幼儿园前台工作心得

当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，通常就可以写一篇 心得体会 将其记下来，这样可以不断更新自己的想法。这里给大家分享一些关于幼儿园师工作室心得体会，希望对大家有所帮助。

幼儿园师工作室心得体会1

幼儿利用身边的物品或废旧材料制作玩具、手工艺品等来美化自己的生活或开展其他活动。游戏材料是幼儿游戏中必不可少的关键物质基础。而废旧材料来源于我们的日常生活，取材方便快捷，又能节约资金，不失为一种好的自制玩具材料。

所谓废旧材料是指每个家庭在日常生活中必要的或常用的、可再生的、安全又卫生的废品。生活中我们经常把这些废旧材料当作无用的垃圾处理掉了。其实，每一种废旧材料对幼儿来说，稍作加工，都具有一定的 教育 价值。

我们把它分类运用到体育游戏中：

第一类：废纸类。

像挂历、报纸、宣传画等，可以团成纸球，让幼儿玩踢球、抛接球、投篮等活动，训练孩子身体大小肌肉的力量和肢体的柔韧性。也可以让孩子任意的、无目的无意识的撕它来训练自己的手部小肌肉;继而可进行有目的有意识的撕，家长或教师可用针在废纸上扎好各种物品的形状或画好各种物品的形状让幼儿撕，来训练幼儿的手眼协调能力，并于无形之中使幼儿体验到了制作的成功感，进而也培养了幼儿做事的自信心等。

第二类：包装盒类。

像饮料盒、纸箱、手提袋等，可以让幼儿抱、推、拉纸盒到指定地点，训练幼儿听指令做事的能力;或者把包装盒挖一个能放进幼儿脚的洞，让幼儿穿“大鞋”行走，以训练他们的动作协调性和平衡能力;还可以让幼儿跨过、跳过或从纸盒上往下跳的动作。来训练幼儿的腿部大肌肉群;更可以让幼儿坐在较大的包装盒里当小船，或抬着“车、轿子”走;或者去掉包装盒的一边儿，干脆让幼儿自己开着他们的“汽车”到处跑着玩儿，训练幼儿的奔跑能力。较小的包装盒，让幼儿练习形状、颜色的 配对 、分类等练习。

第三类：塑料瓶类。

饮料瓶、啤酒瓶、罐头瓶等，可利用瓶子进行颜色、大小、高矮、粗细分类，训练幼儿的感知;瓶盖与瓶子的配对，训练幼儿用手拧的技能和各种感知训练;还可以把瓶子挖开一个缺口，贴上幼儿喜爱的小动物形象，让幼儿给小动物喂食，训练幼儿用手指捏、用手抓、用勺子舀、用筷子夹等手眼协调的精细动作;还可以教幼儿认识农作物的名称，教幼儿认识小动物的名称、进行热爱、保护小动物的情感教育;还可以把瓶子里放人不同量的粮食，通过晃动发出声响，训练幼儿的听觉;把瓶子盖打成孔，让幼儿用线绳穿，训练幼儿的手眼协调和做事的耐心。

幼儿园师工作室心得体会2

生活是最好的课堂，幼儿的很多活动内容是孩子们所熟悉的，来自于他们的日常生活，我们老师要善于抓住生活时机，让孩子认知生活、学习生活，从而获得感悟、体验，提高认知水平。

一天，孩子们活动表现很积极，我想用雪饼来奖励他们，他们开心极了，都坐得端端正正，等待着老师的礼物。以前我一块一块地亲自分发给孩子们，但这次我让他们排好队，一个一个地到老师前面来拿。他们拿雪饼的时候，都只拿了一块，最后，袋里还留下好多。我想请他们再来一次，但是，我提出了一个要求，请每个宝宝来拿两块雪饼，他们来拿的时候，有的一块一块地拿，有的两块两块地拿，有的嘴里还数着“一、二”，拿完后，我又让孩子数一数一共拿了多少块雪饼，这样，孩子的数字认知水平不断提高。

在一日活动中，我们有着很多这样的机会。如：数一数活动室有几个窗子几块玻璃，班中有几个女孩几个男孩，共有几个小朋友，自己的彩笔有几只等等。数数时，让他们一个一个地数，两个两个地数……

知识来源于生活，生活无处不在。关注孩子的兴趣，关注孩子的需求，就是关注孩子的发展。

这样的活动，孩子们乐学、好学;孩子们学得轻松，学得自然，学得真实。

经纬是个懂事乖巧机灵的孩子，可最近几天来幼儿园他就哭个不停，老师问他原因，头也不抬，让我感到真头疼。

由此进行了家访，我把他在幼儿园的表现如实的反馈给家长，家长反映最近几天孩子不愿意上幼儿园，说老师批评他。带着疑问我咨询了同班的李老师，原来他前几天用手打别的小朋友，李老师批评了他。因此，我抽时间和他谈话与他沟通，给他讲道理，他也认识到自己错了，我说：“老师特别喜欢你，你很聪明，如果高高兴兴来幼儿园就更棒了，能做到吗”他高兴的说：“能!”从那以后，我发现他经常到我身边，我也非常在乎他，这样一来，我们的关系更密切了，他也总是高高兴兴的上幼儿园了。

孩子每时每刻都等待老师的关心与呵护，作为幼儿教师应该具有关心、耐心、热心、细心、恒心、还有一颗真心。

幼儿园师工作室心得体会3

不管您信不信，幼儿教师的工作用“忙、累、杂”三个字才足以形容。每天从早到晚，耳边装满了孩子的说话声，想安静一会儿都做不到;整天绷紧了全身的神经，唯恐孩子有一丁点闪失;夜深人静的时候，不知为什么，即使闭上眼睛，脑海里仍装满孩子们的影子……这就是许许多多平凡的幼儿教师平凡的一天，不管多忙、多累、多烦，只要看到孩子快乐、健康地度过每一天，她们就悄悄地把辛苦留给自己，把爱心留给孩子，把笑脸留给家长。当听到一句句：“老师，谢谢您!”，“老师，您辛苦了!”时，涌上心头的第一感觉就是——当一个幼儿教师真不容易呀!

如果说，每个孩子都是一座美丽的花园，幼儿园老师就是那忙碌的园丁，天天用自己辛勤的汗水换来花朵灿烂的笑容;孩子是富有爱心的童话世界，老师就会变成美丽的白雪公主，为他们捧出悦耳动听的童话。

我们不奢望在孩子的记忆里有我们永远的影子，但我们付出的爱心是最美丽的，岁月会记住我们的，岁月抹不去这份永久的美丽!

幼儿园师工作室心得体会4

转眼间、又是季节的转变。寒风夹杂着一丝寒冷悄然而来、让人感到措手不及。

一系列的工作、也在天气的催促下改变。由于天气有些工作也无法按时进行!

12月、一年下来的终点站、在这去旧迎新的末端。我们该如何诠释在这一年短暂而漫长的岁月里， 总结 和叙述这一年的得与失。

12月、我感觉这是一个很疲惫而又很充实的时间段，每天都有忙不完的工作、每天都在积累着丰富的社会 经验 。

在这12月里、在动力与压力的窘迫下、我用心面对每一个工作任务，尽心做好每一个任务。

在这30天短暂的日子里，我的任务就是配合Apple完成大班级的英语表演排练，和zz负责这次 元旦 的亲子表演———(唐诗表演)以及个人的舞蹈排练。还有更重要的就是关于这次元旦汇演的幕布设计，我的安排就是主要负责做蛇那部分，在有限是时间有限的材料里做出最好的效果。

在这争分夺秒的时间里、我学会了如何如何更好的更合理的安排时间、如何与家长沟通让表演更加的富有活力、学会了在不可能的条件下创设办法解决事情。

每天、我们都在加班加点的工作、力求做到最好另大众更满意、虽然很累很累，但是我们没有放弃没有气馁。我们依旧迎着落日的余光在排练，在抽出来的时间里去完成各项工作。

忙和累阻止不了我们，我们苦中作乐、我们依旧散发着开心而工作。这一点一滴已经渗透进了我们的心、我们期盼着这一切的努力会和结果成正比。

12月28号，见证我们的时刻到来了、我们是那么的激动那么的兴奋。看见那一张幕布、我们笑了开心的笑了!看着自己表演后那一片掌声、我感到什么累什么苦都已烟消云散了。看到自己的孩子在舞台尽情的表演、看见家长那眉开眼笑的表情、一切的一切就是我想要的。

我感谢这个忙碌的日子、它让我一点一点的在进步、在积累人生的经验、在扩充自己的内心素质。

我享受这个日子、我享受每次用心付出后的收获。

一年即将过去、新的一年已经敲醒了钟声、在这辞旧迎新的日子里，祝愿每位可爱的人儿：永远幸福安康!

幼儿园师工作室心得体会5

时间过得真快，转眼间这个学期又开始了。看小朋友们一天天的懂事，一天天地在长大，心里总是乐滋滋的，和他们在一起真的很开心，仿佛自己也回到了童年一般，和他们在一起尽情的玩耍，任何烦恼都被这爽朗的笑声冲到云外去。这或许就是孩子那颗天真无暇的童心所具有的魔力!这让我感触最深，有时甚至想：我不仅是在教育他们，其实我也在受他们的影响。真正的生活在他们当中，才使我深刻的体会到成为他们老师的那份自豪感。

人的一生中，短短几十年，而幼儿时期的教育对个体的影响是最大的，可以说，关系到人的一生。“师者之所以传道受业解惑也”，作为“人类灵魂的工程师”，辛勤工作的“园丁”，必须处处注意自己的一言一行，事事率先垂范，才不会失其本来之意义。为人师表，教师职业道德素质的高低直接关系到幼儿学生的健康成长。幼儿作为祖国的花朵，未来的主人，作为一名幼儿教师。

幼儿园师工作室心得体会6

做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在20_年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年 工作计划 ，提高工作质量、效率。还有责任心

(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强 礼仪知识 学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

幼儿园师工作室心得体会7

来到这份岗位上已经有几年了，回想当初，我还是一个为站上讲台而激动不已的大学 毕业 生，但没想到时光飞逝，通过这些年的经验累积和学习，现在的我已经能轻松的主持好早教园中的各种亲子活动现场，不仅仅是面对幼儿，就算是家长们，我也已经能轻松的应对自如。

稍微回顾了一下，这两几年的工作的其实也算不上轻松，经验上的缺乏加上对社会经验的不足，我在工作中总是犯下不必要的错误。但是好在，我也足够细心，在错误犯下前及时的发现了问题，并在前辈们的帮助下极大的提升了个人的专业能力。现在，我将我在2020年以来的工作情况总结如下：

一、工作感受总结

在20_年这一年来，我们在年初的时候遇上了极大的危机，苦于无法工作的我，甚至有想过去寻找其他的发展出路。但是回想起___早教中心里那些孩子们天真和期待的笑脸，我却还是坚持了下来。

而在后面的工作中，我们积极的开始顺应和改变，经卫生和安全牢牢抓紧，让大家都能在安全中学习。这一年以来，因为我们在工作中的付出和努力，取得了广大家长们的信赖在2020后期的工作中大获成功。

二、 工作总结

在这年的工作中，我们严格的把控安全和卫生问题。不仅仅在日常中更加严格的对幼儿玩具做好消毒工作，在每天孩子的健康检查中，我们也都是负责老师一对一的严格进行。尽管在工作前的时间花费的更加长了一些，但却让孩子们能保证健康和安全，并且也让家长们放心的将孩子们送到我们这。

在教学方面，我们在原来课程的基础上，加强了对卫生和健康习惯的教导，让孩子们能通过游戏的方式认识习惯，并养成良好的习惯。

当然，在这一年的工作中我再次发现了自己在这些习惯的培养上并没有其他老师出色!为了弥补这个问题，我在休息时积极的做好准备，并在之后的工作中顺利的提高了个人能力。

三、结尾

在这一年来，我又学到了不少的新知识，我曾以为，过去的经验已经算是一名合格的早教老师了，但是从这一年的工作来开，我距离作为一名合格的老师来说还有很远的道路。为此，我要做好严格的工作准备，迎接下一年的工作!为了更好的未来前进!

幼儿园师工作室心得体会8

幼儿园的生活总是那样令人回味无穷：孩子的纯真与质朴常会唤出我们的美好童心，使我们能用这颗心去理解他们，走进他们的世界。在珍惜幼儿园提供学习机会的同时，我也将努力汲取更多幼教新知，让自己永远处于一湾活水、碧水之中。

望着渐渐长大的孩子们，看到他们的进步，让我感受到一种自豪感，一个学期转眼过去，耳边仿佛还是孩子们的嬉笑声。我也要整理一下我的思绪，总过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。以下我丛思想政治、教育教学、业务学习、家长工作等方面对本学期工作做总结：

一、思想政治方面：

教师被喻为人类灵魂的工程师，教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动，并认真做记录。做到不迟到、不早退，树立为人师表的形象。

二、教育教学方面：

从本班幼儿的实际情况出发，设计好主题活动，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。

1、从生活抓起，培养幼儿良好的常规习惯。本学期，根据班级计划中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成：对进步的幼儿及时表扬，对落后的幼儿给予鼓励;在活动中，我有针对性对个别幼儿进行教育，做到“三轻”即：说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻。

2、每天保持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量。一个学年以来，孩子们的身体素质逐步上升。

3、为幼儿创设良好的学习环境。小班幼儿的学习途径是游戏，我注意到发掘每一个活动的游戏价值让幼儿在有准备的游戏活动中得到自我发展。通过改变传统的 方法 ，在每次活动中，我先在教室里布置一些与主题活动有关的知识内容或其他环境的创设。让幼儿在环境中学习，通过与环境、与材料的互动中，使幼儿得到发展。

幼儿园师工作室心得体会9

《幼儿园教育指导纲要》指出：“家庭是幼儿园的重要合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解和主动参与，并用心支持、帮忙家长提高教育潜力”。可见，教育好幼儿既是幼儿园的任务，也是家庭的职责。而幼儿园教育的成功与否，在很大程度上取决于幼儿园与家庭的联系，取决于家庭能否与幼儿园配合共同教育好幼儿。而办好家长学校是促进 家庭教育 健康发展的重要 措施 。

一、领导重视

职责明确我园在园长室的领导下设四个行政职能部门：保教业务部、德育启蒙部、后勤保障部、人力资源部，分别由四位班子成员担任部长，并由部长负责成立领导小组。由我负责德育启蒙部，分管幼儿园的德育、家长工作，并下设家教中心组，组织开展幼儿园的一切家长工作。四个部门相对独立由相互配合，大家分工明确，共同协助，完成幼儿园的各项工作。

二、机构健全、制度规范

1、建立规范各类家长学校制度规范制度是办好家长学校的有力保障，我园自以来，先后制定了金阳幼儿园家委会制度、家长志愿者制度、家教中心组制度、优质服务制度等。每月定期召开家教中心组会议，学习领会家教指导工作的有关文件和幼儿园家教指导三年规划等资料，提高幼儿园家教指导队伍整体素质。

2、发挥家委会桥梁作用我园家委会由园级家委会和班级家委会组成，班级家委会每班由4名家长组成，其中一名为园级家委会，在第一届的家委会成员中我们又产生了选举产生了幼儿园家委会主任，来参与幼儿园的日常管理。我们坚持每月一次的家委会活动，先后进行了“家委会调查问卷”、“家委会献一计”、“家委会参与园所推荐表”、并多次邀请家委会成员来园参加幼儿园各类大型活动的观摩和评比活动。

幼儿园师工作室心得体会10

本学期我们全体教师通过集中解读、自学、还有考试等形式，认真学习了《浙江省学前教育保教管理指南》。它从三大方面进行了阐述，一是幼儿园的课程管理，二是保教管理，三是教师专业发展管理，这三者都是幼儿园的灵魂，是开展教育工作的主动脉，缺一不可。通过学习，仔细翻阅，让我更加意识到幼儿园课程安排在一日活动的重要性，保教工作在一日活动中的必要性，教师素质修养对幼儿教育的影响性。学过之后感觉每一点都值得我细细去品味，去 反思 ，感觉在学前教育保教工作中应以这里的每一点为镜面，引领并审视自身的教育行为。

通过学习，使我认识到应根据幼儿的年龄特点组织不同的游戏活动，把游戏、实践、探索和操作等作为幼儿学习的主要方式。教学的重点也不应是让孩子学会各种复杂的知识，而是能让他们参与到活动中来，避免“成人化”和“知识化”教学。这一教育理念的实施，我更加意识到了，从幼儿出发，遵循幼儿的生长规律，加强幼儿思维的重要性。

通过学习，我觉得管理一个班级常规很重要。比如上艺术课，如果一个班级没有很好的常规，那么课后橡皮泥、水彩笔就会把桌子变成了一个大花脸，纸屑也洒满一地，老师、保育员要一个挨一个的抹，一点一点的扫，不仅累得直不起腰，而且还关系到幼儿的成长和教师组织一日活动的质量。但是如果我们从一开始就培养了孩子们“收拾残局”的习惯。用不着老师说，他们制作完自己的东西后，就自觉的把自己的桌子椅子和自己周围的地方都收拾得干干净净。教室干净了，孩子们也开心了，老师也没为收拾孩子留下的东西费一点点力。幼儿各项常规的培养及良好习惯的养成并非一日之功，不能靠一天半天就能形成的。常规培养是要从点滴开始，周而复始、循序渐进的进行。因此在任何活动中，都应注意要求在先，让幼儿明确规则，知道什么时候、什么情况下该如何做，不该如何做”，逐步形成正确的行为方式，并在反复的实践中得到强化，进而逐步养成良好的常规。

通过学习，我还认识到作为一个现代社会的教师，要有一种不满足于已有知识的意识。素质往往是个体在强烈的探索欲望驱使下大胆尝试才能获得发展。教师是教育活动的主导方面，因而教师的学识对教育技能的掌握情况直接影响着保教质量。平时注意多读书、争取观摩的机会、开展多 渠道 的自主学习，不断提高自己的科学 文化 知识、专业技能和业务素养，努力更新自我、完善自我。工作中勇于创新实践，善于总结反思。只有这样才能使自己不断进步，跟上教育发展的步伐。

总之，在以后的工作中，我要把研究学习和提高保教能力相结合，在教育教学实际中去发现和提炼现实问题，针对课程实施过程中遇到的各种真实的具体问题，改进自己的教育教学行为，提高幼儿的发展水平，尽心尽责地将自己的本职工作做到最好，慢慢地让自己在磨练中成长、提高!

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　　从2008年秋到2009年底这段时间，你只要踏进河南省郑州市和洛阳市等几个城市的花鸟市场，就会发现一个奇特的现象：这些花鸟市场的八哥、鹩哥、百灵和鹦鹉等都在嘁嘁喳喳地说着同样的一句话：“王红我爱你，我是张震。”

　　难道出鬼了？为什么这些鸟见人就会说着同样的一句话，这个王红是谁？张震又是谁？

　　死里逃生，灾难也能造就缘分

　　今年27岁的张震是重庆市渝北区统景镇人，他和父母在镇上经营着几十亩花圃。2008年5月11日，他到四川省都江堰市旅游，12日下午2点28分，在去成都的路上，他乘坐的旅游大巴遇到震惊世界的“汶川大地震”。

　　当时，坐在车前排的张震被从车窗甩了出去。而他乘坐的大巴则被山上滚落下来的巨石推入了悬崖下的岷江中。清醒过来的之后，张震发现身边还躺着一个和他一样被摔下车来的女孩。他不顾自己身上的疼痛，急忙扶起女孩，连声问她怎么样了，女孩哭着说：“还好，我还能动。”张震见她胳膊上有伤口在流血，就撕开自己的衬衣帮她包扎好。然而，当他忍痛想扶着女孩一起逃生的时候，发现道路两头都被震塌的土石堵住了，路的上下都是近90度的悬崖，人根本无法通过。张震想打手机呼救，这时他才想起手机丢在车上，而女孩的手机也在车上包里。听说走不出去了，六神无主的女孩吓得再次哭了起来。张震安慰她说：“你放心，只要我活着，就一定把你带出去！”他问女孩叫什么名字，女孩说，她叫王红，在河南省洛阳市一家玫琳凯美容店推销化妆品。

　　当晚，两人又饿又冷，见王红冻得瑟瑟发抖，张震大着胆子对王红说：“现在是特殊时期，别想那么多了，就抱着我取暖吧！”王红一开始不好意思，但到了下半夜时，她冻得实在受不了了，终于抛开了羞怯跟张震紧紧地抱在了一起。也许她太累了，不大一会儿，她就在张震的怀里发出了轻微的鼾声……

　　第二天，王红病了，还发起了高烧。张震把她搂在怀里，不停地说：“王红，你一定要挺住，一定要挺住啊！”为了帮王红降温，他把自己被露水打湿的衣服脱下来，贴在王红的脑门上；见她的嘴唇干裂，迷糊之中直喊水，张震就用自己的舌头一遍遍去湿润她的嘴唇，就这样，两人好不容易才挺过了第二个夜晚。

　　第三天一大早，张震想找点野菜供二人充饥，可他刚走了两步，就感觉左侧肋骨处肿起了很高，碰一下就像刀割一样，还伴有恶心呕吐之感，他知道自己一定伤得不轻，默默地挺着。他发现悬崖边上有一棵野菜，他站在一块大石头上想去摘下来，不料脚下一滑摔倒在地，他一下子疼晕过去……

　　醒来的时候，他发现王红正搂着自己的脑袋在哭。王红见他醒来，马上破涕为笑。张震心里一热，冲动地说：“假如我们出不去了，我希望能跟你埋在一块儿，就是死也做个伴，你愿意吗？”王红伸手捂住他的嘴：“不许胡说！”然后红着脸看了他一眼，轻轻地叹了一口气，说：“万一真的走不出去了，我也愿意！”这期间，王红还告诉张震，因父母离异，她是跟着爷爷奶奶长大的。爷爷喜欢养鸟，家中的院子里挂了20多只鸟笼……

　　第四天快到中午的时候，救援的解放军官兵终于扒开了一侧的道路救出了他俩。成都军区某部野战医院为张震检查后，发现他有两根左肋骨骨折，其中一根已刺进肺部，决定把他转到设在重庆市的临时医院治疗。就在这时，张震忽然想起，自己忘了留下王红的通信地址，他不顾护士的劝阻，急忙去找王红。可医生说，由于王红伤势较轻，已被送到最经的医疗点去治疗了。就这样，两人从此失去了联系。2008年8月20日，张震经过医院的精心治疗后，康复出院了。经过那几天的生死相依，张震发现自己已经不可救药地爱上了王红。想到这里，张震决定不顾父母的反对，去河南省洛阳市寻找王红。

　　寻找王红，5000张鸟嘴说爱你

　　2008年9月3日，张震来到了河南省洛阳市。他记得王红说过他在给一家玫琳凯美容店做化妆品推销，没想到一下火车，他就发现在洛阳火车站对面，有一家名叫玫琳凯的美容店。他兴奋得心脏都要跳出来了，一头闯进去，张口就说找王红。

　　美容店的工作人员问明情况后，详细地告诉张震，玫琳凯是一个来自欧洲的化妆品品牌，在洛阳打着这个品牌的美容店至少有好几十家，做化妆品推广的人就更多了，她们主要借助美容店的平台推销化妆品，属于自由职业，所以找起来很难。

　　听了人家的解释，张震傻了眼：这可怎么办？他又想到去派出所查找，但是，当他来到洛阳市一家派出所提出查询要求时，派出所的工作人员说：“洛阳市有650多万人口，叫王红的肯定很多，没法查！”说完不再理会他了。没办法，张震只好每天四处打听玫琳凯美容店，可是，很多美容店都是开在住宅小区里，一个多星期找下来，他只找到了四五家，一无所获。

　　9月13日，张震找到一家美容店时，一个女孩问他为啥找王红，张震就把他们认识的过程讲给她听，那个女孩感动的眼泪直流，说：“大哥，你这样找太盲目了，怎么不在报纸上打广告找人？”女孩的话让张震眼前一亮：他马上找到洛阳电视台花了500元，在洛阳日报社花了200元，于9月14日登了寻人启事。

　　然而，广告打出后，张震连一点反馈的消息都没得到，随身带的3000元钱却快花光了。一天，在路过王城公园花鸟市场的时候，张震无意中发现有人在训练八哥说话。他眼睛一亮，忽然想起王红曾说过她爷爷喜欢养鸟。他心想：王红的爷爷喜欢鸟，王红也会喜欢，如果我在找她的同时，在训练一些八哥去喊王红的名字，让它们帮我找人，这样不就方便多了吗……

　　2008年9月20日，张震来到洛阳市花鸟市场，在一位名叫邓时如的老板手下找到了一份打杂的活。邓老板经营的是画眉，黄莺之类的普通观赏鸟，于是张震向邓老板建议：“你养的这些鸟太普通，要是养八哥等鸟，在教会它们说话，一只好鸟能卖好几千呢！”邓老板正苦于自己不会训鸟，于是他花钱买来20只八哥幼鸟让张震训练。张震虽然没有训过鸟，但他有两位朋友是训鸟的，因此，他也略懂得一点训鸟知识，于是他一边打电话向朋友咨询，一边开始了训鸟。朋友告诉他，训鸟说话最关键的第一步是修剪鸟的舌头，把它们的舌尖修圆，然后从简单到复杂地教它们说话，说对了就奖励点吃的，条件反射之下很快就能教会它们简单说话。

　　毕竟第一次做这种事，何况还要在活生生的鸟舌头上动剪刀，张震有点下不了手，他先拿5只八哥做试验。按照朋友的指点，他一只手小心翼翼地掰开八哥的嘴，另一只手用小剪刀一边轻轻地将八哥的舌头剪成圆形，一边自言自语地说：“八哥呀八哥，我知道让你受罪了，如果你们开口说话，帮我找到王红，我一定给你们买最好吃的……”

　　不料，修剪过舌头的八哥，当天晚上就死了三只，只剩下两只也一副病态。邓老板火了，当即吼他：“你到底会比会训鸟？”张震连忙赔着笑脸，说：“老板你放心，这几只鸟我赔你。”之后，张震手捧着那几只被剪死的八哥，心疼得眼泪直流，他在一棵花木的树根下，挖了一个坑，把他们轻轻地埋了进去。

　　埋了八哥后，张震打电话向朋友请教，朋友听后说，主要是这些八哥刚被买来，还没适应环境；二来把他们的舌头修剪了没喂消炎止痛药。听到这里，张震连忙买来消炎药喂给剩下的两只八哥，可能他喂得太迟了，当天晚上又死掉一只，好在最后一只终于挺了过来。

　　张震开始教这只八哥喊“王红”，只要它喊出王红两个字的发音，他就喂它吃的。一星期后，那只八哥只要想吃，就会说：“王红，王红。”因为只要鸟开口说简单的话，在教它说稍复杂的话就相对容易了。所以，很快那只鸟就被人以500元的价格买走了。邓老板脸上乐开了花，他让张震专门训鸟说话。

　　在朋友的指点和自己的摸索下，张震慢慢学会了娴熟地修剪鸟舌。修剪后，小鸟可能会一两天不吃东西，但一旦开始吃东西，就可以教他们说话了。为了提高教鸟说话的效率，张震还买来一只小录音机，把录音机放在几十只鸟笼中间，这样一来就可以同时教几十只小鸟说话了——只要谁学会喊王红的名字，他就喂它。那些小东西非常聪明，加之食物刺激，大部分鸟很快就会说话了。

　　张震在王城花鸟市场干了两个多月。教会了400多只鸟说话。开始时小鸟只会喊王红的名字，张震后来想：这样就算有鸟被王红的爷爷买去，他也不明白是怎们回事啊！想到这儿，他开始改教鸟说“王红我爱你”。但过了一个阶段后他觉得还是不行，又接着教小鸟说“王红我爱你，我是张震”。他想，如果王红听到鸟在叫她，就一定能顺着买主找到自己。

　　2008年12月初的一天，他无意中把自己跟王红的故事告诉了一位买鸟的老人，老人深受感动，说：“年轻人，我相信你用这种方法一定能找到王红，但王城花鸟市场太小，你的鸟品种也太单一，你应该到西工区洛南新村花鸟市场去看看，那里是豫西地区最大的花鸟市场。”

　　张震跑到西工区洛南新村花鸟市场一看，果然比王城花鸟市场大得多，他当即向邓老板提出了辞职。听说他会训鸟，张震很快就在洛南新村一个叫顾利忠的老板手下找到了活。他发现顾老板经营着几十种鸟类，他还从顾老板处得知，会说话的鸟有多种，主要有八哥、鹩哥、百灵和鹦鹉等，每一种鸟里面还有多个品种，比如鹦鹉中就分牡丹鹦鹉、虎皮鹦鹉、白玉鹦鹉、玄凤鹦鹉和亚历山大鹦鹉等30多种。张震心想：王红的爷爷是“老爱鸟族”了，没有特别好的鸟，就算他来鸟店，也不会在买。再看我一要把鸟训得更好，二要多训几种鸟说话，只有这样才能引起老人的注意，就有可能找到王红！

　　蓦然回首，恋人降临在眼前

　　2009年1月9日，张震正准备回老家过年，就在这时，他原先打工的邓老板忽然打电话给他：“今天有个老头来我这儿看鸟，听到小鸟喊王红的名字，他很惊奇，我把你的故事告诉了他，他说你找的可能是他认识的一个女孩，但那个女孩已经到郑州工作了。”张震连忙赶了过去，可惜老人已经走了，张震懊悔得直跺脚。

　　2009年春节后，张震又来到郑州，他先后在郑州市的东城路和金海花鸟鱼宠物交易市场打工。期间，他教会了上千只鸟说“王红我爱你，我是张震”。但王红却像是人间消失了一样，仍无音信。

　　2009年5月3日，洛阳市的顾老板忽然打电话给张震，说：“刚才有个女孩，说你找的王红可能是她认识的，现在去平顶山做化妆品生意去了。”听了这话，张震二话不说，立即辞职来到了平顶山市。

　　可是，张震到平顶山市不久，又得到了一个疑似王红的消息，说她可能又到了开封。2009年5月4日，张震又赶到了开封。就这样，他先后追着疑似王红的信息，又跑到驻马店和三门峡去教鸟说话，虽然一直没找到王红，但他觉得自己跑的地方越多，教会说话的鸟儿越多，找到王红的可能性就越大。

　　到了2009年12月中旬，张震已经先后在洛阳、郑州开封、平顶山、新乡、驻马店和三门峡七个城市的20多个花鸟市场至少教会了5000多只鸟说：“王红我爱你，我是张震！”但是，王红却迟迟没有出现。后来，身心俱疲的张震还是决定回到洛阳顾老板的店中蹲守。

　　那么，地震后的王红到底哪里去了呢？其实，王红出院后，也很想念张震，可惜的是当时没有留下他的地址和****，尽管如此，她也多次向重庆的朋友打听过张震，可都没有结果。

　　2009年圣诞节前，王红的奶奶请人给王红介绍了男朋友，然后骗王红回来跟男孩见面。12月24日，王红回到位于洛阳市铭功路响水湾社区的爷爷家，得知奶奶骗自己回来竟然是因为相亲，她有些生气，就在院子里一边逗鸟玩，一边责怪奶奶。没想到就在这时，有只绿皮鹦鹉忽然说话了：“王红我爱你，我是张震！”

　　王红一下子被惊呆了：天哪！这是怎么回事？好几分钟后她才清醒过来，在逗鹦鹉，没想到它又重复了一遍同样的话。王红连忙问爷爷这是怎么回事，爷爷说这只鸟是朋友老赵送给他的。王红连忙去找赵爷爷，赵爷爷马上带着王红找到了顾老板的花鸟店。

　　还没进花鸟店，王红就听到有人正在训鸟说：“王红我爱你，我是张震！”她慢慢走近一看，果然是张震！她感到两腿发软，浑身的血直往上涌，差点摔倒，震撼和幸福的眼泪顿时流了一脸。张震缓缓回过头来，突然发现朝思暮想的女孩从天而降，竟站在自己的面前，也一下子惊呆了，他不相信地揉了揉眼睛，上上下下大量了她好几遍，泪水无声地流落下来，说：“你让我找的好苦哇！”看着眼前又黑又瘦的张震，王红心里的幸福又转化为酸楚，她顾不得旁边有人，一头扑进他的怀里，一边哭一边捶打着他说：“其实我也一直在找你，你怎么这么傻……不，怎么这么聪明啊！……”

　　2010年1月19日，在接受采访时，王红说：“我无论如何也没想到他会用这样的绝招来找我，不然的话我们这辈子可能再也见不着了，真得感谢那些鸟儿！”王红的爷爷奶奶都被张震的痴情所感动，爷爷说：“以鸟为缘，这样的小伙子完全可以做我的孙女婿！”张震的父母也说，没想到地震还造就了一桩奇缘，小鸟帮儿子找到女朋友，这一定是天意。考虑到两人的年龄都不小了，两家决定今年五一就给他们完婚

玫琳凯公司是这样的

1玫琳凯夫人

我们 MK 公司的创作人玫琳凯夫人,我们都非常地爱她,因为有了她才有了 MK 公司。在美国，人们都称她为天使，2001年在玫琳凯夫人去世的时候，美国国会降半旗向她致哀，感谢她为人类做出贡献，因为玫琳凯改变了世界上成千上万的女性的命运。

2享受生活

美容顾问可以在海外渡假享受生活，因为玫琳凯夫人非常了解女人，她知道女人是非常有奉献精神的，当女人赚到钱的时候是舍不得花钱在自己的身上的，所以她除了给美容顾问高收入以外，还奖励我们钻石，珠宝，轿车，海外渡假，因为玫琳凯知道，这些都是女人最喜欢的。

3粉红色轿车

这款粉红色轿车是MK流动的奖牌，这款颜色是MK标志性的颜色，在世界上是独一无二的，目前全世界有75000多辆，我要用3年的时间赢得这辆粉红色的轿车，因为这是成功的标志，这在MK是至高无上的荣誉，是金钱买不到的，记得几年前我在《读者》杂志上看到：在美国，当粉红色轿车停在路边，女主人回来时节会发现满车贴满小卡片，上面都是祝福感和感谢的话，因为在美国人们都知道开这辆粉红色轿车的女人都是非常了不起的女性。

4、告诉你决定的速度就是成功的速度

MK公司是一家为女人量身定做的公司，当玫琳凯46岁的时候创办了这家公司，那时的玫琳凯在美国最大的直销公司：世纪礼品公司工作了25年，当时作为销售主管的玫琳凯最大的心愿是成立全国培训总监，但当她一次出差回来，发现她亲自培养的男助手被提拔到这个职位，玫琳凯非常气愤和不理解，她问她的老板“为什么”，她的老板告诉她：“玫琳凯你很能干，但因为你是女人。”，玫琳凯的梦想破灭了，她想，如果是因为我不能干，我可以更加努力，但因为我是女人，所以我不会再有机会。玫琳凯愤然辞职，回到家里，玫琳凯在纸上写到：如果我可以在这样一家公司工作，给女性公平、公正，爱，美丽，自信，经济独立，家庭幸福，尊重认可等等……当她写下所有的渴望时，她猛然间发现，其实社会上的很多女性也非常希望得到这些，但没有机会。玫琳凯想我一定要创办这样的一家梦想公司，帮助和我一样的女性，丰富她们的人生。在1963年9月13日，玫琳凯辞职后的5个月，创办了这家以她名字命名的化妆品公司。

当时我接触MK就是通过一堂美容课，当时坐在我对面的女孩子并不是很漂亮，但她的那种快乐的感觉好极了，我也想像她们那样快乐的生活，所以我决定改变，让自己变得漂亮自信和快乐。晚上回家，当我告诉朋友我的决定时，她们非常支持我，现在想起来我真的感谢她们，没有她们的支持也不会有我今天的成绩。

当我跟他们讲还需要投资备货和购买美容包，我的家人都担心我一定卖不出去，因为其实我也有担心，但我知道公司会提供我们最好的培训，再说，就是没有卖出去，我也就是以最大的优惠使用世界顶尖的化妆品。

接着就办理了入职的手续，开始了我这份美丽的事业，所以说，生活中决定的速度就是成功的速度。我以前也遇到过一个朋友很喜欢MK的事业，但说需要考虑考虑，一考虑就是好几个月，我也奇怪，美丽财富哪个人不想拥有，快乐成长谁不想得到，一切的不懂不会都会有培训，考虑的会是什么呢？可能还是没有迫切改变的心。

5。MK的个人荣誉和我在这里的培训学习机会

玫琳凯是个漂亮美丽的女人，但不是她的美丽成就了她的事业，而是她非常有梦想，并付出行动而实现的。玫琳凯本人非常具备人格魅力，她被评为近200年来20位最成功的商界人物中唯一的女性，被评为改变世界的13位女性之一，被评为20世纪最有影响力的女性，玫琳凯的著作传遍全世界，其中“玫琳凯谈人的管理”被哈佛大学和年津大学的工商管理硕士17个课时学习和研究，今天我已经大学毕业2年，在原来的工作单位几乎没有什么学习和提高的机会了，而今天我在MK这样的国际大公司里工作和学习，接受全方位的培训和锻炼，我感到非常的幸运。

6、公司的规模——国际化的大公司

公司的总部，位于美国的达拉斯，达拉斯是美国的牛仔之乡，达拉斯以MK闻名于世，在达拉斯有一条非常宽阔的街道叫MK大道，MK是一家国际化的跨国公司，生产世界上最高品质的化妆品和最流行的彩妆用品，在全世界有3家化妆品公司拥有自己独立的实验室，MK就是其中之一。我们的公司每年投资65。。万美元投入新产品的研究和开发，研究世界上最有效的护肤用品，多次被评为美国销量第一的品牌，我们的分公司遍布全球40多个国家和地区，像我这样热爱MK事业的女性超过170万名，MK被评为“全美十佳妇女就业的公司之一”，“全美100家最值得员工工作的公司之一”，“世界500强企业之一”，我能与这样一家国际化的大公司合作感到非常荣幸，在21世纪，最有魅力的最提介的工作方式就是背靠国家大公司发展自己的事业，创造自己的财富，我们不用担心产品问题，市场问题，公司都已经为我们解决。

7、公司得到中国政府的大力支持

MK在美国有45年的历史，在中国只有13年，美国有3亿人口，中国有13亿，所以和美国相比，MK在中国还是个孩子，有非常大的发展空间。在中国MK得到中国政府的大力支持，2005年《直销法》颁布后MK和美国接轨，我们的公司发展的更快了，我下月开始会全力以赴地工作，抓住时机，让我们回想一下：70年代，摆摊做小生意的人成为当时最富有的人，80年代，炒股的人大大地捞了一把，90年代房地产很火爆，但大的投资把普通老百姓挡在门外，20世纪末，IT业造就了一批新贵，而21世纪的今天，经济学家预测，中国将进入直销的时代，直销将是未来20年最火爆最赚钱的行业，而MK是中国政府最支持的公司，以往越有眼光的人越会抓住机会，成就自己的事业，今年《直销法》的颁布才是MK在中国快马加鞭的第一年。

MK公司独创的小型美容课服务，让顾客在非常轻松愉快的氛围里掌握护肤的方法和化妆技巧，让她们找到乐趣。我们所有的美容顾问都在这里接受了专业的培训，可以为顾客提供高品质的服务，更会为自己提供最好的保养计划。其实这个世界上并不缺少化妆品，而所有的化妆品公司都在销售化妆品，只有MK公司是教会你如何使用，如何保养，如何变得更漂亮，因为MK人性化的服务造就了在广大女性心中不可替代的地位，香港的著名演员罗慧娟，也是我们的美容顾问。在发达的国家和城市，能拥有自己私人的美容顾问，并享受她们的服务是社会地位和品位的象征，就像拥有私人的医生，私人的律师一样。21世纪，这样个性化的工作才是最时尚最有发展前途的。

8、中国政府及媒体的支持

MK公司非常衷于公益事业，造福社会，捐献很多钱给希望小学，妇女再就业工程，资助贫困大学生---因为MK是世界上唯一的女性公司，所以她所有的公益事业都是为了帮助女性。MK刚刚在美国成立的时候就受到美国政府的大力支持，因为玫琳凯夫人一直坚信女性是这个世界的灵魂，当女性的素质提高后，这个民族的素质才能得到提高，MK进入中国后给中国的广大女性带来了神气的改变，受到中国政府的大力支持，受到各界媒体的赞誉，我们的党报（人民日报）和企业界最权威的报纸（中国工商报）多次登载MK并给予了很高的评价。

9、重申2005年的直销

在美国直销已经有100多年的历史，而中国今年才是第4年。直销被称为最有魅力的行业，最培养人和锻炼人的行业，最重要的是投资多少，赚钱最多的行业，大家都知道，要获得经济上的独立，获得最大的利润就是做老板，而老板又有大小之分，大老板大投资大风险大利润，小老板小投资小风险小利润，而直销是背靠国际大公司，小投资大利润0风险。

10、最棒的产品

MK45年来只做一件事情：研究女性的皮肤，如何让女性更漂亮。这是我们和其他直销公司的不同，MK是集研发生产销售于一体的公司，一个好的公司一定要有非常好的产品，玫琳凯夫人当初选择化妆品作为女性成功的桥梁，她并没有请明星广告，因为坚信那些做广告的明星一定不是产品的忠实用户，她们只是当时人气最旺的明星比如：张柏支上亿身价绝对不会使用30多元的“索肤特”，张曼玉着样的国际巨星也更不回使用“玉兰油”，而美容顾问才是我们产品的真正代言人。我们享受公司给我们的优惠，其实，每个女性总要用化妆品吧，哪怕是一瓶简单的擦脸油，我当时接触MK的时候，我就想：用任何的化妆品也不会给我终身的优惠权，也不会给我销售的权利，也不会给我全国的推广的权利，而只是要换个品牌使用化妆品就可以成为自己的老板，享受这些权利，可以和这样的国际化公司合作，获得成功的经验和免费的学习，当时我想我是女人，在别的公司不是优势，在MK却是我最大的优势。

11、有文化的公司

MK的黄金法则也是待人处事的原则，也就是双赢，在我们的生活中自私自利的人是不会有朋友的，即使做生意也不会长久，我在给顾客上美容课时，不关心今天可以卖出多少产品，我最关心的是我的顾客能不能找到乐趣，获得美丽，当她变的漂亮时，销售自然就会达成，这就是双赢。

这样的生活优先秩序是让女人过的更幸福，更快乐，更平衡，女人要照顾家庭又要成就事业，很难平衡，在其他行业中，女人往往是“垫底”的而事业有成就的女人都被称为“女强人”。

乐施精神是MK独创的企业理念，MK45年来从来没有停止过帮助妇女，公司每年每季度都会评选“乐施**”并被赋予最高荣誉。

12、MK为女性量身定做的事业道路

把普通的女性培养成经销商，首席经销商，已经用45年的事实证明成就了前千千万万女性梦想成真的故事，MK是为不甘平凡的女性提供的事业机会。

13、公司的支持

我们现在在网上定货，可以在任何的城市提货，中国最大的物流公司为我们提供服务，免费的800电话给我们提供帮助和与公司的沟通。10年磨一剑------中国的MK已用13年的时间嘴好准备，迎接中国第一年的到来。今天的我们不需要跟着公司处于“磨合期”，我们是跟着公司“腾飞”。

9月开始，公司会在各大电视和杂志等媒体开展铺天盖地的广告，美容顾问的工作将变得更加容易！走在街上都会有人主动跟你买产品！

14、个人成长

学会化妆和学会护肤是一个女人的必修课，成为美容顾问以后，我们会接受公司系列的培训，把我们打造成皮肤专家，色彩专家，让我们学会沟通，让我们在人群中更加受欢迎，让我们学会世界上最先进的管理方法，而这一切都是免费的。

15、成长历程

MK是全球女性收入最高的公司，进入中国13年，MK成为中国女性月收入上万元第一名的公司，因为MK是一家培养女人的公司，其实收入是能力的体现和标志，在能力不断提高的同时，我们的收入也在不断地提高，职位也在不断提高。

16、认可

你在以往的生活中，你印象最深的得到最大的认可是什么？每个女性都很渴望别人的赞美和认可，而赞美和认可也是MK文化之一，我们在赞美声中不断进步，越来越美，越来越自信，当我们取得一点点成绩时，公司都会给予我们认可和奖励，小到一枚别针，一个拥抱，一个赞赏的眼神，大到钻石珠宝，粉红色汽车，海外渡假……都会使我们进步。教育学家说好孩子是夸出来的，其实生活中也是一样，每个人的成长过程中都需要认可和鼓励。

17、平衡

女人要照顾家庭又要成就事业，很难平衡，MK是为女人量定做的公司，把家庭摆在事业之前，是教会女性如何平衡家庭和事业的关系，所以在MK事业越成功的女性家庭越幸福。

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品牌形象代言因其品牌背景文化、市场定位、产品类别及品牌个性化、差异化等综合因素的需要，可以选择不同的形象代言表现形式，以求达到更迅捷地进入目标受众眼帘，提升品牌知名度和美誉度，占领目标市场的目的。 品牌形象代言的表现形式依其所选择的形象代言对象不同，我们可以划分为以下几大类型：

1、品牌创立人形象代言

从世界经济进入品牌经济时代的100多年来，我们发现许多传奇、经典品牌的创立人因其生活经历、自身秉性等因素的影响，其本人就具有较为浓厚的传奇色彩和影响他人的人格魅力。而由其作为品牌形象代言人与目标受众进行情感沟通，能够忠实地传达品牌文化理念和价值取向，并达到相互之间的情感认同与心灵共鸣。如美国美容品牌“玫琳凯”，其创立人玫琳凯·艾施夫人自身拼搏奋斗的曲折经历，对渴望独立自由、拥有自己一份事业的妇女来说具有强大的诱惑力和煽动性，因此，由玫琳凯·艾施夫人自己代言再加上其“你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人”品牌理念的有机融合，轻而易取地俘获了众多爱美女性的心。另一美国美容品牌雅诗兰黛同样也是以品牌创立人埃丝特·劳德夫人的奋斗经历和“美丽是一种态度”去影响目标受众。我国计算机行业的泰斗柳传志其自身的丰富阅历和渊博学识，对于“联想”品牌的推广来说就是很专业的注解；同样海尔集团总裁张瑞敏从“砸冰箱”到全面推行“零缺陷”质量管理，以及他个人的强势行事风格，都构成了张瑞敏独特的人格魅力，并增强了“海尔”对社会受众的强大吸引力。

2、社会名人形象代言

社会名人形象代言包含科学家、社会学家及社会知名人士等在媒体和社会公众中具有一定知名度和影响力的社会公众人物。以社会名人为品牌形象代言具有可信度高和相对的权威性，容易为目标受众接受、认可的特点。如柳传志既是“联想”电脑的总裁，也是我国计算机领域的专家，因此，他为“联想”品牌形象代言，既属于品牌创立人形象代言，也属于社会名人形象代言。宝洁的“佳洁士”牙膏和“舒肤佳”利用专家证言式广告，取得目标受众的好感和信任，同样也属于社会名人形象代言范畴。

3、影视明星形象代言

影视明星形象代言既包含**、电视演艺明星，也包含歌星、戏剧舞蹈演员、体坛名将等公众瞩目的人物。利用影视明星已经具有的知名度和积聚的人气，带动新晋品牌实现知名度的迅速飚升，维持品牌的良好形象，达到与目标受众的心灵沟通，是中外许多品牌的惯常做法。如“SK－II”以张曼玉、关之琳、刘嘉玲等影视明星、歌星为品牌形象代言，“孔府家酒”以王姬、刘欢为品牌形象代言，以及白沙集团以刘翔为品牌形象代言都收到了良好的广告效果。

这一形式的形象代言，同时也具有代价不菲的特点，如处理不当，则对品牌形象提升无益，有免费为影视明星做广告之嫌。如充斥于全国各电视频道的国内许多日化品牌广告，尽管请来了国内甚至国际上的一、二线影视明星助阵，但往往由于对品牌内涵挖掘不深，或制作粗糙，频繁更换代言人而收效甚微，甚至让人产生厌烦之感。

4、虚构人物形象代言

虚构人物形象代言，即指品牌根据该品牌背景、文化及市场定位的需要，虚构一人物对品牌的文化理念、价值取向等内涵进行合理的形象化演绎，以此博得目标消费者的认可与共鸣，从而达到对品牌产生认同和好感、维系消费者品牌忠诚度的目的。如“万宝路”原来定位为女士香烟，销路并不顺畅。经过代理广告公司的整合后重新定位为男士型香烟，并根据这一定位的需要，对“万宝路”形象进行了重新包装，将之演绎为美国西部牛仔桀骜不驯的“硬汉”形象。这一改变重新改写了“万宝路”的历史，使之成为国际品牌发展历程中的经典案例。如我国许多以中华传统文化为品牌背景和底蕴的品牌，同样也是通过虚构人物形象，达到传达品牌意旨的目的，只是因其挖掘的深度和广度不够，或是在宣传上缺乏力度，因而未能在目标受众中产生震撼人心的深刻印象。

5、吉祥动物形象代言

以熊猫、猴子、海豚、狮子等吉祥、可爱的动物为形象代言，对于确立品牌的个性化和差异化，增强目标受众的亲和力同样具有独到的作用。如“美的”空调以“美的熊”为形象代言，因熊是寒冷地带动物，爱屋及乌，“美的熊”自然让人感觉温馨可爱，又带给人一份凉爽和惬意。“七匹狼”服装以坚忍不拔的狼为形象代言，寓意了追求事业成功的男士执着坚毅、勇往直前的性格特征，同样容易引起品牌目标诉求对象的共鸣。

6、动漫卡通形象代言

随着现代计算机“动漫技术”的日趋成熟，以活泼可爱的动漫卡通人物或动物为形象代言，通过个性鲜明、色彩浓厚的感性诉求引发目标受众的好感，是服装服饰、儿童用品及饮食服务等行业品牌吸引受众的有效途径。如麦当劳的“麦当劳叔叔”、肯德基的“肯德基上校”、米其林的“轮胎人毕必登”以及迪斯尼的“米老鼠”等动漫卡通形象，在品牌推广方面都起到了功不可没的作用。这些运用动漫卡通形象的经典案例，都印证了动漫卡通形象在确立品牌个性化形象方面的无穷魅力。随着计算机“动漫技术”的成熟与普及，这种制作成本低廉、而又颇具实效的品牌代言形式，将为更多新晋品牌所趋之若鹜。

综观中外品牌形象代言的表现形式，我们可以看到，独具个性化的形象代言并不是花钱多才产生好效果，有道是适合自己的才是最好的。如“兰寇”以一朵娇艳的玫瑰使之与其他品牌形象区隔开来，如“米其林”轮胎以卡通式人物形象令其品牌突显出来，如我国的电器品牌海尔的“海尔兄弟”、美的的“美的熊”，以其个性化的卡通代言形象同样收到了良好的品牌宣传效果。我们相信，随着国内美容业运作的日趋成熟和规范，品牌意识的逐渐增强，品牌形象代言也会呈现百花齐放、独具品位和个性色彩的崭新局面。

做玫琳凯的美容顾问值不值得

一种行业待久了就会有职业病．如：医生特别爱干净，财务人员对数字很有概念，从事服装行业对服饰搭配一定很在行．今天你是玫琳凯的美容顾问就注定一辈子与年轻漂亮结缘．你有非常专业的护肤知识让自己的皮肤与同龄人相比年轻5－10岁，而这种差距随着年龄的增长会越来越大！

二 个人内在气质的提升－－自信魅力

女人为什么不自信？1 形象不好，有没有这样的经历：今天皮肤又黄又暗，穿什么衣服都不漂亮，一天都很没自信．2 口才不好，一开口就让别人觉得你说话很没有档次．

一味地标榜内涵而忽视门面，也是一种肤浅．同时拥有好的形象和好的口才都可以让女人自信有魅力．

三 优惠的价格用化妆品

玫琳凯品牌的定位．任何产品出来都有目标顾客和品牌定位．玫琳凯给有品位的追求高品质生活，希望用最公道的价格使用产品的女人．

玫琳凯有两种价格．一个是顾客价，一个是美容顾问批发价．顾客价是不能打折的，因为这是违法的．而选择美容顾问批发价不但可以为家庭节约人力物力40％的化妆品开支，而且用最优惠的价格用国际大品牌的产品，永远不会在化妆品上浪费一分钱，一辈子知道自己变漂亮和年轻的秘诀，所以说用化妆品也能用出钱来．

四 快乐氛围－－结交有上进心有梦想的朋友．

古有孟母三迁和近朱者赤近墨者黑的说法．一个人和怎样的人成为朋友往往会影响她的一生．玫琳凯的每一个督导都是有梦想和积极的优秀女性．

五 口才

沟通技能的提升对市场调查，75％的人口才不好是因为对产品或是对这件事物不熟悉，如果让你介绍你的孩子，妈妈或你熟悉的事，你一定会滔滔不绝．同样如果你对玫琳凯公司和产品能象我一样了解，你也会滔滔不绝的．

六 公平的晋升机会－－英雄不问出处

玫琳凯是一家育人公司，而不是用人单位．用人单位是必须要根据你的文凭，工作经验，能力，社会关系和年龄等论资排辈．而玫琳凯不论你的文凭，长相，背景，给到每一个人公平的起点．

七 伴随经验的积累而提高的第二份收入

我们每一个人都有24小时，8小时上班，8小时睡觉8小时休闲．有很多兼职的美容顾问把休闲的8小时利用起来，打打电话，做做预约，发发名片，上上美容课，等她们发现这8小时的收入大于白天的8小时的收入后就会选择辞职．在香港几乎人人都有2～3份工作，因为现在社会一个人光凭一分朝九晚五的工作想去提高生活品质，那几乎是不可能的．

八 完美的培训体系－－43年成功经验的分享

玫琳凯是一家拥有43年成功经验的公司．我们有不同层面的培训：从美容顾问的起步训练，到红外套培训，到督导和首席督导的培训，再到汇聚全国精英美容顾问的全国研讨会．玫琳凯所有的培训都是循环和免费的，可以让你成为一个护肤专家，彩妆大师，沟通能手，销售高手，女企业家等等．一个女人最可怕的就是从学校出来后停止学习和成长．有一天老公说你”与外界脱节”，孩子说”妈妈什么都不懂”．到那个时候你就来不及了．

九 卓越的公司声望

在美国，有一个”百万富婆俱乐部”，其中90％的人是玫琳凯公司的．在中国10年，玫琳凯是培养女性月收入万元第一名的公司，＜财富＞中文版”财富中国卓越雇主评选出炉”看看哪家企业的人最难挖？－－玫琳凯公司被认为是一家有着浓烈而独特的企业文化的公司，被猎头公司称玫琳凯公司的人最难被挖走．

玫琳凯小到别针，大到出国游粉红色的凯迪拉克．当你不认为自己优秀时，实际上已经有很多人以你为榜样了．教育学家说：好孩子是夸出来的．而玫琳凯就是不断的鼓励你，赞美你直到成功！

十 作自己的老板－－拥有聪明而美丽的自己的事业

女人的出路有三种：第一，找份工作，一成不变的生活下去直到退休，这样的生活你甘心吗？满意吗？或许你现在的工作还可以，五年后呢？？甚至更远的将来呢？

第二，家庭主妇，第一年还好，老公还愿意带你出去，第二年就很少了，第三年你们连说话的机会都少了．．．．．．你的角色就是在家里做着保姆的工作，用钱还得跟老公伸手要．要是他的心情不好还会责备你：赚钱的本事都没有，花钱这么大手大脚．

第三，做生意，需要投资并且要承担风险和心理压力．而且所有的竞争对手都希望你生意倒闭．俗话说：”10年打工还是工，10年生意风雨中，10年做官一场空，10年玫琳凯精彩中”．

玫琳凯是一门女人的生意，是背靠国际大公司的大生意（全美500强），但是不需要任何风险．在玫琳凯你所有的投资就是一个对自己生活品质有要求的女性在自己脸上的投资－－把自己变漂亮！而我们的工作就是让其他女人都和我们一样变得漂亮．你说这样的生意好不好？

一个女人只有经济独立才能人格独立，当她能掌控自己的时间，金钱，事业的时候，才能活的真正幸福和快乐．

◎概念营销◎

进入信息化社会，消费者的注意力成为一种稀缺资源。对一个企业来说，如何抓住消费者注意力已成为经营成败的关键。上个世纪90年代概念营销应运而生，成为企业制胜的一条捷径。它是以某种有形或无形的产品为依托的一种营销策略，借助现代传媒技术，将一种新的消费概念向消费者宣传推广，赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位，从而引起消费者的关注与认同，并最终唤起消费者对新产品需求。强调的是顺应消费者需求变化趋势，推出新的消费概念，借助大众宣传媒介的大力宣传推广，使消费者产生购买欲望。

优劣势分析：概念营销的优势在于借助一个全新的概念，使消费者迅速认识并接受一种或几种产品，从而扩大企业的销售额和知名度。但往往很多企业不知如何界定自己的产品，不知用什么样的产品概念和消费者的需求进行对接，总是把自己的产品利益扩大或者转移，造成产品市场和产品概念错位，使企业在营销活动中陷于被动。

经典案例：当SPA市场竞争激烈，、如火如荼，各大厂商都将重心落在塑造自己SPA品牌的故事与疗程特色上时，秀媛堂的3-SPA模式则是按美容院（CLUBSPA）、办公室（OFFICESPA）、家庭（HOMESPA）进行产品细分，针对不同人群采取不同的开发策略，卖点清晰，容易引起消费者共鸣。

记者点评：秀媛堂的专业市场细分不仅使其在市场上的知名度和利润都赚了个盆盈钵满，更重要的是给业内人士提供了一个新的营销思路。针对不同消费者采取不同的策略虽然一直是美容行业里难于解决的瓶颈，但如果企业真想在市场上占有一席之地，就不仅要立足于自身，还要立足于消费者，切实为他们着想，才有可能站稳脚跟，立于不败。

◎服务营销◎

服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。那么美容企业就不仅是在为消费者提供美容产品，更在为消费者提供能够使消费者变得更“美”的一种服务！这原本就不应该是口头上的喧嚣，也不仅仅是单纯的一种策略，而是实实在在为消费者做出的一种承诺、一种接触、一种享受、一种理所应当的付出。

优劣势分析：美容行业本身就是一个服务性行业，提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力，都有十分重要的意义。但关键在于人员的选择和利用。正如与时俱进医学科技有限公司董事长钟富文所说的：“服务营销是更深层次的营销，重点在以顾客满意为中心的价值链管理上。从产品质量入手，到售前、售中、售后服务，按照决胜终端的要求，在细节上做文章，才能树立起企业品牌知名度。”

经典案例：赛莱拉武汉分公司4月2日举办了一场以“亲子教育”为主题的终端联谊会。乍一看，“亲子教育”似乎和美容挨不上边。但作为活动主办方自有一番道理：“这是我们与消费者沟通的一种方式，因为我们随时要了解顾客此刻的心理诉求是什么。”此次活动的开展在马家爵事件披露之后，对孩子的教育再一次引起人们的关注。500人的会场座无虚席，会后许多美容院老板表示，她们对这种课程很感兴趣，感触也非常深。“马加爵事件让许多美容院老板加强了对自己孩子教育的关注，所以我们专门请张运华老师来讲亲子教育。替消费者着想，体现的是一种实用文化，也是赛莱拉武汉分公司的企业文化。当时我们没有推销任何产品，但许多人提出续办卡，并开始咨询产品。其实在会上不推产品，体现的就是一种服务。服务营销，先服务，再营销。”武汉忠信美容化妆品公司经理洪新忠如是说。

记者点评：赛莱拉武汉分公司的这次营销活动找到了一个很好的切入点，那就是利用新闻热点为自己打造一个宣传企业服务营销的平台。当然，根据消费者的需求来提供服务和根据企业的现状来提供服务在一定程度上是有矛盾的，所以企业应该平衡这个矛盾，找到一种行之有效的方法，追求“双赢”结果。

◎体验营销◎

买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。消费结构上，情感消费的比重提高了；内容上，个性化需求增加了；价值目标上，更加注重接受产品时的感受；而从接受产品方式看，消费者主动参与产品设计制造，消费过程变为一种体验过程。以关注顾客体验为核心的体验营销战略便成为新时期企业的必然选择。它以满足消费者的体验需求为工作重点，将“体验”因子纳人营销战略，为消费者带来新的价值，丰富顾客价值系统的内容，成为体验经济时代企业赢得竞争优势的重要战略。是21世纪营销战中最有力的秘密武器，能迅速拉近与消费者的距离，提升品牌竞争力。

优劣势分析：随着消费者感性比重的增加，体验营销在市场中的作用越来越凸显，拉近了与终端消费者的距离。但从另一个角度来看，消费者体验的环节太多，也容易使企业和商家有不胜应酬之感，

经典案例：2004年4月，美时美刻“体验”欢乐之旅活动堪称体验营销的典范。该公司邀约了全国各地100多位代理商和加盟店店长共聚增城百花山庄，在4天的封闭式培训中，从动感演绎的美时美刻企业舞蹈，到加盟店店长自行创作的诗歌朗诵表演；从精彩的专家讲课，到激动人心的论文颁奖；从高潮迭起的趣味知识竞猜，到青春时尚的“细胞水疗”产品秀；从惊喜层出的加盟店店长生日party，到为大家精心“圆梦”的毕业典礼可谓是美丽绽放，精彩纷呈。大家在全情体验卓越产品的同时，一起分享了该品牌传递的附加值。

记者点评：美时美刻的体验营销专业培训既立足于美容业，又超越单纯的美容业；既有专业的理论，又注重对整个行业的操作经验和方法的提炼与总结。它以体验为基础，强调与消费者之间的沟通，并触动其内在的情感和情绪；以创造体验吸引消费者，并增加产品的附加值；以建立品牌、商标、标语及整体形象塑造等方式，取得消费者的认同。

◎知识营销◎

在知识经济时代，企业管理的重点将从生产转向研究开发，从对有形资产的管理转向对知识的管理。与此同时，企业营销方式也必然会转向更高层次，即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。知识营销使客户在消费的同时学到新知识、增加营销活动的知识含量；挖掘产品文化内涵，注重与消费者形成共鸣的观念价值；形成与消费者结构层次上的营销关系；培训顾客有针对性的销售。优劣势分析：知识营销更注重知识的实用与创新，注重传授美容师较为缺乏的基础医学知识，提高美容师的专业知识；但不足之处在于方式比较单一，并且需要专家的介入才行。

经典案例：大方讠永嘉公司这两年来不断加大专业线的培训力度，并将其进一步深化为企业文化的一部分。在业内大力推行品牌经营人专职培训制度、员工情商激励潜能开发制度，之后又进一步将其提升为“企业——经销商——美容院”三方主动管理的未来模式，在全国范围内进行循序渐进的推广与倡导。在十几个省市地区成功举办了多场美容院营销论坛会，提倡一种“快乐地学习、快乐地赚钱”的知识学习与创新课程。该公司切实帮助美容院老板提升自身的经营管理素质、提高业绩，注重培训的个性化，极大地调动了受训者的主观能动性，使美容院老板的管理能力、企划能力、专业知识、行销知识等都获得了专业性的引导与充实。

记者点评：知识培训比提薪更能留住人才，比赠送巨额促销品更能留住精明的经销商和有发展眼光的美容院老板。大方讠永嘉公司就找到了一种很快与经销商、美容院相契合的方式，这种方式不仅使三方都能得到利益上的收获，更为重要的是在整个营销过程中都获得了知识上的充实。

◎情感营销◎

情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。它注重和顾客、消费者之间的感情互动，在美容院终端通过各种沙龙、联谊会等形式，增强和客户的沟通。在一些中型企业想迅速提高企业的形象的时候，这样做是非常有必要的。

优劣势分析：销售力比较强；对于帮助美容院开展终端活动，增进与顾客的心理沟通，做好与客户情感维系等都起着很大的作用。就像广州法诗德女性化妆品有限公司总经理梁志成所说的：“情感营销以情感诉求的方式销售产品，能抓住消费者的心理，适用于一对一的诉求。市场认可度不错，不足之处在于需要动用的人员多，费用大。”

经典案例：“瘦身男女”美健俱乐部一直都以超强的情感来维系管理者与员工、员工与员工、员工与顾客之间的关系。俱乐部老板可能不是技术者出身，但他是个真正的管理者。他会使自己制定的规范自始至终地贯彻下去，以经营企业的方式来经营自己的俱乐部。店内装潢富有情调而且具浓郁的文化气息，并配以舒缓轻松的音乐，使顾客身心完全放松，呈现无拘无束状态。在产品销售方面，它与传统美容院最大的区别在于：用服务和客户之间相互介绍，用人脉来销售。对顾客有清晰的组织，并使她们得到利益。作为企业，牟取利益为第一属性，但不是唯一属性，“瘦身男女”美健俱乐部把自己对社会的责任也划归到经营范畴之内。这一社会责任，决定了其必须长久的经营下去。高素质、技术精的美容师队伍不仅能担此重任，并且在不断的发展壮大之中。就在这种综合人文情感的笼罩下，顾客与员工之间产生心与心的共鸣，从而使美容院的业绩呈稳步上升的趋势。

记者点评：应该说“瘦身男女”美健俱乐部是运用情感营销比较成功的一家企业。但情感是个无形的东西，它不能使顾客得到切实的实惠，这时候，美容院就要注意不能舍本逐末，技术才是第一位的。只有两者并重，才能发挥情感营销的最大威力。

◎教育营销◎

美容行业的营销其实一直都和教育培训息息相关。从90年代初期美容技术培训的兴起，90年代末期美容概念培训的流行，到如今美容文化教育的膨胀，这种以培训和讲座为主要形式的营销模式所涉及的对象和内容也发生了较大的转变和提升。从最初对美容师的技能培训到如今对代理商、终端美容院的素质以及营销管理能力的培训，形式越来越活，内容也越来越多，逐渐走向多层次、全方位。众多企业更是不遗余力地试图站在教育原点上对客户进行营销服务，一方面借助这种形式大力推介企业文化、产品知识，另一方面更重要的是通过满足客户的学习需求，从而激发他们的签单热情，拉动销售。

优劣势分析：教育营销不断向受众传播产品知识、经营管理知识，增强了企业营销的冲击力和销售力，也提升了行业人员的素质。所以从出发点和受众心理上看，它具有得天独厚的优势。但如果真正想将该营销模式运用到位，需要花费较长时间，企业必须具有长久发展的规划和决心，以及实施企业良性循环长线发展战略的魄力，同时还必须保证这种教育名副其实，体现引导的科学性、权威性，不能浮于表面。"教育搭台，招商唱戏"，否则将得不偿失。

经典案例：广州慧妮国际美容机构的教育培训一直在做，2003～2004年更是做得有声有色。他们聘请了科荣公司姜萍、情感营销专家赵明华等优秀营销管理专家进行包括销售、管理、学习和人际关系等全方位的全国市场精英美丽集训。之后，又动用巨大人力物力在广东财贸经济管理学院，为全国市场精英进行了为期半个月的系统培训。从产品知识到促销，从店务管理到市场答疑，从心理调节到创造性思维，从企业执行力到大客户销售循环技巧训练，岳慧、马绍斌、姜萍、吴汉民、张一鸣、朱俐安等言传身授。2004年3月，该公司又精心筹办了“创富细节全攻略——慧妮（2004）第二届厂商互动交流论坛”，市场反响很不错。

记者点评：广州慧妮国际美容机构的教育营销案例可谓成功地将教育培训和企业的经营管理思想结合在了一起，邀请的专家权威、教授的课程热门、策划执行力强，都是他们的成功之处。最难能可贵的是，该公司的思路是将营销作为一个系统工程来运作，而非单纯的一种手段，培养了客户对厂商的信任感和忠诚度。所以说，教育营销不难做，难的是坚持。

◎差异化营销◎

美容行业的同质化早已不容忽视，无论是产品概念、名称、包装还是促销手段、营销模式，无不显现出雷同、跟随的发展趋势。然而当整个美容市场从卖方转变为买方市场后，那种以生产者为中心的企业营销体制、营销理念已经发生了根本性的变革。企业需要凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能、质量上优于市场现有水平的产品，或是在销售方面通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段⒅艿降氖酆蠓瘢谥斩耸苤谛哪恐惺髁⑵鸩煌谒说牧己眯蜗蟆U庵植钜旎挠J剑壳笆呛芏嗥笠刀荚诳桃庾非蟮模欢苷嬲龅健安钜旎钡牟⒉欢唷br>

优劣势分析：真正的差异化营销是在了解自己产品特性、流通渠道、功效技术、推广资源等信息的基础上，集中优势资源，避开主流方式，以独辟蹊径的方式制造产品概念或者销售通路，达到出奇制胜的效果。其成功运作最大的优势是迅速获得市场认知度、占有率，而且容易形成资源优势。但值得注意的是，容易被跟进者仿效从而沦为平庸，甚至成为培育市场的牺牲品。

案例：中国塑身内衣的营销通路通常是电视购物、专卖店专卖、百货专柜、美容院代销、直销等，“纤姿美”品牌的“攘内必先安外——明修栈道，暗渡陈仓”营销策略却颇具特色。首先与众不同是，其第一件内衣在日本以680美元销售为标记，在马来西亚、泰国、中国形成了世界三大生产基地，在国际上传播其“卖内衣就是卖身材”的先进营销理念；然后在国内市场以电视购物、电话、网站、邮购为传播销售支线，以专卖店、百货专柜为辅助窗口，在终端市场上以健身房、美容院为主的“免费带货演讲销售”，来了一个全面开花，将“攘内必先安外——明修栈道，暗渡陈仓”的机智营销一气呵成。

记者点评：差异化策略是与竞争对手进行比较后的选择，是一个动态的控制过程。从传播渠道、销售渠道上去挖掘新的切入点是“纤姿美”的高明之处，能将各种营销手段综合并合理分布运用更是棋高一招，既有相互补充的完美组合，又有鹤立鸡群的效果。差异化营销正需要这种种创新，实现产品、形象、销售以及服务的差异。

◎直销◎

保健品业、日化线到美容专业线，人们无不给予直销以极大的关注。安利、玫琳凯是国内直销典型的成功案例，它们通过面对面的沟通加上专业服务和利润倍增的模式，取得了惊人的成绩。如今不少美容企业也在尝试效仿这种模式，但真正做得成功的并不多，甚至有人对直销是否适合中国美容专业市场提出了疑问。

优劣势分析：直销是一种分销模式，它有明确的目标客户群体，没有中间销售环节或尽量减少了中间环节，可以度量销售效果，企业利用销售人员可以把产品直接销售出去。可以说，目前而言还没有哪一种模式能像直销那样，把员工的创业激情与产品消费结合的那么紧密。也没有哪一种营销模式能像直销一样，把传播效率做到极致。但是从目前的市场现状来看，直销还没有形成气候，很多消费者容易将其和非法传销混淆，产生抵触情绪。随着国家《直销法》的出台，在未来10年内，直销将有可能真正成为催生新财富的点金术。

案例：圣洁之缘目前所走的路是传统美容业经营方式与直销相结合的模式，它提出了“美容行业营销新理念——跳出美容院来经营美容院”的口号，为美容院解决实在的问题。在20届美博会期间的招商取得惊人业绩，可算是美容企业直销取得良好业绩的一个典型案例。

记者点评：单纯运用直销的模式来运作专业线市场，或许就目前而言还有些不现实，圣洁之缘的做法则足见其睿智之处。将直销和美容专业营销的一些基本状况结合，既充分利用了直销模式独特的优势，弥补传统营销的不足，又保留了传统营销的精华，深谙资源整合运用之道。但是，一家企业的成功并不能证明这种模式就一定适合这个行业，这个颇富争议的问题我们只能交给时间去证明。

一、活动目的：对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何开展这次活动的目的是什么是处理库存是提升销量是打击竞争对手是新品上市还是提升品牌认知度及美誉度只有目的明确，才能使活动有的放矢。

二、活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体活动控制在范围多大内哪些人是促销的主要目标哪些人是促销的次要目标这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：

1、确定活动主题

2、包装活动主题

降价价格折扣赠品抽奖礼券服务促销演示促销消费信用还是其它促销工具选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。

这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。

四、活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：

1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”是厂家单独行动，还是和经销商联手或是与其它厂家联合促销和政府或媒体合作，有助于借势和造势；和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。

2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

五、活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。

六、广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法选择什么样的媒介炒作这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

七、前期准备：前期准备分三块，

1、人员安排

2、物资准备

3、试验方案

在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通谁负责文案写作谁负责现场管理谁负责礼品发放谁负责顾客投诉要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。

在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。

八、中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。

纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。

现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。

同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。

九、后期延续

后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

十、费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。

十一、意外防范：每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。

十二、效果预估：预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点