外包装上要有有电子监管码——真货的第一步；
在网上查询电子监管码——（你在百度里搜电子监管码查询，会有相应的网站跳出来，点击进去就有相应的地方给你输）——会看到输进去的码跳出来的产品介绍，如果对应的是你买的东西的话就说明是真的了，可以放心使用。
我也是在网上买的，然后好不容易知道了这样的检查方法，打那个电话什么800820XXXX的不管用的。
但是要强调的是，也不是所有的东西外包装上都有监管码的，我买的睫毛膏就没有，就算是你在玫琳凯的美容顾问那里买也没有，这个就不知道该怎么辨真伪了！
辨别舒颜系列真假的方法步骤：
1、找寻产品监管码与产品信息。
2、在任务栏里输入中国产品质量电子监管网的地址，按回车键进入网站。
3、在首页的正中找到“基础服务”在监管码的框框中输入产品标签中显示的监管码，依次填入电话及后框显示的验证码。
4、按回车键或者“查询”得出结果。假如查询的监管码与第三步监管条码一致为正品。
注意：在查询的时候有个别情况，由于监管码没有激活，查询结果显示：所查询的信息不存在。属于正常现象。
货太多的话，最好退给厂家，推不掉的话那有点坑。
一个产品对应一个防伪码，所有的防伪码都是唯一的、加密的、单次查询有效的。有的产品也可能没有防伪码的。
防伪码一般由数字、字母组成，一般位于包装上且涂有涂层，有的电子产品的序列号也可以当作防伪码使用（包装没破坏是看不到的，一定是具有隐蔽性），有的低成本包装会把条形码、二维码当做防伪码（每个码也是唯一，但暴露在外面）。
如果购买的产品有防伪码，可以根据产品提示的电话、网站进行查询，能查询到且显示本次为首次查询，则为正品。防伪码一般有4种方式来查询：电话查询、短信查询、网站查询、人工服务台。在产品官方网站查询最方便，如果显示防伪码已经被查询过或是查询不到，则购买的商品不是正品。
如果产品没有防伪码，也不能完全肯定产品是假冒产品，一般老批次的产品可能不含防伪码，需要在产品官网查看公告、或是拨打官方人工服务台确认。如果同一款产品，外观包装完全一样，正品有防伪码，但顾客买到的却没有防伪码，那一般都是假冒产品。
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