解析玫琳凯销售员是如何攻克客户心理防线的

        这几年前后遇到过三个向我推销玫琳凯护肤品的美容顾问，仔细推敲，差不多的套路。在这里我不谈论玫琳凯的产品如何，我只想说说那些美容顾问是怎么一步步向客户进行产品推销的。

第一步：介绍玫琳凯企业的创办历史，企业的文化，企业的发展历程。

       在介绍的过程中她们会抓住几个重要点：公司创办人是美国人玫琳凯·艾施女士，公司从1963年发展至今，公司遍布全球，护肤品全是无添加任何化学物质的“绿色产品”。在客户心里就会对产品产生“国外品牌，实力雄厚，安全无害”这样一个印象，达到在客户心底建立对玫琳凯产品的基础信任。

第二步：讲解一些基本的美容知识以及正确的手势做法。

        她们讲解的比较详细，尤其会把皮肤组织的分层和护肤时正确的手法作为重点，因为其他的一般女孩子都知道，在这里会让人感觉到她们很专业，很敬业。

第三步：给一个皮肤测试表让客户填写，以便为客户的皮肤做分析。

        测试表并不是很详细，都是根据大众女性普遍存在或这样或那样的问题，等你填好，开始为你讲解你在测试表上所勾出的问题形成的原因以及你目前所需要的是哪几样护肤品，然后她们表明会对你的皮肤进行跟踪，因为每阶段需要的产品不一样，她们会全程对你的皮肤负责。就像她们说的你买别的产品会有这样一对一的售后服务吗。客户仔细一想，还真没有。

第四步：为你做一个简单的脸部护理

        她们会摆出一大堆产品，接着告诉客户你目前你适用的是哪里种，然后开始一边教你如何使用产品一边按顺序对你脸部进行护肤。等护理完后就让客户自己去看看镜子，“是不是跟之前不一样了？”“是不是你的脸好看多了？”这样用实践证明玫琳凯产品多好，客户看着自己的脸，简直心动了，客户会不由自主地问产品价格。

第五步：谈价格

       之所以是谈而不是说，在于玫琳凯产品有会员价和非会员价，当然她们和客户谈就是为了拉她入会员，她们会告诉你单独买会非常贵，而入会员拿一套送一套也只需三千元，往后买玫琳凯产品也会是会员价，同时客户也可以做兼职。对美容顾问来说让客户入会员是她们业绩的体现，比起客户暂时买产品，她们肯定希望客户入会员，因为会员客户将是她们的长期客户。

第六步：盘问客户目前的处境，希望客户加入会员，成为玫琳凯的一员。

        她们会问你家庭状况，问你目前的工作，工资待遇如何，做的开心与否，看似是无关痛痒的问题，其实对她们来说很重要，从你的家庭打开缺口，如果你结婚了，她们就会告诉客户要给小孩好的生活环境，而玫琳凯既能让你赚钱又能让你带小孩，那些在家带小孩的妇女当然会被说动，如果你有工作，而工资低又辛苦，她们会告诉你玫琳凯会给你无限可能，只要你坚持。如果你目前的工作不开心，她们会说玫琳凯是一家人，进来就是朋友，这里面的人都很和气，遇到问题说出来大家会帮你出主意，你每天都会过得开心而有意义。当然另外的回答她们也有另一番对策，总有击中你内心的几句话，不得不说她们很有循循善诱的耐心。

第七步：以自身为例，让客户产生代入感。

        为了让客户入会员，这时，美容顾问们就开始拿自己举例了，至少我接触的三个美容顾问就是三部人生苦情戏，内容无非就是说她们没进玫琳凯之前是多么土，多么俗气，多么自卑，多么内向等，再看看现在的她们，有气质，有美貌，有口才，有梦想，还不信？她们会举哪个督导以前在厂里做普工而现在多风光，年薪几十万，有粉红轿车，又会拿出某经销商以前的照片让客户看，满脸痘痘，现在呢，脸上白皙光泽，简直换了一张脸，最后总结这一切都是玫琳凯给她们的，让她们的人生有了无限可能，这么些例子一说，客户真心被诱惑到了，心里的那份渴望被激发了。

第八步：针对第一次约谈没成功的客户，她们会约谈第二次，第三次……

       发自内心讲，我是很佩服玫琳凯销售员的耐心和口才的，第一次约谈她们是肯定会拿到客户的****，先和客户建立朋友关系，平常会在网上问候，会单间聊几句，发发美容信息给你，隔段时日，她们会打电话，说今晚有美容课你有空来听听，明天有活动你可以来参加，这天气干燥我过几天给你做个护理吧等一大堆的说辞等着你，如果你去了，那又是一堆销售产品的话，又是告诉你入会员的好处，当然她们有些会很讲究策略，对不同心态的人有不同的攻略方法。

        以上的过程是针对大部分女人而并非全部，并且在整个过程中，有的女性是自愿想挑战这样的销售工作，有的人也确实是被洗脑进去的，不可否认玫琳凯有很多了不起的女销售员，但并非每个女性都适合，平时应保持理智。

玫琳凯是一个口碑不错的品牌，但效果如何，还是要看看网友评论。

1963年，玫琳凯女士本着想帮助女性实现个人成长和经济成功独立的愿望，在美国德克萨斯州的达拉斯成立了玫琳凯公司，开始了一段非凡的女性商业传奇。到如今，玫琳凯已成为世界顶级的美容品牌和化妆品销售商之一，年销售额超过35亿美元。玫琳凯在35个国家和地区拥有超过300万的销售团队。

1995年，玫琳凯来到中国，一直十分畅销，深受中国女性的喜爱。并在2006年的时候升级了它位于杭州的亚太生产中心。这里是玫琳凯除了美国以外，唯一的海外生产中心！在中国，经过十多年的发展经营，玫琳凯已经全国市场上占据了很大的位置，并在全国35个主要省市都设有分公司。

玫琳凯积极倡导施乐精神和感恩,这是一个很好的想法。并希望将身边的人、社区和国家的力量都致力于社会和环境实践,本着这种愿望,玫琳凯成立了中国公共福利项目。并将项目都投入在建设富裕,友好，和谐,绿色的地球的目的上。直到目前为止，玫琳凯已在各项社会事业中投入超过1亿元，并积累了近24万小时的志愿服务。

玫琳凯是全球护肤品和彩妆品直销企业之一。总部设在美国德克萨斯州达拉斯市，是一家业务遍布五大洲的国家和地区，在全球拥有5000余名员工和300余万名美容顾问的世界500强跨国企业集团。

我有个朋友是玫琳凯的代理商，她说她一直用玫琳凯的产品，自己用也不贵，而且效果也不错，但是跟大多数的护肤产品一样，用的时候感觉皮肤很好，但只要一停下来了，皮肤状态就会反弹，变回以前的状态。

如果你是一直使用护肤品的人，那你可以尝试一下，对皮肤好又不是什么坏事。但如果你不是常用护肤品的人，建议你还是不要买，免得到时候皮肤状态反弹。如果实在偶尔想用一下护肤品，建议买刺激性小的，贵一些的品牌。当然，不是说贵的品牌就完全无刺激，只是说相对来比刺激性小一点。

脸是自己的，钱也是自己的。你的钱并没有消失，只是换个方式陪在你的身边。

登录玫琳凯网站，点击——我要注册，提供直销员编号，注册完毕继续点击考试内容。

玫琳凯中国自成立以来，一直秉承玫琳凯“丰富女性人生”的全球使命，以及“不求回报地帮助他人”的乐施精神、“你希望别人怎样待你，你也要怎样待别人”的黄金法则、“让我感觉自己很重要”的理念和“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序等核心价值观。

并始终信守对创始人玫琳凯女士对消费者，对玫琳凯及对社会的不变承诺，致力于实现可持续发展。玫琳凯中国在社会公益事业方面的累计投入已超过4600万元。

所获荣誉：

2019年11月25日，玫琳凯参与第十五届中国医师协会皮肤科医师年会暨全国美容皮肤科学大会。

2015年12月，搜狐world营销大会在北京召开。玫琳凯中国凭借“love自然kiss时尚音乐会” 摘获最佳跨媒体整合奖的桂冠，该项目还曾荣获2015中国广告长城奖广告主奖之营销传播金奖。

2014年11月，由中国国际公共关系协会企业公关工作委员会指导，中国公共关系网主办的2014最具公众影响力公共关系事件评选颁奖典礼在北京举行。玫琳凯“爱·出色”项目荣膺“2014金旗奖﹒最具公众影响力企业社会责任大奖”。

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