你好!请认真读一下玫琳凯的故事,希望能够帮助你!
名人创业案例:《玫琳凯:关上一扇门时,会打开一扇窗 》
玫凯琳7岁时便和母亲在一起挑起家庭的重担,但学习成绩总是最优。高中毕业因家庭不能负担昂贵的费用。她没能上大学而去做了直销员。25年之后,她退休了。1963年创办了自己的玫凯琳化妆品 公司。5年之后,她成了百万富翁。当初只雇用了9名推销员的公司,现今已有50万的女性为其效力。有119位女性成为百万富翁。其中半数已进入千万富翁的行列。她的公司是全美最大的美容品直销企业,足迹遍布世界28个国家和地区。1996年,玫凯琳·艾施慈善基金会成立,致力于资助影响妇女的癌症研究。多年回馈社会的经营理念终于变成现实。
玫凯琳只有4岁时,她的父亲得了肺结核。尽管经过治疗得到了控制,但仍没有治愈。所以母亲成了全家的支柱。她是一家餐馆的经理,每天要工作14个小时,照顾父亲的担子便落在了玫凯琳的身上。她从不抱怨。她学会了许多孩子都不会去做的事。她的母亲是个很棒的厨师,但她常常不能准时回来为家里人做晚餐。玫凯琳便担当此任。几岁的孩子是不可能成为一个大厨的。所以当父亲晚餐想吃辣椒,土豆汤或者炸鸡时,她就会打电话向母亲请教。母亲每次都是极其耐心地把她认为需要做的每一步骤都详尽地告诉玫凯琳。最后她总会加上一句:宝贝,你能做到的。这句话成了她年少时代的主旋律并伴随了她的一生:“你能做到!”。
成人的玫凯琳做了职业推销员。她花了25年的时间在由男人统治的商界构筑她的事业。1963年她退休了。但她适应不了退休的生活。刚过了一个星期,就已经理解了为什么那么多的¥上都有“他去年刚刚退休”这样的话。于是她开始着手写一本书。25年的经商经历,使她对一个成功企业的结构与运作,特别是有关妇女们如何才能克服她们所遇到的困难,有了一些见解。她要把它们写在书里。
在书中,她列举了在职业生涯中所看到的所有美好的事例以及她对于一个企业应按黄金法则来经营的一些感受。随着列举的事例越来越多,她开始梦想有这样一家公司,妇女们能在这里拥有完全发挥自己技能与才华的机会。“真是妙极了,真会有人来开创这家公司吗?如果有的话,我愿意为其工作。“突然间她意识到大可不必在此坐着空想,自己完全可以开创这一梦想中的公司,经营一种便于妇女们推销的产品。一天晚上,当玫凯琳睡觉时,答案从天而降——用她喜爱并使用多年的护肤品作为梦想公司的产品是最好不过了。
玫凯琳开始为“梦想公司”忙碌。她策划发展策略和宗旨,招聘销售员,并孤注一掷把所有的积蓄全部投入进去。依据多年的直销经验,她开始逐步培训和管理美容顾问。她的丈夫则处理公司的全部行政事务。她们收集了成箱的瓶瓶罐罐,上面贴着崭新的标签。写着“玫凯琳美容”(后来该为玫凯琳化妆品公司)。
就在公司准备开张的前一个月,一天玫凯琳和丈夫共进早餐,一边吃饭,她的丈夫一边给她读公司最终的百分比数据,而玫凯琳则象所有妻子听丈夫谈论预算那样,漫不经心地听着。因为她认为那是“他的问题”。然而就在那一刻,她的丈夫犯了致命的心脏病倒了下去。
尽管尚未从悲哀中解脱出来,玫凯琳还是决定按原计划如期开张。她要拼命地工作来缓解悲痛。问题是虽然开公司是她的主意也是她的梦想,但她从来没想过会独自一人来经营这个公司。她自认自己不具备必要的管理技能。可她的丈夫给她的那些信念一直在脑海里徘徊。她反反复复地重复母亲灌输给她的那些话,最后确认:我能做到。她不要让那些她已经买来的货品,化妆品,标签等等都丧失作用。她必须坚持下去。她向她的律师和会计师征求意见。律师摇着头对她说:“玫凯琳,现在马上结束公司,收回所剩下的钱,否则你会身无分文。”她希望会计师会助她一臂之力,但会计师说:“你不可能做到的。如果你做了,那么公司什么时候破产只是一个时间问题。”
在丈夫的葬礼那天,玫凯琳的儿子和女儿从休斯敦赶回达拉斯。本来这个时候不是决定是否开公司的时机,但事情迫在眉睫。于是葬礼过后,她和孩子们坐在起居室里开始讨论。
玫凯琳的儿子理查当年20岁,是一家人寿保险公司的销售代表,是德克萨斯州最年轻的业务代表之一。他赚一份相当高的薪水,每月480美元。如梦想公司成为现实的话,玫凯琳当然需要理查的帮助,但她付不了那样高的薪水。
她深深地吸了一口气,然后告诉儿子每月给他250美元作为管理公司的薪水。儿子毫不犹豫地接受了。很快辞去原来的工作来到达拉斯。大儿子本27岁,已经结婚,有二个孩子。他不可能像弟弟那样很快把家搬来。但听完妈妈开公司的计划后,他说:“总有一天我会加入的。”他取出一本存折,那上面有他上高中以来所有的积蓄——4500美元。8个月后,本离开了他在休斯敦的焊接公司,放弃了每月750美元的高薪,举家迁往达拉斯。后来,她的女儿玛丽琳也加入进来,并成为第一任玫凯琳休斯敦公司的董事。
1963年9月13日,也就是葬礼后的一个月,玫凯琳化妆品公司如期开业。有9名推销员。她20岁的儿子出任财务理事。加上玫凯琳本人共11人。她问自己:我能否做好呢?她知道,她永远不会再有第二次机会来把自己的梦想变成现实。如果公司失败,今后便不会再有安逸的退休生活。她将一败涂地,她将在暮年还必须为别人工作。真是不敢想象。所以无论别人怎么说,玫凯琳都不会放弃自己的梦想。她想着母亲对她说的话,她的孩子们也全力支持她并且跟她说:“你能做到!”。
这就足够了。玫凯琳不希望有哪一个女人象她的母亲一样为支撑家庭而被迫每天工作14个小时。她要用自己的公司给予妇女们很多她们从未拥有过的机会。她要让那些始终不敢尝试的妇女奏响真正属于自己的生命乐章。
事实上,她做到了。
启示录
一个退了休的女人,开了一家公司,然后把她做到了美国同行中的最大。这真是关上了一扇门,打开了一扇窗。人生就是如此奇妙。退休没什么,失业也不可怕,一扇门关上了,可以打开另一扇窗。你会看到窗外精彩的世界。你会在那里找到新的希望。但是如果你缺乏果敢没有勇气,在被关上了门的房子里迟迟不能打开那扇窗的话,你会失去一种崭新的生活。
(来源:职业教育资源网)
放心买吧,一般不会有假货的。
如果在唯品会上买到假货,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商交涉;
(二)向消费者协会投诉;
(三)向有关行政部门举报;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
它的生产日期并没有直接标注在包装上,取而代之的是在包装底部标出了产品的使用期限,采用阿拉伯数字来表示的。
1)第一行:使用年限
编码分为两行,第一行是使用年限的年份和月份,一共是六位数的阿拉伯数字,前面四位表示使用年限的年份,后面两位表示使用年限的月份,比如第一行的数字标记为“201408”,那么就是表示是这一款产品应该在2014年8月份之前使用完毕。
2)第二行:顾问订货编号
第二行是阿拉伯数字加上字母,一共是四位的编码,表示的是它的顾问订货编号,这个顾问编号是所有玫产品都有的编号,因为它属于直销品牌,每一次商品都是由公司顾问进行服务的,标注了顾问的编号有利于客户购买之后直接查询到顾问,来进行处理投诉和售后服务。
辨别MLK化妆品真假的方法:
1、监管码辨别
一些MLK产品的外包装上面都印有一个独有的20位数字组成的电子监管码,可以通过打电话来查询监管码,也可以通过发短信来查询监管码。
2、外包装鉴别
MLK化妆品的外包装除了纸盒包装以外,纸盒外面要有一层塑料包装,并且纸盒包装上面的字样都非常的清洗,在购买的时候一定要仔细的查看好。
3、瓶口鉴别
MLK包装瓶注重每一个细节,每一个螺纹制作的都非常的细腻,盖子与瓶口紧密的贴合没有任何的缝隙,如果看到的产品的包装瓶粗糙并且配合后有缝隙,那一定是假的了。
4、价格鉴别
对于经常购买MLK产品的顾客都会知道MLK的产品是不大折扣的,公司规定是多少钱就是多少钱,如果发现有打折或者是比规定价格便宜很多的化妆品的时候那一定要注意,这可能是假货。
5、气味鉴别
MLK的大部分产品都是比较天然的,之所以这样除了香水和彩妆之外的产品味道都是比较的清淡。如果购买的化妆品闻起来味道特别的香浓那肯定是假货了。
玫琳凯的 高水分面膜霜、盈白面膜霜和清爽润肤露都适合角质层薄的人使用。这些产品含有丰富的保湿成分,能够为皮肤提供充足滋润,并增强皮肤自身锁水能力,从而帮助角质层保持健康状态。
高水分面膜霜和盈白面膜霜都是针对不同肌肤类型的面膜产品,可以作为集中护理的步骤使用。而清爽润肤露则是一款轻盈易吸收的保湿乳液,适合用于日常的肌肤护理。
然而,每个人的皮肤情况不同,因此在选择和使用任何护肤品之前,最好先进行局部试用,以确认是否适合您的皮肤。如果在使用过程中出现不适,应立即停止使用并咨询专业医生的建议。
玫琳凯在你邀你加入之时就以各种女性成功案例来激起女性渴望成功和美丽的心理。一旦接受,就无法自拔,感觉有点像洗脑。
你可以先了解你女朋友要继续做玫琳凯的动机。
再对症下药
如果是渴望成功,你不凡多说说在其他领域成功的女性案例。如果是追求那份工作给她带去的美丽,那你就多研究下化妆品,现在的化妆品种类很多,比玫琳凯好的比比皆是。平时多灌输一些其他产品的好。再实事求是的告诉她玫琳凯产品的缺点。至于它的缺点网上一搜到处都有说。
所谓的顾客终身价值(Long Time Value)包括顾客的历史价值、当前价值和潜在价值。这种收益大小直接决定于顾客与公司的长期关系。
如前所述,企业必须提供个性化的终身服务,才能获取顾客终身价值。本文首先将顾客划分为内部和外部并结合玫琳凯公司案例,重点探讨个性化的终身服务。
例如,XX公司不仅作为内部顾客的每个美容顾问还是外部顾客,随着时间推移收入提高、对美的更高追求等都会增加对企业的贡献。这也源于公司不断创新产品,按所需品种,提供给顾客一种专业、专一、持久、一对一的个性化的终身服务。
使企业成本(相对)减少
长期顾客知道如何购买,相应地这些顾客无需太多指点购买更快,也就减少了成本。
玫琳凯公司情形有点不同,不少美容顾问都曾是外部顾客转变的,公司对她的员工和独立销售队伍成员身上的投资将会随着“家庭”成员增加而绝对增加,这里包括培训、各种奖励和奖品,但是这些销售队伍创下的佳绩远远胜过成本,因此可以说成本相对减少了,但这种规模经济效应远远优于单一追求绝对值上的减少。这也源于公司优质的产品和独特企业文化吸引了外部顾客转为内部顾客。
口碑效应
长期顾客的另一个优点是口碑的宣传效应。满意的顾客会影响到其他顾客的购买,间接地也会为企业创造更多的收入和利润。
附带销售
长期顾客常常能附带购买其他产品。在多元化经营的企业中有眼光的企业已经开始向这些顾客提供“解决方案”了。他们可以把所有与顾客的交易都记录下来,根据他们对销售总收入、总成本和利润的贡献率来进行汇总,建立起企业的数据库。因为这些顾客可能会带来附带的销售。
中国加入WTO,不仅对本土的中国公司、对很多以本土化的方式进入的跨国公司来说,同样也是机遇和挑战,甚至挑战大于机遇。企业在新环境里的运作必然要改变营销策略、竞争策略等等,但玫琳凯公司的企业文化及管理理念并没改变,笔者认为,这是XX终究获得终身顾客价值的真正背后的力量。虽然行业、地域、国度之差,不能将一种模式原版照抄地套用,但其精髓应该是一致的——只有为顾客提供最大利益的个性化的终身服务,才能最终获得顾客终身价值。
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