美国玫琳凯公司的企业观

在玫琳凯阿什眼里，人才远比计划重要。当你跨进达拉斯的总公司时，会看到一张比真人还大的照片，那是该公司的全国性推销指导员。在其他公司也许喜欢用图画、雕像或是自己的产品来装饰门面，而阿什要表现的正是“我们是一家以人为主的公司”。早在公司创办初期，玫琳凯阿什做的第一件事便是在尽可能的范围内网罗各种专业人才，寻求专家来助一臂之力，包括法律、会计、供销和制造商。这些最佳人才加盟公司，无疑带来了企业强大的生命力，并给予具有相当竞争力的报酬和福利。因此，玫琳凯公司拥有了一群苦干且高效的专业人员，这正是该公司在竞争激烈的化妆品业中脱颖而出的秘诀。

玫琳凯阿什坚信，一家公司的好坏只取决于该公司的人。首屈一指的公司必有首屈一指的人才。人才是一家公司最重要的资产。因此，买进一家公司，现今的买方常常“坚持要求卖方公司的经理留一段时间，并常常用条件优厚的协议鼓励这些经验丰富的经理人员继续增加营业额和利润”；创办一个公司，首先是要招聘人才，要不惜重金聘请高级人才。“只要有人加入我们公司，我们就会千方百计挽留。如果他们似乎不能在某一部门发挥出自己的才干，我们尽量为他们调换工作”。她相信，每个人都有自己的专长，无论经理们如何忙，也必须花时间使别人感到他们是重要的，一个经理怎样才能使人们感到自己重要？这从根本上说是个企业伦理问题，首先是要倾听他们的意见，让他们知道你尊重他们的想法，让他们发表自己的见解。其次是既要人们承担责任，又要向他们授权，不授权会毁掉人们的自尊性，最后，应该用语言和行动明确地告诉他们，他们是受到领导的赞赏和器重的。

作为一个经理，待人的方法很重要，应多以表扬的方式鼓励人们去取得成功。因为人人都需要表扬，这里所说的表扬必须是诚心诚意的表扬。表扬的方式多种多样，如口头赞扬，奖给绶带、请被表扬人士上台接受众人的祝贺，在刊物上公布先进人物的名单与事迹等。有时精神的鼓励胜过物质。

玫琳凯阿什强调把听意见当作头等重要的大事来抓，掌握听意见的艺术。聪明的管理者是多听少说的人。“听”是一种艺术，这种艺术的首要原则，是全神贯注地听取对方发表意见，决不可心不在焉。如果不约束自己，不集中注意力，听着听着脑子就会走神，这对于提高见者是极不新生的。倾听意见还得忍受压力——每当谈话中断时，听的一方常常感到着急，这时，听的一方感到有压力，好像非得插进来说上几句不可。这时听一方要保持沉默，对方也许会澄清或提供更多的情况。光听还不够，有时还必须来点刺探，但刺探时要掌握好分寸；否则，别人就会认为你在干涉其私事。有时，干涉一个人的私事与关心一个人这两者之间并没有明确的界线，所以应当把握好“度”。总之，应该鼓励部下反映意见，并遵循三个原则：即听他们发表意见、感谢所有来信和适当表扬一切有参考价值的建议。

批评要讲策略，假如某人的工作不好，在提出批评时，一定要注意方法，否则就可能出现适得其反的结果。这里应当注意的是：1要记住批评的目的是指出错在哪里，而不是要指出错者是谁。2要创造出一种易于交换意见的气氛，明确经理同自己雇员保持亲密的关系是必要的，经理对雇员既要关心，又要严格。3 要及时表扬，找点值得表扬的事情留在批评前或批评后说。不要当众批评。

热情是一个人非常宝贵的品质，不管此人干什么工作，“一个能激起热情的非凡主张比一个不能激起热情的非凡高见好得多”。因此，经理必须能激起部下的热情。要实现这一目标，经理本人必须首先要有热情。一帆风顺时，保持热情并不难，但是，在逆境中要保持热情就不那么容易了，这时必须强迫自己保持热情，经理在自己的情绪达不到最佳状态时，必须更加努力地工作，因为经理的工作态度会影响其他人的热情。

人人都有自尊心。经理在作出涉及部下的决定时，如果不让经理以外的其他人参与，就会损伤他们的自尊心，引起他们的激烈反对，如果你能让其他人参与决策，即听取他们的意见，那样不但不会挫伤他们的自尊心，反而还会提高他们的积极性；被征求意见的人多一些，人们出租车气也会高一些。对于和自己有关的事，人们总是希望自己能出一份力，如果他们感到自己对与已有关的事没有出一份力，就会觉得被别人瞧不起，任别人摆布。

帮助别人如愿以偿，是善于待人的重要方法。办企业的重要动机是为他人提供服务，因此，作为经理，首先要考虑的是如何帮助别人，培育职工的自豪感也十分重要，自豪感有助于提高士气，是改善工作的一个主要动力。自豪感来自本公司职员的形象、来自本公司的先进设备、优质产品、来自本公司的文化等。

鼓励人们进行创造性劳动，是因为人人都会支持自己参与的工作，这是玫琳凯阿什激励人们工作热情的又一管理方法。为防止某些人员的自尊心受挫，从而产生消极的情绪，她极力鼓励人们积极参加这项创造性的劳动。当然，增加参与人数会增加很多麻烦，但可换得高昂出租车气。如果你希望部属全然支持你，你就必须让他们参与，而且愈早愈好。在玫琳凯公司的发展过程中，员工提出的设想和改进方案曾起过巨大的作用。他们渴望参与公司的发展和建设，结果是形成了一股强大的向心力。公司开发的成百上千的新品种，最初的信息和设想都来自推销人员的建议。

玫琳凯阿什十分重视销售机构的工作，她反复强调，产品推销不出去，一切都是徒劳的空忙。因此，整个公司应着眼于销售，必须使公司的每个雇员都为销售服务。做研究工作的也罢，当会计的也罢，搞运输的也罢，每个人的工作都是在支持销售机构。毫无疑问，销售人员一定要有把工作做好的自尊心和自信心。然而，他们有没有这种自尊心和自信心，在很大程度上取决于公司对销售人员的态度，基于这种认识，玫琳凯化妆品公司总是对销售工作关心备至、对销售人员表示热烈欢迎的态度，带他们参观办公室和生产设备，让他们亲眼观察公司内部各种人员的工作情况，向他们解释生产过程，回答他们提出的问题，鼓励他们向公司各级雇员提问，重视和尊重销售人员。

从公司内部培养人才是玫琳凯阿什的一贯做法。她认为，当一个部门的领导出现空缺时，该部门的经理必须向公司人事部门正式提出担任这一职务必须具备的条件。人事部门即在每栋办公楼的布告栏上公布这一消息，公司里每一个人都可以申请这个职务。无论申请者现在干什么工作，只有在所有申请人都不理想时才聘请外人补缺。从公司内部提拔人才的好处是：可以激励雇员们从长远角度考虑自己同公司的关系，表明任何人都有晋升机会，不会永远呆在了低层，事实上，这种政策有时能产生良性的连锁反应。

可以在申请售后进行退款。操作步骤：

1、在玫琳凯的小程序上面，找到个人中心查看订单。

2、找到“申请售后”选项，根据对应问题向玫琳凯进行售后咨询。

3、详细描述自己为什么要在玫琳凯上上退款，讲述清除申请原因，点击提交即可。

如何找到一份好工作想做什么首先问五个问题：我要去哪里？我在哪里？我有什么？我的差距在哪里？我要怎么做？以上五个问题涵盖了目标、定位、条件、距离、计划等诸多方面，只要在以上几个关键点上加以细化和精心设计，把自身因素和社会条件做到最大程度的契合，对实施过程加以控制，并能够在现实生活中知晓趋利避害，使职业生涯规划更具有实际意义。

做好职业定位

定位是自我定位和社会定位的统一，只有在了解自己和职业的基础上才能够给自己做准确定位。

检视个人特质（一）欲望(Desires))

（做事的能力）在此人生阶段

，你究竟要什么？（二）能力(Ability)

你擅长什么？（一般技术以及特别技术）（三）性格特质（气质、性质）

(Temperament)

（气质、性质）你是什么类型的人？在何种情况下有最佳表现？（四）资产(Assets)

（有形与无形）你有什么比别人占优势的地方？

每个人群都需要定位，其目的是保证自己持续地发展。但是各个群体定位的重点不同：定位重点在于澄清自己有什么。过高或者过低估价自己，过于看重自己的文凭，或者看重自己的成绩，有的过于低估自己身上的潜质，所以，既需要认真地分析自己，又需要多了解社会需求，以求定位准确。在大多数情况下，正确的思路是，做你应该做的事，而不是做你喜欢做的事

找工作同做其它事情一样，也有方法和技巧。很多人找不到工作并不是因为他们没有做事的能力，而是因为他们在找工作过程中没有运用正确的方法和一定的技巧。所谓技巧，主要包括三个方面的内容：

⑴．了解自己，包括了解自己的知识、技能、性格、爱好以及身体状况等。找工作之前，你必须先对自己有全面的认识，一定得知道自己能做那方面的工作，不适合做哪方面的工作。找工作不能眼高手低，明明自己没有能力做的工作却偏要做，那结果一定是被拒之门外的。

⑵．了解你所选择的职业和行业。了解职业岗位的工作内容、工作性质和对从业者素质的要求。可以向亲朋好友中做过相关工作的人了解有关情况，也可以向从事这方面工作的其他人请教，他们经验丰富，体会深刻，能给你提供具有指导意义的信息，他们工作过程中的失败教训，对你可以起到预防的作用，而他们的成功经验又是你可以借鉴的。

⑶．自我推荐。在了解自己和工作的基础上，就开始求职了。求职就是寻找和得到工作的过程，通常包括获得用人的信息、争取面试、谈话、签约等环节。找工作就像推销商品一样，要让顾客买你的产品，你必须告诉对方，你的商品质量如何的高，价格怎样公道，才能吸引人们来买这种商品。同样，找工作时也要围绕着“我真正有能力做好这份工作，而我提出的要求也是十分合理的”这样一个中心来展开。一定要学会推销自己，这样别人才会认可和录用你

直销公司有很多“培训”，但绝对不会提供类似财务管理之类的培训。虽然，这才是许多亏钱的直销员最需要的培训。

比如，如何管理现金流，如何控制存货量，怎样计算盈亏。这些知识对于生意人来说非常重要。但是，直销公司非常不希望直销员了解此类知识。还偷换了一些基本概念。比如，他们会让直销员以零售价进货，再返还一些钱，称之为“奖金”。使直销员误以为，在进货的时候就已经开始赚钱了。导致她们在不了解市场的情况下盲目进货。其实，赚钱一定要等到销售时才实现。进货的时候，哪怕折扣再多，你也没有开始赚钱。批量进货的价钱低于零售价根本不能算作什么优惠。因为，你承担了所有的滞销风险。

公司从来不考察她们订的货到底卖掉了多少，她们的“业绩”只看订了多少货，拉了多少人。说到底，她们所谓“成功”是由进货数量和拉人数量来决定的，跟她们真正的销售毫无关系。也就是说，和她们实际赚不赚钱并没有关系。许多人为了追逐“业绩”盲目订货。

公司虽然不会强迫她们订货，可是，她们要继续这个金钱梦，就必须不断进货。比如，如果她们做到所谓督导，就必须每两个月中有一个月订货达到2万。又比如，公司给她们粉车只是使用权，她们想无偿使用，必须按月达到订货量，否则，用车子得自己出钱。

很多直销员甚至都不知道什么是产品滞销。滞销就是说，如果你不打折扣，就卖的很慢的意思。如果平均下来，每年的进货量和销货量基本持平，那就没有滞销。如果平均每月的进货量远高于月销货量，那么，财务状况风险很大。如果存货余额在逐月递增，那进货非常盲目。这种好话，她们都听不见。

直销，绝大多数人都赔钱。赔钱的根本原因是，货远远不是光靠热情勤奋就可以卖出去的。这些女人实际上很可怜，自己出钱买了一堆产品。公司不允许打折出售，所以，卖不出去都是她们自己的成本。即使安慰自己说是自用，那也是她们的生活成本！

你去看看，这些女人有多少会在里面做三年以上的。一个正常的行业，一年的人员流动会超过60%吗？既然人员流动那么大，为什么不在招聘的时候不进行筛选呢？原因只有一个，只要招人就赚钱！

公司不直接骗人，但是，其招聘几乎没有实质性的要求，制度充满了金钱的气味。可怜的女人啊，“老师”说的话，你怎么能相信？你被拉进去，“老师”可以直接抽头赚钱，所以她们肯定只挑好的说，她们往往会大谈公司的奖励，出国游，粉车之类，天花乱坠，但是对于取得这些奖励的条件，比如维持在每个级别的月订货条件，还有成功的可能性之低，以及产品多么难卖，却故意省略。美其名曰，只要积极不要消极。

直销，把所有的成功都归于“积极”和“勤奋”，把所有失败都归于“消极”和“懒惰”。也就是说，货卖不掉，只能怪自己还不够“积极”和“勤奋”。你绝对不可以质疑直销公司的游戏规则，因为，那是非常“消极”的事。

进去了之后，如果你要计算自己投入的时间和收入的关系，会被视为消极。如果你对合同条件提出质疑，也被视为消极。如果你胆敢质疑玫琳凯的成功模式，更被视为大逆不道。

一旦你到那里，她们就会不断地叫你去参加培训，无休止的沟通，描绘赚钱的前景，分享未经考证的成功故事，给你各种美丽的头衔和小礼品。只要你不停的出钱定货，赞美声和小礼品是不停的。

这些人只有两种情况下会对你说消极的话。一个就是在拉你进去时，要么把你目前的工作说得非常暗淡，要么把你的前途说的十分消极，要么说你的皮肤急需改善。另一个就是在“姐妹们”决定不干的时候，不管你曾经多么努力过，不管你让上线赚了多少钱，不管你有多少货积压在那里没有卖掉，她们都会把你形容成那种希望天上掉馅饼的懒婆娘。一旦你退出，她们就再也不是你的朋友了，你亏钱全是自找的，反正公司没强迫你订货，活该。直到有一天，你觉得自己东西卖不掉，辛苦了一场但并不赚钱，提出要走的时候，她们先是劝，等到你真的走了，她们再也不会理你了。姐妹阿，宝贝啊，这个时候变成陌生人啦。

关于人才培养的策略

　人才的培养跟不上跳槽的速度，人才的培养跟不上企业发展的速度，这是众多企业的困扰问题，以下是一篇关于人才培养的策略，供大家参考，希望可以帮助到大家。

　人才培养的现状如何

　道理都懂。而现实如何呢人才的培养跟不上跳槽的速度;人才的培养跟不上企业发展的速度。究其原因，有下面几点：

　1 不少企业并没有把“培养人才”作为考核管理者工作成效的指标;

　2 管理者没有培养人才的意识，什么都自己干;

　3 管理者没有时间培养人才;

　4 管理者不懂如何培养人才，方法不当。

　管理者今天的挑战

　今天信息技术的发展，移动互联网在中国的快速普及，正在改变着我们的工作、生活方式以及消费习惯。甚至于我们的价值观都面临着被颠覆的危机。

　这一切正如德鲁克在《管理的实践》中预言的一样：新任务对管理者的技能、知识、绩效、责任感和诚实正直的品格都提出了更高的要求。

　然而，不论技术如何进步，人并没有改变。现实是我们缺乏新人来承担这些艰巨的任务。

　如何培养现有人才来承担更艰巨的任务

　人才培养首要的前提是选对人。什么样的人才是对的人如何选对人这是另一个课题。根据近20年创业、服务于国内、国外企业的经验和不断地学习实践，我了一套人才培养的理念、策略和方法。理念是根基。理念站不住脚，策略和方法就是空中楼阁。

　然而，人寻找的往往是方法。然后根据自己没有更新的理念东改西改，最后面目全非。结论是：这个方法没用。

　真是方法没用吗

　圣经马太福音：“没有人把新布补在旧衣服上;因为所补上的反带坏了那衣服，破的就更大了。也没有人把新酒装在旧皮袋里;若是这样，皮袋就裂开，酒漏出来，连皮袋也坏了。惟独把新酒装在新皮袋里，两样就都保全了。”

　所以，在我介绍方法之前，请容我先说说人才培养的理念和策略。

　人才培养的理念是什么

　第一，成就他人，成就自己。

　玫琳凯以“你要别人怎样待你，你也要怎样待人”为公司的核心价值观，不仅仅缔造了全球最大的护肤品和彩妆品企业，也改变了不计其数的女性命运。

　日本经营之神稻盛和夫的“利他精神”，是他带领京瓷50多年不败和日航从危机走向高收益的秘密，也是他创造的“阿米巴”能否成功复制的根基。我们中国文化 里的舍得，老子的“将欲取之，必先予之”也可以说是“成就他人，成就自己”的另一种说法。所以，不管你是被逼无奈、还是心甘情愿地对人才进行培养，只有帮 助员工成长，企业才能持续成长。

　你可能会问，培养一个被挖走一个，还要培养吗

　这时，你要问的不是还要不要培养，而是为什么我的员工这么容易被挖走到底是哪里出了问题遗憾的是，一些企业在员工不断流失时，一味地责怪现在的年轻人 没有感恩之心，没有忠诚度。却不懂得从自身找找原因，看看自己是否哪里做得有问题。并不是所有的年轻人都这样。如果你的企业招来的是一群没有感恩之心，没 有忠诚度的员工，这时你需要问自己：是不是我的招聘选拔出了问题如果这一群人入职的时候不是这样的，那么我的企业做了什么把它们变成了今天这个样子再 者，有感恩之心，有忠诚度与做出高绩效，为企业创造价值之间是必然的关系吗只有问自己正确的问题，才能找出真相。

　第二，相信每个人都有其天赋，人的成功是靠发挥所长，而不是不断修正不足。

　过去我们以为人只有不断弥补不足，才能做得更好。而对于自己的所长，往往不当一回事儿。结果如何呢我们会发现不论多么努力，虽有进步，但别人做起来轻而易举的事，在我们依然很吃力。而我们原本所长的方面，却因为长期受到忽视而生锈。

　德鲁克在《卓有成效的管理者》以及盖洛普公司历经25年采访了8万多优秀经理人、100多万员工而写成的《首先，打破一切常规》一书中都持有同样的用人观：发挥员工所长，通过取长补短弥补不足带来的影响。

　常常听到一些年轻人说“我没有什么特长”，这是错误的。每个人都有自身的天赋所长，只是没有发现而已。不少研究显示，我们每个人平均拥有500 至700种不同的技能和才干。比如，人的脑袋能够储存100万亿项数据，可以在一秒之内处理15000个决定。

　还有很多人以为了解自己所长，其实所知道的也是错误的。也有不少年轻人，不仅不知道自己的特长是什么，更不知道想做什么。每当我问，“你想要的工作长什么 样子呢”她们会告诉我，“轻松，不要有压力，收入也不错。不过，好像没有这样的工作。”然后又会补充一句：“看人家都在学习，也想学点什么。但又不知道 学什么，提不劲头。”有的男孩子说起为证明自己一把，离开父母创造的温室离乡背井，但又处处碰壁，被人欺骗的经历，会忍不住在我面前哭起来。最后加一句， 今天的社会不可能有真正的朋友，大家只会互相利用。每每听到这些，我都会运用教练的的提问，引导他们思考自己到底想成为什么样的人想创造什么样的未来

　看到他们找到方向、找回力量，我的心有安慰。可是我个人的力量毕竟是有限的。因此，我认为人才培养的方向除了专业技能之外，更重要的是引导人发现和发挥所长，突破内心地自我设限，走在正确的道路上。

　人才培养的策略

　——用“核心员工”策略来培养人才。

　为什么呢

　任何一家企业，资源都是有限的。而作为管理者，受自己可控的时间有限，没有精力对员工平均分配时间来加以培养。难道说不需要对全体员工加以培养吗不是。 用“核心员工”策略培养人才的本质是运用二八法则，抓住和培养“核心员工”，让他们成为“火种”，点燃更多的员工。而在点燃别人的同时，“火种”自身也强 大了。实质就是运用层层复制的方法借力，加速人才的培养，推动整个团队的绩效与个人提升。

　你可能会问谁是核心员工“核心员工”就是能够帮助企业活下来并能活得长久一些的内部人才。我们可以界定为企业的中高层管理人员、掌握企业核心技术的科研 人员、手握企业重要客户的一线销售人员以及特殊技术人才。不同的企业，不同的发展阶段，对于核心员工的划分又是变化的。企业应根据自身的行业以及具体情况 来确定谁是核心员工。总体来说，可以从三个方面考虑：

　1 运用二八原则：为公司创造80%价值的那20%的人是谁

　2 是否认同公司的核心价值观

　3 是否难以被替代

　人才培养的方法

　人才培养的方法五花八门，各有各的`道理。不论什么方法，实践的效果是检验有效性的唯一标准。在欧美流行，而我一直在实践推广的有四种方法：

　1 将工作任务简单化、系统化;

　2 用教练来培养“火种”;

　3 一人多岗;

　4走动式管理。

　这里的方法均为在岗训练，但这并不是否定脱产培训的作用。今天我重点讲第一种方法：将工作任务简单化、系统化。其他的方法具体如何操作，以后有机会再分享。

　将工作任务简单化、系统化

　这个方法不是我发明的。德鲁克早在1986年出版的《管理的实践》中谈到“未来的管理者”时，就明确指出：我们如何用同样的人来完成崭新的任务，答案只有一个，必须将任务简单化。

　具体怎么做呢

　就是把你怎么完成一项工作任务的步骤加以记录：第一步做什么，第二步，第三步等等。然后不断地分析，哪些步骤是必要的，哪些是不必要的，可以怎么做更快更 有效。如此不断地优化，形成系统的做事方式。这个过程用专业的话讲，其实就是流程和知识管理。比如，我从2001年开始培养我的表妹帮我打理公司，到 2003年我出国留学，她独立运营公司没有任何问题。

　我们是很小的贸易公司，做进口的印刷材料再卖给厂家。部分产品我们需要分装。这就牵涉到包装材料的定制和商标的印刷。为了节省成本，一些小批量产品的商标，没有印型号，而是通过打印。为了保证产品的质量，每批货回来我们都要自己做测试，对色标。我的表妹只有初中文化。我送她出去学会了电脑打字。然后从订货、分装、入库到发货、回款，仓库的库存管理，客户的跟进，甚至于商标的打印，基本的电脑、打印机、复印机的维修等等，我都训练她做到熟练为止。我 出国留学一年半，在她的管理下，我的客户没有一个流失。营业额保持稳定，这正是我期望的。

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玫琳凯产品兑换券的使用方法如下：

1 查询产品兑换流程：首先需要在玫琳凯官网查询产品兑换流程，了解兑换券的领取方式、使用规则等信息。

2 确认产品兑换资格：确认自己是否符合产品兑换资格，通常需要满足一定的购买金额或其他条件。

3 联系客服进行兑换：如果确认符合兑换资格，可以拨打玫琳凯客服热线或在线联系客服完成兑换。在联系客服时，需要提供兑换券的编号以及购买所需的产品信息。完成验证后，客服将向您确认并处理您的兑换请求。

4 进行产品兑换：完成联系客服的步骤后，就可以按照兑换券的使用方法进行产品兑换。通常需要提供券码或者实物券，每张券只能使用一次，且不能与其他促销或打折活动同时使用。

以上就是玫琳凯产品兑换券的使用方法，不同地区的规定可能存在不同，建议咨询官方人员获取详细信息。

一、 准备工作：1选好地点(店面要好,人流量要大) 2有足够的资金保障 3有良好的货源供应4人际关系要好

二、申请营业执照准备：

1、个人资料（身份证、法人户口本复印件或户籍证明、居住地址、联系电话）

2、注册资金

3、拟注册公司名称若干

4、公司经营范围

5、注册地址产证、租赁合同

三、执照办理流程：

1、企业名称核准

2、验资

3、办理营业执照 刻章，

4、办理组织机构代码证

5、办理税务登记证

6、开立银行帐户

7、买发票

如何开化妆品店

　　开家化妆品店，看上去蛮容易，但真正经营起来其实里面的门道也很多。特别是一些自己创业的年轻人，因为本身经验不是很丰富以及可运用的资金也不是很多，因此如何利用小本钱开好一家化妆品专卖店受到很多投资者的关注。

　　一、经营模式的确定

　　化妆品行业销售渠道未来的发展，应该是专卖店与大型百货商店、大型超市三足鼎立的局面。百货商场的专柜的是高端的路线，吸引一些高消费的群体；超市他们是大而全的发展思路，产品包罗万象，以出售产品换取利润；而化妆品专卖店要想成功经营，必须走差异化路线，要有特色化的经营思路，做到小而精，除了销售特色化的产品外，还能为顾客提供更贴心的服务，这样在激烈的市场竞争中才会有一席之地。

　　如果确定要开一家化妆品专卖店，那么首先就要把专卖店的经营模式确定下来，你是要经营一个品牌的化妆品，还是要经营多个品牌的化妆品。除了护肤品外，是否还要店铺中加入一些生活护理用品(比如洗发水、香水、沐浴露等)、彩妆、营养食品等。如果经营模式确定了，我们就好来确定品牌主，来选择你的进货渠道。

　　二、品牌的选择(或者说是选择进货渠道)

　　单一品牌的化妆品专卖店，一般采用的都是连锁加盟的形式，由品牌主授权你在当地销售他们的产品或者为顾客提供相应的服务。比如雅芳的专卖店、果素堂的果蔬养颜专卖店或者上海家化的百草集等。加盟这样的店一般安全系数比较大，由品牌主直接给你供货，省去了中间环节，不用担心假货、水货以及货源不足等问题。只是可能品牌主对加盟商要求比较高，投资要稍微高一点。

　　还有一种就是自己开店，自己来进货，但这样子相对来说，你遇到假货、水货的可能性就比较大(当然，除非你一开始就定位于销售假冒或者水货品牌化妆品)。开这样的店，应该讲整体的品牌形象不会太好，时间久了顾客就会流失很多。并且你的货源也得不到保障。但这个店可能会有一点优势，就是经营的产品品种会非常的丰富，化妆品、彩妆、生活用品、饰品什么的都销售。但这样子一来，你化妆品专卖店的特色就会丢失。(这样的店，进货大家就各显神通了)

　　另外，最近市场上还出现了一些所谓的"化妆品品牌折扣店"，以2-3折的低折扣价格提供知名品牌的化妆品给加盟商，这种大家要多思量。你想一下，各个知名的化妆品牌都是独立的运作渠道，他们不可能都把自己的产品以2-3折的价格卖给这些所谓的化妆品加盟公司，再由这些化妆品公司卖给你们，他们赚什么呀？呵呵！

　　三、店铺选址

　　好了，品牌在心里选好了、经营模式确定了、进货渠道也有保障了，那么就该选址了。选择经营地址，非常重要，一个好的商铺，你的小专卖店起码成功了60%。选址可以参考以下的内容：

　　1、当地繁华商业街区、时尚女孩经常光顾、消费的地区；(比如：北京的西单、地安门、安定门、新街口、中关村等地方)

　　2、人员密集的大、中型社区、成熟的住宅小区；(如果你的小店还提供皮肤护理服务，选择这种地方不错)

　　3、高档写字楼、商业大厦等附近旺铺，目标为高消费的白领群体；

　　4、最好是边上挨着化妆品、服装店以及经营女性有关产品的商铺。

　　四、店铺装修

　　地方选好了，就开始要装修了，如果你是连锁加盟的店一般都会由公司给你装修设计图，根据公司规定的风格来装修，一般设计的装修档次都比较高，费用可能要稍高一些。如果你的店不是加盟店，是自己进货的那种专卖店，则装修风格则可以按照自己的喜好来确定，但近量要做到简洁、明快、光线明亮，布局整洁，产品布置有条理，门头一定要漂亮。(否则别人一看你门头就不会进去)

　　五、首次配货(或者进货)

　　如果你是加盟店则可以跟你的总部客服部门一起沟通适合你当地销售的产品，因为每个地方的环境、气候、消费习惯不一样，刚开始的时候，也许配的货不是很正确，但一般来说，如果你是加盟的品牌，那么他们一般会有3个月的退换货期，可以退换货。这点风险是非常小的。但如果你不是加盟的店，而是自己去批发市场进货，那开始可就要思考清楚了，自己所需要的产品或者适合当地消费习性的产品，否则，很难退换，到头来咂在自己手里了。一般如果你是加盟的品牌，他们会给你一些相关产品的折页，让你开业或者日常营业中发给消费者。

　　六、店铺布置(简)

　　关于店铺的布置就不多说了，你要是加盟店，就按照总部的指导来做，如果你不是加盟店，自己进货的专卖店你就按照自己的喜好来布置。产品的摆放很有学问，价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方，不能摆太多，否则别人会认为不值钱，过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜，促销的产品适合多摆一下，把他堆放多一点。(要记得在店里挂点海报、吊期、布置店绢花或者鲜花，但不能太多了，否则就模糊了焦点)

　　七、人员招聘

　　如果你的店铺不是很大，加上你，再招一个员工就行了，但要求皮肤要好，形象气质还不错、从事过美容或者销售过化妆品的优先选择，但在上岗前一定要让她熟悉你店里销售的产品，了解产品知识，这样给顾客讲起来，就不会有问题了，因为您要知道，您是意见领袖，您和销售人员要教育顾客该使用什么样的产品，如何使用产品。销售技巧和专业知识的掌握对您的销售业绩有很重要的影响。

　　八、开业大吉

　　办照(省略)如果你要是卖营养保健食品则需要办理卫生许可证，你的店员要办理健康证。好了，经过一段时间的准备，该开业了，开业的准备工作一定要充分，不要着急开业，要等所有的准备工作办妥。开业一个月这段时间人气非常重要，所以宣传一定要到位，比如DM要发一下、广告根据城市的情况适当做一些(北京、上海的MM就不适合在报纸上做广告，太贵了)。有条件的话，还可以在地方电视台做一些字幕广告或者形象开业广告。

　开业一定要做一些优惠活动，比如进店赠送礼品、买产品打8折等，或者满多少送什么东东等。当然礼品要有特色，要适合MM们的需求。另外，开业的时候要发动你的周边朋友、亲戚光临支持你哦，让他们都来你店里买产品。但刚开业的时候，因为好多事情需要熟悉，要磨合，千万不要忙中出乱。