95后员工沟通技巧

随着时间推移，95后员工正逐步成为企业一线的主力军，由于特定的年龄段和大的社会经济环境影响，很多管理者感觉到与他们沟通越来越难，关键要找到打开“沟通之门的钥匙”。

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了解95后员工的特征

要想了解95后员工，必须进入他们的世界，知道他们所思所想所做所为，才能对症下药。95后是“互联网上的一代”，受互联网影响最大，购物、出行、消费、旅游、节假、聚会等都离不开网络，同时，网上资讯发达，什么东西百度一搜全都知道，网上各种各样的价值观都会潜移默化影响员工，价值观多元化。其次，一切以“快乐”为永恒的追求，“玩得开心”，要求平等自由，追求个性表达，看待事物有他们独特的见解，生活在“二次元世界里”，逆反心理重，吃苦耐劳精神较缺乏。应了解他们，才能有的放矢。

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与95后员工沟通误区

知道95后员工的心理特征，就应该进入他们的沟通频道，使沟通效果最好，但事实上，我们有自己的认知模式，会走许多弯路。

误区一，一本正经地说教。 新生代员工不愿意听谁都知道的大道理，正儿八经，老生常谈，僵硬呆板严肃，他们更喜欢轻松诙谐、幽默风趣的沟通方式，更希望听到“怎么做”，而不单单“是什么”。

误区二，以权以资压人。 个别管理者与员工进行沟通时往往居高临下，咄咄逼人，手中拥有握有“权杖”。其实，95后员工叛逆心理很重，常常藐视权威，不能因为级别高、年龄大、资格老就具优越感，“我年轻时如何如何”，不能以“父母式”教训的口吻来与他沟通，

误区三，指令下达模糊。 下达指令不清晰，不讲任务的背景和重要性，强压任务给员工，也没有明确的时限、标准、要求，同时缺乏及时的反馈，一旦员工做的和经理要的不同，就去训斥员工。工作出现失误，责任外推。

误区四，不直接太含蓄。 95后员工沟通喜欢直来直去，简单明了，不能让员工来猜你讲话的意思，而我们部分管理者习惯讲话绕弯子、矜持，不好意思说，导致产生沟通障碍。他们不能理解“非常重要”“高度重视”等模糊形容，也分不清“马上去办”和“抓紧时间去办”的区别，更听不懂“你看着办”的意思。“故弄玄虚”的沟通方式，会使他们头昏脑胀。

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与95后员工沟通六招

其一学会平等沟通。 学会和他们交朋友，尊重他们，平等的来和他们进行沟通，不能摆架子，更不能盛气凌人，少些家长式管理风格，多些人性化。更不能给员工贴标签，80后、90后、00后，带着有色眼镜去看人。沟通的态度有时比技巧更重要。

其二建立综合性沟通渠道。 95后员工喜欢用微信、QQ、BBS、开心网、电子邮件、微博、网上论坛、Twitter等网络媒体，应与他们习惯同步，除开会、培训、组织活动、沟通谈心外，要擅长运用他们常用的沟通媒介，建立内部小型社会化网络平台，综合性来与他们进行互动沟通，非单一开会面对面。

其三营造快乐的沟通氛围。 95后员工追求“好玩”，应营造轻松愉悦的沟通氛围，非一本正经，打官腔，故作姿态。沟通模式应生活化，用生活化的语言，在生活化的环境里来谈不那么生活化的事，打开聊天模式，打情感牌，营造家一样的文化氛围，如玫琳凯公司。多举办一些活动，新员工联欢会、经验分享会、演讲比赛、总经理接待日、与经理面对面等，营造开放式沟通环境，拉近与员工的距离。

其四多肯定少批评。 少批评不是不批评，当员工出现失误违犯公司制度时肯定要指正，但是要讲究一些方式，无论是语气语态、场合、就事论事，还是有理有情，学会感化他们。当他们取得成绩有进步时，适时肯定赞赏，多鼓励多支持多关注，不要吝惜发“精神薪水”。表扬员工尽量在公众场合，批评员工尽量私下进行，掌握“度”分寸，人都是希望被夸的。

其五表达简单直接。 无论是谈钱谈规则还是其他，不能矜持、含蓄，他们希望务实一针见血，有话直说，不喜欢闪烁其词，讨厌吹牛、空画大饼、拿理想当挡箭牌的经理，很能放得开。谈规则谈制度要讲在前面，丑话说前面，不要含糊其辞，让他了解经理对他的要求期望。

其六安排任务多用委托少用吩咐。 管理者安排工作有五种方式，吩咐式（指令式）、委托式（请托式）、征询式、暗示式、征求式等，根据不同员工不同任务不同情形不同场合用不同下达命令的方式，应多用委托式，少用吩咐式，他们不喜欢被人呼来唤去，“看人脸色，仰人鼻息”，目的是让员工快快乐乐按照要求完成任务，方式灵活机动，不能太僵硬太死板。有些事需哄着员工干。

有效沟通没有捷径，得进入他们的沟通频道，了解他们的兴趣爱好，策略性地进行沟通交流，倾听他们的想法，多关注多支持，才能与95后员工共舞。

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这不是你的错，你不必太自责，也许是因为你的交际面太窄，我不知道你是干什么的，但是我觉得你应该从身边比较亲近的人做起，朋友不在多而在乎知心，不是有句话说A friend to all is a friend to none 吗？你不要指望每个人都能和你成为好朋友，只要一两个合得来的就可以了。真心对待别人，不计较，相信你肯定会成为一个令人喜欢的人的。Good Luck!

夫妻关系靠讲理是讲不通的，讲的是情。我们天天都要在情感帐户中存款，只有存得满满的情感帐户才能让我们在碰到矛盾、摩擦时有“款”可提。我们要知道什么对男人最重要。他们需要的不是赚多少钱，而是你的认可、仰慕。自尊心对他是非常重要的，他的成功来自于你对他的看法。 我们也要理解男人和女人的不同。有统计说女人平均一年买38件衣服，而男人只有14件。男人是按需要买，而女人是为家庭、为将来做准备。这可以说是女人的天性，女人的使命。也有人说女人是蝴蝶，男人是水牛，因为男人是古板、固执、有牛脾气的，而女人是喜欢群体生活，喜欢交流的。总之，我们一定要了解男人和女人是不同的． 家庭对人的影响是很重要的。在家里，我们要懂得“倒垃圾”，懂得倾诉．每天把小问题和自己的感受都讲出来，不要让小问题积累成大问题．只是“倒垃圾”的时候要注意方式，记得用玫琳凯的方式，要用两片厚厚的面包夹着批评女人如何经营男人？男人是一本书，女人是一枝笔，一枝好笔才能写出好书。“成功的男人背后必定有一位伟大的女性”。 作为妻子首先应该了解自已的男人，鼓励他，尊重他，习惯他，帮助他，爱护他。 男人的骨子里就没有“认输”的细胞。属于“死要面子活受罪”的那种，他们需要的是尊重、支持、鼓励和赞美,做妻子所要做的，就是要真正的帮他树立起“男子汉”的威信。当他提出自己要去实现（或准备实现）的工作或计划时，你一定要用赞美的口气回答他，“这事你一定能做好”或“我知道你一定能找到适合你自己发展的事业”等等，即使你认为“这事不可能适合他”，也不能那样说。你得首先支持他，肯定他是对的，然后再回过头来帮他分析。你可千万不能说：“就你那副德性，你能干出什么大事，赖蛤蟆想吃天鹅肉”等等。 再就是相对保持经济上的独立是维持一个男人自信和尊严的重要法宝。男人的天性是主宰世界。俗话说：“财富不是永远的朋友，但朋友却是永远的财富”。“多一个朋友就多一条路”。如果一个男人“下班就回家”，没有朋友，也不去交朋友，那不是男人的失败，而是女人的悲哀。男人是天生的外交家。男人需要朋友，需要应酬。因此，他钱包里一定得有钱。今天他能把钱包里的钱花出去，就说明明天他一定能把更多的钱赚回来。会花钱就意味着一定会赚钱。不会花钱的男人就一定不会赚钱。不能让男人钱包里没有钱,“一文钱难倒英雄汉”，如果因为钱让丈夫在朋友面前“汗颜”，在某种意义上讲，有可能他一辈子也“牛”不起来了。 有首歌唱得好,“家”是温馨的港湾。男人象征着一个国家，一个世界。男人每天所面对的是各种复杂的事物和矛盾，男人回家，就像是从战场上返回的战士，他们需要的是关心、体贴同时也需要母爱般的呵护。此时，如果听到一句体贴的话，喝上一杯你亲自为他沏好的茶水，就可能令他意识到“你”的存在，感觉到“家”的温暖。于是，他所有的烦恼和疲惫就会立刻消失的无影无踪。如果他拼搏一天回到家，等待他的是责备，怨言和漠不关心，让“家”和“上班”没什么两样，那他就会觉得家里没有自由,反而给人一种压抑,就会对家没有眷恋了,只有去外面“消谴”了……” “女人一生如过桥,桥上的女人最妖娆”。15--20岁是少女时代,这个年龄是人见人爱,可是这个年龄还没成熟,对一切都朦朦胧胧,有资本而无处发挥,20~30岁女人也属于一支花的时期，处处散发着迷人的光泽。这年龄你老公也可能宠你,但到了35以后，对不起，你该“下桥”了。35岁以后的女人容颜褪色，慢慢步入衰老。到了45岁（甚至更早）便步入更年期了。因此，女人要想保留自己的青春，健康和美丽，就得舍得在自己脸上、身上花点钱。别让自己“人老珠黄”以后，眼看着老公的钱“被别人花”而后悔。因此，作为女人，一定要会掌握男人的心理，知道他们在想什么，需要什么，因此，给自己留一点时间，为自己做一些必要的保护和打扮,千万不要被生活琐事困扰住了你，比如：服装，发型等等，不断地给男人以新的视角。夫妻间多一些激情，多些花样和技巧，使丈夫在生理和心理上得到充分的满足。这样，不仅使我们的生活多一些情调，同时也可以增进夫妻生活情趣，让自己尽可能的时尚、不落伍。 俗话说：“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如一夕顿悟”。

我是一个自信开朗的男生~

首先，女孩子的相貌在我眼里不是最重要的，我觉得，优雅才是女人一辈子的营生 。优雅是一种内涵。一个懂得礼让的女生比一个只知获取的女生高明太多了。一个懂得宽容、迁就、谅解的女生是最不容易吃亏的。一个心胸开阔的女生才会幸福，才会让身边的人快乐，敬佩~请不要再纠结在你的相貌上了，生活的阳光不会照在没气质的女生上，她们的发光只是暂时的！

冷眼和歧视有时真的只是你的感觉而已，你越不自信，就越容易这样想。其实，自信也是一种气质,自信的人会让周围的人如沐春风。你要慢慢去挑战自己~一步步来，每走一步，你的自信就会增加~这个过程别人不能帮助你的，要靠你自己去努力，你不是想改变吗？鼓起勇气吧~我在这里只能叫你加油！