品牌企业文化的故事

　　如何讲述企业文化故事

　　讲故事是企业文化实战中强而有力的工具，是企业文化的重要载体。一般来说，故事来源于企业员工的工作和生活，简单、形象且生动，辅之于有意识的刻画和引导，具有相当大的感染力和渗透力;再借助正式的和非正式的渠道传播，影响范围大且快。

　　在运用故事传导企业文化要素的时候，首先需要回答以下几个问题:故事从哪里来、故事有哪些要素、故事由谁讲、故事如何讲、故事的要点。

　　故事从哪里来

　　故事最好来自企业内部，最好就是受众身边的人和事情，故事的主角最好是公司的员工。故事离受众越近，主角越是为受众所熟悉，其影响力和感染力就越强。比如在玫琳凯公司里盛传的关于首席经销商的故事:

　　某知名首席(讲述者及受众都是该首席的伙伴)，曾穷得可能任何人都会觉得可怕，甚至绝望。刚被她的前夫抛弃，一个弃妇，又没有什么收入，在加盟玫琳凯之前，每天只花3块钱。

　　刚开始加入玫琳凯时，羞涩的她逢人就低头，一说话就脸红。但她非常勤奋，每天早上8点出门，晚上9点才回家，吃饭经常是随便凑合。她规定自己，每天不面谈10个陌生人，不递出100张名片，坚决不收工。

　　可是现在呢？她在城里有一套豪宅，开着玫琳凯奖励的粉红轿车。更让人羡慕的是，当年她是被男人抛弃了，今天她“娶了”一个男博士。

　　故事有哪些要素

　　作为企业文化的载体，绝对不要为了故事而讲故事，故事本身需要涵盖丰富的企业文化要素。如玫琳凯倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序，这种倡导可以在任何有玫琳凯人集会的地方见到。比如上文提到的某首席进入玫琳凯之后，不但事业有成，而且家庭生活从无到有，美满幸福(例如上例中里用了“娶”而不是“嫁”，而且强调对方是博士)。

　　直销本身是一件艰辛的工作，但故事并没有直接提出来，而是用间接的方式委婉地表达(超长的工作时间和超强的工作强度)，并给出了解决的途径。确实，对于大多数人而言，羞涩且不主动和人打交道的能力是常态。“但没关系，首席当时也是这样，我好像不比首席当年差”。“克服困难、努力、付出越多收获越多”。

　　故事内含的文化要素，除企业所倡导的独特的理念和信仰外，还应该包括完成任务所必须具备的态度和价值观，努力、热情和坚忍等。

　　故事由谁讲

　　有了内涵丰富的故事，还需要讲出来。讲故事的可以是人，也可以是各种各样的媒体，如报纸、电视和网络等。

　　一般来说，企业家尤其是企业创始人是企业文化的主要策源地。很多企业创始人的思想结晶，经由市场竞争和后续加工之后，一些成功的做人做事的方法便沉淀为企业的智慧，成为企业文化要素。因此，成功的企业往往伴随影响力极强的企业家，直销企业尤其如此，许多企业创始人本身就是优秀演讲者。通过演讲，他们将自己的价值观渗透到企业各个层面。

　　如果故事能由独立的第三方讲出来，传播效果可能更佳。如借助报纸、电视和网络报道集中发放，只要故事让人觉得自然，不引起反感，通常影响力会更深更广。第三方的独立性越强，品牌影响力越大，信誉越好，效果越佳。

　　比如由媒体传播的海尔砸冰箱的故事:

　　当海尔还是一家小冰箱厂时，张瑞敏因为质量问题，砸了一批质量不合格的冰箱。当时，整个家电市场处于供不应求的短缺状态，砸冰箱而不是返厂维修，显得那么不近乎人情，似乎也没有道理。然而，冰箱确实砸了。不但砸了，而且砸出了满城风雨，砸得沸沸扬扬，砸上了媒体，砸进了每个海尔人的心里，也砸出了消费者对海尔的信赖。

　　故事如何讲

　　故事可以通过正式渠道和非正式渠道传递。正式场合讲故事，可以事先设定，容易控制;非正式渠道的故事不太好控制，但影响力却不容忽视。

　　正式渠道，可以是每天晨会上企业家富有影响力的简短演讲，也可以正式到专业培训。

　　因此，故事往往和企业培训联系在一起，借助各种培训，故事的效果得以发挥。企业文化要想取得良好的推广，必须辅之于完善的企业内训系统，包括专业的企业文化培训。通过企业文化培训，一方面，培养企业文化内训师，让更多的人理解企业文化，解释企业文化，诠释故事;另一方面，利用故事和其他工具直接传递企业文化要素。目前，成功的各大直销巨头如此，传统企业更是发展到成立各自的大学，如IBM大学。

　　故事的要点

　　企业文化中的故事，至少包含3个要点:

　　故事的真实性

　　故事反映企业员工真实的工作和生活，是真实的故事。一旦受众怀疑故事的真实性，甚至根本认为那就是假的，那这样的故事即使有再多的企业文化要素，也不能讲，否则会适得其反。当然，真实的故事并不排斥加工，真实的故事通过适度的润色，会更加生动而富有感染力。

　　故事的典型性

　　典型的故事要给人以震撼，让人回味，发人深思，同时故事内含企业想要表达的价值观。直销里，抢线是再平常不过的事情。这种不道德的“人才竞争”好比传统行业内的“串货”，很难控制。然而，立新世纪何肇伦因抢线被开，一时间立新世纪沸沸扬扬，谈抢线而色变。斩大将可以立威，斩大将以表明公司的价值取向。

　　故事的实时性

　　陈旧的故事难免让人觉得老调重谈，或者不适应新形势的需要。当然，这并不意味着老故事都无效，如时隔多年，海尔砸冰箱的故事至今仍具有相当的影响力。记住，典型的故事存在于企业内部，并且仍将发生，需不断收集以丰富。

玫琳凯说：世上存在着四种人：第一种人，促使事情发生；第二种人，看着事情发生；第三种人，不清楚所发生的事情，第四种人，完全不知道发生的任何事。我们要成为哪种人呢？是的，我们都要成为第一种人。

那作为女人来讲，我们是否用心想过：我们这一生到底要促使哪些事情去发生？是不是要成为一个美丽自信拥有良好品格的女性？拥有幸福的家庭？拥有成功的事业？

获得人生的这些终极目标，我们每个人都在努力生活，努力的工作，但结果却不同，所以选择比努力更重要。

那我们通常是如何选择的呢？

人生是一种选择，不一样的选择有不一样的结果。家庭、事业、成就、人际关系的好坏都取决于我们的选择。选择正确，结果才可能正确……

一、打工：

什么是打工呢？打工就是你不需要投资，只需要付出每天的8-10个小时的时间去换取一份相对固定的收入。

我们思考:

（1）我们满意这份收入吗？可以拿多久？有持续的保障吗？是不是只要努力了就可以得到呢？

（2）这份工作是否发挥了我的潜能，提升我的能力？我有不断学习成长的机会？工作环境是快乐和谐的友爱的？

现状有很多硕士或者以上学历，都只能拿六七千的收入？如果我们学历不高，没有一定关系，很难突破5000以上的收入？况且每年都会有比我们学历更高的人出来，每年都有比我们关系更铁的人出来，很容易被取代，那很多人就会从打工转换为经商作生意。 有很多人因为没有机会或不敢挑战，就这样带着抱怨的心在单位耗着自己青春年华。

其实每一人都有梦想，希望时间和收入自由，希望发挥自己的潜能，希望拥有自己的事业。很多人会选择创业。

二、做生意

（1）需要投资，一般投资大才能赚得多，但投资越大，压力越大。如果想一年赚十万，至少投资50万以上；如果想赚一百万，至少每年投资一百万以上。投资和风险是成正比的；

（2）孤军奋战，同行业的恶性竞争，没有人能真正帮到你。比如开服装店，假如你对面的服装店经营的很好，对面的老板娘一定不会告诉你说哪里进的服装比较便宜，她也不会教你如何把店开得更好。不是她人不好，是机制的问题，因为每个人都要自保，都需要生存；

（3）有回笼资金慢、三角债、库存等的问题

（4）有大吃小的现状；例如沃尔玛超市开出来了，很多小的超市会自动关门。还有很多不是人为所能控制的因素，比如非典，比如禽流感，比如国家房产调控，特殊时期，很多生意都不好做。

（5）生意都是从小做大，有一天，也许眼光错了，会把一生所赚的钱都赔进去，今年可能赚一百万，但明年会是未知，没有任何人敢保证自己一生稳赚，或许有人会说，没问题，我愿意承担这种压力与风险，别忘了我们今天的目的是为了更好的生活，而不是为了更好的努力。

在中国生意做的大的人，一定有政府背景，有较硬的关系，才能拿到地，或拿到项目，或没有人找茬。还有一定有雄厚的资金。我发现很多做生意的人，都不敢手机关一个月出去旅游？所以生意风水四起，赚钱多多也未必能获得身心的自由。

那我们看看，我们如果不想打工，是否有资金实力和人际关系投入生意？

我们想以我们的现状打工和做生意都不是我们的最佳选择，今天我要分享的玫琳凯事业，我认为这是女性改变自己拥有自己事业的最好机会。

中国有句古话，近朱者赤近墨者黑，我们在怎样的环境和怎样的人在一起是非常重要的，同样今天选择和怎样的一家公司合作非常重要。一家公司的文化制度管理哲学等决定这它的发展，也决定着我们的发展。

简单的说，一家公司在经历几个主要的成长阶段后，会进入一个稳定的、长期的发展过程。第一个成长阶段叫做“起步阶段”，这一阶段是最脆弱的，在这个时期之后，公司将会进入曝增期，其独占的品牌产品开始为大众所普遍接受，公司销售开始暴涨，经销商们的收入将会大幅增长。最后一个阶段是“稳定期”。进入稳定期之后，成长是会很大，今天玫琳凯在中国进入稳定期，有庞大的销售队伍，完善的培训体系、物流系统等。我们全方位的了解这家50年的化妆品公司

一、公司的实力，实力代表着一种安全感。玫琳凯公司成立于1963年9月13日，玫琳凯用自己毕生的积蓄5000美金在美国达拉斯的一个方米不满46平米的小店里面，开创了这家梦想公司，当时只有9个美容顾问，连玫琳凯本人及她的儿子理查德，一共11个人成立了这家公司。玫琳凯说：许多人创办公司是为了赚钱，但这绝对不是我的主要动机。我希望给予女性提供一个无可限量的事业发展机会。

公司创业至今已有50年历史。玫琳凯运用黄金法则"你希望别人怎样待你，你也要怎样待别人"，作为公司的指导哲学和市场理念，并大力倡导生活优先次序：信念第一，家庭第二，事业第三。用"你能做到"的精神激励更多女性勇敢追求属于自己的丰富人生。

玫琳凯以面对面小型美容课的方式指导妇女正确保养皮肤，从而销售产品。公司创立第一年就达到20万美元，第二年就攀升到80万美元，1976年玫琳凯就在美国纽约股票交易所上市了，这是第一次有女性拥有的上市公司。后来为了更好执行玫琳凯经营理念，公司收回股票，变成家族企业。

今天公司已在全世界40多个国家设立了分公司机构，每年销售量达60亿以上美金，全球有200万多美容顾问，在美国被评为100家最值得员工尊重和信赖的公司之一，十大最提拔女性的公司之一。

1996年入选《财富》杂志"全美商业名人堂"

1999年她又和科学家居里夫人，诺贝尔和平奖得主特丽沙，美国前总统夫人希拉里·克林顿一起被誉为20世纪最有影响力的女性。

2003年被评为美国历史上最伟大的女性企业家。

2004年美国公共电视台和沃顿商学院共同评选为"过去25年间最有影响力的商业领袖"之一。

玫琳凯名字所代表的是崇高的理想和伟大的积极信念，玫琳凯之所以成功是不折不扣服务与她人的商业精神。

玫琳凯1995年来到中国，玫琳凯女士的远见勇气和永不放弃的信念也在中国大地上继续为女性带来发挥才能实现梦想的机会。投资2000万美金，在杭州开办了除美国本土以外的第一家海外分工厂，并在上海设立了总部。中国现拥有百万美容顾问，年销售量近百亿。

二、我们再来看看产品

公司目前12个系列近200种产品，如经典护肤系列、幻时系列、美白系列、彩妆系列等等。

98年公司就停止在动物身上做试验，产品通过FDA，ISO9001等认证。所有产品都有高科技萃取和最先进的包装。玫琳凯与众不同之处是优质的产品和个性化的服务。试想作为一名消费者，合理的价格，优质的产品，周到的服务，没有理由不够买，爱美是女人天性。通过销售，带给周围女性美丽自信，同时提升我们的沟通能力，拓展我们的人际圈，所以销售是世上最伟大的工作。

从化妆品市场前景看，有两方面优势：

1、它是低值易耗品，中国13亿人口，去掉一半男人，再去掉一半老人和小孩，2亿女性需要，一年消费1000元，一年就是2000亿的市场，而况随着生活水平的提升，人们更愿意在脸上投资。只要有女性存在，化妆品永远有市场。家里条件好可能有3－5台电视机，不能有时台，也不可能2经常换。而化妆品是反复使用的低值的易耗品。

2、经营性强不可替代性，科技发展，很多东西会被高科技替代，比如以前火车站人工检票，现在刷卡进入，比如富士康很多岗位都自动化。比如人们现在已不用短信，都用微信交流。社会在进步，淘汰非常快，竞争非常强。很多人都会下岗，面临事业，很多生意都有淘汰的风险。而今天我们提供的是服务咨询，我们的工作没有任何可以代替，我们是可以帮助女性改变形象提升自信，当一位女性形象提升时，她的自信也是她不被社会淘汰的方式。所以从某种意义上来说，我们在从事一项伟大的工作。就像私人医生，私人律师，形象顾问是永远不可能被淘汰的。

三、玫琳凯的机制

1、公平公正，非常人性化

玫琳凯不设门槛，任何一位有梦想的女性都可以在这里创造奇迹，舞出自己的精彩人生。很多学历不是很高的姐妹一次一次被公司奖励去海外游，今天中国已有近130位的首席，都是来自不同行业，不同文化和家庭的背景，不同的年龄，她们一样在玫琳凯获得了成功。玫琳凯也在40多个国家被不同的肤色、不同的宗教信仰、不同的文化底蕴人接受，因为玫琳凯满足了人性的需求，真诚、善良，追求美好。

2、这是一条完美的成长道路

从美容顾问—红外套－督导－首席，成长我我们的形象、心智、沟通力，收入，朋友等等

如何成为美容顾问。只是把家中所有的化妆品换成玫琳凯化妆品，你就立刻能得到：

（1）终身优惠权；（2）销售权；（3）全球推广权；（4）你还可以立刻得到56年来350多万美容顾问的成功经验和免费培训，当然更重要的是成长为首席的事业机会。

玫琳凯是一份分享的事业，当你变得漂亮的时候，你身边也一定有许多朋友希望和你打扮得一样漂亮，你只要把其中三位变得跟你一样，你就是明星了。做为明星顾问你能够：1）接受明星班的培训，让你成为一颗闪闪的明星，做一个销售专；2）当你把明星的动作重复一遍，也就是把5位女性变得跟你一样时，你就是红外套美容顾问。做为红外套你能够：1）享受个人表彰大会，穿上晚礼服，在星级宾馆可以带着家人走上绚丽的舞台，接受至少在200人以上的掌声、鲜花、喝彩的认可；2）参加红外套大学的培训，成为一名初级管理者；3）当你把红外套的动作重复一遍，也就是把事业机会分享给12个人的时候，你就可以申请经销商，经过考核，可以穿上漂亮的督导制服。1）办理营业执照，成为法人代表，跟玫琳凯公司签约，和玫琳凯公司合作！也就是授权经销商；2）全中国经销商平均月收入都在万元以上。3）更隆重的个人表彰大会，就职典礼；4）来自总部的五星级酒店招待和培训，教你如何经营自己的事业；5）达到业绩考核，那是最重要的，只要你按照公司教你的方法去做，9个月你就一定能做到。当你拿到这个结果时，你团队中一定有人也想拿到这个结果，那好，你只要培养出：

一至四位经销商，就是资深经销商，年薪在20－50万左右

培养五位以上经销商，就是执行经销商，年薪在50万以上

培养十二个经销商，就可准备首席的申请。，其实在玫琳凯人人都可以成功，只要坚持，它绝对公平、公正，符合人性。

三、自由，没有时间限制，可以在1年，10年，甚至20年成为首席，一切有我们决定，只要做到公司的标准。现在公司提出7年首席之路，只要我们聚焦目标，做对事情，我们都可以做到

四、行业前景，掌握趋势就是掌握未来

1、看看直销这个行业；

直销起源于1872年的美国，在国外已有100年的历史，我们看传统销售，它首先经过厂家——总代理——省代理——市代理——进入商场到顾客手中，这中间各个环节都要赚钱。所以从厂家出来的可能是2元的商品，到顾客手中也许就成了20元，所以厂家为了让顾客拿到货真价实的商品，就通过：1）电视直接销售，这叫电视直销；2）电话直销；3）邮递；4）网络直销；5）大卖场它也是直销，6）通过人的直销，这是最有魅力的。在2001年中国加入WTO。承诺3年后开放直销。2006年下半年直销法出台，这个行业真正的开始起步，它是未来社会发展的一大趋势。 我们周围的人们也越来越接受这种销售的模式，这也是商品流通的一种形式，是市场发展的必然结果。人们喜欢便捷优惠和服务，这是一个朝阳性的行业

2、化妆品行业；

只要有女人，就一定有化妆品市场。就算你每天对着电脑，也不可能说往电脑上一贴，脸就变白了，嘴就变红了，世界再发达也必须要有美容专家，所以说今天是一个机会。这是稳定飞速发展的行业。

五、市场份额

和传统销售有本质区别，它没有区域划分，那个城市都可以开展我们的玫琳凯业务。如果你的老家在外省，有一天你也可以去老家发展业务，如果你广州的朋友要从事玫琳凯，未来也许那是你的一片市场。

六，投资风险

没有风险，只是换了个化妆品用而已。但却可以得到以下从事玫琳凯的益处：

1）跨国集团公司的支持，与全球一流公司合作，而且是高品质的产品，有他们做坚实的后盾；

2）投资小，零风险，拥有一个在全国发展事业的机会，同时我们愿意帮助你做老板，使一个美容顾问做自己的老板。

3）弹性的工作时间，没有人约束你，根据自己的意愿去开展自己的工作，不需要门面，没有压力；

4）很多人帮助你，和传统生意不一样，我们都会告诉你应该怎么做，老师会教你该怎么做，你不会失败；

5）公司有很多非常棒的免费培训；

6）一个无可限量的事业发展机会。可以成为首席。

七，公司附加值

1、通过赞美认可舞台，永远激发梦想，美丽自信，清晰人生方向，发挥潜能。

2、拥有独一无二的粉红色轿车。

3、拥有无数海外游

怎么开始做？

想想过去的2018年，对自己满意吗？过去的三年对自己满意吗，今天的现状就是曾经的选择，我们对自己负责，明年，后年，未来，我们到底要拥有怎样的生活？到底要和谁在一起？在玫琳凯最大风险是卖不掉产品，但你不用玫琳凯也要用化妆品，而且你可以以优惠价去享用，只是提前消费，换个品牌而已。反过来讲，只要你学习，按公司教你的方法去做，逢会必到，你不可能卖不掉产品，如果做好了呢？1年、3年、5年，首席的结果让你做到了，你的生活将会有质的飞跃，所有人生的一切，你想要的你都可以拥有。

没有卖不掉的产品，只有卖不掉产品的人。 我们对自己的未来负责。玫琳凯说，勇敢追求自己的理想，你没有任何损失，只有收获。当每一个新顾问进来，公司都有逐步前进计划的培训。让我们一起加油。我们都能美梦成真。

想要更多了解玫琳凯联系号码：13535113124

微信同步：13535113124

联系人:陈美芳（玫琳凯中国授权经销商）

给您一个化妆更美丽改变，比自信更丰富的提升

女性成功励志名人故事

　只要给女性们以机会、鼓励和荣誉，她们就能展翅高飞。小时候，母亲告诉她：“你能行”，而现在，她要告诉全世界女性：“你能行！”

　6岁的时候，玫琳凯就责无旁贷地担起了生活的重担，因为母亲每天必须在一个餐厅里工作14小时，所以弱小的她不得不学着照顾不幸患了肺结核卧病在床的父亲。

　有一天，因为母亲急着赶去上班，忘了烧好足够的开水，玫琳凯把空壶放到高高的灶台上后，再一勺一勺地加水烧开。但好强的她在试图一口气提下来的时候，因为力气不够，一壶开水打翻了，还烫到了她的脚。等母亲回来时，在父亲的帮助下脚上已胡乱缠了些纱布的她，马上就委屈地扑到母亲怀里哇哇大哭。母亲知道了原委后，忍着心疼，面带让人温暖的微笑鼓励她说：“没事的，宝贝，这次只是你不小心，下次一定会做得很好的，不信你再试试？”

　在母亲的鼓励下，玫琳凯马上擦干了眼泪，思考成功的办法。她在灶台前的地面用阶梯式的方式，铺了两级砖阶，便于提水时能站到足够的高度。烧完水后再用勺子一勺一勺地舀出来，这样就不用费那么大的力气去提整个壶了。母亲看着她做完这一切后，把她抱在怀里，欣慰地说：“我就知道你能行的！”

　从那以后，不管是在做功课还是用课余时间卖小零食赚钱，母亲总是用“你能行”这句话来鼓励她。

　17岁的时候，玫琳凯结婚了。为了让家庭的生活条件更好些，她开始做儿童心理书籍的销售工作，并且做得非常出色。不久，她又到直销家用器皿和清洁剂的斯坦利家用产品公司做销售，作为常胜销售冠军的她很快就被提升为经理。但因为公司一直是男人的天下，她所有费尽心血想出来的意见和建议只能换来嘲笑。就在她为此苦恼的时候，服完兵役的丈夫回来后又坚持要和她离婚，双重的打击使她几乎垮了。

　离婚后，年仅20岁的玫琳凯独自带着三个孩子生活，日子异常艰难，可她用超乎常人的毅力完成了大学学业。为了生活，她找了一份家庭日用品销售的工作，还把每周要销售的肥皂数量目标写在卫生间的镜子上，每天一起床就能看到，以此不断激励自己。

　就是在这样的刻苦努力之下，11年后，具有丰富的销售经验的她在一个名叫“礼物世界”的直销公司的主任委员会里占了一席之地，凭着她的勤奋，把销售区域扩展到了43个州。但尽管她如此努力，也不能改变身为女性的弱势地位。那次，公司为她聘请了一位助手，年薪居然还比她高出一倍，只是因为助手是男性。想到不管怎么努力，都得不到别人真正的尊重和承认，玫琳凯再也不愿意委屈自己了，她马上递上辞呈回家了。这一年，她已经45岁。

　为了尊严提前退休在家的玫琳凯，就想到要写一本指导女性如何在男性统治的商界生存的书。开始写之前，她先列出了两个主要提纲：一是她在自己曾经工作过的公司里看到的好的东西，另一个是她认为应当改进的东西。

　然而就在玫琳凯默读完这两条提纲时，她的心中突然一动：既然自己拥有这么多的经验和想法，为什么不能由自己来实现这种平等？为什么不自己开一家这种理想中的新型公司呢？而且这样的公司将会是无数女性实现自身价值的载体。

　于是，玫琳凯在儿子理查德的帮助下，于1963年9月13日成立了玫琳凯化妆品公司。公司创立第一年，销售收入就达到20万美元。

　1976年，玫琳凯公司成为第一个由女性拥有的上市公司。现在的玫琳凯公司拥有85万余名美容顾问，在五大洲的37个国家设有分支机构，每年的零售额超过24亿美元，在过去的9年中，8次位居全美面部护肤品和彩妆销售第一名。

　但玫琳凯想做的并不仅仅是制造和销售产品，她提出公司应以“丰富女性人生”为己任。在事业不断扩大，最终走出美国后，她又提出创建“全球女性共享的事业”。她的企业结构激励了千千万万的女性成为小型企业的经营者。有杂志曾惊叹：玫琳凯所解放的女性，比美国女权运动领袖格劳瑞娅·史戴能解放的还要多。而玫琳凯也以不断地鼓励及物质报酬来提升女性的自尊和自信为荣，她说，在她事业中最大的成就感，就是看到许多女性成功。

　现在，玫琳凯的努力早已得到公认，在一向由男性主宰的管理世界里取得杰出成就的她，被视为当今世界最成功的女企业家。她说，只要给女性们以机会、鼓励和荣誉，她们就能展翅高飞。小时候，母亲告诉她：“你能行”，而现在，她要告诉全世界女性：“你能行！”

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