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内容预览：

艰难创业（5）

演示会结束后，大家聚在厨房里喝咖啡。就是在这里，玫琳凯注意到女主人拿出一些有黑色盖子的白色小瓶，这些瓶子上贴着用铅笔写的标签。在分发这些小瓶的同时，她在一本作文本上做着记录，并给予一些指导，例如:“好，让我想想三号你已用了两星期，你再把四号用上17天吧。”

玫琳凯很奇怪，向女主人询问，女主人很热情地赠送了一鞋盒的产品给玫琳凯。光是试用这些样品就花了玫琳凯一两天时间，她还用了一个下午为自己做面膜。10岁的儿子理查放学回来后，在她脸上亲了一下，说道：“哎呀，妈妈你脸上好光滑！”当时她就明白了是怎么回事。

后来，那位女主人告诉她，她是从她父亲那儿得到配方的。她父亲是位制革工人，他注意到他的双手看上去比脸嫩得多，而唯一的解释就是在上班时他的双手总是要浸在用于鞣革的溶液里。他认为既然鞣革液能把僵硬而且布满难看粗毛孔的动物皮处理成柔软的皮革，那么这种液体也一定同样会使他的皮肤变得柔嫩。因此开始在……

前任首席先生因为有了外遇

前任首席先生因为有了外遇，所以江南首席马上与他分手了。这已经是一年前的事情了。现在江南首席再婚了，是某外籍财团的青年才俊。

玫琳凯是全球护肤品和彩妆品直销企业之一，创办于1963年9月13日，总部设在美国德克萨斯州达拉斯市，是一家业务遍布五大洲超过35个国家和地区、在全球拥有5000名员工和300余万名美容顾问的跨国企业集团。

伙伴们，大家早上好!我叫惠环，来自福建惠安，是俩个孩子的宝妈，早上我来分享一下我的美乐家故事

我是85年出生的，生活在一个普通家庭。小时候看着父母亲工作很辛苦，有时候也会因为财米油盐而争吵。我看在眼里，心里也会难过，为了能让我们姐弟有更好的生活，父母亲总是早出晚归辛苦的工作。我妈妈是一个很节俭勤劳又会吃苦的女人，但是因为是打工，也不能给我们很好的生活。

每次看到妈妈回来劳累，疲惫的身影，心里总是很心疼。妈妈是一个很卖力工作的人，其实就是想多赚点钱。因为干的是体力活，导致那些年她的身体也不好。

中学毕业后，我想为父母承担一点压力，我就选择出来工作，学习了财务。后面被安排在石材企业上班，做过财务，做过文员跟单，工作有些轻松，那个时候工资不高，也就一千多，出来工作以后，我们就没有让妈妈再上班，我跟我爸爸赚钱，供我弟弟上大学。

到了谈婚论嫁的年龄，与我老公相识后，很快我们就步入了婚姻。结婚后生了我的第一个孩子，我就顺理成章的做起了全职太太在家带孩子，那个时候生活过得很安逸，我们家是经营石材生意，我老公还开了一家电商公司，但是我有一颗不甘平凡的心，总觉得我要有自己的一份事情做，于是在我儿子一周多的时候我选择去学习化妆影楼，毕业后我就自己开了我人生中第一家店，本以为入行很简单，只要用心经营就可以经营得很好赚到钱。这家店我投资了几万块，为了节约成本，我没有请员工，我以为我自己什么都会，辛苦一点没关系，但是几年下来，我的身体却累垮，旺季的时候经常半夜起来排单给新娘化早妆，忙的时候请临时工来帮忙，觉得这样不用养员工，压力也没有那么大，因为经常要早起，晚上我睡眠又不好，导致身体严重亚健康，这个店虽然能赚点钱，但是很累很辛苦。

在我有些迷茫的时候，我走进了直销。一家纯女性公司，我被这家公司的文化深深吸引。我渴望自由，我羡慕那些优雅自信收入万元的经销商，她们活力四射，人生精彩，正能量。我希望我的人生可以有更好发展。在我怀孕二胎的时候，我全职投入了玫琳凯，经过一年的努力我达成了，人人羡慕的经销商，到了这个级别我才意识到压力更大，每个月要考核业绩，没有达到业绩考核，收入也就拿不到。所以业绩压力很大。看着是有赚钱，其实钱都在货里。每个月的业绩压力让我一刻都不敢松懈。在这家公司我成长很多，同时也付出很多，当我决定放弃的时候，我才发现之前所有的努力都没有得到一丝累积，而是归零。

直到有一天，我原来玫琳凯的姐妹玲玲老师来邀请我成为她的试用会员，因为她在参与美乐家环保超市推广事业，因为只要几百元，出于对朋友的信任，我也就没有深究，很简单就成为了美乐家的试用会员，不曾想，我竟然从此拥有了可以累积的事业机会……

一个月她推荐我用家居日用品，让我来试用看看，我当时买了，洗碗精，强效清洁，香液皂，洗发精，浴厕清洁，等产品。因为是家庭主妇，平时都要做清洁，收到货我就开始体验，跟家里用的其它牌子对比，我发现洗碗精，洗完很干净，手不会干，香液皂洗手液，让孩子爱上了洗手，强效清洁，清理厨房特别的好清理，而且手一点也不油腻，不伤手。感觉蛮喜欢这些东西。

开箱跟进的时候，她大概给我讲了美乐家经营模式。还给我发了几个课件，其中有一个是依依老师的（持续收入的魅力）这个课件我反复听了，好几遍，我从来没有听过持续收入？也不知道持续收入是这样构成的。美乐家的直购模式，分享很简单，我们只把好用的产品分享给身边的朋友，邀请他也来这家超市试用看看，我们就可以和公司分享利润，不用囤货，不用送货，不要收款，我们只是简简单单的换个品牌，做一个消费者就可以与美乐家公司合作。

第二个月我决定尝试经营，定了个大套装，并体验了30几款产品，那段时间我的肩周炎疼得很严重，拔罐，药油按摩，都没有起到好的改善，当时我的推荐人玲玲，告诉我美乐家的钙镁片和多种维生素，可以吃吃看，反正都是平时需要补充的一些钙质和维生素，包着试试看的心态，我服用一个月，肩周炎不知不觉就好了。爱维特ⅤC，益生菌增强了我俩个孩子的抵抗力，以前俩个小孩经常感冒，抵抗力很差，每个月都要去药房买药，我家的小药箱都是满满的一推各种感冒药。因为经常服用抗生素药物，孩子就有轻微鼻炎，感谢遇上美乐家，调好了孩子的鼻炎，增强免疫力。我爱上这些产品。

我开始简单推荐，我的一个会员，她儿子因为肠胃不好，看过很多医生，吃过很多直消产品，但都没有很好的改善症状，因为她的简单相信，使用美乐家的儿童益生菌，爱维特，蛋白粉，三天改善了孩子的肠道问题。这个时候我替他开心，也让我看到这份事业，可以帮助更多身边的人获得健康。

在美乐家我看到了，小佳老师在玫琳凯努力8年都没有成功，而在美乐家通过三年多的努力她却可以创造财务自由，一个普通平凡的女人，带着俩个孩子去到国外读书。还有很多平凡的小人物在这里成功的故事。

我开始利用空余时间学习课件，开始列名单推荐，同时也出现了一个伙伴一起来经营，因为产品受益，愿意和我一起来分享这份美好的事业。

带着助人助己的心态，在美乐家只要我坚持去分享，帮助更多的人，我相信就一定会迈向富足人生。

玫琳凯，一个美丽的名字，她创造的正是一份与美丽有关的事业。

玫琳凯，一个传奇的名字，她在男性主宰的商业世界中为女性赢得了一席之地。

《福布斯》杂志评选出200年来20位全球企业界最具传奇色彩并获得巨大成功的人物，她是其中惟一的女性。她与洛克菲勒、摩根、福特、比尔·盖茨等人一起，分享了这项殊荣，她的传奇和毅力已经永远镌刻在人类的历史之上。

在本书中，玫琳凯毫不吝惜地将她一生的管理智慧和经验与你分享，让读者深切体会她所倡导的以人为本的管理哲学。这种管理哲学以“满足别人需求”和“公平待人”为出发点，注重每一个人的价值，强调坚持原则和以身作则，鼓励积极参与和冒险尝试。

正是这样的管理哲学，让玫琳凯能够走上事业的颠峰，成为商界的传奇女性！

麦予甫丰富女性人生是我的使命创业励志故事

　2007年迁入恒隆广场新址后，玫琳凯中国也迎来了又一次全新的发展。作为玫琳凯中国的掌舵人，麦予甫肩负的责任越来越重。在过去11年中，正是他把玫琳凯中国带上了一个又一个新的高度。站在过去的成就与荣誉之上，麦予甫会否日渐生出高处不胜寒之感？未来，他又将带领玫琳凯中国往何处发展？麦予甫的回答是：“丰富女性人生，将是我毕生的使命。”

　玫琳凯大中国区总裁麦予甫

　回想起11年前刚接受玫琳凯邀请时的情景，麦予甫不胜感慨。那时，整个公司只有几十名员工，所有的员工都很年轻，大家一起挤在一栋小写字楼内的'数间办公室内办公。当时麦予甫是上海一家著名合资企业的营运总监，但他还是选择了这家在中国刚刚起步的公司。

　说到玫琳凯的创业史，麦予甫娓娓道来。1960年代，一位名叫玫琳凯·艾施的美国女性在公司里受到了不公正的对待——一名男性下属被提拔为她的上级，并且薪水是她的两倍。玫琳凯当时的工作非常出色，然而因为她是一名女性，公司便不愿给她更多发展机会。经历了这一切后，她辞职了。1963年9月，玫琳凯拿出自己仅有的5000美元积蓄，创办了一家旨在帮助所有女性获得成功的公司，她用自己的名字为这家公司命名，并把“丰富女性人生”作为公司的使命，这便是玫琳凯公司的起源。

　45年后的今天，从达拉斯一间仅有50平方米的店铺中起步的玫琳凯，已发展成为一家业务遍布五大洲30余个国家和地区的大型跨国企业集团，全世界有180余万名女性的生活因为玫琳凯而变得更丰富精彩。

　“先进的技术、管理的经验都可以复制，唯有企业文化是无法复制的。”在麦看来，玫琳凯公司的成功与其企业文化价值观密不可分。玫琳凯信奉“你希望别人怎样待你，你也要怎样待别人”的黄金（161，2。99，1。89%，吧）法则，倡导“无条件帮助别人”的乐施精神，遵循“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序，并希望所做的一切能够“让别人感觉自己很重要”，这些看似与商业无关的话语，却正是玫琳凯在竞争激烈的商业世界中持续发展的“独家秘诀”。

　正是因为深信并认同玫琳凯的文化，1997年麦予甫放弃了稳定的事业，来到了玫琳凯中国，并自1998年起掌舵至今。

　麦予甫最喜欢的是玫琳凯女士曾经说过的一句话：“玫琳凯公司所获得的成功远远不是金钱、一幢幢高楼和企业资产所能概括的。玫琳凯公司真正的成功之处在于它能够改变女性的生活，让她们对自己的生活充满希望。”

　回到中国

　麦予甫对自己不够标准的普通话向记者表示歉意。他解释，自己来到中国后才开始学习普通话，因为他出生在广东省的一个华侨世家，所以自小只会讲广东话。

　像沿海地区的很多家庭一样，麦家的祖辈很早便到美国谋生。上世纪50年代末出生的麦予甫，4岁时便被祖父母带离广东到香港和澳门分别生活了数年，并于1976年全家移民到美国。尽管好几代都是移民，但麦家还是保留了浓厚的中国传统：家里人说的是广东话，一日三餐吃的是中国菜，过年过节也都沿袭中国人的风俗。麦予甫年幼时还曾练习过毛笔字，至今还常写上几笔。这些都让麦予甫毫不怀疑地觉得“自己是一个中国人”，不管生活的地方在哪里。

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　有时候一篇简简单单的文章，就能让我们的人生得到很大的启发。下面是我给大家整理的团结励志故事，供大家参阅!

　团结励志故事1:

　在南太平洋的澳大利亚，有一个鱼杆和鱼篓的故事广为人知。

　两个年青人外出旅行，由于迷路而越走越远，到了一个人迹罕至的处所。这个地方间隔最近的村镇也有几百公里。

　眼看着所带的食品没有了，而要返回是不可能了。

　正在失望的时候，他们碰到了一个钓鱼的老人。老人手里拿着一个钓鱼杆，鱼篓里有一些鱼。他们立即向老人求救。老人说，从这里出去走到有人烟的处所，至少有七天的路程，我手里的两样东西分头送给你们，请你们自己看着度过难关吧。老人请他们自己选择，要么要鱼篓里的那些鱼，要么要钓鱼杆。年纪大些的要了鱼篓里的鱼，他说，我没有力量往钓鱼了，我吃着这些鱼回往了。他拿了鱼篓就上路了。年青一些的拿了钓鱼杆以后，心里想，有了钓鱼杆就去找有鱼的地方钓鱼，也没有问题。他很愉快地从老人手里接过钓鱼杆就上路了。几天过去了，拿了鱼的那个人把鱼吃光了，但是他仅仅走了一半的路程，在他要开端下一半路程的时候，他饿逝世在了路上。

　而拿了钓鱼杆的人呢他拿了钓鱼杆以后就寻找能够钓鱼的地方，当他间隔有鱼的地方还有十几公里的时候，他再也爬不动了，他也饿死在了路上。

　很多年以后，又有两个年轻人同样由于迷路到了这个人迹罕至的地方，同样，在他们山穷水尽的时候，碰到了一个老人，老人手里有两样东西，一是钓鱼杆，一是有一些鱼的鱼篓。他们向老人求救，老人依然是分头送给他们每人一样东西以后就走了。

　两个年青人是好朋友，他们磋商，我们不能离开，两个人的力气和智慧确定比一个人大，我们共同吃着这些鱼往寻找钓鱼的地方，边钓鱼边向有人烟的地方靠近就有救了。果然，在鱼篓里的鱼将要吃尽的时候，他们找到了钓鱼的地方，他们一个上午就钓了十多斤鱼。而后，他们把钓的鱼晒成鱼干，向着来路走。不久又发明了钓鱼的地方，他们又钓了很多鱼。

　十几天以后，他们胜利地从逝世亡之地突围，回到了动身的处所。

　澳大利亚人把这个作为他们民族的座右铭，告知自己的子孙，不论做什么事情，都要精诚合作，而不要自私狭隘。

　澳大利亚人因而以精诚合作而驰名于世，他们有一句格言家喻户晓：合作可以把胜利无穷地放大，自私狭隘只会毁掉前途。

　团队精力的精华是生逝世相依。

　团结励志故事2:

　有一个装扮像魔术师的人来到一个村庄，他向迎面而来的妇人说：“我有一颗汤石，如果将他放入烧开的水中，会立刻变出美味的汤来，我现在就煮给大家喝。”

　这时，有人就找了一个大锅子，也有人提了一桶水，并且架上炉子和木材，就在广场煮了起来。这个陌生人很小心的把汤石放入滚烫的锅中，然后用汤匙尝了一口，很兴奋的说：“太美味了，如果再加入一点洋葱就更好了。”立刻有人冲回家拿了一堆洋葱。陌生人又尝了一口：“太棒了，如果再放些肉片就更香了。”又一个妇人快速回家端了一盘肉来。“再有一些蔬菜就完美无缺了。“陌生人又建议道。在陌生人的指挥下，有人拿了盐，有人拿了酱油，也有人棒了其它材料，当大家一人一碗蹲在那里享用时，他们发现这真是天底下最美味好喝的汤。

　启示：

　那不过是陌生人在路边随手捡到的一颗石头。其实只要我们愿意每个人都可以煮出一锅如此美味的汤。当你贡献自己的一份力量时，众志成城，汤石就在每个人的心中。

　在远古的时候，上帝在创造着人类。随着人类的增多，上帝开始担忧，他怕人类的不团结，会造成世界大乱，从而影响了他们稳定的生活。为了检验人类之间是否具备团结协作、互相互帮的意识，上帝做了一个试验：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，却给每个人发了一双细长的筷子，要求他们在规定的时间内，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。

　比赛开始了，第一批人各自为政，只顾拼命的用筷子夹取食物往自己的嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造成食物极大的浪费，上帝看到此，摇了摇头，为此感到失望。

　轮到第二批人类开始了，他们一上来并没有急着要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起围坐成了一个圆圈，先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里，就这样，每个人都在规定的时间内吃到了整桌的食物，并丝毫没有造成浪费。第二批人不仅仅享受了美味，从此，还获得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，点了点头，为此感到希望。

　但世界总是不完美的，于是，上帝为第一批人类的背后贴上五个字，叫“利已不利人”;而在第二批人的背后贴上另外的五个字，叫：“利人又利已”!

　“四到”的 团队合作精神

　麦予甫一谈到玫琳凯中国的人才管理工作，就会提到公司做得较好的团队合作，因为玫琳凯的员工每做一件事，都会被要求“四到”，即：心到、智到、人到和力到。

　“四到”里面，最重要的是“心到”。“心到”，就是要求员工以玫琳凯的信念和价值观，真正用心去执行公司的目标。“如果没有‘心到’，后面的三个‘到’就成了一个动作、一种方法、一项技巧，就会没有灵魂。如果用‘1000’这个数各位上的数字来代表‘四到’，那么‘心到’就好比最前面的那个‘1’，如果少了这个关键的‘1’，就只剩下一串毫无意义的零。”麦予甫说。

　而“智到”就是，员工做每件事情，都思考为什么要这样做、它的背景是什么、它的价值在哪里。

　“人到”就是要负责任。“人到”不是样样事情都要员工亲自去做，而是要求员工能了解事情发展的每一步。

　“力到”就是要求公司整个团队能够整合资源，通力合作。只有这样，才能将团队的力量发挥到最大。

　玫琳凯中国高级人力资源总监袁纯说，公司在宣传这“四到”时，经常运用案例形式——把公司里的许多工作变成案例，分析为什么有的做得好，有的做得不完善，如果运用“四到”该如何去做等。通过案例的形式，员工尤其是新员工理解了“四到”不只是抽象的概念，而是活生生的例子。同时，这种案例宣传也是一种团队学习和知识共享。

　团结励志故事3:

　有个女生，跟家里处得不好，很少回家。有一次回家，她发现年老的母亲走路一跛一跛的，原来，是母亲的脚指甲太长，长到肉里面，造成流血、流脓。这时，她认真地看着很久没有正眼看过的母亲，才意识到母亲已经年老，老到已经没有办法弯下身来剪趾甲了。

　她哭了!

　此后，她每月回家，用一盆温水为母亲泡脚，泡软趾甲后，再帮母亲剪。

　一直以为，父母也应该跟我们一样能适应这个变化的世界，直到最近几年才知道，为了怕我们不耐烦，父母往往忍住了想说的话、想做的事。

　那次，我们五姊妹只凑足了三个，决定陪爸妈去新加坡玩。在去的飞机上，老爸四小时都不愿如厕，任凭我们好说歹说，他依然老僧入定，不肯起身。在每一站观光区，他也是万不得已才进男厕。

　有一次，我观察到他小解很久才出来，看不到亲人的身影，先是向东搜寻，继而向西眺望，即使在这节骨眼上，他也不愿大喊大叫，让我们子女感到没有面子，父亲站在人群中，一副魂不守舍的样子，眼巴巴地盼着女儿出现。

　我终于了解父亲出门在外不愿如厕的原因。以前不懂事的小外孙常笑他连纽扣都不会扣，真慢，真笨!好简单的一件事，为什么老人家就是做不好呢

　我们还未经历到，当然难以理解，年纪大了，有时候手脚会不听使唤。

　这之后的行程中，我根本无心玩乐，只要看到老爸表情稍有异样，便好说歹说强行押解他到男厕，自己则守在男厕外头。起初老爸感到万分不自在，后来也就渐渐习惯了。

　回程飞机上，我陪老爸去洗手间，他忽然低声对我说：“其实我不会锁飞机上厕所的门。”我拍拍他的肩膀，告诉他“没关系”，暗暗地却感到心酸。

　我很想立即告诉同行的妹妹，下次出游，把各自的老公也带来，可以多尽一份孝心，也很想告诉没有同来的妹妹，钱财日后都赚得回来，惟有父母健在安康，又能带着远游，这才是为人子女最大的福分;想告诉老爸，如厕问题解决了，我们下次可以飞去更远的地方。

　一趟旅行带给我许多感触，原来老爸老妈已经变了，不再是以前那“强壮的臂膀”、“温暖的避风港”，原来一直帮我扛着头上那片天的巨人，也会变老……

　　玛丽·凯是美国玛丽·凯化妆品公司创办人兼董事长，是当今美国企业界最成功的人士之一。她的公司从20年前的9个人发展成拥有20万名员工的国际性大公司，这是和她独特的管理哲学密不可分的。“提供妇女无限的机会”是她的金科玉律。玛丽．削企图让人明白女性的思考方式的确有别于男性，但此种差异并不是所谓的较差，或意味着不能和“男性的思考方式”相抗衡。其合理的做法应是创造一种环境，使“妇人之见”不会被认为是缺点，而充分培养和发挥其所谓的“女性直觉”。

　　1963年，玛丽·凯从她服务了25年的直销部门退休，那时她是一家大公司的全国性培训部门的主管。退休所带来的生活厌烦，使她产生了极度的不满足，她觉得自己辛勤的工作以及自我能力的表现，并没有得到适度的酬赏。但是，玛丽·凯毕竟是已退休的人了，退休——这意味着事业的结束，而玛丽·凯辉煌的事业的开端却始于此。

　　玛丽·凯脑海里不断浮现出一家“梦想中的公司”，这家公司由她管理，而她就要用“男女一视同仁，提供妇女无限的机会”这条金科玉律做为管理原则，于是，她毫不犹豫地着手完成她的梦想了。

　　先前玛丽·凯对化妆品没有丝毫经验，她的专长只是招募成员、训练推销人才。经过凡个不眠之夜，她终于对自己已使用10年的皮肤保养品引起了兴趣。那是一位美容师介绍给她的。这位美容师的父亲是一位皮革制造者，当他发现自己的双手和年轻的男子一般无二时，他大胆地推测并断定这一定和每天处理大量皮革有关。于是，他开始了不厌其烦的实验，最后发明出一种可以用来擦脸的改良产品，所以当他73岁去世时，看起来比实际年龄年轻得多。他的女儿继承了父亲的处方，并开发了一种乳液和面霜来为她那家庭式的小型美容院的顾客服务。当她过世后，玛丽·凯马上向她的家人买下了这种化妆品的配方。鉴于商业的敏感，玛丽·凯认定如果经过某些改良，再加上高质量的包装，这种皮肤保养品一定会很畅销的。

　　当玛丽·凯回忆她的公司刚开张时说：“我首次打开玛丽·凯公司的大门，面积500平方英尺的店面，工作人员有我20岁的儿子理查，以及9位热心的女性。所有的人都同心协力，不需分配工作，我们主动去做所有该做的事。我们的工作有推销、训练其他妇女、主持销售会议，还有倒垃圾。”

　　玛丽·凯在尽可能知道的范围内找出有名气的化妆品制造工厂，查阅食品药物管理局对化妆品制造工厂的一般条文。她知道省小钱的做法会是将来的致命伤，因而她果断地找到了合适的工厂负责，这就保证了以后可不必太注意这个事业中的生产环节了。

　　在当时，卖化妆品并不是件容易的事。玛丽·凯深知卖出东西才是事业的开端。她提醒公司办公室的人员，无论如何也不要得罪美容师和推销指导员，而应尊重他们的工作，并为其工作创造有利的条件。

　　玛丽·凯成功了。1983年，在庆祝化妆品公司创业20周年时，同时庆祝了公司年销售额超过3亿美元、公司的美容师和推销指导员的个人年收入超过5万美元的胜利．在当时，这是非常了不起的成就。玛丽·凯的名字荣幸地和女性美容永远连在了一起。

　　玛丽·凯公司成功的秘诀之一，是以“一家人”的方式来工作。在事业刚开始开创的时期，因为人员少，相互依赖性强，因而很容易做到；而当公司成为拥有20万员工的大公司时，要维持这种“一家人”的气氛就不是件简单的事了。在玛丽·凯化妆品公司中，“人”是最重要的，他们以“人员对公司的向心力”自豪。他们深知，关心别人和追求利润并不冲突，玛丽·凯深信“助人”是创业最重要的动机。有些女性在爬上人事阶梯时，不惜踩踏任何挡住她去路的人。众人对这种行为的解释往往是：因为她是在男人世界里，欠缺安全感，她随时戒备，随时感到被威胁。玛丽·凯认为对女人的这种揣测是不公平的。因为事实往往是妇女的升迁总慢于男士，所以妇女在工作上的任何表现就容易招人侧目。一个充满敌意的工作环境，无论对男性和女性同样会带来不良的影响。玛丽·凯的成功都是以帮助他人为基础而建立起来的。玛丽·凯说：“公司的结构是建立在互相帮助的基础上的，要想爬上成功的阶梯，非得人人互相合作不可。一个只会想到‘我能得到什么’的人，是不会成功的。只要你帮助其他的人获得他们想要的，你就会得到你想要的。”

　　玛丽·凯常常听到一些入不敷出的退休人员说“我一辈子都不走运，要是能给我一个机会，现在我说不定干成了什么大事，成了某某大人物了。”玛丽·凯无法接受这种论调，她认为每个人都有无数的机会，但不能坐等机会上门，而必须自己去创造机会。她首先弄明白了一条道理，即：“每个人都是最重要的入，他们都有能力完成某些重要的事。”基于这种想法，她将每个人都视为最重要的。她提醒所有的管理人员都要注意使每个员工都觉得“自己是重要的”这一点，她坚信这会鼓舞员工们更好地工作。一位优秀的管理人员应该不断地勉励每一位部属，提高他们的自尊和士气，而不是一味地指责求全。

　　玛丽·凯说：“根据我对待员工的经验，他们通常能完成你期望他们完成的工作。如果你期望他们表现良好，他们就会表现良好；相反地，如果你预期他们表现差劲，他们也许就会表现失常。我相信一般的员工都会尽最大的努力，去符合管理人员对他们的期望。鼓励你的部属努力发展他们从未探索过的潜能，才能提高他们的水平。”“当一个人的自尊受挫时．他的活力也会随之降低。反之，当你让一个人觉得重要，他或她就会有如走在九重天上那样生气勃勃。”

　　“不但要相信每个人都育能力完成某些重要的事，还要把每个人都视为最重要的人。”这是玛丽·凯在早期事业中的许多不愉快的经验教给她的待人之道。