不是手表,是化妆品。
mary kay中文名称为玫琳凯,是美国的护肤及彩妆品品牌,以提供消费者优质化妆品为经营准则,为不同年龄、不同肤质、不同需求的用户提供优质的产品。
玫琳凯是全球护肤品和彩妆品直销企业之一,创办于1963年9月13日,总部设在美国德克萨斯州达拉斯市,是一家业务遍布五大洲超过35个国家和地区、在全球拥有5000名员工和300余万名美容顾问的跨国企业集团。
扩展资料ACB News《澳华财经在线》3月6日讯 全球护肤和彩妆品牌玫琳凯(Mary Kay)宣布,由于零售环境不佳,决定退出澳大利亚和新西兰市场。这是继雅芳(Avon)之后,又一个化妆品著名品牌退出澳洲。
虽然不如雅芳知名,但玫琳凯自1971年起就在澳洲经营。玫琳凯称,多个市场因素导致公司在澳洲和新西兰市场看不到可持续发展的未来,是公司退出的主要原因。
美国著名化妆品集团雅芳于2018年退出澳洲市场,当时雅芳在澳洲的雇员有220名,214万人销售该公司产品。
玫琳凯Mary Kay|美力势不可挡
对创始人承诺
传承、实现玫琳凯·艾施女士所留下的“丰富女性人生”的使命,保持良好的经营和稳定的盈利,使公司不断成长和壮大。
对消费者承诺
提供不断满足用户需求的优质产品,及“黄金法则式的传奇服务”。
对员工承诺
全方位地发展员工多面的美丽,使他们成为“有爱、有生活、有美丽”的“美丽多面体”,获得更丰富、更精彩的人生。
对社会和环境承诺
做规范经营的典范,积极承担企业社会责任,不断引导员工和销售队伍,并影响更多人为社会和环境做出贡献。
爱心传承
玫琳凯志愿者为宁夏创建绿色家园
2012年4月28日,玫琳凯银川分公司的3名员工以及宁夏地区的55名销售队伍及其家人来到宁夏同心县惠安村参加公司第三年的“玫好家园绿色行动”,再次将玫琳凯的绿色美丽送到了宁夏。
在中国的发展
1994年
玫琳凯在中国杭州经济技术开发区投资2000万美元,始建美国本土以外第一家工厂。
1995年
玫琳凯(中国)化妆品有限公司正式成立,简称“玫琳凯中国”。
1997年
第一位首席授权经销商代表诞生。
延续全球奖励机制,产生第一个达成粉红色轿车挑战的首席授权经销商。
1998年
获得国家批准成为转型企业(设立店铺并雇佣推销人员)。
通过ISO9002:1994质量保证体系认证。
2001年
与全国妇联合作创办“玫琳凯妇女创业基金”,通过循环无息贷款方式,帮助下岗女工及贫困妇女创办个体企业,实现脱贫。该基金迄今已累计帮助20个省份的3万名下岗女工及贫困妇女实现脱贫。
通过ISO9001:2000质量管理体系认证。
2002年
与全国妇联合作开展“玫琳凯春蕾项目”,资助贫困女童重返校园。该项目迄今已在全国共兴建10所玫琳凯春蕾小学。
2003年
首次被华信惠悦咨询公司与《财富》(中文版)杂志共同评选为“卓越雇主——中国最适宜工作的公司”。
2004年
通过ISO14001:1999环境管理体系认证。
2005年
荣列“2005年中国化工500强企业”和“2005年中国化工500大企业”。
荣获上海美国商会企业社会公益奖
2006年
投资2亿元兴建的亚太生产中心在杭州经济技术开发区落成。
通过ISO14001:2004环境管理体系认证。
获得在华直销经营许可。
荣列“2006中国轻工业500强企业”。
2007年
上海行政中心迁往恒隆广场新址,公司发展迈上新台阶。
入围“上海美国商会企业社会责任最佳实践公司”,并荣获由光明日报社颁发的“光明公益奖”。
连续第三次被华信惠悦咨询公司与《财富》(中文版)杂志共同评选为“卓越雇主——中国最适宜工作的公司”由此成为中国唯一一家连续三次获此殊荣的企业。
2008年
在上海举行“爱·生活·美丽”玫琳凯品牌发布会,发布全新品牌宣言“美丽不只一面,心动不止一刻”,并推出玫琳凯在亚洲地区首支电视品牌形象广告。
亚太生产中心顺利通过澳大利亚认证,产品获准进入澳大利亚市场。
入围“上海美国商会企业社会责任奖”。荣获“2008第一财经·中国企业社会责任榜女性关怀奖”,并被中国妇女基金会授予“支持中国妇女公益事业慈善先锋奖”。
这几年前后遇到过三个向我推销玫琳凯护肤品的美容顾问,仔细推敲,差不多的套路。在这里我不谈论玫琳凯的产品如何,我只想说说那些美容顾问是怎么一步步向客户进行产品推销的。
第一步:介绍玫琳凯企业的创办历史,企业的文化,企业的发展历程。
在介绍的过程中她们会抓住几个重要点:公司创办人是美国人玫琳凯·艾施女士,公司从1963年发展至今,公司遍布全球,护肤品全是无添加任何化学物质的“绿色产品”。在客户心里就会对产品产生“国外品牌,实力雄厚,安全无害”这样一个印象,达到在客户心底建立对玫琳凯产品的基础信任。
第二步:讲解一些基本的美容知识以及正确的手势做法。
她们讲解的比较详细,尤其会把皮肤组织的分层和护肤时正确的手法作为重点,因为其他的一般女孩子都知道,在这里会让人感觉到她们很专业,很敬业。
第三步:给一个皮肤测试表让客户填写,以便为客户的皮肤做分析。
测试表并不是很详细,都是根据大众女性普遍存在或这样或那样的问题,等你填好,开始为你讲解你在测试表上所勾出的问题形成的原因以及你目前所需要的是哪几样护肤品,然后她们表明会对你的皮肤进行跟踪,因为每阶段需要的产品不一样,她们会全程对你的皮肤负责。就像她们说的你买别的产品会有这样一对一的售后服务吗。客户仔细一想,还真没有。
第四步:为你做一个简单的脸部护理
她们会摆出一大堆产品,接着告诉客户你目前你适用的是哪里种,然后开始一边教你如何使用产品一边按顺序对你脸部进行护肤。等护理完后就让客户自己去看看镜子,“是不是跟之前不一样了?”“是不是你的脸好看多了?”这样用实践证明玫琳凯产品多好,客户看着自己的脸,简直心动了,客户会不由自主地问产品价格。
第五步:谈价格
之所以是谈而不是说,在于玫琳凯产品有会员价和非会员价,当然她们和客户谈就是为了拉她入会员,她们会告诉你单独买会非常贵,而入会员拿一套送一套也只需三千元,往后买玫琳凯产品也会是会员价,同时客户也可以做兼职。对美容顾问来说让客户入会员是她们业绩的体现,比起客户暂时买产品,她们肯定希望客户入会员,因为会员客户将是她们的长期客户。
第六步:盘问客户目前的处境,希望客户加入会员,成为玫琳凯的一员。
她们会问你家庭状况,问你目前的工作,工资待遇如何,做的开心与否,看似是无关痛痒的问题,其实对她们来说很重要,从你的家庭打开缺口,如果你结婚了,她们就会告诉客户要给小孩好的生活环境,而玫琳凯既能让你赚钱又能让你带小孩,那些在家带小孩的妇女当然会被说动,如果你有工作,而工资低又辛苦,她们会告诉你玫琳凯会给你无限可能,只要你坚持。如果你目前的工作不开心,她们会说玫琳凯是一家人,进来就是朋友,这里面的人都很和气,遇到问题说出来大家会帮你出主意,你每天都会过得开心而有意义。当然另外的回答她们也有另一番对策,总有击中你内心的几句话,不得不说她们很有循循善诱的耐心。
第七步:以自身为例,让客户产生代入感。
为了让客户入会员,这时,美容顾问们就开始拿自己举例了,至少我接触的三个美容顾问就是三部人生苦情戏,内容无非就是说她们没进玫琳凯之前是多么土,多么俗气,多么自卑,多么内向等,再看看现在的她们,有气质,有美貌,有口才,有梦想,还不信?她们会举哪个督导以前在厂里做普工而现在多风光,年薪几十万,有粉红轿车,又会拿出某经销商以前的照片让客户看,满脸痘痘,现在呢,脸上白皙光泽,简直换了一张脸,最后总结这一切都是玫琳凯给她们的,让她们的人生有了无限可能,这么些例子一说,客户真心被诱惑到了,心里的那份渴望被激发了。
第八步:针对第一次约谈没成功的客户,她们会约谈第二次,第三次……
发自内心讲,我是很佩服玫琳凯销售员的耐心和口才的,第一次约谈她们是肯定会拿到客户的****,先和客户建立朋友关系,平常会在网上问候,会单间聊几句,发发美容信息给你,隔段时日,她们会打电话,说今晚有美容课你有空来听听,明天有活动你可以来参加,这天气干燥我过几天给你做个护理吧等一大堆的说辞等着你,如果你去了,那又是一堆销售产品的话,又是告诉你入会员的好处,当然她们有些会很讲究策略,对不同心态的人有不同的攻略方法。
以上的过程是针对大部分女人而并非全部,并且在整个过程中,有的女性是自愿想挑战这样的销售工作,有的人也确实是被洗脑进去的,不可否认玫琳凯有很多了不起的女销售员,但并非每个女性都适合,平时应保持理智。
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