询问人数多。聚美优品寻找客服的人数太多,客服处理不过来,有的问题反馈得不到及时处理,可以等一段时间,或错高峰时间进行询问。聚美优品是一家化妆品限时特卖商城,其前身为团美网,由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。
在聚美购物有时候会出现支付成功但是订单没有成功,或者是货到付款的退款。这些钱都会退到聚美的账户余额里面。这个时候怎么把钱提出来呢。
首先登陆您的聚美账户
在管理个人账户里面有我的余额这一项。
在“我的余额”里面会显示您当前的帐户可来源提现余额xx元,不可提现余额xx元,可以点击“提现”操作。也可以点击”查看我的聚美海外购余额“查看海淘订单失败的支付金额。
在”我的提现退款“里面会显示您之前余额提现的记录和海外购余额提现的记录,当然在这里面也可以申请提现。
点击提现之后,会有”输入提现金额—提现确认—提交提现“步骤,按提示操作就行。
需要注意的是您的提现或者是使用余额都必须是绑定过手机的,因为提现的时候会发送验证码到您绑定的手机上,虽然有绑定手机这一项,但是目前是自己无法完成绑定的,需要联系聚美在线客服或者打客服电话才能完成绑定。
聚美是没有卖家客服,只有聚美自己的客服
赠品你需要先查看下你的订单,聚美是先送赠品,后付款,就是你查看到你的订单内,
有个0元商品,就是赠品,如果有,没收到,是漏发,可以联系客服补
如果你的订单内,没有赠品,就是你不符合条件,或者
有的,登陆聚美优品官网有在线客服,聚美优品手机App上没有在线客服。
打开聚美官网首页,在最右边倒数第二个图标即为客服中心。
选择所要咨询类型即可。
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