你这个公司在哪儿呀 怎么联系

玫琳凯（中国）化妆品有限公司以提供消费者优质化妆品为经营准则，并深信消费者对产品质量都能满意。如您对玫琳凯产品质量有任何不满意之处，自购买日起一个月内，凭收据要求更换其它等值产品，您的美容顾问将乐意为您服务。

玫琳凯·艾施的事业开始于一般人认为应该结束的时候。退休之前，玫琳凯是美国一家全国性“世界礼品公司”的训练主管。五六十年代，美国社会对妇女很歧视，玫琳凯能做到这个职位实在是因为她太优秀了。当时女性和男性同样工作，薪金往往只能拿到男性的一半，这令玫琳凯很愤怒。更令玫琳凯气愤的是无论她工作怎样努力，表现多么优异，她却始终被男性主宰的世界拒之门外，1963年当她出差回来时，发现自己手下的男助理居然被提升到比她更高的职位上，她愤而辞职。在从做了25年的直销岗位上退休后，她决定写下25年来工作中的种种经历，想以此帮助其他的女性在男性主导的商业社会里获得成功。在退休后的一个月里，她坐在厨房的餐桌旁，列出了两份清单，一份记述了以往在公司里发生的美好的事情，一份则列举过去数年来所遭遇的问题。在完成这些工作之后，她突然发现在不知不觉中，已经规划了一套构成自己“梦想公司”的市场计划。于是她决心发挥自己的最佳潜力与男性们一争高下。仅凭着上半生不多的积蓄5000美金和她20多岁的儿子理查德·罗杰斯的支持，玫琳凯女士在1963年9月13日，一个黑色星期五，在达拉斯的一个只有500平方英尺(约46平方米)的店面里正式成立了自己的“玫琳凯化妆品公司”。

玫琳凯的目标是为广大的妇女提供无限的个人发展机会，帮助她们实现梦想。她信奉“你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人”的黄金法则，倡导“信仰第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序。

凭着她坚定的决心、努力的工作以及无私的奉献精神，将公司从一家小型的直销公司发展成为全美最大的美容保养品直销企业，玫琳凯品牌也成为美国面部保养品以及彩妆销售得最好的品牌。玫琳凯公司三度被评为“全美100家最值得工作的公司”，同时也被列为最适宜妇女工作的10家企业之一。

玫琳凯是一位精力充沛的演讲者、活动家和企业家。她的一生曾赢得无数奖项，包括：霍雷肖·阿尔杰杰出美国公民奖，是“全国直销协会名誉奖”的第一个获得者，被美国直销教育基金组织授予“荣誉循环奖”以及“活神话”奖，最近她又被美国Life Time TV on Line评为全球最有影响力的商业女性。

全球最具权威及影响力的《富比士》杂志评出了200年来全球企业界最具传奇色彩并获得巨大成功的20位人物，当选者中唯一的女性也是她。

美国哲学家爱默生的一句话：“每一件成功的背后，都一定有颗热忱的心。”玫琳凯对社会公益事业也秉承着这种连爱默生都没有听说过的热忱。1980年当玫琳凯亲眼目睹心爱的丈夫由于癌症而去世，悲痛之余，立志后半生致力于和癌症作斗争。

在连续资助癌症研究基金会20多年后，玫琳凯·艾施于1996年建立了自己的基金会：玫琳凯·艾施慈善基金会。这个非赢利的基金会着重从事对威胁女性健康的癌症，如卵巢癌、乳腺癌和子宫癌进行诊断、预防和治疗方面的研究的资助工作。

1993年，玫琳凯又在达拉斯的圣保罗医疗中心建立了“玫琳凯·艾施癌症研究所”。玫琳凯对社会公益事业的热忱还体现在对人类整体环境的关注上。1989年玫琳凯首开拒绝动物试验的先例，并发起环保活动倡导保护环境美。

除了在商业上的成功，玫琳凯还著书立说，将自己的人生经验与管理心得与大家分享。她的《你能拥有一切》一书，95年8月上市初始就名列畅销书排行榜。她的自传销售已超过1百万本，而她的《玫琳凯谈人的管理》一书亦十分畅销，是国外许多大学工商管理专业的指定参考书。

1987年玫琳凯退任公司名誉主席。直到今天，她的精神仍旧激励着遍布全球的美容顾问们。在新的世纪里，玫琳凯及玫琳凯公司将继续鼓励引导千千万万的妇女，帮助她们发挥潜能，实现人生梦想。

玫琳凯·艾施的事业开始于一般人认为应该结束的时候。退休之前，玫琳凯是美国一家全国性“世界礼品公司”的训练主管。五六十年代，美国社会对妇女很歧视，玫琳凯能做到这个职位实在是因为她太优秀了。当时女性和男性同样工作，薪金往往只能拿到男性的一半，这令玫琳凯很愤怒。更令玫琳凯气愤的是无论她工作怎样努力，表现多么优异，她却始终被男性主宰的世界拒之门外，1963年当她出差回来时，发现自己手下的男助理居然被提升到比她更高的职位上，她愤而辞职。在从做了25年的直销岗位上退休后，她决定写下25年来工作中的种种经历，想以此帮助其他的女性在男性主导的商业社会里获得成功。在退休后的一个月里，她坐在厨房的餐桌旁，列出了两份清单，一份记述了以往在公司里发生的美好的事情，一份则列举过去数年来所遭遇的问题。在完成这些工作之后，她突然发现在不知不觉中，已经规划了一套构成自己“梦想公司”的市场计划。于是她决心发挥自己的最佳潜力与男性们一争高下。仅凭着上半生不多的积蓄5000美金和她20多岁的儿子理查德·罗杰斯的支持，玫琳凯女士在1963年9月13日，一个黑色星期五，在达拉斯的一个只有500平方英尺(约46平方米)的店面里正式成立了自己的“玫琳凯化妆品公司”。

将一个普普通通的女人造就成为美丽，高雅，自信，自立，自强的完美女性，是玫琳凯的独特艺术。

黄金法则：你希望别人怎样待你,你也要怎样待别人。我们的每项管理决策,都根据这项黄金法则来制定。

恪守生活优先秩序。玫琳凯艾施女士告诉我们，我们只有遵循信念第一、家庭第二、事业第三的生活优先秩序，才能获得快乐而充实的生活。我们应当明白奉行这一信条对于取得持续成功是尤为重要的。如果树立了这样的观念，那么每个人都将乐意在团队中工作、贡献，把个人事业与公司发展结为整体，哪怕是对于那些超出本职的任务，也乐予承担。

尊敬、关爱、客观评价每个人。包括在员工业绩评估和制订发展计划时，给予坦率而建设性的反馈。体现积极向上的职业形象。专业的外表、积极的态度、对事业和他人充满热情和激情。对于所有与公司业务和员工相关的事物，设立高标准并努力实现。永远做正确客户服务尽善尽美。我们为销售队伍、顾客以及员工提供及时、主动、便捷的人性化服务。

1995年玫琳凯在中国建立其海外第一家工厂杭州玫琳凯化妆品生产厂，总投资额达两千万美元，拥有先进的生产设备。1996年3月玫琳凯中国分公司在上海正式开业。玫琳凯品牌迅速以其高质量的产品，有效的护肤方式，周到的售前售后服务以及严格的自我管理机制和强烈的社会责任感赢得了广大消费者的欢迎和国内工商界的尊重，也得到了各级政府主管部门的认同和支持。1998年玫琳凯公司还通过了ISO9002质量管理和质量保证体系认证。现在，玫琳凯在中国已遍布全国各主要城市，累计向国家缴纳各种税款数亿元人民币。在此基础上，对中

国满怀热忱和信心的玫琳凯正计划进一步将玫琳凯中国公司及其工厂建设成玫琳凯亚太区的生产和销售中心。

1998年玫琳凯公司是第一家得到国家对外贸易经济合作部、国家工商行政管理总局和国家国内贸易局等有关政府部门批准的采用雇佣推销员（美容顾问）经营产品的销售模式的专业化妆品公司，它从根本上不同于那些被国家严令禁止并予以取缔的类似“老鼠会”等非法经营、牟取暴利、坑害消费者利益的传销组织。玫琳凯公司在中国的这种营销模式具有完全的合法性和可持续性。

为了嘉奖玫琳凯中国在2000年中所取得的辉煌成就及做出的杰出贡献，玫琳凯达拉斯总部特别赠送一尊蟠龙坐阵雕塑以示表彰。

玫琳凯的美容顾问包括社会各个阶层的女性，不论是谁，她们都能在玫琳凯找到自己的新天地，尽享个人成就和职业成功。在中国，玫琳凯也以积极的姿态投身于妇女自立成才的社会活动，连续两年与上海市妇联合作，举办支持女性事业的研讨及捐助妇女转岗培训等活动。还与中国福利会少年宫合作开办了少先队辅导员形象设计指导中心并出任辅导员俱乐部理事，为广大少先队辅导员服务。公司于2001年和中华全国妇女联合会合作设立的“玫琳凯妇女创业基金”是

一项主要以城市下岗女工和农村贫困妇女为扶助对象的非盈利性项目，旨在为下岗女工及其他贫困妇女提供创业扶助资金。此外，公司于2001年积极响应中国政府西部大开发的号召，为西部开发投资教育，与北京大学合作设立了“北京大学玫琳凯奖学金”，专门奖励来自中国西部品学兼优的女生。2002年，公司又与浙江大学合作设立了“浙江大学玫琳凯奖学金”，为中国的教育事业添砖加瓦。玫琳凯还参加了为青少年提供商业经营教育的国际成就计划的工作，并担任该计划中国部的副董事长。

美容顾问在确认消费者购买意向后，按订单向公司取货，为消费者送货并提供相应的售前售后服务，从而取得劳动报酬。公司提倡多劳多得，公平竞争，美容顾问收入的多寡主要取决于其业务能力和服务水准的高低，向消费者推销的产品额是唯一的考核指标。

· 美容顾问应当根据国家税法规定纳税，公司将负责代扣代缴美容顾问的税金。

产品有经典保养品、补充性保养品、病逝护肤系列、幻时系列、俏妍系列、香芬系列、护体系列、母婴护理系列、防晒护肤系列、玫彩彩妆系列

你一定一定要先用它家的镇静霜调理，这个时候你其他的什么都不要擦，只擦镇静霜，至皮肤不过敏了后再擦乳液一个星期左右，在陪水，乳，霜等基础装用。我的皮肤一年多以前和你的一样，只是我是用含激素成分的去痘的产品造成的，跟你一样，惨的很，到处求医。后来一个偶然的机会我用了两只新生活的镇静霜才不过敏了，现在我的皮肤好了很多，不过敏了，困饶我很几年的痘痘也没有了，（我皮肤不敏感了后，条理了一段时间再用的它家的去痘精华液），光滑细腻了不少，只是还有一点点的痘痕了，现在我可以用彩妆了，马上我就要做新娘了，真的很高兴，希望那一天我是最漂亮了！！！

口腔诊所工作总结书篇1

从年月日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：

一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全

病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：

1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度。

2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度。

3、实行主任每周主题查房制度。

4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。

这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。

二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作

情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《报》及《报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀员”称号。

三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作

口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。

四、口腔颌面外科学的带教及教学工作

我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。

五、质控员工作

从年月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。在年度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为年度医院“优秀质控员”。

六、科研工作

在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响;将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。积极申请相关课题及基金，撰写相关科研文章。

一年的住院总工作结束了，我感受最深的一点是总住院医师不仅是科室的一个重要职位，是联系本科室和其他科室的一个有用的桥梁，同时更是一种荣誉，各科室住院总的辛勤劳动赢得了他人的尊重更赢得了病人的信任，这是一个医生的荣誉。另外，住院总工作可以提高自身素质。例如协调处理各方面关系的能力：科室及机关的关系;相关科室关系;科室领导与普通医师关系;床位医生与教授的关系;医生与病人的关系。住院总工作还教会我去尊重别人，注意聆听，有效沟通。在处理急诊病人及突发事件中的沉着冷静，敢于承担，综合分析，及时汇报。能力这些都是在书本中学不到的，在读书中难以得到的，感谢这个职位，两年住院总，我无怨无悔。一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施;协助病房三位教授完成各项手术;及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。

我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。

口腔诊所工作总结书篇2

2019年上半年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下，业务水平和服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。

1、上半年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者_x人次，配合种植手术_例，配合门诊牙周手术_台，正畸支抗_例，植骨x例。科室加大器械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包_x次，提高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品和各项操作，在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标;

2、科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例和专科知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积极参加全科讲课，既提高临床医疗配合水平，又帮助解决了临床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论知识水平;

3、要求口腔助理人员加强学习，提高沟通能力，做好各项交流培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培训力度，组织全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理配合人员的专科知识和讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与交流，增强了为病人服务的自觉性和主动性，提高预防和处理不良事件的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷;

4、加强专科理论和操作技术的学习，请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科知识，组织参加新技术新业务的学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新知识新技术的配合工作技巧，提高了工作质量;

5、加强诊前辅导教育，特别是针对九诊室老年首 长和儿童牙科小朋友及家长要求较高等情况，加大了诊前健康教育力度。征求病人的意见并进行了多次讨论，修正补充了诊前辅导教育手册内容，耐心做好讲解，帮助病人就诊前了解整个就医过程和注意事项，节约了时间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高护理人员自身素质和沟通交流的能力;

6、建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认真学习有关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统一标准，统一要求，加强了模型检查登记情况，并集中登记保管，确保安全，美化了诊室环境;

7、根据口腔科各专科的护理特色，组织有经验的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到诊疗结束的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加路径化、规范化;

8、器械的消毒管理：继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械和器械盘进行了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗安全，杜绝了交叉感染的发生;

9、护理教学：共带教实习口腔助理25名，护理部实习生1名，针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮转，使之尽快全方位掌握各诊室操作技术和专业特点，同时对新近留科的9名口腔助理加大培养力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度，全面加强了护理人员的专科知识和护理配合能力。同时对科室人员和实习学员更新了讲课内容，并制作了讲课幻灯，受到实习学员好评;

10、举办会议：今年x月x日，承办了_口腔科护理学术年会，并邀请_会主任、副主任及_市的全体口腔护士长参加，并由老年口腔专家做了精彩的讲座，_主任做了精彩的讲话，为全国口腔护理界工作的开展和技术的交流提供了一个广阔的平台。同时协助科室做好了_大会、_口腔会、_会和_口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。

未完成的工作：拟与医学工程中心共同设计制作的加压气体为动力发射弹丸枪消毒保护膜，此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新，因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的工作中将做进一步研究。管理中存在的主要问题，因为诊室较多，人员分散，跟班了解情况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细致和死角方面还存在检查的疏漏等。

在下半年的工作中，我们将根据专科特点和护士的配备情况，进一步加强专科技能和服务水平，组织大家学习专科理论和四手操作配合技术，为医生提供优质的护理配合，加强科研能力的培养，争取科研论文的发表。加强候诊区域和诊室的管理，为患者和工作人员提供更温馨舒适的就诊和工作环境。

口腔诊所工作总结书篇3

2019年，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2019年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。

(2)护理操作时要求三查七对。

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

三、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

四、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

五、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人_个，留观_个，手术室开展手术_例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文_篇，其中x篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有x篇参加_地区学术交流，有x篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

六、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

口腔诊所工作总结书篇4

我诊所在上级主管部门的领导下，一年来认真做到依法执业，为社区居民提供优质、方便的医疗服务。现工作总结如下：

一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医科、内科和口腔科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围开展诊疗活动。

二、诊所现有主治医生_x人，执业医师_x人，执业助理医生_人，执业护士_人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。

三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范、医疗废物管理等相关制度。

四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者__人次，没有发生医疗差错和医疗事故。

五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。

六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。

七、医疗废物交与__医疗废物处理有限公司处理，双方签订有《医疗废物处置服务合同》，每两天交接一次医疗废物)，有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。

八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人及时转诊上级医院;在诊疗工作中，没有发现传染病病人或者。

九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与白马凼社区居委组织的卫生活动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。

口腔诊所工作总结书篇5

对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们诊所的第一步，是对诊所的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了诊所的形象。同时，诊所对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一、努力提高服务质量。

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照诊所的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近诊所组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应诊所的快速发展。

二、努力打造良好的前台环境。

要保持好诊所的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三、以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，如果诊所有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为诊所效命。平时积极参加诊所组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解诊所的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为诊所做的多些。

在xx年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年 工作计划 ，提高工作质量、效率。还有责任心。

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3）加强与诊所各部门的沟通。了解诊所的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为诊所作宣传。

虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

张颖老师，我首先来讲一下我自己的这个经历，然后再讲一下我的思考，因为我的思考一定是建立在自己的经历之上的，认知一定是和自己的一些呃经历呀，经验呀，还有一些学历，这些都是相关的 。

首先呐，我在认识超毅之前呢，我是一个自己开店的一个小店主，就是在一个18县的一个县城开一个小店 。这个生意也不是太好做，朋友给我介绍了一个直销的一个产品，是玫琳凯，我觉得做直销的话，我确实不合适 。

但是我在找一些事情的时候，会选择有人带的这种，比如说我的小店，也是连锁加盟的，因为自己做销售这个能力不行，所以说就要找一些商业模式啊，可以边学边做 不用说自己一个人摸索 。

玫琳凯呢我做了有一年多，因为朋友跟我说这个产品可以嫁接到我店里的，店里经营的是蜂蜜，蜂王浆这一类，就算是健康产品，玫琳凯呢，您可能也知道他就是护肤品。健康产品和护肤品如果相结合的话，可能会效果更好一点，我也坚受了她的建议 玫琳凯做了一年多之后，我觉得自己这个事情也做不好，卖东西也卖不好。然后就不做了，不做了之后我觉得这个小店的生意也不太好做，生意越来越不好做了，也在想寻找另外一个产品或者是一个商业模式，作为自己的一个备胎，在网上搜到了一篇文章，就加了超毅的微信，跟他聊了聊，后来就成为了美的家的会员

这是2013年5月份的事情，成为美乐家的会员之后，用了不少的产品。可能是自己认知的一些原因吧，还有一些经济状况的原因，自己并没有用出来非常好的一些感受

我说那个洗护产品日用品护肤品没有明显的感觉。我对鱼油，纳豆还是比较喜欢的。那个钙镁片，多维啊，因为这些也不是功效型的产品，所以说也没有非常明显的感觉。

对洗衣液，厨房用品，浴厕清洁剂之类，因为它是安全的，所以我就比较喜欢这些类型，还是愿意去用的 。

在我推荐会员的过程中呢，因为自己销售能力特别弱的，影响力也不行，自己也没有推几个会员，就差不多十个左右吧，没有取得什么成绩 人呢也都留不住，后来都流失啦

后来儿子开始叛逆，现在经过学习就觉得孩子叛逆不是孩子的问题，是父母的认知高度不够，但是那个时候自己不知道。就想怎么能够不让他叛逆，不让他逃学，不让他去网吧，一直在想着怎么解决这个问题，当时女儿呢，也就是两岁多。也是比较容易发脾气，有一种身心俱疲感觉，同时还着一个房贷，因为我们是夫妻店，收入也不高，后来老公看生意也不太好，就去打工去了。

我一个人，因为儿子经常去网吧，女儿每天幼儿园要接送，经常被儿子老师叫到学校去找儿子，当时就非常的崩溃，后来把店放弃了？ 尽管非常焦虑，但是自己也没有办法，求助于身边的人呢，呢没有找到更好的一些方式方法去解决。

我们都知道自己的人脉，也就是自己认知的一个平均值，是吧？其实他们能想到的方法，我也想到了，我能想到的方法，他们也能想到。但是呢因为智慧不够嘛，所以说这个事情还真的是一直找不到解决办法。后来就想那就去学习吧 。购买了张德芬的一个年度课和书籍学习。

直到后来我女儿上了小学，都已经六岁了，2018年的时候吧。她上小学后，遇见了一个正面管教的老师，开始学习正面管教的课程 ，通过学习家庭氛围才慢慢的好了起来，其实嗯当时在学习这个课程的时候，我们家的氛围还没好，也是非常的崩溃，我就在想儿子也搞不定，女儿还小，老公呢每天也是抱怨，说我孩子都教育不好，怎么样，然后我觉得这日子都没办法过了。

当时就想要离婚 这个过程中呢，我妈也去世了。第二年我哥也去世了，中间有一些因为认知造成的后果，我就不详细说了。我就想啊，因为当时也开始学习了正面管教，自己就会用一些比较客观的一些视角去思考一些问题

要改善一个家庭氛围就必须要学习，不学习的话是不行的。因为有很多人也是会遇到不同的问题，但是别人能够解决，而我没有解决，一定是我的认知不够的，智慧不够的。那智慧怎么来的呢？只有通过学习 。

后来自己就潜下心来在家长课堂学习，学习后又购买了樊登读书的会员。在当地的一个樊登读书服务中心，缺工作人员的时候，我在樊登读书服务中心做了书童

这个过程中呢，也一直没有间断，对美乐家的一些关注和思考，尽管是自己没有去做。

2017年的时候，我停了美乐家的会员。2018年，之前做玫琳凯的朋友又来找我了，让我回去做玫琳凯。我说做玫琳凯还不如做美乐家。

我就找到了自己曾经的那个第二推荐人，就是当时超毅给我安排的这个排线的这个推荐人。

因为我跟超毅的连接，是不是太经常，可能是年龄差别比较大吧，各种认知不太有交集。原来在超毅的那个群里也觉得非常不能接受那些年轻人的一些交流方式，然后没有主动找超毅，找了我的这个第二推荐人。

他说他又换了一个团队，其实我也没想那么多，我说换团队换团队吧，因为我也没人可找。我不想去找超毅，总觉得共同话题很少，交流不够顺畅，确实没有情感的连接，按照现在流行的一个词语来说，就是没有粘性。

同时我一直还是比较感恩超毅的，因为在我升为总监时他还来到我们当地，说帮助我做市场。虽然说没有帮上什么忙，因为我不知道该怎么让他帮忙。

当时我认识的一些人超毅很没有交集，他们只看到超毅像个孩子一样，就是说也没有太多的信任。

有时候我会认为美乐家有可能会养一些懒人，就比如说有一些人，他可能就是在某一些方面有能力，然后构建了一个团队，团队构建起来之后，系统搭建起来之后，他就可以拿睡后收入了。我觉得这样还是有一些不足的地方，因为我在有的团队信息里看到有些高层，比如说他们现在收入都会非常高的，但是他们就会去做一些不靠谱的一些投资，因为他们的认知高度还不够。

通过学习，我觉得一个人的财富和一个人的认知必须要同步提升。不能说只提升财富，不提升认知 还有公德心和公益心，都是需要同步提升的，可能我有点理想主义了。

还有一点，我认为美乐家，适合大城市的一些有高端人脉的一些创业者，必须有高端的一些消费群体的支撑。比如说像我这种层次比较低的，认知比较低的，又没有什么人脉的，也是很难做起来。

像我们这种十八线县城的老百姓，是没有一个稳定收入的，如果让稳定的一个消费或者是计划计划消费的话，这种认知还是很难去打通的

如果我要是想要去做这个事情的话，首先一定要拓宽自己的人脉。因为之前自己也没有一些高层次的人脉，自己的认知也不够高，同时呢再加上自己也没有什么影响力，还不喜欢社交，所以说想要做美乐家，这一块儿的话就需要有两个方面的提升，第一个是有一个稳定的，一个投资的一个心理，最好有稳定的收入，第二个就是要拓宽自己的社交圈，拓宽自己的人脉，要去主动的进行社交

在樊登读书工作的这一段时间内，我也是一直在想拓宽自己的人脉，很多方面的还不太满意的。

通过在樊登读书的学习，知道了一个张萌，然后购买了他的一个课程。跟着他再学习。

刚开始购买她的课程的时候，我并不知道她的课程讲的是什么内容，只因为自己觉得自己做什么事情，这个认知好像总是赶不上，好像自己总是使劲在跑，但是这个速度呢始终好像乌龟在爬一样

看到张萌三十多岁就那么优秀，她在招收学员，这个学员，不是说学习课程，而是相当于一个训练营一个方式，然后我就想:在樊登读书的一种学习，就是属于一个泛学，拓宽知识面的一个横向的学习，在很多方面，深度还是不够，必须要沉下心来，去往深度方面去扎根。

张萌萌姐她确实比较厉害，主要在于她认知和思维能力，她的成绩都是可以看得见的，比如说她是一个作家，他有一个互联网大V，我经过参加一些小训练营，自己也确实得到了一些真正的提升，然后当他推出这样的课程的时候呢，深思熟虑之后我就报了这个课程，因为费用确实不低，一万多。

学习了之后才知道，这个课程是针对于创业者的培训和陪伴，还有认知的提升，思维的提升，商业模式的设计，还有国家政策的解读，作为创业者怎么做符合商业趋势，国家政策，符合人性的一些创业项目，怎么设计自己的商业模式，如何拉新留存转化？

学习后，自己确实有了很大的提升，尤其是在思维认知这一块儿，但是自己的销售能力还有很大空间需要提升。

同时也认识了一些非常优秀的人，因为来到张萌萌姐这个平台的都是一些特别愿意提升自己的人

我就很想如果能够把美乐家嫁接到自己的认识的这些人脉上面去就好了。

具体的我还是不知道该怎么做。因为自己最大的短板就在于比如说分享啊，推荐呀还有一个续订啊跟进呀这些。

我的想法就是，如果有一个人距离我比较近，同时呢他又跟我有的一些认知想通的一些地方。她做美乐家可能做的挺好的，如果我能够把他的方法直接搬过来用，其实也不是完全搬运，也是在模仿的过程中会有自己的一些摸索和创新，思考后找到比较合适自己的一些拉新留存转化的模式。

现在我非常清晰地认识到，如果说我用一些比较厉害的一些人的一些方式方法，比如说超毅的，比如说张颖老师的，一些成功的一些经验方式方法，对于我来说一定是不适用的。

无论是从认知但是从人脉上来说，别人的方法，适合于别人，自己的方法才适合于自己。但是刚开始的时候，一定是要先模仿的，模仿的这些如果能够接近于自己的一个层次。包括认知层次和消费层次，那是最好不过的啦，不过我认识的，目前和我认知高度在一个层次的，做的好的，美乐家的人还真的没有 您说嗯，我就不知道该怎么做。仅仅是有一些想法是不行的。

同时我还有卡点，就在于我跟别人说的时候，别人把很多人会说，因为认知的问题嘛，他们就会说那个是美国的产品，我不用美国的产品。这个卡点，也是我无法突破的，就是首先我要从我自己的圈层去发展会员，是吧？但是我的这些圈层呢，就是我认识的这些人呢，他们有很多认知就在于我想用国货，我想用中国自己生产的，不想用美国的品牌。

也就是说我有三个卡点，第一个就是人脉的，第二个就是关于持续消费的，其实也是属于人脉不够优质的一个问题，因为我身边优质的人脉不多，还有第三个就是品牌是美国的，这样的一个认知

自从我学习了张萌的课程之后，我就明白了对内逆人性，对外顺人性。比如说我想要身体健康，就需要锻炼身体，即便是锻炼身体这个事儿，我不喜欢，我也一定要去做的，我就想办法，也要让自己喜欢上这个事，才能够说让自己身体健康，因为我的最终目的是身体健康，因为我们的目的是为了让自己的生活更美好啊

对外呢是要顺人性的，比如说我们想要让谁使用什么一款产品，我们一定要把这个产品能够说到他的心里去，能够把握对方的一个需求，我觉得美乐家的按月消费，他是属于逆人性的，所以说这块儿我也是比较困扰的

其实通过不断的学习，我现在对做美乐家还是有一些思路的，但是同时也有这几个卡点，所以我就犹犹豫豫嗯，不知道怎么选择好了

我在张萌萌姐这边呢也是属于一个创客的一个身份，也是可以有收入的，并且这个教育也是未来十年的一个国家发展方向，因为国人素质有极大的问题，急需提升。提升了整体的国民素质，互害的事情才不会频繁发生。

其实我觉得美乐家和青创繁星这两个项目都挺好，是可以相辅相成的 张萌这一块主要是做的一个培训，教育提升人认知思维这一块儿，产品呢青创繁星也有，但是目前的产品不太多

美乐家这一块儿呢，产品非常的完善，但是在对于消费者呀，或者是创业者的教育这一块儿还没有跟得上，因为作为一个消费品的公司是没有这种教育的基因。培训也都是属于一些基础的培训吧，就是对于一些产品的培训，对于一些健康的培训，在认知这一块儿思维这一块儿，在一个个人魅力个人品牌打造这一块儿公司，是有需要提升的地方存在。

这一块儿呢，我还做过一些努力，我跟这个张萌萌姐的助理有联系，说咱们的产品线不是太完善的话，可不可以直接嫁接到美乐嘉家的产品上去，他让我把美乐家公司高层的一个****给他 然后我呢我又没有这个公司高层的一些****，同时我也发了邮件给了美乐家公司。

客服给我回了一个电话，我也把我的思考进行了一些反馈，我就是说公司在培训这一块儿，就是如果能够和一些相应的培训机构对接的话，会更有助于打造公司的一些公信力。 当时他好像还让我写邮件，写什么内容，发到哪个邮箱，我也忘记了。

张萌萌姐公司要这个高层的电话的时候，这是去年的事儿，我把咱们那个美乐家公司那个甄琦的手机号给了萌姐助理，后来我也不知道他们怎么联系了，怎么说了完全不知道啊，后来怎么样了。

我觉得可能就是人微言轻吧，反正我也没有什么影响力啊，然后我就仅仅是我的一些想法，同时呢嗯高层可能有高层的一些布局和规划，是吧？因为我知道萌姐的公司，他合作的也都是世界上前五的一些品牌的生产商或者设计公司，他找的都是世界上顶尖的一些前五的公司。

我们都想赚钱，都想财富自由，不过同时能够对社会有更多的价值提供，那是利国利民利己利人的一件大好事啊！

萌姐的课程讲的最新的拉新，留存，转化思维这些内容也是非常实用的，如果能够用在美乐家做市场这一块，也会非常有价值，同时我也希望自己学的知识能够帮助到更多人，在助力更多人的时候让自己提升价值，自己自然也就会更值钱，您说呢？

张颖老师，您说我是不是超级理想主义了呢？