聚美优品退不了回购款怎么回事呀

可能是免税店购买的商品。

一般来说在极速免税店购买的商品是由特殊的标记的，但是退货因为涉及到报关所以很麻烦，正常方法无法退货需要登录网页版的聚美，登录用户名进入首页。

然后在右下方点击客服的界面，出现客服咨询问题的类别，选择售后服务—退货，进入客服界面后会弹出一个链接，那是商品的退货链接。

你同样需要在咨询客服界面告诉客服你要退货，客服会让你提供你的订单号以及姓名，****跟你确认要退货，确认后你需要进入上面的链接，选择你要退的商品。

进入链接后有退货申请一栏，在你没有确认收货的时候该申请下面会有你的订单，选择该订单，然后点击确认退货，你的退货申请成功，你需要告诉客服已经申请。

极速免税店的商品退货比较慢，在没有发货前可能就已经出仓，客服会先给你联系看是否能召回快递，如果已经报关，那么就只有你拒收然后快递原路返回。需要你查看你的物流。1-2天就可以收到退款。银行卡付款的话，肯能需要3-7天，支付宝大概2-3天。

聚美优品刚买完没发货可以退货的，以下是聚美优品的退货总则：

7天无条件退货条例总则

1、满足以下条件，可以申请无条件退货：

（1）商品签收后7天内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）

（2）商品及商品本身包装保持聚美优品出售时原状且配件赠品资料等齐全，不影响二次销售。

2、哪些商品不支持7天无理由退货：

（1）消费者个人定作类商品；

（2）鲜活易腐类商品；

（3）在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；

（4）交付的报纸期刊类商品；

（5）其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。（此类商品会在抢购条下方和商品参数“退货政策”处标明）

3、特别说明以下情况，不能为您办理退货：

（1）任何非聚美优品第三方卖家出售的商品（序列号不符）；

（2）签收已超过7天的商品（经权威部门检测商品存在质量问题者除外）；

（3）任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具表面刮花、打油，刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，雨天穿着，长时间穿着，五金配件缺少等）；

（4）已超过三包保修期的商品；

（5）出于卫生和安全考虑女性和婴儿贴身用品、护理用品以及成人用品，一经签收，不予退货（经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外）；

（6）钻石、黄金、手表、珠宝首饰类等特殊商品一经签收，不予退货（经权威部门检测商品存在质量问题者除外）；

（7）礼包或套装中的商品不可以部分退货；

（8）其他依法不应办理退换货的商品；

2、退货申请流程：

（1）满足以上条件的前提下，在聚美后台申请，或通过聚美客服中心申请退货。

（2）请务必在包裹中加入“聚美，交易单号：”字样的字条。

（3）使用快递，将商品包裹寄回品牌商库房（包裹的原发货地，聚美会通过短信或邮件的方式再次告知您回寄地址），请注意：

A、请使用快递，不要使用平邮。

B、请不要使用到付，否则无法为您办理退货。您预付的退货运费，聚美将会以10元运费补贴的方式，打至您的聚美账户。

C、请不要将包裹寄至聚美库房，请根据短信和后台提示将包裹寄至正确的地址。

（4）请在退货申请批准后的7天内寄出退货商品，如超过期限仍未寄出，我们将自动取消您的退货申请，给您带来的不便我们深表歉意。

（5）请在退货商品发出后，将包裹单号上传到您的聚美账户“我的退货进度”对应的退货订单里面，以便我们及时核实信息为您办理退款。

4、退货运费

（1）购买时包邮：如您在购买时，因包邮没有支付运费；退货时支付了返程运费。则退货成功后，聚美会以运费补贴的形式，返还10元作为返程运费补贴打至您的聚美账户。

（2）购买时非包邮：如您在购买时，支付了运费；退货时又支付了返程运费。则退货成功后，聚美将返还您购买时支付的运费，同时返还10元作为返程运费补贴打至您的聚美账户。

（3）所有返还运费，为退货补贴，不是运费的实际报销，因此无论您实际支付了多少返程运费，聚美的运费补贴统一为10元。由此给您造成的不便，敬请谅解。多次恶意退货的用户，我们将视情况取消您的运费补贴。

（4）所有返还运费，为退货补贴，不是运费的实际报销，因此无论您实际支付了多少返程运费，聚美的运费补贴统一为10元；如多个订单一个包裹寄回的，聚美优品只补贴一次运费；由此给您造成的不便，敬请谅解。多次恶意退货的用户，我们将视情况取消您的运费补贴。

问题一：货到付款的形式怎样申请退款 货到付款现在是越来越畅销了，很多买家都愿意货到付款，觉得很安全。我们大部分卖家也是都支持货到付款的，不过对于卖家来说还是有风险的。如果买家不满意会拒收，这样邮费都是需要卖家来承担的。但是如果买家签收了，但是又不想要了，怎么办呢？ 我就遇到了这样的事情。

先来晾一下自己嘿嘿

好了进入正题，

货到付款买家已签收

正规做法应该是先验货，再签收，如果他执着的要你先签字的话（现在大多数快递员都这样），你就叫他站在旁边看着你打开，有问题马上让他处理就行了

PS：贵重物品可以强硬一点（比如名牌机械表，这种很精密，在运输过程中容易出问题的，要更加谨慎），给他说明清楚，先验货再签字，一般明事理的都会同意货到付款退货

在淘宝买东西不满意，卖家同意退货并说他会承担退货运费，我也申请退货卖家也同意了。但是货到后卖家不签收。卖家承诺的是他承担运费，让我采用到付的形式，就是货到后他付运费。但是今天货发到他那里了，他却拒绝签收，给我打电话说一般到付都是20元，他的却要30元，说是不是我故意跟快递那边讲提高快递费用。真是无赖，狗血喷人。我已经申请淘宝客服介入处理了，还没有跟卖家进一步谈，我觉得他们态度实在太恶劣，说话很难听！并且做出这样言而无信的话很卑鄙。

我想知道如果这样下去，他一直不签收，快递再把东西给我打回来怎么办？货到付款怎么退货

一个是到时间后会自动退款，还有一个就是投诉他，在已买到的宝贝中投诉他~~淘宝货到付款 退货

向淘宝投诉 货到付款可以退货吗

只要你是按流程 退货的 一般卖家有5天时间处理退货申请 如果卖家不收货也不点收货 5天后 款会自动打入你的支付宝!!!! 货到付款如何退货

淘宝上买了假货 签收并付款后才发现并非正品 可是这个时候对方已经关闭交易了 和卖家联系后对方表示不能退货 还非说我验货的时候没有仔细检查 我要怎么办啊 花出去的钱不是小数目啊 现在正跟淘宝申请 有没有希望可以获得退款呢货到付款后退货

你好，你买的时候是跟他们交流过的，如果你的聊天记录问过他是否是正品，他们的回答是正品，而你收到的不是正品。他肯退货，你可以找小二进入的。查聊天记录就行了。如果他们是商城。他们就死定了买假货。货到付款能退货么

先协商吧 卖家不同意的话 只能给差评了 因为你已经付款了 淘宝投诉也可以试试 退货签收

如果你 中出具的证具可以直接证明你收到的商品跟卖家承诺的不一致，淘宝会帮你的，淘宝大多都是维护买家的利益多一些的。

想退货你得跟店主商量，如果你确认自己是被骗了而店主又不理你那就你就留下证据，比如你们旺旺聊天的记录，还有你拿到的手机尽量拍些照片，如果卖家确实不给你退那你就投诉他！但是前面说的聊天记录还有照片这证据是要有的！

问题二：货到付款后发现有问题怎么退款 那你可以测试了再付钱 钱在你手上 你就穿老大 笨死了楼主 这种不测验怎么可以签收呢 发起 吧 让淘宝小二介入 估计希望不到 你很难提供证据

问题三：货到付款已经把钱给了快递员了，怎么退款 申请退款 卖家同意后退款到支付宝余额

若订单显示为卖家已发货

如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单，点击退款/退货，选择服务类型和退款原因。

若订单显示为交易成功 您可以在交易确认收货的15天以内，登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单，点击申请售后。

问题四：天猫货到付款订单怎么申请退款 第一步：如果还没有确认收货，可以直接申请退款的。而确认收货后需要退款则需要申请售后。

第二步：对于已经确认收货和已经发货的订单，申请售后，有两种退款方式。一种是不喜欢商品退货退款，一种是因为商品质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。

第三步：如果是质量问题不退货直接退款的话，可能会出现对方不同意。可以要求客服介入调查的。

第四步：对于已经付款但是未发货的订单可以直接申请退款，一般经过客户协商后可以马上完成退款了。

问题五：货到付款怎么申请退款 只有在线支付，支付宝提供担保交易， 才有保障。

支付方式采用货到付款，是要有胆量的/识货的，

不然后果自负，且没有评价通道的。

问题六：天猫货到付款怎样申请退款或退货 极速退款是填上物流单后，天猫立刻把货款打给你，至于到底怎么样的规则，建议你打热网了解下。

问题七：货到付款方式在淘宝买的东西，如何退货 买家收到货，需要退货，如何退货呢――淘宝退款流程

交易订单的交易状态是卖家已发货，有可能是因为产品问题或者其他原因需要退货，此时买家可以申请退款，详细操作流程：

1买家进入“我的淘宝 已买到的宝贝” 中找到此笔交易，在纠纷列表里可以申请退款。

2 选择已经收到货和我需要退货，输入愿意向卖家支付金额，愿意给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！（提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户）；最后选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款。

问题八：淘宝上货到付款的怎么申请退款流程 买家收到货，需要退货，如何退货呢――淘宝退款流程 交易订单的交易状态是卖家已发货，有可能是因为产品问题或者其他原因需要退货，此时买家可以申请退款，详细操作流程： 1买家进入“我的淘宝 已买到的宝贝” 中找到此笔交易

问题九：淘宝的货到付款退货怎么办啊？？？ 亲，淘宝网购物记得一定要通过淘宝专门的通道订购。

支付宝付款，是拍下后提交订单，使用支付宝余额，或通过支付页面点击相应银行进入支付的一个选项。 中途申请退款后得到的退款是退回支付宝。

信用卡支付同上，但退款后的资金是退到银行卡。

货到付款一项，同样的，在提交订单的时候，是会有货到付款一项可选的，如果没有，表明此店不支持货到付款，在这种情况下，你提交的订单，或提供的收货信息给卖家后，他所发的货到付款是没有通过淘宝支付宝平台的。

也就是如果你签收了，那钱是直接到卖家手上的。

这样你就无法申请退款了。

在这里可以简单说明下怎么辨别是否通过淘宝的货到付款订单。

淘宝货到付款，在顺丰快递单上，填写的收款账号是：0000000001 如果不是而是别的，那就不是淘宝订单，而是个人订单，只需要从这里辨别即可。

你发的中看得出来，这是真正的货到付款订单。

但如果你提供不了有力的证据证明你的退货要求是合理的，属于卖家责任的，那退货你要承担的费用，已经快想当于宝贝的3分之1了。

现在是签收状态矗顺丰还没有回款，退款通道还没有打开，回款周期是一周，要等一个星期。

现在你唯一的选择，是打淘宝客丶服热线，让他们帮你处理。

问题十：京东手机货到付款怎么申请退款流程 如果没有签收拒签就可以，如果签收有京东附近的电话号码，我是内蒙古的，就近发货是北京，就联系北京京东发货那里

首先登陆您的聚美账户，在管理个人账户里面有我的余额这一项。

在“我的余额”里面会显示您当前的帐户可来源提现余额 xx 元，不可提现余额xx 元,可以点击“提现”操作。也可以点击”查看我的聚美海外购余额“查看海淘订单失败的支付金额。

在”我的提现退款“里面会显示您之前余额提现的记录和海外购余额提现的记录，当然在这里面也可以申请提现。

点击提现之后，会有”输入提现金额—提现确认—提交提现“步骤，按提示操作就行。需要注意的是您的提现或者是使用余额都必须是绑定过手机的，因为提现的时候会发送验证码到您绑定的手机上，虽然有绑定手机这一项，但是目前是自己无法完成绑定的，需要联系聚美在线客服或者打客服电话才能完成绑定。

　　注意事项

余额提现是需要很坑的几天时间的，一般3~10个工作日会全部到账

如果您买东西的话， 也可以用余额支付。

一般退的运费，货到付款的退款。订单支付失败的退款都会退回到余额里面

提现之后，有之前银行卡或支付宝等等来源的退款提现之后会原路退回，没有来源的会让你指定。

　　使用聚美余额付款的退款即时到帐，银行卡等其它方式最迟3~5个工作日！

　　当退款单通过之后，对应退货商品金额将通过两种途径退回。

　　一、退款到聚美余额

　　使用余额付款的用户，退款单通过后款项将立即退还到聚美优品余额中，便于下次购物使用；

　　订单采用部分余额支付，商品发生部分退货时，退款将优先退还到账户余额；

　　货到付款订单发生退货时，款项将退回到聚美账户余额之中，可以在退款完成后选择将余额转出。

　　二、 原路径退回

　　如使用支付宝余额支付，款项将会退到支付宝余额；

　　如使用银行卡/信用卡支付，将会在3-5个工作日内退还到对应的银行卡/信用卡账户。