玫琳.凯是什么人

　　玛丽·凯是美国玛丽·凯化妆品公司创办人兼董事长，是当今美国企业界最成功的人士之一。她的公司从20年前的9个人发展成拥有20万名员工的国际性大公司，这是和她独特的管理哲学密不可分的。“提供妇女无限的机会”是她的金科玉律。玛丽．削企图让人明白女性的思考方式的确有别于男性，但此种差异并不是所谓的较差，或意味着不能和“男性的思考方式”相抗衡。其合理的做法应是创造一种环境，使“妇人之见”不会被认为是缺点，而充分培养和发挥其所谓的“女性直觉”。

　　1963年，玛丽·凯从她服务了25年的直销部门退休，那时她是一家大公司的全国性培训部门的主管。退休所带来的生活厌烦，使她产生了极度的不满足，她觉得自己辛勤的工作以及自我能力的表现，并没有得到适度的酬赏。但是，玛丽·凯毕竟是已退休的人了，退休——这意味着事业的结束，而玛丽·凯辉煌的事业的开端却始于此。

　　玛丽·凯脑海里不断浮现出一家“梦想中的公司”，这家公司由她管理，而她就要用“男女一视同仁，提供妇女无限的机会”这条金科玉律做为管理原则，于是，她毫不犹豫地着手完成她的梦想了。

　　先前玛丽·凯对化妆品没有丝毫经验，她的专长只是招募成员、训练推销人才。经过凡个不眠之夜，她终于对自己已使用10年的皮肤保养品引起了兴趣。那是一位美容师介绍给她的。这位美容师的父亲是一位皮革制造者，当他发现自己的双手和年轻的男子一般无二时，他大胆地推测并断定这一定和每天处理大量皮革有关。于是，他开始了不厌其烦的实验，最后发明出一种可以用来擦脸的改良产品，所以当他73岁去世时，看起来比实际年龄年轻得多。他的女儿继承了父亲的处方，并开发了一种乳液和面霜来为她那家庭式的小型美容院的顾客服务。当她过世后，玛丽·凯马上向她的家人买下了这种化妆品的配方。鉴于商业的敏感，玛丽·凯认定如果经过某些改良，再加上高质量的包装，这种皮肤保养品一定会很畅销的。

　　当玛丽·凯回忆她的公司刚开张时说：“我首次打开玛丽·凯公司的大门，面积500平方英尺的店面，工作人员有我20岁的儿子理查，以及9位热心的女性。所有的人都同心协力，不需分配工作，我们主动去做所有该做的事。我们的工作有推销、训练其他妇女、主持销售会议，还有倒垃圾。”

　　玛丽·凯在尽可能知道的范围内找出有名气的化妆品制造工厂，查阅食品药物管理局对化妆品制造工厂的一般条文。她知道省小钱的做法会是将来的致命伤，因而她果断地找到了合适的工厂负责，这就保证了以后可不必太注意这个事业中的生产环节了。

　　在当时，卖化妆品并不是件容易的事。玛丽·凯深知卖出东西才是事业的开端。她提醒公司办公室的人员，无论如何也不要得罪美容师和推销指导员，而应尊重他们的工作，并为其工作创造有利的条件。

　　玛丽·凯成功了。1983年，在庆祝化妆品公司创业20周年时，同时庆祝了公司年销售额超过3亿美元、公司的美容师和推销指导员的个人年收入超过5万美元的胜利．在当时，这是非常了不起的成就。玛丽·凯的名字荣幸地和女性美容永远连在了一起。

　　玛丽·凯公司成功的秘诀之一，是以“一家人”的方式来工作。在事业刚开始开创的时期，因为人员少，相互依赖性强，因而很容易做到；而当公司成为拥有20万员工的大公司时，要维持这种“一家人”的气氛就不是件简单的事了。在玛丽·凯化妆品公司中，“人”是最重要的，他们以“人员对公司的向心力”自豪。他们深知，关心别人和追求利润并不冲突，玛丽·凯深信“助人”是创业最重要的动机。有些女性在爬上人事阶梯时，不惜踩踏任何挡住她去路的人。众人对这种行为的解释往往是：因为她是在男人世界里，欠缺安全感，她随时戒备，随时感到被威胁。玛丽·凯认为对女人的这种揣测是不公平的。因为事实往往是妇女的升迁总慢于男士，所以妇女在工作上的任何表现就容易招人侧目。一个充满敌意的工作环境，无论对男性和女性同样会带来不良的影响。玛丽·凯的成功都是以帮助他人为基础而建立起来的。玛丽·凯说：“公司的结构是建立在互相帮助的基础上的，要想爬上成功的阶梯，非得人人互相合作不可。一个只会想到‘我能得到什么’的人，是不会成功的。只要你帮助其他的人获得他们想要的，你就会得到你想要的。”

　　玛丽·凯常常听到一些入不敷出的退休人员说“我一辈子都不走运，要是能给我一个机会，现在我说不定干成了什么大事，成了某某大人物了。”玛丽·凯无法接受这种论调，她认为每个人都有无数的机会，但不能坐等机会上门，而必须自己去创造机会。她首先弄明白了一条道理，即：“每个人都是最重要的入，他们都有能力完成某些重要的事。”基于这种想法，她将每个人都视为最重要的。她提醒所有的管理人员都要注意使每个员工都觉得“自己是重要的”这一点，她坚信这会鼓舞员工们更好地工作。一位优秀的管理人员应该不断地勉励每一位部属，提高他们的自尊和士气，而不是一味地指责求全。

　　玛丽·凯说：“根据我对待员工的经验，他们通常能完成你期望他们完成的工作。如果你期望他们表现良好，他们就会表现良好；相反地，如果你预期他们表现差劲，他们也许就会表现失常。我相信一般的员工都会尽最大的努力，去符合管理人员对他们的期望。鼓励你的部属努力发展他们从未探索过的潜能，才能提高他们的水平。”“当一个人的自尊受挫时．他的活力也会随之降低。反之，当你让一个人觉得重要，他或她就会有如走在九重天上那样生气勃勃。”

　　“不但要相信每个人都育能力完成某些重要的事，还要把每个人都视为最重要的人。”这是玛丽·凯在早期事业中的许多不愉快的经验教给她的待人之道。

女性创业典范

　玫琳凯·艾伦女士在男性主宰的世界里为女性开辟出了一条新的成功道路。直到今天，玫琳凯·艾伦女士的远见、勇气和永不放弃的信念都在继续为女性带来发挥才能、实现梦想的机会。在世界各地超过35个国家和地区、拥有超过250万名美容顾问的玫琳凯公司承载着玫琳凯女士的梦想和信念——继续鼓励、帮助女性去获得成功!

　“玫琳凯化妆品公司所获取的成功远远不是金钱、一幢幢高楼和企业资产所能概括的。玫琳凯化妆品公司真正的成功之处在于它能够改变女性的生活，让她们对自己的生活充满希望。”——玫琳凯·艾伦

　女权主义创业者

　玫琳凯·艾伦在企业经营过程中，一直有着一股永不言败的气势，这可能主要来源于母亲的影响和童年时期的生活磨砺。1918年，玫琳凯出生于美国休斯顿，母亲为了生计每天得在餐馆工作14个小时，因此从6岁开始她便要独自照顾患肺结核而卧床不起的父亲。好在，母亲对生活非常乐观，几乎在所有的事情上都给她鼓励，从学校的功课到课余时间卖小零食赚钱，“你能做到!”是妈妈最常说的一句话，这种自信成为了日后玫琳凯以及玫琳凯公司成功的精髓所在。

　玫琳凯在17岁那年结了婚，生下三个孩子后，本因享受家庭幸福的她，因为丈夫从军到海外而告终，第一次婚姻也随之宣告结束。1938年，20岁的她把家搬到了达拉斯，这位年轻的单身母亲带着三个孩子，步履蹒跚地完成了自己的大学学业。毕业后，她找了一份家庭日用品销售的工作，为激励自己努力工作以维持家里的种种花销，她把自己每周要销售的肥皂数量目标写在卫生间的镜子上，每天早上起床就能看到，鞭策自己不断进步。

　在直销行业工作了二十五个年头后，玫琳凯曾经的一位男下属得到了提拔，不仅位置在她之上而且薪水是她的两倍。看到这一切后，玫琳凯从公司里辞职了，虽然当时的她已经做到了全国培训督导。经历过这件事后，她想要实现自己的一个理想。起先，她开始写一本关于帮助女性如何获得成功的书，但她马上意识到自己应该设立一个计划。

　与仅仅给出建议相比，这个计划应该能为女性带来更多的帮助。这个计划后来演变为一个新的机遇，女性朋友们可以在这里发挥才能并不断的获得成功。于是，她掏出仅有的5000美元积蓄，开始创办玫琳凯化妆品直销公司。但在公司开张前一个月，她的第二位丈夫突然去世。47岁的玫琳凯忍着巨大的悲痛，毅然决然地闯入了当时几乎完全由男人控制的商业领域。

　解放女性，收获女性

　玫琳凯买下了一个当地人发明的护肤油的配方，开始生产和销售自己的最早的产品。起初进展十分顺利，第一年她的公司净赚近20万美元。但随后便卷进一场官司中。1965年，玫琳凯公司的几名员工看到这个产品赚钱，就从发明人手里拿取配方自己开厂生产，并说自己的产品才是正宗原产。这场旷日持久的官司一直到1969年才宣告结束，结果是两家都可以继续生产，而且玫琳凯不能再使用原发明者的名义做产品宣传了。这是她碰到的第一个大挫折。

　进入70年代后，公司业务开始快速增长。1979年，年销售额突破了1亿美元，玫琳凯公司开始对外发售股票。但在80年代，公司业务再次陷入低迷，股市一路狂泻，跌到了75%。1985年，玫琳凯和她的家人借钱买下了公司股票，把公司的产权移入自己的名下。紧接着，玫琳凯便对公司业务进行了大幅度调整，不断推出新的产品，重新印制公司和产品宣传资料等。同时，她也对人员结构进行了调整。玫琳凯把总裁的职位交给了年富力强的儿子，自己则退居幕后。公司业务也进入稳定的持续发展中。

　玫琳凯化妆品公司在企业管理方面有自己的独到之处。公司建立起一套行之有效的奖励机制，销售人员除可得到相应的佣金外，根据销售业绩，还可得到大衣、钻石戒指、卡迪拉克轿车等项奖励。这种方式也一直被其它直销公司所效仿。据公司自己介绍，到目前为止，至少有150名公司女员工的总收入超过了100万美元。

　商业信条，铸就成功

　玫琳凯的人生信条是：信念第一，家庭第二，事业第三。人活着就要充满爱心，追求尊严，然后是与家人和朋友分享你的爱。她认为事业的成功应当是建立在快乐的生活基础之上的。

　玫琳凯说，她成立化妆品公司的原因之一就是希望帮助更多的女性实现她们的梦想：事业的梦想和追求美的梦想。1963年，她在成立自己的公司的时候，推出了自己的牌子，正是9位热心的女性和她共同建起了玫琳凯公司的雏形。直到今天，该公司全球几十万员工中，绝大多数依然是女性。

　1995年，她接受当地一家媒体采访时说：“很多男人根本不相信女人能做什么，他们不相信女人有商业头脑，不改变这些，女人就永远得不到机会。”

　玫琳凯运用黄金法则，作为公司的基本哲学：“你希望别人怎样对待你，你也要怎样对待别人。”经受过生活磨难的她，也一直把公司的'员工看作是她家人的一部分，她的公司也几次被列为美国人最愿意为之工作的百家企业之一。

　玫琳凯还一直投身于慈善事业，她的第三位丈夫梅尔在1980年死于癌症，经历了这段痛苦之后，她投入了寻求癌症治疗方案的行列中，并在1996年成立玫琳凯慈善基金会，以支持女性癌症的各种研究。

　在忙于公司业务的同时，玫琳凯也在不停地写作。1981年，她的自传出版，至今在全世界已卖出了100多万册。她在1984年出版的《玫琳凯谈人的管理》和1995年出版的《你可以拥有一切》都是很热门的畅销书。她把自己的故事记下来，希望以自己的经历来鼓励其他女性投入到开创人生业绩的行列中。

　正如玫琳凯所说的那样，“我建立公司时的设想是让所有女性都能够获得她们所期望的成功。这扇门为那些愿意付出并有勇气实现梦想的女性带来了无限的机会。”

 

杨丽琼女性创业典范

　一、幸福婚姻美满家庭

　杨丽琼16岁中学毕业，17岁就开始外出打工，在人生经历中做过服务员，工厂工人等，1997年返回贵阳做起小生意(摆地摊)，结缘了现在的丈夫王万军，王万军是一个非常有责任心、吃苦耐劳的人。在生活中，对杨丽琼生活细心照顾、百般呵护，2001年1月份，他们家的小成员出生了。

玫琳凯公司是这样的

1玫琳凯夫人

我们 MK 公司的创作人玫琳凯夫人,我们都非常地爱她,因为有了她才有了 MK 公司。在美国，人们都称她为天使，2001年在玫琳凯夫人去世的时候，美国国会降半旗向她致哀，感谢她为人类做出贡献，因为玫琳凯改变了世界上成千上万的女性的命运。

2享受生活

美容顾问可以在海外渡假享受生活，因为玫琳凯夫人非常了解女人，她知道女人是非常有奉献精神的，当女人赚到钱的时候是舍不得花钱在自己的身上的，所以她除了给美容顾问高收入以外，还奖励我们钻石，珠宝，轿车，海外渡假，因为玫琳凯知道，这些都是女人最喜欢的。

3粉红色轿车

这款粉红色轿车是MK流动的奖牌，这款颜色是MK标志性的颜色，在世界上是独一无二的，目前全世界有75000多辆，我要用3年的时间赢得这辆粉红色的轿车，因为这是成功的标志，这在MK是至高无上的荣誉，是金钱买不到的，记得几年前我在《读者》杂志上看到：在美国，当粉红色轿车停在路边，女主人回来时节会发现满车贴满小卡片，上面都是祝福感和感谢的话，因为在美国人们都知道开这辆粉红色轿车的女人都是非常了不起的女性。

4、告诉你决定的速度就是成功的速度

MK公司是一家为女人量身定做的公司，当玫琳凯46岁的时候创办了这家公司，那时的玫琳凯在美国最大的直销公司：世纪礼品公司工作了25年，当时作为销售主管的玫琳凯最大的心愿是成立全国培训总监，但当她一次出差回来，发现她亲自培养的男助手被提拔到这个职位，玫琳凯非常气愤和不理解，她问她的老板“为什么”，她的老板告诉她：“玫琳凯你很能干，但因为你是女人。”，玫琳凯的梦想破灭了，她想，如果是因为我不能干，我可以更加努力，但因为我是女人，所以我不会再有机会。玫琳凯愤然辞职，回到家里，玫琳凯在纸上写到：如果我可以在这样一家公司工作，给女性公平、公正，爱，美丽，自信，经济独立，家庭幸福，尊重认可等等……当她写下所有的渴望时，她猛然间发现，其实社会上的很多女性也非常希望得到这些，但没有机会。玫琳凯想我一定要创办这样的一家梦想公司，帮助和我一样的女性，丰富她们的人生。在1963年9月13日，玫琳凯辞职后的5个月，创办了这家以她名字命名的化妆品公司。

当时我接触MK就是通过一堂美容课，当时坐在我对面的女孩子并不是很漂亮，但她的那种快乐的感觉好极了，我也想像她们那样快乐的生活，所以我决定改变，让自己变得漂亮自信和快乐。晚上回家，当我告诉朋友我的决定时，她们非常支持我，现在想起来我真的感谢她们，没有她们的支持也不会有我今天的成绩。

当我跟他们讲还需要投资备货和购买美容包，我的家人都担心我一定卖不出去，因为其实我也有担心，但我知道公司会提供我们最好的培训，再说，就是没有卖出去，我也就是以最大的优惠使用世界顶尖的化妆品。

接着就办理了入职的手续，开始了我这份美丽的事业，所以说，生活中决定的速度就是成功的速度。我以前也遇到过一个朋友很喜欢MK的事业，但说需要考虑考虑，一考虑就是好几个月，我也奇怪，美丽财富哪个人不想拥有，快乐成长谁不想得到，一切的不懂不会都会有培训，考虑的会是什么呢？可能还是没有迫切改变的心。

5。MK的个人荣誉和我在这里的培训学习机会

玫琳凯是个漂亮美丽的女人，但不是她的美丽成就了她的事业，而是她非常有梦想，并付出行动而实现的。玫琳凯本人非常具备人格魅力，她被评为近200年来20位最成功的商界人物中唯一的女性，被评为改变世界的13位女性之一，被评为20世纪最有影响力的女性，玫琳凯的著作传遍全世界，其中“玫琳凯谈人的管理”被哈佛大学和年津大学的工商管理硕士17个课时学习和研究，今天我已经大学毕业2年，在原来的工作单位几乎没有什么学习和提高的机会了，而今天我在MK这样的国际大公司里工作和学习，接受全方位的培训和锻炼，我感到非常的幸运。

6、公司的规模——国际化的大公司

公司的总部，位于美国的达拉斯，达拉斯是美国的牛仔之乡，达拉斯以MK闻名于世，在达拉斯有一条非常宽阔的街道叫MK大道，MK是一家国际化的跨国公司，生产世界上最高品质的化妆品和最流行的彩妆用品，在全世界有3家化妆品公司拥有自己独立的实验室，MK就是其中之一。我们的公司每年投资65。。万美元投入新产品的研究和开发，研究世界上最有效的护肤用品，多次被评为美国销量第一的品牌，我们的分公司遍布全球40多个国家和地区，像我这样热爱MK事业的女性超过170万名，MK被评为“全美十佳妇女就业的公司之一”，“全美100家最值得员工工作的公司之一”，“世界500强企业之一”，我能与这样一家国际化的大公司合作感到非常荣幸，在21世纪，最有魅力的最提介的工作方式就是背靠国家大公司发展自己的事业，创造自己的财富，我们不用担心产品问题，市场问题，公司都已经为我们解决。

7、公司得到中国政府的大力支持

MK在美国有45年的历史，在中国只有13年，美国有3亿人口，中国有13亿，所以和美国相比，MK在中国还是个孩子，有非常大的发展空间。在中国MK得到中国政府的大力支持，2005年《直销法》颁布后MK和美国接轨，我们的公司发展的更快了，我下月开始会全力以赴地工作，抓住时机，让我们回想一下：70年代，摆摊做小生意的人成为当时最富有的人，80年代，炒股的人大大地捞了一把，90年代房地产很火爆，但大的投资把普通老百姓挡在门外，20世纪末，IT业造就了一批新贵，而21世纪的今天，经济学家预测，中国将进入直销的时代，直销将是未来20年最火爆最赚钱的行业，而MK是中国政府最支持的公司，以往越有眼光的人越会抓住机会，成就自己的事业，今年《直销法》的颁布才是MK在中国快马加鞭的第一年。

MK公司独创的小型美容课服务，让顾客在非常轻松愉快的氛围里掌握护肤的方法和化妆技巧，让她们找到乐趣。我们所有的美容顾问都在这里接受了专业的培训，可以为顾客提供高品质的服务，更会为自己提供最好的保养计划。其实这个世界上并不缺少化妆品，而所有的化妆品公司都在销售化妆品，只有MK公司是教会你如何使用，如何保养，如何变得更漂亮，因为MK人性化的服务造就了在广大女性心中不可替代的地位，香港的著名演员罗慧娟，也是我们的美容顾问。在发达的国家和城市，能拥有自己私人的美容顾问，并享受她们的服务是社会地位和品位的象征，就像拥有私人的医生，私人的律师一样。21世纪，这样个性化的工作才是最时尚最有发展前途的。

8、中国政府及媒体的支持

MK公司非常衷于公益事业，造福社会，捐献很多钱给希望小学，妇女再就业工程，资助贫困大学生---因为MK是世界上唯一的女性公司，所以她所有的公益事业都是为了帮助女性。MK刚刚在美国成立的时候就受到美国政府的大力支持，因为玫琳凯夫人一直坚信女性是这个世界的灵魂，当女性的素质提高后，这个民族的素质才能得到提高，MK进入中国后给中国的广大女性带来了神气的改变，受到中国政府的大力支持，受到各界媒体的赞誉，我们的党报（人民日报）和企业界最权威的报纸（中国工商报）多次登载MK并给予了很高的评价。

9、重申2005年的直销

在美国直销已经有100多年的历史，而中国今年才是第4年。直销被称为最有魅力的行业，最培养人和锻炼人的行业，最重要的是投资多少，赚钱最多的行业，大家都知道，要获得经济上的独立，获得最大的利润就是做老板，而老板又有大小之分，大老板大投资大风险大利润，小老板小投资小风险小利润，而直销是背靠国际大公司，小投资大利润0风险。

10、最棒的产品

MK45年来只做一件事情：研究女性的皮肤，如何让女性更漂亮。这是我们和其他直销公司的不同，MK是集研发生产销售于一体的公司，一个好的公司一定要有非常好的产品，玫琳凯夫人当初选择化妆品作为女性成功的桥梁，她并没有请明星广告，因为坚信那些做广告的明星一定不是产品的忠实用户，她们只是当时人气最旺的明星比如：张柏支上亿身价绝对不会使用30多元的“索肤特”，张曼玉着样的国际巨星也更不回使用“玉兰油”，而美容顾问才是我们产品的真正代言人。我们享受公司给我们的优惠，其实，每个女性总要用化妆品吧，哪怕是一瓶简单的擦脸油，我当时接触MK的时候，我就想：用任何的化妆品也不会给我终身的优惠权，也不会给我销售的权利，也不会给我全国的推广的权利，而只是要换个品牌使用化妆品就可以成为自己的老板，享受这些权利，可以和这样的国际化公司合作，获得成功的经验和免费的学习，当时我想我是女人，在别的公司不是优势，在MK却是我最大的优势。

11、有文化的公司

MK的黄金法则也是待人处事的原则，也就是双赢，在我们的生活中自私自利的人是不会有朋友的，即使做生意也不会长久，我在给顾客上美容课时，不关心今天可以卖出多少产品，我最关心的是我的顾客能不能找到乐趣，获得美丽，当她变的漂亮时，销售自然就会达成，这就是双赢。

这样的生活优先秩序是让女人过的更幸福，更快乐，更平衡，女人要照顾家庭又要成就事业，很难平衡，在其他行业中，女人往往是“垫底”的而事业有成就的女人都被称为“女强人”。

乐施精神是MK独创的企业理念，MK45年来从来没有停止过帮助妇女，公司每年每季度都会评选“乐施**”并被赋予最高荣誉。

12、MK为女性量身定做的事业道路

把普通的女性培养成经销商，首席经销商，已经用45年的事实证明成就了前千千万万女性梦想成真的故事，MK是为不甘平凡的女性提供的事业机会。

13、公司的支持

我们现在在网上定货，可以在任何的城市提货，中国最大的物流公司为我们提供服务，免费的800电话给我们提供帮助和与公司的沟通。10年磨一剑------中国的MK已用13年的时间嘴好准备，迎接中国第一年的到来。今天的我们不需要跟着公司处于“磨合期”，我们是跟着公司“腾飞”。

9月开始，公司会在各大电视和杂志等媒体开展铺天盖地的广告，美容顾问的工作将变得更加容易！走在街上都会有人主动跟你买产品！

14、个人成长

学会化妆和学会护肤是一个女人的必修课，成为美容顾问以后，我们会接受公司系列的培训，把我们打造成皮肤专家，色彩专家，让我们学会沟通，让我们在人群中更加受欢迎，让我们学会世界上最先进的管理方法，而这一切都是免费的。

15、成长历程

MK是全球女性收入最高的公司，进入中国13年，MK成为中国女性月收入上万元第一名的公司，因为MK是一家培养女人的公司，其实收入是能力的体现和标志，在能力不断提高的同时，我们的收入也在不断地提高，职位也在不断提高。

16、认可

你在以往的生活中，你印象最深的得到最大的认可是什么？每个女性都很渴望别人的赞美和认可，而赞美和认可也是MK文化之一，我们在赞美声中不断进步，越来越美，越来越自信，当我们取得一点点成绩时，公司都会给予我们认可和奖励，小到一枚别针，一个拥抱，一个赞赏的眼神，大到钻石珠宝，粉红色汽车，海外渡假……都会使我们进步。教育学家说好孩子是夸出来的，其实生活中也是一样，每个人的成长过程中都需要认可和鼓励。

17、平衡

女人要照顾家庭又要成就事业，很难平衡，MK是为女人量定做的公司，把家庭摆在事业之前，是教会女性如何平衡家庭和事业的关系，所以在MK事业越成功的女性家庭越幸福。

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　　不是玫玲凯是枚琳凯哦！

　　玫琳凯，一个美丽的名字，创造的也正是跟美丽有关的事业。在她的手上，诞生了世界著名的化妆品公司——玫琳凯公司。从最初的小店面，到现在已经将业务拓展到37个国家，销售组织高达75万个，2000年的销售额达到130亿美元的大公司，这是她45岁开始创业的结果。这样一个不平凡的女子，她的传奇和毅力已经永远镌刻在人类的历史之上了。

　　5000美元起家的离婚女人

　　1918年5月12日，玫琳凯出生于美国德州休斯顿市，她从6岁开始照顾患肺结核病卧床的父亲，母亲则在一个餐厅中每天工作14个小时。母亲对生活非常乐观，几乎在所有的事情上都给她鼓励，从学校的功课到课余时间卖小零食赚钱，“你能行”是妈妈最常说的一句话。这种自信一直陪伴了玫琳凯的一生。

　　17岁那年，高中毕业的玫琳凯和当地的罗杰斯结婚了。这时正是20世纪30年代经济大萧条时期，为了支撑家庭，玫琳·凯开始了她的销售职业生涯。最初，她销售儿童心理书籍，靠着坚韧的性格和善于与人交往的优势，做得非常出色。

　　但不久以后，她决定改变方向，试图寻找一家能提供一系列产品的公司。她把目光放在了直销家用器皿和清洁剂的斯坦利家用产品公司上。她在这家公司的业绩依然十分优秀，被提升为经理，并且是常胜的销售冠军。但是她的天赋被浪费了——公司是男人的天下，她的意见和建议只会遭到嘲笑。就在玫琳凯深感困惑的时候，又一桩痛苦降临了。玫琳凯的丈夫服完兵役回来后坚持要离婚，尽管玫琳凯也知道自己的婚姻不幸福，然而对于一个虔诚的基督徒来说，婚姻失败对玫琳凯打击很大，她一度形容那是自己人生的最低点。

　　1938年，20岁的她把家搬到了达拉斯，在那里，这位年轻的单身母亲带着三个孩子，并没有停滞不前，尽管日子那么艰苦，她还是用常人难以想象的毅力完成了她的大学学业。为维持家里的种种花销，她找了一份家庭日用品销售的工作。为激励自己努力工作，她把自己每周要销售的肥皂数量目标写在卫生间的镜子上，每天早上起床就能看到，不断加大自己的压力。

　　11年后，因为刻苦和努力，玫琳凯已经积累了丰富的销售经验，她转到了一家叫作“礼物世界”的直销公司。由于勤奋工作与业绩突出，她成功地在公司主任委员会里赢得了一席之地，并且把公司的销售区域扩展到43个州。1963年，公司为她聘请了一位助手，但所付年薪高出她本人的一倍，只因为助手是个男人。玫琳凯不能忍受这种轻视妇女的行为，一气之下便解职回家。这时她已45岁了。

　　退休后的玫琳凯打算写一本书，指导女性如何在男性统治的商界里生存。她在自家的餐桌上列出了两个写作提纲：一个是她在自己曾经工作过的公司里看到的好的东西；另一个是她认为应当改进的东西。

　　在看这些文字时，玫琳凯的灵感突然降临了：既然自己有这么多的经验和想法，为什么不自己开一家理想的新型公司呢？它将是无数女性实现自身价值的载体。玫琳凯想到自己曾经接触过的一种护肤品非常有效，便准备开办一家特别的化妆品公司，它将不仅满足顾客的需要，更重要的是满足女性个人成就的愿望，这是一个圆梦的公司。1963年9月13日，在儿子理查德的帮助下，玫琳凯倾其积蓄——5000美元成立了玫琳凯化妆品公司。成功之路总是荆棘密布，就在玫琳凯的公司要开张的一个月前，她的第二任丈夫因急病骤然去世。大家都劝说玫琳凯等待一段时间再开始事业，然而倔强的她还是出发了，而一个传奇也就此诞生了。

　　美梦成真——只要你肯努力

　　1963年9月13日星期五，一个西方人认为不吉利的日子，刚刚失去丈夫的玫琳凯开始在达拉斯的一个约46平方米的店面里开始了自己的梦想之旅。玫琳凯以自己的名字命名新公司，最初的职员只有她和儿子理查德及9名美容顾问。玫琳凯直销的化妆品来自于她从自己美容师手中买下的一种美容配方。

　　玫琳凯说：“许多人开创新事业是为了赚钱，但这绝不是我的主要动机，并不是我相当富裕而可以不在乎钱，我只是认为这个事业必须成功，否则我将没有第二次机会开创自己的事业了。”因为这时她已经是祖母了。

　　公司开张伊始，玫琳凯就致力于为广大妇女提供前所未有的经济独立，以及个人发展和个人成就的机会。玫琳凯将自己所信奉的“你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人”的黄金法则作为她公司的指导哲学和市场理念，大力倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序，用“你能做到”的精神来激励其他女性加入自己的事业。

　　而选择化妆品进行直销，这意味着玫琳凯必须与那时已有25年历史的直销巨人雅芳公 [被屏蔽广告]司竞争。玫琳凯对传统的挨家挨户的直销方式进行了一次革命，她将自己的销售员称为“美容顾问”，以小组展示方式推销产品，每次参加活动的人数不超过五六人。玫琳凯说：“这种方式让我们的顾问方便指导妇女如何保养皮肤。”玫琳凯理所当然地成了公司的首席美容顾问。玫琳凯还采用当时一般公司并不采用的付款才能提货的政策，这使得公司不需要很多开办资金，更重要的是，她让她们只付零售价的50％购买整套产品，这远远低于一般的直销公司，使许多妇女从中更多地受益。这项政策不仅极大地鼓励了公司的美容顾问的工作热忱，也使公司免去了许多坏账。因为在直销业25年的经验使玫琳凯深知，直销员的坏账常导致直销公司破产。

　　创立第一年，在10来个“美容顾问”（销售人员）的共同努力下，公司的销售收入达到20万美元，第二年迅速上升到80万美元，并且拥有了3000名女性组成的销售队伍，1976年，玫琳凯公司正式在纽约股票交易所上市，这是第一次由女性拥有的股票上市公司。

　　此后，公司的业绩越来越好，从一个名不见经传的小公司成长为美国最大的护肤品直销商。今天，玫琳凯公司拥有85万多名独立的美容顾问（多是女性），在五大洲的37个国家设有分支机构，每年的零售额超过24亿美元，在过去的9年中8次位居全美面部护肤品和彩妆销售第一名。《财富》杂志三次把玫琳凯公司列入全美最好的100家公司，是女性最佳选择的10个公司之一。玫琳凯也是《福布斯最伟大的商业人物》一书中20位商业巨子里惟一的女性把公司从一家小型的直销公司发展成为其业务遍步世界37个国家及地区、年营业额达25亿美元的全美最大的护肤品直销企业。

　　为妇女创造一个美好的未来

　　玫琳凯，这个名字所代表的，不仅是玫琳凯公司的创办人，更是一种崇高理想的表征、一种伟大的信念的落实！

　　玫琳凯之所以成功，源于她不折不扣的服务于他人的商业精神。玫琳凯创业之初，就确立了服务第一的宗旨，在她的美容课上，她要求美容顾问们以“教”为目的，并非只“卖”。训练销售人员时，也要使得她们想着：“如何使这位顾客更美丽，更有自信心？”而不是：“今天我要从她身上赚多少钱？”这与今天许多著名公司所奉行的“以客户为中心”、“服务至上”的准则可谓如出一辙。玫琳凯相信这样的服务信念会使人眼中充满爱。

　　不仅如此，玫琳凯还希望公司所做的并不仅仅是制造和销售产品，而应该为广大妇女做更多的事情，她提出了公司应以“丰富女性人生”为己任。在事业发展走出美国后，她又提出创建“全球女性共享的事业”。在玫琳凯的大力提倡下，玫琳凯所奉行的黄金法则及生活优先次序的指导哲学和市场理念随着她和她80万美容顾问的身影迅速传遍全世界。人们评论说，玫琳凯·艾施在直销她的化妆品的同时，也在直销她的工作哲学和生活哲学。

　　最为重要的是，玫琳凯以她的企业结构激励了千千万万的妇女，纷纷成为小型企业经营者。在她自创的管理风格下，她以不断的鼓励及物质报酬来提升妇女的自尊和自信。有杂志惊叹：玫琳凯所解放的妇女，比美国女权运动领袖格劳瑞娅·史戴能解放的还要多。玫琳凯自己也认为，在她的整个事业中最大的成就感，就是看到许多女性成功。因为玫琳凯知道，女性特有的直觉与本质，如果能够加以妥善的发挥，并且得到适当支持，她的成就将是无可限量。

　　玫琳凯公司的宗旨就是“丰富女性的人生”。在这一点上，作为玫琳凯公司成功人士标志的钻石大黄蜂别针蕴涵的深意就是如此。玫琳凯说：“从空气动力学的角度看，大黄蜂是无论如何也不会飞的，因为它身体沉重，而翅膀又太脆弱，但是人们忘记告诉大黄蜂这些。女性就是如此——只要给她们以机会、鼓励和荣誉，她们就能展翅高飞。”

　　她的努力得到公认，由于她在一向由男性主宰的管理世界的杰出成就，玫琳凯被视为当今世界最成功的女企业家。

　　美国《福布斯》杂志将她与美国石油大王洛克菲勒、金融大亨摩根、汽车大王福特、软件大王比尔·盖茨等人士相提并论，称他们是200年来20位全球企业界最具传奇色彩并获得巨大成功的人物，而她是其中惟一的女性。

　　1999年，她又作为惟一的商界人士与科学家居里夫人，诺贝尔和平奖获得者特丽莎嬷嬷等一同被Life Time TV on Line评为20世纪最有影响的妇女。与此同时，她领导的公司在美国《财富》杂志全美500家大企业评选中也是榜上有名，并曾三度入选该杂志“全美100家最值得工作的公司”，该杂志还将它列为最适宜妇女工作的10家企业之一。而她本人获得的各种奖项更是不计其数。

　　2001年11月22日，玫琳凯在达拉斯的家中去世了，享年83岁。虽然她已经离开了人间，但从她写过的三本畅销著作《玫琳凯谈人的管理》、《我心深处》和《你可以什么都有》里，我们可以清楚的看到她的管理艺术、她的热情敏锐、她的艰难路程。

　　这位直销行业的“皇后”，玫琳凯王国的缔造者，成功女性的典范，以她丰富多采的一生和令人惊叹的成就，在世界商业历史上划上了浓墨重彩的一笔，她的非凡故事留传至今， 演绎为钢筋水泥的城市里一则不朽的现代传奇！

　　成功秘诀

　　数次婚姻挫折的磨砺，加上敢于5旬创业的雄心。“丰富女性人生”的服务宗旨与定位

在玫琳凯阿什眼里，人才远比计划重要。当你跨进达拉斯的总公司时，会看到一张比真人还大的照片，那是该公司的全国性推销指导员。在其他公司也许喜欢用图画、雕像或是自己的产品来装饰门面，而阿什要表现的正是“我们是一家以人为主的公司”。早在公司创办初期，玫琳凯阿什做的第一件事便是在尽可能的范围内网罗各种专业人才，寻求专家来助一臂之力，包括法律、会计、供销和制造商。这些最佳人才加盟公司，无疑带来了企业强大的生命力，并给予具有相当竞争力的报酬和福利。因此，玫琳凯公司拥有了一群苦干且高效的专业人员，这正是该公司在竞争激烈的化妆品业中脱颖而出的秘诀。

玫琳凯阿什坚信，一家公司的好坏只取决于该公司的人。首屈一指的公司必有首屈一指的人才。人才是一家公司最重要的资产。因此，买进一家公司，现今的买方常常“坚持要求卖方公司的经理留一段时间，并常常用条件优厚的协议鼓励这些经验丰富的经理人员继续增加营业额和利润”；创办一个公司，首先是要招聘人才，要不惜重金聘请高级人才。“只要有人加入我们公司，我们就会千方百计挽留。如果他们似乎不能在某一部门发挥出自己的才干，我们尽量为他们调换工作”。她相信，每个人都有自己的专长，无论经理们如何忙，也必须花时间使别人感到他们是重要的，一个经理怎样才能使人们感到自己重要？这从根本上说是个企业伦理问题，首先是要倾听他们的意见，让他们知道你尊重他们的想法，让他们发表自己的见解。其次是既要人们承担责任，又要向他们授权，不授权会毁掉人们的自尊性，最后，应该用语言和行动明确地告诉他们，他们是受到领导的赞赏和器重的。

作为一个经理，待人的方法很重要，应多以表扬的方式鼓励人们去取得成功。因为人人都需要表扬，这里所说的表扬必须是诚心诚意的表扬。表扬的方式多种多样，如口头赞扬，奖给绶带、请被表扬人士上台接受众人的祝贺，在刊物上公布先进人物的名单与事迹等。有时精神的鼓励胜过物质。

玫琳凯阿什强调把听意见当作头等重要的大事来抓，掌握听意见的艺术。聪明的管理者是多听少说的人。“听”是一种艺术，这种艺术的首要原则，是全神贯注地听取对方发表意见，决不可心不在焉。如果不约束自己，不集中注意力，听着听着脑子就会走神，这对于提高见者是极不新生的。倾听意见还得忍受压力——每当谈话中断时，听的一方常常感到着急，这时，听的一方感到有压力，好像非得插进来说上几句不可。这时听一方要保持沉默，对方也许会澄清或提供更多的情况。光听还不够，有时还必须来点刺探，但刺探时要掌握好分寸；否则，别人就会认为你在干涉其私事。有时，干涉一个人的私事与关心一个人这两者之间并没有明确的界线，所以应当把握好“度”。总之，应该鼓励部下反映意见，并遵循三个原则：即听他们发表意见、感谢所有来信和适当表扬一切有参考价值的建议。

批评要讲策略，假如某人的工作不好，在提出批评时，一定要注意方法，否则就可能出现适得其反的结果。这里应当注意的是：1要记住批评的目的是指出错在哪里，而不是要指出错者是谁。2要创造出一种易于交换意见的气氛，明确经理同自己雇员保持亲密的关系是必要的，经理对雇员既要关心，又要严格。3 要及时表扬，找点值得表扬的事情留在批评前或批评后说。不要当众批评。

热情是一个人非常宝贵的品质，不管此人干什么工作，“一个能激起热情的非凡主张比一个不能激起热情的非凡高见好得多”。因此，经理必须能激起部下的热情。要实现这一目标，经理本人必须首先要有热情。一帆风顺时，保持热情并不难，但是，在逆境中要保持热情就不那么容易了，这时必须强迫自己保持热情，经理在自己的情绪达不到最佳状态时，必须更加努力地工作，因为经理的工作态度会影响其他人的热情。

人人都有自尊心。经理在作出涉及部下的决定时，如果不让经理以外的其他人参与，就会损伤他们的自尊心，引起他们的激烈反对，如果你能让其他人参与决策，即听取他们的意见，那样不但不会挫伤他们的自尊心，反而还会提高他们的积极性；被征求意见的人多一些，人们出租车气也会高一些。对于和自己有关的事，人们总是希望自己能出一份力，如果他们感到自己对与已有关的事没有出一份力，就会觉得被别人瞧不起，任别人摆布。

帮助别人如愿以偿，是善于待人的重要方法。办企业的重要动机是为他人提供服务，因此，作为经理，首先要考虑的是如何帮助别人，培育职工的自豪感也十分重要，自豪感有助于提高士气，是改善工作的一个主要动力。自豪感来自本公司职员的形象、来自本公司的先进设备、优质产品、来自本公司的文化等。

鼓励人们进行创造性劳动，是因为人人都会支持自己参与的工作，这是玫琳凯阿什激励人们工作热情的又一管理方法。为防止某些人员的自尊心受挫，从而产生消极的情绪，她极力鼓励人们积极参加这项创造性的劳动。当然，增加参与人数会增加很多麻烦，但可换得高昂出租车气。如果你希望部属全然支持你，你就必须让他们参与，而且愈早愈好。在玫琳凯公司的发展过程中，员工提出的设想和改进方案曾起过巨大的作用。他们渴望参与公司的发展和建设，结果是形成了一股强大的向心力。公司开发的成百上千的新品种，最初的信息和设想都来自推销人员的建议。

玫琳凯阿什十分重视销售机构的工作，她反复强调，产品推销不出去，一切都是徒劳的空忙。因此，整个公司应着眼于销售，必须使公司的每个雇员都为销售服务。做研究工作的也罢，当会计的也罢，搞运输的也罢，每个人的工作都是在支持销售机构。毫无疑问，销售人员一定要有把工作做好的自尊心和自信心。然而，他们有没有这种自尊心和自信心，在很大程度上取决于公司对销售人员的态度，基于这种认识，玫琳凯化妆品公司总是对销售工作关心备至、对销售人员表示热烈欢迎的态度，带他们参观办公室和生产设备，让他们亲眼观察公司内部各种人员的工作情况，向他们解释生产过程，回答他们提出的问题，鼓励他们向公司各级雇员提问，重视和尊重销售人员。

从公司内部培养人才是玫琳凯阿什的一贯做法。她认为，当一个部门的领导出现空缺时，该部门的经理必须向公司人事部门正式提出担任这一职务必须具备的条件。人事部门即在每栋办公楼的布告栏上公布这一消息，公司里每一个人都可以申请这个职务。无论申请者现在干什么工作，只有在所有申请人都不理想时才聘请外人补缺。从公司内部提拔人才的好处是：可以激励雇员们从长远角度考虑自己同公司的关系，表明任何人都有晋升机会，不会永远呆在了低层，事实上，这种政策有时能产生良性的连锁反应。

最具传奇色彩并获得巨大成功的女性

玫琳凯·艾施是玫琳凯化妆品公司创始人和荣誉董事长，她以5000美元起家，创造了年销售额超过20亿美元，拥有50万名美容顾问的跨国集团，她的公司被美国《财富》杂志列为全美国最受尊敬的最大财团公司之一，她本人也被视为当今世界最成功的女企业家。由于她在一向由男性主宰的管理世界的杰出成就。美国《福布斯》杂志评她为全球企业界最具传奇色彩并获得巨大成功的人物，而且她是其中唯一的女性。玫琳凯公司创始人玫琳凯·艾施女士在与病魔作了长达5年的斗争之后于2001年2月22日在美国达拉斯去世，享年83岁。

事业从梦想开始

玫琳凯的事业开始于一般人认为应该结束的时候，那时她已经45岁，刚从做了25年的直销岗位上退休，由于感到已失去了生活的活力，她决定写下25年来她作为杰出的直销员生活的种种经历，想借此帮助其他妇女，看看所写出的清单，发现自己仍是十分幸运的，于是渐渐地在玫琳凯心中有了一个美梦，促使她建立一个“美梦公司”，给所有的女性提供无限的机会，帮助更多的人实现她们的梦想。

说干就干，为了这个梦想，玫琳凯投入了她全部积蓄5000美元来创建这个新公司。但是在公司开业前一个月，她的丈夫却突然去世，眼看玫琳凯不得不放弃这一梦想时，她的儿子理查德·罗查斯放下他自己的工作，来和她一起创建她的新公司。

与男性社会一争高下

玫琳凯说：“许多人开创新事业是为了赚钱，但这绝不是我的主要动机，并不是我相当富裕而可以不在乎钱，我只是认为这个事业必须成功，否则我将没有第二次机会开创自己的事业了。”

年轻时玫琳凯因为生计所需由家庭主妇而成为直销公司的直销员，退休前是美国一家全国性直销公司“世界礼品公司”的训练主管。五六十年代，美国社会对妇女很歧视，玫琳凯能做到这个职位实在是因为她太优秀。当时女性和男性同样工作，薪金往往只能拿到男性的一半，这令玫琳凯很愤怒。1963年她愤而辞职，决心发挥自己的最大潜力与男性们一争高下。

1963年9月13日，在达拉斯的一个只有45平方英尺的店面里，玫琳凯化妆品公司开业了。玫琳凯直销的化妆品来自于她从自己美容师丽代手中买下的一种美容配方。选择化妆品进行直销，这意味着玫琳凯必然与那时已有25年历史的巨人雅芳公司竞争。

革新传统的直销方式

玫琳凯对传统的挨家挨户的直销方式进行了一次革命。她将自己的销售员称为“美容顾问”，以**展示方式推销产品，每次参加活动的人数不超过五六人。

玫琳凯还采用当时一般公司并不采用的付款才能提款的政策，这使公司不需要很多开办资金，更重要的是，她让她们只付零售价的50%购买整套产品，这远远低于一般直销公司，使许多妇女从中受益更多。这项政策不仅极大的鼓励了公司的美容顾问的工作热忱，也使公司免去了许多坏帐。

玫琳凯公司第一年的销售额就达到198万美元，1996年达到130万美元。这时，玫琳凯和她儿子开始把业务扩展到世界各地。到1999年，玫琳凯公司在全球29个国家和地区拥有50万名美容顾问，销售额超过20亿美元，名列美国《财富》杂志全美500大企业行列，并成了“全美100家最值得员工工作的公司”中榜上有名的唯一一家直销公司和化妆品公司。

回购股份

令人惊奇的是，作为一家在纽约证交所上市的上市公司，今天玫琳凯公司的股票，却并不在证交所交易。

玫琳凯公司1968年开始发行股票，在完成利用股市筹资扩展之后，经历了股市潮起潮落的玫琳凯作出一个惊人之举：回购所有在股市上流通的股票。

这是1985年，玫琳凯和她的儿子理查德决定采用日渐普及的杠杆收购财务技术回购股票，杠杆收购的原理很简单，就是公司管理者大量借款，买回所有上市股票，再以现金收入或出卖资产所得偿付贷款。

1985年5月，当玫琳凯公司股价在10美元左右徘徊时，玫琳凯和理查德提议以315亿美元收购流通在外的70%股票。她说：“我们认为，玫琳凯下市符合我们及顾客的最大利益。”董事会拒绝这项提议后，玫琳凯母子在当年10月提高价格，董事会终于在两个月后同意。玫琳凯母子的收购行动耗资304亿美元。

此举使玫琳凯和理查能独立自主地管理公司，也使他们握有的股票价值不受市场波动的影响。