嫁接睫毛接待话术《专业版》

一嫁接睫毛接待话术

1，迎客

您好，欢迎光临…美甲美睫，里面请，请座。2，询问与介绍人

您好，我是美睫设计师…，你也可以叫我…，很荣幸能为您服务，请问怎么称呼您合适哪？3，茶水服务

…姐，我们这里有为您准备的咖啡，花茶，请问您喜欢喝什么吗？

4，项目询问

…姐，您今天是想体验嫁接睫毛哪？还是美甲哪？或是，一起体验了？

5，询问睫毛嫁接史

请问您以前做过嫁接睫毛吗？您以前做睫毛是什么感觉吗？您平时喜欢浓密的还是自然的？您有喜欢的款式吗？(如果没有，可以根据顾客的妆容，平时喜好，脸型，眼型，职业，穿着，介绍两款供顾客选择)

6，介绍推荐款式

…姐，根据您的眼型，脸型，职业，我给您介绍推荐两款，您看您更喜欢哪个！

7，准备工作，填写档案

…姐，您稍等一下，我先去准备产品，工具，麻烦您先填写下档案表，为了方便您过来修补睫毛，这样我们以后可以清楚的知道您这次的整体情况

8，询问

…姐，您需要上厕所或打电话吗？如果没有我们就可以躺下来了！

9，请顾客躺上美容床

…姐我扶您躺我们美容床吧！我给您盖上床单

10，清洁双手

…姐，我先去清洁一下双手，马上为您服务

11，包头巾，姐现在帮你包个头巾，肩巾这样可以让您睡觉时头发不会碰到产品，给您安全感

12，消毒双手，工具

…姐，我现在是用酒精在进行我的手和工具的消毒，我们每次用之前和结束后都会酒精消毒的，您可以放心使用

13，卸妆

…姐您使用的眼妆是防水的吗？(是的)好的，我现在用我们美国原装进口行销全球的卸妆棉片给您卸妆，她特性非常温和是特殊专利，无添加无香精，密封设计，不易滋生细菌，快捷卸妆的同时也可以护肤，前几天有位顾客感觉效果好，带了一瓶零油脂的回去使用。姐，卸妆已经完成，您现在可以睁开眼睛感受下

14，贴眼贴

…姐您现在闭上双眼，保持放松，接下来呢！我给您贴上胶原蛋白眼贴，她的主要成分有水解胶原蛋白，玻尿酸，天然保湿因子，纯植物果酸，她的功效有淡化表皮黑色素，眼袋，细纹，美白肌肤的同时保护下眼睑区域

15，去睫毛油脂

…姐，现在给您用的是嫁接睫毛接前处理液，它可以起到去除睫毛上的油脂污渍，做到深层清洁，打开毛鳞片，增加牢固度，让睫毛嫁接时间保持更久

16，嫁接开始

…姐，现在已经开始用丹妮品牌抗菌睫毛给您做嫁接了，有没有什么感觉呢？(没有)好的，请您先休息一下，如嫁接的过程中有任何事情请您先和我说下

17，嫁接结束

…姐，您的睫毛已经嫁接完成，现在做最后的检查与整理，让您的睫毛保持根根分明，自然垂顺

18，吹干

…姐，现在给您睫毛吹干，让舒适度更好

19，取眼贴

…姐，现在我把胶原蛋白眼贴取下，再做一个下眼皮清洁，马上就好

20，效果检查

…姐，您轻轻睁开眼睛看一下，感受一下，有没有什么感觉？(递上镜子看一下是否满意)

21，扶客人起身

…姐，躺累了吧？我扶你起身，给您按按肩脊放松一下

22，嫁接后注意事项

…姐，稍后给您一张嫁接睫毛注意事项卡片，为了保持更久，请您一定要注意上面的注意事项哦！我们做完睫毛了一般3到6小时不可以碰水，这样子对睫毛保持时间有影响，我们平时化妆时，油性大的产品不要涂到睫毛上，不要刷睫毛膏尽量少画眼线，洗眼睛时不要揉搓，您可以使用我们Andea的零油脂的棉签，因为有油性的产品，会分解我们的胶水。冬天换紧口衣服，手尽可能保护睫毛，以免毛线挂住睫毛

23，推睫毛增长液

…姐，我们这里还有一款丹妮品牌睫毛增长液，她萃取韩国高丽参精华液，植入生物科技，内含生物酶，是形成人体组织蛋白质的一部分，可激活毛发细胞并形成组织，同时，迅速激活休眠的睫毛恢复到发育期，促使睫毛快速生长(我们这里有一位顾客，以前也是每月做嫁接睫毛，后来，尝试了这款睫毛增长液后，现在就认准这睫毛增长液了

24，推睫毛雨衣

…姐，做了嫁接睫毛，除了做好相应的日常维护，您也可以定期来店里整理，同时我们这款睫毛雨衣，能让我们睫毛保持更久还可以起到日常整理维护，如睫毛有一点点凌乱，可以很快的理顺，7天里如果有特殊情况脱落，您也可以来我们这边做一个免费的休整

24，推卡

…姐，今天为您做的睫毛这么漂亮，还满意吗？平时一年做几次睫毛？您是办数次优惠卡还是打折卡呢？(告诉现在办卡的活动方案)

25，送客

…姐，再次感谢您的光临，请慢走(目送顾客离开，如她有大包小包可送至车上LisaMo13520

直播话术是影响直播带货转化率的关键因素，很多新人主播在直播前没有做好话术准备，直播时就容易卡壳、冷场，影响直播效果。

今天这篇文章主要讲直播营销话术的设计，但是你会发现它的本质还是围绕着营销漏斗来设计的。

根据直播流程和产品推广流程我们可以将直播营销话术大体分为这几类：商品话术、购物车点击话术、促单话术、促活话术。

一、商品话术

作为一名主播，一定要对自己的产品有足够的了解，只有这样，才能将产品的卖点和亮点详细的展现给我们的用户。

在介绍商品的过程中，除了介绍商品的属性和卖点，还需要主播以用户思维思考用户的痛点和爽点，结合场景来介绍商品。

比如在一场直播当中，我们有一款产品是早餐机。

主播结合自己朋友一次低血糖的经历，讲述了吃早餐的重要性，由此引出对早餐机的需求：

我真的奉劝各位上班族一定要好好吃早餐，国庆节跟我朋友去爬山，她走了没几步路就开始头晕，我当时吓坏了，真的就走了没几步她就不行了，后面她自己就在那边反省说，国庆在家都没好好吃饭，以后三餐一定要准时吃。是不是很多上班族都像她这样？早上经常不吃饭，这样长此以往真的对身体不好，她下周生日，我打算就送她一个这个早餐机。

有了这个早餐机，早上可以快速做一个三明治，晚上还可以煎牛排，一机多用，大家一定要好好吃早饭。

通过商品介绍话术可以拉近主播和消费者的距离，在商品介绍当中侧重突出商品的回购率、好评率、销量等这些因素也可以建立信任感，促进用户成单。

这个早餐机我们上次直播卖了有30000+，名副其实的爆款，在商品评价里，我看到好多用户上传了他们用这个早餐机做出的各种美食照片，把我馋坏了

二、购物车点击话术

通过不断的去强调让用户点击购物车，点击购物车这个行为就更容易被唤醒。

尽管用户当下可能没有直接购买的欲望，但是加购这个行为会产生其它的连锁反应，比如：她通过点击购物车会看到购物车列表的其它商品，也许这些商品里恰好有她的需求品呢，这就提高了她在直播间的停留时长。

京东1212，爆款直降，低价特惠，速抢！

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宝宝们，点击下方的小黄车，就可以看到本场直播的所有产品哦

宝宝们，点击购物车看一看，有惊喜哦

销售中引导点击购物车：

宝宝们，我们现在介绍的是X号链接的产品，大家可以下单了

宝宝们，购物车最上面的一号链接是我们接下来的福利款，XX眉笔 一毛钱给大家送福利，只有500份，我倒数5声之后开始抢，赶紧准备好哦，有抢到的宝宝们在弹幕里发“抢到”

三、促单话术

促单话术的作用是让加入购物车的用户想要成交。从加购到成单只有一步之遥，这一步则需要用话术激活用户的紧迫感，调起用户“抢”的心态。

常见话术：

X号链接，今天只有XX份了，卖光就没有了

今天这款限时商品，我们只卖10分钟！没办法，这个价格我们好不容易争取过来的，只能给大家10分钟抢购了，需要的宝宝千万要手快。

四、促付话术

有些用户在下单后不会立即付款，这个时候他们对于产品还有一些犹豫不决，下单未付款会影响我们的付款率和成交转化率，所以促付话术就要起到推波助澜的作用。

让未付款用户产生紧迫感：

拍下未付款的宝宝们要抓紧时间付款哦，三分钟内没有付款的订单就会被取消掉的，到时候就被别人抢走了。

利用从众心理，让未付款用户更坚定：

已经付款的宝宝们在商品上弹幕上回复“已付款”，让我看下有多少人已经付款成功的

在直播中我们还经常看到有些没有抢到商品的人会在弹幕中发“能不能踢一下人”，意思是让商家把那些下单未付款的人的订单取消掉，这无形之中也给了那些未付款的人一定的压力，促使他们进一步下单。

总结：

营销话术的基本作用是让用户了解我们所推广的产品、对产品产生需求以及愿意购买我们的产品。合格的直播话术是要说让观众听得懂的话，因为观众听不懂就不敢兴趣、就无法产生共鸣。 而优秀的直播话术还需要主播看懂用户内心的需求和渴望，与用户产生好的互动，就如同朋友之间分享好物一样。

主播必备基础话术

作为一名主播，与粉丝的聊天沟通极为重要。也许一句话会为你招来关注，也许也因为一句话让你失去众多粉丝，做主播，情商要比智商重要得多。所以掌握聊天技巧是非常重要的。

我们没办法给你充值情商，但可以教你一些实用的套路。本节课会分享一些常用话术给大家，各位作简单的修改，有空背一下。

一、基础话术

（1）欢迎话术

理论上每一个进入直播间的人主播都要欢迎一下，最基础的话术是：“欢迎XXX 进入直播间。”但是这种话术太机械化了，而且很多主播都在用，观众早就屏蔽了，主播们需要做出改变。

那如何改变呢？在进入房间提示的这2秒钟，主播能得到某个用户的信息就是等级和名字。那我们就应该在这上面做文章了。

欢迎话术1：传达直播内容

“欢迎XXX 来到我的直播间，很多人说因为我的歌声/舞姿/幽默感留下来的，你也是吗？”

欢迎话术2：解读观众名字

“欢迎XXX 进入直播间，咦~这名字有意思/套路好深啊。”

欢迎话术3：找共同点

“欢迎XXX 进来捧场，看名字应该是老乡/喜欢旅游/玩 XX 游戏的，是吗？”

欢迎话术4：蓬荜生辉

“欢迎XXX 的到来，我直播间少有的这么高等级的号，蓬荜生辉呀！”

欢迎话术5：感动话术

“欢迎XXX 回来，每一场直播都见到你来，特别感动，真的。”

1、店铺直播模式

主播一款一款介绍在售产品，或者由观众在评论区留言，告诉主播要看哪款。

直播内容就是直播间的各个款式。

竞争力来源于在播商品，依靠购物袋中的商品引起观众互动！

2、国外代购模式

主播在国外给粉丝带货，时常因为镜头只对着部分商品，所以辨识度不是非常高；

有一定的价格差，时常一家店里库存较少，容易形成好卖的sku被哄抢；

商品随着镜头的画面变化而变化，有消费需要的客户对客户还是很有期待的。

3、基地走播模式

供应链构建直播基地，直播在各个直播基地去做直播，一般提前到基地选好货，等基地做好准备，主播在现地开播；

一般基地的装修和直播设备都比较高档，画质都比较好，内容辨识度还可以；

基地往往会协助主播“演双簧”，采用好款惜售的模式，容易造成冲动下单，同时也造成了售后退货率；

一场直播往往有较多的款式，而且这些款式经过主播筛选后，会比较符合粉丝的需求，内容值得期待。

4、定制模式

主播根据粉丝的需求，采用ODM或OEM的方式推出特有的款式，同时也保证了品质；

在购物车里，特有的商品首图和标题能让观众有好的辨识度；

成交的冲动性主要来自于粉丝的主播信任以及对款式的认同；

粉丝对上新的内容有期待；

这种模式是操作难度较最大，门槛高。

5、砍价模式

主播拿到货主的翡翠后，把商品的优缺点分析给粉丝听，同时也告诉粉丝商品大概的价值，征询有意向购买的粉丝。

在这个基础上，货主报价，主播砍价，价格协商一致后三方成交。

主播赚取粉丝的代购费和货主的佣金。一货一品，容易哄抢。观众喜欢围观砍价和成交过程。

6、秒杀模式

主播和品牌商合作，帮品牌商带销量，同时给粉丝谋福利。

这个模式容易形成马太效应，主播带货能力越强，越收到商家亲睐，拿到的折扣越低，而主播的收益来自“坑位费”＋销售返佣。

只要讲优惠和礼品，就能吸引到粉丝。主播渲染商品价值的能力是核心能力。

只要粉丝尝到甜头，就对后面的商品有期待！

核心点是，主播必须拿到商家给的最大福利。

7、专家门诊模式

只有生病了才会找医生，专家门诊一对一帮助粉丝解决问题。

所谓你有病，我有药！无事不登三宝殿！

这种模式的成交转化率特别高，但不容易获得流量！

8、达人模式

在一个领域有非常深厚的专业认识，对该领域的商品了如指掌，成为该领域的消费意见领袖。

通过此模式获取的粉丝，对主播的信任度较高，从而使得转化率有不错的表现。

9、产地直播模式

土鸡、土鸡蛋、大龙虾无论是自产自销、还是产地直销，到产地买，性价比最高，品质放心！

01欢迎辞理论上，每个进直播间的人都应该受到主播的欢迎。最基本的Tik Tok直播讲话是:“欢迎XXX来到直播间。”但是这种演讲太机械化了，主播们需要做出改变。比如读观众的账号名:欢迎XX到直播间。哎~这个名字有意思/很好听。有什么故事吗？寻找共同话题:欢迎XX加入。最近喜欢一首歌。不知道大家有没有听过？借机传达直播内容:欢迎XX来到直播间。今天我想给大家介绍一下XX的技巧。感兴趣的宝宝记得关注。02宣传演讲要让更多的粉丝熟悉你，你还是需要一些宣传演讲的。比如宣传直播时间:“非常感谢所有还留在我直播间的兄弟们。我每天的直播时间是XX到XX，天气不会变。如果不关注，记得关注。注意的话，记得每天准时看。”广播内容:我是XXX。今天给大家分享几个美容小技巧。得知你也可以成为美容专家后，记得关注我，学习更多简单易用的美容小技巧。03互动演讲直播过程中，通过主播与观众的实时互动，观众可以感受到个性化服务，用户的诉求可以得到快速响应；主播也能很快得到观众的反馈。通常主播可以通过以下Tik Tok直播演讲进行互动:(1)问答式互动演讲如:“刚刚分享给你的小技巧你学会了吗？”“你能听到我的声音吗？”“大家之前都用过这款口红吗……”等等。在这种提问式的Tik Tok直播发言中，回答只能是是或不是，观众打一两个字就可以发言，主播也能很快得到粉丝的回答，不用等回复。(2)选择性发言“我想听XXX的刷1，XXX的刷2。”"更换左手套装的笔刷1和右手套装的笔刷2 "Tik Tok的选择性现场演讲，就是抛给观众一道选择题，可以用ABCD来回答。演讲成本很低，观众可以快速参与到现场互动中。(3)基于节奏的发言“感觉主播跳的好/唱的好的刷波666。”“刷浪520让我感受到你的热情。”等等，这种演讲。这种类型的Tik Tok直播发言，只是让观众发言，让新来的观众看到直播间很活跃，很好奇为什么这么多人刷666，主播表现了什么？这就是节奏。04《带货》是Tik Tok现场演讲《带货》的合理应用，可以无形中拉近主播与消费者的距离，建立信任，方便消费者的购买决策，刺激产品销售，实现带货变现。(1)在秀说秀主播直播投放时，展示产品的质量和使用感受，让粉丝最直观的看到效果。如果产品展示的好，粉丝下单的几率会更高。在李佳琪的口红试色中，每支口红的颜色都能被细致地表现出来，比如“给人一种非常温柔、春天、新鲜感的颜色”，让人感到兴奋。(2)信任型演讲直播的缺点是粉丝无法接触到产品，只能通过主播的描述来熟悉产品。所以主播需要让粉丝对产品建立一定的信任，才能让粉丝下单。通常主播会用“钱”，“我也买了XX”作为产品的担保，或者“XX我只推荐这个品牌，其他品牌不会再推我要更多的钱”来衬托产品，打消观众对产品的顾虑。(3)主播在推荐产品时，要能从专业的角度讲解一款产品和其他同类产品，引导粉丝根据自身情况选择产品。比如在服装带货直播中，主播可以通过对某件服装的专业搭配和服装品质的专业讲解，吸引粉丝下单购买。05活动，低价是粉丝追随的主要动力，直播推广是影响粉丝在直播中购买产品的最直接因素。打折商品意味着粉丝更坚定追随，有了粉丝的信任，销量也能稳步攀升。网络名人主播经常在直播间强调“低价”、“买x送x”、“特价套餐”、“全网最低价”、“我们直播间比免税店还便宜！”等待一系列Tik Tok现场讲座，刺激粉丝下单。06“怕失去”和“怕错过”的优先级远高于“这个东西对我有多少用”“这个东西值不值”等理性思考。所以饥饿营销屡试不爽也是这个原因。催单类Tik Tok直播演讲的关键是调动用户的“抢”心态。比如“抢购”、“过时”、“限量”……这些词汇都在唤醒人类大脑中关于安全的本能。07在一场直播下，引导粉丝的注意力，可以迅速提高主播的知名度。在李佳琪直播期间，“如果你喜欢齐家，可以多关注我们的直播间”会每隔几分钟重复一次，通过这次Tik Tok直播来引导观众的注意力。Viya直播间引导注意力的方式更霸道。“先分享，再抽大奖。”只要分享直播间并关注，就有机会中奖。

直播的话术技巧如下：

1、话题互动

直播间要时刻保持一个和谐的氛围，一个直播间不能只有自己的声音，要想办法让粉丝参与到游戏当中，增加他们的停留时间。

2、进场欢迎

不管是新人主播，还是大主播，在粉丝进入到自己的直播间的时候，都应该欢迎，不论这个粉丝等级的高与低，财富值是多少，都应该一视同仁。即便别人不刷礼物，但至少给自己增加了人气。

3、自我宣传话术

可以发现一些大主播在直播的时候，都会不断的给直播间的粉丝介绍自己，让粉丝大致对自己有一个了解，以此来吸引关注，转换为自己的私域流量。

直播注意事项

1、切忌穿着暴露或体态不雅

在镜头前，不能穿着太暴露，如果透视到内衣，直播可能会被中断甚至被封禁直播；在家直播切忌穿睡裙出境，不要躺床上直播，否则会影响直播热度。

2、选择一个安静、整洁的环境

在嘈杂的环境直播，观众会听不清你说话，影响直播效果及用户体验；直播环境整洁，会让观众感觉更舒适。

3、保持画面稳定，稳定防抖

提前准备一个手机支架或三脚架固定手机，让手机保持画面稳定。如果画面长时间处于晃动状态，会严重影响用户的观看效果。

4、开播页面添加特色信息

正式开播前，务必要提前在开播页上设置好封面及标题，并勾选定位。有特色的优质封面，能提升观众对直播间的点击欲望，选择封面注意要与主播或直播内容相关，用低俗诱惑性封面会被系统重置处罚。标题可以展示直播内容或主播属性，吸引观众进入直播间，避免用低俗、暗示性词语。

5、打开定位，让同城观众看到直播间

直播时打开定位，这对提升直播间流量有很大的帮助。

主播常用礼貌用语，大家可以操考以下这些示例：

1、欢迎XX宝宝来到直播间，喜欢主播的点个关注哦！

2、欢迎来到直播间，点关注不迷路，一言不合刷礼物！么么哒。

3、欢迎来到xx直播间，主播带你上高速，喜欢主播的点亮噢。爱你们。

4、听说下雨天，在”XX”家送飞机和礼物更配哦！

5、宝宝们，什么是爱什么是喜欢？喜欢叫做点关注，任性叫做刷礼物，有一种陪伴叫带我看花海！你们是爱我还是喜欢我呢！

6、欢迎宝宝们来到我的直播间主播是直播新人希望宝宝们能多多支持，多多捧场哦。

7、欢迎各位帅哥美女们来到我的直播间，进来直播间的是美女，还是帅哥呢？刷刷弹幕让我看到你哦。

8、欢迎各位小伙伴们来到我的直播间，主播人美歌甜性格好，关注就像捡到宝，小伙伴们走过路过不要错过，喜欢的宝宝在哪里？