玫琳凯:5000美元起家
玫琳凯数次婚姻挫折的磨砺,加上敢于5旬创业的雄心,创造了世界著名的化妆品公司——玫琳凯公司。从最初的小店面,已经将业务拓展到37个国家,销售组织高达75万个,2000年的销售额达到130亿美元的大公司,这是她45岁开始创业的结果。
5000美元起家的离婚女人
1918年5月12日,玫琳凯出生于美国得州休斯顿市,她从6岁开始照顾患肺结核病卧床的父亲,母亲则在一个餐厅中每天工作14个小时。
17岁那年,高中毕业的玫琳凯和当地的罗杰斯结婚了。最初,她销售儿童心理书籍。
1938年,20岁的她把家搬到了达拉斯,带着3个孩子,完成了她的大学学业。为维持家里的种种花销,她找了一份家庭日用品销售的工作。
11年后,她成功地在公司主任委员会里赢得了一席之地,并且把公司的销售区域扩展到43个州。1963年,公司为她聘请了一位助手,但所付年薪高出她本人的一倍,只因为助手是个男人。玫琳凯不能忍受这种轻视妇女的行为,一气之下便解职回家。这时她已45岁了。
1963年9月13日,在儿子理查德的帮助下,玫琳凯倾其积蓄——5000美元成立了玫琳凯化妆品公司。成功之路总是荆棘密布,就在玫琳凯的公司要开张的一个月前,她的第二任丈夫因急病骤然去世。
美梦成真——只要你肯努力
玫琳凯对传统的挨家挨户的直销方式进行了一次革命,她将自己的销售员称为“美容顾问”,以小组展示方式推销产品,每次参加活动的人数不超过五六人。玫琳凯还采用当时一般公司并不采用的付款才能提货的政策,这使得公司不需要很多开办资金,更重要的是,她让她们只付零售价的50%购买整套产品。
创立第一年,在十来个“美容顾问”(销售人员)的共同努力下,公司的销售收入达到20万美元,第二年迅速上升到80万美元,并且拥有了3000名女性组成的销售队伍,1976年,玫琳凯公司正式在纽约股票交易所上市,这是第一次由女性拥有的股票上市公司。
玫琳凯公司拥有85万多名独立的美容顾问(多是女性),在五大洲的37个国家设有分支机构,每年的零售额超过24亿美元,在过去的9年中8次位居全美面部护肤品和彩妆销售第一名。《财富》杂志3次把玫琳凯公司列入全美最好的100家公司,是女性最佳选择的10个公司之一。玫琳凯也是《福布斯最伟大的商业人物》一书中20位商业巨子里惟一的女性把公司从一家小型的直销公司发展成为其业务遍步世界37个国家及地区、年营业额达25亿美元的全美最大的护肤品直销企业。
之前在公众号上,大致看过刘润的《进化的力量》年度演讲的文字稿,这次专门出了书,无删减版,值得入手。
书中讲了几个点:达尔文雀,活力老人,数字石油,新消费时代,Z0世代,流量新生态,跨境加时赛
写点我能理解并且现在印象还深刻的点吧:
1达尔文雀
“适者生存”是达尔文进化论的核心,最最关键是“适”!
“不是最强壮的,也不是最聪明的,而是最适合的才能够生存。”
物种的进化需要适应周围的环境,同样,个人或企业,想要在现金环境中生存和进化,更要快速适应。
书中还提到了在商业中,需要具备的5项核心能力:
“如果你觉得行业可以预测却不可塑,那么基本的战略是“做大”。
如果你觉得行业不可预测也不可塑,都是模糊的,那么这个时候只能“求快”。
如果你觉得行业可以预测并且可塑,知道要发生变化了,那么你应该“抢先”。
如果你觉得行业不可预测但是可塑,那么你要做的是“协调”,是团结那些和你一样的人,去重新定义规则。
如果你所在的行业环境突然变得特别严苛,那么这个时候的核心不是发展,而是活下来,是“求存”。
做大、求快、抢先、协调、求存,就是5种稀缺能力,也是5个进化的底层逻辑,是你在引领企业发展的过程中必须要思考的事情。”
作为一个借助平台创业多年的小个体,可以看得到的是行业的发展,比如化妆品市场的竞争虽然大,但仍然在增长,有更多的本土品牌不断涌入市场。现在市场上化妆品的效果,价位相当的效果也相当,有些品牌营销做得好,销量就会很好。而像我们这样,仅仅依托于品牌的经销商,既参与不了生产研发,又参与不了市场决策,那在这样的情况下,想要进化,可能需要几个能力的融合,比如“求快”,“抢先”和“求存”更为突出,如何在一众中“杀出重围”,就是最核心的问题。而这,就需要“开源节流,求快抢先”,“你无我有,你有我优”。
2活力老人
2022年,中国开始进入深度老龄化社会。现在国家急着“催生”,就是因为如果国家的人口再没有什么快速增长的话,10年后,那么中国将从一个9亿人工作养活5亿人的国家转变为5亿人工作养活9亿人的国家。是的,我们的人口抚养比即国家非劳动人口与劳动人口的比例会从9∶5变为5∶9。
我们80年代的独生子女,将成为中国历史上唯一一代也是最后一代独生子女。之前还有所谓的“独生子女光荣证”,也将成为历史的见证。
今天9亿人给5亿人发养老金已经很吃力了。比如,据新京报报道[2],黑龙江省的养老金账户已经“穿底”,亏空高达200亿元。那么,未来5亿人给9亿人发养老金,你觉得应该怎么发?
记得十几年前,读过玫琳凯女士的书,扉页上写着“一个女人,从出生到二十岁,需要的是优质的父母;从二十岁到六十岁,需要的是幸福的家庭;六十岁以后,需要的是现金!”那时的我,刚刚大学毕业,觉得未来有赚不完的钱,六十岁还太远,为什么需要“现金”呢?等我到六十岁,肯定是年入百万的人啊!肯定不缺钱。
随着年龄的增长,阅历的丰富,才越来越对这句话感同身受。
我也有个女儿,我们也总听到说“女儿要富养”,这个“富”是见识,价值观,这当然需要优质的父母。我感恩我的父母,在他们年轻的时候,兢兢业业,认真奋斗,让我不至于成为那种“被两块糖就骗走”的女孩儿,成长道路上虽然有叛逆期,还好也没有走上过歪路。现在我们作为父母,也仍然在努力成长,力求也能成为我们孩子的“优质父母”;
到了恋爱结婚的时候,我也经历过几次恋爱,幸运的是遇到我的先生,对我支持,包容,能聊得来,一起成长鼓励,婚姻生活十几年,仍然很幸福;
现在到了四十,都说“四十不惑”,我认为不是不困惑,只是不太会被“诱惑”了。时代变化越来越快,谁敢说自己“不困惑”呢?我经常想到我的六十岁,因为生娃晚,等我六十岁的时候,娃才大学毕业。
以前的梦想是,六十岁了,退休了,就卖了房子买辆房车,周游世界。或者,到农村买栋房子,带个院子,种种花花草草。
但随着医疗科技的提升,我们很有可能活到一百岁,那六十岁还是中年,首先且不说房子卖的钱不足以支撑我们到一百岁,就是天天旅行,也会觉得无聊啊!身体那么好,头脑还灵光,仍然需要创造价值啊!
我记得到日本去,那里的出租车司机都是白发苍苍的老人,好像也听说美国的“空姐”,都是“空姨”。
确实,六十岁以后,需要的是“现金”,让我们继续维持体面的生活,去创造更多的人生价值。
最近就在想着,我到了六十岁,还能做什么?我想,随着私定顾问的逐渐兴起,未来人们对于生活品质的要求会越来越高,也会越来越精细,也更愿意将自己生活的一部分“外包”给专业人士来解决,比如我就可以解决护肤,彩妆,穿搭,健康的综合问题,人在不同的年龄段,都有不同的需求,而“量身定做”必将被人需要和接受。这不需要我太多体力(当然,我还是要好好健身,不光是为了身材,更为了体力),需要的是我精进的专业,而不断学习,这可以使大脑灵活,不会得“帕金森”,哈哈!
3文中还提到一个理念,让我兴奋不已。
“从品牌代理人变为用户的代言人”
这不仅仅是现在流行的“测评”,因为现在流行的“测评”,“探店”多少都是有利益相关的,给钱多就说你好,给钱少就说不好,这只不过从自己的利益角度出发,并没有为用户带来什么价值。
我思考的是,虽然我无权决定代理品牌的生产,决策,但我可以站在用户的角度,给她们综合的建议,同时也将我身边的资源链接起来。
比如给顾客做完护肤指导,妆容造型,那涉及到发型,我自己可没有那么会剪(美发这行,你没个三年入不了行的),那我就可以一边链接我的发型师给顾客,一边和发型师沟通顾客的性格,需求;那如果涉及到穿搭,身材管理,我又可以将顾客链接给我的瑜伽教练,同时也和瑜伽教练沟通,顾客的需求。这样作为一个综合顾问,站在用户的角度帮她“代言”,让顾客有最优的体验,同时也创造了更多链接。
“我对你好,所以我也恳请你和我一起对我的用户好”,这就是“面向超级用户,春暖花开”。
先写这些,读后感真的需要刚看完就写,我这已经搁置了一周多,脑中存留的已经不多了。这种商业观察类书籍值得二刷,三刷,唯有“拆掉思维的墙”,才能真正“突围破圈”!
公司成立伊始,玫琳凯就以“丰富女性人生”为己任,致力于创建一个“全球女性共享的事业”,她想要提供妇女别处所没有的机会:一个不论在收入、事业发展机会及个人抱负等方面都能无限发展的机会。玫琳凯在致力于为消费者提供高质量的产品的同时,一直以积极的价值观及相互关爱的精神实现公司的使命:为美容顾问创造更多获得收入的机会并帮助公司员工体验事业的成功。
由于玫琳凯为妇女的成功提供的这种良好工作氛围,美国《财富》杂志数次将其列为美国最适宜妇女工作的十家公司之一并成为该杂志“全美100家最值得员工工作的公司”中榜上有名的唯一一家化妆品公司。也因此,国际妇女论坛表扬玫琳凯公司对妇女地位的平等及提升有特殊的贡献。
玫琳凯公司信奉“你要别人怎样对待你,你也要怎样对待别人”的黄金法则,更大力倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序。这种思想在玫琳凯的大力提倡下,随着她和她50万美容顾问的身影迅速传遍全世界。人们评论说,玫琳凯在销售她的化妆品的同时,也在销售她的工作哲学和生活哲学。
其实玫琳凯更重要的贡献是以她的企业文化激励了千千万万妇女,纷纷成为小型企业经营者。在她自创的管理风格下,她以不断的鼓励及物质报酬来提升妇女的自尊和自信。有杂志惊叹:玫琳凯所解放的妇女,比美国女权运动领袖格劳瑞娅.史戴能解放的还要多。但是玫琳凯不喜欢这种比较,她认为,妇女解放就是经济解放,再简单不过。
玫琳凯还是挺值得去的,毕竟玫琳凯给予了员工较大的自主性和包容性,在玫琳凯工作的员工可以更好地平衡家庭和工作。而这主要是因为在今年2月,玫琳凯中国宣布开始实行混合办公模式,除了公司指定日需要全员到公司,在其他工作日,符合条件的员工每周可选择1-2天远程办公,并自主决定是哪几天,远程办公地点都不受限制,让员工除了周末以外,还能有更多的时间陪伴家人。同时,玫琳凯还推出了“灵活工作时间”制度,员工只要满足8小时办公时间,确保10:00至16:00之间核心工作时间在岗,上下班时间则由员工自己安排,像孩子正在上幼儿园或小学的员工,也能依据孩子上下学的时间对自己的工作时间进行调整,让自己能有时间去接送孩子。
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