普方略》。

惠普的两位创始人比尔〃休利特和大卫〃帕卡德，显然是管理界的天才。他们一出手，就塑造了惠普公司“基业长青”的基因。他们创立的“惠普之道”后来被无数公司学习。惠普公司后来遭遇的挫折，其实跟偏离了“惠普之道”有很大关系。这本书可以说是写得最好的商业案例之一。我们可以看到，伟大的公司，伟大的经理人，还有伟大的“惠普之道”是怎么炼成的。 五、《韦尔奇自传》。

经理人其实有很多好的自传（不过大多数是跟人合著的）。如果你是CEO，那么可以读《韦尔奇自传》，这本书不仅名气大，也确实有很多真材实料。如果你是肩负变革重任的“空降兵”，应该读IBM前CEO郭士纳的《谁说大象不能跳舞》。如果你是家族企业掌门人，那推荐读IBM的创始人老沃森之子的《小沃森自传》。如果你在创意行业，推荐读大卫〃奥格威的《奥格威自传》。如果你在餐饮行业或者你是中年创业，推荐读麦当劳创始人雷〃克罗克的自传《三十年一亿倍》或者星巴克创始人霍华德〃舒尔茨的《将心注入》。如果你在化妆品行业或者你是老年创业，推荐读玫琳凯的自传。如果你在零售行业，推荐读沃尔玛创始人山姆〃沃尔顿的自传。 六、《从优秀到卓越》。 管理畅销书的经典，通过一些“成功案例”，概括一些“普遍真理”。作者吉姆〃柯林斯还有另一本书《基业长青》（与杰里〃波拉斯合著），加上另一本麦肯锡公司两位咨询顾问写的《追求卓越》（第一本管理畅销书），这三本书，建议你至少读一本。

七、《活法》。

所谓的创办了两所财富500强企业的企业家，只是稻盛和夫身上的一个噱头。财富500强就很了不起吗？中国现在已经有很多家了。稻盛和夫的伟大，恰恰在于他体现了一种跟绝大多数财富500强公司不同的企业家气质。我希望我们可以称它为“东方”气质，而非“日本”气质。稻盛和夫的书和关于他的书，中国已经出了很多，你可以读《活法》，也可以选择另外一两本来读。 八、《跨越文化浪潮》。 在全球化的时代，不能不读这本跨文化管理的代表作。两位欧洲作者雄辩地告诉我们：文化不同，管理的方式也就应该不同，美国式管理不是放诸四海而皆准。如果你对跨文化管理还有进一步兴趣，那可以进一步读《文化与组织》。作者霍夫斯泰德更有名，他用自己在IBM公司的一项跨国大型研究，奠定了自己在跨文化领域的泰斗地位。我个人更偏爱《跨越文化浪潮》。 九、《管理行为》。

作者是唯一获得诺贝尔经济学奖的管理学者赫伯特〃西蒙。尽管是大学者的代表作，但是读来并没有学术著作的沉闷。在1997年的修订版中，作者还加入了自己的最新思考。真知灼见，娓娓道来。 十、《马奇论管理》。马奇是组织领域最有名的学者之一，他和西蒙合著的《组织》一书是这个领域的经典。不过不管是《组织》，还是马奇另外的学术专著，都太一本正经了。其实，我最想推荐马奇的《论领导》，那是马奇的传奇课程《组织领导力》的讲稿，可惜没有中译本。这本《马奇论管理》，是马奇的部分不那么学术的文章以及访谈录的合集，篇目是我和马奇共同为中国读者选定的（我选的第一个标准：不含数学公式）。你一定要读马奇，这位在斯坦福被称为“Professor of everything”的教授。作为替代品，你也可以读我的《领导力沉思录》的第十部分“领导力与人生”，有我对马奇思想的概括和我跟他的对话。

可以从表现看得出来一些你的性格，你不是一个很乐观，很幽默的人，你知道为什么别人不愿意跟你在一起吗？也许是因为她的很忙，也许是因为她们觉得和你在一起很累，你总是会说一些多愁善感的话，他们感觉不到快乐，人生来到这个世界上是来追求快乐的，所有的人都是这一个目的，人生的大部分时间也是为了它而奋斗终生。如果你不懂或是还有很多心理想法，你可以找我谈谈，也许我会帮到你，307735424