可以在申请售后进行退款。操作步骤：
1、在玫琳凯的小程序上面，找到个人中心查看订单。
2、找到“申请售后”选项，根据对应问题向玫琳凯进行售后咨询。
3、详细描述自己为什么要在玫琳凯上上退款，讲述清除申请原因，点击提交即可。
在淘宝上购买的玫琳凯是不是正品，具体要以收到的产品来辨别。玫琳凯的一些产品的外包装上面玫琳凯化妆品的外包装除了纸盒包装以外，纸盒外面要有一层塑料包装，并且纸盒包装上面的字样都非常的清晰，购买回来可以注意观察下。
除了外包装以外，还可以通过查看玫琳凯的化妆品的瓶口或者瓶盖处鉴别。玫琳凯的包装瓶注重每一个细节，每一个螺纹制作的都非常的细腻，盖子与瓶口紧密的贴合没有任何的缝隙，如果看到的产品的包装瓶粗糙并且配合后有缝隙，那一定是假的了。
玫琳凯的大部分产品都是比较天然的，之所以这样除了香水和彩妆之外的产品味道都是比较的清淡。如果购买的化妆品闻起来味道特别的香浓那肯定是假货了。
扩展资料：
在购买化妆品时主要注意化妆品标签是否完整、化妆品包装是否完好。国产化妆品标签上有化妆品名称、生产企业名称和地址、成分和含量、生产许可证号和有效使用期限、批准文号或备案号等，进口化妆品标签有中文 标识、原产国、进口商及地址、批准文号或备案号、生产日期和保质期等。
若是标签内容不完整、包装不完好，建议最好不要购买该化妆品。在购买化妆品前可以先试试化品，注意涂抹时是否均匀，涂完后是否爽滑、是否舒适，如果感觉到粘腻、不容易涂抹的话建议最好不要购买。
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