你们有看过玫琳凯.艾施《我心深处》这本书么，有什么感想或领悟

新年伊始，开始重新读玫琳凯女士的著作《我心深处》，一年一遍,整整十遍,整整十年,每次都有不同的感悟,这次看到书中的十三句感动内心的话语在此与铜子们分享

1你对自己的生命拥有比你想象更多的主宰权。

2半途而废的人决不会成功，成功的人决不会半途而废。转变态度可以改变你的一生。

3克服恐惧的秘诀

---就是去做自己所恐惧的事。

4努力追求理想，你不会有什么损失，只会有收获。

5如果你相信你能做到，你便能做到。

6你希望别人怎样待你，你也要怎样待别人。

7每个人都喜欢和快乐、热情的人相处，所以，试着做一个快乐而热情的人。

8成功与否，关键不在于我们拥有多少才能，而在于如何运用才能。

9无论你确立了什么目标，你必须有想急切实现它的强烈欲望，否则你不会成功。

10当你带着微笑恭维别人时，将回有更大的效力；而带着微笑去央求别人帮忙时，也将使别人更难以拒绝你。

11希望只是空中楼阁，只有实际执行才能实现理想。

12大多数人在生命的乐章尚未扬起时，便以悄然而逝。

13我发现，我原本如此害怕的事情，一旦开始去做，竟不是那么困难，敌人不是别人，正是恐惧本身，只要克服恐惧，便能赢得胜利。

关键字：玫琳凯直销成员 参加直销事业的伙伴来自五湖四海、各行各业，每一个人在传统都有自己的一片天，但加入直销事业后的发展却未必如想象中的顺利，很多人常跟我交流，到底一个新加入到直销行业的人员应该怎么做才能最快上轨道、该具备什么样的心态才能让自己在这行业成功，在此分享一些我的经验与看法，给新加入这行业的直销员一些参考。 勇于面对新挑战 人类最伟大的能量来自于勇气，而勇气来自于对事物的深入了解和勇于面对的态度。新加入直销事业的伙伴由于在传统行业有对该行业的专业与了解，所以在处理很多日常工作的时候总是习惯了得心应手的心理状态，一但加入了自己陌生的直销行业，就会因为不同以往的工作模式而开始担心害怕，担心太辛苦、怕会失去朋友、担心会失去亲情、怕被公司裁员、担心受伤害、怕受批评、更怕因为失败受到打击，怕这怕那，结果手脚反倒放不开来，最终成绩又不尽理想，结果终于进入了自我验证的阶段：“我不适合这行业”、“直销是给口才好的人做的，我不是这块料”、“也不是非得经营直销事业我才能成功”，给自己的不成功找了许多借口和理由，然后选择逃避!一个人要想成功，就必需勇敢的去做你“最怕做”的事、勇敢的去想你“最怕想”的事，因为这样才能不断锻炼你的能力，才能产生能量去战胜逆境，直销正是一个锻炼人的好环境，因为只要你肯拼、肯试，就会有人不断的鼓励你，为你加油打气，当你不断去挑战这些“怕做、怕想”的事，你会发现对这些事你已经越来越熟练、越来越得心应手了，最终你才能超越障碍，挑战成功。 很多新加入直销事业的直销员对开拓自己的直销事业总有些畏惧，如打电话邀约、邀请新朋友看产品说明会、跟陌生人接触、甚至面对人群分享，害怕被拒绝的感受，更畏惧面对挫折；而已经从事一段时间的伙伴，可能遇到团队中情绪、业绩起伏等情况，这些都是需要具备勇气去面对的挑战。当你克服后，一定会发现所得到的收获和报酬都是值得的，而这样你在将来所带领出来的团队，也才会是勇于面对所有挑战而不畏惧的团队! 成功，首重观念与态度 几乎所有的直销员在他们询问的问题中，不难发现几乎都是与方法和技巧有关，“我如何做才能让客户下订单，将商品销售出去？”，是不是这些伙伴都不知道其实在直销事业中，正确的观念与态度才是最重要的呢？其实我相信大多数的直销员都知道正确答案，只是不愿意去正面面对罢了!因为观念与态度的部分是必须要面对自己自身的问题，举例来说：做事虎头蛇尾、没有下定决心、没有花时间学习、懒惰、思想消极等等，一个人要面对自己的缺点、承认自己的缺点，对很多人来说是一件痛苦的事情，所以大多数人会选择避免去碰触到这个部分，转而希望从方法和技巧上去找到快捷的成功方式，来解决业绩成长的问题。试想看看，如果一棵树的根扎的不够深，风一吹就倒，完全禁不起任何考验，如何能安然长成大树？而在直销事业中的根就是观念与态度，枝和叶才是方法和技巧。 所以一个直销员所产生的问题当中，有百分之八十的问题是来自于自身的问题，解决了方法与技巧的问题也只是治标，而不是治本的方法，所以要成想为一个成熟的直销员最重要的是，如何先建立好正确的观念与态度，否则后面的问题丛生、错综复杂，到时想要解决都不知要从何处解决起。 但是在训练一个直销员拥有健全心理的过程中，又会让人感觉好象看不到实际与业绩有直接的相关的课程，所以会令到很多的直销员都很容易的忽略掉了这个部分，举例来说：训练沟通与人际关系，乍看之下并没有训练如何让客户下订单来的直接，但是一个直销员如果能够学会沟通，他所影响的层面却很广泛。一个和谐的工作环境和其它伙伴的关系也会影响业绩，与客户之间良好的互动其实这才是未来订单的基础，甚至回家后，一个和乐的家庭气氛也会对他的工作情绪产生莫大的影响力，如果他的家庭是天天充满了吵架的声音，他是否有可能可以拥有一个很好的心情去面对他的工作？但能够真正做到严格要求自己公私分明的人毕竟是少数，即使是自认为能够做到的人，也很难察觉到自己被情绪所影响的程度，不是吗？ 以下的几个部分是每一个直销员都知道，但也是最常被忽略的观念和态度： 一、 下定决心 有些人加入直销事业是因为没找到合适的工作而加入的，如果只是因为找不到工作的关系才来到直销的行列中，基本上，直销只是在过渡时期不得不的选择，而要在这样的状况下去要求一位直销员诚实面对自己的缺点不断的进行调整，这就是一件很难做到的事情了!除非能够在这段过程中让他看到身为一个直销员的前景是很有希望、很有未来的，愿意发自内心的去改变，否则当他面对自身的问题需要改变的时候，就是他会选择离开的时候了。 很多直销企业面对直销员的流动率很大，基本上都是因为直销员没有下定决心所造成的结果，奖金制度很高不见得就留得住直销员，这个直销员到底有没有真正下定决心好好从事这份事业才是关键，如果没有这样的心理准备，只是骑驴觅驴的心态，奖金制度再高，但领不到还是等于零，不是吗？ 另外，“试试看”也是很多直销员一脚踩进这个行业里的心态，不管是兼职或是专职都好，他们的想法是如果不行的话，就赶紧离开，反正也没什么损失！但他们忘记了一个直销员跟传统行业里的公司内部行政人员之间是不同的，行政人员领的是固定工资，而直销员领的是销售提成，为什么要让直销员拥有提成呢？因为他必须要面对市场上的种种挑战，对于陌生的恐惧、面对拒绝、面对挫折，甚至面对客户的不理不睬，他的心情可能会像海浪一样起起伏伏，有成交时的喜悦、也有面对辛勤耕耘却没有结果的失落!领工资是一种打工的态度，而领提成是要有为自己拼事业的态度才是，如果只是用打工的态度来经营事业就想成功，那成功岂不是太容易了吗？ 要希望能成为一个成功的直销员必须不断的透过超越自己来获取高的报酬，这些就是要掌握高收入所必须付出的代价!拥有高收入是每一个直销员希望的结果，但不是每一个人都能够得到这样的结果，因为有很多没有下定决心冲过难关的人，会在考验的过程中被淘汰出局。 二、接受改变 我常形容，一个好的直销员必须要像水一样，要能随时改变自己的形状来适应环境，要能随时诚实面对自己的缺点并接受改变缺点的挑战。有人说：“江山易改，本性难移”，我就是这样，已经改变不了了，怎么办？试问，如果要客户去接受一个令他不喜欢的人，可能吗？换位思考一下，如果你是客户，你会愿意吗？每一个直销员都应该要清楚的审视自己有哪一些自身的缺点是会阻碍自己事业的发展，并且记录下来，以便日后成为自己改进的计划，如果我希望自己成为一个优秀的直销员，这就是一定而且必须要做的事，因为如果不改变，这些缺点就将会变成我自身事业推展上的障碍，所以我常说：一个直销员事业发展的道路上，最大的障碍就是自己! 人会愿意改变自己，常常是因为在遇到了令自己刻骨铭心的事件之后，但那是指有准备改变自己的人。有些人根本就没有打算改变自己，这些人便会在遇到重大事件的时候，面临到底是选择离开还是选择改变自己，最终选择逃避而离开直销。有些人认为改变自己很难，是的没错，因为那可能是已经几十年积累下来的习惯，人对于习惯会产生依赖而拒绝改变，可是常常真正的财富就会藏在这些改变之后，有人说这是上帝为了那些愿意改变自己缺点的人所准备的礼物，因为愿意选择面对自己的缺点并努力去改变的人，改变的过程虽然痛苦，但是一定值得！ 微笑、开朗、主动、诚恳、热情、积极、付出、感恩、接受挑战、坚持、乐观、兴奋…等等，这些都是一个颠峰直销员身上必备的特质，但在你的身上是不是已经具备了呢？还是这中间缺了好多呢？我一定相信这里面有很多特质都不是我们天生就拥有的特质，但是这些却是一个直销员在面对市场挑战时所必须具备的特质，要拥有这些特质说简单也很简单，但是说难也会很难，全部决定在你自己的一念之间，常常问自己：我是不是愿意去接受改变？我要去适应市场，还是要市场来适应我呢？改变是一个决定，不改变也是一个决定，但是这两个决定却会决定两个完全不同直销从业人员的人生，你决定了吗？ 三、活到老学到老 “活到老学到老”这句话最常被拿来当作道理来讲给别人听，其实我认为这句话不适合讲给别人听，这句话最适合讲给自己听，也最适合拿来检查自己!为什么呢？因为消费者也在不断进步，所以客户只会越来越聪明，不会越来越笨；市场上的选择只会越来越多，而不会越来越少!不去学习进步自己，如何可以满足市场上瞬息万变的需要？一个直销员如果希望能够站上销售的颠峰，不断让自己更加进步绝对是我应该做的事，有一句话说的很好：“如果你希望在直销业中交出漂亮的成绩单，做你应该做的事，而不是做你喜欢做的事”。 知识的收集及进步，对于一个直销员是很重要的一件事，因为你的客户也是来自四面八方，每一个人有兴趣的话题是不同的，而“共同的话题”是搭起彼此之间友谊桥梁最重要的关键，所以直销员不是只需要学习自己产品的专业知识这么肤浅而已，而是必需学习全面性的知识，也许是汽车、也许是股票、也许是旅游、也或许是高尔夫球…等，只要你相信，你的用心付出是不会白费的，你学习的越多，你切入话题以及成交订单的机率就会比别人大，因为共同的话题是与客户交流当中很重要的润滑剂，否则你只是在做销售的工作，而不是在做完美的事业！ 所以想成为一位优秀的直销员，对于时下流行的话题要有敏感度，固定阅读报章杂志、甚至上网、注意所有的信息，藉助这些额外的知识来帮助自己的直销事业发展，永远对于新鲜事物保持好奇心，勇于面对新鲜事物的挑战，让自己成为一个永不退流行的人，任何一个人都会喜欢跟一个博学多闻的人相处，客户也一样不例外，所以，我们不要老是沉沉浸在过去的经验与知识中，而是应该要自我期许成为一个知识丰富而且人人喜欢的人！

亲爱的，接下来就要教你们走上首席之路了。　　玫琳凯说：“你卖东西是帮助她发现她的美，你销售玫琳凯事业——开发，就是丰富她的人生。”对吗？所以，这份事业一定是要两个一起做的。如果你只是会销售，你就永远只会用一条腿走路，销售，销售，销售；可是，如果你只会开发，就是，开发，开发，开发。如果你两件事都做，你就会走上首席之路，销售、开发，销售、开发。记住了吗？多么简单呀！作对这件事情，享受工作。玫琳凯教过我们怎么开发，只是我们还没有把功夫做到如火纯青的地步，你一定要大量的去练习。我做了17年，如果我停下来不做，我的功夫也会生锈的，所以，刀要不断的磨呀，要不断的练习。　　第一上美容课前你要问女主人，“能不能告诉我，在这堂课中可能有谁适合做我这份工作，有人可能会对我的工作感兴趣的吗？”别忘记了一定要问是谁。女主人其实是最可能的人选，她能够帮你约一堂课，代表第一她是有魅力的；第二她是热情的；第三她是愿意分享的。这种人你不开发她，你要开发谁呀？但你要问女主人说：“亲爱的，你有没有想过你也可以当美容顾问哦。”常常有人会说：“我不行。”你说：“没关系，我非常了解你的感觉，当初我跟你一样，不过今天这堂课麻烦你看我怎么上，当我的助理老师，下了课之后我再告诉你，为什么你可以。”这是问。　　女主人知道今天她来宾的背景，可能这个来宾正在找新的工作、她很爱美容、她很有人缘、她很热情，她就会告诉你。你就可以对她们有个大概地了解。我说过，你最想开发的人，就是加分最多的人，只要你对她的重视够多。当初如果不是因为在课后，我的老师握着我的手说：“你有没有想过，你可以当美容顾问？”我们那堂课有六个同学，知道吗？我是第一个被她选择的，虽然可能私下里她还选择了别人，但至少我觉得她是第一个告诉我这句话的，我是特别的，知道吗？然后我说：“我可以吗？”就是这样选，选择一个人不断地鼓励她，不断地鼓励她，当然你要平均一下，但是那个人你要给她多一点重视，她会感觉到的，给她多一点微笑，给她多一点肢体的接触，她会感觉到的。这就是选择。选择完了以后，你会告诉她说：“亲爱的，某某。知道吗？在我上课的时候，我真的很喜欢你给我的感觉，我想约你在这个礼拜天找个时间，跟你聊一聊，因为我在介绍玫琳凯的产品之外，我还有一个很重要的工作，就是帮公司寻找优质的女性成为玫琳凯的美容顾问。我今天选择你，我们约个时间，大概一个半小时，这个礼拜你白天方便还是晚上方便？中间方便还是假日方便？”就用二选一的方式跟她敲定时间。这个选择是很重要的，选择以后约她来沙龙会也好，约她来面谈也好，让她选择。”　　　　　　　在美容课当中一定要讲我的故事，但是我的故事不要讲太长，我的故事要讲什么？三句话：之前的我，在我做玫琳凯之前我是个什么样的人，我的背景是什么；接触玫琳凯的我，当我接触玫琳凯，玫琳凯为什么吸引我，如果你今天上课的是家庭主妇，你就要讲玫琳凯最吸引我的是学习，最吸引我的就是成长和友谊和爱；如果今天是职业妇女，你就要讲玫琳凯最吸引我的是成就，一个无可限量的事业机会，一个无可限量的收入，你要针对你的对象的环境，来讲你的故事。因为玫琳凯有太多吸引我们的东西，对吗？你要针对她的需要，因为你就要用这个故事来吸引她，明白吗？　　接下来就是未来的我，亲爱的，如果你有粉红色轿车，你就把轿车和你的首席的照片贴在你的活页夹里面；你如果还没有粉红色轿车，你就说这是我接下来的目标。人们喜欢跟随成功的人还是跟随失败的人？我是台湾第一辆粉红色轿车的得主，你如果告诉别人你要拿粉红色轿车，当她想到你就会想到“她拿到轿车了吗？”她一定会祝福你。当这么多人都祝福你时，你知道吗，不拿轿车都很难。讲我的故事就是三分钟，之前的我，现在的我，未来的我，这样就会有人跟随你。，玫琳凯有免费的、专业的训练，如果经由你的介绍，她成为了美容顾问，我就会送给你价值多少的玫琳凯产品，作为谢礼。”这叫做送。多少由自己决定。　　亲爱的，简单吗？当你学会了“问、我、选、送”，开发太简单了！在开发的过程当中，有一件事情是一定要提醒你们的，就是我到现在，上美容课我都使用活页夹讲的。我尽量简单，只讲课本上的重点，我不讲太多专业知识。17年来我知道的专业知识已经太多了，我可以讲五个小时都不止。但我不要让我的美容课变得太复杂，为什么？因为，简单别人才有信心来做。当我在选择别人的时候，如果有时间，她留下来我跟她做面谈的时候，我就会把活页夹带着，她告诉你：“我没有办法做。”因为，你的美丽、你的自信、和你的话术，她说：“我没有办法像你，我做不来。”我就说：“我非常明白你的感觉。”当你遇到任何反对意见的时候，第一就是我非常明白你的感受。我们是明白，对吗？因为我们是这样走过来的，我说：“来，你看，我那个上课的感觉你喜欢吗？”“喜欢。”“你觉得上课的感觉好不好？”“好。”“其实你知道吗？答案都藏在后面。”翻过去，我就指着一段话说：“你看，‘接下来有一段奇妙的旅程，……’你还记得我讲过这些话吗？”“噢，这么简单啊！”我说：“对，你会看图说故事吗？”“会。”知道吗？她就会觉得好简单。每一个人都希望好生活，还可以更好。女人的内心都有一个梦想，希望可以成为一个更棒的自己。但是女人都缺乏自信，那如何去让她建立自信？就告诉她简单，原来玫琳凯整个是有一个模式在帮助你的，你只要会看图说故事就可以做这份工作了。只是，简单的是反复的做，越做越精彩而已罢了。　　　　亲爱的们，简单吗？开心吗？我们已经学会了三个动作。我说过，当你是一个领袖，开始有组员，有美容顾问在你的小组里面的时候，不管你是一个什么样的职位，你都知道你要培训她，对吗？那你就要做四合一的美容课，知道什么是四合一的美容课吗？如果你只是一个人上美容课，你的角色就只是美容顾问。但如果我还带着一个人来看课的时候，我就是开始在培养人才。我很喜欢带别人来看美容课，不管有好的结果，不好的结果，都有祝福。我举几个例子，我孩子的幼稚园老师滕华光，她在当美容顾问一段时间之后，有一天，她告诉我她不想做了，虽然她之前都很兴奋。我说：“腾老师，为什么？”她说：“我卖不出去，我觉得玫琳凯很难卖。”我说：“噢，这样子。”我常常觉得，当你辅导美容顾问的时候，最好的方法就是，带着她看你做，不要在电话中教她，因为，你没有看到她的眼神。有时候，她在看电视，无聊打电话，突然想到你，一边在看电视连续剧，一边说：“我不想做了。”然后你很当一回事的和她讲，她一边在看电视随口应答。你没有看到她真正的眼神，你不明白她是不是真的听懂了，是吗？你就白讲了，你不要浪费时间，浪费金钱，你要面对面的。我说：“这样子，华光我明天在一个学校有一堂美容课，这三个人都是女主人所推荐的陌生人，跟我都不熟，你要不要来看我是怎么上课的，怎么销售的？你来当我的助理老师。”她说：“好。”那天，我就在上课的学生面前介绍她：“这是我很棒的美容顾问，她是今天帮我给你们上课的助理老师，协助我帮你们享受一段美妙的旅程。”所以也在认可她，对吗？她可以帮我，我在讲她在旁边帮我挤东西，可以帮助我。在那天上完课之后，我的销售不是很多，但也卖了差不多八千人民币的东西。回去以后，那个滕老师就跟她的老公说：“其实我觉得，圣芬今天上的课也不怎么样。”然后她老公说：“她有销售吗？”“她为什么就这么简单卖了八千块呢？”她老公就说：“上得不好，别人会买吗？那是不可能的事情，你就学她的样去做吧。”结果呢，隔了一个礼拜她就成了万元**。　　真的要记住一句很重要的话，美容顾问不是听你说什么，是看你怎么做。这句话我希望你们放在心里。我们要以身作则，而且你现场的训练一定是很棒的。我们有个人辞掉了一个月十万台币的工作，来做玫琳凯的美容顾问，我比她还紧张，知道吗？她在完成完美起步的时候告诉我：“圣芬，怎么那么难卖呢？”我不会告诉她你要怎么卖，怎么卖，我说：“来，明天中午我正好有一堂快速的美容课，你有空吗？”“有。”因为快，很简单的讲，讲完之后一样做个别指导，一样销售。不多，只卖了台币五千块，但是她就学会了。在回程的路上，我就和她讨论，她学到了什么，看到了什么，她就知道她要在哪些地方加强，当天晚上她就打电话告诉我说：“太棒了！”我说：“有什么好消息要告诉我？”“太棒了！销售太简单了，我卖了两万块。”她们俩个第二年都是销售钻戒的得主。　　所以，亲爱的，当有问题的时候，我不会急着把她找过来，因为时间就是最贵的投资，我永远都是在我的第一线工作上来指导我的美容顾问。所以，我能两年八个月当首席，我有自己的美容课，并且拿来做训练。在我当执行督导之前，我一个礼拜没有少于三堂课的。因为我知道，最好的训练方法就是在美容课上去训练她们。而且我好喜欢带她们来看我上课，为什么？因为，她会为我在我的顾客面前加分，我带着一个美容顾问，但在顾客的角度就是：“哇，她多棒啊！还有一个小跟班啊！”“她多棒啊！……”她会帮你的魅力、你的影响力加分，知道吗？有时候人多的时候，她还可以帮你做点事，对不对？我很喜欢做完个别指导说：“亲爱的，你帮我开收据，你帮我收钱。”只要收钱我都交给她们去做，然后她把钱给我，你知道，女人拿一叠钱给别人是很痛苦的。她在想，是我的该多好啊！大大的刺激了她，而且让她知道，这是可以做的到的。有人会有问题说，但有时候带美容顾问上的课是白板课，怎么办？有没有这种担心？我讲一下我上白板课的事情。那是我当执行，有个新顾问去看我上课，她对我非常崇拜。当我说让她来看我的课，她前一天晚上都睡不着觉。她非常的兴奋，对这堂课有很多的期待。因为她在沙龙会中看到很多人多么崇拜我。那天我去上课的时候，一进教室，那是个家里面的客厅，就有一堆小孩吵得不得了。我心里想：“惨了！”然后一个小孩把我的唇线笔折断了，那个小孩把我的东西挤了一地。一开始上课我让她们自我介绍，就有一个人说：“我在做一家直销，我们的产品多好。”然后我就说：“亲爱的，太棒了！我相信你们的产品是很好的，不过今天是我约的美容课，可以在这两个小时跟我好好的学，那下次你再约你的课，好吗？”然后这个女主人说：“对，对，对，对，不要讲那个。”然后就上了课，那堂课好混乱啊！好精彩啊！把我的东西搞得乱七八糟，我心想：“这下惨了，还带个新顾问，还崇拜我崇拜的不得了。”那天回来，我开着我的粉红色轿车，我还是忍着，我说：“亲爱的，有收获吗？”我心里想她应该是很失望的。但她告诉我：“太棒了！太有收获了。”我说：“嗯，为什么？”她说：“我对未来充满了信心，你一个执行督导都会碰到这种状况，我还怕什么呢？”　　所以，亲爱的，我要跟你们讲，美容课是非常好玩的。到现在，我依然热爱我的工作，享受整个过程。我觉得每一件事情发生，都是一段奇妙的旅程，每一个过程都是一个故事，都在累积你生命精彩的故事，当你不断累积、累积、累积的时候，你将发现，经由美容课的练习，它会把你蜕变成为一个充满魅力、充满智慧、充满弹性，培养你成为优雅、有趣、快乐的、有影响力的女人。棒不棒？每当我想到玫琳凯，我真的很感动！我非常非常的感动！我觉得我是一个不很复杂的女人，事情如果要很复杂才能成功，对我来讲是种挑战。当我明白玫琳凯不过就是学会美容课，要有正确的态度之后，你就可以平步青云地当上首席，太简单了！太简单了！对吗？女人喜欢简单的事，对吗？不要把它当成很困难的事，你只要复制、复制、复制。　　最后，我要讲我和玫琳凯之间的两段经历来和你们分享。　　玫琳凯真的是我生命中的贵人，她改变了我的生命，改变了我家庭的生命、孩子的生命，所以，我的先生很爱她，我的孩子很爱她。我有一次去参加达拉斯的研讨会，我觉得我非常非常的荣幸！当时我是台湾第一个首席督导，所以，我有幸坐在玫琳凯旁边一起吃午餐。当我知道我有这种荣幸的时候，我的心情真的是兴奋、喜悦的不得了。我坐在她旁边，我的心砰、砰、砰地跳，幸福啊！她拿叉子我就拿叉子，她叉沙拉我就叉沙拉，太棒了！她爱吃辣椒，我看看她，她也帮我撒了点辣椒。整个过程我都在享受着，看着她八十岁的容颜，充满了爱、充满了魅力，那一刻，我就觉得我在天堂中吃饭。吃甜点的时候，我已经忍不住了，拿出笔记本来，我的英文不太好，我就做了个签字的动作，她太有智慧了，对我微笑就写了一句，你们都常常提的话。这句话在我碰到困难的时候、在我碰到一点点难过、在我碰到挑战的时候，这句话就像刻在我的心坎里。你们想听吗？它帮助我度过每一个过程，玫琳凯的事业会有高峰和谷底，在高峰的时候我们会觉得自己很棒，在谷底的时候就是这句话“You can do it”。当我们碰到困难的时候，我们会降低我们的自我价值，觉得我不行了，我不能，我不好，我不优秀，所以别人不愿意跟随我。亲爱的，不要诅咒自己，要祝福自己，要相信自己。当你碰到困难的时候，就把玫琳凯女士讲的这句话，刻在你的心里。当她写完之后，我忍不住摸着她的手说：“MaryKay I love you”她就看着我说：“我知道了，谢谢！”我觉得这句话还不能表达我对她的爱，我就说我先生也爱你，给他一个不一样的老婆，她就带着很爱的眼神得看着我说谢谢！我觉得还是没有表达完全，我就说我的孩子也爱你，她也知道我的意思。你知道吗？那一餐饭真的给我很棒很棒的感动，这就是我今天要告诉你们的，每一个人对玫琳凯说谢谢的时候，我对她最好的回馈就是把她的爱传下去。　　我还要跟你们讲第二个故事，有一次，玫琳凯在研讨会的舞台上，当时她已经中风，已经不能讲话了，他的儿子不想让她来，但她好像知道她的生命将到尽头了，她一定要讲一句话给大家。她是被架子架在那个椅子上，打扮得美美的，被一个滚动的小舞台推到前面，她用很大很大力气，说：“I love you！”所以，亲爱的，我们是多么幸福，我们的创办人玫琳凯女士，她在天上，她在告诉你，她非常明白你的心情，不管你碰到什么样的状况，她都告诉你你是不孤单的，因为有人爱你。那时候她的身体状况已经不行了，有一天我接到经理的电话说：“圣芬，我们要去达拉斯过圣诞节。”我问去几天？“去两天。”飞一天去达拉斯，吃一个晚餐，再飞回来。为什么？因为我们要和玫琳凯女士吃最后的晚餐。当时，全世界的精英首席都来了，我们有机会和玫琳凯照一张单独的照片。那时候玫琳凯一句话都不能说了，但是我觉得多么伟大的一个女人！当她一句话都不能说的时候，当她握着我的手，她还能记得我，在拍照的时候她握着我的手，她专注的看着我，她一句话没说，但我从她的眼神看到她告诉我一句话，她说：“亲爱的，把我的爱、把我的梦想传到世界任何一个你可以走到的地方。”就是那个眼神，她鼓励着我，不管我的状况是什么，不管我或高或低，我都记得她的眼神，我当下承诺她说：“我知道了，我愿意，我会去做的。”她的眼神帮助我这个爱的使命，带着这个梦想的力量走到我可以走到的任何地方，也因为这样子，我来到你们当中，我希望你们能感受到我的爱。亲爱的，我相信玫琳凯老太太，她一定会在天上对着我们微笑地说：“亲爱的，把我的爱，把我的梦想传到世界任何一个你可以走到的地方。”　　我要告诉你们，今天的我也就是一个平凡的女人，因为我相信、听话、努力的做，我平衡我的家庭生活，我永远把上帝的话放在我的脑海里面，做我脚前的灯路上的光，给我智慧说智慧的话语，给我真诚的心去爱每一个我可以去爱的人。我真的要跟你们说，我只是你们的未来。祝福你们！附件超大附件

亲爱的，接下来就要教你们走上首席之路了。 玫琳凯说:“你卖东西是帮助她发现她的美，你销售玫琳凯事业--开发，就是丰富她的人生。”对吗所以，这份事业一定是要两个一起做的。如果你只是会销售，你就永远只会用一条腿走路，销售，销售，销售;可是，如果你只会开发，就是，开发，开发，开发。如果你两件事都做，你就会走上首席之路，销售、开发，销售、开发。记住了吗多么简单呀!作对这件事情，享受工作。玫琳凯教过我们怎么开发，只是我们还没有把功夫做到如火纯青的地步，你一定要大量的去练习。我做了17年，如果我停下来不做，我的功夫也会生锈的，所以，刀要不断的磨呀，要不断的练习。 第一上美容课前你要问女主人，“能不能告诉我，在这堂课中可能有谁适合做我这份工作，有人可能会对我的工作感兴趣的吗”别忘记了一定要问是谁。女主人其实是最可能的人选，她能够帮你约一堂课，代表第一她是有魅力的;第二她是热情的;第三她是愿意分享的。这种人你不开发她，你要开发谁呀但你要问女主人说:“亲爱的，你有没有想过你也可以当美容顾问哦。”常常有人会说:“我不行。”你说:“没关系，我非常了解你的感觉，当初我跟你一样，不过今天这堂课麻烦你看我怎么上，当我的助理老师，下了课之后我再告诉你，为什么你可以。”这是问。 女主人知道今天她来宾的背景，可能这个来宾正在找新的工作、她很爱美容、她很有人缘、她很热情，她就会告诉你。你就可以对她们有个大概地了解。我说过，你最想开发的人，就是加分最多的人，只要你对她的重视够多。当初如果不是因为在课后，我的老师握着我的手说:“你有没有想过，你可以当美容顾问”我们那堂课有六个同学，知道吗我是第一个被她选择的，虽然可能私下里她还选择了别人，但至少我觉得她是第一个告诉我这句话的，我是特别的，知道吗然后我说:“我可以吗”就是这样选，选择一个人不断地鼓励她，不断地鼓励她，当然你要平均一下，但是那个人你要给她多一点重视，她会感觉到的，给她多一点微笑，给她多一点肢体的接触，她会感觉到的。这就是选择。选择完了以后，你会告诉她说:“亲爱的，某某。知道吗在我上课的时候，我真的很喜欢你给我的感觉，我想约你在这个礼拜天找个时间，跟你聊一聊，因为我在介绍玫琳凯的产品之外，我还有一个很重要的工作，就是帮公司寻找优质的女性成为玫琳凯的美容顾问。我今天选择你，我们约个时间，大概一个半小时，这个礼拜你白天方便还是晚上方便中间方便还是假日方便”就用二选一的方式跟她敲定时间。这个选择是很重要的，选择以后约她来沙龙会也好，约她来面谈也好，让她选择。” 在美容课当中一定要讲我的故事，但是我的故事不要讲太长，我的故事要讲什么三句话:之前的我，在我做玫琳凯之前我是个什么样的人，我的背景是什么;接触玫琳凯的我，当我接触玫琳凯，玫琳凯为什么吸引我，如果你今天上课的是家庭主妇，你就要讲玫琳凯最吸引我的是学习，最吸引我的就是成长和友谊和爱;如果今天是职业妇女，你就要讲玫琳凯最吸引我的是成就，一个无可限量的事业机会，一个无可限量的收入，你要针对你的对象的环境，来讲你的故事。因为玫琳凯有太多吸引我们的东西，对吗你要针对她的需要，因为你就要用这个故事来吸引她，明白吗 接下来就是未来的我，亲爱的，如果你有粉红色轿车，你就把轿车和你的首席的照片贴在你的活页夹里面;你如果还没有粉红色轿车，你就说这是我接下来的目标。人们喜欢跟随成功的人还是跟随失败的人我是台湾第一辆粉红色轿车的得主，你如果告诉别人你要拿粉红色轿车，当她想到你就会想到“她拿到轿车了吗”她一定会祝福你。当这么多人都祝福你时，你知道吗，不拿轿车都很难。讲我的故事就是三分钟，之前的我，现在的我，未来的我，这样就会有人跟随你。 ，玫琳凯有免费的、专业的训练，如果经由你的介绍，她成为了美容顾问，我就会送给你价值多少的玫琳凯产品，作为谢礼。”这叫做送。多少由自己决定。 亲爱的，简单吗当你学会了“问、我、选、送”，开发太简单了!在开发的过程当中，有一件事情是一定要提醒你们的，就是我到现在，上美容课我都使用活页夹讲的。我尽量简单，只讲课本上的重点，我不讲太多专业知识。17年来我知道的专业知识已经太多了，我可以讲五个小时都不止。但我不要让我的美容课变得太复杂，为什么因为，简单别人才有信心来做。当我在选择别人的时候，如果有时间，她留下来我跟她做面谈的时候，我就会把活页夹带着，她告诉你:“我没有办法做。”因为，你的美丽、你的自信、和你的话术，她说:“我没有办法像你，我做不来。”我就说:“我非常明白你的感觉。”当你遇到任何反对意见的时候，第一就是我非常明白你的感受。我们是明白，对吗因为我们是这样走过来的，我说:“来，你看，我那个上课的感觉你喜欢吗”“喜欢。”“你觉得上课的感觉好不好”“好。”“其实你知道吗答案都藏在后面。”翻过去，我就指着一段话说:“你看，‘接下来有一段奇妙的旅程，……’你还记得我讲过这些话吗”“噢，这么简单啊!”我说:“对，你会看图说故事吗”“会。”知道吗她就会觉得好简单。每一个人都希望好生活，还可以更好。女人的内心都有一个梦想，希望可以成为一个更棒的自己。但是女人都缺乏自信，那如何去让她建立自信就告诉她简单，原来玫琳凯整个是有一个模式在帮助你的，你只要会看图说故事就可以做这份工作了。只是，简单的是反复的做，越做越精彩而已罢了。 亲爱的们，简单吗开心吗我们已经学会了三个动作。我说过，当你是一个领袖，开始有组员，有美容顾问在你的小组里面的时候，不管你是一个什么样的职位，你都知道你要培训她，对吗那你就要做四合一的美容课，知道什么是四合一的美容课吗如果你只是一个人上美容课，你的角色就只是美容顾问。但如果我还带着一个人来看课的时候，我就是开始在培养人才。我很喜欢带别人来看美容课，不管有好的结果，不好的结果，都有祝福。我举几个例子，我孩子的幼稚园老师滕华光，她在当美容顾问一段时间之后，有一天，她告诉我她不想做了，虽然她之前都很兴奋。我说:“腾老师，为什么”她说:“我卖不出去，我觉得玫琳凯很难卖。”我说:“噢，这样子。”我常常觉得，当你辅导美容顾问的时候，最好的方法就是，带着她看你做，不要在电话中教她，因为，你没有看到她的眼神。有时候，她在看电视，无聊打电话，突然想到你，一边在看电视连续剧，一边说:“我不想做了。”然后你很当一回事的和她讲，她一边在看电视随口应答。你没有看到她真正的眼神，你不明白她是不是真的听懂了，是吗你就白讲了，你不要浪费时间，浪费金钱，你要面对面的。我说:“这样子，华光我明天在一个学校有一堂美容课，这三个人都是女主人所推荐的陌生人，跟我都不熟，你要不要来看我是怎么上课的，怎么销售的你来当我的助理老师。”她说:“好。”那天，我就在上课的学生面前介绍她:“这是我很棒的美容顾问，她是今天帮我给你们上课的助理老师，协助我帮你们享受一段美妙的旅程。”所以也在认可她，对吗她可以帮我，我在讲她在旁边帮我挤东西，可以帮助我。在那天上完课之后，我的销售不是很多，但也卖了差不多八千人民币的东西。回去以后，那个滕老师就跟她的老公说:“其实我觉得，圣芬今天上的课也不怎么样。”然后她老公说:“她有销售吗”“她为什么就这么简单卖了八千块呢”她老公就说:“上得不好，别人会买吗那是不可能的事情，你就学她的样去做吧。”结果呢，隔了一个礼拜她就成了万元**。 真的要记住一句很重要的话，美容顾问不是听你说什么，是看你怎么做。这句话我希望你们放在心里。我们要以身作则，而且你现场的训练一定是很棒的。我们有个人辞掉了一个月十万台币的工作，来做玫琳凯的美容顾问，我比她还紧张，知道吗她在完成完美起步的时候告诉我:“圣芬，怎么那么难卖呢”我不会告诉她你要怎么卖，怎么卖，我说:“来，明天中午我正好有一堂快速的美容课，你有空吗”“有。”因为快，很简单的讲，讲完之后一样做个别指导，一样销售。不多，只卖了台币五千块，但是她就学会了。在回程的路上，我就和她讨论，她学到了什么，看到了什么，她就知道她要在哪些地方加强，当天晚上她就打电话告诉我说:“太棒了!”我说:“有什么好消息要告诉我”“太棒了!销售太简单了，我卖了两万块。”她们俩个第二年都是销售钻戒的得主。 所以，亲爱的，当有问题的时候，我不会急着把她找过来，因为时间就是最贵的投资，我永远都是在我的第一线工作上来指导我的美容顾问。所以，我能两年八个月当首席，我有自己的美容课，并且拿来做训练。在我当执行督导之前，我一个礼拜没有少于三堂课的。因为我知道，最好的训练方法就是在美容课上去训练她们。而且我好喜欢带她们来看我上课，为什么因为，她会为我在我的顾客面前加分，我带着一个美容顾问，但在顾客的角度就是:“哇，她多棒啊!还有一个小跟班啊!”“她多棒啊!……”她会帮你的魅力、你的影响力加分，知道吗有时候人多的时候，她还可以帮你做点事，对不对我很喜欢做完个别指导说:“亲爱的，你帮我开收据，你帮我收钱。”只要收钱我都交给她们去做，然后她把钱给我，你知道，女人拿一叠钱给别人是很痛苦的。她在想，是我的该多好啊!大大的刺激了她，而且让她知道，这是可以做的到的。有人会有问题说，但有时候带美容顾问上的课是白板课，怎么办有没有这种担心我讲一下我上白板课的事情。那是我当执行，有个新顾问去看我上课，她对我非常崇拜。当我说让她来看我的课，她前一天晚上都睡不着觉。她非常的兴奋，对这堂课有很多的期待。因为她在沙龙会中看到很多人多么崇拜我。那天我去上课的时候，一进教室，那是个家里面的客厅，就有一堆小孩吵得不得了。我心里想:“惨了!”然后一个小孩把我的唇线笔折断了，那个小孩把我的东西挤了一地。一开始上课我让她们自我介绍，就有一个人说:“我在做一家直销，我们的产品多好。”然后我就说:“亲爱的，太棒了!我相信你们的产品是很好的，不过今天是我约的美容课，可以在这两个小时跟我好好的学，那下次你再约你的课，好吗”然后这个女主人说:“对，对，对，对，不要讲那个。”然后就上了课，那堂课好混乱啊!好精彩啊!把我的东西搞得乱七八糟，我心想:“这下惨了，还带个新顾问，还崇拜我崇拜的不得了。”那天回来，我开着我的粉红色轿车，我还是忍着，我说:“亲爱的，有收获吗”我心里想她应该是很失望的。但她告诉我:“太棒了!太有收获了。”我说:“嗯，为什么”她说:“我对未来充满了信心，你一个执行督导都会碰到这种状况，我还怕什么呢” 所以，亲爱的，我要跟你们讲，美容课是非常好玩的。到现在，我依然热爱我的工作，享受整个过程。我觉得每一件事情发生，都是一段奇妙的旅程，每一个过程都是一个故事，都在累积你生命精彩的故事，当你不断累积、累积、累积的时候，你将发现，经由美容课的练习，它会把你蜕变成为一个充满魅力、充满智慧、充满弹性，培养你成为优雅、有趣、快乐的、有影响力的女人。棒不棒每当我想到玫琳凯，我真的很感动!我非常非常的感动!我觉得我是一个不很复杂的女人，事情如果要很复杂才能成功，对我来讲是种挑战。当我明白玫琳凯不过就是学会美容课，要有正确的态度之后，你就可以平步青云地当上首席，太简单了!太简单了!对吗女人喜欢简单的事，对吗不要把它当成很困难的事，你只要复制、复制、复制。 最后，我要讲我和玫琳凯之间的两段经历来和你们分享。 玫琳凯真的是我生命中的贵人，她改变了我的生命，改变了我家庭的生命、孩子的生命，所以，我的先生很爱她，我的孩子很爱她。我有一次去参加达拉斯的研讨会，我觉得我非常非常的荣幸!当时我是台湾第一个首席督导，所以，我有幸坐在玫琳凯旁边一起吃午餐。当我知道我有这种荣幸的时候，我的心情真的是兴奋、喜悦的不得了。我坐在她旁边，我的心砰、砰、砰地跳，幸福啊!她拿叉子我就拿叉子，她叉沙拉我就叉沙拉，太棒了!她爱吃辣椒，我看看她，她也帮我撒了点辣椒。整个过程我都在享受着，看着她八十岁的容颜，充满了爱、充满了魅力，那一刻，我就觉得我在天堂中吃饭。吃甜点的时候，我已经忍不住了，拿出笔记本来，我的英文不太好，我就做了个签字的动作，她太有智慧了，对我微笑就写了一句，你们都常常提的话。这句话在我碰到困难的时候、在我碰到一点点难过、在我碰到挑战的时候，这句话就像刻在我的心坎里。你们想听吗它帮助我度过每一个过程，玫琳凯的事业会有高峰和谷底，在高峰的时候我们会觉得自己很棒，在谷底的时候就是这句话“You can do it”。当我们碰到困难的时候，我们会降低我们的自我价值，觉得我不行了，我不能，我不好，我不优秀，所以别人不愿意跟随我。亲爱的，不要诅咒自己，要祝福自己，要相信自己。当你碰到困难的时候，就把玫琳凯女士讲的这句话，刻在你的心里。当她写完之后，我忍不住摸着她的手说:“MaryKay I love you”她就看着我说:“我知道了，谢谢!”我觉得这句话还不能表达我对她的爱，我就说我先生也爱你，给他一个不一样的老婆，她就带着很爱的眼神得看着我说谢谢!我觉得还是没有表达完全，我就说我的孩子也爱你，她也知道我的意思。你知道吗那一餐饭真的给我很棒很棒的感动，这就是我今天要告诉你们的，每一个人对玫琳凯说谢谢的时候，我对她最好的回馈就是把她的爱传下去。 我还要跟你们讲第二个故事，有一次，玫琳凯在研讨会的舞台上，当时她已经中风，已经不能讲话了，他的儿子不想让她来，但她好像知道她的生命将到尽头了，她一定要讲一句话给大家。她是被架子架在那个椅子上，打扮得美美的，被一个滚动的小舞台推到前面，她用很大很大力气，说:“I love you!”所以，亲爱的，我们是多么幸福，我们的创办人玫琳凯女士，她在天上，她在告诉你，她非常明白你的心情，不管你碰到什么样的状况，她都告诉你你是不孤单的，因为有人爱你。那时候她的身体状况已经不行了，有一天我接到经理的电话说:“圣芬，我们要去达拉斯过圣诞节。”我问去几天“去两天。”飞一天去达拉斯，吃一个晚餐，再飞回来。为什么因为我们要和玫琳凯女士吃最后的晚餐。当时，全世界的精英首席都来了，我们有机会和玫琳凯照一张单独的照片。那时候玫琳凯一句话都不能说了，但是我觉得多么伟大的一个女人!当她一句话都不能说的时候，当她握着我的手，她还能记得我，在拍照的时候她握着我的手，她专注的看着我，她一句话没说，但我从她的眼神看到她告诉我一句话，她说:“亲爱的，把我的爱、把我的梦想传到世界任何一个你可以走到的地方。”就是那个眼神，她鼓励着我，不管我的状况是什么，不管我或高或低，我都记得她的眼神，我当下承诺她说:“我知道了，我愿意，我会去做的。”她的眼神帮助我这个爱的使命，带着这个梦想的力量走到我可以走到的任何地方，也因为这样子，我来到你们当中，我希望你们能感受到我的爱。亲爱的，我相信玫琳凯老太太，她一定会在天上对着我们微笑地说:“亲爱的，把我的爱，把我的梦想传到世界任何一个你可以走到的地方。” 我要告诉你们，今天的我也就是一个平凡的女人，因为我相信、听话、努力的做，我平衡我的家庭生活，我永远把上帝的话放在我的脑海里面，做我脚前的灯路上的光，给我智慧说智慧的话语，给我真诚的心去爱每一个我可以去爱的人。我真的要跟你们说，我只是你们的未来。祝福你们!附件超大附件