如何上一堂精彩有效的美容课——台湾精英首席高圣芬精彩分

亲爱的，接下来就要教你们走上首席之路了。　　玫琳凯说：“你卖东西是帮助她发现她的美，你销售玫琳凯事业——开发，就是丰富她的人生。”对吗？所以，这份事业一定是要两个一起做的。如果你只是会销售，你就永远只会用一条腿走路，销售，销售，销售；可是，如果你只会开发，就是，开发，开发，开发。如果你两件事都做，你就会走上首席之路，销售、开发，销售、开发。记住了吗？多么简单呀！作对这件事情，享受工作。玫琳凯教过我们怎么开发，只是我们还没有把功夫做到如火纯青的地步，你一定要大量的去练习。我做了17年，如果我停下来不做，我的功夫也会生锈的，所以，刀要不断的磨呀，要不断的练习。　　第一上美容课前你要问女主人，“能不能告诉我，在这堂课中可能有谁适合做我这份工作，有人可能会对我的工作感兴趣的吗？”别忘记了一定要问是谁。女主人其实是最可能的人选，她能够帮你约一堂课，代表第一她是有魅力的；第二她是热情的；第三她是愿意分享的。这种人你不开发她，你要开发谁呀？但你要问女主人说：“亲爱的，你有没有想过你也可以当美容顾问哦。”常常有人会说：“我不行。”你说：“没关系，我非常了解你的感觉，当初我跟你一样，不过今天这堂课麻烦你看我怎么上，当我的助理老师，下了课之后我再告诉你，为什么你可以。”这是问。　　女主人知道今天她来宾的背景，可能这个来宾正在找新的工作、她很爱美容、她很有人缘、她很热情，她就会告诉你。你就可以对她们有个大概地了解。我说过，你最想开发的人，就是加分最多的人，只要你对她的重视够多。当初如果不是因为在课后，我的老师握着我的手说：“你有没有想过，你可以当美容顾问？”我们那堂课有六个同学，知道吗？我是第一个被她选择的，虽然可能私下里她还选择了别人，但至少我觉得她是第一个告诉我这句话的，我是特别的，知道吗？然后我说：“我可以吗？”就是这样选，选择一个人不断地鼓励她，不断地鼓励她，当然你要平均一下，但是那个人你要给她多一点重视，她会感觉到的，给她多一点微笑，给她多一点肢体的接触，她会感觉到的。这就是选择。选择完了以后，你会告诉她说：“亲爱的，某某。知道吗？在我上课的时候，我真的很喜欢你给我的感觉，我想约你在这个礼拜天找个时间，跟你聊一聊，因为我在介绍玫琳凯的产品之外，我还有一个很重要的工作，就是帮公司寻找优质的女性成为玫琳凯的美容顾问。我今天选择你，我们约个时间，大概一个半小时，这个礼拜你白天方便还是晚上方便？中间方便还是假日方便？”就用二选一的方式跟她敲定时间。这个选择是很重要的，选择以后约她来沙龙会也好，约她来面谈也好，让她选择。”　　　　　　　在美容课当中一定要讲我的故事，但是我的故事不要讲太长，我的故事要讲什么？三句话：之前的我，在我做玫琳凯之前我是个什么样的人，我的背景是什么；接触玫琳凯的我，当我接触玫琳凯，玫琳凯为什么吸引我，如果你今天上课的是家庭主妇，你就要讲玫琳凯最吸引我的是学习，最吸引我的就是成长和友谊和爱；如果今天是职业妇女，你就要讲玫琳凯最吸引我的是成就，一个无可限量的事业机会，一个无可限量的收入，你要针对你的对象的环境，来讲你的故事。因为玫琳凯有太多吸引我们的东西，对吗？你要针对她的需要，因为你就要用这个故事来吸引她，明白吗？　　接下来就是未来的我，亲爱的，如果你有粉红色轿车，你就把轿车和你的首席的照片贴在你的活页夹里面；你如果还没有粉红色轿车，你就说这是我接下来的目标。人们喜欢跟随成功的人还是跟随失败的人？我是台湾第一辆粉红色轿车的得主，你如果告诉别人你要拿粉红色轿车，当她想到你就会想到“她拿到轿车了吗？”她一定会祝福你。当这么多人都祝福你时，你知道吗，不拿轿车都很难。讲我的故事就是三分钟，之前的我，现在的我，未来的我，这样就会有人跟随你。，玫琳凯有免费的、专业的训练，如果经由你的介绍，她成为了美容顾问，我就会送给你价值多少的玫琳凯产品，作为谢礼。”这叫做送。多少由自己决定。　　亲爱的，简单吗？当你学会了“问、我、选、送”，开发太简单了！在开发的过程当中，有一件事情是一定要提醒你们的，就是我到现在，上美容课我都使用活页夹讲的。我尽量简单，只讲课本上的重点，我不讲太多专业知识。17年来我知道的专业知识已经太多了，我可以讲五个小时都不止。但我不要让我的美容课变得太复杂，为什么？因为，简单别人才有信心来做。当我在选择别人的时候，如果有时间，她留下来我跟她做面谈的时候，我就会把活页夹带着，她告诉你：“我没有办法做。”因为，你的美丽、你的自信、和你的话术，她说：“我没有办法像你，我做不来。”我就说：“我非常明白你的感觉。”当你遇到任何反对意见的时候，第一就是我非常明白你的感受。我们是明白，对吗？因为我们是这样走过来的，我说：“来，你看，我那个上课的感觉你喜欢吗？”“喜欢。”“你觉得上课的感觉好不好？”“好。”“其实你知道吗？答案都藏在后面。”翻过去，我就指着一段话说：“你看，‘接下来有一段奇妙的旅程，……’你还记得我讲过这些话吗？”“噢，这么简单啊！”我说：“对，你会看图说故事吗？”“会。”知道吗？她就会觉得好简单。每一个人都希望好生活，还可以更好。女人的内心都有一个梦想，希望可以成为一个更棒的自己。但是女人都缺乏自信，那如何去让她建立自信？就告诉她简单，原来玫琳凯整个是有一个模式在帮助你的，你只要会看图说故事就可以做这份工作了。只是，简单的是反复的做，越做越精彩而已罢了。　　　　亲爱的们，简单吗？开心吗？我们已经学会了三个动作。我说过，当你是一个领袖，开始有组员，有美容顾问在你的小组里面的时候，不管你是一个什么样的职位，你都知道你要培训她，对吗？那你就要做四合一的美容课，知道什么是四合一的美容课吗？如果你只是一个人上美容课，你的角色就只是美容顾问。但如果我还带着一个人来看课的时候，我就是开始在培养人才。我很喜欢带别人来看美容课，不管有好的结果，不好的结果，都有祝福。我举几个例子，我孩子的幼稚园老师滕华光，她在当美容顾问一段时间之后，有一天，她告诉我她不想做了，虽然她之前都很兴奋。我说：“腾老师，为什么？”她说：“我卖不出去，我觉得玫琳凯很难卖。”我说：“噢，这样子。”我常常觉得，当你辅导美容顾问的时候，最好的方法就是，带着她看你做，不要在电话中教她，因为，你没有看到她的眼神。有时候，她在看电视，无聊打电话，突然想到你，一边在看电视连续剧，一边说：“我不想做了。”然后你很当一回事的和她讲，她一边在看电视随口应答。你没有看到她真正的眼神，你不明白她是不是真的听懂了，是吗？你就白讲了，你不要浪费时间，浪费金钱，你要面对面的。我说：“这样子，华光我明天在一个学校有一堂美容课，这三个人都是女主人所推荐的陌生人，跟我都不熟，你要不要来看我是怎么上课的，怎么销售的？你来当我的助理老师。”她说：“好。”那天，我就在上课的学生面前介绍她：“这是我很棒的美容顾问，她是今天帮我给你们上课的助理老师，协助我帮你们享受一段美妙的旅程。”所以也在认可她，对吗？她可以帮我，我在讲她在旁边帮我挤东西，可以帮助我。在那天上完课之后，我的销售不是很多，但也卖了差不多八千人民币的东西。回去以后，那个滕老师就跟她的老公说：“其实我觉得，圣芬今天上的课也不怎么样。”然后她老公说：“她有销售吗？”“她为什么就这么简单卖了八千块呢？”她老公就说：“上得不好，别人会买吗？那是不可能的事情，你就学她的样去做吧。”结果呢，隔了一个礼拜她就成了万元**。　　真的要记住一句很重要的话，美容顾问不是听你说什么，是看你怎么做。这句话我希望你们放在心里。我们要以身作则，而且你现场的训练一定是很棒的。我们有个人辞掉了一个月十万台币的工作，来做玫琳凯的美容顾问，我比她还紧张，知道吗？她在完成完美起步的时候告诉我：“圣芬，怎么那么难卖呢？”我不会告诉她你要怎么卖，怎么卖，我说：“来，明天中午我正好有一堂快速的美容课，你有空吗？”“有。”因为快，很简单的讲，讲完之后一样做个别指导，一样销售。不多，只卖了台币五千块，但是她就学会了。在回程的路上，我就和她讨论，她学到了什么，看到了什么，她就知道她要在哪些地方加强，当天晚上她就打电话告诉我说：“太棒了！”我说：“有什么好消息要告诉我？”“太棒了！销售太简单了，我卖了两万块。”她们俩个第二年都是销售钻戒的得主。　　所以，亲爱的，当有问题的时候，我不会急着把她找过来，因为时间就是最贵的投资，我永远都是在我的第一线工作上来指导我的美容顾问。所以，我能两年八个月当首席，我有自己的美容课，并且拿来做训练。在我当执行督导之前，我一个礼拜没有少于三堂课的。因为我知道，最好的训练方法就是在美容课上去训练她们。而且我好喜欢带她们来看我上课，为什么？因为，她会为我在我的顾客面前加分，我带着一个美容顾问，但在顾客的角度就是：“哇，她多棒啊！还有一个小跟班啊！”“她多棒啊！……”她会帮你的魅力、你的影响力加分，知道吗？有时候人多的时候，她还可以帮你做点事，对不对？我很喜欢做完个别指导说：“亲爱的，你帮我开收据，你帮我收钱。”只要收钱我都交给她们去做，然后她把钱给我，你知道，女人拿一叠钱给别人是很痛苦的。她在想，是我的该多好啊！大大的刺激了她，而且让她知道，这是可以做的到的。有人会有问题说，但有时候带美容顾问上的课是白板课，怎么办？有没有这种担心？我讲一下我上白板课的事情。那是我当执行，有个新顾问去看我上课，她对我非常崇拜。当我说让她来看我的课，她前一天晚上都睡不着觉。她非常的兴奋，对这堂课有很多的期待。因为她在沙龙会中看到很多人多么崇拜我。那天我去上课的时候，一进教室，那是个家里面的客厅，就有一堆小孩吵得不得了。我心里想：“惨了！”然后一个小孩把我的唇线笔折断了，那个小孩把我的东西挤了一地。一开始上课我让她们自我介绍，就有一个人说：“我在做一家直销，我们的产品多好。”然后我就说：“亲爱的，太棒了！我相信你们的产品是很好的，不过今天是我约的美容课，可以在这两个小时跟我好好的学，那下次你再约你的课，好吗？”然后这个女主人说：“对，对，对，对，不要讲那个。”然后就上了课，那堂课好混乱啊！好精彩啊！把我的东西搞得乱七八糟，我心想：“这下惨了，还带个新顾问，还崇拜我崇拜的不得了。”那天回来，我开着我的粉红色轿车，我还是忍着，我说：“亲爱的，有收获吗？”我心里想她应该是很失望的。但她告诉我：“太棒了！太有收获了。”我说：“嗯，为什么？”她说：“我对未来充满了信心，你一个执行督导都会碰到这种状况，我还怕什么呢？”　　所以，亲爱的，我要跟你们讲，美容课是非常好玩的。到现在，我依然热爱我的工作，享受整个过程。我觉得每一件事情发生，都是一段奇妙的旅程，每一个过程都是一个故事，都在累积你生命精彩的故事，当你不断累积、累积、累积的时候，你将发现，经由美容课的练习，它会把你蜕变成为一个充满魅力、充满智慧、充满弹性，培养你成为优雅、有趣、快乐的、有影响力的女人。棒不棒？每当我想到玫琳凯，我真的很感动！我非常非常的感动！我觉得我是一个不很复杂的女人，事情如果要很复杂才能成功，对我来讲是种挑战。当我明白玫琳凯不过就是学会美容课，要有正确的态度之后，你就可以平步青云地当上首席，太简单了！太简单了！对吗？女人喜欢简单的事，对吗？不要把它当成很困难的事，你只要复制、复制、复制。　　最后，我要讲我和玫琳凯之间的两段经历来和你们分享。　　玫琳凯真的是我生命中的贵人，她改变了我的生命，改变了我家庭的生命、孩子的生命，所以，我的先生很爱她，我的孩子很爱她。我有一次去参加达拉斯的研讨会，我觉得我非常非常的荣幸！当时我是台湾第一个首席督导，所以，我有幸坐在玫琳凯旁边一起吃午餐。当我知道我有这种荣幸的时候，我的心情真的是兴奋、喜悦的不得了。我坐在她旁边，我的心砰、砰、砰地跳，幸福啊！她拿叉子我就拿叉子，她叉沙拉我就叉沙拉，太棒了！她爱吃辣椒，我看看她，她也帮我撒了点辣椒。整个过程我都在享受着，看着她八十岁的容颜，充满了爱、充满了魅力，那一刻，我就觉得我在天堂中吃饭。吃甜点的时候，我已经忍不住了，拿出笔记本来，我的英文不太好，我就做了个签字的动作，她太有智慧了，对我微笑就写了一句，你们都常常提的话。这句话在我碰到困难的时候、在我碰到一点点难过、在我碰到挑战的时候，这句话就像刻在我的心坎里。你们想听吗？它帮助我度过每一个过程，玫琳凯的事业会有高峰和谷底，在高峰的时候我们会觉得自己很棒，在谷底的时候就是这句话“You can do it”。当我们碰到困难的时候，我们会降低我们的自我价值，觉得我不行了，我不能，我不好，我不优秀，所以别人不愿意跟随我。亲爱的，不要诅咒自己，要祝福自己，要相信自己。当你碰到困难的时候，就把玫琳凯女士讲的这句话，刻在你的心里。当她写完之后，我忍不住摸着她的手说：“MaryKay I love you”她就看着我说：“我知道了，谢谢！”我觉得这句话还不能表达我对她的爱，我就说我先生也爱你，给他一个不一样的老婆，她就带着很爱的眼神得看着我说谢谢！我觉得还是没有表达完全，我就说我的孩子也爱你，她也知道我的意思。你知道吗？那一餐饭真的给我很棒很棒的感动，这就是我今天要告诉你们的，每一个人对玫琳凯说谢谢的时候，我对她最好的回馈就是把她的爱传下去。　　我还要跟你们讲第二个故事，有一次，玫琳凯在研讨会的舞台上，当时她已经中风，已经不能讲话了，他的儿子不想让她来，但她好像知道她的生命将到尽头了，她一定要讲一句话给大家。她是被架子架在那个椅子上，打扮得美美的，被一个滚动的小舞台推到前面，她用很大很大力气，说：“I love you！”所以，亲爱的，我们是多么幸福，我们的创办人玫琳凯女士，她在天上，她在告诉你，她非常明白你的心情，不管你碰到什么样的状况，她都告诉你你是不孤单的，因为有人爱你。那时候她的身体状况已经不行了，有一天我接到经理的电话说：“圣芬，我们要去达拉斯过圣诞节。”我问去几天？“去两天。”飞一天去达拉斯，吃一个晚餐，再飞回来。为什么？因为我们要和玫琳凯女士吃最后的晚餐。当时，全世界的精英首席都来了，我们有机会和玫琳凯照一张单独的照片。那时候玫琳凯一句话都不能说了，但是我觉得多么伟大的一个女人！当她一句话都不能说的时候，当她握着我的手，她还能记得我，在拍照的时候她握着我的手，她专注的看着我，她一句话没说，但我从她的眼神看到她告诉我一句话，她说：“亲爱的，把我的爱、把我的梦想传到世界任何一个你可以走到的地方。”就是那个眼神，她鼓励着我，不管我的状况是什么，不管我或高或低，我都记得她的眼神，我当下承诺她说：“我知道了，我愿意，我会去做的。”她的眼神帮助我这个爱的使命，带着这个梦想的力量走到我可以走到的任何地方，也因为这样子，我来到你们当中，我希望你们能感受到我的爱。亲爱的，我相信玫琳凯老太太，她一定会在天上对着我们微笑地说：“亲爱的，把我的爱，把我的梦想传到世界任何一个你可以走到的地方。”　　我要告诉你们，今天的我也就是一个平凡的女人，因为我相信、听话、努力的做，我平衡我的家庭生活，我永远把上帝的话放在我的脑海里面，做我脚前的灯路上的光，给我智慧说智慧的话语，给我真诚的心去爱每一个我可以去爱的人。我真的要跟你们说，我只是你们的未来。祝福你们！附件超大附件

辨别玫琳凯化妆品真假唯一方法：

要求美容顾问出示直销员证和为开出完整的产品售后凭证是验证玫琳凯真假的唯一方法。

玫琳凯是一家直销化妆品公司，销售渠道只有一种就是通过玫琳凯美容顾问进行销售。

对于市场上存在大量的仿冒产品，玫琳凯公司以完整的售后凭证作为玫琳凯化妆品售后服务凭证和唯一依据，玫琳凯公司对美容顾问有着完整的管理制度，因此，能保障玫琳凯顾客从美容顾问手上买的产品为正品。

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扩展资料

玫琳凯发展历程：

1、1963年玫琳凯的美容事业起源于一间500平米的车间及一套设备。

2、1969年第一辆玫琳凯粉色凯迪拉克诞生并颁发给了5位经销商。

3、1971年玫琳凯澳大利亚分公司成立，这是玫琳凯首次将业务拓展到美国以外的海外市场。

4、2018年玫琳凯欢庆55周年，成就百万女性实现生命的蜕变。

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晚上我收到了一条短信一个朋友问我：“为什么有那么多人做玫琳凯！但是只有很少一部分人成功呢？”，我给她回了一条短信：“第一，因为来到玫琳凯的人是抱着不同的目的，有的人只想便宜用，有的人喜欢文化，只有少数人想成功。第二个原因：在这少数想成功的人当中，只有少数人愿意学习，愿意付出，愿意改变自己！愿意坚持！”今天一天我都在思考这个问题，我想这是很多在玫琳凯外边徘徊的人的想法。也是很多今天在玫琳凯里面的人的想法！当我在认真思考这个问题的时候我有了很多的想法：所以玫琳凯如同生活中的各种现象。这个世界的规则都是一样，20%的人掌握了80%的财富。一，大部分人选择了这么棒的玫琳凯平台，但是仍然怀疑，只有少数人看到了别人成功，选择相信，自己可以成功。还有更优秀的走在前边的首席们，没有看到别人成功也愿意选择相信。这少部分人成功了！二，大部分人选择了玫琳凯，但是仅少数人愿意遵循系统所告诉我们的，在直销这个行业领域，学习是最重要的，只有不断的学习别人的过来的经验，而不需要自己去创造很多东西。少数人选择坚持学习，逢会必到。但是大部分选择了闭门造车。不看书，不学习。三，大部分人选择了玫琳凯，以为玫琳凯可以给到自己一切，而忘记了玫琳凯就是一个平台，不论怎样都需要大量的付出，不计结果的分享美丽，不计结果的分享事业。不断挑战这个平台上所给予的所有的资源，借助资源成功就自己。少数人选择了借助资源，挑战自己。会发现这部分人成功了。并且达成了无数的挑战！激发了自己的潜能和自信。而大部分人，因为自己没有付出，反而说玫琳凯不好！三，大部分选择了玫琳凯，仅有少数人愿意投资，投资自己的皮肤，投资自己的形象。大部分人却见到别人的时候只想空手套白狼。只想让别人掏钱买自己的产品，却不愿意为别人的皮肤负责，不知道只有自己的皮肤和形象发生改变，别人才会相信我们。当产品销售不出去的时候会满身抱怨。但是少数人把玫琳凯当成投资，迅速改变自己去影响他人。从而建立了自己的影响力和信任度。四，大部分人选择了玫琳凯，每个人进来的时候，指导老师都会告诉她，在玫琳凯有两本书，一本《产品指南》一本《业务指南》，只要能熟练掌握并运用这些知识，并坚持听《星星相吸》的培训你就一定可以在玫琳凯收入过万。大部分人不屑于这些，甚至从来不去翻阅。只有少数人做到了听话照做。不断学习，成为了收入过万的经销商！五，大部分人选择了玫琳凯，当遇到一点点困难的时候，比如预约被别人放鸽子，就怀疑事业，怀疑自己，想要放弃。但是只有少数真正能够成功的人，把这些当成自己事业的一部分。把这些看成是自己事业成功所必须经历的，她知道，每经历一个困难，她离成功就更近了一步。所以她们欣然接受，于是又成了那些少数能成功的人。六，大部分人在玫琳凯，看待事业道路上的很多挑战的时候，把这些当成是完成任务。比如玫琳凯对于新顾问的完美起步半年的奖励，每个季度的宝石明星礼物挑战，每年的研讨会挑战，粉红色轿车挑战，海外游挑战。当看到这些的时候，大部分人会觉得天那，好难啊。但是那些少数的人却弄明白了每一个挑战背后的价值和意义！她们知道每达成一个挑战意味着事业道路向前迈进了很大一步。自己在玫琳凯的未来将更加精彩。七，大部分加入玫琳凯，说自己是玫琳凯的美容顾问，却从来不做美容顾问该做的，美容课，给顾客的售后服务，开发面谈。只有少数的人，坚持持续的上美容课，做售后服务，做开发面谈。她们才取得了成功，并且坚持到底！养成了非常棒的成功的习惯！所以如果把玫琳凯看成一辈子的事业。今天我们所有经历的，都是人生长河中所必经的。但是我们要开心的，快乐的面对人生的所有挑战。因为我们拥有梦想。拥有玫琳凯所给到我们的积极的思维。玫琳凯是我一生的财富，我要用我一生的幸福来诠释玫琳凯，演绎玫琳凯所带给女人的，比化妆更美丽的改变，比自信更丰富的提升，比成功更精彩的创造！

接下来了翻到下一页16问，16问是对一个人更详细的他的需求的了解是非常仔细的了解，但是16问只是局限在成就荣耀上，因为我们是做职业规划，我们其实不是做完整的人生规划，我们其实更重要的是做职业规划，毕竟完整的人生就是基于在职业上得到发展的，一个没有事业的人其实是很难获得完整的，事业在我们生活当中尽管排在第三位，但是它却是全部的，它是非常重要的，就好像家庭尽管是排在第二位，但它也是全部的，我们要明白它是不可缺少的。因为我们是带领职业，所以我们在职业上会有16问的了解。

16问会问一些这样的问题：你是做什么的呀？那你喜欢你的工作吗？你家人支持你的工作吗？你工资待遇怎么样？你公司有培训和晋升的机会啊，这是16问上常问的问题，这是第一类问题，那么这一类问题呢是在美丽咨询卡的事业咨询你都已经问了，那如果说你在美丽咨询卡做得比较到位的话呢，基本上你就可以不用问，我基本上都可以不用问的，如果是我的顾客，因为我在美丽咨询卡里已经问的非常的清楚，我已经对他的现状的需求了解的非常清楚，知道他有什么样需求了。我举个例子，我前段时间做一个VIP的健康课的时候，做了一个事业咨询的了解，问他现在的工作怎么样？他打了6分，那我就不讲他喜欢的部分，她不喜欢的部分就是不够美丽，不能够完全发挥自己的潜能自己的想法，因为如果自己的想法表露出来，其实自己出头了就会受到一些挑战，所以他觉得这个是不能够完全的发挥自己的显露自己的，只是他不喜欢的部分，其实我们已经看到他的需求了，那也讲到了家人是不是支持你的工作，她也讲到说目前是的，他的先生认为赚钱不是最重要的，但是不工作是会有家庭问题的，当一个人不工作的时候，就会产生更多的家庭的矛盾。工作可以支持到这个家，但工作还缺乏人生的引导，就缺乏引领，所以呢他的老板只能给他赚钱，但不能给他人生的引领，不像在玫琳凯常常有人生的引领，所以这个老板只能够满足这个物质的需求，不能够满足精神的需求，所以人生还是比较迷茫，所以他就对工作其实还是不是很满意的，家人也是有这样的感受，所以当时我就做了延伸预约，我说看来你好像很有必要上一堂人生规划课，他说是的，所以这个人当时就约了后面也上了。那还有一个人也是这样子，他可能现在的工作都很好，满意度也很高，但是讲到五年后的规划，他可能希望做一些兼职，克服一下自己性格方面的短板，有很多方面需要提升。我问他那你知道怎么样来做吗？怎么样达到吗？他就不知道，我当时就跟他讲说看来你好像很有必要做一次人生规划，他说是的我觉得我太有必要了，所以这个人也就约了人生规划课，所以其实人生规划课是不缺课的。我们在事业咨询里都已经了解他的现状需求了，所以16问里第一类问题是了解她现状的需求，但是那不是到这里为止的。

第二类问题是有关将来的需求，关于他的更深的理念新生的追求，他的现状不代表他的心声。16问里有这样一些问题是问到他里面的心声的：你未来五年的规划是什么？你的梦想是什么？理想和现实之间的差距是什么？你的理想收入是什么？等等，其实这都是和他里面的追求有关的，这是另一类另类需求，也许她的追求和他的现状是一致的，也许它们两个是不一致的，是反映着他的不同的需求的，它是更丰满你对他的认识和看见。

第三类需求，会对他的价值观有更多更深的了解，所以有这样一些问题会问到，比如说从小到大你最感到骄傲的事情是什么啊？为什么？一定要问为什么？从小到大你感到经历过挫折的事情是什么？为什么？你曾经怎么样越过来了？从小到大你感觉特别被认可的事情是什么？为什么？其实当我们问这些问题的时候可以看到一个人她重视的是什么？一个人比较容易被什么东西所打击和迷茫，一个人面对困难和挫折的态度是怎样子的？她的成熟度是怎样的？是对对方的一个价值观的更深的了解，透过这个价值观里面的了解，我们也看到这个人更深处的一个需求，到这一层需求的时候基本上连她自己都不认识了。当梦想开始很多人就已经不太认识自己了，经过启发他这个人会有所成长，但到价值观部分这个人会更不了解自己，透过你的提问，其实对他帮助会非常大，他会有一个全新的对自我的认识，他会觉得收获非常大，其实谈到这里他都会觉得收获非常大的。

第四类问题是关于个性的了解，比如说你觉得你是个愿意接受挑战的人吗？为什么？那你曾经接受过什么样的挑战呢？就会对他的性格有所了解，还有一个问题，比如说问他说你是个能够自我作独断能力的人还是一个容易受别人影响的人？我曾经问到一个人，他会说有些事情我比较能够自己做决断，有些事情我比较容易受人影响。什么样的事情比较容易受影响呢？如果我自己已经打定主意了就不容易受影响。你什么事情你自己会容易打定主意什么事情你比较容易听别人的建议？她讲完之后我就发现这些我都是在与别人更多的交流之后我才学会了有很深很深的经验，谈多了就比较有比较深的经验。讲了之后我就说我明白了，就是你懂的东西一般不很受人影响，你不懂的东西常常要讨教别人的建议，比较容易受别人影响，自己因为不知道对错，所以就经常被别人就给左右了，是不是这样？他说是的。其实就是这么回事，其实我发现一个人容易受别人影响是因为无知，当一个人只要在某一个领域他是完全懂的，懂得是非标准懂得好歹的话其实是不容易受人影响的。凡受人影响的人大多数情况其实就是因为在这个领域他太无知了他才会这样子的。好，这个是关于他的需求的诊断，就是诊断需求，补充了你对于他关于成就荣耀的部分经济独立的部分职业部分的更多的了解。但是如果你不问八面，原来我们的工作不问八面只问16问，我们只能了解他的职业需求，没有办法了解一个人的人生的方方面面需求，但是做八面评估我们就可以了解他人方方面面的需求，也许你认识一个人他在职业上并没有需求，她不需要玫琳凯来给他增加收入，不需要玫琳凯来添加他的荣耀，但是他却需要玫琳凯来提升她的幸福指数，她需要玫琳凯来提升她婚姻家庭的幸福指数，她需要玫琳凯来提升他的教养子女的能力，因此他如果换一份工作，他同样可以获得成就荣耀，同样可以经济独立，但是她却不以牺牲家庭为代价，也许就可以这样子，所以我觉得我们把两方面的需求都要进行了解，一个是整全的人生一个是在职业上的16问的了解。

了解完这个之后呢，你要做诊断，诊断他人需求就像医生那样望闻问切完毕之后要开一张药方，做一个诊断，所以在你的笔记本上你要立刻写下他的择业的三个条件是什么？就是这个人的需求到底是什么？他选择一个行业一个工作可能的三个最重要的至关重要的条件到底是什么？综合他的性格，综合他的追求理想，综合他的现在的迫切的需要，以及综合他的人生的方方面面，整全的八面来做一个判断。写在你的本子上以提升自己的诊断能力，而千万不要变成一个听完了问完了所有却不知所以然的一个人生诊断师，所以你要做一个诊断，要经常训练自己之后你诊断力会越来越强。好了，你写完之后就可以问他说这是玫琳凯吸引女性来加入的20条理由，也许你20条都非常的喜欢，但是我希望你选你最喜欢的三条，然后他就会去选你那个时候正在写，写出来之后呢，他就会说出来三条，对照你写出来的这三条，你会非常诧异的发现，你写的三条和他说的三条完全不一样，证明你还不够了解他，所以你还需要继续的不断的去下一个下一个下一个，做得足够的多你的诊断力才会足够的强。这是一种情况，第二种情况是对方只有一个你和她一样其他两个不一样，或者其中两个一样，其他一个不一样，当然如果三个都一样，恭喜你，你实在太了解对方。但是我要告诉你的是，其实人是非常复杂的，是很难一下子就能了解的，所以我想告诉你，你不要太过灰心或者是太过自信，太过灰心说我都跟他面谈过了，为什么她还不启动，我都跟他面谈过了她已经有想法了为什么她最后还是不受影响，就是因为人其实是很复杂的，你还不一定完全了解对方，需要反复是很正常的，需要更深的建立关系是很正常的，需要更多的信任是很正常的，也许他还没有完全向你敞开也是很正常，也许他自己也不一定很了解自己。所以接下你需要来询问他一下为什么，她选的每个答案你要问他，如果答案跟你的不一样你都要问为什么，你为什么选了这个呢？然后他说出来那个理由的时候，你就突然恍然大悟，刚才我跟他沟通的时候，他讲过这个，可是我却没有意识到。所以她会帮助你理清对这个人的更深的认识，我觉得特别重要，而且也可以帮助你能够帮他理清他自己最看重到底是什么？我觉得这个是很有必要的。如果不一样一定要问为什么这就是发现需求。诊断需求，我觉得这个是最重要最重要最重要的，这叫知彼，我们的成功人士七习惯第六个习惯就是知彼解己，它是一个公众成功的习惯，如果你在公众成功上面，不懂得同理心就是双赢思维，没有一个态度是我想要为他创造价值，我在做面谈的时候就想着要搞定他，那么你已经没有办法成功了。但是如果你在跟她面谈的时候，本身有一个很重要的态度决定说我要为他创造价值，我要了解他的需要是什么，然后看看我能够为他创造什么样的价值，你的动机首先是对的，同时你的方法能力也是过关的，就是双赢思维这个动机是对的，同时你的能力知彼解己是有的，我相信你就一定可以带来很棒的极棒的公众成功。知识知彼解己能力的前半部分就是知彼了解她的需要，然后就是解己，解己就是给她讲玫琳凯的五大优势，大家都应该比较了解，在事业说明会里头公司有详细的网络上有脚本，玫琳凯事业说明会请你把它打印出来，认真进行研究你就知道了，同时和玫琳凯事业机会面谈手册其实是一样的，一个是变成了一对众版，一个是变成了一对一版，所以无论用哪一个脚本，其实你都可以的万变不离其中，只要你知其然并知其所以然就可以了。

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