全国妇女维权电话是多少?非常感谢

全国妇女维权电话是多少?非常感谢,第1张

全国妇女维权电话是12338。“12338”妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线,主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询,并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。

根据妇女儿童的需求,每月开设 2 — 4 次专家面询,包括婚姻家庭调适及心理、政策、法律等方面内容。

建立妇女维权服务网站,利用网络资源,宣传国内外有关妇女儿童的法律、法规、政策及各国妇女运动动态,畅通妇女投诉渠道,提供心理、法律、政策咨询和帮助信息,对侵犯妇女儿童权益的案件及时发布、讨论并提供社会援助和救助,引起多角度、加强全社会对妇女儿童维权工作的系统。

扩展资料

12338的受理范围:

1、受理有关妇女儿童侵权投诉,提供热线咨询、专家面询等服务,开设妇女法律帮助网站

2、为侵犯妇女儿童权益的有影响力的重大个案提供法律服务及其他形式的相关社会救助服务

3、呼吁社会关注、推动有关部门解决侵害妇女儿童权益的热点、难点问题

4、开展婚姻家庭调适服务

5、进行男女平等基本国策、法律法规政策的宣传培训

6、举办增强妇女能力、提高妇女素质相关内容的培训

-12338

你好,如果对基金感兴趣到金基网去了解一下,中国青年创业基金发放对象:年龄在18-35岁之间;失业、半失业或待业;有一个很好的商业点子;资源有限;筹措不到创业启动资金。

资金来源:国家专门拨款;国内外各种机构、团体、企事业单位或个人的捐款;国内各级政府资助等。

资助方式:提供3-5万元的无息资金。

申请条件:申请者无需担保和资产抵押,经基金管理机构审核批准后就可获得创业贷款。

申请程序:创业者或企业向团组织提出贷款申请,团组织进行审核并推荐贷款对象。

■中国大学生西部创业基金发放对象:品学兼优、准备到西部创业的优秀大学应届毕业生。

资金来源:郑泽先生的个人捐助;金鹰国际集团——宁夏银川金鹰国际CBD中心年经营利润的一定比例提成;社会捐助等。

资助方式:根据创业项目,给予资金支持。

申请条件:到西部边远地区从事科、教、文、卫工作,或者有自主创业计划并有可行性创业项目愿意到西部创业,或者参加基金设立机构金鹰国际集团在西部的建设项目。

申请程序:可向基金会设立的专门机构提出申请,经审核后发放。

■科技型中小企业技术创新基金发放对象:1、拥有自主知识产权,并且市场前景好,市场容量大的项目;科研院所转制为科技型企业完成的成果转化及产业化项目;科技人员和海外留学人员携带具有良好产业化前景的高新技术项目;国家重点科研、开发计划待产业化的项目;有利于环境保护和出口创汇的项目;2、技术水平高、持续创新能力强、管理科学、产品市场和效益前景好的企业;科技人员和海外留学人员携带具有良好产业化前景的高新技术项目创办的企业。

资金来源:基金是经国务院批准设立,用于支持科技型中小企业技术创新的政府专项基金。

资助方式:根据企业的不同特点和项目所处的不同阶段,基金分别采用无偿资助、贷款贴息,以及技术转移项目等不同方式。

申请条件:1、符合国家产业、技术政策,技术含量高,创新性较强,知识产权清晰,技术处于国内领先水平;2、必须是以生产、销售、技术服务和盈利为目的,产品或服务有明确的市场需求和较强的市场竞争力,可以产生较好的经济效益和社会效益,并有望形成新兴产业;3、年度重点支持《指南》中所列的项目范围。

申请程序:由企业按申请要求提供相应材料,项目推荐单位须出具推荐意见,其中申请贴息的企业还需提供有关银行的承贷意见。该基金全面实行数字化管理系统,项目申请实行电子申请。

玫琳凯妇女创业基金发放对象:有创业能力但经济能力有限的城市妇女。

资金来源:由玫琳凯公司与全国妇联合作设立,由玫琳凯公司资助。

资助方式:中短期无息贷款。

申请条件:有创业计划或是正在创业。

申请程序:向各地妇联提出申请,妇联审核后向基金会提出贷款申请。

上海市大学生科技创业基金发放对象:面向上海市高校(含研究生培养单位)应届毕业生(含毕业阶段在校生和离校应届毕业生)、在读硕士、博士生及其所创办的企业(含上海户籍外地高校的专科、高职、本科生、硕士、博士研究生)。

资金来源:该基金是上海市政府用于扶持上海高校毕业生科技创业的政府资助型“天使基金”,也是培育高科技企业的“种子基金”。资金来源包括上海市财政划拨专项资金、高校配套资金及社会资金三个渠道。其规模为每年5000万元,每个项目资助金额为30万元以内。基金首期计划为期3年(2005年为首年),资金总规模为15亿元。

资助方式:一是对高校毕业生的科技成果孵化予以资助。即依托复旦、交大、上大、上理工等高校科技园区,建立上海市大学生科技成果孵化基地和上海市大学生科技创业园区,为拥有科技成果的高校毕业生提供科技成果转化为产品的场地和服务。二是对科技成果孵化成熟后高校毕业生创办的企业予以资助。即基金对每个项目按30万元以内额度投资。并根据申请人的资金需求,通过审核和评估,按照与创业者自筹资金3∶1~5∶1的比例直接投资。投资期限一般为1~2年。

申请条件:品学兼优,具有一定的组织协调能力和科技创新能力;原则上必须完成学业,提供毕业证书和学位证书,提供在沪居住证明;申请项目需符合国家、上海市产业导向与就业需求,具有一定的技术先进性与开发价值。

申请程序:由大学生按申请要求提供相应的申请材料,经所在学校校内主管部门推荐,向委托机构提出申请。

海外留学人员来沪创办软件和集成电路设计企业专项资金发放对象:海外留学人员,是创办企业的法定代表人或最大股东。

资金来源:浦东新区财政局负责资金划拨。

资助方式:一次性无偿资助10万元人民币。

申请条件:1、所创办的企业主要从事生物医药、新材料、环保等高新技术产业,注册资金人民币50万元以上(含50万元);2、必须是从事软件和集成电路设计的留学人员;3、申请人一般不少于5年的海外学习和工作经历,在海外获得博士学位者可不受学习、工作年限的限制。

12338”妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线,主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询,并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。

中文名

妇女维权公益服务热线

热线号码

12338

作用

为妇幼提供咨询,受理投诉

简介

全国妇联法律帮助中心是全国妇联直属的非营利性公益事业单位,为妇女和儿童提供法律帮助服务的独立法人机构。

宗旨

根据全国妇联基本职能要求,维护妇女儿童合法权益,为妇女儿童提供法律服务和帮助,引导广大妇女增强法律意识和维护自身权益的能力,营造尊重妇女、保护儿童的社会氛围,促进两性平等和谐发展,进一步推动男女平等基本国策在全社会得到实现,为推进社会主义和谐社会建设做贡献。

范围

· 受理有关妇女儿童侵权投诉,提供热线咨询、专家面询等服务,开设妇女法律帮助网站

· 为侵犯妇女儿童权益的有影响力的重大个案提供法律服务及其他形式的相关社会救助服务

· 呼吁社会关注、推动有关部门解决侵害妇女儿童权益的热点、难点问题

· 开展婚姻家庭调适服务

· 进行男女平等基本国策、法律法规政策的宣传培训

· 举办增强妇女能力、提高妇女素质相关内容的培训

· 组织专家学者就有关妇女儿童权益保护方面进行政策法规研究,举办论坛、培训

· 与国内外相关机构妇女组织、社会团体、教学科研单位等建立联系,沟通维护妇女儿童权益工作信息情况,进行学习交流及项目合作,组建志愿者队伍

· 向国内外有关机构、组织争取和募集法律帮助和社会救助的资金

· 其他有利于维护妇女儿童权益服务的工作

功能

法律帮助中心主要依托全国妇联妇女维权热线“ 12338 ”和全国妇联玫琳凯反家暴热线“ 16838198 ”两条全国统一的热线号码,提供专业性、规范性、权威性的热线咨询服务,并定期组织、邀请法律、社会、心理等方面的专家学者以不同内容为主题,开展不同形式的专家热线咨询或面询。

根据妇女儿童的需求,每月开设 2 — 4 次专家面询,包括婚姻家庭调适及心理、政策、法律等方面内容。

此外,建立妇女维权服务网站,利用网络资源,宣传国内外有关妇女儿童的法律、法规、政策及各国妇女运动动态,畅通妇女投诉渠道,提供心理、法律、政策咨询和帮助信息,对侵犯妇女儿童权益的案件及时发布、讨论并提供社会援助和救助,引起多角度、加强全社会对妇女儿童维权工作的系统。 [1]

须知

免费解答

1、“12338”为法律咨询专线电话,当你遇到法律问题时,只要拨通“12338”就会有律师免费为你解答。

提供建议

2、“12338”法律咨询的问题一般由值班律师当场解答或提供建议,值班人员不直接参与处理具体事务。

列个提纲

3、在拨打电话前,请把你要问的问题列个提纲,以便于律师解答和记录,又可节省你的电话资费。

电话预约

4、“12338”法律咨询属于电话咨询,如确实需要上门咨询的,请先拨打“12338”电话与值班人员预约,如无预约直接上门,会发生值班律师无法接待你而耽误你的咨询。

电话录音

5、“12338”法律咨询的作息时间以正常工作日为准,其他时间咨询可通过电话录音,但不能直接解答。

玫琳凯能用。用过玫琳凯基础护理款,是调理皮肤的,用着还行,坚持下去就见能到效果,虽然痘痘不是完全不长,可是少许多,现在就慢慢不用了,因为皮肤回复到健康的状态,另外长期用一个品牌也不好。

玫琳凯是全球护肤品和彩妆品直销企业之一,创办于1963年9月13日,总部设在美国德克萨斯州达拉斯市,是一家业务遍布五大洲超过35个国家和地区、在全球拥有5000名员工和300余万名美容顾问的跨国企业集团。 

扩展资料

2002年起玫琳凯中国开展了春蕾项目,旨在帮助贫困女童重返校园。截至2002年,玫琳凯中国已累计捐资842万元,通过全国妇联在全国共兴建10所玫琳凯春蕾小学。玫琳凯中国还鼓励员工和销售队伍通过捐款、志愿服务等方式,来切实地关爱和帮助春蕾儿童帮助春蕾儿童。

玫琳凯中国于2008年推出了精心设计的“Love自然Kiss”环保袋,将现代女性崇尚的爱和环保的元素融入其中。2008年,玫琳凯中国通过积极鼓励其美容顾问和顾客使用环保袋,有效减少使用白色塑料袋300万个。

中国经济网记者梳理今年媒体关于获牌直销企业的报道,发现玫琳凯等因违规问题遭媒体曝光。之前有报道表示,在玫琳凯各种计酬方式中,除个人业绩以外,无一不是以部门(小组)为单位的计算基数,玫琳凯的多层次奖金计酬与商务部直销行业管理规范相悖。

-玫琳凯

福田区妇女联合会

办公地址:深圳市福田区福民路123号福田区委大楼1804室

电 话:82918451

传 真:82918451

邮 编:518048

有个全国妇联法律帮助中心 受理有关妇女儿童侵权投诉,提供热线咨询、专家面询等服务,法律帮助中心主要依托全国妇联妇女维权热线“ 12338 ”和全国妇联玫琳凯反家暴热线“ 16838198 ”两条全国统一的热线号码,提供专业性、规范性、权威性的热线咨询服务,并定期组织、邀请法律、社会、心理等方面的专家学者以不同内容为主题,开展不同形式的专家热线咨询或面询。

12338可以解决哪些事

 12338可以解决哪些事,123系列的应急办事电话,和我们的生活是息息相关的电话,123系列热线有很多,但大部分人对很多的热线电话其实都比较陌生,以下来了解12338可以解决哪些事。

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  一、12338能解决什么问题

 受理有关妇女儿童侵权投诉,提供热线咨询、专家面询等服务,开设妇女法律帮助网站

 为侵犯妇女儿童权益的有影响力的重大个案提供法律服务及其他形式的相关社会救助服务

 呼吁社会关注、推动有关部门解决侵害妇女儿童权益的热点、难点问题

  开展婚姻家庭调适服务

 进行男女平等基本国策、法律法规政策的宣传培训

 举办增强妇女能力、提高妇女素质相关内容的培训

 组织专家学者就有关妇女儿童权益保护方面进行政策法规研究,举办论坛、培训

 与国内外相关机构妇女组织、社会团体、教学科研单位等建立联系,沟通维护妇女儿童权益工作信息情况,进行学习交流及项目合作,组建志愿者队伍

 向国内外有关机构、组织争取和募集法律帮助和社会救助的资金

 其他有利于维护妇女儿童权益服务的工作

  二、12338宗旨

 根据全国妇联基本职能要求,维护妇女儿童合法权益,为妇女儿童提供法律服务和帮助,引导广大妇女增强法律意识和维护自身权益的能力,营造尊重妇女、保护儿童的社会氛围,促进两性平等和谐发展,进一步推动男女平等基本国策在全社会得到实现,为推进社会主义和谐社会建设做贡献。

12338可以解决哪些事2

  一、12338热线作用

 法律帮助中心主要依托全国妇联妇女维权热线“12338”和全国妇联玫琳凯反家暴热线“16838198”两条全国统一的热线号码,提供专业性、规范性、权威性的热线咨询服务,并定期组织、邀请法律、社会、心理等方面的专家学者以不同内容为主题,开展不同形式的专家热线咨询或面询。

 根据妇女儿童的需求,每月开设2—4次专家面询,包括婚姻家庭调适及心理、政策、法律等方面内容。此外,建立妇女维权服务网站,利用网络资源,宣传国内外有关妇女儿童的法律、法规、政策及各国妇女运动动态,畅通妇女投诉渠道,提供心理、法律、政策咨询和帮助信息,对侵犯妇女儿童权益的案件及时发布、讨论并提供社会援助和救助,引起多角度、加强全社会对妇女儿童维权工作的系统。

  二、12338热线相关知识

 “12338”妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的'妇女维权热线,主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询,并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。

12338可以解决哪些事3

  12338打了会上门吗

 12388监察电话,打了之后要进行验证过后才会上门,如果不确定举报事实是否为真,那么就不会上门法律帮助中心主要依托全国妇联妇女维权热线“12338”和全国妇联玫琳凯反家暴热线“16838198”两条全国统一的热线号码,提供专业性、规范性、权威性的热线咨询服务,并定期组织、邀请法律、社会、心理等方面的专家学者以不同内容为主题,开展不同形式的专家热线咨询或面询。

 根据妇女儿童的需求,每月开设2—4次专家面询,包括婚姻家庭调适及心理、政策、法律等方面内容。

 《中华人民共和国反家庭暴力法》第十三条,家庭暴力受害人及其法定代理人、近亲属可以向加害人或者受害人所在单位、居民委员会、村民委员会、妇女联合会等单位投诉、反映或者求助。

 有关单位接到家庭暴力投诉、反映或者求助后,应当给予帮助、处理。

 家庭暴力受害人及其法定代理人、近亲属也可以向公安机关报案或者依法向人民法院起诉。

 单位、个人发现正在发生的家庭暴力行为,有权及时劝阻。

  12328投诉流程是什么

 1、受理。电话工作人员在接听民众来电或转办事项时,详细录入来电内容。对咨询类事项能答复的立即答复来电人,对于不能直接回复的事项,由12328服务中心转交责任单位办理;

 2、办理。责任单位要按照归口负责、承诺办理的原则,确保12328电话转办事项在第一时间有人接收并在承诺期限内予以处理;

 3、催办、督办。12328服务中心负责对来电办理情况进行催办、督办;

 4、审核报结。责任单位在规定时限内,将受理事项处理结果按一事一报的要求,反馈至12328服务中心,经中心审查后,对符合要求的作为办结处理。对不符合要求的,通知承办单位补办或重新办理,并做好办理事项审核报结工作;

 5、回访。12328服务中心适时对来电用户进行回访,及时了解后续事项办理进展情况,检查承办单位的办理质量、效率及群众满意程度。

 导语:社会和谐是社会各构成要素之间的良性互动,社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态,人们之间具有良好的关系和社会支持是健康社会的表现。在现代社会快速转型的过程中,原来相对稳定的社会关系体系被打破,人们之间良好的共同体关系受到了伤害,并引发了诸多社会问题。

 一、妇女、婚姻、家庭领域社会工作开展情况

 (一)发展阶段

 到目前为止,内地妇女、婚姻家庭领域的社会工作实务在我国的发展大致可以分为三个时期。

 第一,各类民间组织开始涉及妇女、婚姻家庭问题,并提供相关服务阶段。

 20世纪八十年代我国内地基本上没有为妇女、家庭问题提供服务的专设单位和机构,许多行政单位对相关家庭问题进行处理并提供相应服务,如民政、工会、街道、公检法、妇联等,特别是妇联组织在妇女婚姻家庭问题上开展了大量的工作。此外,一些民间组织也承担了很多类社会工作性质的工作,如一些民间组织开展的针对妇女、家庭问题的服务。1994年10月,我国第一条“家庭暴力投诉热线”在中国社会工作协会京伦家庭中心成立;2005年3月,全国妇联成立了法律帮助中心,并公布了12338的全国妇女维权公益服务热线和16838198的玫琳凯反家暴热线,中国妇女维权与法律帮助网也同时成立。另一个成立较早的民间社会组织是北京红枫妇女心理咨询服务中心在1998年5月成立的以单亲家庭为主要服务对象的方舟家庭中心,他们通过对单亲母亲开展小组工作,给这些弱势妇女群体以心理、道义以及法律上的支持,帮助广大妇女树立自信心,逐渐实现自立。总之,这一阶段的相关服务主要由一些民间组织开展实施,专业性不够强,在社会上的影响也较为有限。

 第二,妇联组织引入社会工作方法,开展社会工作实务阶段。

 在中国内地妇女、婚姻家庭领域的社会工作发展中,妇联所起到的作用毋庸置疑。长期以来,妇联基本上承担了妇女及婚姻家庭领域的很多相关工作,然而,随着时代的迅速发展,当代各类社会问题,包括妇女问题也变得更加复杂和多元化,由妇联组织所承担的带有很强行政色彩的工作自然无法满足越来越多样化、个性化的女性群体的需求。妇联组织认识到这一问题,并从多方面开展工作来努力适应这种变化,他们每年都有针对性地开展各种培训及其它活动来提高工作人员的组织、协调及工作能力,以提高妇联干部的整体素质。2004年,中华女子学院与加拿大曼尼托巴大学合作开展了“中国基层妇联社会工作专业能力建设”项目,通过对基层妇联干部开展社会工作的相关培训,加强妇女干部的专业素养,并以项目的形式将社会工作方法引入妇联工作,推动妇联工作逐步走向专业化。近些年来,各地各级妇联组织大多开展了形式多样的培训以加强其工作人员的社会工作专业素养,以适应社会发展与社会建设的需要。

 作为中国改革开放的桥头堡,深圳在社会工作领域同样起着重要的开拓者的角色,中国内地的妇女、家庭领域的社会工作实务正是从深圳开始。

 2006年,深圳市委召开了妇女工作会议,并出台了《中共深圳市委关于进一步加强和改进妇女工作的决定》,明确提出要“切实加强对妇女工作的领导,要按照构建和谐社会的总体要求,采取‘政府主导、妇联培育、社团运作、社会参与’的方式,探索用社会工作模式解决妇女儿童和家庭中存在的突出问题。”2007年,深圳市妇联利用深圳市作为全国社会工作试点城市的契机,率先引入社会工作理念和方法,策划、组织、开展了“阳光系列服务项目”,该项目运用社会工作的专业手法解决妇女儿童和家庭中存在的突出问题,逐步走出了妇女工作项目化、专业化、社会化的新路子,开创了妇女社会工作的新局面。随后,以深圳为先导,广东省其它地区以及全国各地也开始了一系列卓有成效的妇女、婚姻家庭社会工作实务领域的有益探索。

 第三,专业社会工作机构以政府购买的方式或独立开展妇女、婚姻家庭领域社会工作阶段。

 专业的社会工作服务机构在新世纪如雨后春笋般的在全国各地不断涌现,最早是在广州、深圳等沿海发达地区,随着十八大国家对社会组织功能的重新定位,许多新的社会工作机构也在中、西部地区不断出现。据不完全统计,目前我国民办社会工作服务机构已经增长到三千多家,绝大部分机构在日常工作中都有涉及妇女、婚姻及家庭问题并提供相关服务。如成立于2007年5月的深圳市鹏星社会工作服务社,是深圳市民政局培育扶持的、民间组织管理局注册批准的深圳市首家社会工作专业服务机构,它建立的家庭暴力防护中心致力于反家庭暴力项目,也承接了妇联系统的一些项目,同时提供社区、老年人以及家庭服务,是一个大规模的社会服务网络,在国内的社会工作机构中具有一定的代表性。

 (二)实务开展情况

 1专业服务队伍发展状况

 我国内地妇女、婚姻家庭社会工作的专业服务队伍是伴随着我国社会工作的发展而逐步建立起来的,主要包括妇联和专业社工机构两个方面的人才建设。

 第一,以妇联为主导的妇女、婚姻家庭领域社会工作人才队伍建设。早在2007年4月10日,全国妇联办公厅下发《关于开展社会工作人才队伍建设和巾帼志愿者队伍建设调研的通知》,通知要求在全国范围内开展社会工作人才队伍状况的调查,并“研究提出设置社会工作岗位、吸纳社会工作人才的政策建议”2007年11月8日,上海市妇女联合会、上海市民政局《关于推进妇联系统社会工作者队伍建设的实施意见》出台,明确提出“按照社会工作者的要求,通过职业资格认证、岗位培训、继续教育等途径,建设一支具有社会工作者基本素质的妇联专职干部队伍”“选聘兼职妇联干部、广泛发挥志愿者作用,打造专业妇女社会工作人才服务队伍”成为各级妇联的一个重要目标。以妇联为主导的一些社会工作实务项目更是在项目实施之初及在实施过程中不断强调对相关工作人员的专业培训,并提供众多机会与资源以提高工作人员的专业素养。深圳市妇联的“阳光”

 系列服务项目积极招募社工,扩大社工队伍,另一方面则借助于紧邻香港的优势,为服务中心配备香港督导,并制订社工培训计划,积极为社工开展专业培训争取资源,组织社工赴港开展家庭治疗、个案辅导等业务培训,安排香港督导定期到阳光家庭综合服务中心督导,提升社工的服务技能和专业化水准。浙江嘉兴妇联主导的“单亲妈妈家庭专业社工服务”一方面向社会公开招聘专业社会工作者,另一方面整合原有的法律和心理咨询师志愿者、家庭讲师团等队伍成为社工的后援服务团,女企业家协会、君度律师事务所等11家单位和社会团体成为事务所的合作单位,并向社会招募义工成为社工的有益补充。2011年11月8日,中央18个部门联合下发《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》后,各地妇联在工作中逐渐形成了“妇干+社工+义工/志愿者”的配备模式,把专业力量引入基层妇女工作队伍。经过近些年的不断学习,妇联工作人员的社会工作专业知识不断增多,专业素养得到很大提升。

 第二,社会机构从事妇女、婚姻家庭领域社会工作的人才队伍建设。从目前所搜集的资料中,我们未能找到专业从事妇女、婚姻家庭领域社会工作队伍的相关数据,但从大多社工机构开展的具体工作来看,他们有的或专职于妇女、婚姻家庭领域,比如2013年4月在广东省民政厅注册成立的广东木棉社会工作服务中心,其主要服务对象为基层妇女,主要通过培训、倡导、咨询、研究等综合性的手法,致力于为有需要的妇女群体提供专业服务,该机构同时开展了妇女社会工作学习坊等相关培训。有的机构则专职于婚姻、家庭领域的某一个具体问题,如深圳市鹏星家庭暴力防护中心则专职于反家暴问题,还有的社工机构则在服务中承接一些针对妇女、婚姻家庭领域的社会工作,如武汉楚馨社会工作服务中心承接的武昌区婚姻登记中心的“双人舞”婚姻成长社工服务项目、武汉市民间组织促进会的“失独老人”关爱项目等,便是针对这一领域的专项服务,目前这一合作形式在国内社工机构中较为普遍。

 2专业服务的开展

 从2007年至今,社会工作实务主要针对妇女、婚姻家庭领域的一些突出问题展开。有的社会工作机构进行一些专项的社会工作服务项目,针对某一问题或某一类群体开展相关服务,比如深圳鹏星的“反家暴项目”,浙江嘉兴的“单亲妈妈”,广东珠海的针对流动妇女的“珠海协作者妇女之家”,浙江海宁针对失独家庭的“康乃馨行动”有些服务机构则利用自身的资源开展综合性的服务,比如深圳“阳光服务系列”,所提供的服务包括“阳光妈妈”服务项目、“阳光家庭综合服务中心”、“阳光心灵工作室”“、”阳光女工“服务项目、”阳光家长“公益项目等,惠及的人群包括女工、单亲特困妇女、失业女性、家庭有特殊困难的女性以及学生家长,涉及的问题既包括一般性的经济困难,也包括心理及养育问题,而”阳光家庭综合服务中心“的建立将服务领域由个体拓展到家庭、服务对象由弱势群体拓展到全体成员,为社区居民提供了家庭调解、妇女维权、婚姻调适、青少年成长、亲职教育等一站式服务。

 天津”半边天家园“等综合性服务项目以社区为基础,开展针对不同对象的服务,比如有的家园以单亲家庭为切入点,结合未成年人教育;有的以空巢中老年妇女服务为重点,组成了空巢家庭活动站;有的以创建家庭暴力零社区为重点,组成了男子防暴护卫队。广东东莞的白玉兰家庭服务中心引入专业社工,聘请香港督导,坚持”妇儿为主、家庭为本、社区为基础“的服务理念,逐步形成了白玉兰关爱特攻队、白玉兰危机处理小组、阳光女工工作坊、和谐家庭零家暴社会行动、白玉兰家”圆“行动等五大品牌服务。这些综合性的服务可谓相当全面,为各类人群提供了专业性的服务。已经开展的这些社会工作实务或者立足于某一问题展开,或者利用自身所拥有的资源开展综合性的服务,它们均在各自的领域开创了有特色的服务,并逐渐形成了较为专业的工作模式。

 3专业服务平台的建立

 社会工作要开展专业的服务,必须要有专业的平台,妇女、婚姻家庭领域的专业社会工作平台建立时间不长,但在政府以及各类社会组织的积极推动下,服务平台也不断建立。2007年5月,深圳市鹏星社会工作服务社在深圳市民政局积极推动下成立,为全市救助站、军休所、社会福利院、老龄办、慈善会及民政局相关部门提供社会工作专业服务。2009年10月,家庭暴力防护中心成立并开始反家暴援助项目,并建立了反家暴三级干预机制。

 2009年,广东省东莞市成立了白玉兰家庭服务中心,围绕”重点发展妇女、儿童、家庭三大领域,发展志愿者服务“的发展思路开展工作,与社区各组织形成联动服务模式。2009年12月浙江嘉兴市阳光家庭社工事务所成立便投入”单亲妈妈家庭专业社工服务“项目。2010年11月成立的”珠海协作者妇女之家“是珠海市第一家在工业园设立的妇女之家,也是全国首个妇联设在工业区的企业社会工作专业服务机构。2013年初,浙江省海宁市计生协积极探索以社工专业帮扶为主的失独家庭关爱帮扶途径,他们以”曙光“社会工作室为依托,启动”康乃馨行动“这些专业服务平台的建立,为妇女、婚姻家庭领域的社会工作实务顺利开展提供了保证,是为广大妇女、家庭提供专业服务的必要条件。

 4相关规章制度与政策的建立

 关于妇女、婚姻家庭社会工作领域的相关规章制度与政策,目前所搜集的资料非常有限,所涉及的资料主要包括人才队伍的建设、服务标准及相关法律法规的制定等方面。

 第一,关于人才队伍的建设。主要有深圳市委、市政府及上海市妇联出台的两份文件。2007年11月,深圳市委、市政府发布《关于加强社工人才队伍建设推进社会工作发展的意见》,该意见要求每5000个家庭、每10000名外来工要分别配备1名社工,并力争在3~5年内建成社会工作制度体系。该意见同时对社区、学校、医院等场所的社区配比做了详细的规定,比如社区工作站将会按”一站一社工“配备,学校、医院原则上也会配备”一校一社工“、”一院一社工“,要求社区按服务对象的一定比例设置社工岗位,并专门针对吸毒人员、社会矫正人员、问题青少年、家庭、外来务工人员、低保对象、60岁以上户籍老年人、中重度残疾人等特殊人员的社工配给情况也做了非常详细的规定。2007年11月8日,上海市出台《上海市妇女联合会、上海市民政局关于推进妇联系统社会工作者队伍建设的实施意见》指出,按照上海市第十二次妇女代表大会提出的目标和要求,建设一支专业化、社会化的社会工作者队伍,积极推行和逐步完善妇女工作的运行机制,市妇联和市民政局就推进妇联系统社会工作者队伍建设从妇联专职干部队伍建设、招聘、知识普及和岗位培训等方面进行了规定。

 第二,服务指标及标准的制定。2012年初,广州市《关于加快街道家庭综合服务中心建设的实施办法》出台,对中心基本建设、购买服务资金问题、服务水平、评估及监督等问题作了较为详细的规定。随后,各区分别出台相关服务标准,如荔湾区《广州市荔湾区街道家庭综合服务中心相关服务指标参照标准》出台,从服务期限、服务领域、人员配置、资金拨付等方面对中心的规范做了详细的规定,对效能评估、监管以及量化指标等做了具体的规定,提供了可操作与量化的指标,对其它家庭综合服务中心具有借鉴意义。2012年3月,《白云区街道家庭综合服务中心运营服务标准》出台,对人员配备、组织架构、专业服务内容、工作沟通协调机制、专业服务量化指标等做了具体规定。

 第三,涉及到妇女、婚姻家庭相关领域的法规。2012年底,江苏省在13个地市各确定了1~2个家庭暴力告诫制度试点地区。随后,江苏省高院、省检察院、省公安厅、省妇联四部门共同制定出台了《江苏省家庭暴力告诫制度实施办法(试行)》,该办法明确界定了应该作出告诫的违反法律、法规的家庭暴力行为,与此同时,江苏省13个地市也积极回应,并根据地区特色,创新推出了反家暴工作的务实举措。2013年7月1日,《苏州市家庭暴力告诫办法》出台,对施暴者予以书面告诫的情况进行了规定,并对公安机关的出警、相关违法行为的处置进行了规定。

 2013年4月9日湖南省公安厅制定下发《湖南省公安机关办理家庭暴力案件工作规定》,文件明确了公安机关办理家庭暴力案件的工作原则和职责,规范了办理家庭暴力案件的具体程序,强调了对家庭暴力案件进行风险评估,突出了调解优先和尊重受害人意见的办案理念,它是我国首个由省级公安机关发布的警察处理家暴案件工作的规范性文件,具有开创性意义。2014年11月25日正式公布的《中华人民共和国反家庭暴力法(征求意见稿)》出台,作为我国首部防止家庭暴力的专门法,将反家暴作为全社会的共同责任,并创新了家暴处置的新机制,如告诫、人身安全保护裁定、撤销监护制度等,在我国的反家暴历史上具有重要里程碑的意义。

 5目前所取得的成效

 第一,从服务机制上,借助于妇联组织的强有力的平台,将妇女、婚姻家庭领域的社会工作迅速伸展到民间。早在2010年,全国妇联提出在农村、社区建设”妇女之家“的要求,利用”妇女之家“的广泛网络,不少地方妇联组织将社会工作的专业理念运用到具体的工作中,取得了较好的效果。广州海珠区”3861我的家“项目利用”妇女之家“为阵地,引入心明爱社会工作服务中心在社区开展服务;北京市的家庭综合服务项目同样以”妇女之家“和”姐妹驿站“为依托,引入专业社工服务;”珠海协作者妇女之家“也是以珠海市妇联”妇女之家“为基础进行的有益的实践。

 第二,从服务模式上,探索并建立了一些可操作、可复制的服务模式。深圳的”阳光“服务项目在六年多的实施过程中,其逐渐形成了”妇工+社工+义工“的服务模式,深圳鹏星的”反家暴项目“的三级干预机制,北京家庭综合服务项目形成的”妇工+社工+志愿者+社会组织“四方联动的服务模式,浙江海宁”康乃馨行动“组建了一支由社工、志愿者、医疗志愿者组成的”多对一“的失独家庭关爱服务小组等,均进行了有益的探求,其服务模式具有可操作、可复制的特点。

 第三,从服务领域上,由个体拓展到家庭、服务对象由弱势群体拓展到全体成员。不少服务项目都是从个体延伸到整个家庭,从对个别家庭成员的介入而惠及全体家庭成员,极大地提升了女性的潜能,使全体家庭成员都参与到提升家庭能量的过程中。比如浙江嘉兴的”单亲妈妈“项目从女性个体惠及到家庭,深圳的”阳光服务系列“以失业女性、单亲特困妇女及其它有特殊困难的女性为主要服务对象,而其中的”阳光家长“公益项目,则开展专门的讲座为家长提供科学育儿指导。广东东莞的白玉兰家庭服务中心以满足妇女儿童和家庭多元化需求为根本目的,服务领域扩展至家庭,服务对象从单一的个体面向全体家庭成员,极大地扩展了服务对象和服务范围。

 第四,从服务效果上,妇女的独立意识增强,婚姻家庭中的问题得到缓解,社会性别主流化得到进一步推广。通过社会工作者的积极介入,我们看到,一些弱势女性摆脱了生存困境,她们变得更加自信,她们的主体意识加强,潜能得以更大的发挥。通过社会工作者的努力,我们也看到许多家庭危机得以缓解,家庭关系也有了较大的改善。另一方面,在实务的开展过程中,专业的社会工作者同时又是具有性别意识的宣传员,他们努力向民众宣传和解释社会性别主流化的内容和重要性,并积极倡导社会性别主流化。

全国妇联妇女维权热线“ 12338 ”和全国妇联玫琳凯反家暴热线“ 16838198 ”两条全国统一的热线号码。可向全区广大妇女提供有关妇女儿童权益以及婚姻家庭等方面的政策法规咨询、家庭矛盾调解、心理疏导、法律援助、维权帮助等社会公益服务。

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