女性创业典范

女性创业典范

　玫琳凯·艾伦女士在男性主宰的世界里为女性开辟出了一条新的成功道路。直到今天，玫琳凯·艾伦女士的远见、勇气和永不放弃的信念都在继续为女性带来发挥才能、实现梦想的机会。在世界各地超过35个国家和地区、拥有超过250万名美容顾问的玫琳凯公司承载着玫琳凯女士的梦想和信念——继续鼓励、帮助女性去获得成功!

　“玫琳凯化妆品公司所获取的成功远远不是金钱、一幢幢高楼和企业资产所能概括的。玫琳凯化妆品公司真正的成功之处在于它能够改变女性的生活，让她们对自己的生活充满希望。”——玫琳凯·艾伦

　女权主义创业者

　玫琳凯·艾伦在企业经营过程中，一直有着一股永不言败的气势，这可能主要来源于母亲的影响和童年时期的生活磨砺。1918年，玫琳凯出生于美国休斯顿，母亲为了生计每天得在餐馆工作14个小时，因此从6岁开始她便要独自照顾患肺结核而卧床不起的父亲。好在，母亲对生活非常乐观，几乎在所有的事情上都给她鼓励，从学校的功课到课余时间卖小零食赚钱，“你能做到!”是妈妈最常说的一句话，这种自信成为了日后玫琳凯以及玫琳凯公司成功的精髓所在。

　玫琳凯在17岁那年结了婚，生下三个孩子后，本因享受家庭幸福的她，因为丈夫从军到海外而告终，第一次婚姻也随之宣告结束。1938年，20岁的她把家搬到了达拉斯，这位年轻的单身母亲带着三个孩子，步履蹒跚地完成了自己的大学学业。毕业后，她找了一份家庭日用品销售的工作，为激励自己努力工作以维持家里的种种花销，她把自己每周要销售的肥皂数量目标写在卫生间的镜子上，每天早上起床就能看到，鞭策自己不断进步。

　在直销行业工作了二十五个年头后，玫琳凯曾经的一位男下属得到了提拔，不仅位置在她之上而且薪水是她的两倍。看到这一切后，玫琳凯从公司里辞职了，虽然当时的她已经做到了全国培训督导。经历过这件事后，她想要实现自己的一个理想。起先，她开始写一本关于帮助女性如何获得成功的书，但她马上意识到自己应该设立一个计划。

　与仅仅给出建议相比，这个计划应该能为女性带来更多的帮助。这个计划后来演变为一个新的机遇，女性朋友们可以在这里发挥才能并不断的获得成功。于是，她掏出仅有的5000美元积蓄，开始创办玫琳凯化妆品直销公司。但在公司开张前一个月，她的第二位丈夫突然去世。47岁的玫琳凯忍着巨大的悲痛，毅然决然地闯入了当时几乎完全由男人控制的商业领域。

　解放女性，收获女性

　玫琳凯买下了一个当地人发明的护肤油的配方，开始生产和销售自己的最早的产品。起初进展十分顺利，第一年她的公司净赚近20万美元。但随后便卷进一场官司中。1965年，玫琳凯公司的几名员工看到这个产品赚钱，就从发明人手里拿取配方自己开厂生产，并说自己的产品才是正宗原产。这场旷日持久的官司一直到1969年才宣告结束，结果是两家都可以继续生产，而且玫琳凯不能再使用原发明者的名义做产品宣传了。这是她碰到的第一个大挫折。

　进入70年代后，公司业务开始快速增长。1979年，年销售额突破了1亿美元，玫琳凯公司开始对外发售股票。但在80年代，公司业务再次陷入低迷，股市一路狂泻，跌到了75%。1985年，玫琳凯和她的家人借钱买下了公司股票，把公司的产权移入自己的名下。紧接着，玫琳凯便对公司业务进行了大幅度调整，不断推出新的产品，重新印制公司和产品宣传资料等。同时，她也对人员结构进行了调整。玫琳凯把总裁的职位交给了年富力强的儿子，自己则退居幕后。公司业务也进入稳定的持续发展中。

　玫琳凯化妆品公司在企业管理方面有自己的独到之处。公司建立起一套行之有效的奖励机制，销售人员除可得到相应的佣金外，根据销售业绩，还可得到大衣、钻石戒指、卡迪拉克轿车等项奖励。这种方式也一直被其它直销公司所效仿。据公司自己介绍，到目前为止，至少有150名公司女员工的总收入超过了100万美元。

　商业信条，铸就成功

　玫琳凯的人生信条是：信念第一，家庭第二，事业第三。人活着就要充满爱心，追求尊严，然后是与家人和朋友分享你的爱。她认为事业的成功应当是建立在快乐的生活基础之上的。

　玫琳凯说，她成立化妆品公司的原因之一就是希望帮助更多的女性实现她们的梦想：事业的梦想和追求美的梦想。1963年，她在成立自己的公司的时候，推出了自己的牌子，正是9位热心的女性和她共同建起了玫琳凯公司的雏形。直到今天，该公司全球几十万员工中，绝大多数依然是女性。

　1995年，她接受当地一家媒体采访时说：“很多男人根本不相信女人能做什么，他们不相信女人有商业头脑，不改变这些，女人就永远得不到机会。”

　玫琳凯运用黄金法则，作为公司的基本哲学：“你希望别人怎样对待你，你也要怎样对待别人。”经受过生活磨难的她，也一直把公司的'员工看作是她家人的一部分，她的公司也几次被列为美国人最愿意为之工作的百家企业之一。

　玫琳凯还一直投身于慈善事业，她的第三位丈夫梅尔在1980年死于癌症，经历了这段痛苦之后，她投入了寻求癌症治疗方案的行列中，并在1996年成立玫琳凯慈善基金会，以支持女性癌症的各种研究。

　在忙于公司业务的同时，玫琳凯也在不停地写作。1981年，她的自传出版，至今在全世界已卖出了100多万册。她在1984年出版的《玫琳凯谈人的管理》和1995年出版的《你可以拥有一切》都是很热门的畅销书。她把自己的故事记下来，希望以自己的经历来鼓励其他女性投入到开创人生业绩的行列中。

　正如玫琳凯所说的那样，“我建立公司时的设想是让所有女性都能够获得她们所期望的成功。这扇门为那些愿意付出并有勇气实现梦想的女性带来了无限的机会。”

 

杨丽琼女性创业典范

　一、幸福婚姻美满家庭

　杨丽琼16岁中学毕业，17岁就开始外出打工，在人生经历中做过服务员，工厂工人等，1997年返回贵阳做起小生意(摆地摊)，结缘了现在的丈夫王万军，王万军是一个非常有责任心、吃苦耐劳的人。在生活中，对杨丽琼生活细心照顾、百般呵护，2001年1月份，他们家的小成员出生了。

文化可以通过多种途径传递给员工。其中最为重要的是故事、仪式、信条 和语言。

故事组织的“故事”通常讲述重大的事件或重要的人物，如组织的创始人、打破惯例、对历史错误的反思等。例如，耐克公司的管理者意识到关于公司历史的故事有助于塑造公司的将来。一旦有机会，公司的“故事家”（高级主管）就会解释公司的传统并讲述一些故事来表扬那些完成工作的人。当他们讲到公司创立者之一比尔鲍尔曼(Bill Bowerman)（现在已经去世了）为了制造更优质的跑鞋，亲自进入工作间往他太太的华夫饼干模具里灌橡胶时，他们其实是在说耐克的创新精神。这些故事为员工树立了一流的学习榜样。在3M公司，产品创新的故事颇具传奇色彩。故事讲述的是3M的一位科学家把化学物品倾倒在自己的网球鞋里，从而想出了思高洁吸湿易去污处理系列商品( Scotchgard)这个点子。还有关于研究员阿特弗赖伊(Art Fry)的故事。他想用更好的方法来标明教堂赞美诗集的页数，于是，他发明了报事贴便条纸。这些故事都反映了使3M取得成功并将再续辉煌的因素。为了帮助雇员学习文化，组织的故事以过去作为现在的支点，为公司当前的惯例提供合理合法的解释，并举例说明对于组织来说什么是重要的。

仪式 “传递柱子”是明尼阿波利斯附近波士顿科研机构的一个重要仪式。当某人接管了一项具有挑战性且艰难的工程和任务时，他们被授予一个两英尺高的由热石膏制成的小柱子，以表明他们获得了所有同事的支持。公司仪式是一组重复性的活动，由这组活动表述和灌输公司的价值观：什么目标是最重要的？什么人重如泰山？而什么人轻如鸿毛？众人皆知的一个公司仪式是玫琳凯化妆品公司(Mary Kay)为销售代表举办的年会。这个颁奖典礼就像“大竞技场”一样。典礼在一个巨大的礼堂举行，舞台前聚集着众多神采飞扬的观众，而所有的与会者都穿着高贵迷人的晚礼服。销售成绩突出的销售人员会获得包括黄金珠宝首饰、貂皮大衣和粉红色的卡迪拉克车在内的一系列璀璨夺目的奖品。此项“盛会”通过公开表彰卓越的销售业绩来激发员工的积极性。此外，这一仪式证实了创始人玛丽凯的决心和乐观精神，正是这些品质激励她克服困难，创立自己的公司，并获得了物质上的成功。仪式向她的销售人员传达了这样的信息，实现销售目标是举足轻重的，通过努力的工作和激励，她们一样能获得成功。有一次，本书的一位作者在离开达拉斯时，与刚参加完年度颁奖大会而赶回家的玫琳凯的销售代表们同乘一架飞机。她们富有感染力的热情和激情显然表明，这种年度仪式在激发理想的动机和行为期望方面起到了重要作用，而这就是组织文化应该做到的。

有形信条当你走进几家不同的企业，你是否会对这些地方产生一种“感觉”——正规、随意、有趣、严肃等等？你获得的这些感觉证明有形信条在创造组织个性方面的能力。组织设施的布局、员工的穿着、提供给高层的轿车，以及公司提供的机票类型都是有形信条的例子。其他一些信条包括办公室的大小、装潢的精美度、高级主管的特殊待遇（给经理人员提供的额外福利，如健康俱乐部的会员、公司度假胜地的使用权等）、雇员休息室或办公地点餐饮设施的设立，以及为某些雇员预留的停车位。WorldNow是当地传媒公司互联网技术的提供者，其一个重要的有形信条就是，公司创建者在廉价品商店花2美元所购买的一个凹陷的旧钻头。这个钻头象征着“钻研到底，解决问题”的公司文化。当一位员工被赠予钻头以示对他杰出工作的认可时，人们希望钻头能体现其个人的色彩。一位员工在上面安装了超级偶像(Bart Simpson)启动装置，另一位则加了一根天线制成了无线电钻头。在公司发生变革的时候，公司的“偶像”坚持了公司的文化。

这些有形信条给雇员传递这样的信息：谁是重要人物，高层管理人员要求平等的程度，以及怎样的行为（如冒险、谨慎、服从、参与、个人主义等）是符合要求的、恰当的。

语言许多组织和组织中的单位使用语言来标识一种文化中的成员。通过学习这种语言，组织成员证明他们接受了这种文化，并愿意帮助维护它。例如，微软拥有自己独一无二的词汇：工作柔道（work judo，把工作任务转交给他人却不让他人发觉你在逃避工作的一门艺术）；享用你自己的狗食( eat-ing your own dog food，在开发初期使用你自己的软件程序或产品以对其进行测试的战略，即使这个过程令人生厌）；扁平食品（flat food，自动售货机的美食，可以从门下溜到同事的手中，而该同事正热火朝天地赶工期）；头像邮件（facemail，实际上是面对面交谈，微软的雇员将其视为技术倒退的交流方式）；急行军（death march，交付新产品的倒计时阶段），等等。

随着时间的推移，组织常常会设计出独一无二的术语来描述其设备、关键人物、供应商、顾客，或与公司业务有关的产品。新雇员通常会因缩略词和行话而不知所措，但是经过很短的一段时间，这些措辞就会自然而然地成为其语言的一部分。一旦学会．这些语言就会成为团结某个文化中的成员的纽带。

血型：A型

星座：天蝎座

出生地：上海

1995年3月，上海分公司经理

1995年10月，全国客户服务经理

1996年11月，全国销售培训经理

1997年10月，华北地区销售发展经理

1999年7月，高级销售支持经理

2001年1月，销售副总监

2004年7月，销售支持总监

2006年7月，高级销售总监

2008年1月，销售副总裁

喜爱的人生信条："You can do it"

自我评价：积极乐观，一生追求快乐成长

最难忘的事情：4岁半时跟随父亲去部队接受"管制"，锻炼了坚韧、好强的个性

最骄傲的事情：看着儿子一张活脱脱他爸爸的脸，却表现出妈妈的语态和神情，还唱着"世上爸爸妈妈一样好"。

人生的梦想：愿天下所有有梦想的人都像大黄蜂一样飞得高远。

兴趣爱好：逛街、美食，及凡是美丽与美好的事

喜爱的书籍：人物传记、侦探小说

喜爱的**：历史巨作

喜爱的音乐家：门德尔松

喜爱的食物：生煎馒头

喜爱的颜色：紫色

喜爱的休闲：按摩、SPA

科学管理刚起步的时候，人，不过是企业制造利润的生产原料或机器。那时候，是人在工作这一事实被普遍忽视了。　二十世纪二三十年代，人文关怀的思想开始萌芽。它的提出者，是被称为管理预言家的玛丽。福列特（MaryFollett）。之所以称她为预言家，是因为这位美国女士的思想超前了她所处的年代好几十年。二十世纪二三十年代，人文关怀的思想开始萌芽。它的提出者，是被称为管理预言家的玛丽。福列特（MaryFollett）。之所以称她为预言家，是因为这位美国女士的思想超前了她所处的年代好几十年。本世纪初，以人为本的呼声此起彼伏，畅销书PeopleFisrt的作者JackLannom更是将以人为本往前推了一大步，他说：员工不是下属，是伙伴。Lannom说，企业的核心哲学已经演变成了完全对利润的追求。这种经营哲学的后果就是安然和世通公司的下场。利润是它们的惟一，道德已被抛诸脑后企业一旦失去了自己的灵魂，就会用长期的信任关系去换取短期的赢利。在Lannom看来，员工不是机器，不是成本，而是企业的生命线。重视员工、把员工放在第一位的企业才能从员工那里获得巨大的回报。他提出了一个新概念：purposepartners，中文可以用同志来表述，也即志同道合的伙伴。Lannom的观点与大半个世纪前的福列特暗合，也与众多成功的企业家暗合。这些卓越的企业家将purposepartners的理念运用到实践中，以一种态度对待所有的员工：重视。玫琳凯的创始人玫琳凯。艾施有一个黄金法则：你愿意别人怎样待你，你也要怎样待别人。她说：我相信每个人都有能力完成某些重要的事情，所以我认为每个人都是重要的。管理人员就应该对员工持这种看法。奥美广告创始人大卫。奥格威也有三个成功的秘诀，其中第二条是，让你周围都是比自己优秀的伙伴；第三条是，让他们也这么做。近来，越来越多的企业把尊重员工看作人力资源管理的信条。他们做得不错，可还不够。因为尊重并不等同于重视，就好像礼貌不等同于尊重一样。重视比尊重更贴合员工对于工作的诉求。不论职位高低，不论工作性质，在今天的员工看来，借工作实现人生价值要比换取基本的生活保障更重要。自我价值的实现是工作馈赠给人的更高意义。重视员工，把员工视为伙伴，并没有想象得那么困难。领导要做的主要有三件事：首先，激情万丈地描述企业愿景，让其成为所有员工都向往并愿意为之奋斗的目标。这就是为什么韦尔奇总是反复、反复、再反复地向员工传播GE理念的原因和目的。其次，对员工的工作和为之付出的努力表示认可。Lannom总结出，成功的领导经常对员工说五句话：你做得对，谢谢你，我需要你，我相信你，我为你感到自豪。这五句话构成了员工力量源泉的金字塔，而且威力逐层递增。最后，让每个人都参与决策对他们将有影响的行动。福列特预言，由此产生的贯穿整个企业的群体力量和管理必然会产生造福全体的成效。权力集中在少数人手里，但思想不是。广纳良言和群策群力永远是激发士气、其力断金的好方法。福列特还有一个预言。她说，如果领导与员工共享权力而非凌驾于员工之上，将会有利于发展和统一群体思想。基于服从主义的对权威的粗暴使用对员工有害无益，不可能成为有效的动机管理的基础。她认为，配合和协作会比等级控制给员工和企业都带来更大的好处。福列特的预言，是那么激动人心，又是那么令人沮丧。